BILAN DES OPERATIONS DE RECRUTEMENT (mai 2011) Centre commercial Le Millénaire. Maison de l emploi de Plaine Commune

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1 BILAN DES OPERATIONS DE RECRUTEMENT (mai 2011) Centre commercial Le Millénaire Maison de l emploi de Plaine Commune 1

2 SOMMAIRE I. LE PROJET DE DEVELOPPEMENT II. III. LA PHASE DE CONSTRUCTION 1. Les actions réalisées 2. Le bilan des recrutements LA PHASE D EXPLOITATION 1. L Information et la communication auprès des publics 2. Les parcours de formation 3. Les opérations de recrutement 4. Le bilan des recrutements à l ouverture du Millénaire 5. La poursuite des actions... 2

3 SOMMAIRE Centre Commercial Le Millénaire LE PROJET DE DEVELOPPEMENT 3

4 I. LE PROJET DE DEVELOPPEMENT LE CENTRE COMMERCIAL Début construction 2008, entreprise Bouygues. Ouverture le 27 avril Supermarché de m 2, 20 Moyennes Unités (Surfaces supérieures à 300 m 2 de surface de vente), 120 boutiques, 6 pôles de restauration, places de parking UNE CHARTE DE DEVELOPPEMENT LOCAL Signée par la ville de Paris, la Communauté d agglomération de Plaine Commune, la Ville de Pantin, Icade et la SCI du Bassin Nord le 31 janvier Des engagements en faveur de l emploi local : 75% du recrutement dédié à l emploi local Sous-traitance : 35% des marchés sous-traités dédiés aux entreprises locales Une plate-forme emploi animée par la Maison de l emploi de Plaine Commune avec ses partenaires (Pôle emploi, Missions Locales, PLIE, PV RSA), pilote les opérations de recrutement UNE ZONE DE SOLIDARITE Les 8 villes de Plaine Commune (Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur- Seine, Saint-Denis, Stains et Villetaneuse), Paris 18 et 19èmes, Pantin, Saint Ouen. DES EMPLOIS Le centre commercial va générer 920 équivalents temps plein, principalement dans les métiers de la vente, la grande distribution, la restauration et dans les métiers de maintenance, nettoyage et sécurité. 4

5 SOMMAIRE Centre Commercial Le Millénaire LA PHASE CONSTRUCTION 5

6 II. PHASE CONSTRUCTION 1. Les actions réalisées FORUM DES SOUS-TRAITANTS - juillet entreprises, 73 personnes présentes. LE BUS BTP septembre à novembre opérations, 691 personnes rencontrées au total 38 orientations vers le projet ZAC. LES MARDIS DU BATIMENT mars opérations, 150 personnes rencontrées 32 orientations vers le projet ZAC PARCOURS D INSERTION 27 personnes recrutées dans un dispositif de pré-qualification par BOUYGUES, en vue d un contrat de professionnalisation CAP constructeur en béton armé. A l issue de ce parcours, 15 personnes ont intégré BOUYGUES en juin 2009, en contrat de professionnalisation. 6

7 II. PHASE CONSTRUCTION 1. Les actions réalisées ACTIONS EN FAVEUR DE LA SOUS TRAITANCE LOCALE Présentation aux entreprises de la Zone de solidarité 15 décembre 2008 : Près de 100 entreprises présentes 17 entreprises consultées et 9 retenues BILAN SOUS-TRAITANCE (montants en k ) Total Sous-traitance Total traité au 31/12/10 90% % sur lots traités % sur Total Sous-traitance Lots traités Seine St-Denis 45 29% 23% Nombre de sociétés Sous-traitance de 1 er rang 19 Fournisseurs 22 Sous-traitance de 2nd rang 4 Total 45 7

8 II. PHASE CONSTRUCTION 2. Le bilan des recrutements BILAN DES RECRUTEMENTS - du démarrage au 31 décembre 2010 Auber villiers Saint Denis Epinay sur Seine Plaine Commune Pierrefitte sur Seine Zone de solidarité Stains Villetaneuse La Courn euve Total Plaine Comm une Paris 18 et 19ème, Pantin, Saint Ouen Hors zone de solidarité Restant du 93 Total Dispositif de pré qualification Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage Autres parcours d'insertion (contrats supérieurs à 6 mois) Autres contrats (Interim, ) Total

9 SOMMAIRE Centre Commercial Le Millénaire LA PHASE D EXPLOITATION 9

10 ACCORDS DE CO-DEVELOPPEMENT EN FAVEUR DE L EMPLOI LOCAL Ségécé, Klépierre et Icade ont mobilisé les enseignes et entreprises en intégrant des engagements en faveur du développement local dans une charte de «développement durable» signée avec les baux commerciaux. LA PLATEFORME EMPLOI Missions : Pilotée par la Maison de l emploi de Plaine Commune, la plateforme emploi anime l ensemble des actions emploi/formation auprès des enseignes afin de : Créer les opportunités d accès à l emploi auprès de chaque enseigne Préparer et former les demandeurs d emploi en amont des actions de recrutement Construire des parcours de formation adaptés Partenaires : La plateforme emploi mobilise et anime autour du projet, un réseau de partenaires : Acteurs locaux de l emploi des villes de la ZSD : Espaces MDE, Missions Locales, Projets de villes RSA, PLIE, Pôle emploi Acteurs institutionnels : CRIF, CG 93, Services économiques et commerces des villes Acteurs économiques : Ségécé, Klépierre, Icade, Direction du centre commercial, Enseignes 10

11 1. L information et la communication des publics UN SITE INTERNET DÉDIÉ Le 4 novembre 2010, un site internet a été créé en lien avec les enseignes, pour informer les habitants des opportunités d emploi, de l évolution du projet et leur permettre de candidater auprès des enseignes. Objectifs : Informer sur l évolution du projet et son actualité, Communiquer sur les opérations de formation et de recrutement à venir, Diffuser les modalités d accès à ces opérations, Créer un compte personnalisé pour postuler sur les postes ouverts au recrutement en déposant un CV qui sera transmis aux enseignes. Recenser les candidatures et y apporter une réponse. Information des publics flyers informant sur l existence du site, ont été diffusés et boités sur toute la zone de solidarité. 11

12 2. Les parcours de formation FORMER ET PREPARER LES HABITANTS DU TERRITOIRE 75 Parcours d Accompagnement Vers l Emploi de 3 mois financés par le Conseil Régional sur 5 métiers, ont été mis en œuvre (24 janvier au 22 avril 2011) : Restauration : Serveur en restaurant H/F et Commis de cuisine H/F Grande distribution : Hôte de caisse / Employé libre-service H/F Vente : Conseiller de vente H/F et Vendeur spécialisé en produits bruns H/F 33 stagiaires sur 52 ont été recrutés à la fin de leur parcours de formation (dont 85% résident sur Plaine Commune). DOMAINE METIERS NOMBRE DE RECRUTES TOTAL Grande Distribution ELS - Caisse 12 Restauration Vente Commis 6 Serveur 4 Conseiller de vente 7 Vendeur spécialisé 4 TOTAL 52 33* * : Chiffres au 26 mai Certains contrats sont toujours en cours de négociation. L accompagnement se poursuit sur les 3 prochains mois. 12

13 3. Les opérations de recrutement UN FORUM EMPLOI DEDIE AU MILLENAIRE : le 18 janvier 2011 Les 15es Rencontres pour l emploi Information des publics Au delà des flyers (60 000) informant sur le forum, Diffusés et boités dans la zone de solidarité invitations ont été envoyées aux demandeurs d emploi de la zone de solidarité, par Pôle emploi. Préparation des publics Les espaces Maison de l emploi ont mis en place en amont du forum, 23 ateliers de préparation pour 230 participants. Le forum visiteurs 29 enseignes du futur centre commercial présentes Selon le décompte réalisé sur place à la clôture du forum, 544 candidats ont été présélectionnés. 13

14 3. Les opérations de recrutement DES OPERATIONS DE RECRUTEMENT INDIVIDUALISEES Méthode de Recrutement par Simulation : Boulanger C&A Carrefour Informations collectives suivi d entretien de recrutement : La Brasserie des Docks Hema Pressing 5 à sec Groupe Triomphe Sécurité La Providence Autres recrutements sur des métiers spécifiques : Optic 2000,Yves Rocher, Byba Tourisme, Afflelou, Jean-Claude Aubry 14

15 JOBS DATING III. LA PHASE D EXPLOITATION 3. Les opérations de recrutement Les «Rencontres du Millénaire», opérations de recrutement type «job dating» : 4 demi-journées de mars à avril 2011 : 3 mars Recrutement des responsables de magasins et adjoints 15, 29 mars et 5 avril Recrutement des vendeurs et conseillers de vente BILAN DES JOBS DATING Au total sur les 4 éditions : 76 enseignes présentes, près de 300 postes proposés, 735 candidats Plus de 1500 entretiens réalisés 370 candidatures ont été présélectionnées INFORMATION SUR LES PROFILS DES PARTICIPANTS* * Enquête réalisée auprès de 343 participants Lieu de résidence. Aubervilliers : 25%. Plaine Commune : 55%. Zone de Solidarité : 75% Age. moins de 25 ans : 61% Profil. Inscrits au Pôle Emploi depuis moins d un an : 30%. Etudiants : 22% Diplôme. Niveau inférieur au BAC : 38% (sans diplôme : 12%). BAC : 38%. Niveau supérieur au BAC : 24% 15

16 4. Le bilan des recrutements à l ouverture Afin d évaluer les efforts en matière de recrutement local, un bilan des recrutements (document ci-joint) a été créé et diffusé auprès des différents Responsables nationaux. Dans le but de maximiser ces retours, nous avons : 1. Diffusé le bilan par courrier et mail 2. Procédé à des relances téléphoniques et mails 3. Effectué 2 visites (29 avril 2011 et 3 mai 2011) au centre commercial auprès des Responsables des boutiques Au 27 mai 2011, 115 enseignes ont signé un bail, dont 90 ont confié à la Maison de l emploi et à ses partenaires leurs recrutements. Nous avons un retour de 100 enseignes, 668 postes ont été pourvus. 16

17 4. Le bilan des recrutements à l ouverture BILAN DES RECRUTEMENTS POUR LES MOYENNES ET GRANDES ENSEIGNES En ciblant sur les recrutements des moyennes et grandes enseignes (surface de vente de plus de 300m²) ayant pris l engagement de recruter localement à hauteur de 75 %, via la charte de développement local, nous obtenons 18 enseignes représentant 424 contrats. Les entreprises intervenant sur les prestations de nettoyage et de sécurité sont également prises en compte dans ce bilan. 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 28% Aubervilliers REPARTITION GEOGRAPHIQUE (moyennes et grandes enseignes) Ces résultats s expliquent par un travail en étroite collaboration entre les enseignes et la Maison de l emploi. L enseigne Carrefour a recruté par exemple, 12 stagiaires issus d un Parcours d Accompagnement Vers l Emploi. 49% Plaine Commune 67% 85% Total ZSD Total ZSD + Villes limitrophes du 93 17

18 4. Le bilan des recrutements à l ouverture PARIS (hors 18 et 19) 1% VILLES DU 93 (hors ZDS) 19% AUTRES 14% PARIS 18 et 19 9% PANTIN / ST OUEN 8% VILLETANEUSE 1% REPARTITION PAR VILLE EPINAY s/seine 1% AUBERVILLIERS 28% ST DENIS 8% STAINS 4% LA COURNEUVE 3% PIERREFITTE 1% L'ILE ST DENIS 1% PLAINE COMMUNE : 49% Nous avons eu le retour de 18 enseignes représentant 424 contrats signés : 67% des personnes résident dans la ZDS 49% sur Plaine Commune 28% sur Aubervilliers 85% sur la ZDS +villes limitrophes dans le 93 80% sont des CDI (à temps complet (74%)) 57% des personnes recrutées ont moins de 25 ans 18

19 4. un bilan «boutique en évolution» BILAN DES RECRUTEMENTS POUR LES PETITES BOUTIQUES Les boutiques, quant à elles, sont au nombre de 81 et représentent 240 contrats signés. La charte de développement signée par les petites enseignes, ne précise pas d objectif chiffré en terme de recrutements locaux. Ces enseignes, en général chaine de franchise, se sont appuyées pour leur recrutement sur leur réseau national. Beaucoup ont également opté pour des mobilités internes. 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 13% REPARTITION GEOGRAPHIQUE (petites enseignes) 26% 42% 62% Aubervilliers Plaine Commune Total ZSD Total ZSD + villes limitrophes dans le 93 Pour un certain nombre d entre elles les recrutements se poursuivent y compris parfois, pour le responsable d enseigne. A cet effet, nous organisons un job dating, le mardi 7 juin Ces chiffres sont, de ce fait, à consolider. 19

20 4. Le bilan des recrutements à l ouverture Au 9 juin 2011 Sur un retour de 100 enseignes, nous comptons 668 postes pourvus dont : Age (sur 472 contrats renseignés) ans 58 % ans 36 % ans 6 % Types de contrat (sur 621 contrats renseignés) CDI 82% CDD 18 % Durée de travail (sur 596 contrats renseignés) Temps plein 71 % Temps partiel 29 % 20

21 4. La poursuite des actions Les opérations de recrutement se poursuivent et doivent s inscrire dans la durée. Le site internet «lemillenaire-emploi» a été mis à jour avec de nouvelles opérations de recrutement : depuis début mai, 430 nouveaux inscrits et plus de 3400 mises à jour de candidatures. Un travail actif est engagé à l occasion des soldes d été. Un job dating «Rencontres du Millénaire» est prévu le 7 juin Pour cette occasion, des relances d information aux publics sont réalisées et près de flyers vont être distribués sur Aubervilliers. Des négociations avec des actions de formation à la clé sont engagées avec des unités de restauration : Flunch, Mac Donalds Ces opérations concernent près de 200 postes. 21