Étude stratégique de CAP GEMINI

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Stéphanie Aubé
il y a 6 ans
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1 Étude stratégique de CAP GEMINI François GUIFFART Hélène KRAFESS Ghita JULLIEN LA FINANCE Marie-Benigne

2 I. Introduction II. Présentation de l entreprise III. L environnement de Cap Gemini IV. Problème de l entreprise et analyse stratégique V. Nos recommandations Stratégiques

3 I. Introduction Cap Gemini est une société de services et d ingénierie informatique française créée par Serge Kampf en 1967 dans la ville de Grenoble sous le nom Sogeti. Suite à divers rachats et fusions, dont celle de sa filiale à 49% Bossard Consultants elle devient tour à tour Cap Sogeti, puis Cap Gemini, puis Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y) en 2000 (concession du nom acheté pour 4 années), puis devient finalement Cap Gemini en 2004.

4 II Présentation de l entreprise Environnement Produits -Plan -Build -Run Analyse interne -Forces -Faiblesses

5 III. L environnement de Cap Gemini Économique: - Le marché des services informatique en 1992, est en crise depuis 6 ans. - En concurrence avec un nouveau marché asiatique et une pression exercée par les grands groupes américains. - Le marché français des services informatiques connaît une croissance élevée (10%), bien qu inférieur aux autres pays européens. Les entreprises de tous secteurs ont besoins des SSII pour construire leur système informatique.

6 Technologique: -Cap Gémini s appuie sur son centre de recherche, Cap Gémini Innovation qui est à l affût des nouvelles technologies, afin de les intégrer dans ses projets pilotes auprès de ses clients. - L utilisation des outils de communications, tels qu internet, la téléphonie mobile pour développer la communication interne, la gestion des acteurs externes : fournisseurs, clients, établissements de crédit. Social: -Cap Gémini a connu une grande vague de restructuration, avec le licenciement de 900 emplois, dont 450 en France suite à une baisse du niveau des ventes. Ce licenciement a généré n coût pour Cap Gémini.

7 III. Problèmes de l entreprise -Faible surface financière -Mauvaise approche commerciale - Manque de veille technologique -Manque d adaptation aux mutations technologiques - Manque de compétitivité dans certains secteurs Conséquences : CG est potentiellement absorbable par les SSII américaines (plus gros volume, plus gros CA, plus performante et qui font déjà du FM).

8 Les Cinq forces de Porter Entrants Potentiels: L arrivé des nouveaux pays dans l Europe : Roumanie, Bulgarie, Hongrie Fournisseurs: Outils d informatique et de bureautique Concurrents: EDS A.Andersen Ernest&Young Price Waterhouse Mac Kinsey Clients: Entreprises de tailles importantes dans tous les domaines Substituts: les cabinets d audit qui contrôle les comptes en conseillant l entreprise lors du bilan final pour que celle-ci améliore sa performance.

9 Les clients Repartition du CA par secteur de marché en % Secteur public, santé 29 % I ndustrie, commerce, distrib. 16 % Energie, chimie 15 % Secteur financier 20 % Télécoms, transports - La Finance (ex : passage à l euro) - L Industries manufacturières (ex : Volvo, Ford) - L administrations et services publics (ex Lyonnaise Communications) - Le commerce et la distribution (ex : le commerce électronique) - L industrie de process (ex :Henkel KGAA) - Les transports, voyages et tourisme (ex : Fort-de France) - L électricité, l eau et le gaz (ex : British Gas) - La santé et les collectivités (ex : PAYS) - Les télécommunications et les médias

10 Concurrents francais: Chiffre d'affaires et résultat net (En millions d'euros) Acteur CA 1999 CA 2000 CA 2001 CA 2002 CA 2003 CA 2004 Atos Origin Capgemini CS 547,4 508, Unilog 391,4 478, ,3 593,1 657,4 Sopra 320, ,1 531,4 525,3 629,2 Steria ,3 984 Acteur RN 1999 RN 2000 RN 2001 RN 2002 RN 2003 RN 2004 Atos Origin * 47,5 48, , Capgemini * CS * * 2, ,5-8,5 - Unilog * 18,9 27, ,5 20,45 - Sopra * 18,2 15,8 24,1 18,2 12,7 - Steria * 9 15,9 18,8 8,85 21,5 - * Résultat net part du groupe * * Résultat net part du groupe après survaleu

11 L analyse SWOT Les opportunités : -Un marché en expansion : -Déréglementation -libéralisation du marché -internationalisation du marché -forte croissance -quantité importante de petites sociétés sur le marché européen.

12 Les menaces : - Forte concurrence : le marché est dominé par les SSII américaines. On voit aussi apparaître l émergence des SSII en Asie et au Pacifique. - Évolution de la demande : passage d une demande de logiciels informatiques à une demande de FM (nécessité d adaptation) - les actionnaires et des investisseurs ont peur de s engager sur des projets à long terme

13 IV. Nos recommandations Stratégiques -Objectifs pour Cap Gémini: Focaliser sur une croissance interne avant tout. - Opérer une restructuration financière (plan sociaux, cessions d actifs improductifs et partenariats).ex : France tel, Cisi (annexe 4) - Centralisation de certaines fonctions (achats par exemple). - Optimisation de l allocation des ressources (en analysant le portefeuille). - Accroissement de la qualité - saisir les opportunités dans les secteurs en émergence (télécommunication) - Décentralisation - Récupérer la confiance des actionnaires et des investisseurs, - Se développer à l international,

14 - Développer sa surface financière pour être plus compétitif d un point de vu stratégie coût volume, - Adapter son offre commerciale aux besoins des entreprises internationales : outils, services informatiques et services après-vente, - Développer et améliorer la qualité de l information en interne et en externe (réduction des délais de livraison, anticipation de la demande et des commandes : supply chain), - Renforcer l écoute des entreprises via le système de consulting pour leurs projets actuels et futurs, - Se positionner sur les secteurs en émergence (télécommunications). - Favoriser et insister sur le dialogue avec les clients, pour les fidéliser, et ainsi créer des résultats à long terme - créer un réseau d alliances stratégiques avec les meilleurs constructeurs technologiques et logiciels pour proposer des technologies des services de qualités et innovants à ses clients. D où un redressement financier et une réorganisation structurelle

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