Googl le C C f on é férence : Stéphane Bouchez STRATENET 21/03/2013

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1 Google Conférence : Position dominante ou simplement géniale? SEO en 2013 INBOUND TIPS Stéphane Bouchez STRATENET 21/03/2013

2 Bonjour, je Nico Karl

3

4 Nous sommes Certifiés Google Là depuis 2001 non conventionnels OK, c est Nul, on démarre la Fanpage! Notre Job consiste à Augmenter le chiffre d affaire & le ROI des entreprises.

5 Nos Clients?

6 Les 2 questions du Jour 1. Google : position Dominante ou Géniale? Mon avis (rapidement) 2. Etre 1 er dans Google en 2013? Mythes & Réalités en 2013 SEO / Inbound Facteurs de succès

7 #1. GOOGLE?

8 Question n 1 : Position Dominante ou geniale

9 I don t need Google my husband knows everything

10

11 Mon avis sperso 1. Google fait partie de votre environnement, 2. Google est partout, 3. Vos cibles utilisent Google avant d acheter, 4. Vos concurrents utilisent Google, Une entreprise DOIT faire avec les cartes dont elle dispose.

12 1. Google fait partie de votre environnement Plus de 200 produits qui participent p à l évolution de votre entreprise, et à votre vie de tous les jours.

13 2. Google est partout : Web, Media, Geo, Search, Office, Social, Innovation, Mobile, 2011

14 3. Vos cibles utilisent Google avant d acheter Online ou Offline. Source : Theideabrand

15 4. Vos concurrents utilisent Google

16 Conclusion Mon avis perso Votre entreprise doit faire avec l environnement et les composantes de son marché : elle ne peut ignorer Google. Google DOIT faire partie de votre stratégie, de votre développement et même dans certains cas, de votre Business Model A vous de voir.

17 Sans?

18 La Dernière Heure est sonnée, LeSoir n'a plus d'avenir, 15 / 07 / jours plus tard 18/07/2011 ré indexation de la presse Belge.

19 C est comme si je te disais, t es une entreprise et t as pas de site! Allo Quoi? Non mais allo quoi? T es une entreprise et tu veux te passer de Google? Allo Kwa?

20 Néanmoins même si Google est important Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier! Dans ce cas de figure avec BING = 22 demandes de DEVIS = 3 ventes =

21 #2. SEO en 2013? Mythes & Réalités

22 Ce que vous demandez : «Je veux être dans les premiers résultats de Google pour augmenter mes ventes, maximiser mon ROI»

23

24 Mythe : en étant 1 er j augmente mes ventes!

25 Le Mythe N 1 Reçoit 30% du trafic et des ventes N 2 Reçoit 12% du trafic et des ventes N 3 Reçoit 7% du traficet des ventes N 4 Reçoit 5% du traficet des ventes N 5 Reçoit 4% du traficet des ventes

26 Le Mythe Etape 1 : Vous classer Ici sur ces termes Etape 2 : Vous faites des profits!

27 Le Mythe Etape 1 : Vous classer Ici sur ces termes Etape 2 : Vous faites des profits! CETTE VISION NE TIENT PAS COMPTE DU COMPORTEMENT DE VOS UTILISATEURS!

28 La Réalité En réalité en 2013 : Le Branding, L expérience utilisateur (en ligne), L expérience d achat passée, Le cycle de décision de l internaute internaute, L architecture du site, La localisation géographique de l internaute L optimisation du Taux de Conversion VONT INFLUENCER LE CLASSEMENT ET L ACTE D ACHAT!!!

29 Ce que vous demandez «Je veux que mon entreprise soit 1ere partout en Belgique pour les mots clés X, Y, Z»

30 Mth Mythe : Etre 1 er partout ten Bli Belgique Recherche h : «SEO» Lieu : Anvers Langue Néerlandais

31 Réalité : Etre 1 er partout en Belgique Une configuration différente donne des résultats différents Recherche h : «SEO» Lieu : Gembloux Langue : Français

32 Mth Mythe : Etre 1 er partout ten Belgique Bli Recherche : «Restaurant Italien» Lieu : Anvers Langue Néerlandais

33 Réalité : Etre 1 er partout ten Belgique Bli EN Réalité : Les résultats des moteurs sont aujourd'hui personnalisés en fonction de nombreux critères dépendant de l internaute (ou pas) : L'adresse IP Le moteurutilisé utilisé (.com,.fr ) Interface linguistique La langue du navigateur Les requêtes passées Les données SearchWiki Les «pics de mots clés» La recherche universelle L implication du search social (Facebook, Twitter, Gmail Buzz ) Etc.

34 Imaginez! Vous êtes 1 er!

35 Mythe: ici, je Capte tout le Trafic

36 Réalité : Un bon Branding + la bli balise RlA Rel Author font qu Olivier Duffez (Webrankinfo) reçoit certainement plus de visiteurs que commentcamarche.net

37 CDISCOUNT est 1 er!

38 EN réalité, CDISCOUNT Même 1 er va recevoir moins de trafic que : Spartoo.com Sarenza.com Zalando.fr Menlook.com

39 Ce que vous demandez «Il faut supprimer toutes les actions de Communication qui ne convertissent pas»

40 En réalité Vos clients viennent via plusieurs sources avant d acheter!

41 En réalité Le chemin vers l achat lachat (ON ou Offline) peut être plus ou moins long en fonction du cycle d achat ou du cycle de décision de l internaute.

42 En réalité CHAQUE CANAL D ACQUISITION PARTICIPE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT A LA CONVERSION DU VISITEUR.

43 #3. En réalité Le SEO a changé!

44 AUJOURD HUI

45 Peut on encore parler de SEO?

46 AUJOURD HUI

47 Horaires Actualités Personnalisation Totale INFOS complémentaires

48 Pour les entreprises aussi! Pour les entreprises aussi

49 Pour TechnofuturTIC aussi!

50 AUJOURD HUI

51 86% Zappent les Pubs TV 44% N ouvrent jamais les s directs 91% Se désinscrivent de newsletters & autres 200m Hurlent au téléphone contre le gars du Callcenter qui tente de vous vendre un salon, du vin, un abonnement tel, Source : Hubspot 51

52 AUJOURD HUI

53 70% Cherchent en ligne avant d acheter 79% Recherchent de l info via leur Téléphone portatble 83% Des mères de famille US recherchent en ligne les produits vus à la TV 89 % Croient aux recommandations de leurs connaissances. 53

54 Vos clients passent par le WEB avant d acheter. Stimulus First Moment of Truth Second Moment of Truth Phase de pré achat Décision d achat / Experience: WEB ou pas J aime Jaime/ ou pas. ZMOT : Zero Moment of Truth // Le moment ou vous surfez en ligne, recherchez de l info, avant la décision d achat!

55 AUJOURD HUI

56 Nous avons du Rt Retard L entrepreneur belge craint l E commerce : "je vois que le Belge prendunretard retard considérable. Nos voisins sontbienplus rapides que nous." Thierry Geerts : Patron de Google Belgique. 07 Mars 2013 Lalibre.be Le commerce électronique en Belgique : six ans pour être q gq p rentable Comeos 19 mars 2013.

57 AUJOURD HUI

58 Le Référencement est une Tactique

59 L Inbound Marketing, g,unestratégie Interrompre les consommateurs potentiels avec de la pub non sollicitée dans le but d accroître la notoriété Gagner l attention des consommateurs potentiels à travers des sources d acquisition gratuitedans le but de les convertir ensuite en client

60 L inbound dmarketing

61 L Inbound Marketing, g,unestratégie Coûts élevés Peu de ROI Rapide Coûts Faibles ROI élevé Lent

62 #4. Facteurs de Succès

63 5 facteurs de succès. 1. Stratégie 2. Acquisition 3. Conversion 4. Rétention Etudier et planifier votre Succès Faire venir, attirer vos cibles Transformer vers de l achat en ligne / vers du lead. Entretenir la relation jusqu à maturité / Achat On ou Off 5. Analytics : Mesurer vos succès / vos échecs et ajuster en permanence!

64 5 facteurs de succès. 1. Stratégie 2. Acquisition 3. Conversion 4. Rétention Objectifs Demande Vos Cibles Marché Concurrence Avantages Compétitifs Proposition Valeur Positionnement Business Model Quelles Actions? Quel Message? Quels OUTILS? Adwords Display SEO Local SEO Annuaires Payants Contenus Sponsorisés Link Building Communautés Forums Blogs Medias Sociaux Design Branding Expérience Achat Passée UX Bouche à oreille Prix Notoriété Preuve sociale Timing Copywriting Call to actions Cycle de décision Cycle d achat Interaction avec le client Dialogue Engagement Marketing Social Media 5. Analytics : Ajustements permanents

65 Google est présent tà chaque stade td 1. Stratégie 2. Acquisition 3. Conversion 4. Rétention Keyword Tools Insights Trends Search Webmaster tool Adwords Display Mobile Ads Youtube Double Click Analytics Optimiseur de Conversion Adwords Test A/B Multivariate testing Google + Google Survey Google 5. Google Analytics

66 Conclusion Inbound Marketing

67 Conclusion de Guy Kawasaki If you have more money than brains, you should focus on outbound marketing. If you have more brains than money, you should focus on inbound marketing. (Guy Kawasaki Former chief evangelist of Apple. Co founder of Alltop.com) 67

68

69 Keep in Touch? STRATENET SPRL FB : Linkedin

70 ?

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