Marketing RH : enjeux et outils. I Mardi 4 octobre Page 1

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1 Marketing RH : enjeux et outils I Mardi 4 octobre 2011 Page 1

2 Introduction Jean-François MAZALTARINE Directeur CCIP-Délégation formation & compétences Page 2

3 Introduction Claire-Marie CHAFFIN Responsable du Département emploi compétences CCIP-Délégation formation & compétences Page 3

4 Marketing RH un terme à définir Selon Wikipédia Le marketing RH est une démarche de marketing appliquée aux ressources humaines qui a été développée depuis les années 80 afin de faciliter la gestion des talents. Rappelons nous, le marketing selon Philip Kotler : «l ensemble des techniques et études d application qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés» Page 4

5 En résumé Stratégie RH Connaissance de sa ressource humaine Projet de l entreprise Contexte extérieur Compétences clés Valeurs, culture, attentes Outils RH Management Communication Bilans, entretiens, alternance professionnalisation, VAE, Relais sur le terrain Implication direction Réseaux, site web, Journal d entreprise Page 5

6 Une affaire de communication En interne : consolider les relations, fidéliser, impliquer Bilan social, plan de carrière, outils de communication Vers l externe : attirer des talents Positionnement employeur, identité de l entreprise, marque employeur Page 6

7 mais pas seulement Le marketing RH permet à l entreprise de Mieux connaitre : Son marché : emploi, formation Son environnement : évolution société, technique, loi Ses concurrents directs ou indirects Ses publics Pour mieux positionner / développer son offre RH Prestations RH adaptées aux publics Rentabilité de la prestation / recherche de financements Communication (externe, institutionnelle ) Mise en œuvre des prestations Page 7

8 Page 8 Perception du marketing RH

9 Il l a dit << Le marketing RH c'est une volonté d'appliquer les logiques et les techniques du marketing et de la communication pour attirer les candidats et fidéliser les clients >> Philippe Liger < Le marketing des ressources humaines > Dunod Page 9

10 ACCOR Philippe LIGER Directeur Marketing RH Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 90 pays avec hôtels et plus de chambres. Fort d'un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis styles, Etap Hotel/ibis budget, hotel F1 et Motel 6, Accor propose une offre étendue, allant du luxe à l'économique. Avec collaborateurs à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans. Page 10

11 SHERPAS RESTAURATION Christine CANAL DRH Activité Restauration Effectif salariés 350 sites 6 métiers Page 11

12 EDITIS Activité Edition Aymeric VINCENT DRH Adjoint du Pôle Littérature Effectif salariés 4 sites 15 métiers Page 12

13 EDITIS Facebook : Twitter Twitter personnel Blog personnel : Page 13

14 MEDIAMETRIE Annick LEVEZIEL Responsable développement RH Activité Mesure d audience TV, radio, cinéma, internet, études médias audiovisuels Effectif 600 salariés 2 sites Page 14

15 ESCP EUROPE / CCIP Emmanuelle LEON Professeur Associé Gestion RH 5 campus en Europe : Paris, London, Berlin, Madrid et Torino cadres et dirigeants en exercice en formation sur les 5 campus Page 15

16 Pour aller plus loin Evaluer vos pratiques RH avec le DIAG RH Vous professionnaliser - identifier les enjeux RH et organiser le management des compétences => Pilote Compétences - mettre en œuvre l alternance => Pilote Alternance - favoriser et organiser la diversité => Pilote Diversité Et toujours notre appui pour le plan de formation, la VAE!!! Page 16

17 Contacts CCIP - Département emploi compétences - Claire-Marie CHAFFIN : cchaffin@ccip.fr - Angélita RODRIGUEZ : arodriguez@ccip.fr - Nadine ALLIN : nallin@ccip.fr Page 17

18 Agenda RH CCIP 11/10/11 - Tuteurs et maîtres d'apprentissage Paris DFC 11/10/11 - Nouvelles formes de recrutement Atelier 92 / 93 13/10/11 - Experts-comptables - La réduction Fillon Paris DFC 14/10/11 - S'engager dans la diversité Paris DFC 18/10/11 - Pilotez les compétences clés de votre entreprise - Paris DFC 18/10/11 - Optimisez votre budget formation Bobigny 18/10/11 - Évaluer vos pratiques RH Atelier 92 / 93 18/10/11 - La rentrée sociale : 3 grands sujets d'actualité - Paris 20/10/11 - PME franciliennes / cadres demandeurs d'emploi : découvrez Dynamicadres Paris DFC Plus d information sur ou Page 18

19 Agenda RH CCIP 25/10/11 - Formez vos tuteurs et maîtres d'apprentissage Paris DFC 08/11/11 - Les clauses spécifiques du contrat de travail - Paris 08/11/11 - Réussir les entretiens de recrutement Atelier 92 / 93 15/11/11 - Les fondamentaux du management - Paris 15/11/11 - Motiver vos collaborateurs Atelier 92 / 93 17/11/11 - Experts-comptables - Gérer les congés payés Paris DFC 24/11/11 - Outils RH et sécurisation juridique - Paris 24/11/11 - Formation RH 2.0 Paris 13/12/11 - Experts-comptables - Taxes formation 2012 : nouveautés Paris DFC 15/12/11 - Le licenciement économique de moins de 10 salariés - Paris Plus d information sur ou Page 19

20 Pour aller plus loin Suivez nos actualités sur les réseaux sociaux! Connectez-vous sur et découvrez nos espaces Facebook, Twitter, Viadeo et Linked In Page 20