5 ème édition du TOP100 du Rayonnement numérique des marques La Factory NPA

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1 mercredi 4 février numéro ème édition du TOP100 du Rayonnement numérique des marques La Factory NPA Analyser et comprendre ses performances digitales est devenu un objectif stratégique pour les entreprises et leurs marques. Réalisé à partir de l indice exclusif La Factory NPA, Le TOP100 du rayonnement numérique des marques mesure la performance et la visibilité des 100 plus grands investisseurs pluri-médias en France sur : - le web (ensemble des sites de la marque), - les réseaux sociaux (comptes actifs sur neuf réseaux sociaux), - le mobile (web mobile et applications ios/android). A travers ce dossier, La Factory NPA analyse et commente en détails les résultats de l étude et les stratégies de marques par volet de la présence numérique : web, social et mobile. Ce dossier intègre des illustrations de bonnes pratiques ou de stratégies gagnantes et fait état des évolutions observées et des dynamiques par acteur. Quelques résultats : - Les performances digitales des marques augmentent de 10% sur le deuxième semestre Le Web est une dimension première dans le développement numérique des marques, elles voient leur score moyen progresser de 10%. - Les marques accélèrent toujours plus sur le Social. 97% sont présentes et actives sur Facebook, 91% sur YouTube et 87% sur Twitter. Les marques accentuent leurs performances sur Facebook (+6%), Twitter (+9%) et surtout Instagram (+46%). Elles marquent un léger recul sur YouTube (-8,5%). - La dynamique la plus forte se situe sur le Mobile : 81% des marques étudiées ont un site mobile responsive et 90% ont développé au moins une application mobile. 1

2 Sommaire I. ANALYSE GENERALE DU CLASSEMENT... 3 A. Les champions et le grands mouvements...3 B. Analyse par domaine : les tendances par dimension...5 C. Analyse par secteurs : premiers éléments d analyse...5 II. LA DIMENSION WEB ET LES ACTEURS DU TOP A. Le web : repères du marché français...8 B. Le Web : cœur du réacteur numérique des marques...8 C. Analyse du classement...9 D. Analyse par secteur de la dimension Web E. Les grands enseignements du TOP100 sur le volet Web III. LA DIMENSION SOCIAL ET LES ACTEURS DU TOP A. Les grands enseignements de cette vague sur le social B. Analyse par réseau social ) Facebook : premier levier d audience en croissance ) 3) YouTube : léger relâchement sur ce pilier du Rayonnement Social Twitter : boom d activité et de performances ) Instagram : audience en très forte croissance ) Dailymotion et Google+ : les réseaux périphériques ) LinkedIn & Viadeo : les plateformes RH ont le vent en poupe ) Pinterest : un réseau qui n émerge pas IV. LA DIMENSION MOBILE ET LES ACTEURS DU TOP A. Eléments de cadrage du marché mobile en France B. Les grands enseignements de cette vague sur le Mobile C. Analyse par secteurs : les Télécoms en tête et en hausse D. TOP10 des marques les plus performantes sur le Mobile V. METHODOLOGIE DE L INDICE DU RAYONNEMENT NUMERIQUE LA FACTORY NPA VI. ANNEXES CLASSEMENTS DU TOP

3 V. Méthodologie de l indice du rayonnement numérique La Factory NPA Une vision globale du rayonnement numérique des marques L indice du Rayonnement Numérique La Factory NPA, analyse la performance digitale des marques sur l ensemble de ses dimensions : sites Web, réseaux sociaux et présence mobile. Il prend en compte la puissance, l activité de la marque et l engagement des internautes. Il s agit d un score permettant ainsi le benchmark entre marques : ce score global est accompagné d un score par dimension. L indice du Rayonnement Numérique La Factory NPA intègre le poids des différents réseaux dans le ou les pays d étude ainsi que l ensemble des stratégies (Multi sites, Multi pages,.) Plus de 120 critères collectés pour obtenir un score de performance Pour chaque dimension, des variables d audience, d activité de la marque et d engagement des internautes sont collectées sur données opérateurs ou via des outils La Factory NPA. L assemblage de ces données permet ensuite de calculer selon un algorithme la performance de la marque sur chacun des médias et des dimensions (web, social et mobile). L ensemble de la méthodologie et une F.A.Q. est disponible ici. 48

4 VI. Annexes Classements du TOP100 Classement TOP100 du Rayonnement Numérique Général GENERAL RANG MARQUE RANG MARQUE 1 ORANGE 51 CASTORAMA 2 CREDIT AGRICOLE 52 MERCEDES BENZ 3 MICROSOFT 53 AUDI 4 SFR 54 3SUISSES 5 AMAZON 55 COFIDIS 6 SNCF 56 BOULANGER 7 SAMSUNG 57 TOTAL FRANCE 8 SOCIETE GENERALE 58 GEMEY MAYBELLINE 9 FNAC 59 NINTENDO 10 BNP PARIBAS 60 KINDER 11 LA POSTE 61 NOKIA 12 LA BANQUE POSTALE 62 CETELEM 13 FREE 63 NIVEA 14 CARREFOUR 64 SYSTEME U 15 FDJ 65 TOYOTA 16 SONY 66 NESPRESSO 17 BOUYGUES TELECOM 67 KIA 18 CAISSE D'EPARGNE 68 BUT 19 LA REDOUTE 69 GDF-SUEZ 20 EURODISNEY 70 MAAF 21 KIABI 71 VOLVO 22 LEROY MERLIN 72 OPEL 23 RENAULT 73 FIAT 24 CREDIT MUTUEL 74 FORTUNEO 25 DECATHLON 75 LANCOME 26 MCDONALDS 76 CONFORAMA 27 MEETIC 77 NISSAN 28 AUCHAN 78 BETCLIC 29 APPLE 79 QUICK 30 LCL 80 INTERSPORT 31 CIC 81 SOFINCO 32 E-LECLERC 82 GMF 33 IKEA 83 VISTAPRINT 34 EDF 84 PICARD SURGELES 35 DARTY 85 SEAT 36 CITROEN 86 DACIA 37 PEUGEOT 87 GROUPAMA 38 AXA 88 BRICO DEPOT 39 ZALANDO 89 IBIS 40 INTERMARCHE 90 DIOR 41 BOURSORAMA 91 SKODA 42 PMU 92 MIXA 43 VOLKSWAGEN 93 EDARLING 44 L'OREAL 94 HYUNDAI 45 AIR FRANCE 95 OPTIC NUMERICABLE 96 KELLOGS 47 BMW 97 CHANEL 48 LIDL 98 ORAL B 49 COCA-COLA 99 CARGLASS 50 FORD 100 PANZANI 49

5 BON DE COMMANDE - A RETOURNER PAR FAX AU Je commande le dossier n «5ème édition du TOP100 du Rayonnement numérique des marques» pour un montant de 500 euros HT RAISON SOCIALE ADRESSE DE FACTURATION NOM PRENOM Tel Mail DATE & SIGNATURE, avec la mention «Bon pour accord» INFORMATIONS & SOUSCRIPTION : Xavier Campo xcampo.lafactory@npaconseil.com