Sensibilisation Formation Conférences et interventions

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Sensibilisation Formation Conférences et interventions"

Transcription

1 NOS REFERENCES

2 TOURISME DURABLE Sensibilisation Formation Conférences et interventions CCI Nord Isère Yasmina Gentil Odile Ribière CRT PACA Julien Auray CRT Ile de France Yolaine D Aboville CCI Tarbes FNOTSI Jean Burtin CCI Nice Côte d Azur Sylvaine Tanitte Réalisation de deux fiches sur la gestion des déchets et la communication et d une form action «Communication en tourisme durable» en lien avec le classeur Tourisme Durable à destination des hébergeurs et restaurateurs de Nord Isère Chef de projet : Clémentine Lièvre - Intervenant : André Gondolo Intervention lors du 7 ème Rendez-vous du CRT sur le thème «Mieux répondre à l écosensibilité croissante des clientèles» Formation des responsables d Offices de tourisme au développement durable Animation de focus groups sur le tourisme responsable de demain dans les Pyrénées Atelier Qualité et développement durable du 28 ème Congrès national des OTSI Intervenant : André Gondolo Table ronde «Tourisme durable: les Offices de Tourisme s engagent»» lors du 27ème Congrès National des OTSI Intervenant : André Gondolo Animation de séminaires de formation à l environnement et à l accessibilité pour les hébergeurs du Moyen et Haut Pays des Alpes Maritimes dans le cadre du programme PIT Tourval Tourval Café Responsable partie Environnement : André Gondolo Responsable partie Accessibilité : Gilles Martinod

3 FROTSI Bourgogne Nathalie Gayraud CDT de l Ain CCI Hérault Hérault Tourisme Atout France Sylvie Barrère UDOTSI de Savoie CCI du Var Florence Soscia CRCI PACAC Parc National du Mercantour Hervé Parmentier Intervention «Tourisme durable : définitions et demandes des clientèles» et coanimation lors du colloque «Réussir le tourisme durable» Intervenant : André Gondolo Intervention «La qualité dans les entreprises touristiques» lors de l Assemblée Générale Intervenants : André Gondolo, Dominique Maisonobe Animation de la journée «Environnement et Tourisme» Intervenants : André Gondolo, Dominique Maisonobe Intervention sur les labels environnementaux dans le tourisme lors des Rencontres Nationales du Tourisme Intervenant : André Gondolo Formation des directeurs d Offices de Tourisme au développement durable Elaboration et mise en œuvre de la phase de sensibilisation du programme environnemental Itinéraire Eco3 à destination des professionnels du tourisme de la région PACA Organisation et animation de la réunion «Parcs et Professionnels du Tourisme : quelle collaboration Parc national du Mercantour?» Sensibilisation - Formation des accompagnateurs de montagne au tourisme durable ACFCI Organisation et animation de la réunion «Tourisme durable : quel rôle pour les CCI?» Intervenants : André Gondolo, Dominique Maisonobe 3

4 Accompagnement des démarches environnementales Office de Tourisme de Mandelieu Didier Piednoël CCI Nord Isère Katy Casaliggi CCI Nice Côte d Azur Sylvaine Tanitte Hôtel Le Relais Impérial** Philippe Pasquier Accompagnement vers la certification ISO par étapes - Intervenante : Clémentine Lièvre Accompagnement d hébergeurs vers l obtention du label Clef Verte (2011 : 1 candidat lauréat ; : 4 candidats lauréats ; 1 candidat prévu en 2013) - Intervenante : Clémentine Lièvre Accompagnement d hébergeurs et restaurateurs du Moyen et Haut Pays des Alpes Maritimes vers l obtention du label Clef Verte dans le cadre du programme PIT Tourval «Tourval Café» (2010 : 7 candidats, 5 lauréats ; 2011 : 6 candidats lauréats ; :9 candidats, 5 lauréats) Responsable partie Environnement : André Gondolo - Intervenante : Clémentine Lièvre Diagnostics et plans d action pour 2 établissements dans le cadre de la phase pilote de mise en place du label Clef Verte pour les restaurants (1 lauréat) - Intervenante : Clémentine Lièvre Accompagnement vers l obtention du label Clef Verte (lauréat) - Intervenante : Clémentine Lièvre

5 Accompagnement des démarches d accessibilité Conseil général des Alpes- Maritimes CCI Nice Côte d Azur Sylvaine Tanitte Musée d arts classiques de Mougins Marie Pierron (CRT) Parc national du Mercantour Hôtel de Londres Marie Pierron (CRT) Commune de Biot Diagnostics d accessibilité et d architecture pour des établissements touristiques (de la zone rurale et du haut Pays 06 (avec Espace Gaïa Architectures) Responsable partie Accessibilité : Gilles Martinod Evaluation dans le cadre de «Tourisme et Handicap» des Parcs départementaux du Vinaigrier et des Rives du Loup (avec le CRT Nice Côte d Azur) Audits d accessibilité pour des établissements touristiques du Moyen et Haut Pays des Alpes Maritimes dans le cadre du programme PIT Tourval «Tourval Café» Responsable partie Accessibilité : Gilles Martinod Evaluation dans le cadre de «Tourisme et Handicap» du Musée d arts classiques de Mougins (avec le CRT Nice Côte d Azur) Rédaction d une notice d accessibilité sur les refuges de montagne Evaluation dans le cadre de «Tourisme et Handicap» de l hôtel de Londres à Menton (avec le CRT Nice Côte d Azur) Audits d accessibilité et préconisations d ERP de 4 écoles maternelles, du centre culturel et de l Office de tourisme (avec Cyclades)

6 Commune de Cannes Marie Pierron (CRT) Novotel Nice Acropolis Marie Pierron (CRT) Ibis Sophia Antipolis Marie Pierron (CRT) Commune de Villeneuve-Loubet Marie Pierron (CRT) Evaluation dans le cadre de Tourisme et Handicap de la plage de «Bijou plage» (avec le CRT Nice Côte d Azur) Evaluation dans le cadre de Tourisme et Handicap de l hôtel Novotel Nice Acropolis (avec le CRT Nice Côte d Azur) Evaluation dans le cadre de Tourisme et Handicap de l hôtel Ibis Sophia Antipolis (avec le CRT Nice Côte d Azur) Evaluation dans le cadre de Tourisme et Handicap de l Office de Tourisme de Villeneuve-Loubet (bureau principal) Evaluation dans le cadre de Tourisme et Handicap du meublé des Bugadières à Villeneuve-Loubet plage 6

7 DEMARCHES QUALITE Offices de tourisme FROTSI PACA Martine Roche UDOTSI Savoie Myriam Durand Jean Burtin UDOTSI Haute-Savoie Christine Ducret FDOTSI Hérault Lucie Vincent TOTEM Stéphane Dévrieux Accompagnement vers Qualité Tourisme des Offices de tourisme de Provence-Alpes- Côte d Azur Formation des Offices de tourisme de Savoie à la mise en place de son dossier de classement en catégorie selon l arrêté du 12 novembre 2010 Formation des Offices de tourisme de Savoie au nouveau référentiel Qualité Tourisme Audits à blanc pour la marque Qualité Tourisme des Offices de tourisme de Savoie Accompagnement vers Qualité Tourisme des Offices de tourisme de Savoie Sensibilisation à la qualité pour les directeurs et présidents des OTSI de Haute-Savoie Formation des Offices de tourisme de l Hérault à la mise en place d indicateurs qualité Formation à la qualité totale et à la mise en place du système documentaire pour l Office de tourisme de Saint Etienne Métropole Intervenante : Audrey Assemat

8 FDOTSI Ain Nathalie Saint Félix Philippe Tête OT Brides les Bains Grégory Guzzo FROTSI Île de France Yolaine D Aboville CRAOTSI Sophie Lamarca FDOTSI Drôme Mathilde Rochon OTSI Cannes Céline Turpin UDOTSI Alpes-Maritimes Katy Aksakoff Accompagnement vers Qualité Tourisme des Offices de tourisme de l Ain Accompagnement vers Qualité Tourisme Sensibilisation opérationnelle à la mise en place d une démarche qualité pour les Offices de tourisme d Île de France Intervenante : Audrey Assemat Formation des responsables UDOSTI de Rhône-Alpes Formation des responsables Qualité de la FDOTSI Drôme Formation du directeur et de l équipe de l Office de tourisme de Cannes à la certification AFNOR Accompagnement vers Qualité Tourisme des Offices de tourisme des Alpes-Maritimes Intervenants : Audrey Assemat, André Gondolo Formation des saisonniers des Offices de tourisme des Alpes-Maritimes Accompagnement vers la certification de 3 Offices de tourisme 4* des Alpes-Maritimes

9 Hébergement, restauration Syndicat de l Hôtellerie de Plein Air 06 Yves Monferran CCI Nice Côte d Azur Sylvaine Tanitte Parc National du Mercantour CCI Hautes Alpes Jean Capella CCI Pays d Arles Jean-Marc Biojoux CCI Nice Côte d Azur Sylvaine Tanitte CCI des Alpes de Haute Provence Anne Barrielle CCI Nice Côte d Azur Sylvaine Tanitte Réalisation d audits Camping Qualité (14 campings) Chef de projet : Clémentine Lièvre Evaluation de l offre des refuges et formation des gardiens de refuges Chef de projet : Dominique Maisonobe Réalisation d audits d entrée et de suivi Camping Qualité (5 campings) Audits et accompagnement des hôteliers du Pays d Arles vers la marque Qualité Tourisme et le nouveau classement hôtelier Chef de projet : Dominique Maisonobe Préparation des hôteliers au nouveau classement hôtelier Chef de projet : Dominique Maisonobe Audits client mystère et accompagnement d hébergeurs et restaurateurs du Moyen et Haut Pays des Alpes Maritimes vers l obtention de Qualité Tourisme dans le cadre du programme PIT Tourval «Tourval Café» Chef de projet : Dominique Maisonobe Audits client mystère et accompagnement des hébergeurs et restaurateurs du Mercantour vers la marque Qualité Tourisme Chef de projet : Dominique Maisonobe

10 Syndicat de l Hôtellerie de Plein Air 06 Yves Monferran CCI 04/05/06 Restoleil Michel Porcel Réalisation d audits suivi Camping Qualité (7 campings) Réalisation d audits d entrée et de suivi Camping Qualité (15 campings) Formation du Président du SHPA 06 à l animation de la qualité Réalisation d audits d entrée et de suivi Camping Qualité et accompagnement des campings lors d ateliers qualité Prestation d audits client mystère (saisons hiver et été) des 50 restaurants du groupe (principalement en Rhône-Alpes et PACA) Elaboration d une méthodologie et d un référentiel pour la marque Qualité Tourisme Chef de projet : Dominique Maisonobe Depuis

11 Elaboration de méthodologies de mise en œuvre d une démarche qualité et création de référentiels Fédération nationale des Bistrots de Pays Bastien Giraud CRT Riviera Côte d Azur Marie Pierron FNOTSI Anne-Sophie Durand Jean Burtin Elaboration d une méthodologie de mise en œuvre d une démarche qualité pour le réseau «Bistrot de Pays» : Création d un référentiel conforme aux engagements du plan Qualité Tourisme, d un guide méthodologique, d un questionnaire de satisfaction, de sa grille de traitement, d une grille d interprétation des critères ; Réalisation de 15 audits test. Chef de projet : Dominique Maisonobe Elaboration d une méthodologie de mise en œuvre d une démarche qualité pour les lieux de visite : Création d un référentiel conforme aux engagements du plan Qualité Tourisme, d un guide méthodologique, d un questionnaire de satisfaction, de sa grille de traitement, d une grille d interprétation des critères ; Réalisation de 15 audits test. Accompagnement à la mise en place d un référentiel «développement durable» pour les Offices de Tourisme

12 Ensemble des CRT/ADT PACA Nathalie Faure Brac (CDT 05) Provence Méditerranée Congrès CCIR PACA Marc Paul CRCI PACAC Marc Paul (CCIR PACA) CCI Var Anne Renaud Elaboration d une méthodologie de mise en œuvre d une démarche qualité pour les activités de pleine nature : Création et validation des engagements nationaux auprès du Ministère ; Création d un référentiel conforme aux engagements du plan Qualité Tourisme, d un guide méthodologique, d un questionnaire de satisfaction, de sa grille de traitement, d une grille d interprétation des critères ; Réalisation de 20 audits test. Chef de projet : Dominique Maisonobe Intervenant : André Gondolo Elaboration d une méthodologie de mise en œuvre d une démarche qualité pour les palais des congrès : Création d un référentiel conforme aux engagements du plan Qualité Tourisme, d un guide méthodologique, d un questionnaire de satisfaction, de sa grille de traitement et mise en place d un système documentaire Elaboration d une méthodologie commune pour l ensemble des CCI de la Région PACA-Corse pour la marque Qualité Tourisme Chef de projet : Dominique Maisonobe Elaboration d une méthodologie de mise en œuvre d une démarche qualité pour les plages-restaurants et pour les agences de location saisonnière : Création et validation des engagements nationaux auprès du Ministère, Création d un référentiel conforme aux engagements du plan Qualité Tourisme, d un questionnaire de satisfaction et de sa grille de traitement. Chefs de projet : Dominique Maisonobe / Audrey Assemat

13 SITES ET TERRITOIRES Etudes, stratégies et plans d action en tourisme Communauté d agglomération Territoire de la Côte Ouest (Réunion) Etude pour le développement et l aménagement touristique des territoires des Hauts de St Leu (avec Environnement Partenaire, UP2M et Vibrason Productions) Chef de projet pour Altéa : André Gondolo Communauté de communes Cians-Var Julie Motte Nadège Grandné (Parc national du Mercantour) Conseil Général du Nord Anne Deraedt Parc National du Mercantour Hervé Parmentier Parco Naturale Alpi Marittime Patrizia Rossi Saint Etienne Métropole Emmanuelle Fond Etude diagnostic, définition d un positionnement stratégique et d un plan d action pour le territoire Cians-Var dans le cadre du Programme d Aménagement Durable et Solidaire des Stations des Alpes du Sud Bilan intermédiaire de la politique d aide aux hébergements touristiques durables du Département du Nord et propositions d amélioration Assistance pour la rédaction de la stratégie et du plan d action transfrontaliers en tourisme durable dans le cadre de la Charte Européenne de Tourisme Durable Accompagnement en expertise, animation et méthode pour l élaboration de la feuille de route tourisme de Saint Etienne Métropole pour la période Chef de projet : Dominique Maisonobe

14 Communauté de communes de la Tinée Nadège Grandné (PNM) Camille Nicols Communauté de communes des Stations du Mercantour Nadège Grandné (PNM) Elsa Martin ODIT France Sylvie Barrère Région Piémont Etude diagnostic, définition d une stratégie et d un plan dans le cadre du Programme d Aménagement Durable et Solidaire des Stations des Alpes du Sud Etude diagnostic, définition d une stratégie et d un plan d action dans le cadre du Programme d Aménagement Durable et Solidaire des Stations des Alpes du Sud Etude sur la sensibilité des clientèles touristiques au tourisme durable Définition d une stratégie internationale pour le projet Via Alpina (8 pays européens)

15 Valorisation de sites touristiques Commune de Riboux Alexandre Doriol (Communauté de communes Sud Saint Baume) Commune de Senez Gille Durand Alexandre Lepage (Pays A3V) Commune de Thorame-Basse Boris Pougnet Alexandre Lepage (Pays A3V) Commune d Annot André David CANCA Jacques Vergnes Etude d opportunité et de faisabilité pour la création d un ensemble bistrot de payshébergement touristique et définition d actions de valorisation touristique confortant le projet Etude d opportunité et de faisabilité pour la création d un ensemble bistrot de pays, chambres d hôtes et salle pour les animations et définition d actions de valorisation des atouts culturels et touristiques confortant le projet Etude de faisabilité en vue de la création d un gîte d étape en gestion libre Etude pré-opérationnelle de valorisation touristique durable du site naturel des Grès d Annot Etude de faisabilité d un réseau d itinéraires VTT sur le massif de la Tête de Chien à Cap d Ail

16 AMENAGEMENT (Références de Gilles Martinod) Aménagement d espaces naturels et E.N.S. Conseil Général des Alpes Maritimes Parc National du Mercantour Etude de valorisation et AVP de la zone d entrée du Parc départemental du Vinaigrier Etude de maîtrise d œuvre complète pour la restauration du sentier de l Arpette (Vallée de la Gordolasque) Etude de faisabilité pour la mise en valeur du temple romain Parc départemental de Vaugrenier Restauration des sentiers de Cougourde et Frémamorte (haute Vésubie) et de la Voie sacrée (Roya) - assistance à maîtrise d œuvre (études et suivi de travaux) Etude de protection du patrimoine et de sécurisation du public sur la Voie sacrée (Vallée des Merveilles) Restauration du sentier pédestre du col de Fenestre (haute Vésubie) études et suivi de travaux

17 Conception et maîtrise d œuvre d aménagements en accessibilité Parc National du Mercantour C.H.U. de Nice Association Chaînes de vie Parc National des Ecrins Conception et maîtrise d œuvre de la restauration des refuges de la Cantonnière et de la Cayolle avec mise en accessibilité (avec Eric Gernez, architecte) Conception et maîtrise d œuvre d un «jardin thérapeutique des 5 sens» pour l unité de soins palliatifs Les Lauriers Roses à Levens (y compris la conception de la signalétique didactique) Réfection de la Maison du Parc de Vallouise (avec Espace Gaïa Architectures) Responsable parties Paysage et Accessibilité : Gilles Martinod

18 SIGNALETIQUE C.H.U. de Nice Association Chaînes de vie Conseil Général des Alpes Maritimes Parc National du Mercantour Commune de Tende Parc National du Mercantour Conseil Général des Alpes Maritimes Etude de définition et de conception de la signalétique extérieure du centre de soins des «Lauriers roses» à Levens, sur le thème du «jardin des 5 sens» Etude de définition pour la signalétique directionnelle des sentiers littoraux du 06 Etude de définition d un sentier d interprétation pour la commune de Moulinet Conception de supports de la gamme de mobilier et de panneaux d interprétation des refuges du Mercantour Etude de conception, plan de signalétique et suivi de réalisation pour la mise en valeur touristique et culturelle du territoire et de la vieille ville de Tende Etude de valorisation culturelle et touristique sur la «romanité» pour le parc départemental de Vaugrenier

19 MARKETING ET COMMUNICATION Communication Métropole Nice Côte d Azur Laetitia Mondoloni Conseil général des Alpes Maritimes Frédérique Loctin Assistance à la Métropole NCA dans le cadre du projet européen IEVP CBCB MED «ShMILE 2 : de l expérimentation à la diffusion de l Ecolabel européen en Méditerranée» (10 partenaires de 6 pays du bassin méditerranéen) : Identification et analyse de manifestations locales et régionales sur les thèmes du tourisme et/ou du développement durable permettant à la Métropole de valoriser les entreprises du territoire ; Rédaction d un guideline de reporting en Français/Anglais et coordination des partenaires du programme pour les actions de sensibilisation et de communication aux professionnels menées dans leur pays. Chef de projet : Clémentine Lièvre Coordination de la communication globale du projet transfrontalier PIT Ports Riviera regroupant 8 partenaires français et italiens rédaction du plan de communication, création d une base de données des contacts cibles et rédaction d un guide d utilisation, création de la charte graphique et rédaction du manuel de communication, analyse de manifestations, rédaction d un guideline de communication du projet, réalisation des supports de communication (plaquette, site Internet, matériel de salon, fiche de synthèse), organisation du séminaire de lancement, gestion des relations presse. Chef de projet : Clémentine Lièvre

20 Région Piémont UDOTSI de Savoie Définition d un plan marketing pour la Via Alpina (8 pays européens) accompagnement à maîtrise d ouvrage, animation de réunions de travail avec les différents partenaires (en Anglais), définition d une charte de qualité, construction d un guideline pour la mise en place dans chaque pays et l évaluation. Définition du plan de communication et assistance à la réalisation de communiqués de presse Positionnement FROTSI PACA Martine Roche Vagabondages Etude de repositionnement de la FROTSI PACA, de ses missions et de sa représentativité Etude de repositionnement du réseau de voyagistes Vagabondages - 20

21 Réalisation de guides Département du Nord Anne Deraedt Atout France Sylvie Barrère ODIT France Sylvie Barrère Parc National du Mercantour Mise à jour des contenus des sites Internet Guide de l hébergement touristique durable et Guide des éco-manifestions touristiques Rédaction d un cahier de recommandations sur l Office de tourisme du futur dans la cadre de la nouvelle politique départementale de soutien aux OTSI Réalisation du guide Tourisme et développement durable De la connaissance des marchés à l action marketing à destination des opérateurs du tourisme Réalisation du guide Eco-gestion et éco-construction dans l hôtellerie Réalisation du guide Ensemble pour un tourisme durable à destination des opérateurs du tourisme de l espace Mercantour Réalisation du guide Restauration des sentiers - manuel pédagogique et technique

22 Réalisation d éléments graphiques, de supports de communication et d interfaces web Réalisation graphique d ouvrages et de guides 22

23 Création d identités visuelles et de supports de communication 23

24 24

25 Conception & réalisation graphique d interfaces web Réalisation de schémas et illustrations 25

26 26

27 INNOVATION TOURISTIQUE ET TIC Telecom Valley Analyse des nouvelles orientations en matière de TIC et Tourisme dans le cadre de l événement Stratégie web (Références d Angelo Pallanca) Comelico, Vénétie (Italie) Etude stratégique et de positionnement du projet «Il parco di babbo Natale» Agence Web Promoter Conseil en stratégie web pour le portail Discover Tuscany (www.discovertuscany.com) STL Riviera dei fiori, Ligurie (Italie) Conseil en stratégie pour le portail Région Piémont (Italie) Wintrade Conseil web pour la création du portail touristique «consorzio turistico Langhe, Monferrato, Roero» Région Piémont (Italie) Définition de la politique Web marketing concernant la randonnée 27

28 Supports TIC (Références d Angelo Pallanca) Comité du Tourisme du Kenya Mise en place d une plateforme TIC de marketing de destination 2011 Comité du Tourisme de Montréal Mise en place d une plateforme TIC de marketing de destination 2011 Ministère du Tourisme du Panama Mise en place d une plateforme TIC de marketing de destination 2011 Reseaux d acteurs publique Projet de promotion par mobile d un réseau d acteurs publics sur le territoire italien 2011 Pôle touristique de Grasse Conception et déploiement de guide touristique Bluetooth pour mal/non-voyants 2010 Gran Canaria (Espagne) Conception et déploiement d un guide touristique en réalité augmentée 2010 Village de Montalto (Italie) Création de supports Bluetooth et Wifi pour le parcours touristique Montalto Paese Romantico Asiago Bike Resort (Italie) Création de supports TIC (bluetooth, web ) pour des itinéraires cyclistes Réalisation de l architecture de la programmation et finalisation graphique des sites :

12. Tourisme : vos interlocuteurs dans le 04

12. Tourisme : vos interlocuteurs dans le 04 POUR TOUS Par filière Restaurateurs Débits de boissons Hébergeurs Activités de pleine nature 12. Tourisme : vos interlocuteurs dans le 04 Lieux de visite et sites culturels THEMATIQUE : COMMERCIAL REFERENCEMENT

Plus en détail

La stratégie du CDT face aux nouveaux enjeux du tourisme

La stratégie du CDT face aux nouveaux enjeux du tourisme 1. Projet d entreprise 2. Stratégie de veille économique 3. Stratégie de développement 4. Stratégie Marketing 1. Le projet d entreprise : une «agence de développement» Au bénéfice de la destination Hérault,

Plus en détail

Tout savoir sur les Gîtes des Alpes-Maritimes Un département tout en contrastes Le Relais départemental, dates clés & publications Chiffres,

Tout savoir sur les Gîtes des Alpes-Maritimes Un département tout en contrastes Le Relais départemental, dates clés & publications Chiffres, Tout savoir sur les Gîtes des Alpes-Maritimes Un département tout en contrastes Le Relais départemental, dates clés & publications Chiffres, clientèle & aides Azur meublés de Tourisme Repères Le département

Plus en détail

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique

Plus en détail

Formations. Green Expertise 2014. Des formations opérationnelles adaptées au secteur du Tourisme. P r o g r a m m e s

Formations. Green Expertise 2014. Des formations opérationnelles adaptées au secteur du Tourisme. P r o g r a m m e s Formations Green 2014 P r o g r a m m e s D u r é e : 1 j o u r n é e 7 h 0 0 FG1 Engager une démarche environnementale : pourquoi, comment? FG2 Mettre en place un label environnemental : se préparer à

Plus en détail

6. DEMARCHE ENVIRONNEMENTALE

6. DEMARCHE ENVIRONNEMENTALE POUR TOUS Par filière Restaurateurs Débits de boissons Hébergeurs 6. DEMARCHE ENVIRONNEMENTALE Intérêt et méthodem Activités de pleine nature Lieux de visite et sites culturels 3 BONNES RAISONS D ENTAMER

Plus en détail

ACCUEIL VÉLO. La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo

ACCUEIL VÉLO. La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo ACCUEIL VÉLO La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo SOMMAIRE PRÉSENTATION COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE LA MARQUE ACCUEIL VÉLO? RÉFÉRENTIELS DE QUALITÉ ACCUEIL

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DU LABEL

CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DU LABEL CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DU LABEL Famille Plus, label national pour l accueil des familles et des enfants dans les communes touristiques françaises (Version du 6 Juin 2012) 1/8 Cahier des

Plus en détail

Pays touristique Office de Tourisme du Pays Centre Bretagne. Pays Centre Bretagne

Pays touristique Office de Tourisme du Pays Centre Bretagne. Pays Centre Bretagne de Tourisme du Pays Centre Bretagne Pays Centre Bretagne ORIENTATIONS TOURISME 2013 1- DELEGATION 2013 DE SERVICES PAR LES EPCI DU TERRITOIRE AU PAYS TOURISTIQUE / OFFICE DE TOURISME DU CENTRE BRETAGNE

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. CCI Nice Côte d Azur LE COMMERCE : UN METIER PASSION, VERITABLE ATOUT POUR LES ALPES MARITIMES CONTACTS PRESSE

DOSSIER DE PRESSE. CCI Nice Côte d Azur LE COMMERCE : UN METIER PASSION, VERITABLE ATOUT POUR LES ALPES MARITIMES CONTACTS PRESSE CCI Nice Côte d Azur DOSSIER DE PRESSE LE COMMERCE : UN METIER PASSION, VERITABLE ATOUT POUR LES ALPES MARITIMES CONTACTS PRESSE Audrey SCOFFIÉ - 04 93 13 74 08 audrey.scoffie@cote-azur.cci.fr Catherine

Plus en détail

Résultats de l enquête client 2010-2011. Golfe de Saint-Tropez

Résultats de l enquête client 2010-2011. Golfe de Saint-Tropez Résultats de l enquête client 2010-2011 Golfe de Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les réponses

Plus en détail

Cahier des charges pour une mission d étude et d assistance relative à la fusion des CRT Bourgogne et Franche Comté

Cahier des charges pour une mission d étude et d assistance relative à la fusion des CRT Bourgogne et Franche Comté Cahier des charges pour une mission d étude et d assistance relative à la fusion des CRT Bourgogne et Franche Comté Bourgogne tourisme - 5 avenue Garibaldi 21000 DIJON CRT Franche Comté la City 4 rue Gabriel

Plus en détail

C.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural

C.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural C.R.I.T.E.R. Languedoc-Roussillon (Siège social) Parc d Activités Le Millénaire Bruyère 2000 - Bat 1-650, rue Henri Becquerel 34000 MONTPELLIER

Plus en détail

Programme MOPA 2007 LES PROGRAMMES LOCAUX DE FORMATION. > 8 territoires aquitains en démarche de professionnalisation

Programme MOPA 2007 LES PROGRAMMES LOCAUX DE FORMATION. > 8 territoires aquitains en démarche de professionnalisation R E G I O N AQUITAINE > Dispositif Régional de Professionnalisation : Programme MOPA 2007 En 2007, dans le cadre du dispositif régional de professionnalisation soutenu par la Région Aquitaine, la DRTEFP

Plus en détail

Le Var. Colloque CEREMA - Cotita 17 novembre 2015 Aix-en-Provence. Ingrid VILLEMARD-AMATE - Céline GARDY

Le Var. Colloque CEREMA - Cotita 17 novembre 2015 Aix-en-Provence. Ingrid VILLEMARD-AMATE - Céline GARDY Le Var Colloque - Cotita 17 novembre 2015 Aix-en-Provence Ingrid VILLEMARD-AMATE - Céline GARDY Var Tourisme Var Tourisme, présidée par Madame Françoise DUMONT, 2ème vice-présidente du Conseil Départementale

Plus en détail

Concevoir un bâtiment adapté aux contraintes d exploitation en intégrant tous les aspects du développement durable

Concevoir un bâtiment adapté aux contraintes d exploitation en intégrant tous les aspects du développement durable Concevoir un bâtiment adapté aux contraintes d exploitation en intégrant tous les aspects du développement durable Le domaine de la construction est en constante évolution : les contraintes se renforcent,

Plus en détail

www.familleplus.fr Un engagement sur six points

www.familleplus.fr Un engagement sur six points www.familleplus.fr UN LABEL NATIONAL Créé en 2006, Famille Plus est un label national géré par trois associations d élus : l Association Nationale des Maires des Stations de Montagne (ANMSM), l Association

Plus en détail

François Tourisme Consultants et GB2A-Avocats au service de votre territoire!

François Tourisme Consultants et GB2A-Avocats au service de votre territoire! François Tourisme Consultants et GB2A-Avocats au service de votre territoire! 1 Vous êtes Une communauté de communes ; Une communauté d agglomération ; Une communauté urbaine ; Une métropole ; Un office

Plus en détail

ALPI MARITTIME MERCANTOUR. Un passé, un présent, et un futur partagés

ALPI MARITTIME MERCANTOUR. Un passé, un présent, et un futur partagés ALPI MARITTIME MERCANTOUR Un passé, un présent, et un futur partagés Un espace protégé transfrontalier Des valeurs communes Deux espaces naturels protégés en limite méridionale de l arc alpin Totalisant

Plus en détail

4. INFORMATIONS GENERALES «Marques et Labels»

4. INFORMATIONS GENERALES «Marques et Labels» POUR TOUS Par filière Restaurateurs Débits de boissons Hébergeurs Activités de pleine nature 4. INFORMATIONS GENERALES «Marques et Labels» Lieux de visite et sites culturels QUELQUES DÉFINITIONS Un label

Plus en détail

Saint-Raphaël, une ville sur la mer

Saint-Raphaël, une ville sur la mer Communiqué de Presse Saint-Raphaël, une ville sur la mer Situé à 45 min de Nice, entre Cannes et Saint-Tropez, Saint-Raphaël, station classée et station balnéaire reconnue, s étend sur 36 km de côte, entre

Plus en détail

Elle aboutira à la rédaction d un cahier des charges pour le lancement d une campagne de communication.

Elle aboutira à la rédaction d un cahier des charges pour le lancement d une campagne de communication. Axe 1.1 : Création d une destination «Gironde» Action 1.1.1 : Lancement d une étude sur l image et le positionnement marketing de la Gironde La Gironde a des images, des sites touristiques Cependant, il

Plus en détail

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE REFLEXION MARKETING ET ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE

Plus en détail

«Démarche collective de management environnemental des hébergements touristiques dans le PNR de Camargue»

«Démarche collective de management environnemental des hébergements touristiques dans le PNR de Camargue» «Démarche collective de management environnemental des hébergements touristiques dans le PNR de Camargue» Mission d expertises de management environnemental CAHIER DES CHARGES Maître d ouvrage : Syndicat

Plus en détail

PLAN D ACTION STRATTOUR 2011 Stratégie Media

PLAN D ACTION STRATTOUR 2011 Stratégie Media PLAN D ACTION STRATTOUR 2011 Stratégie Media Territoires de coopération : Provence-Alpes-Côte d Azur, Rhône-Alpes, Ligurie, Piémont, Val d Aoste Janvier 2011 SOMMAIRE STRATTOUR, Stratégie Media 2011 CONTEXTE

Plus en détail

Qu est-ce que Pays Basque Incoming?

Qu est-ce que Pays Basque Incoming? Qu est-ce que Pays Basque Incoming? Une association créée en 2008 regroupant 6 agences réceptives : Biarritz For Events Le Tourisme Basque Outdoor Travel Passion Côte Basque Sud Emotion Terres Basques

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et suivants)

Plus en détail

Fiche Conseil. Côte-d'Or Tourisme, agence de développement. touristique, à votre service. Conseil Général www.cotedor.fr.

Fiche Conseil. Côte-d'Or Tourisme, agence de développement. touristique, à votre service. Conseil Général www.cotedor.fr. Fiche Vie de l'association Conseil Côte-d Or Tourisme Année 2014 Côte-d'Or Tourisme, agence de développement touristique, à votre service. Goodluz - Fotolia.com Vous êtes hôtelier, restaurateur, responsable

Plus en détail

Les hôtels. Quelle est la réglementation qui s applique?

Les hôtels. Quelle est la réglementation qui s applique? Les hôtels Qu est-ce qu un hôtel?. C est une établissement commercial d hébergement classé qui offre des chambres ou des appartements meublés en location à une clientèle de passage de séjour.. Il peut

Plus en détail

Le Plan Qualité Tourisme. Structuration des sports de nature dans l offre touristique et de loisirs 14 juin 2013 - Montpellier

Le Plan Qualité Tourisme. Structuration des sports de nature dans l offre touristique et de loisirs 14 juin 2013 - Montpellier Le Plan Qualité Tourisme Structuration des sports de nature dans l offre touristique et de loisirs 14 juin 2013 - Montpellier Enjeux du Plan Qualité Tourisme Améliorer la qualité des services touristiques

Plus en détail

LES VILLES PORTUAIRES ET LES TERROIRS CULTURELS EN AUDE PAYS CATHARE - SUD DE FRANCE

LES VILLES PORTUAIRES ET LES TERROIRS CULTURELS EN AUDE PAYS CATHARE - SUD DE FRANCE ODYSSEA LES VILLES PORTUAIRES ET LES TERROIRS CULTURELS EN AUDE PAYS CATHARE - SUD DE FRANCE LE PLAN MARKETING M i s e e n s c è n e d e 4 t h é m a t i q u e s t o u r i s t i q u e s ESCALE SAVEURS ET

Plus en détail

Schéma Départemental de Développement Touristique des Hautes-Alpes 2014-2020

Schéma Départemental de Développement Touristique des Hautes-Alpes 2014-2020 Schéma Départemental de Développement Touristique des Hautes-Alpes 2014-2020 Le poids du tourisme dans l économie locale Moteurs de développement DDT05 - Public 13% : revenus des trois fonctions publiques

Plus en détail

En moyenne, 79% des conducteurs de 2 roues utilisent leur véhicule pour leurs loisirs (source : GEMA Prévention / TNS Sofres, 2009).

En moyenne, 79% des conducteurs de 2 roues utilisent leur véhicule pour leurs loisirs (source : GEMA Prévention / TNS Sofres, 2009). Le parc des deux roues motorisées en Europe est estimé à environ 30 millions de véhicules immatriculés (source : ACEM, 2008). 60% des deux roues motorisées en France sont des motos.. (source : GEMA Prévention

Plus en détail

Sommaire du cahier des charges

Sommaire du cahier des charges Cahier des charges pour l organisation d un séminaire sur Lyon en juin 2012 dans le cadre du projet ICS MED à destination des acteurs de l Economie Sociale et Solidaire Sommaire du cahier des charges I

Plus en détail

REUNION COMMUNE DE SAINT CEZAIRE. Sylvaine TANITTE Pôle Inter-filières Commerce, Tourisme, Nautisme et Services Direction Entreprises

REUNION COMMUNE DE SAINT CEZAIRE. Sylvaine TANITTE Pôle Inter-filières Commerce, Tourisme, Nautisme et Services Direction Entreprises REUNION COMMUNE DE SAINT CEZAIRE Sylvaine TANITTE Pôle Inter-filières Commerce, Tourisme, Nautisme et Services Direction Entreprises Saint CEZAIRE, lundi 3 novembre 2014 ACCOMPAGNEMENT ET PROFESSIONNALISATION

Plus en détail

PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS AUX PRESTATAIRES D ACTIVITES

PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS AUX PRESTATAIRES D ACTIVITES PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS AUX PRESTATAIRES D ACTIVITES Présentation du label Le marché des familles comprend 8 000 000 de familles françaises auxquelles s ajouteraient 20 000 000 de familles étrangères

Plus en détail

CREATION DE VALEUR PAR L EXPLOITATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES

CREATION DE VALEUR PAR L EXPLOITATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES CREATION DE VALEUR PAR L EXPLOITATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES CONSEIL STRATEGIQUE & ACCOMPAGNEMENT OPERATIONNEL 2, Rue de la Claire - 69009 Lyon-France Tél. : +33 (0)4.78.83.40.40 - Fax : +33 (0)4.78.64.02.23

Plus en détail

EQUI DAYS - 11 au 27 octobre Edition brochure programme, campagne d affichage, site Internet, RP et relations presse

EQUI DAYS - 11 au 27 octobre Edition brochure programme, campagne d affichage, site Internet, RP et relations presse PLAN D ACTIONS 2013 Marché français ACHAT ESPACE MEDIA NATIONAL Cible grand public - Toute l année selon opportunité Cible Tourisme d Affaires - Toute l année selon opportunité EQUI DAYS - 11 au 27 octobre

Plus en détail

Les dispositifs régionaux d appui aux entreprises touristiques

Les dispositifs régionaux d appui aux entreprises touristiques Les dispositifs régionaux d appui aux entreprises touristiques 1 1 Les entreprises touristiques en Aquitaine Le tissu des entreprises touristiques est composé en majorité de TPE dont l activité est marquée

Plus en détail

La Commission Permanente du Conseil Régional Nord - Pas de Calais réunie le 15 octobre 2012, sous la présidence de Monsieur Daniel PERCHERON,

La Commission Permanente du Conseil Régional Nord - Pas de Calais réunie le 15 octobre 2012, sous la présidence de Monsieur Daniel PERCHERON, REGION NORD - PAS DE CALAIS COMMISSION PERMANENTE DU CONSEIL REGIONAL Délibération n 20122551 Réunion du 15 octobre 2012 Exercice Budgétaire : 2012 Programme : 95 Tourisme et thermalisme Imputation Autorisation

Plus en détail

Cahier des Charges A.M.O portail APN Page 1/6

Cahier des Charges A.M.O portail APN Page 1/6 Page 1/6 Définition d un dispositif web / mobile de valorisation des activités de pleine nature dans le département de l Hérault ------------- Cahier des charges pour une mission d Assistance à Maîtrise

Plus en détail

Résultats de l enquête client 2010-2011. Hôtellerie

Résultats de l enquête client 2010-2011. Hôtellerie Résultats de l enquête client 2010-2011 Hôtellerie Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les

Plus en détail

Plan d actions d énergie & tourisme en Ardèche

Plan d actions d énergie & tourisme en Ardèche DR Plan d actions d énergie & tourisme en Ardèche R.Vezin DR 18 mars 2010 Privas Noémie POIZE Rappel du cadre de travail : SETCOM Tourisme et énergie en Ardèche Constats Démarches exemplaires Outils et

Plus en détail

Etude sur le rapport qualité/prix des prestations touristiques dans les Alpes de Haute Provence

Etude sur le rapport qualité/prix des prestations touristiques dans les Alpes de Haute Provence Etude sur le rapport qualité/prix des prestations touristiques dans les Alpes de Haute Provence Digne les Bains, le 8 décembre 2009 Service études ingénierie et développement, ADT 04 1 La démarche Au préalable

Plus en détail

ORGANISATION DU SEMINAIRE, SENSIBILISATION DES ACTEURS DU TOURISME AU «VIRAGE NUMERIQUE» Mardi 20 Novembre 2012 Tamarun, Saint-Gilles

ORGANISATION DU SEMINAIRE, SENSIBILISATION DES ACTEURS DU TOURISME AU «VIRAGE NUMERIQUE» Mardi 20 Novembre 2012 Tamarun, Saint-Gilles FEDERATION REUNIONNAISE DE TOURISME (FRT) ORGANISATION DU SEMINAIRE, SENSIBILISATION DES ACTEURS DU TOURISME AU «VIRAGE NUMERIQUE» Mardi 20 Novembre 2012 Tamarun, Saint-Gilles CONTEXTE L évolution des

Plus en détail

Fiche de financement INTERAVIEW. Hôtellerie de plein air

Fiche de financement INTERAVIEW. Hôtellerie de plein air Fiche de financement INTERAVIEW Hôtellerie de plein air HOTELLERIE DE PLEIN AIR Constats Une offre «haut de gamme» performante (75 % de la fréquentation). Une offre inscrite dans un environnement naturel

Plus en détail

Présentation des 500 Emplois Saisonniers de la Ville de Nice et de la Métropole Nice Côte d Azur

Présentation des 500 Emplois Saisonniers de la Ville de Nice et de la Métropole Nice Côte d Azur Présentation des 500 Emplois Saisonniers de la Ville de Nice et de la Métropole Nice Côte d Azur Photo Ville de Nice Jeudi 24 mai 2012 à 11 heures Villa Masséna Nice 35 promenade des Anglais 1 SOMMAIRE

Plus en détail

SAINT-RAPHAËL 1 ère VILLE FRANCAISE CERTIFIEE ISO 50001

SAINT-RAPHAËL 1 ère VILLE FRANCAISE CERTIFIEE ISO 50001 SAINT-RAPHAËL 1 ère VILLE FRANCAISE CERTIFIEE ISO 50001 1 Saint-Raphaël 34 000 hab 100 000 ha en été Un environnement exceptionnel à préserver Engagement politique fort depuis 1995 Charte d objectifs environnement

Plus en détail

Création de la charte graphique et conception des supports de communication du Centre de Congrès l Etoile

Création de la charte graphique et conception des supports de communication du Centre de Congrès l Etoile MARCHE DE FOURNITURES ET SERVICES Office Municipal de Tourisme de Gréoux-les-Bains 7, Place de l Hôtel de Ville 04800 GREOUX LES BAINS Création de la charte graphique et conception des supports de communication

Plus en détail

FENETRE SUR L INTERNATIONAL

FENETRE SUR L INTERNATIONAL FENETRE SUR L INTERNATIONAL Introduction & Stratégie d Isère Tourisme 27 mars 2014 FENETRE SUR L INTERNATIONAL 1 Introduction Points de repère 27 mars 2014 LA CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE EN ISÈRE 2013 1,8 MILLION

Plus en détail

DEPARTEMENT DES ALPES MARITIMES - RAPPORT N 18 ORGANISATION DE CONGRÈS ET MANIFESTATIONS - SUBVENTIONS 2015

DEPARTEMENT DES ALPES MARITIMES - RAPPORT N 18 ORGANISATION DE CONGRÈS ET MANIFESTATIONS - SUBVENTIONS 2015 DEPARTEMENT DES ALPES MARITIMES - RAPPORT N 18 ORGANISATION DE CONGRÈS ET MANIFESTATIONS - SUBVENTIONS 2015 RESUME SYNTHETIQUE DU RAPPORT L objet du présent rapport est de vous présenter des demandes de

Plus en détail

Etude image / notoriété / marques 2009 Eléments symbolisant Provence-Alpes-Côte d Azur

Etude image / notoriété / marques 2009 Eléments symbolisant Provence-Alpes-Côte d Azur Etude image / notoriété / marques 2009 Eléments symbolisant Provence-Alpes-Côte d Azur Rappel 83% 27% 72% 54% 53% 49% 72% 45% 26% 43% 15% 34% 57% 31% 53% 71% 31% 41% 29% 3% 2 l oenotourisme en PACA un

Plus en détail

De l expérimentation à la diffusion de l Ecolabel en Méditerranée

De l expérimentation à la diffusion de l Ecolabel en Méditerranée De l expérimentation à la diffusion de l Ecolabel en Méditerranée Réduction du risque environnemental du Bassin de la Méditerranée à travers la promotion du tourisme durable Comité français pour le développement

Plus en détail

Guide du Partenaire 2014

Guide du Partenaire 2014 Guide du Partenaire 2014 Prestataires d activités «Ensemble, valorisons notre territoire et vos activités» OYONNAX TOURISME www.tourisme-oyonnax.com Une équipe à votre écoute L équipe assure l accueil

Plus en détail

SOMMAIRE. 1. Le contexte p. 3. 2. La démarche p. 3. 3. Les critères par activité p. 4 et 5 Pêche VTT Pédestre Équestre

SOMMAIRE. 1. Le contexte p. 3. 2. La démarche p. 3. 3. Les critères par activité p. 4 et 5 Pêche VTT Pédestre Équestre DOSSIER DE PRÉSENTATION je suis l Yonne ascendant marque Étap Loisirs Istock, Getty Images J.Kélagopian Fédération de pêche de l Yonne J.Kélagopian P.Blondeau www.tourisme-yonne.com Pôle Ingénierie - Service

Plus en détail

Colloque OSE 2013. Énergie, Citoyens et Ville Durable. Présentation par la CCI Nice Côte. sur le salon

Colloque OSE 2013. Énergie, Citoyens et Ville Durable. Présentation par la CCI Nice Côte. sur le salon Colloque OSE 2013 Énergie, Citoyens et Ville Durable Présentation par la CCI Nice Côte d Azur des entreprises présentes sur le salon La Chambre de Commerce et d Industrie (CCI) Nice Côte d Azur en quelques

Plus en détail

Directeur Jérôme Cangrand. Visite des Hébergements. Marie Hélène Ernaga

Directeur Jérôme Cangrand. Visite des Hébergements. Marie Hélène Ernaga 2016 322 jours d ouverture sur 2 bureaux d accueil, 75 199 personnes renseignées au comptoir. 56 190 appels divers 1 681 envois de documentation par courrier, principalement pour les guides d hébergements

Plus en détail

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE REFLEXION MARKETING ET ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE

Plus en détail

PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS

PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS L EXPERIENCE DE L OT DE SETE CA FDOTSI HERAULT 10 mars 2010 Le Label National FAMILLE PLUS 4 TERRITOIRES 5 STATIONS GERES PAR 3 ASSOCIATIONS La Fédération Française des

Plus en détail

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme CRT Picardie Enquête auprès des acteurs du tourisme 1 Votre entreprise ou structure / organisme institutionnel Votre nom : Votre titre : Votre e-mail : (pour pourvoir vous envoyer le résultat de l enquête)

Plus en détail

Projet de repositionnement marketing des offres Accueil pêche en Finistère. www.finisteretourisme.com

Projet de repositionnement marketing des offres Accueil pêche en Finistère. www.finisteretourisme.com Projet de repositionnement marketing des offres Accueil pêche en Finistère Sommaire Historique de la démarche La problématique actuelle L objectif de la réunion r : Au terme de trois années de fonctionnement,

Plus en détail

LA LICENCE PROFESSIONNELLE DE GUIDE CONFERENCIER

LA LICENCE PROFESSIONNELLE DE GUIDE CONFERENCIER LA LICENCE PROFESSIONNELLE DE GUIDE CONFERENCIER Responsables : Université de Nice Sophia Antipolis - Monsieur Ricardo Gonzalez, Professeur d'histoire et Archéologie antiques. Lycée Technique de l Hôtellerie

Plus en détail

Shé Schéma Régional de développement du

Shé Schéma Régional de développement du Shé Schéma Régional de développement du Tourisme Limousin Des valeurs, des objectifs et des principes autour de priorités fortes - Faire de l activité touristique un facteur d attractivité du territoire,

Plus en détail

LE LABEL TOURISME ET HANDICAP. Journée technique régionale : Tourisme adapté et accessibilité 17 novembre 2014

LE LABEL TOURISME ET HANDICAP. Journée technique régionale : Tourisme adapté et accessibilité 17 novembre 2014 LE LABEL TOURISME ET HANDICAP Journée technique régionale : Tourisme adapté et accessibilité 17 novembre 2014 Préambule : Ne pas confondre Loi de 2005 dite «sur l'accessibilité» = réglementation qui s'impose

Plus en détail

BILAN DES ACTIONS OPERATIONNELLES MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011

BILAN DES ACTIONS OPERATIONNELLES MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 BILAN DES ACTIONS OPERATIONNELLES MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 En Tourisme de Loisirs comme en Affaires, de nombreux démarchages ont eu lieu, au cours du 2 ème trimestre, en France ainsi que sur les marchés

Plus en détail

DOSSIERDEPRESSE2014 Campagne Eco Attitude, le jeu interactif pour un tourisme durable. Une campagne du

DOSSIERDEPRESSE2014 Campagne Eco Attitude, le jeu interactif pour un tourisme durable. Une campagne du DOSSIERDEPRESSE2014 Campagne Eco Attitude, le jeu interactif pour un tourisme durable Une campagne du Une campagne répondant aux enjeux régionaux La Région Provence-Alpes-Côte d Azur : première région

Plus en détail

Les Rendez-vous de l UD 92

Les Rendez-vous de l UD 92 Les Rendez-vous de l UD 92 12 e édition - Mardi 3 décembre 2013 La Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences En partenariat avec : La FROTSI Lorraine Intervention de : Anne-Karine Bentz-Ivanov

Plus en détail

TABLE RONDE Retour d expériences d acteurs touristiques régionaux engagés dans le tourisme durable : présentation des dispositifs d aides régionaux

TABLE RONDE Retour d expériences d acteurs touristiques régionaux engagés dans le tourisme durable : présentation des dispositifs d aides régionaux TABLE RONDE Retour d expériences d acteurs touristiques régionaux engagés dans le tourisme durable : présentation des dispositifs d aides régionaux Hugues TRIDON DE REY, Conseil régional du Centre Les

Plus en détail

DOCUMENT 1 CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DE LA MARQUE

DOCUMENT 1 CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DE LA MARQUE CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DE LA MARQUE FAMILLE PLUS, label national, pour l accueil des familles et des enfants dans les communes touristiques françaises JUILLET 2008 1/13 Cahier des charges

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et

Plus en détail

CLASSEMENT HOTELIER Réforme du classement des hébergements touristiques

CLASSEMENT HOTELIER Réforme du classement des hébergements touristiques CLASSEMENT HOTELIER Réforme du classement des hébergements touristiques Espace Saint Géran Mercredi 19 octobre 2011 Monsieur Jean-Louis AUBRY Président - Oise Tourisme Monsieur Michel ROSSO Vice Président

Plus en détail

Cahier des charges visant la sélection d un prestataire pour l accompagnement à l animation de la

Cahier des charges visant la sélection d un prestataire pour l accompagnement à l animation de la Cahier des charges visant la sélection d un prestataire pour l accompagnement à l animation de la communication du projet ACCORDO INTRODUCTION, CONTEXTES ET OBJETIFS DU PROJET DE COOPERATION A propos du

Plus en détail

RÉFÉRENTIEL CHAMBRE D HÔTES OFFICES DE TOURISME DE FRANCE

RÉFÉRENTIEL CHAMBRE D HÔTES OFFICES DE TOURISME DE FRANCE 1 RÉFÉRENTIEL CHAMBRE D HÔTES OFFICES DE TOURISME DE FRANCE ENJEUX Près de la moitié des chambres d hôtes en France n adhèrent à aucun label (37 500 chambres d hôtes labellisées au 01/01/2010 sur un total

Plus en détail

et réglementation «Connaître tous les partenaires, frapper aux bonnes portes, cibler la clientèle.

et réglementation «Connaître tous les partenaires, frapper aux bonnes portes, cibler la clientèle. ET ACCOMPAGNEMENT POUR LES PROFESSIONNELS SOMMAIRE L action touristique de Loire-Atlantique développement accompagne les professionnels : p.3 p.7 p.13 p.14 Qualité et réglementation Filières et réseaux

Plus en détail

PROGRAMME D ACTION TOGO OCTOBRE 2006 / AVRIL 2007

PROGRAMME D ACTION TOGO OCTOBRE 2006 / AVRIL 2007 PROGRAMME D ACTION TOGO OCTOBRE 2006 / AVRIL 2007 1. Dossier diagnostique «Destination TOGO»: Recensement, identification et formalisation de l offre touristique de la région des plateaux puis du Togo.

Plus en détail

DIRECTION Président Jacques DESCARGUES Directeur Nicolas MIGNARD

DIRECTION Président Jacques DESCARGUES Directeur Nicolas MIGNARD IRCTION Président Jacques SCARGUS irecteur Nicolas MIGNAR POL COMMRCIALISATION (SRVIC LOISIRS ACCUIL) Responsable Commercial Pascal BRUIL Séverine UBOIS POL AMINISTRATIF Stéphanie ANTUNS Agent de Réservation

Plus en détail

N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION

N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION 1 1 La coordination NEA2 Coordination «Economie» Coordination «Environnement» Coordination «Social» Chef de file Coordination technique transnationale

Plus en détail

Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques

Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques Juin 2014 Édito Adopté en séance plénière de janvier 2014 suite à une large concertation avec les acteurs privés et publics de

Plus en détail

APPEL A PROPOSITION 2015 USAGES NUMERIQUES

APPEL A PROPOSITION 2015 USAGES NUMERIQUES APPEL A PROPOSITION 2015 USAGES NUMERIQUES Dispositif : USAGES NUMERIQUES (7.2.C) Fonds européen concerné : FEDER Objectif spécifique : Augmenter l usage des services numériques. 1. Actions éligibles :

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES ETUDE DE POSITIONNEMENT MARKETING POUR LA DESTINATION TOURISTIQUE DES LACS DE SAVOIE MONT BLANC

CAHIER DES CHARGES ETUDE DE POSITIONNEMENT MARKETING POUR LA DESTINATION TOURISTIQUE DES LACS DE SAVOIE MONT BLANC Appel à consultation CAHIER DES CHARGES ETUDE DE POSITIONNEMENT MARKETING POUR LA DESTINATION TOURISTIQUE DES LACS DE SAVOIE MONT BLANC 1. RAPPEL DU CONTEXTE En Savoie Mont Blanc - composé des deux départements

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE A DESTINATION DES OFFICES DE TOURISME

GUIDE PRATIQUE A DESTINATION DES OFFICES DE TOURISME GUIDE PRATIQUE A DESTINATION DES OFFICES DE TOURISME QUALITE DE l INFORMATION SUR LES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME DE LA DORDOGNE RAPPELS: Mission des OT et du CDT: Donner

Plus en détail

PARTENARIAT AVEC L OFFICE DE TOURISME DE PONTARLIER

PARTENARIAT AVEC L OFFICE DE TOURISME DE PONTARLIER 14 bis, rue de la Gare 25300 Pontarlier Tél. 03 81 46 48 33 Fax. 03 81 46 83 32 info@pontarlier.org www.pontarlier.org PARTENARIAT AVEC L OFFICE DE TOURISME DE PONTARLIER DEVENEZ UN ACTEUR PRIVILÉGIÉ POUR

Plus en détail

Mode d emploi pour les sites naturels et culturels de la Haute- Savoie Séminaire du Jeudi 09 Octobre 2008

Mode d emploi pour les sites naturels et culturels de la Haute- Savoie Séminaire du Jeudi 09 Octobre 2008 www.reseau-empreintes.com Mode d emploi pour les sites naturels et culturels de la Haute- Savoie Séminaire du Jeudi 09 Octobre 2008 > CLUSES Document de synthèse réalisé par la FRAPNA Haute-Savoie pour

Plus en détail

Convention de labellisation entre La Fédération française de cyclotourisme et

Convention de labellisation entre La Fédération française de cyclotourisme et Fédération française de cyclotourisme Convention de labellisation entre La Fédération française de cyclotourisme et Entre La Fédération française de cyclotourisme Association à but non lucratif, reconnue

Plus en détail

PRÉSENTATION DU PROJET

PRÉSENTATION DU PROJET PRÉSENTATION DU PROJET «COMpétence Projets Européens RÉseau Averroès» Un projet TEMPUS (sélectionné par EACEA en octobre 2013): Un projet du réseau AVERROES, basé sur les besoins communs de nos partenaires

Plus en détail

BILAN. Estérel Côte d Azur. Phase 2. Présente. Route numérique De Rivages en Calanques Phase ll Rapport d activités

BILAN. Estérel Côte d Azur. Phase 2. Présente. Route numérique De Rivages en Calanques Phase ll Rapport d activités Estérel Côte d Azur Présente BILAN Phase 2 E s t é r e l C ô t e d A z u r RC v3-25.03.2013 1/10 Suite à l intérêt et la qualité des réalisations de la route numérique De Rivages en Calanques en 2011,

Plus en détail

Etude transfrontalière re des Hébergements Touristiques sur le ParcourSambre

Etude transfrontalière re des Hébergements Touristiques sur le ParcourSambre Etude transfrontalière re des Hébergements Touristiques sur le ParcourSambre 1 2 3 4 5 6 Présentation de la société Headlight Le ParcourSambre La mission de développement des hébergement touristiques Notre

Plus en détail

RENCONTRES DU TOURISME

RENCONTRES DU TOURISME RENCONTRES DU TOURISME SAINT ANTONIN NOBLE VAL VENDREDI 21 NOVEMBRE 2014 L OFFICE DE TOURISME DE ST ANTONIN Association Loi 1901 Avec une Convention d Objectifs avec la Mairie (2014-2017) Composée d un

Plus en détail

Saint-Brieuc Agglomération

Saint-Brieuc Agglomération Dossier de presse Saint-Brieuc Agglomération destination tourisme d affaires Création du bureau des congrès : l Office de tourisme devient Office de tourisme et des congrès de la Baie de Saint-Brieuc Contact

Plus en détail

Plateforme de marque Hautes-Alpes. Cahier des charges : Consultation pour la création d un concept de communication pour la destination Hautes-Alpes

Plateforme de marque Hautes-Alpes. Cahier des charges : Consultation pour la création d un concept de communication pour la destination Hautes-Alpes Plateforme de Hautes-Alpes Cahier des charges : Consultation pour la création d un concept de communication pour la destination Hautes-Alpes I. Présentation du projet 1) Contexte Le tourisme est un enjeu

Plus en détail

Des experts immobiliers et hôteliers au service de votre réussite

Des experts immobiliers et hôteliers au service de votre réussite Retour au texte Retour à l'index Des experts immobiliers et hôteliers au service de votre réussite ARCOGEH est fondée sur l expérience de professionnels reconnus dans leurs domaines respectifs. ARCOGEH

Plus en détail

Diagnostic numérique par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Dans le cadre de l Animation Numérique de Territoire

Diagnostic numérique par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Dans le cadre de l Animation Numérique de Territoire Diagnostic numérique par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois Dans le cadre de l Animation Numérique de Territoire 2015 Animation Numérique de Territoire par l office de tourisme du Saint-Gaudinois

Plus en détail

L éco-responsabilité, l innovation douce. 16, 17 et 18 mars 2011 Apt, Gréoux-les-Bains et Arles

L éco-responsabilité, l innovation douce. 16, 17 et 18 mars 2011 Apt, Gréoux-les-Bains et Arles L éco-responsabilité, l innovation douce 16, 17 et 18 mars 2011 Devenir éco-responsable Une démarche éthique? Un objectif économique? Une réponse à l évolution de la demande? Yannick Le Magadure Comité

Plus en détail

Programme des formations 2015 Tourisme et loisirs

Programme des formations 2015 Tourisme et loisirs Parc naturel régional du Vexin français Programme des formations 2015 Tourisme et loisirs Tourisme Être acteur du tourisme durable sur votre territoire Ce programme de formations et journées thématiques

Plus en détail

Fiche de financement. Restaurants gastronomiques S. CLEMENT

Fiche de financement. Restaurants gastronomiques S. CLEMENT Fiche de financement Restaurants gastronomiques S. CLEMENT RESTAURANTS GASTRONOMIQUES Constats Un département non encore perçu comme une destination gastronomique. Un terroir à valoriser. Une offre encore

Plus en détail

En Haute-Normandie. Véloroutes & Voies Vertes - Grand Ouest

En Haute-Normandie. Véloroutes & Voies Vertes - Grand Ouest En Haute-Normandie Méthodologie Collecte et synthèse des études réalisées Elaboration et diffusion de questionnaires Entretiens directs avec de nombreux partenaires Investigations de terrain Schéma CIADT

Plus en détail

PRESENTATION ISERE TOURISME

PRESENTATION ISERE TOURISME ISÈRE TOURISME Faire Savoir Faire-savoir Séminaire FDOTSI 38 PRESENTATION ISERE TOURISME 16 juin 2014 ISÈRE TOURISME Faire Savoir Faire-savoir Depuis 2011, une structure unique en France Isère Tourisme

Plus en détail

BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres

BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres LES EDITIONS conçues, produites et diffusées par l Office de Tourisme Intitulé Quantité Coût

Plus en détail

L hébergement des jeunes touristes en Ile-de-France

L hébergement des jeunes touristes en Ile-de-France L hébergement des jeunes touristes en Ile-de-France ----------------- Synthèse Etude sur les structures d accueil réalisée par l Unat IDF, pour le compte de la DRT IDF et du CRT IDF Septembre 2001 Unat

Plus en détail

PROJET PROXEMPLOI ILE DE LA RÉUNION FICHE DE PRÉSENTATION

PROJET PROXEMPLOI ILE DE LA RÉUNION FICHE DE PRÉSENTATION APPEL A PROJETS PROJET PROXEMPLOI ILE DE LA RÉUNION FICHE DE PRÉSENTATION Septembre 2009 APPEL À PROJETS PROXIMA MOBILE Durée estimée du projet : 12 mois Description du projet Présentation du projet PROXEMPLOI

Plus en détail