Jean-Pierre Fortier

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1 SIO-2103 Conception des systèmes d'information organisationnels I Section Z1 Automne crédits PR : SIO-1000 ou SIO Site Web du cours : Enseignant : Jean-Pierre Fortier jean-pierre.fortier@sio.ulaval.ca Soutien technique : Comptoir d aide APTI Pavillon Palasis-Prince, local 2215-B Université Laval, Québec, G1V 0A6 caa@fsa.ulaval.ca (418) poste 6258 Remarque : le genre masculin est utilisé tout au long de ce plan de cours dans le seul but d en alléger la lecture. 1. Cours mixte La présence en classe est facultative. Le professeur se présente en classe comme si c'était un cours magistral et le cours est enregistré. Par conséquent, vous pouvez écouter l'audio en direct ou en différé à un moment qui vous convient. 2. Utilisation de l'ordinateur L'accès à un ordinateur portatif ou de table est obligatoire. Pour les étudiants qui assistent au cours en classe, l ordinateur portatif est facultatif. Votre ordinateur doit être capable de lire les fichiers du type.wmv avec le lecteur Windows Media. Une connexion Internet rapide est fortement recommandée pour écouter les audios et pour télécharger de gros fichiers. Vous devez avoir la possibilité d'installer des logiciels libres.

2 Plan de cours SIO Page 2 de Description du cours Ce cours porte sur la conception des systèmes d'information. Il couvre plus spécifiquement du rôle des analystes et des programmeurs dans le développement d'un système d'information organisationnel. Le cours s'adresse aux personnes qui désirent comprendre le rôle de l'analyste et du programmeur. Il s'inscrit dans le programme de baccalauréat en administration des affaires. L'étudiant devrait avoir une connaissance de base en systèmes d'information. Il a comme préalable le cours SIO-1000 ou des connaissances en systèmes d'information. Vous y apprendrez à comprendre le processus d affaires d une organisation afin d être en mesure de concevoir la base de données. Chaque fonction organisationnelle a des besoins différents ; la compréhension de ceux-ci vont vous permettre de concevoir une base de données qui correspond à la réalité organisationnelle. Après avoir appris à concevoir la base de données, vous apprendrez à repenser le processus d affaires avec la nouvelle technologie (intranet, palm, blacberry, rfid). En résumé, ce cours vous montre les étapes de développement d un système d information afin de répondre aux besoins organisationnels. En majorité, on y fait de l analyse et de la conception. Ce plan de cours est un contrat entre vous et l enseignant. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour le cheminement que vous devez adopter et les différentes exigences auxquelles vous devez répondre. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez contacter votre enseignant. Remarque concernant la charge de travail : ce cours universitaire de premier cycle exige en moyenne 9 heures de travail par semaine. Soyez donc bien conscient qu il est essentiel pour votre apprentissage et pour la réussite du cours d avoir du temps à y consacrer. 4. Objectifs généraux et objectifs spécifiques du cours L'objectif de ce cours est de permettre aux analystes de connaître et de comprendre le travail et les contraintes des programmeurs et, inversement, de permettre aux programmeurs de connaître et de comprendre le travail et les contraintes des analystes. On y présente les fondements et les concepts des principales étapes de l'informatisation des organisations, de l'étude d'opportunité à la programmation. Les objectifs généraux Comprendre la vision de l'analyste et du programmeur. Appliquer les étapes pour concevoir et réaliser le développement d'un système d'information organisationnel.

3 Plan de cours SIO Page 3 de 11 Les objectifs spécifiques Comprendre les concepts de base d'une base de données. Modéliser la réalité organisationnelle. Concevoir le futur système. 5. Méthodes pédagogiques Formule pédagogique «mixte» Cette formule pédagogique, tirant parti de simples technologies informatiques largement et librement disponibles, rassemble les avantages des cours à distance et ceux des cours traditionnels en salle. Ce cours peut être suivi à distance car son contenu et son animation sont totalement et simplement accessibles par Internet en tout temps, mais en même temps il permet aux étudiants présents à l'ul de se rencontrer et de rencontrer le professeur et ses invités au cours d'un enregistrement (audio) hebdomadaire diffusé en direct et en différé sur Internet. Cela revient en quelque sorte à ouvrir les portes de la salle de cours à ceux qui ne peuvent pas se déplacer physiquement. La formule repose sur : Une rencontre hebdomadaire (entre une heure et une heure et demie 1 ) diffusée en mode audio sur Internet. Le recours à des fichiers audio et des images statiques 2 permet d'utiliser des formats standards requérant un matériel simple et des logiciels librement disponibles et indépendants des technologies. Suivant les cas cette rencontre peut être : une présentation et une synthèse de la matière par le professeur ; des questions et réponses avec les étudiants présents ou à distance ; un débat avec ou sans invité ; des présentations des étudiants présents. Un site Web, soit réservé aux étudiants inscrits, soit dans certains cas librement accessible, qui rassemble le matériel du cours autres que les livres habituels. Ce site Web permet notamment d'accéder aux diffusions et aux enregistrements audio des séances. L'usage du courriel pour les communications personne à personne. Des travaux en groupe (dans la composition des groupes la localisation de l'étudiant n'est pas un critère). 1 Cette durée a été retenue car elle est bien adaptée à l'écoute à distance tout en étant suffisante pour bénéficier de l'apport que peut procurer une rencontre. 2 Durant une rencontre, il est possible de diffuser à partir du poste de travail du professeur des images de son ordinateur pour les rendre facilement accessibles immédiatement ou en différé avec un fureteur.

4 Plan de cours SIO Page 4 de 11 Les principaux avantages de cette formule sont : pour les étudiants à distance un cours plus vivant, ils sont moins isolés les uns des autres car grâce à la voix ils sont plus concrètement en relation avec le professeur et les étudiants présents lors des enregistrements réalisés sur une base hebdomadaire ; la rencontre hebdomadaire permet une bien meilleure rétroaction que le recours à un forum ou au courriel ; la possibilité de rencontrer les étudiants et le professeur si l'occasion se présente à n'importe quel moment du cours. pour les étudiants présents sur le campus le cours répond à leur besoin de rencontre qui se trouve non satisfait par un cours totalement à distance ; plus de flexibilité et un meilleur usage du temps. pour les professeurs par rapport à un cours à distance uniquement moins de différence entre un cours en salle et un cours à distance ; moins de contraintes (en particulier technologiques) ; possibilité d'ajustement en fonction des étudiants et de l'actualité du domaine. Durant ce cours, vous aurez à effectuer des lectures. Vous aurez également à mettre en pratique vos connaissances dans le cadre d exercices, de travaux pratiques et à attacher les ficelles reliant la théorie et la pratique professionnelle en collaborant avec vos collègues et en effectuant des retours réflexifs. 6. Le site du cours Le site du cours se présente sous cette forme Lectures obligatoires et complémentaires Une série de lectures provenant de documents pdf vous seront proposées afin de vous permettre d assimiler les concepts en lien avec la matière. Présentations PowerPoint Afin de synthétiser la matière, une série de présentations PowerPoint ont été préparées dans le but de faire ressortir les éléments clés du cours. Capsules audio Chaque cours est enregistré. Vous pourrez l'écouter en direct ou en différé à distance. De plus, il y a de courtes présentations pour la manipulation des logiciels.

5 Plan de cours SIO Page 5 de 11 Forums de discussion Que ce soit pour poser une question sur la matière ou pour répondre à une question, vous pouvez utiliser le forum. Travaux et exercices pratiques Les travaux et exercices pratiques vous permettront d'assimiler la matière. Ils sont la meilleure préparation pour l'examen. Bureau virtuel Le travail d'équipe se fait obligatoirement à travers les bureaux virtuels. Examens en salle Vous aurez à effectuer des examens en salle qui reprendront les thèmes du cours. Consultez la section Évaluations pour plus de détails. 7. Mode d encadrement L enseignant vous fournira des rétroactions en utilisant le forum et le courrier du cours. Le forum du cours est utilisé pour des questions générales ou spécifiques. Les étudiants sont invités à collaborer entre eux. Utilisez-le pour les questions d'intérêts publics. En procédant ainsi, les autres étudiants peuvent bénéficier des réponses. Pour une question personnelle, utilisez le courrier du site WebCT. 8. Matériel didactique Tous les documents sont en version pdf sur le site. 9. Contenu des séances La session est divisée en 12 séances. Le contenu du cours est divisé en fonction du nombre de séances. À chaque séance, un thème spécifique est abordé. Pour avoir la description complète des activités, consultez la section Séances de votre site de cours. Séance 1 : décrire le travail d'un spécialiste en SIO ; décrire les étapes d'une méthodologie de développement. Séance 2 : distinguer un Système de Gestion de Base de Données (SGBD) d'une base de données ; préciser les fonctions d'un système de gestion de base de données en relation avec la sécurité des systèmes d'information.

6 Plan de cours SIO Page 6 de 11 Séance 3 : modéliser la réalité organisationnelle sous le point de vue relationnel ; mettre en pratique l'intégrité référentielle à l'aide d'un SGBD. Séance 4 : manipuler les information d'une base de données à l'aide de requêtes. Séance 5 : modéliser le processus d'affaires actuel. Séances 6,7 et 8 : modéliser la réalité organisationnelle. Séance 9 : modéliser l'architecture d'un système d'information. Séance 10 : concevoir la réingénierie du processus d'affaire. Séance 11 : concevoir un prototype. Séance 12 : approfondissement de la conception d'un prototype et introduction au modèle des spécifications communes. 10. Évaluation des apprentissages Évaluation Pondérati on 10 travaux pratiques : séance 2 à 11 inclusivement [30] % Examen intra [35] % Examen final [35] % TOTAL 100 % Cotes finales 90 et plus A+ 81 et plus B+ 72 et plus C+ 63 et plus D + 87 et plus A 78 et plus B 69 et plus C 60 et plus D 84 et plus A- 75 et plus B- 66 et plus C-

7 Plan de cours SIO Page 7 de 11 Les travaux pratiques (30 %) Ces travaux visent à vérifier l'acquisition de vos connaissances ainsi que votre compétence à appliquer et à transférer les notions étudiées à des situations concrètes. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Un travail incompréhensible, jugé irrecevable par votre professeur sera noté zéro. Vous devez obligatoirement réaliser et retourner aux dates prévues (voir la section Évaluations du site du cours) les travaux notés. Les détails concernant la forme et le contenu sont spécifiés sur le site du cours dans la section «Évaluations». Les étudiants sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation. Les examens Les examens se tiendront pendant la période spécifiée dans la section «Évaluations» du site du cours. Les étudiants doivent donc être disponibles pour toute cette période autant le jour que le soir. Pour des raisons majeures, la Direction des programmes de premier cycle se réserve le droit de modifier l horaire des examens. Horaire des examens : Intra : 23 octobre 2009 de 18h30 à 21h20 Final : 10 décembre 2009 de 18h30 à 21h Politiques Politique concernant la participation aux forums Les étudiants sont invités à participer aux forums durant la session. Il va de soi qu aucun discours grossier ou dégradant ne sera toléré. Les sanctions à imposer seront déterminées par les règlements universitaires en la matière : o Règlement disciplinaire à l'intention des étudiants de l'université Laval : o Politique de sécurité des TIC de l Université Laval : o Code de conduite sur l utilisation et la gestion des TIC à l Université Laval : Politique concernant les retards 0,5 point pour le premier jour de retard. Par la suite, vous êtes noté zéro.

8 Plan de cours SIO Page 8 de 11 Politique concernant le Règlement disciplinaire et le plagiat Règles disciplinaires Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre connaissance des articles 28 à 32 du Règlement disciplinaire. Celui-ci peut être consulté à l adresse suivante : Plagiat La FSA ne tolère pas les comportements non-conformes à l éthique. Le Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval fait état de près d une vingtaine d infractions relatives aux études passibles de sanctions. Vous connaissez sûrement les fautes les plus courantes, mais saviez-vous que copier des phrases d un ouvrage papier ou d un site web sans mettre les guillemets ou sans mentionner la source constituent deux de ces infractions passibles de sanctions? Ou encore qu il est interdit de résumer l idée originale d un auteur en l exprimant dans ses propres mots sans en mentionner la source ou traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la provenance. Afin d éviter de vous exposer à des conséquences allant de l attribution d un échec dans un cours au congédiement de l Université, consultez le site Web suivant : Vous y trouverez toutes les informations utiles pour prévenir le plagiat. Politique concernant les reprises d examen Les raisons invoquées pour demander la reprise d un examen doivent absolument relever de circonstances graves et hors du contrôle de l étudiant. Ainsi, les seuls motifs jugés sérieux sont la maladie et la mortalité. Si vous avez un motif jugé sérieux ou un conflit d'horaire, vous devez compléter le formulaire à cet effet. Vous le trouverez sur le site de la Faculté des sciences de l'administration avec le lien suivant : Complétez-le et remettez-le à l'administration de la FSA ou envoyez-le par courriel à cette adresse : baa-laval@fsa.ulaval.ca Politique concernant les conflits d'horaire Les dates d examens des cours de premier cycle de la FSA sont disponibles une semaine avant le début de la session à l adresse suivante :

9 Plan de cours SIO Page 9 de 11 Il est donc de votre responsabilité de vous assurer que vous n avez pas de conflits d horaire d examens et de vérifier auprès des enseignants des cours que vous suivez ne relevant pas de la DPPC les dates des examens dès le début de la session. En cas de conflit, vous devez modifier votre choix de cours. Pour plus d information, veuillez consulter la politique de gestion des examens de premier cycle de la FSA :

10 Plan de cours SIO Page 10 de 11 Politique concernant les communications Dans le cadre de ce cours, toute communication doit se faire en utilisant le courrier du site du cours. Ce dernier constitue le moyen de communication officiel de l enseignant vers l étudiant. L étudiant est donc responsable de vérifier régulièrement les courriels reçus dans le courrier du site du cours. Politique concernant le retard d'un étudiant à débuter le cours Par Internet, le cours débute aussi à la même période que les cours en classe. Par conséquent, l'étudiant a la responsabilité de se former une équipe dès le début de la session afin de respecter les travaux d'équipe. Un étudiant qui demande d'adhérer à une équipe dans un délai non raisonnable avant l'échéance du premier travail d'équipe sera noté 0 pour ce travail. Politique d'évaluation des pairs Pour les travaux d'équipe, chaque membre de l'équipe évalue ses pairs à l'aide du modèle proposé à la fin de l'énoncé des travaux (voir section «Évaluations»). Puisque l'utilisation du bureau virtuel laisse des traces, elles constituent les seuls faits qui justifient l'évaluation. Toute participation en dehors du bureau virtuel n'est pas considérée. Le professeur se réserve le droit d'analyser la pertinence de l'évaluation et de l'ajuster si nécessaire. Par défaut, le professeur note cette évaluation. Il revient à l'étudiant de prouver le contraire à l'aide des traces laissées dans le bureau virtuel. Attention : l'option clavardage du bureau virtuel n'est pas pris en compte dans l'évaluation. Politique concernant un travail d'équipe fait individuellement Tout travail fait individuellement est pénalisé du tiers des points. 12. Évaluation du cours À la semaine précédent l'examen intra, une évaluation formative du cours sera effectuée. Cette évaluation confidentielle sera uniquement consultée par votre enseignant afin de valider si la formule pédagogique est correcte et si certains ajustements s imposent avant la fin de la session. À la fin de ce cours, la Faculté procédera à l évaluation du cours afin de vérifier si la formule pédagogique a atteint ses buts et si vous êtes satisfait en recueillant vos commentaires et vos suggestions. Durant la session, un lien hypertexte sera ajouté sur la page d accueil du site Web du cours. Ce lien vous mènera vers un questionnaire d'évaluation qui permettra d'améliorer ce cours de formation à distance. Cette dernière étape est très importante et les responsables du cours vous remercient à l'avance pour votre collaboration. Veuillez noter que cette évaluation est confidentielle. 13. Utilisation de WebCT à la Faculté des sciences de l'administration

11 Plan de cours SIO Page 11 de Liens du cours avec les buts du programme Les objectifs de ce cours sont en lien avec les buts et objectifs suivants du programme de Baccalauréat en Administration des affaires. Dans chaque cas, on indique le degré d acquisition : amorce : veut dire qu un apprentissage commence à se manifester ; en développement : indique qu il y a des acquis identifiables ; intégration : indique que l apprentissage est compris et appliqué de manière pertinente à une variété de contextes ou de situations nouvelles ; N/A : pas de lien. But du programme : maîtriser les outils technologiques. Objectif : Utiliser les outils de productivité servant à réaliser et à concevoir un système d'information. Degré d'atteinte dans le cours : intégration. Méthode d'évaluation utilisée : Apprentissage de concepts en vue de réaliser et de concevoir des systèmes d'information. Applications des concepts précédents en utilisant des outils technologiques. Conception d'un système d'information à l'aide d'outils technologiques. 15. Débuter le cours Après la lecture attentive de ce plan de cours, lisez en priorité la lecture critique de la séance 1. Par la suite, suivez en séquence les directives de la section intitulée «Au cours de cette séance, vous devriez :» de chaque séance. Bonne session!