Le modèle SWOT. master marketing et management commercial. PR. Mme LAMRANI AMAL. Réalisé et présenté par: MKIK Salwa MANNIRI Najat MEQBOUL Sara

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2 master marketing et management commercial Le modèle SWOT AMAL Réalisé et présenté par: MKIK Salwa MANNIRI Najat MEQBOUL Sara 2012 PR. Mme LAMRANI Année universitaire:2011-

3 Plan Introduction 1èrepartie: présentation swot Historique Définition et objectif Dénomination Circonstances d utilisation de SWOT 2ème partie: Analyse swot Tableau SWOT Matrice SWOT Diagnostic interne et externe Avantages et inconvénients 3ème Cas pratique Etude de cas de BMCE BANK Etude de cas de L Oréal Etude de cas Häagen Dazs Conclusion

4 Introduction

5 Historique Les premiers modèles d analyse stratégiques sont apparues dans les années 1960 aux USA, elles se sont développés par 4 professeurs de la Harvard Busines School, Learnes, Christensen, Andrews et Guth, appelé aussi le «modèle de Harvard» constituant le 1er modèle d aide à la formulation stratégique. Le modèle SWOT considéré comme un prolongement naturel du modèle de base de Harvard, ce modèle propose une matrice synthétique apparu au début des années 70 permettant le croissement des différentes conclusion s du diagnostic

6 Définition et objectifs L analyse SWOT est un outil d analyse stratégique qui: Combine l'étude des forces et des faiblesses de la structure à étudier (d'une organisation, d'un territoire, d'un secteur, etc.) Avec Celle des opportunités et des menaces de son environnement, afin d'aider à la définition d'une stratégie de développement. Maximiser le potentiel des forces et opportunités Minimiser les effets des faiblesses et menaces

7 Dénomination

8 FORMES PRINCIPALES

9 MOF F AFO M FF OM

10 Conduire une analyse SWOT consiste à effectuer deux diagnostics: forces Diagnostic interne Aspects positifs interne existants, aidant à exploiter les opportunités et combattre les menaces faiblesses Aspects négatifs internes influençant négativement sur le fonctionnement de l entreprise Définir les orientations d amélioration interne relatives à la structure et au mode de fonctionnement de l organisation

11 opportunités Diagnosti c externe Aspects positifs externes ouvrant de nouvelles perspectives de développement à l entreprise menaces Aspects négatifs externes désignant les obstacles, les risques pouvant limiter le développement de l entreprise Définir les orientations de développement relatives au positionnement externe

12 Logique de l analyse swot

13 Quand utiliser une matrice swot Un outil idéal pour: comprendre communiquer améliorer une situation On peut l utiliser pour auditer: une organisation une entreprise un plan stratégique un concurrent un produit une ideé

14 Une entreprise/ organisatio n Un concurrent Un produit Un plan stratégique Une ideé

15 L utilisation de SWOT Bâtir un plan d action concret Organiser et synthétiser L information SWO T Identifier et Neutraliser les risques Evaluer la situation/ réviser la stratégie

16 L analyse SWOT est composée de deux étapes principales

17 1. Dans un premier temps l utilisateur va devoir remplir un tableau synthétique reprenant les forces et les faiblesses du projet, ainsi que les opportunités et les menaces présentes dans l environnement (législatif, administratif, concurrences, clients ). L utilisateur va donc tout d abord

18 Tableau SWOT POSITIF NEGATIF Forces : quels sont les points forts de l entreprise? Faiblesses : quels sont les points faibles de ex : L entreprise dispose d une marque leader sur le ex : L entreprise a une faible expertise technologique l entreprise? marché INTERNE Opportunités : Les conditions extérieures favorables au Menaces : Les développement du projet? développement ex : ouverture de nouveaux marchés à l international EXTERNE conditions extérieures défavorables du ex : Nouveaux concurrents agressifs sur le marché au projet

19 2. Une fois ce tableau SWOT créé, l utilisateur va avoir une vue synthétique des données et va donc pouvoir mettre en place des stratégies d action en remplissant les cases d une matrice (la matrice SWOT) :

20 Relation entre les facteurs de l analyse swot

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22 Avantages Profiter des opportunités du marché; Aide à éliminer les menaces; Connaissance approfondie de l entreprise et des marchés; Etre préparé à d éventuelles changements et tendances. Inconvénients Besoin d un travail continu de veille et d analyse; Longue et couteuse à implanter On doit avoir une très bonne connaissance du business et de ses secteurs d opération.

23 Étude de cas 1 BMCE BANK «Notre Monde est Capital»

24 Pour que BMCE renforce sa position et marque sa place dans le paysage bancaire marocain, elle adopte une nouvelle organisation d une plate-forme commerciale unique et en se regroupant en son sein l ensemble des activités d une banque d affaire innovante, performante et moderne Son total actif représente: -200 agences -112 services et produits offerts -184 guichets automatique bancaire comptes bancaires actifs.

25 Date de création: 1959 Statut juridique : société anonyme Date de privatisation: 1995 Activités: -développer le commerce extérieur en facilitant le financement des échanges avec l étranger. -promouvoir le commerce extérieur et restructurer le secteur bancaire au Maroc

26 la matrice swot de BMCE forces faiblesses -Moyen de financement -Informatique développée -Clientèle fidèle -Présence mondiale -Communication institutionnelle -Structure peu évolutive -Absence d une politique de fidélisation des clients. Absence d une communication de masse sur.les produits BMCE développée opportunités -Marché porteur -Internationalisation -Libéralisation du secteur Utiliser ses forces pour prendre avantage des Réduire ses faiblesses pour prendre avantages opportunités. des opportunités: INVESTISSEMENT AUGMENTATION PART DE MARCHE Instaurer une communication produit efficace pour les produits ainsi que les services bancaires. Menaces Utiliser ses forces pour éliminer ou réduire les Réduire ses faiblesses pour éviter les menaces menaces. -Forte concurrence -Nouveaux entrants REDUCTION DES COUTS Politique d extension de marché à l international

27 Quelque préconisations L entreprise ayant des moyens de financement importants et opérant dans un marché porteur, pourrait envisager une politique d investissement destinée à améliorer la position de l entreprise dans ce même marché. C est une force que l entreprise utilise pour profiter des opportunités sur le.marché La BMCE, étant d une part confronter à une forte concurrence sur le marché, et présente à l échelle internationale d autre part, pourrait envisager une croissance externe en investissant d autre domaines ou d autre marché. C est menace que l entreprise contre en.utilisant une de ses forces

28 Etude de cas 2

29 La matrice swot de l oréal forces : Dans le monde Leader mondial des cosmétiques Très forte image de marque: Le groupe présent dans plus de 150 pays compte 300 filiales.compte employés présent sur tous les segments des cosmétiques Importants investissement en recherche et développement «En 2006 elle reçoit le prix «Corporate Diversity Innovation En 2007 l oréal est classée parmi les entreprises les plus éthiques au monde par Ethisphère magazine Une croissance annuelle de 11,6% :Chiffre d affaire annuel de 13 Milliards d Euros L innovationl Oréal élabore lui-même ses propres molécules :Au Maroc L Oréal compte une filiale au Maroc depuis 1943 millions de DH de CA en Une croissance annuelle de 10% Leader dans 3 grands secteurs - faiblesses La dynamique continue que connaît la firme nécessite une réorganisation.constante du portefeuille La présence de L Oréal sur tous lessegments du cosmétique nécessite la révision permanente de la stratégie Le nombre élevé de marques sur les mêmessegments augmente le risque de cannibalisation et d autoconcurrence vieillissement de certaines gammesle prix coûteux de l adaptation et de la Réorganisation Bien qu implantée au Maroc l oréal ne possède pas de site Internet dédié au.maroc contrairement aux autres pays

30 opportunité :Dans le monde Forte croissance du marché des cosmétiques menaces : Dans le monde - Augmentation du nombre de consommateurs Emergence de nouveaux segments Montée de circuits de - Certains marchés sont arrivés à maturité Certains segments sont arrivés à saturation Forte concurrence sur le marché des.cosmétiques surtout les soins distributions Crise financière et économique - Le facteur démographique une population - Internationale vieillissante prête à payer cher l illusion de la jeunesse L idée de l âge relatif : - Au Maroc Marché porteur et en pleine croissance Satisfaction de plaisirle marché enregistre une évolution annuelle entre 10 et 15% Les produits grand public connaissent une évolution de 20% Le marché de l hygiène ( 60% du marché global des cosmétiques - :Au Maroc Marché encore étroitpouvoir d achat restreintl offre >demandeconcurrence accrue pour une clientèle Restreinte Les marques internationales fabriquées Au Maroc (sous licence) dominent le marché Le développement des salons de coiffures La baisse des droits d importation -, de l hygiène corporelle Un réseau de distribution disparate et souvent informel -

31 Etude de cas 3

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41 Menaces Ventes saisonnières Sensible aux fluctuations Mauvaise image du sucre climatiques

42 Quelques préconisations Positionnement: Varier les cibles Prix: Mettre un prix plus attractif Communication: Plus de produits dérivés

43 CONCLUSION La méthode swot est simple et facilement compréhensible dans différentes cultures. Elle est flexible et peut s appliquer à différents types d organisation. La méthode swot, comme toute méthode participative, favorise l appropriation des constats et des conclusions de la démarche par les participants. Par des discussions généralement intenses entre eux, elle favorise l échange d information, la communication et la formation collective d une opinion, elle donne l occasion de mieux connaître les perceptions de chacune.

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45 webliographie Media Etudiant.fr Fr.wikipedia.org/wiki/SWOT haagen-dazs-swot.php se_i_le_diagnostic_(swot) %E2%80%99analyse-swot-en-emarketing