L interdit & le permis

Transcription

1 Hichem Kacem Le 07 février 2013 Réseautage social : L interdit & le permis Maîtrise RH ISG-Tunis. Titulaire d un MBA-International Paris (plusieurs articles sur l entreprise) Participation dans l ouvrage «Tous Talentueux» de Jean-Marie Peretti, ED ORGANISATION, Eyrolles, décembre Recherche sur les Instincts & Comportements : série de conférences. Recherche sur le couple Talent & Compétence : série de conférences.

2 Le tournant : les attributs du Divin! Instantanéité Simultanéité Ubiquité (virtuelle) La bourse Le temps c est de l argent ; la vitesse = pouvoir & puissance!

3 Un système de «rating» obligatoire Trop d information, tue l information? Récepteur Consommateur Acteur (récepteur/émetteur) Un panel d'outils nous servant sur un plateau de l information en temps réel, flux RSS, newsletters, Twitter, Facebook, etc.

4 Les pays les plus peuplés du monde! Chine : habitants : accroissement démographique de % par an Inde : : accroissement démographique de % par an fb : : accroissement «démographique» de + 20% 2012

5 Adaptation de la technologie à l homme! Frustration / Refoulement Satisfaction / Défoulement «Je considère que le progrès, ce qu on appelle le développement, c est "faire le plein" de sa capacité en tant qu être humain pour être un émetteur et un récepteur de valeurs.» Joseph Ki-Zerbo (historien et homme politique burkinabè )

6 RSE quel choix stratégique? Ermitage Ostracisme Prohibition Inhibition «L interdit excite le désir!» Permission Consentement Interaction Interconnexion «L homo cōnexus»

7 Transmission de pensée! Description : A Bruxelles, un télépathe accueille des gens et révèle des choses personnelles sur eux. Il donne le nom de leur petit ami, le nom de leur école et même des infos encore plus secrètes comme le numéro du compte bancaire!

8 Vie privée, vie professionnelle : la mise à nu!

9 L Homo cōnexus : le RSE, une opportunité! Lecko ( ) note que 70% des entreprises du CAC ont un RSE opérationnel ou en cours de déploiement et l ensemble du marché du logiciel se «socialise». Les réseaux sociaux d entreprise ne sont pas un phénomène de mode, bien au contraire! Cinq domaines d applications majeurs : collaboration, communication, processus, Knowledge Management et CRM. Solutions pédagogiques : Charte d utilisation du personnel du RSE, formation en RSE du personnel et des dirigeants d entreprises et sensibilisation sur les risques de dérapages (perte de clients, sécurité de l info, impact sur la e-réputation ) ( ) Lecko (ex-useo) est un cabinet de conseil en organisation et nouvelles technologies. Lecko analyse le marché des réseaux sociaux d entreprise (RSE) depuis 2009

10 Merci pour votre attention

11 Réseaux sociaux et Stratégie RH Noureddine Horchani

12 État des lieux Une utilisation relativement faible des NTIC!!! surtout par les entreprises Même si La Tunisie est le 3 ème pays africain en termesde connexion internet avec 39% en 2011 Nbre d a-++++bonnement Internet en facebookeurs et twiplees Seulement deux entreprises tunisiennes utilisent les R.S pour des finalités marketing «BOGA Cidre» et «Selecta» Deux opérateurs Tunisie Telecom, Orange et Tunisiana offrent un service d accès libre respectivement à Facebook et Twitter via le GSM. Par contre la France avec : 20 millions d abonnés à internet en 2010 et 42.3 Millions d internautes pour 65 millions d H Seules 50% des entreprises sont en stade de réflexion sur l utilisation des R.S.E Seul 1/3 des E ont défini un plan d action R.S 9% des DRH déclarent pré-recruter via les R.S en 2011 contre 5 % en 2010

13 Pourquoi une stratégie RH? Permettre à l entreprise de disposer des compétences (portefeuille compétence) indispensables à la réalisation de ses objectifs économiques stratégiques!!!

14 Comment? Mobiliser les fonctions GRH au service de la stratégie globale de l entreprise : Recrutement Formation (réajustement permanent des compétences) Gestion des carrières Communication (vendre les projets de l entreprise, fidéliser les employés, accompagner le changement, informer sur la formation, sur la règlementation, sur la culture et les valeurs ), suivi de l évolution des métiers

15 Définition des réseaux sociaux La notion de «réseau social est un ensemble de relations entre un ensemble d acteurs. Cet ensemble peut être organisé (une entreprise, par exemple) ou non (comme un réseau d amis) et ces relations peuvent être de nature fort diverse (pouvoir, échanges de cadeaux, conseil, etc.), spécialisées ou non, symétriques ou non (Lemieux, 1999)» Michel Forsé (sociologue)

16 Impact, conséquences & risques Nouvelles frontières de l entreprise!! L entreprise voit son monde autrefois discret, protégé et familier s éclater sans nouvelles frontières précises. Nouveaux défis : Risque de perte de contrôle sur ses salariés, sur sa sphère d influence Perte de repères de l employeur vs extension de L aire de liberté du salarié?? Souplesse des réseaux garantissant une information fluide, dense et disponible face au réseau institutionnel de l E rigide et difficile d accès Risques : Marge de manœuvre réduite face à l instantanéité de l information Secrets professionnels face à la concurrence

17 Comment s engager? Conditions de succès,deux plans : La stratégie R.S.E productive est celle qui est pensée dans le cadre d une stratégie de communication interne performante assurant une cohérence et une synergie entre les différents supports de communication interne de l E : hiérarchique, organisationnelle, site interne, journal, R.S.E La stratégie de communication de l E est tributaire elle-même pour son succès, de sa cohérence avec le processus de management des RH dans sa globalité.

18 Merci pour votre attention