Formation BF4 CIAA. ERFAN Poitou Charentes Philippe Barriere

Transcription

1 Formation BF4 CIAA ERFAN Poitou Charentes Philippe Barriere

2 LE LEADERSHIP - Pour faire face à un environnement complexe. - Pour mettre en œuvre des changements stratégiques et opérationnels. Les directeurs techniques doivent faire preuve de leadership

3 Proposition de définitions 1) La traduction anglaise évoque la position d un leader, la capacité à diriger et l action de diriger. 2) Le leadership est un concept qui se réfère à : - Du savoir être ; capacités à s engager et à motiver les autres - Du savoir faire ; influencer et entraîner d autres personnes - Des modes d action mis en œuvre pour faire face à la réalité et parvenir à un résultat.

4 Deux fonctions complémentaires pour réussir le changement. Le management gère la complexité du club Le leadership gère le changement dans le club Activités Management Leadership Se donner des objectifs et des échéances Préparer et planifier le budget Définir une orientation

5 Activités Management Leadership Mettre en place un réseau de personnes pour atteindre les objectifs Suivre la réalisation Résultats Organiser et affecter le personnel à des missions Contrôler et résoudre les problèmes Respect des délais, du budget Fédérer les personnes pour atteindre un but Motiver et inciter en dynamisant les personnes Nouvelles relations, activités

6 La nouvelle fonction du leadership 1) Le rôle du leadership est d aider son équipe à faire face à la réalité et à les mobiliser pour évoluer. 2) Le leadership ne trouve pas les réponses tout seul mais il doit poser les bonnes questions. 3) Le leadership doit faire preuve de «courage managérial» pour faire s exprimer les antagonismes et gérer les conflits. 4) Le leadership doit oser prendre des décisions en situation d incertitude.

7 La légitimité du leadership est fondée sur la confiance que lui accorde son équipe. Le leadership s exerce forcément dans un contexte (club, pôle..) une organisation avec sa culture et ses valeurs. Comment développer son leadership?

8 INTELLIGENCE DE SITUATION LEADERSHIP INTELLIGENCE DE SOI INTELLIGENCE DES AUTRES Le leadership dans un club

9 INTELLIGENCE DE SITUATION Comprendre et évaluer les enjeux dans une situation donnée. Sentir à quel stade est l avancement d un projet. Apprécier l espace, l environnement, les acteurs. Savoir faire face à l imprévu

10 INTELLIGENCE DE SOI Développer un comportement et une communication affirmés. Connaître ses signaux internes Maîtriser ses émotions (stress, peur, colère) Rester souple face au changement Gérer sa frustration Être authentique

11 INTELLIGENCE DES AUTRES Développer une écoute empathique. Reconnaître les signaux non verbaux dans la communication de l autre. Développer une posture d autorité. Gérer les conflits. Coopérer et faire coopérer.

12 LES TYPES DE NEGOCIATEURS Les quatre types de négociateurs que vous trouverez en face de vous Profil Mode de Fonctionnement Phrases révélatrices Que faire pour le séduire? PROVOCATEUR Type Christophe DECHAVANNE Il manie avec aisance l'art de la provocation. familiarité, humour et dérision font partie de ses marottes. Son bureau est très chargé, à la limite du mauvais goût. <Alors, qu'est-ce qu'il a de bien ce machin?> <Vous êtes de mauvais poil aujourd'hui?> C'est plutôt marrant, votre activité. Et ça marche comment?> Privilégier l'innovation plutôt que le coté technique. Présentes des documents ludiques. Être authentique, naturel. Toute attitude trop guindée l'énerve. EMPATHIQUE Type Michel DRUCKER PERSEVERANT Type Alain JUPPE DETERMINE Type Bernard TAPIE Sa préoccupation? Etre aimé de tous. Il raconte volontiers sa vie, ses soucis. Il est très propre sur lui pour rester consensuel. Son bureau est douillet. Son obsession? La rationalité, tout doit être logique et structuré. Un peu prétentieux, il se sent facilement supérieure. Il porte des vêtements sombres. Il aime l'argent et la réussite. Homme d'action, il est impatient d'être séduit rapidement. Il porte des costumes de grande marque, et un peu d'originalité. <Je suis ravi de travailler avec vous> <J'apprécie beaucoup votre proposition sur ce sujet.> <Je crains de ne pouvoir accepter votre offre.> <Avez-vous des preuves chiffrées?> <Les faits sont incontestables.> <Vous ne semblez pas avoir compris le fond de ma pensée.> <Bon, on y va. Allez au fait de votre idée.> <Vous vous perdez trop dans les détails.> <Vite, je n'ai plus que quelques minutes à vous consacrer.> Prendre du temps en début d'entretien pour lui parler de lui. Ne pas hésiter à s'éloigner du sujet pour l'écouter davantage. Lui parler en souriant et être proche de lui. Indiquer dès le début la durée du rendezvous. Apportez des preuves chiffrées, des graphiques. Eviter toute émotion et toute familiarité. Etre directif dans la conduite de l'entretien. Aller à l'essentiel en évoquant d'emblée les résultats et les bénéfices du projet. Eviter les détails qui font perdre du temps.

13 POUR ÊTRE UN BON LEADER? Acquérir une bonne connaissance de soi est une nécessité. Ne pas se prendre pour un psychologue mais connaître votre personnalité pour mieux comprendre les personnes avec qui vous travaillez. Savoir quel type d impact vous avez sur les autres.

14 Il existe des tests de personnalité Type golden-mbti, editions ECPA Des stages de communication internet Document établi à partir du travail de E. Chapperon en collaboration avec Didier Noyé insep consulting editions