TABLEAU DE BORD DE SUIVI DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE

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1 Observatoire de suivi de l économie touristique TABLEAU DE BORD DE SUIVI DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE Évolution du parc des hébergements & Fréquentation 2016 Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne 25 rue Wilson - BP PERIGUEUX CEDEX

2 SOMMAIRE 01 Le tourisme en Dordogne, parc et évolution au 01/01/2016 Le contexte national et international en 2016 Bilan météo 2016 Le tourisme en Dordogne, les principaux chiffres clés L hôtellerie de plein air L hôtellerie classée Les sites et monuments ouverts au public Le Service Loisirs Accueil (Dordogne Réservation) = SLA Les Gîtes de France, Clévacances et meublés de tourisme classés La fréquentation des sites Internet du CDT Le trafic de l aéroport de Bergerac Flux Vision Tourisme Flux et mobilité des visiteurs Enquête de clientèle BVA/CRTA 2016

3 PARC DES HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES 02 Évolution du nombre de lits touristiques 2015 / 2016 Source CDT 24 Type d hébergement Nombre d hébergements Lits au 01/01/2016 Evolution 2015/2016 Hôtels classés ,6 % Hôtels non classés ,2 % Résidences de Tourisme ,6 % Campings classés ,03 % Campings non classés, déclarés et/ou à la ferme ,1 % Parcs Résidentiels de Loisirs ,0 % Meublés saisonniers ,8 % dont meublés classés ,8 % dont Gîtes de France ,0 % dont Clévacances ,3 % Chambres d hôtes ,50 % dont Gîtes de France ,50 % dont Clévacances ,10 % Villages de vacances ,9 % Autres structures regroupées (y c. acc. gpe Gîtes de France) ,6 % Sous total lits marchands ,3 % Résidences secondaires (Source INSEE 2013 hors meublés saisonniers) TOTAL Sources : Atout France, Labels, Sirtaqui et sites de réservations en ligne (Abritel, Amivac,...)

4 RÉPARTITION DES LITS TOURISTIQUES EN 2016 PAR TYPES D HÉBERGEMENTS Source CDT Villages de vacances 1,7 % Chambres d hôtes 4,4 % Autres structures regroupées Hôtels 4,1 % classés 7,2 % Hôtels non classés 1,1 % Résidence de Tourisme 4,5 % Meublés saisonniers 22,9 % PRL 1,8 % Campings non classés, déclarés et/ou la ferme 3,2 % Campings aménagés 49,1 %

5 RÉPARTITION DES LITS TOURISTIQUES EN 2016 PAR SECTEUR GÉOGRAPHIQUE Source CDT Périgord Blanc 7,40 % Périgord Vert 14,80 % Périgord Noir 58,40 % Périgord Pourpre 19,40 %

6 LE CONTEXTE NATIONAL ET INTERNATIONAL 05 L année 2016 restera une année à part pour les professionnels du tourisme, avec un recul de la fréquentation malgré une légère reprise au dernier trimestre, sous l effet des évènements suivants : Perception négative de la sécurité (attentats terroristes) Intempéries du printemps et inondations Mouvements sociaux dans le transport aérien L INSEE a constaté un recul de la fréquentation au niveau national : Hôtellerie : - 1 % (+ 1,8% pour la fréquentation française, - 5,7 % pour la fréquentation étrangère) Campings : - 0,6 % (- 0,8% pour la fréquentation française, - 0,3 % pour la fréquentation étrangère)

7 LA MÉTÉO EN 2016 (source Météo France) 06 Le début de l année 2016 a été très pluvieux (avec notamment une interdiction de navigation des canoës en Juin), le second trimestre a été beaucoup moins ensoleillé qu en La pluie en Dordogne Le soleil en Dordogne Hauteur de pluie (en mm) Heures de soleil Hiver Printemps Été Automne 0 Hiver Printemps Été Automne

8 PRINCIPAUX CHIFFRES CLÉS (source SDT Suivi de la Demande Touristique française) 07 La Dordogne est le premier département en nuitées françaises en environnement campagne. La Dordogne progresse en part de marché sur le volume de voyages français : 0,9% (+0,2 pt /2015) et reste stable sur le volume des nuitées françaises (0,9%) En 2016, le tourisme français a été moins concentré en août, le mois d avril a connu une belle progression. L hébergement marchand est en repli. Les nuitées chez la famille progressent de 7,6 pts. Plus d un quart des clients français viennent de la région parisienne.

9 L HÔTELLERIE DE PLEIN-AIR (DE MAI À SEPTEMBRE 2016) (source INSEE) 08 52,3 % des lits marchands du département nuitées (hausse de 3,6 % par rapport à 2015) arrivées (hausse de 5,6 % par rapport à 2015) Nuitées étrangères 38,5 % + 2,6 % / 2015 dont nuitées en Périgord Noir = 69,9 % du total (63,9 % des lits en campings) Nuitées françaises 61,5 % + 4,2 % / 2015 La Dordogne, c est : 48,9 % des nuitées néerlandaises en Aquitaine (50 % en 2015) 38 % des nuitées britanniques en Aquitaine (39 % en 2015) Classement des départements Aquitains en nombre de nuitées Landes 2 ème 3 ème Gironde Dordogne 01

10 L HÔTELLERIE DE PLEIN-AIR (DE MAI À SEPTEMBRE 2016) (source INSEE) 09 Les taux d occupation De Mai à Septembre : 36,35 % dont 30,53 % pour les empl. nus 46,56 % pour les empl. équipés Mai : 10,86 % (8,34 % nus; 14,96 % équipés) Juin : 18,69 % (15,21 % nus; 24,73 % équipés) Juillet : 55,07 % (45,62 % nus; 71,75 % équipés) Août : 67,96 % (58,97 % nus; 83,73 % équipés) Septembre : 19,64 % (15,85 % nus; 26,94 % équipés) Non classés : 25,68 % 1 et 2 étoiles : 25,78 % 3, 4 et 5 étoiles : 38,81 % Périgord Noir : 37,54 % Reste département : 34,17 % Grand Bergeracois : 36,18 % La durée moyenne de séjour en 2016 : 6,29 jours (5,85 jours pour les français, 7,15 jours pour les étrangers)

11 L HÔTELLERIE DE PLEIN-AIR (DE MAI À SEPTEMBRE 2016) (source INSEE) 10 Les clientèles étrangères Autres Pays Europe 2,00 % Autres Pays 0,30 % Danemark 0,20 % Suisse 0,90 % Allemagne 5,10 % Belgique 10,10 % 3 Espagne 2,30 % 2 Royaume Uni 27,70 % Italie 0,34 % 1 Pays Bas 51,10 %

12 ÉVOLUTION DE LA CLIENTÈLE EN CAMPING DEPUIS 2010 (source INSEE) Evolution 2010/2016 France ,58 % Allemagne ,11 % Belgique ,27 % Pays Bas ,30 % Royaume Uni ,84 % Danemark ,53 % Espagne ,44 % Suisse ,54 % Italie ,97 % Autres Pays d Europe ,14 % Autres Pays ,50 % Totalité étrangers ,08 % TOTAL ,12 %

13 L HÔTELLERIE (ANNÉE 2016) (source INSEE) 12 8,3 % des lits marchands du département nuitées (baisse de 1,4 % par rapport à 2015) arrivées (baisse de 2,9 % par rapport à 2015) Nuitées étrangères 26,3 % - 2,6 % / 2015 dont nuitées en Périgord Noir = 46,70 % du total (49,5 % des lits en hôtels) Nuitées françaises 73,7 % - 0,9 % / 2015

14 L HÔTELLERIE (ANNÉE 2016) (source INSEE) 13 Les taux d occupation Année 2016 : 47,32 % Janvier : 30,45 % Février : 33,51 % Mars : 35,85 % Avril : 36,63 % Mai : 47,56 % Juin : 51,08 % Juillet : 61,03 % Août : 73,73 % Septembre : 59,06 % Octobre : 44,39 % Novembre : 35,06 % Décembre : 33,96 % Non classés : 31,13 % 1 et 2 étoiles : 48,70 % 3 étoiles : 50,16 % 4 et 5 étoiles : 51,88 % Périgord Noir : 47,01 % Reste département : 47,55 % Unité Urbaine de Périgueux : 56,35 % Grand Bergeracois : 56,09 % (Bergeracois : Mai à Septembre) La durée moyenne de séjour en 2016 : 1,76 jour (1,67 jour pour les français, 2,07 jours pour les étrangers)

15 L HÔTELLERIE (ANNÉE 2016) (source INSEE) Les clientèles étrangères 14 Japon 1,1 % Reste Amériques 2,0 % Canada 1,8 % Reste Asie/Océanie/Australie 1,7 % Proche et Moyen Orient 1,0 % Australie Chine 1,9 % 0,6 % Afrique 0,6 % Allemagne 8,4 % 5 Belgique 12,1 % 3 4 Etats Unis 11,2 % Espagne 12,9 % 2 Reste Europe 7,8 % Irlande 0,8 % Suisse 5,2 % Russie 0,5 % Royaume Uni 22,3 % 1 Italie 3,5 % Pays Bas 4,6 % 6

16 ÉVOLUTION DE LA CLIENTÈLE EN HÔTELLERIE DEPUIS 2010 (source INSEE) Evolution 2010/2016 France ,13 % Allemagne ,34 % Belgique ,93 % Espagne ,39 % Italie ,11 % Pays Bas ,89 % Royaume Uni ,89 % Russie ,03 % Suisse ,72 % Reste Europe ,96 % Etats Unis ,57 % Reste Amérique ,09 % Japon ,33 % Chine ,52 % Proche et Moyen Orient ,38 % Reste Asie / Océanie / Austr ,10 % Afrique ,27 % Totalité étrangers ,52 % TOTAL ,77 %

17 L HÔTELLERIE (ANNÉE 2016) (source INSEE) 16 Part de la clientèle professionnelle Les taux d occupation Année 2016 : 34,55 % Janvier : 68,28 % Février : 65,41 % Mars : 58,57 % Avril : 47,80 % Mai : 38,10 % Juin : 42,27 % Juillet : 16,99 % Août : 9,66 % Septembre : 31,46 % Octobre : 40,79 % Novembre : 62,91 % Décembre : 52,06 % 1 et 2 étoiles : 40,55 % 3 étoiles : 31,67 % 4 et 5 étoiles : 27,89 % Périgord Noir : 21,17 % Reste département : 46,27 % Unité Urbaine de Périgueux : 55,61 % Grand Bergeracois : 29,74 % (Bergeracois : Mai à Septembre) Hotêls indépendants : 29,30 % Hôtels de chaines : 50,79 %

18 LES SITES ET MONUMENTS OUVERTS AU PUBLIC (source CDT) 17 Estimation portant sur 76 répondants sites sur sites et monuments ouverts à la visite en millions de visiteurs ont été accueillis (estimation) Fréquentation en légère hausse (+0,1 %) par rapport à 2015 Les 12 sites les plus visités du département : Lascaux II : Château de Castelnaud : Parc de Marqueyssac : La Roque Saint Christophe : Château de Beynac : Gouffre de Proumeyssac : Aquarium du Périgord Noir : Le Village du Bournat : Pôle International de la Préhistoire : Château des Milandes : Les Jardins du Manoir d Eyrignac : Le Thot : visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs visiteurs * Evol./2015 * Estimation

19 LE SERVICE LOISIRS ACCUEIL - DORDOGNE RÉSERVATIONS 18 Rappel : 1 ère agence réceptive de Dordogne Volume d affaires : plus de 2 millions d euros en 2016 Clientèle totale en baisse de 6,55 % / par rapport à 2015 : - clientèle française : - 7,11 % - clientèle étrangère : - 1,45 % Chiffre d affaires des réservations en meublés (Gîtes de France, Clévacances, Maisons et Villas) : - 3,3 % Près de personnes hébergées (3 050 clients) / nuitées générées Réservations en ligne : 55,1 % du chiffre d affaires (contre 54 % en 2015)

20 LE SERVICE LOISIRS ACCUEIL - DORDOGNE RÉSERVATIONS 19 Type d hébergement Nombre total de semaines louées Gîtes de France (228 gîtes) Clévacances (25 meublés) 164 Maisons et Villas du Périgord 89 Autres hébergements (parcs résidentiels de tourisme, villages vacances, résidences de tourisme, locations en campings) 235 TOTAL 3 350

21 LE SERVICE LOISIRS ACCUEIL - DORDOGNE RÉSERVATIONS (source SLA) 20 Les nuitées françaises 2 Picardie 3,5% Pays de la Loire 9,4% PACA 3,1% Poitou Charente 3,4% 4 Rhone Alpes 8,3% Alsace 0,9% Aquitaine 6,0% Auvergne 1,6% Basse Normandie 3,2% Bourgogne 2,1% Bretagne 8,7% Centre 5,1% 3 Champagne Ardennes 1,7% DOM TOM 0,1% Franche Comté 0,9% Haute Normandie 4,1% Nord Pas de Calais 7,0% Midi Pyrénées 3,7% Lorraine 1,8% Limousin 1,3% Languedoc Roussillon 1,9% Ile de France 22,2% 1

22 LE SERVICE LOISIRS ACCUEIL - DORDOGNE RÉSERVATIONS (source SLA) 21 Les nuitées étrangères 3 Royaume Uni 13 % Pays Bas 8,1 % Italie 0,8 % Etats Unis 2,8 % Espagne 5 % Suisse 3,6 % Canada 2,1 % 4 Autres Pays d'europe 11,2 % Autres Pays 1,3 % Allemagne 14,7 % 2 Belgique 37,4 % 1

23 LA FRÉQUENTATION DES LOCATIONS SAISONNIÈRES (source CRTA / CDT ) 22 Gîtes de France (hors service de réservation) Clévacances Meublés classés tourisme Nb d établissements intérrogés Taux de réponse ,7 % ,7 % ,9 % Nuitées totales Taux d occupation des lits 28 % 28 % 27 % Taux d occupation des nuitées 43 % 42 % 38 % Fréquentation française Fréquentation étrangère 91 % 9 % 90,6 % 9,4 % Durée de séjours (en jours) 9,3 9,22 8,32 73 % 27 % Clientèle française : (% de la clientèle) 1/ Ile de France 2/ Nord Pas de Calais 3/ Rhône Alpes Clientèle étrangère : (% de la clientèle) 1/ Belgique 2/ Allemagne 3/ Royaume Uni 20,39 % 10,54 % 9,11 % 48,34 % 11,47 % 10,80 % 22,92 % 11,16 % 8,75 % 54,84 % 18,38 % 4,71 %

24 LA FRÉQUENTATION DES SITES INTERNET 2016 (source CDT - Obs.) 23 Les sites Internet : / / / Fréquentation globale du portail départemental : visiteurs uniques sessions (visites totales) visiteurs uniques par mois en pages vues pour l ensemble des sites Sites étrangers hébergés par Atout France : visiteurs (Pays Bas, Espagne, Grande Bretagne) NB : Refonte du site Internet du CDT en Février 2016

25 LA FRÉQUENTATION DES SITES INTERNET 2016 (source CDT) 24 Évolution des visiteurs uniques des 5 sites Internet (CDT + Gîtes de France + Clévacances + Canoë + SLA) REFONTE GRAPHIQUE Refonte et mise en ligne de la V3 du site Dordogne Périgord - CDT (Responsive design) Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

26 LE TRAFIC DE L AÉROPORT DE BERGERAC (source CCI Dordogne) Le trafic de l aéroport de Bergerac 25 L aéroport a accueilli au total passagers : passagers à l arrivée et passagers au départ. Le trafic est en hausse de 8,5% par rapport à Évolution du nombre de passagers depuis

27 LE TRAFIC DE L AÉROPORT DE BERGERAC (source CCI Dordogne) 26 Répartition des passagers par destination en Amsterdam 12,5 % Nice 0,3 % Birmingham 4,4 % Bristol 4,6 % 1 Stansted 33,7 % Nottingham 6,3 % Exeter 1,0 % Leeds 1,5 % Londres (city) 2,8 % Liverpool 10,9 % Rotterdam 1,0 % Charleroi 6,8 % Manchester 0,5 % Edimbourg 0,8 % 3 Southampton 11,8 % Les compagnies aériennes en 2016 : Flybe, Transavia, Ryanair, Jet2com, Twinjet et British Airways

28 FLUX VISION TOURISME ORANGE 27 Flux Vision Tourisme est une solution de mesure de la fréquentation du territoire développée par Orange grâce à la téléphonie mobile. Le CDT Dordogne s est doté depuis 2015 de l outil Flux Vision Tourisme. Un premier bilan sur l année 2016 a été présenté à l occasion des «Assises Départementales du Tourisme» le 31 janvier 2017

29 FLUX VISION TOURISME ORANGE 28 Évolution des nuitées touristiques entre Avril et Septembre 2016

30 FLUX VISION TOURISME ORANGE 29 Répartition des nuitées françaises par mois en Juillet + Août : 41,9 % = nuitées ,2 % 23,7 % Nombre moyen de nuitées françaises par jour : nuitées Printemps : 23,8 % = nuitées 7,9 % 8,5 % 7,4 % Sept. + Oct. : 13,8 % = nuitées 7,7 % ,0 % 3,8 % 4,9 % 6,1 % 3,2 % 5,6 % 0 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Aout Septembre Octobre Novembre Décembre

31 FLUX VISION TOURISME ORANGE 30 Répartition des nuitées françaises par zones en 2016 Nontron PÉRIGORD VERT : 16,52 % des nuitées soit nuitées PÉRIGORD BLANC : 18,50 % des nuitées soit nuitées BLANC Périgueux NOIR PÉRIGORD NOIR : 46,61 % des nuitées soit nuitées Bergerac Sarlat PÉRIGORD POURPRE : 18,32 % des nuitées soit nuitées POURPRE

32 FLUX VISION TOURISME ORANGE 31 Répartition annuelle des excursionnistes français Excursionniste : personne présente dans le département au moins 3 heures et qui n y dort pas

33 FLUX VISION TOURISME ORANGE 32 Origine des touristes français par régions (en % de nuitées) PALMARÈS 1 - Île de France 30,2 % + de nuitées par an de 400 à nuitées par an de 100 à nuitées par an - de nuitées par an 2 - Midi Pyrénées 7,5 % 3 - Pays de la Loire 6,8 % 4 - Nord Pas de Calais 6,1 % 5 - Rhône Alpes 5,7 %

34 FLUX VISION TOURISME ORANGE 33 Origine des touristes français par département (en % de nuitées) PALMARÈS 1 - Paris 5,9 % 2 - Hauts de Seine 5,9 % 3 - Nord 4,0 % + de nuitées par an de 100 à nuitées par an de 50 à nuitées par an - de nuitées par an Haute Garonne 3,9 % 5 - Yvelines 3,8 % 6 - Val de Marne 3,8 % 7 - Essonne 3,5 % 8 - Seine St Denis 3,1 % 9 - Seine et Marne 2,9 % 10 - Val d Oise 2,7 % Loire Atlantique 2,6 % 12 - Seine Maritime 2,3 %

35 FLUX VISION TOURISME ORANGE 34 Origine des touristes étrangers par pays en 2016 (en % de nuitées) Royaume-Uni 28,4 % Pays-Bas 18,1 % Allemagne Belgique + Luxembourg 11,1 % 12,6 % Autre Pays d'europe Reste du Monde 5,9 % 7,1 % Espagne Asie Océanie Suisse Etats-Unis Italie Pays de l'est Scandinavie Russie Chine Japon 3,5 % 3,0 % 2,7 % 2,0 % 1,8 % 1,7 % 1,7 % 0,2 % 0,1 % 0,1 %

36 FLUX VISION TOURISME ORANGE 35 Courbe de variations des principales clientèles étrangères Royaume-Uni Pays-Bas Allemagne Belgique + Luxembourg Espagne Janv. Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept. Oct. Nov. Déc.

37 ENQUÊTE CLIENTÈLE 2016 (source enquête clientèle BVA/CRTA 2016 / 3051 questionnaires pour la Dordogne) 36 Les principaux chiffres séjours nuitées Groupe de voyageurs Origines des touristes Hébergement 4 % seul 46 % en famille 80 % France (dont 22 % Régional) 20 % International 54 % Hébergement marchand 46 % Hébergement non marchand Durée du séjour 5,7 jours

38 ENQUÊTE CLIENTÈLE 2016 (source enquête clientèle BVA/CRTA 2016 / 3051 questionnaires pour la Dordogne) 37 Les principaux chiffres Dépense moyenne par personne et par an 49,80 Lieu de résidence 47,40 France 57,30 International Mode d hébergement Hébergement marchand : 67,00 Hébergement non marchand : 29,90 Saison de visite Printemps : 52,40 Automne : 66,20 Été : 45,50 Hiver : 48,80 Par régions Classement des dépenses Par pays 1/ Auvergne - Rhône Alpes : 1/ Allemagne : 59,40 75,10 2/ Espagne : 2/ Occitanie : 50,90 66,16 3/ Bretagne : 49,60 3/ Belgique : 55,10

39 ENQUÊTE CLIENTÈLE 2016 (source enquête clientèle BVA/CRTA 2016 / 3051 questionnaires pour la Dordogne) 38 Les principaux chiffres Périgord Noir Périgord Blanc, Pourpre et Vert séjours séjours nuitées nuitées Dépense moyenne par personne et par an Dépense moyenne par personne et par an 52,00 pour la clientèle française 58,00 pour la clientèle étrangère 43,70 pour la clientèle française 56,60 pour la clientèle étrangère Durée du séjour 6,1 jours Durée du séjour 5,5 jours

40 COMITÉ DÉPARTEMENTAL DU TOURISME DE LA DOROGNE OBSERVATOIRE DE SUIVI DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE 25 rue Wilson - BP Périgueux Cedex Tél. : cdt24obs@tourismeperigord.com Espace pro :