Guide de l'utilisateur. ACC Application Mobile 3 Preview pour ios

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1 Guide de l'utilisateur ACC Applicatin Mbile 3 Preview pur ios

2 2017 Avigiln Crpratin. Tus drits réservés. AVIGILON, le lg AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER et ACCsnt des marques cmmerciales de Avigiln Crpratin. ipad, iphne et ipd tuch snt des marques cmmerciales d Apple Inc. Les autres nms u lgs mentinnés snt susceptibles d être des marques de cmmerce de leurs détenteurs respectifs. L absence des symbles et auprès de chaque marque dans sa dcumentatin u ù que ce sit, n indique pas une rennciatin de prpriété de ladite marque. Avigiln Crpratin prtège ses innvatins avec des brevets délivrés aux États-Unis d Amérique et dans d autres pays (vir avigiln.cm/patents). Sauf mentin expresse écrite, aucune licence n'est ctryée visà-vis des drits d'auteurs, de la cnceptin industrielle, de la marque de cmmerce, du brevet u d'un autre drit de prpriété intellectuelle d'avigiln Crpratin u de ses cncédants. Ce dcument a été cmpilé et publié en cuvrant les spécificatins et descriptins de prduit les plus récentes. Le cntenu de ce dcument et les spécificatins des prduits présentés ci-après snt sujets à mdificatin sans avis préalable. Avigiln Crpratin se réserve le drit d'apprter des mdificatins sans avis préalable. Ni Avigiln Crpratin ni ses sciétés affiliées ne : (1) garantissent l'exhaustivité u l'exactitude des infrmatins cntenues dans ce dcument ; (2) est respnsable de vtre utilisatin u cnfiance en les infrmatins. Avigiln Crpratin ne saurait être tenue pur respnsable de tute perte u dmmage (y cmpris de dmmages indirects) causés en relatin avec les infrmatins cntenues aux présentes. Avigiln Crpratin avigiln.cm PDF-ACCMOBILE3-iOS-A Révisin : 1 - FR ii

3 Table des matières Intrductin 1 Cnfiguratin requise de l appareil 1 Exigences du système 1 Cnfiguratin initiale 2 Alertes 4 Détails et actins de l alerte 5 Histrique des alertes 5 Lecture d'une vidé d'alerte 5 Actins de l alerte 5 Ntificatins d alerte 6 caméras 7 Zm et panramique 7 Diffusin d'un flux audi 7 Paramètres 9 Gestin des cnnexins au site 9 Mdificatin des paramètres d affichage 10 Réslutin des prblèmes et assistance 11 Prblèmes de cnnexin 11 Pur plus d'infrmatins 11 AvigilnCentre de ressurces 11 Supprt technique 11 Mises à niveau 12 Retur d'infrmatin 12 iii

4 Intrductin L applicatin ACC Mbile 3 Preview vus dnne la pssibilité de surveiller les alertes et vidés d événements à partir de vtre appareil mbile. Cnfiguratin requise de l appareil ios 9 u versin ultérieure. Périphérique ios (ipad, iphne u ipd tuch) avec prcesseur A7 Apple u supérieur. Exigences du système Pur accéder à vtre système Avigiln Cntrl Center (ACC) à partir d un appareil mbile, vus devez respecter la cnfiguratin système requise suivante : Installez le lgiciel Server ACC, versin 6.2 u ultérieure. Le terminal Web ACC dit être installé sur le serveur. Le terminal Web ACC est pré-installé sur la plupart des réseaux et dispsitifs d'enregistrements vidés Avigiln. Tutefis, si vus utilisez un ancien système qui n a pas encre le terminal Web ACC, vus puvez télécharger l applicatin à partir de avigiln.cm. Le terminal Web ACC dit avir accès à internet via HTTPS. Le prt de cmmunicatin du terminal Web ACC dit être uvert et accessible aux appareils mbiles. Le terminal Web ACC utilise le prt 443 sur l enregistreur ACC ES et le dispsitif d analytique ACC ES. Le terminal Web utilise le prt 8443 sur les serveurs Windws. Les identifiants de cnnexin de site ACC divent inclure un mt de passe. L applicatin ACC Mbile 3 Preview ne vus permettra pas de vus cnnecter à un site avec des infrmatins d identificatin sans mt de passe. Ajutez un mt de passe à vtre cmpte d utilisateur avant de vus cnnecter à un site à partir de l applicatin. Les alarmes divent être cnfigurées dans le lgiciel client ACC. Les alertes reçues dans l applicatin ACC Mbile 3 Preview snt des alarmes depuis le lgiciel ACC. Vus recevrez uniquement alertes si vus êtes cnfiguré pur recevir une alarme. Pur plus d infrmatins sur la cnfiguratin des alarmes, cnsultez vtre versin de l éditin de Guide de l utilisateur de Cntrl Center Avigiln. Intrductin 1

5 Cnfiguratin initiale Après avir d'abrd installé l applicatin sur vtre appareil mbile, vus devez cnfigurer l applicatin pur cmmuniquer avec vtre système ACC. 1. À partir de l'écran d accueil de vtre appareil mbile, tapez sur. La première page qui qu'apparaît affiche le message suivant : Aucun site n'est actuellement cnnecté Si ce message ne s affiche pas, un site a déjà été ajuté. Pur plus d infrmatins, cnsultez la sectin Gestin des cnnexins au site à la page Tapez sur CONFIGURER LES SITES. 3. Sur la page Réglages, tapez sur Se cnnecter aux sites. La page Mdifier les adresses s affiche. 4. Saisissez les infrmatins de cnnexin au site : a. Tapez sur Ajuter plus d'adresses. b. Dans le champ Adresse IP u nm d'hôte, saisissez l adresse du serveur de vtre site. c. Dans le champ Numér de prt, saisissez le numér de prt du serveur. Le numér de prt par défaut est 443 u 8443, en fnctin de la platefrme sur laquelle le terminal Web est installé. d. En haut à gauche, tapez sur Enregistrer. Lrsque vus vus cnnectez à un site pur la première fis, un avertissement sur le certificat s'affichera peut-être. Tapez sur ACCEPTER pur cntinuer le prcessus d installatin. N ubliez pas que si vus refusez le certificat, vus devrez supprimer l adresse avant de puvir l ajuter à nuveau. La page Réglages s affiche et la zne Sites répertrie désrmais le nmbre de sites auxquels vus avez accès. Cnseil : Si vus avez accès à plusieurs sites avec les mêmes infrmatins d identificatin de cnnexin, il est plus rapide d ajuter tutes les adresses des sites avant de se cnnecter. 5. Se cnnecter au site : a. Sur la page Réglages, tapez sur Sites. b. Sur la page Gérer les sites, tapez sur un site dans la liste. c. Sur la page Cnnexin au site, tapez sur le site affiché ci-dessus SE CONNECTER À :. Sur la page suivante, vus puvez taper pur sélectinner un site différent auquel vus cnnecter, u sélectinner Tus les sites. d. Saisissez vtre Nm d'utilisateur et Mt de passe. e. Tapez sur Enregistrer. Vus êtes redirigé vers la page Gérer les sites. Cnfiguratin initiale 2

6 6. Revenir à la page d accueil de l'applicatin. a. En haut à gauche de la page Gérer les sites, tapez sur Précédent. b. Sur la page Réglages, tapez sur Fermer. Par défaut, la page d accueil affiche l nglet Alertes. S il n y a aucune alerte active, la page est vide. Tapez sur l nglet Caméras pur cnsulter les vidés en direct à partir de vtre site. Cnfiguratin initiale 3

7 Alertes L nglet Alertes sur la page d accueil Mbile ACC affiche une liste de tutes les alarmes actives cnfigurées dans le système Avigiln Cntrl Center. Les alertes snt classées par : Statut : ASSIGNÉE, ACTIVE, CONFIRMÉE. Pririté : une pririté est attribuée à l alerte lrsqu elle est cnfigurée en tant qu alarme dans le lgiciel Client ACC. Heure du déclencheur le plus récent. La date et l heure du dernier déclencheur et le statut actuel de l alerte s'affichent sus le nm de l'alerte. Balayez vers le bas pur actualiser l écran et vir le plus récent statut d alerte. Le nmbre au-dessus de l icône indique le nmbre de déclencheurs qui nt été générés. L icône indique que l alerte a été cnfirmée. Chaque image miniature prvient d'une caméra assciée à l alerte. Balayez vers la gauche pur vir tutes les caméras dispnibles. Tapez n imprte ù sur une alerte pur afficher les détails. Alertes 4

8 Détails et actins de l alerte Lrsque vus cliquez sur une alerte, vus êtes dirigé vers la page des détails de l alerte. Cette page vus dnne accès à l histrique des alertes et à l enregistrement vidé de chaque déclencheur d'alerte. Histrique des alertes La première page des détails de l'alerte affiche la date, l heure et la vidé du déclencheur d'alerte le plus récent. Balayez vers la drite pur afficher les précédentes instances de l alerte. L applicatin cnserve les 10 dernières instances de l alerte. Balayez vers la gauche et vers la drite pur passer d'une instance d'alerte à une autre. Lecture d'une vidé d'alerte Tapez sur une miniature pur afficher la vidé enregistrée de l'alerte. Dans le lecteur de vidés, vus puvez effectuer les actins suivantes : Tapez sur pur lire la vidé enregistrée. Cnseil : Vus puvez effectuer un zm et un panramique de la vidé pendant la lecture. Vus puvez également taper une fis pur masquer les cmmandes de lecture et d en-tête de la vue. Tapez sur pur mettre en pause. Tapez sur sur la gauche pur prlnger la vidé de l'alerte et inclure les vidés enregistrées avant l alerte. Chaque fis que vus tapez sur cette icône, la vidé est prlngée de 15 secndes, dans la mesure ù une vidé enregistrée existe. Tapez sur sur la drite pur prlnger la vidé de l'alerte et inclure les vidés enregistrées après l alerte. Chaque fis que vus tapez sur cette icône, la vidé est prlngée de 15 secndes, dans la mesure ù une vidé enregistrée existe. Tapez sur en haut à drite pur basculer vers le flux vidé en direct de la caméra. Tapez sur pur revenir à la vidé enregistrée. Actins de l alerte Le statut de l alerte s affiche sus le nm de l alerte en haut de la page. Vus puvez mdifier le statut de l alerte en effectuant les actins suivantes : Appuyez sur pur vus affecter l alerte. Cela permet à d autres utilisateurs de savir que vus effectuez des recherches sur l événement. Tapez à nuveau sur l icône à nuveau pur retirer l'affectatin de l alerte et revenir au statut Active. Tapez sur pur cnfirmer l alerte. Cela permet à d autres utilisateurs de savir que l alerte a été Détails et actins de l alerte 5

9 examinée et n est plus active. Une fis qu'une alerte a été cnfirmée, vus puvez appuyer sur pur retirer l alerte de la liste. Une fis l'alerte retirée, vus ne purrez plus accéder à l événement à partir de l nglet Alertes. Ntificatins d alerte Vus êtes infrmé des alertes par le biais de l applicatin et par le biais de vtre appareil mbile. Lrsque l applicatin ACC Mbile 3 Preview est uverte, vus êtes infrmé des nuveaux déclencheurs d'alertes grâce à l'apparitin d une bannière ruge en haut de l écran. Tapez sur la bannière pur vus rendre directement sur la page des détails de l alerte. Tapez sur le x sur la drite de la bannière pur faire disparaître la ntificatin d alerte. La bannière disparaît autmatiquement si elle est ignrée. Lrsque l applicatin est réduite u uniquement en curs d exécutin en arrière-plan, vus êtes infrmé des nuveaux déclencheurs d'alertes grâce au centre de ntificatins de l'appareil. Si l appareil mbile est inactif, les ntificatins d alerte s'affichent sur l écran verruillé. Tapez sur la ntificatin pur vus rendre directement sur la page des détails de l alerte. Pur plus d infrmatins sur la page des détails d une alerte, cnsultez la sectin Détails et actins de l alerte à la page 5. Balayez vers la gauche pur faire disparaître la ntificatin d alerte. Le centre de ntificatins cnserve une liste des ntificatins d alerte (classées à partir de la plus récente) jusqu'à ce qu elles sient effacées. REMARQUE : Les ntificatins de l'appareil peuvent être différentes en fnctin de l appareil mbile. Ntificatins d alerte 6

10 caméras L nglet Caméras sur la page d accueil Mbile ACC affiche une liste de tutes les caméras auxquelles vus avez accès. Les infrmatins suivantes s affichent pur chaque caméra : Nm de la caméra Mdèle de la caméra Site auquel elle est cnnectée Emplacement Les caméras snt répertriées par rdre alphabétique de leur nm. Un aperçu miniature de la vidé de la caméra s affiche. Balayez vers le bas pur actualiser l écran et afficher les dernières cnnexins de la caméra et les miniatures vidés. Tapez sur n imprte quelle ligne de la caméra pur afficher la page agrandie de la vidé. Zm et panramique Vus puvez effectuer un zm et un panramique sur une vidé à partir de n imprte quelle caméra. 1. Sélectinnez une caméra dans la liste Caméras. Le flux de la caméra en direct est agrandi. Tapez une fis pur masquer la bannière qui affiche le nm de la caméra et l hrdatage actuel. Tapez à nuveau pur afficher à nuveau la bannière. 2. Placez deux digts sur le vlet de l image et écartez-les pur effectuer un zm avant. 3. Pendant le zm avant, faites glisser l écran pur effectuer un panramique sur l image vidé. 4. Placez deux digts sur le vlet d image et rapprchez-les pur effectuer un zm arrière. 5. Sélectinnez la flèche Précédent en haut à gauche de la bannière pur revenir à la liste Caméras. Diffusin d'un flux audi Si vus avez cnnecté un haut-parleur à vtre caméra, vus puvez utiliser le micr de vtre appareil mbile pur diffuser un flux audi en répnse à un événement. REMARQUE : Pur utiliser cette fnctinnalité, vus devez activer le haut-parleur de la caméra dans le lgiciel client Avigiln Cntrl Center. Pur plus d infrmatins, cnsultez le Guide de l utilisateur Avigiln Cntrl Center. N ubliez pas que l applicatin prend uniquement en charge les flux audi unidirectinnels. Vus puvez diffuser un flux audi par le biais des haut-parleurs de la caméra, mais vus n entendrez aucune répnse même si un micr est cnnecté à la caméra. caméras 7

11 1. Sélectinnez une caméra dans la liste Caméras. Le flux de la caméra en direct est agrandi. L'icône s affiche en bas de l écran si un haut-parleur est cnnecté à la caméra. 2. Tapez et maintenez le butn enfncé, puis parlez dans vtre micr. Vus puvez parler dans le micrphne interne de vtre appareil mbile, un micr-casque filaire u un micrphne Bluetth. L icône devient range pur indiquer que la diffusin audi est en curs. Quand vus parlez, les témins du niveau audi mntent pur indiquer le vlume auquel vus parlez. Si la persnne filmée ne semble pas vus entendre et que le niveau audi est faible, vus devez parler plus frt. REMARQUE : Le système arrête autmatiquement la diffusin d'un flux audi si vus maintenez le butn enfncé pendant plus de 2 minutes. Relâchez le butn, puis tapez et maintenez-le enfncé à nuveau pur puvir cntinuer à parler. Diffusin d'un flux audi 8

12 Paramètres Gestin des cnnexins au site Si vus avez accès à plusieurs sites, vus puvez ajuter, mdifier u supprimer des cnnexins au site seln vs besins pur surveiller les alertes et les caméras de vtre système. 1. Accéder à la page Réglages à l aide d une des méthdes suivantes : En haut à drite de la page d accueil, tapez sur. En haut à gauche de la page d accueil, tapez sur > Réglages. 2. Sur la page Réglages, vus puvez effectuer les tâches suivantes : Pur Ajuter d un site Cnseil : Vus puvez accéder à un seul site via plusieurs adresses. Par exemple, vus puvez ajuter une adresse IP du site visible de l extérieur et ajuter l'adresse IP interne du site. Cela vus permet de vus cnnecter au site à partir d un réseau mbile et de vtre réseau Wi-Fi lcal. Ajutez des adresses secndaires cmme vus le feriez pur ajuter un nuveau site. Les adresses snt cmbinées sus le même nm de site une fis qu elles snt ajutées. Faire ceci... a. Tapez sur Se cnnecter aux sites. b. Sur la page Mdifier les adresses, tapez sur Ajuter plus d'adresses. c. Dans le champ Adresse IP u nm d'hôte, saisissez l adresse du serveur de vtre site. d. Dans le champ Numér de prt, saisissez le numér de prt du serveur. Le numér de prt par défaut est 443 u 8443, en fnctin de la platefrme sur laquelle le terminal Web est installé. e. En haut à gauche, tapez sur Enregistrer. a. Tapez sur Sites. Mdifier un site b. En bas de la page, tapez sur Mdifier les adresses. c. Mdifier les champs Adresse IP u nm d'hôte et Numér de prt seln vs besins. d. En haut à gauche, tapez sur Enregistrer. a. Tapez sur Sites. Supprimer un site b. En bas de la page, tapez sur Mdifier les adresses. c. Tapez sur le champ Adresse IP u nm d'hôte pur la cnnexin que vus suhaitez supprimer. Paramètres 9

13 Pur Cnsulter les prpriétés du site Vus décnnecter d un site Vus cnnecter à un site Faire ceci... d. Sur la drite du champ, sélectinnez la petite icône (x). Le champ adresse est vidé. e. En haut à gauche, tapez sur Enregistrer. a. Tapez sur Sites. b. En face du nm de site, tapez sur. a. Tapez sur Sites. b. Tapez sur le site dnt vus suhaitez vus décnnecter. c. Lrsque la bîte de dialgue de cnfirmatin s affiche, tapez sur OK. a. Tapez sur Sites. b. Tapez sur un site auquel vus suhaitez vus cnnecter. c. Sur la page Cnnexin au site, saisissez vtre Nm d'utilisateur et vtre Mt de passe pur le site. d. Pur vus cnnecter à tus les sites auxquels vus êtes cnnecté, tapez sur le site affiché ci-dessus SE CONNECTER À :. Sur la page suivante, tapez sur Tus les sites. e. Tapez sur Enregistrer. Mdificatin des paramètres d affichage Pur cntrôler la bande passante utilisée par l applicatin, vus puvez définir la qualité d affichage seln le type de réseau sans fil auquel vus êtes cnnecté. Par défaut, les deux paramètres de qualité d affichage snt cnfigurés sur Aut. Ce paramètre permet à l applicatin chisir autmatiquement le flux vidé à afficher en fnctin du niveau de zm et la réslutin d'affichage de l appareil mbile. Chisissez Basse pur tujurs afficher une vidé à partir de flux de faible qualité de la caméra. Chisissez Haute pur tujurs afficher une vidé à partir de flux de qualité élevée de la caméra. Pur mdifier les paramètres d affichage, prcédez cmme suit : 1. En haut à drite de la page d accueil, tapez sur. 2. Sur l écran Réglages, sélectinnez une ptin de qualité d affichage. Wi-Fi est le paramètre utilisé lrsque vus êtes cnnecté à un réseau Wi-Fi lcal. Tapez pur sélectinner vtre paramètre préféré. Cellulaire est le paramètre utilisé lrsque vus êtes cnnecté à un réseau mbile. Tapez pur sélectinner vtre paramètre préféré. Mdificatin des paramètres d affichage 10

14 Réslutin des prblèmes et assistance Prblèmes de cnnexin La page Gérer les sites vus infrme des prblèmes de cnnexin à l aide des icônes suivantes : Nécessite une authentificatin : L applicatin est décnnectée du site. Cnnectez-vus pur vus recnnecter au site. Sélectinnez le site, puis saisissez vs identifiants de cnnexin pur rétablir la cnnexin au site. Cntactez vtre administrateur système si vus avez besin de réinitialiser vtre mt de passe. Indispnible : Le site n est pas dispnible. Vérifiez les éléments suivants pur résudre le prblème : L appareil mbile dispse d'un accès à internet. Assurez-vus que l appareil mbile n est pas hrs ligne u en mde avin. Le numér de prt est crrect. Le numér de prt par défaut est 443 sur l enregistreur ACC ES et le dispsitif d analytique ACC ES. Le numér de prt par défaut est 8443 sur les serveurs Windws. Cntactez vtre administrateur système pur btenir le bn numér de prt du site. L adresse du site est crrecte. Cntactez vtre administrateur système pur btenir le bn nm d hôte u l adresse IP crrecte pur accéder au site. Le site est en ligne. Rétablir la cnnexin au réseau du site. Balayez vers le bas pur actualiser la page Gérer les sites pur vir si le site se remet en ligne. Pur plus d'infrmatins Visitez Avigiln à l'adresse pur btenir plus de dcumentatin sur le prduit.avigiln.cm AvigilnCentre de ressurces S inscrire pur accéder à la Avigiln Centre de ressurces pur accéder à des ressurces supplémentaires pur vtre Avigiln prduits. Le centre de ressurces furnit des vidés de frmatin en ligne gratuite, dcumentatin prduit et d autres ressurces de sutien autgéré. Inscrivez-vus et cnnectez-vus à Supprt technique Pur cntacter Avigiln sutien technique, allez sur Réslutin des prblèmes et assistance 11

15 Mises à niveau Les mises à niveau des lgiciels et des micrcdes snt dispnibles au téléchargement dès leur parutin. Recherchez les mises à niveau dispnibles à : Retur d'infrmatin Vtre avis est imprtant pur nus. Veuillez envyer tus vs cmmentaires sur ns prduits et services à feedback@avigiln.cm. Mises à niveau 12