Stratégie touristique et organisation de la promotion en Drôme des. Synthèse 5 septembre 2011

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1 Stratégie touristique et organisation de la promotion en Drôme des Collines Synthèse 5 septembre

2 Synthèse et enjeux tourisme Un territoire qui propose, dans un espace réduit et avec une facilité de déplacement, une grande diversité de paysages, d ambiances et d activités. Un territoire dont les valeurs et les atouts correspondent aux aspirations du moment (bio, mobilité douce, itinérance, bien vivre ), mais produits locaux, marchés et autres circuits courts doivent être développés pour constituer une véritable offre à forte valeur ajoutée. Mais nécessité de professionnaliser l offre touristique, afin de mieux valoriser les atouts du territoire, notamment en matière de savoir-faire aussi bien agricole, industriel, artisanal que commercial. L offre de services, notamment en matière d hébergement, est insuffisante pour pouvoir construire des produits touristiques pertinents : manque d hébergements et de structures d accueil touristiques, tant sur le plan quantitatif que qualitatif (groupes, itinérants ). Faire prendre la «mayonnaise» territoriale derrière la signature «Drôme des Collines, Une rencontre généreuse» via une utilisation pragmatique. L organisation touristique doit être clarifiée et renforcée à l échelle Drôme des Collines pour mieux faire entendre sa voix, en tenant compte du nouveau classement des OT en 2014 et de la réforme des collectivités territoriales prévue à la même échéance. 2

3 Les axes de travail retenus S appuyer sur ce qui est emblématique du territoire, qui ne se fait pas ailleurs et/ou qu on fait mieux qu ailleurs : Beaucoup de diversité sur un petit territoire vallonné, qui incite à l itinérance et aux mobilités douces, avec deux offres phares, de portée internationale : la ViaRhôna et le tourisme fluvial, qui sont les priorités. Des savoir-faire multiples, de belles entreprises, de grandes marques, de beaux (et bons) produits, Marques Avenue : une offre de shopping à structurer et promouvoir, en lien avec un tourisme de découverte économique à développer autour deproduits touristiques, en s appuyant sur les produits emblématiques et autour des pôles phares de Romans et Tain. Une agriculture riche et dynamique autour des vins, des fruits et autres produits de terroir, valorisée par la vente directe et la restauration, mais qui présente aussi un potentiel oenotouristique/ gastronomie à valoriser autour du «bien manger», c est-à-dire bon sur le plan gustatif et sain sur le plan nutritionnel. 3

4 Itinérance, mobilité douce : Les pistes d actions En priorité : développer les liens avec la ViaRhôna, en proposant des voies perpendiculaires, pénétrantes sur le territoire, vers la Galaure et ailleurs. Trois produits touristiques potentiels complémentaires : Offre ViaRhôna/ clientèles européennes, Boucle Monts du Matin / cibles sportifs, clubs randos, Boucle Drôme des Collines / cibles seniors + familles. Au-delà, faciliter l accès du visiteur au cœur du territoire, en organisant ses transferts, favoriser l intermodalité. Tourisme de découverte économique : Structurer l offre existante et en faire des produits touristiques autour des pôles phares, Différencier les entreprises volontaires pour un vrai projet touristique et les entreprises qui souhaitent organiser quelques visites, et les accompagnervers la formule la plus adaptée: offre permanentedu type des sites TISTRA / visites ponctuelles d entreprises(nouvelle offre TISTRA «clé en main» minimum 4 jours par an), Développer et promouvoir les savoir-faire par l événementieltant en shopping: généraliser l opération «Noël Magique en Drôme des Collines», qu en découverte des savoir-faire: organiser un week-end découverte par an (été?), en s appuyant sur l association Marques et Savoir-faire en Drôme des Collines. 4

5 Les pistes d actions Gastronomie / oenotourisme: Identifier l offre vins + gastronomie + produits de terroir et les relais / prescripteurs en les reliant en un pôle du «bien manger» en Drôme des Collines, Accompagner la qualification de l offrevia la démarche Région Rhône-Alpes + l aide à l investissement pour les caves, Clarifier et rendre visible l offre via une sélection d événementiels, mutualiser les outils de communication à l échelle Drôme des Collines. Actions transversales : Mise en réseau des acteurs (hébergeurs et autres prestataires, prescripteurs pour oenotourisme) pour les sensibiliser, les informer, voire les former aux possibilités et offres du territoire, afin qu ils soient plus encore force de proposition, Développer la notion d habitants ambassadeurs, comme cela a démarré, idem pour les entreprises ambassadrices qui s ouvriraient plus largement au public. 5

6 Organisation touristique Le Syndicat Mixte Drôme des Collines pilote et coordonne les actions retenues en lien avec un pôle référent sur le territoire. Ainsi : La Galaure, avec les 2 rives, les 4 Collines, le Pays de l Herbasse et le Canton de Bourg-de-Péage (Boucle des Monts du Matin?) prendraient en charge le suivi des actions itinérance et mobilité douce, Romans Bourg-de-Péage Tourisme s occuperait de l offre TDE / shopping, en lien avec La Valloire et une initiative privée, l association des Marques & Savoir-Faire, Tain, en lien avec Tournon, serait référent sur Gastronomie / oenotourisme. 6

7 Annexes 7

8 Pistes d actions itinérance S appuyer sur les référents locaux des clubs de randonnée, les parrains / marrainesdes boucles et circuits de randonnée, pour mieux faire le lien avec les hébergeurs: transmission d'information, formation sur 2/3 parcours proches, Apporter du liant, faciliter l accès du visiteur au cœur du territoire, en organisant ses transferts (gare, bateau ), favoriser l intermodalité(lien TGV, TER, navette bus, «tournée» taxi depuis ou vers la gare, location de vélo ), prendre en charge le visiteur du début à la fin de son séjour, Renforcer la lisibilité de l offre (VTT), identifier des portes d entrée (Drôme des Collines), signalétique (Monts du Matin), Trois produits touristiques potentiels : Boucle Monts du Matin/ cibles sportifs, clubs randos: améliorer entretien, balisage et signalétique de la boucle, créer un événementiel VTT au début de l automne, en s appuyant sur une personnalité sportive locale et/ou Lafuma, Boucle Drôme des Collines/ cibles seniors + familles: construire un produit touristique semaine / court séjour avec 4/5 hébergeurs, Offre ViaRhôna/ clientèles européennes: développer équipements, infrastructures, services (gare, lavage, réparation vélo ), permettre aux Personnes à Mobilité Réduite de circuler, en ne bloquant pas l accès au site (par des barrières anti-quad, infranchissables, par exemple). 8

9 Pistes découverte économique, shopping Cibles prioritaires: individuels, petits groupes (familles, CE, affaires, écoles pros, scolaires «ambassadeurs» ) Trois axes de travail : Identifier l offre potentielle, différencier les motivations des entreprises: les entreprises volontaires pour un vrai projet touristique, qui ont envie et sont prêtes à investir dans un projet (offre permanente), les entreprises concernées par la vie du territoire et qui pourraient organiser des visites, sans investir lourdement (offre ponctuelle). Organiser sensibilisation, information, formation, conseil, accompagnement des entreprisespour les inciter à s ouvrir et à choisir la formule adaptée: Construire une offre permanented accueil touristique (conseil, accompagnement, formation réseau TISTRA, attention pas d aide à l investissement), Proposer des visites d entreprises,via des «portes ouvertes» au minimum 4 jours par an (+ la mise en place de critères de sélection TISTRA, d outils NTIC TISTRA: aide à la mise en ligne Internet + réservation en ligne Développer et promouvoir les savoir-faire par l événementiel: Dimension shopping: généraliser l opération «Noël Magique en Drôme des Collines», Dimension découverte des savoir-faire: organiser un week-end découverte type «de ferme en ferme» en été (?) et/ou des circuits de découverte (avec carte de localisation des sites, cf. carte «de ferme en ferme»). 9

10 Pistes gastronomie, oenotourisme Cibles prioritaires: internationales, tourisme d affaires, petits groupes d amis, de connaisseurs, voire tourisme d affaires, relais et prescripteurs (restaurateurs, hébergeurs, salles, lieux de séminaire, écoles, lieux de stage, agences réceptives spécialisées) car l offre est encore peu organisée. Pistes d actions: Identifier l offre vins + gastronomie + produits de terroir et les relais / prescripteurs en les reliant en un pôle du «bien manger» en Drôme des Collines, Accompagner la qualification de l offrevia l information des professionnels par le SMDC, pour formation et accompagnement des structures d accueil via la démarche Région Rhône-Alpes + l aide à l investissement pour les caves, Clarifier et rendre visible l offre via les OT et SITRA, mutualiser les outils de communication à l échelle Drôme des Collines (application Iphone), à l échelle régionale, voire nationale 10

11 Actions transversales Regrouper les hébergeurs et autres prestataires (+ prescripteurs pour oenotourisme) pour les sensibiliser, les informer, voire les former aux possibilités et offres du territoire, afin qu ils soient force de proposition, via formation action, groupe de travail, mutualisation des outils de communication, éductoursthématiques (tous les ateliers). Développer la notion d habitants ambassadeurs (atelier 1) à sensibiliser aussi aux richesses du territoire, en particulier le patrimoine insolite et méconnu (Palais Idéal, maisons en galets ), à l instar des Lyon Greeters, du couchsurfing, idem pour les entreprises ambassadrices (atelier 2) qui s ouvriraient plus largement au public. 11