Logiciel de gestion de la taxe de séjour

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1 Logiciel de gestion de la taxe de séjour De : 3D OUEST Technopôle Anticipa Lannion France Tél. :

2 Sommaire Présentation de 3D Ouest... 3 Présentation du logiciel de gestion de la taxe de séjour... 4 Un accompagnement sur mesure... 7 Droits des utilisateurs et mobilité... 8 La maintenance... 8 Ils ont déjà choisi le logiciel de Taxe de Séjour 3D Ouest... 9 Témoignages Valérie GERARD Page 2 / 12

3 Présentation de 3D Ouest 3D Ouest est une société crée en 2003 et basée à Lannion (22), dont l'activité principale est l'édition de logiciels de gestion pour les collectivités. Notre gamme est déployée en France Métropolitaine et dans les DOM TOM. Elle permet de répondre à de nombreux besoins : Taxe Locale sur la Publicité Extérieure Ports de plaisance Salles municipales Cimetières Camping municipaux Aire d'accueil des gens du voyage Station balnéaire Taxe de séjour Planning Chien dangereux Zones industrielles recensement militaire Courrier Cantine Nos solutions internet permettent d échanger à distance (démonstration, formation, maintenance). Nous les avons conçues pour vous apporter des solutions performantes à un coût raisonnable et limiter notre impact sur l environnement. Nous vous accompagnons en vous proposant : des solutions logicielles full web évolutives des programmes de formation, d accompagnement et d'assistance technique adaptés des solutions de gestion et d'organisation de données innovantes 3D Ouest, c'est : le premier éditeur français de logiciels Internet pour les collectivités près d un milliers de collectivités équipées une stratégie basée sur une diversité des compétences vous permettre d'être plus performant dans votre mission de service public La qualité de notre relation client et notre réactivité font notre réputation. Il ne s'agit pas seulement de proposer une solution logicielle, mais de créer une relation de partenariat avec les collectivités. Valérie GERARD Page 3 / 12

4 Présentation du logiciel de gestion de la taxe de séjour Pour promouvoir au mieux votre territoire nous vous proposons d optimiser la collecte de cette taxe. Cette solution s articule autour d un espace «collectivité» et d une plateforme de télé déclaration. Développée avec des Communautés Urbaines comme Strasbourg, Lyon ou Nantes et adoptée par plus de 60 collectivités, la nouvelle version du logiciel de gestion de la taxe de séjour 3D Ouest apporte une réelle interactivité avec vos hébergeurs. Vous pouvez l essayer librement : Le portail que vous personnalisez permet d accéder en toute sécurité à votre espace. Coté Collectivité : Vous gérez vos hébergeurs et leurs hébergements. Valérie GERARD Page 4 / 12

5 Vous gérez leurs déclarations, les paiements, la transmission à la perception : Déclaration au forfait, au réel ou les deux Validation des télé-déclarations ou saisie des déclarations papier Emission de bordereaux de titres, de reçus, de factures ou transmission ROLMRE/ORMC Suivi des paiements et des relances Interfaces comptables et fichiers de prélèvement SEPA Vous éditez : des statistiques, des listes exportables, des publipostages, des ing Vous administrez votre solution : Animation de votre portail de télé déclaration (page d accueil, sondages, news, FAQs, etc) Gestion des droits des utilisateurs Gestion des communes, catégories, classements, critères, etc. Gestion de vos modèles de documents Rappels automatiques par mail Vous disposez d une documentation utilisateur complète attachée à votre application. Valérie GERARD Page 5 / 12

6 Coté Hébergeurs : Gestion de son compte Gestion de ses périodes de fermetures Déclaration en ligne (journalière, au séjour, mensuelle, etc) Tenue de son registre conformément au CGCT Import automatique de déclarations issues de logiciels hôteliers Paiement en ligne (TIPI ou prestataire bancaire) Editions de documents de synthèse (registre du logeur, récapitulatifs fin de période, reçus de paiment Touriste, etc.) Formulaire de contact Documentation utilisateur attachée à la plateforme Interface optimisée pour la navigation mobile 3D Ouest c est une solution hébergée adaptable à votre besoin, de la petite collectivité à la grande agglomération. Nous vous accompagnons à toutes les étapes de la mise en place de votre application. Valérie GERARD Page 6 / 12

7 Nous pouvons adapter cette version standard en fonction de vos besoins : Développements spécifiques Formations de vos utilisateurs sur site Développement d interfaces vers vos autres logiciels métiers Intégration de charte graphique Un accompagnement sur mesure De part notre expérience acquise auprès de nos collectivités clientes, nous pouvons aller plus loin que la fourniture d un outil adapté et être à vos cotés durant de la phase de lancement. Entretiens aux étapes clés de votre gestion Rédaction de modèles de courrier Fourniture de documentations à vos couleurs Création de vidéo de présentation personnalisée Réunion d information dans vos locaux pour vos hébergeurs Mise en relation avec des experts juridiques Valérie GERARD Page 7 / 12

8 Droits des utilisateurs et mobilité Différentes catégories d utilisateurs ont été prévues. La consultation et la modification de certaines informations sont accessibles en fonction des droits de chacun. Le nombre d utilisateurs, quels que soient leurs droits, n est pas limité. Les données peuvent être cryptées pour renforcer leur confidentialité. Grâce à leur architecture «Full Web» vos logiciels 3D Ouest sont accessibles depuis tous vos postes de travail connectés à internet. La Formation Nous dispensons nos formations personnalisées par téléphone. Nous nous adaptons à votre niveau informatique et aux cas particuliers de votre structure. Elle dure entre 1 et 2 heures suivant le type de logiciel et vos questions. Notre objectif est de vous donner l'autonomie nécessaire pour utiliser toutes les fonctionnalités du logiciel. A l issue de cette formation, nous restons bien entendu, à votre écoute pour toute précision. La maintenance La maintenance des logiciels 3D Ouest comprend : L assistance téléphonique : - De 8H30 à 13H et de 14H à 18H00 du lundi au vendredi 52 semaines par an, - Service assuré par notre équipe support dirigée par Annabelle ARNAUD, - Diagnostic et résolution à distance. Les évolutions logicielles et le suivi de la réglementation - Nous assurons nous même l enrichissement des fonctionnalités des logiciels 3D Ouest. - Vous en bénéficiez de façon transparente sans intervention particulière de votre part. - Nous pouvons sur demande vous développer des modules personnalisés. L hébergement et la sauvegarde des données - Nous disposons de serveurs dédiés pour vos applications et hébergés en France. - Nous sauvegardons vos données qui sont dupliquées afin de garantir une sécurité optimale. - Chaque client a sa propre base de données. Valérie GERARD Page 8 / 12

9 Ils ont déjà choisi le logiciel de Taxe de Séjour 3D Ouest Valérie GERARD Page 9 / 12

10 Structure Dpt Contact Téléphone CC du Pays de Forcalquier-Montagne de Lure 04 Madame SIEG Mairie de Risoul 05 Madame JACQUES Mairie des Orres 05 Madame BOUBET CC du Grand Troyes 10 Monsieur Boubet LAURENT CC de Tulle et Cœur de Corrèze 19 Madame SAGE Mairie de Porto Vecchio 20 Monsieur PAOLI CC du Bassin de vie de l'île-rousse 20 Madame BARRACHINA CC des 3 Rivières 22 Madame LE BONIEC Dinan CODI 22 Madame VINCENT OT de Pléneuf Val André 22 Madame HERLEDAN OT de Sarlat 24 Madame LAPEYRONNIE OT Lascaux Dordogne Vallée de la Vezère 24 Monsieur GAVET Syndicat du Développement Ouest Bergeracois 24 Madame HOFFMAN Mairie de Plouarzel 29 Monsieur LAMOUR Mairie de Plougonvelin 29 Madame FOUCHET Morlaix Communauté 29 Madame MONGE CC du pays de Quimperlé 29 Monsieur FOUILLE CC des Abers 29 Madame LOUBOUTIN CC de l'uzège 30 Madame PUECH CC du Pont du Gard 30 Madame MOLL CC du Pays de Sommières 30 Madame BENIMELLI CA du Grand Auch 32 Monsieur PECHCONTAL OT de l' Entre Deux Mers 33 Madame GUOLO CC de la Vallée de l'hérault 34 Madame LEPAPE OT de Sète 34 Madame ROBERT CA de Béziers méditerranée 34 Madame MONNIER CC de la Station des Rousses 39 Madame FRAJER Côte Landes Nature 40 Madame MIREMONT CC Aire-sur-l'Adour 40 Madame NALIS OT du Cher à la Loire 41 Madame MARTIN Syndicat du Pays des Chateaux 41 Madame LELOUP CC du Puy en Velay 43 Madame ROMEUF Nantes Métropole 44 Madame PETIT CA Saumur Loire Développement 49 Madame CHARRAUD CC de Carentan en Cotentin 50 Madame LEMOUTON CC Brecey 50 Madame LERENDU CU du Grand Nancy 54 Madame TORNAMBE Mairie de Canet en Roussillon 66 Madame MATEOS CU de Strasbourg 67 Monsieur LACQUEMENT Ville de Colmar 68 Madame BERTHOMIEU Mulhouse Alsace Agglomération 68 Madame ROUSSELLE Syndicat Mixte pour le Sundgau 68 Madame DANGELSER Valérie GERARD Page 10 / 12

11 CU du Grand Lyon 69 Madame VAUCLARE Mairie de Luxeuil les bains 70 Monsieur BRISSET Macon Camval 71 Madame POTY Office de tourisme de Chalon sur Soane 71 Monsieur DUCHARNE Mairie de Bourg Saint Maurice 73 Mademoiselle TRESANINI Mairie de Saint Bon 73 Madame ROCHAIX Mairie de Val d'isere 73 Monsieur PAOLIN Mairie de Morillon 74 Madame TIRION CC de la Rive Gauche du Lac 74 Madame NICOLLIN CA d'annecy 74 Madame PISZKER Mairie de Saint Gervais les Bains 74 Madame DELACHAT OT de Dieppe 76 Monsieur CARDONA GIL CC de Marne et Gondoire 77 Madame GODIN OT Saint Quentin en Yvelines 78 Madame BARBER CA du Grand Montauban 82 Monsieur Barber MONTACQ OT de Fayence 83 Madame BEREHOUC OT des Sables d'olonne 85 Madame TZAKOS CC du Pays de Saint Gilles Croix de Vie 85 Madame GAUVARD Mairie de Gérardmer 88 Monsieur AUSSEDAT Mairie de Deshaies 97 Monsieur PRADEL Retrouvez l ensemble de nos références clients sur notre site à l adresse suivante : Valérie GERARD Page 11 / 12

12 Témoignages «Lors de la prise de compétence Tourisme par la Communauté urbaine de Lyon, nous avions besoin rapidement d un outil fiable et performant pour assurer le suivi et la gestion de la taxe de séjour auprès des hébergeurs. Nous avons fait le choix de 3D Ouest notamment grâce aux fonctionnalités de l outil, au fait que l application soit full web (ce qui permet de nous connecter depuis n importe quel poste informatique sans installation préalable) et que le logiciel permettent aux hébergeurs de faire leur déclaration en ligne. Durant tout le développement de la solution informatique, l équipe de 3D Ouest a été professionnelle, réactive et disponible. Ils étaient toujours à l écoute et ont su répondre à nos attentes. Une version test disponible en permanence a permis d apprécier les nouveaux développements. La solution est aujourd hui pleinement opérationnelle. Grâce à sa simplicité d utilisation et à une interface graphique agréable, le service rendu par l outil est très satisfaisant tant pour les utilisateurs de la collectivité que pour les hébergeurs qui déclarent en ligne.» «Nous utilisons le logiciel taxe de séjour depuis début 2013, il nous donne satisfaction. L'assistance téléphonique répond rapidement et avec efficacité à nos questions.» «Une équipe réactive et un logiciel adapté à notre besoin.» «Agréable à utiliser.» CODI Dinan «L achat de ce logiciel taxe de séjour a tout simplement allégé mon travail de régisseur au quotidien. Facile d application et modulable selon mes attentes, sa souplesse et son ergonomie me permettent de mener ma mission à bien. De même, à chaque fois que j ai besoin de 3 D Ouest pour apporter des modifications ou poser des questions sur le logiciel, un interlocuteur est toujours présent, que ce soit par ou par téléphone. Leur service «après vente» et leur gentillesse donnent à ce logiciel performant encore plus d intérêt!» Valérie GERARD Page 12 / 12

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