Corinne SEBA Cadre de Santé SAU CONCEPTION MARSEILLE COPACAMU 2010

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Aurélien Pelletier
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1 Corinne SEBA Cadre de Santé SAU CONCEPTION MARSEILLE COPACAMU 2010

2 Le développement de connaissances, L acquisition de compétences, L amélioration des qualifications d un salarié, L adaptation au poste de travail, Outil managérial favorisant l intégration à l équipe et l adaptation au service Fidélisation du salarié

3 Vital pour l entreprise dans un environnement concurrentiel Vital pour l institution hospitalière dans un contexte d évolution des technologies et de concurrence exacerbée Outil principal de développement et de maintien des compétences permettant de rester compétitif Transmission des savoirs, développement d un savoir faire et d un savoir être

4 Accueil du nouvel arrivant Apprentissage professionnel en situation de travail: programme d apprentissage formalisé Formation théorique pratique

5 1 ère étape indispensable et incontournable Favorise : l intégration et l engagement professionnel au sein de l équipe Personnalisé, par l encadrement Présentation du service, du circuit patient, des différents postes de travail Visite des locaux, présentation de l équipe, inscription sur la répartition du personnel Définition des horaires et rythme de travail Se clôture par la remise du livret d accueil, le règlement du service, le programme de formation

6 Les objectifs: Immersion dans la spécialité, intégration à l équipe et adaptation au service Le nouvel infirmier est confié à une équipe de tuteurs Les tuteurs sont chargés de favoriser son intégration: explication du fonctionnement propre du service, les particularités du poste de travail, les responsabilités, les protocoles Durée : 3 semaines

7 Le tutorat ou compagnonnage: «un ancien» va transmettre son «savoir faire» au nouveau Les supports écrits: procédures, protocoles, livret d accueil, règlement intérieur La programmation prévisionnelle des acquisitions: J1 à J4: box, J5 et J6: déchocage, J7: UHCD Évaluation progressive de l intégration et des acquisitions avec des bilans d étape

8 1 JOUR :Observation générale repérage des locaux, du matériel, identification des personnels 8 temps : Observation générale, visite des locaux : 1h00 Secteur court : 30 min Secteur long : 1h00 Déchocage : 1h00 Main : 1h00 UHCD : 1h00 IAO : 1h30 Entretien avec le cadre : 1/2 heure (Organisation du service, Respect des protocoles, Circuit patient, planning de travail, demande d accès aux différents logiciels(gdd, LOGHOS,SMARLAB)

9 J2 à J6 : Travail en binôme de préférence avec un référent. J2 : boxes 1 à 4 J3 : boxes 5 à 8 J4 et J5 : déchocage J6 : main J6 : Bilan de la 1 période : -Compréhension du fonctionnement des urgences -Connaissance du circuit du patient -Repérage de l emplacement des chariots et sacs d urgence -Approche de l utilisation des différents matériels -Compréhension du fonctionnement du bloc main et du rôle de l infirmier

10 J7 : UHCD J8 à J10 : secteurs 1 à 4 J11 : IOA Bilan de la 2 période : Connaître les pathologies les plus souvent rencontrées aux urgences Savoir vérifier les chariots et sacs d urgence Connaissance des différents matériels Utilisation de Loghos et du Terminal Urgences. Présentation du plan blanc et visite des différentes locaux réservés à cet usage. Présentation du plan de formation, d intranet et différents logiciels utilisés. Référentiel Compétences du SAU J12 à J14 : Perfectionnement

11 A 1 mois: formation au plan blanc, utilisation des différents logiciels, présentation du plan de formation APHM A 3 mois: formation pratique à la prise en charge des déchocages et détresses vitales, utilisation des drogues 3 demi-journées: théoriques et pratiques A 6 mois: IOA 3 Jours de formation théorique et pratique Accompagnement sur le terrain, encadrement des IOA par un Infirmier plus ancien

12 15 questionnaires remis à des IDE nouvellement recrutés 100% agents formés 6 mois à deux ans d exercice aux urgences

13 Adaptation au futur poste de travail

14 100% : durée de la formation est judicieuse 3 semaines à un mois Familiarisation avec le matériel, organisation du travail, méthodes de travail Compréhension du fonctionnement du service Pathologies rencontrées Permet d appréhender les équipes pluridisciplinaires Plus insister sur interprétation des ECG et prise en charge des déchocages

16 La formation vous a permis de vous intégrer à l équipe? Au Service? pourquoi? A l équipe:100% Au service: Car dispensée par les soignants Disponibilité et pédagogie des tuteurs Intégration au service se fait aussi avec le temps

19 L encadrement a favorisé votre adaptation?

20 Les tuteurs :infirmiers anciens et compétents, formés et motivés Un programme de formation uniforme, avec un support écrit, débriefing Évaluation des connaissances par les tuteurs et réajustement Des protocoles bien définis et appliqués Implication des médecins notamment pour la formation sur les déchocages Plus de Formation sur la cardiologie, la prise en charge des déchocages

21 Un turn-over important: peu compatible avec le maintien des tuteurs Une nécessité: la Formation des tuteurs Réaliser un support écrit à usage des tuteurs et des formés Améliorer le processus d évaluation Valoriser le référentiel compétences Développer la participation et l implication du corps médical dans le processus de formation

22 Merci de votre attention

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