MAINTENIR L ESPRIT D ÉQUIPE EN CONTEXTE DE TURBULENCE PRÉSENTÉ À. CNESST Colloque Côte-Nord

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Jean-Philippe Beaudin
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1 MAINTENIR L ESPRIT D ÉQUIPE EN CONTEXTE DE TURBULENCE PRÉSENTÉ À CNESST Colloque Côte-Nord ALIA CONSEIL Leader 1 er en et 2 développement juin 2016 organisationnel Page 1 DÉCOUPAGE MODULE 1 La turbulence MODULE 2 Le travail d équipe MODULE 3 Le travail d équipe en contexte de turbulence OBJECTIF GÉNÉRAL Explorer les éléments pouvant aider à maintenir l esprit d équipe en période de turbulence. Page 2

turbulence MODULE 2 Le travail d équipe MODULE 3 Le travail d équipe en contexte de turbulence

2 MODULE 1 LA TURBULENCE Page 3 BRISE-GLACE LA TURBULENCE Interrogez les autres participants sur la turbulence qu ils vivent actuellement dans leur organisation. Tentez de recueillir le plus d exemples possible de situations de turbulence. Page 4

vivent actuellement dans leur organisation.

3 LA TURBULENCE SUR LA CÔTE-NORD Période de turbulence économique et politique La mondialisation annoncée Transformation du travail Pénurie de maind œuvre Une société qui évolue Etc. Page 5 LES CONSÉQUENCES DE LA TURBULENCE La turbulence et les changements répétés créent... Au niveau organisationnel Une moins grande efficacité/qualité du travail des employés (ce qui se traduit par une moins grande profitabilité), une diminution de la confiance envers les décideurs, etc. Au niveau individuel Une insécurité, du stress, un sentiment d isolement, de l insatisfaction et diverses réactions négatives, voire l intention de quitter l organisation, etc. Environ 50 % Il y aurait même jusqu à 50 % À peine plus de 50 % des employés vivraient du stress lors d'un changement organisationnel. des employés qui se disent complètement désengagés! des employés se verraient rester à long terme dans leur entreprise actuelle, selon un récent sondage d Aon Hewitt. Page 6

.. Au niveau organisationnel Une moins grande efficacité/qualité du travail des employés (ce qui se traduit par une moins grande profitabilité), une diminution de la confiance envers les décideurs, etc.

4 MODULE 2 LE TRAVAIL D ÉQUIPE Page 7 LE MODÈLE D OPTIMISATION D UNE ÉQUIPE RISQUE ( ) SUCCÈS (+) Inattention aux résultats : statut, ego Évitement : faibles standards Absence d engagement : ambiguïté RÉSULTATS RESPONSA- BILISATION ENGAGEMENT Attention portée aux résultats : priorité des résultats collectifs Responsabilisation mutuelle : standards élevés Engagement collectif : clarté et acceptation Harmonie artificielle Invulnérabilité CONFRONTATION CONFIANCE Feed-back constructif/ débat d idées Vulnérabilité Source : modèle tiré du best-seller international de Patrick Lencioni «Optimiser votre équipe/les cinq dysfonctions d une équipe». Page 8

Responsabilisation mutuelle : standards élevés Engagement collectif : clarté et acceptation Harmonie artificielle Invulnérabilité CONFRONTATION CONFIANCE

5 EXERCICE N o 1 LA SITUATION AU SEIN DE MON ÉQUIPE Veuillez cocher les comportements qui sont présents au sein de votre équipe de travail. Notez vos constats en lien avec la situation de votre équipe. Page 9 MODULE 3 LE TRAVAIL D ÉQUIPE EN CONTEXTE DE TURBULENCE Page 10

6 LA COURBE DU CHANGEMENT Choc Déni Ouverture Sérénité, croissance Colère Acceptation Peur Lâcher prise Tristesse Attitude négative, orientée vers le passé, contre-productive Attitude positive, constructive, orientée vers le futur Dépression Page 11 Vivre humainement et collectivement la turbulence Quelques stratégies 01 Reconnaître et se responsabiliser par rapport à nos émotions. 02 Permettre l expression de nos émotions. 03 Se donner de «l espace» pour partager notre vécu. 04 Identifier des stratégies de réponse aux besoins. 05 Reconnaître et légitimer nos mécanismes de défense. 06 Éviter l isolement en utilisant notre réseau de soutien. 07 Prendre conscience des «histoires» qu on se raconte. 08 Identifier ce sur quoi nous avons du contrôle. 09 Formuler des objectifs clairs et dynamisants. 10 Prendre conscience de notre agir sur soi et les autres. Page 12

02 Permettre l expression de nos émotions. 03 Se donner de «l espace» pour partager notre vécu. 04 Identifier des stratégies de réponse aux besoins.

7 SUR QUOI POUVONS-NOUS AGIR? Cercle des préoccupations Si seulement Je n y peux rien Cercle d'influence Je peux Je choisis Je fais Je dois Les gens proactifs concentrent leurs efforts sur le cercle d influence. Les gens réactifs se concentrent sur le cercle des préoccupations. Ils focalisent sur les faiblesses et les problèmes. Si j avais Modèle de Stephen R. Covey Page 13 EXERCICE N o 2 TOUT DÉPEND DE MA LUNETTE Écoutez la mise en situation de la formatrice. En équipe de deux ou trois personnes : notez vos premières réactions. Faites une liste de tous les éléments positifs liés à cette situation. Page 14

efforts sur le cercle d influence. Les gens réactifs se concentrent sur le cercle des préoccupations. Ils focalisent sur les faiblesses et les problèmes.

8 EN CONTEXTE DE TURBULENCE, COMMENT FAVORISER GESTIONNAIRES EMPLOYÉS Encouragez le travail d équipe, célébrez les succès et respectez vos engagements. Demandez des volontaires pour suivre et actualiser les actions du plan d action. RÉSULTATS RESPONSA- BILISATION Respectez vos engagements, les délais et participez activement à l atteinte des résultats d équipe. Prenez en charge certaines actions, soutenez vos collègues dans l actualisation. Fixez des objectifs clairs et faites participer les employés à la définition du plan d action. Encouragez l expression des opinions/ préoccupations/pistes de solution. Communiquez plus que pas assez, ne mettez pas vos lunettes roses. ENGAGEMENT CONFRONTATION CONFIANCE Proposez des actions à mettre en place et participez aux différentes étapes du changement. Émettez vos commentaires/suggestions en face plutôt que dans le dos. Exprimez-vous! Posez plusieurs questions, demandez de l aide, freinez les rumeurs. Source : modèle tiré du best-seller international de Patrick Lencioni «Optimiser votre équipe/les cinq dysfonctions d une équipe». Page 15 CONCLUSION

RÉSULTATS RESPONSA- BILISATION Respectez vos engagements, les délais et participez activement à l atteinte des résultats d équipe.

9 Un allié de choix en développement des organisations et des personnes. Alia Conseil propose des solutions performantes et novatrices qui contribuent à l atteinte des objectifs d affaires de ses clients. Son approche allie les meilleures pratiques en développement organisationnel, des stratégies d apprentissage diversifiées et des technologies de pointe comme accélérateurs de changement. Nos valeurs et notre éthique du travail font la différence INNOVATION SUR-MESURE COMPLICITÉ Approches novatrices et créatives. À l'affût des tendances et inspirées des meilleures pratiques. Expertise en constante évolution. Interventions adaptées à votre culture et à votre réalité. Analyse rigoureuse et systémique. Actions juste assez et juste à temps. Partenaire d affaires avec vous. Approche participative et collaboratrice. Accompagnement vers votre réussite. NOS SERVICES EN BREF UNE ÉQUIPE. DES SOLUTIONS INTÉGRÉES Développement du leadership Réflexion stratégique Consolidation d équipe Évolution de la culture organisationnelle Mesure et pratiques d engagement Programmes de développement des gestionnaires et des contributeurs individuels Coaching individuel et d équipes Gestion de la relève et des talents Développement des compétences Conception et diffusion de solutions d apprentissage (en salle, en ligne, en milieu de travail) pour tout type de compétence Captation d expertises critiques Transfert de connaissances Diagnostic de la fonction formation Formation des experts et généralistes en RH DÉVELOPPEMENT DU LEADERSHIP DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES FONCTIONNELLES ET OPÉRATIONNELLES Notre approche intégrée en développement organisationnel Diagnostic organisationnel Conseil en management Efficacité organisationnelle Santé organisationnelle Gestion prévisionnelle de la main-d œuvre Gestion du changement et transformation organisationnelle Optimisation de la fonction RH Gestion de l innovation et créativité E-LEARNING ET JEUX SÉRIEUX e-learning et jeux sérieux Projets clé en main : capsules, classes virtuelles, webinaires, aides à la tâche, jeux sérieux Production multimédia et mobile Accompagnement dans l implantation d outils et d approches en e-learning

Son approche allie les meilleures pratiques en développement organisationnel, des stratégies d apprentissage diversifiées et des technologies de pointe comme accélérateurs de changement.

10 NOUS JOINDRE Toute reproduction d un extrait quelconque ou de la totalité de ce manuel par quelque procédé que ce soit, notamment la photocopie, est strictement interdite sans l autorisation écrite de Alia Conseil. (2016) Alia Conseil inc. QUÉBEC Place Iberville III 2960, boul. Laurier Bureau 214 Québec (Québec) G1V 4S1 MONTRÉAL 550, rue Sherbrooke O. Tour Ouest Bureau 1780 Montréal (Québec) H3A 1B9 SAGUENAY 930, rue Jacques-Cartier E. 5 e étage Chicoutimi (Québec) G7H 7K quebec@aliaconseil.com montreal@aliaconseil.com chicoutimi@aliaconseil.com /05/25 Alia Conseil ALIA CONSEIL Leader en développement \DEVELOPPEMENT DES organisationnel AFFAIRES\ACTIVITES MARKETING\COLLOQUE CNESST COTE NORD 2016\CNESST_PPT_ESPRIT_EQUIPE_TURBULENCE.pptx Page 19

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