«La pierre n a point d espoir d être autre chose qu une pierre. Mais, de collaborer, elle s assemble et devient temple.» Antoine de Saint-Exupéry

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1 «La pierre n a point d espoir d être autre chose qu une pierre. Mais, de collaborer, elle s assemble et devient temple.» Antoine de Saint-Exupéry

2 Qui sommes-nous? ECR, acronyme anglais de Efficient Consumer Response, désigne l'initiative conjointe industrie-commerce destinée à apporter une réponse optimale au consommateur. ECR France est l organisme paritaire qui rassemble les décideurs des industriels et distributeurs du secteur des produits de grande consommation, alimentaires et nonalimentaires. Sa mission consiste à définir et promouvoir les bonnes pratiques et les codes de bonne conduite dans la relation industrieldistributeur, pour mieux comprendre et répondre aux attentes des consommateurs. ECR France organise ses travaux autour de l optimisation de deux domaines Chaîne d Approvisionnement Définir les processus d approvisionnement adaptés pour maximiser le taux de service consommateur Apporter le support pour la mise en application Offre Consommateur Optimiser l efficacité des promotions Accompagner l innovation produit-service Harmoniser les relations avec les panélistes 2

3 Les livrables d ECR France Manuels, guides et kits de bonnes pratiques Recommandations conjointes Sites internet Etudes, enquêtes et baromètres Formations, ateliers et conférences Fournir aux acteurs du secteur les éléments méthodologiques pour mettre en œuvre une pratique qui bénéficie aux consommateurs tout en créant de la valeur pour ces acteurs Élaborer les chartes de fonctionnement de la relation entre industriels et distributeurs Affirmer la position conjointe industriecommerce sur un sujet d actualité, appuyée par des travaux d ECR ou d autres organismes Diffuser et accélérer la mise en œuvre des bonnes pratiques ECR, et mesurer leur impact sur la création de valeur Comprendre les attentes des consommateurs, mesurer le degré de mise en œuvre des bonnes pratiques et leur impact sur la performance opérationnelle Développer les compétences, diffuser les bonnes pratiques et les rendre plus opérationnelles en renforçant le partage d expériences Kit Efficacité des Promotions Guide pratique du transport combiné Indicateurs de performance standards Conditions et Qualité de la livraison Gestion opérationnelle des jours fériés Informations environnementales Baromètre de mesure des ruptures linéaires Etude shopper sur la perception des promotions Modules de formation Efficacité des Promotions Trophées ECR 3

4 Les adhérents d ECR France par collège au 3 septembre distributeurs Adeo Services - Auchan Biocoop - Boulanger Bricodépôt - But - Carrefour Casino Castorama - Conforama - Cora Darty FNAC - Intermarché Leclerc Marionnaud Metro Nocibé Schiever - Sephora - Système U 44 industriels Arc International Barilla Bic Blédina Bonduelle - Bongrain BPI Chanel - Coca Cola Colgate Coty - Danone Eaux - Danone PF Dim Eckes Granini - Euralis Ferrero Findus - Fromageries Bel - General Mills Haribo Heineken Henkel - Johnson & Johnson Lesieur Lindt & Sprüngli - L Occitane - L Oréal - LVMH Fragrances - Mc Cormick - Maison du Café Mars Meralliance Mondelez - MWBrands Nestlé - Orangina Schweppes Panzani - Pernod Ricard - Procter & Gamble Rians Sodiaal Unilever Yoplait 20 prestataires et fédérations 4S Network Astre International - Chep - Container Centralen DHL DS SMITH Packaging - FM Logistic Into Logistics - Interlog Services Kloosterboer - Mutual Logistics - ND Logistics - Pick n Go Sofrilog - STEF - Transalliance ECR Sport GIFAM SIMAVELEC - SIPEC 4

5 Projets en cours et réalisations majeures Offre Consommateur Efficacité des promotions Kit pratique Formation Lutte contre les ruptures Kit de sensibilisation Nouveau baromètre Site internet Trophées Etudes et panels e-commerce alimentaire Produits Frais Traditionnels Non-alimentaire Supply Chain Mutualisation logistique Guide pratique Site internet Etude prospective ultra mutualisation Transport multimodal Enquêtes - Conférences Filières Food Surgelés Produits Frais Spécialistes Parfumerie Sport Electroménager-Electronique-Photo Bricolage Responsabilité Sociétale des Entreprises Lutte contre le gaspillage alimentaire Bonnes pratiques collaboratives, Trophées

6 Mutualisation logistique : mode d emploi 6

7 Qu est ce que la mutualisation? Mise en commun de moyens logistiques, organisée par plusieurs acteurs, pour regrouper leur flux vers une même destination Source : baromètre ECR

8 La vision Supply Chain 2016 Rapport «Future Supply Chain 2016», GCI-Cap Gemini 8

9 Historique et points-clés Les précurseurs Les distributeurs Les PME Les gisements d opportunité Les freins à la mise en œuvre Réduction de stock (Cadbury-Sara Lee : 3 jours) Réduction d émissions CO2 (Banania- Bénédicta -Lustucru : 22%) Réduction de coût transport (ARIA Poitou Charentes : 30 à 40%) Trouver le bon partenaire Crainte des DG Gains financiers mal appréhendés Les «méga pools» Les clés de succès Engagement DG Compatibilité produits et flux Organisation et SI 9

10 Effet d aubaine ou tendance long terme? Professionnalisation du rôle d organisateur de flux 4PL : tiers de confiance Compétences process et SI Environnement législatif Loi de transition énergétique Taxes carburant Contraintes économiques Optimisation transport Augmentation des débouchés commerciaux Vers l ultra mutualisation 10

11 La vision ultra mutualisation ECR France

12 Retrouvez les informations utiles sur le site Accès aux documents publics dans la médiathèque Inscription pour avoir accès aux documents réservés aux adhérents, en particulier les résultats du baromètre ECR-IRI de suivi des ruptures sur LinkedIn en suivant ECR France Search for ECR France Click on Follow 12

13 Plus d information sur ECR France - 14 rue Magellan Paris M ligne 1 George V RER A Charles de Gaulle Etoile Vélib 10 rue Vernet, 39 avenue George V Autolib 44 avenue George V Parking Marceau ou George V 13