Évaluation de la formation professionnelle. en Languedoc-Roussillon auprès des stagiaires de la formation continue

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1 FORMATION PROFESSIONNELLE & APPRENTISSAGE Évaluation de la formation professionnelle en Languedoc-Roussillon auprès des stagiaires de la formation continue Selon l enquête de satisfaction et de devenir des bénéficiaires des dispositifs de formation et d apprentissage financés par la Région Languedoc-Roussillon sortis en OpinionWay

2 Enquête de satisfaction et de devenir des bénéficiaires des dispositifs de formation et d apprentissage financés par la Région Languedoc-Roussillon sortis en 2012 OpinionWay L enquête s adressait à l ensemble des stagiaires, sortis en 2012, d un dispositif de formation qualifiant ou infra-qualifiant financé par la Région Languedoc-Roussillon stagiaires ont été sollicités pour participer à cette enquête et le taux de participation est de 51 %. La méthode des quotas a assuré la représentativité de l échantillon sur les variables suivantes : sexe, âge, programme de formation, département de réalisation de l action, date de sortie, niveau d entrée en formation et secteur d activité. 2

3 1 I Les publics cibles 34 % Un effort fait au niveau de la jeunesse des stagiaires entrant sur les dispositifs régionaux ont moins de 25 ans, avec une augmentation sensible pour les programmes d insertion (de 51 à 86 % en fonction du dispositif). En savoir + Un dispositif qui s adresse majoritairement à des publics masculins, jeunes et peu diplômés. Les différents dispositifs de formation financés par la Région Languedoc-Roussillon s adressent à des populations différentes, notamment en termes de niveau de diplôme et d éloignement de l emploi. Pour autant nous pouvons dresser un profil général des bénéficiaires : la majorité des bénéficiaires du dispositif régional de formation est constituée d hommes (55 % des stagiaires), notamment au sein du Programme régional qualifiant (PRQ) où ils représentent 62 % des bénéficiaires. Certains dispositifs se distinguent toutefois avec une part de femmes plus importante et parfois majoritaire (ER2C : 54 % ; API : 53 % ; enseignement supérieur : 52 %) ; près des deux-tiers des stagiaires sortis de formation en 2012 ont moins de 35 ans (65 %). Une jeunesse des bénéficiaires (34 % ont moins de 25 ans) plus particulièrement marquée dans certains dispositifs où les très jeunes représentent la majorité des bénéficiaires (API : 51 % des stagiaires avaient moins de 25 ans ; ER2C : 86 % de moins de 25 ans) ; Majoritairement, les stagiaires ont un niveau de formation inférieur au bac lors de leur entrée en formation (60 %) dont 32 % sans qualification. 3

4 2 I Accès à la formation 77 % Obtention d une qualification reconnue ont obtenu un diplôme ou une qualification reconnue sur les programmes menant à une certification et plus particulièrement 81 % sur le PRQ. À savoir Avant l entrée en formation, les parcours de stagiaires sont généralement marqués par des premières expériences d emploi et des situations souvent précaires AVANT VOTRE FORMATION, AVIEZ-VOUS LE SENTIMENT D ÊTRE EN SITUATION PRÉCAIRE? oui, tout-à-fait oui, plutôt non, pas vraiment non, pas du tout sans réponse 18 % 26 % 6 % 21 % 29 % Les demandeurs d emploi sont les principaux destinataires des dispositifs régionaux de formation, ils représentent 73 % des stagiaires dont une part importante était en situation de chômage de longue durée (39 %). La majorité des stagiaires entrant en formation sont demandeurs d emploi et possèdent déjà une expérience professionnelle (contrats en durée déterminée pour la plupart). La plupart des stagiaires du dispositif se décrivait dans une situation personnelle et professionnelle difficile, plus de la moitié d entre eux se déclarait en situation précaire (55 %) et plus d un tiers en situation d échec (37 %). Des situations difficiles qui impactent forcément le niveau de confiance des stagiaires sur leur situation professionnelle, seuls 48 % se déclaraient confiants dans leur avenir et seuls trois sur dix avaient le sentiment d être durablement installés dans le monde du travail (37 %). 4

5 Connaissance de la formation suivie La diffusion de l information relative aux formations est efficace : 73 % des stagiaires ont connu cette formation de manière institutionnelle (prescripteurs et organismes de formation), les autres en recherche autonome (site Internet de la Région, salons, numéro vert). L entrée en formation après la prescription est rapide : 77 % entrent en formation dans les trois mois qui suivent la prescription, soit 34 % en moins d un mois et 43 % de un à trois mois. En savoir + L entrée dans le dispositif passe très majoritairement par les organismes institutionnels, Pôle Emploi et les Missions locales en tête Près des trois-quarts des stagiaires interrogés déclarent avoir connu la formation via un organisme institutionnel, majoritairement Pôle Emploi et une Mission locale. Seul un peu plus d un tiers des stagiaires dit avoir entendu parler de la formation suite à une démarche personnelle de leur part, qu il s agisse de discussions avec leur entourage, de recherches sur Internet ou de participation à des forums. Plus de la moitié des bénéficiaires d une formation financée par la Région Languedoc-Roussillon est inscrite par Pôle Emploi, c est plus particulièrement vrai pour les stagiaires ayant suivi une formation du Plan régional qualifiant (65%). Après Pôle Emploi, les principaux organismes prescripteurs de la formation sont les Missions locales qui avaient prescrit la formation à un tiers des stagiaires sortis en 2012, dont près de la moitié des stagiaires ayant suivi une Action préparatoire à l insertion pré-qualification. L accompagnement et les conseils de ces organismes prescripteurs sont jugés satisfaisants par plus des trois-quarts des bénéficiaires interrogés (77 %). Seuls les stagiaires inscrits par Pôle Emploi témoignent d une satisfaction un peu plus nuancée (74 % de satisfaits contre 82 % pour les agents inscrits par Cap Emploi ou les Missions locales par exemple). Une satisfaction à l égard du rôle de l organisme prescripteur qui passe notamment par les délais rencontrés entre l inscription et l entrée en formation, les stagiaires inscrits en moins d un mois sont 77 % à se déclarer satisfaits, contre seulement 70 % pour les stagiaires dont les délais dépassent les six mois et plus. 5

6 En savoir + Une forte satisfaction des stagiaires à l égard de la formation suivie Les stagiaires d une formation financée par la Région Languedoc-Roussillon en 2012 sont très satisfaits de leur période de formation avec un taux de satisfaction à l égard du dispositif de 83 % (un taux qui correspond à la moyenne que l on observe habituellement sur les enquêtes OpinionWay d évaluation de dispositif de formation : 82 %). Ce haut niveau de satisfaction se retrouve parmi tous les stagiaires, un seul bémol pour les élèves d une École régionale de la 2 e chance dont seuls 72 % se déclarent satisfaits. Les interviewés décrivent une période perçue positivement pour leur situation, plus des trois-quarts estiment que la formation leur a permis de remettre à niveau leurs connaissances professionnelles (76 %). L objectif de qualification des stagiaires apparaît également satisfait, 77 % des stagiaires d une formation du PRQ déclarent que la formation leur a été utile pour obtenir une qualification. DIRIEZ-VOUS QUE VOUS ÊTES TRÈS SATISFAIT(E), PLUTÔT SATISFAIT(E), PAS VRAIMENT SATISFAIT(E) OU PAS SATISFAIT(E)DU TOUT DE VOTRE FORMATION EN GÉNÉRAL? ENSEMBLE 40 % 43 % 10 % 5 % 2 % API - Action préparatoire à l insertion pré-qualification PRQ - Programme régional qualifiant ERI - Programme expérimental recherche et innovation ER2C - École régionale de la 2 e chance Enseignement supérieur 40 % 40 % 37 % 44 % 36 % 42 % 43 % 50 % 28 % 48 % 16 % 10 % 10 % 6 % 5 % 9 % 2 % 7 % 10 % 3 % 3 % 2 % 2 % 5 % 3 % Pas satisfait(e) du tout Pas vraiment satisfait(e) Plutôt satisfait(e) Très satisfait(e) Le stage en entreprise est également jugé positivement par les bénéficiaires (90 % des stagiaires), 87 % des stagiaires déclarent être satisfaits de leur période en entreprise. Stage en entreprise La période en entreprise, selon le principe d alternance des dispositifs de formation continue, apparaît satisfaisante à 87 % des personnes enquêtées tant parce que la période en centre a été utile pour exercer les tâches confiées dans l entreprise, que parce que l entreprise a permis une application directe de l apprentissage en centre. 6

7 3 I parcours après la formation Insertion professionnelle dans les six mois suivant la formation 60 % ont travaillé dans les six mois à l issue d une action certifiante. Les secteurs qui recrutent de manière régulière sont ceux du transport/logistique, santé/social (60 %), tourisme/restauration et services (58 %) et commerce et industrie (56 %). Type de contrat 70 % 46 % occupent un emploi à temps plein. ont trouvé un emploi supérieur ou égal à six mois (CDI, CDD, créateur d entreprise, contrat d apprentissage ). 7

8 Adéquation de l emploi occupé et du métier préparé 60 % considèrent que l emploi occupé correspond au métier préparé pendant leur formation. Ce taux est plus important pour les secteurs suivants : 78 % en santé/social, 67 % dans les services, 66 % en transport/logistique. Suivi d une nouvelle formation 18 % des stagiaires ont suivi une nouvelle formation depuis la formation pour laquelle ils ont été interrogés, majoritairement pour ceux qui sortaient de dispositifs infra-qualifiants. Ils considèrent à 69 % que cette action était complémentaire à la précédente. 68 % ont un sentiment de progression par rapport à leur situation antérieure à la formation et un sentiment d avancée dans leur insertion professionnelle. En résumé 63 % des stagiaires ont travaillé ou suivi une formation depuis leur sortie. En résumé 60 % ont travaillé dans les six mois suivant la formation. En résumé 18 % ont suivi une formation depuis leur sortie du dispositif. 8

9 4 I Satisfaction à l égard de la formation 83 % des personnes ayant suivi une formation financée par la Région Languedoc-Roussillon sont satisfaites. Glossaire API : Action préparatoire à l insertion CDD : Contrat à durée déterminée CDI : Contrat à durée indéterminée ER2C : École régionale de la 2 ème chance PRQ : Programme régional qualifiant 9

10 Juillet Direction de la communication Région Languedoc-Roussillon Hôtel de Région Direction de la formation professionnelle et de l apprentissage 201 avenue de la Pompignane Montpellier cedex 2 Tél