Pour la conquête de vos parts de marché LA FORMATION : UN ATOUT GAGNANT POUR VOTRE ENTREPRISE

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1 Pour la conquête de vos parts de marché LA FORMATION : UN ATOUT GAGNANT POUR VOTRE ENTREPRISE Tout adhérent FNAIM doit justifier la participation à deux jours de formation par an et par structure (Assemblée Générale du 07/12/2008) Date Formation Intervenant Tarif TTC Mardi 29 janvier 2013 Assistant (e) de gérance locative (Réf. : E-GL010) Objectifs : Acquérir les connaissances indispensables pour une bonne pratique du métier de gérant, de la prise du mandat de location et de gérance à l application de la législation sur les baux d habitation. Connaître les incidences dans la pratique professionnelle de l actualité juridique (loi ENL, loi DALO, loi TEPA, loi MOLLE ). Public : Collaborateurs ayant une première expérience dans le domaine de la location Véronique BACOT REAUME D.E.S.S Droit et de l urbanisme D.E.S.E Aménagement du territoire Diplômée ICH Docteur en Droit Expert judiciaire Non Mercredi 30 janvier 2013 La prospection : être le premier! (Réf. : E-TR064) Objectifs : Anticiper la rentrée de bons mandats en étant le premier sur les infos. Maîtriser l organisation, le secteur et les méthodes de prospections concluantes. Public : Directeurs d agences, managers commerciaux, commerciaux F & R Formation Cabinet de conseil et formation en management et relations humaines Non La pratique du renouvellement du bail commercial et de la fixation de loyer en résultant (Réf. : FC017) Jeudi 31 janvier 2013 Objectifs : Connaître les conditions de formes et de délais applicables au renouvellement du bail et maîtriser les incidences de la loi L.M.E (du 4 août 2008) sur les délais précités. Maîtriser les conditions justifiant tout déplafonnement de loyer du bail renouvelé. Connaître la procédure de fixation judiciaire de loyer. Gérer la procédure de renouvellement en cas de poursuite tacite du bail à son expiration. Gérer toute révision triennale de loyer du bail renouvelé intervenant au cours de la procédure de fixation judiciaire dudit loyer. Public : Agents s et leurs collaborateurs. Patrice AMEZIANE Avocat à la Cour Non Jeudi 31 janvier 2013 Formation en Seine et Marne Du bon usage du mandat exclusif dans le cadre d un fichier commun de mandats (Réf. :FCC002) Objectifs : Permettre aux négociateurs de découvrir les conditions idéales pour proposer l exclusivité au vendeur. Améliorer le taux de transformation des mandats, et la satisfaction des clients vendeurs. Valoriser l image des agences sur les secteurs exploités, et en faire des interlocuteurs incontournables. Favoriser une évolution du chiffre d affaires de l agence. Renforcer la bonne collaboration des agences dans le cadre du fichier commun de mandats exclusifs. Gérard BORNOT Consultant spécialisé en formation management et techniques de vente Ancien directeur marketing Ancien directeur du développement externe Non Public : Négociateurs et manager transactions

2 Vendredi 1 er La gestion du service client source de succès (Réf : TR091) Objectifs : Gérer la relation client, pour mieux comprendre les attentes de votre interlocuteur et personnaliser le service. Public : Responsables commerciaux, négociateurs F & R Formation Cabinet de conseil et formation en management et relations humaines Non Lundi 04 La maîtrise d ouvrage Gestion des travaux (Réf. : AB027) Objectifs : Identifier le rôle de chacun des intervenants et ses responsabilités. Anticiper toutes les étapes clé de la mise en travaux et les interactions entre les différents acteurs. Christian CUINAT Architecte d.p.l.g (Ecole Supérieure des Beaux Arts), Urbaniste (Conservatoire National des Arts et Métiers) Non Public : Gestionnaires, chargés de travaux Mardi 05 Les désordres de construction les plus courants et principes de rénovation (Réf. : XX037) Objectifs : Discerner les désordres de construction les plus courants et principes de rénovation. Public : Administrateurs de biens et transactionnaires débutants ou non. Bertrand DASSE Expert près la Cour d Appel de Montpellier Non Mercredi 06 Low cost : ma stratégie commerciale face à ce phénomène (Réf. : MDG135) Objectifs : Etre capable d adapter ma stratégie commerciale face au phénomène LOW COST pour gagner des parts de marché. Comprendre le low cost pour mieux me différencier et répondre à une vraie demande «Le Service Clients». F & R Formation Cabinet de conseil et formation en management et relations humaines Non Public : Directeurs d agences Mercredi 06 Copropriété : le règlement de copropriété (Réf. : CO075) Objectifs : Permettre aux syndics une meilleure compréhension de l utilité du Règlement de copropriété et une meilleure lecture des informations qu il contient. Faire le point sur les différents moyens de le faire respecter et sur les modalités de son évolution par l adaptation ou la modification Marie-Hélène MARTIAL Consultante formatrice spécialisée en copropriété Ancienne directrice Juridique et directrice Copropriété Non Public : Les gestionnaires en copropriété, les assistants en copropriété, les comptables en copropriété Jeudi 07 Du bon usage du mandat exclusif dans le cadre d un fichier commun de mandats (Réf. :FCC002) Objectifs : Permettre aux négociateurs de découvrir les conditions idéales pour proposer l exclusivité au vendeur. Améliorer le taux de transformation des mandats, et la satisfaction des clients vendeurs. Valoriser l image des agences sur les secteurs exploités, et en faire des interlocuteurs incontournables. Favoriser une évolution du chiffre d affaires de l agence. Renforcer la bonne collaboration des agences dans le cadre du fichier commun de mandats exclusifs. Gérard BORNOT Consultant spécialisé en formation management et techniques de vente Ancien directeur marketing Ancien directeur du développement externe Non Public : Négociateurs et manager transactions

3 Vendredi 08 Actualité législative et jurisprudentielle de la copropriété (Réf. : CO084) Objectifs : Se familiariser avec les fluctuations de jurisprudence qui induisent de nouvelles contraintes et une rigueur accrue de la gestion de lots de copropriété. Laurence SOULEAU MOUGIN Non Public : Responsables d agence, collaborateurs et gestionnaires de copropriétés. Mardi 12 La déclaration des revenus fonciers (Réf. : FI016) Objectifs : Savoir établir une déclaration des revenus fonciers. Connaître les différents régimes d incitation à l investissement locatif. Public : Les comptables mandants Niveau 2 ou 3, les gestionnaires en gérance locative tous niveaux. Alexandre LEVILLAIN Avocat au Barreau de Paris Non Mercredi 13 FACEBOOK pour l agence immobilière : mise en pratique (Réf. : MDG154) Objectifs : Etre capable de maximiser l impact de son agence immobilière sur Facebook Public : Responsables d agence immobilière ou responsables «web / communication» dans l agence. Vous êtes déjà présent sur Facebook à titre professionnel. Si ce n est pas le cas, suivez la formation Facebook Niveau I Equipement : Amener un ordinateur portable (pouvant se connecter au WIFI) Ludovic RENOULT Fondateur et Consultant d une agence de Web marketing spécialisée dans l Non Lundi 18 Gérance locative : la colocation en 20 cas pratiques (Ré f. GL051) Objectifs : Faire le point de ses connaissances en matière de cotitularité du bail d habitation et en acquérir de nouvelles.. Résolution de cas pratiques. Examiner les solutions qu il convient d apporter à chacun des cas pratiques, compte tenu des textes en vigueur et de la jurisprudence Public : Gestionnaires en gestion locative, assistants en gestion locative, comptables en gestion locative, négociateurs en gestion locative Véronique BACOT REAUME D.E.S.S Droit et de l urbanisme D.E.S.E Aménagement du territoire Diplômée ICH Docteur en Droit Expert judiciaire Non Lundi 18 et mardi 19 Développer son chiffre d affaires dans un fichier commun (Réf. : FCC005) Objectifs : Bénéficier des avantages d un fichier partagé de mandats exclusifs. Savoir rentrer un mandat exclusif. Se positionner en amont pour obtenir des mandats exclusifs. Savoir adapter sa méthode de travail au fichier commun. Savoir adapter sa stratégie de recherche de biens au fichier commun. Eric HANOT 478,40 Non 705,64 Public : Négociateurs s, managers, directeurs d agence

4 Jeudi 21 Prospection efficace (Réf. : TR066) Objectifs : Mettre en place un politique personnelle de prospection. Ne pas s user en repartant tous les jours d une page blanche. Offrir un maximum de confort à nos clients acquéreurs. Devenir un incontournable pour les futurs vendeurs. Augmenter son nombre de contacts vendeurs. Augmenter son nombre de mandats exclusifs. Utiliser les moyens modernes de prospection. Automatiser au maximum sa prospection. Avoir les bons comportements en prospection. Eric HANOT Non Public : Négociateurs s, managers, directeurs d agence Mercredi 22 Vendredi 22 Le gestionnaire de copropriété et la comptabilité (Réf CO018) Objectifs : Connaître les règles pour la gestion des copropriétés et les normes pour la tenue des comptes des syndicats de copropriétaires. Utiliser les outils pour contrôler et apprécier la situation comptable des syndicats. Maîtriser les documents de synthèse annuels afin d être en mesure d apporter tous les éclaircissements réclamés par les conseils syndicaux ou les copropriétaires. Public : Gestionnaires de copropriété Développer ses parts de marché en maîtrisant les offres (Réf : TR111) Objectifs : Maîtriser le prix d évaluation. Savoir présenter une évaluation réaliste au propriétaire. Transformer une évaluation en mandat de vente. Réussir à rentrer un mandat de vente au plus près du prix de vente. Faire évoluer un prix de vente pour rentrer un mandat vendable. Faire accepter une proposition d achat défendable Public : Négociateurs confirmés et managers. Patrice DURAND Administrateur de biens pendant 15 ans. Ancien directeur des Risques Garanties Financières et Assurances à la CGAIM Eric HANOT Non Non Mardi 26 Mercredi 27 Actualité fiscale - les dernières mesures fiscales (Réf : FI015) Objectifs : Remettre à niveau ses connaissances en matière de fiscalité immobilière. Connaître les nouvelles réglementations et la jurisprudence. Public : Agents Immobiliers et Négociateurs confirmés ou Gestionnaires confirmés. 1 Les 12 sources de rentrée de mandat (Réf : TR086) Objectifs : Développer son chiffre d affaires en s impliquant dans la création de contacts. Améliorer la qualité de son fichier produit. Accroître sa notoriété Public : Négociateurs, managers et assistantes. Jo COURDENT Stephen HELLER Consultant en management et formation immobilière Non Non Vendredi 1 er Maîtriser les points clés du compromis de vente (Réf. : TR094) Objectifs : Maîtriser les éléments incontournables du compromis de vente et les dispositions légales les concernant. Appréhender l intérêt pratique et la portée de toutes clauses. Maîtriser les différents délais prévus au compromis de vente. Gérer toutes situations conflictuelles en cas de difficulté d interprétation ou d application. Appréhender au mieux les risques d immobilisation du bien. Patrice AMEZIANE Avocat à la Cour Non Public : Agents s et collaborateurs

5 Lundi 04 Penser autrement sur un marché en pleine évolution (Réf. : TR065) Objectifs : Appréhender les 4 groupes et couleurs de l activité cérébrale. Mettre en relation un profil avec une personne et des situations. Découvrir vos propres filtres Comprendre la dynamique de lecture des profils. Etre encore plus efficace dans les relations avec les autres. Eric HANOT Non Public : Conseillers expérimentés en. Managers et directeurs d agence. Lundi 11 Mandat de vente Comment éviter les pièges juridiques (Réf. : TR007) Objectifs : Connaître des différents types de mandat et leurs conditions de validité. Définir les obligations du mandant et du mandataire. Eviter les pièges juridiques d un mandat de vente. Patrice AMEZIANE Avocat à la Cour Non Public : Agents s et collaborateurs. Mercredi 13 Le statut des salariés de copropriété (Réf. : E-AB031) Objectifs : Faire le point sur les dernières évolutions de la convention collective et de la loi relatives aux salariés de Copropriétés. Public : Responsables de structures en charge de la gestion de salariés de copropriétés. Jérôme LAVAINE Cabinet Jérôme LAVAINE Conseil Gestion du personnel, RH, Formation, Stratégie Non Lundi 18 Valeur vénale et locative (Réf. : EV005) Objectifs : Acquérir les outils d évaluation en valeur vénale et locative. Utiliser différentes méthodes permettant une juste évaluation. Se positionner en professionnel. Public : Négociateurs s, conseillers en Michel SERRATRICE Expert Expertise de biens s d'habitation, commerces, locaux d'activités et bureaux. Formateur en (urbanisme et foncier, fonds de commerce) Non Mercredi 20 La pratique des baux commerciaux (Réf. : FC051) Objectifs : Sécuriser la rédaction d un bail commercial, préserver les intérêts du bailleur et du preneur, minimiser les risques de contentieux. Public : Gestionnaires et leurs collaborateurs, négociateurs en d entreprise, responsables s Virginie BOURDOU Avocat au Barreau de Paris Non Mercredi 20 Assistant(e) de gérance locative(réf : GL011) Objectifs : Acquérir les règles indispensables pour une bonne pratique du métier de gérant. Actualiser ses connaissances (Loi de Modernisation de l Economie). Appréhender la responsabilité du mandataire. Rédiger un bail en toute sécurité Public : Collaborateurs ayant une première expérience dans le domaine de la location. Véronique BACOT REAUME D.E.S.S Droit et de l urbanisme D.E.S.E Aménagement du territoire Diplômée ICH - Docteur en Droit Expert judiciaire Non

6 Jeudi 21 mars 2013 Loyers impayés -prévention procédure de recouvrement amiable et conservatoire (Réf. :E-GL020) Objectifs : Savoir prendre les précautions nécessaires lors de la constitution du dossier. Apprendre à réagir dès le 1er impayé pour éviter que le dossier ne se dégrade. Connaître et mettre en œuvre les mesures conservatoires pour préserver les chances de recouvrement et éviter un contentieux Aude BOURUET AUBERTOT Avocat au Barreau de Paris Non Public : Administrateurs de Biens, Gestionnaires de clientèle. Vendredi 22 Savoir traiter les objections (Réf. : TR019) Objectifs : Savoir se servir de l objection comme une aide et non comme un obstacle. Maîtriser les techniques qui font dire oui. S entraîner de manière intensive à réfuter des objections. Savoir se sortir de toute situation difficile. Disposer des réponses aux objections du vendeur et de l acquéreur. Stephen HELLER 20 d expérience en, Consultant formateur en management et coaching d équipes commerciales Non Public : Négociateurs, Managers Vendredi 22 Comptabilité en gérance locative (Réf : GL008) Objectifs : Acquérir ou conforter les connaissances juridiques et comptables liées à ce domaine d'activité. Public : Toute personne possédant des connaissances de base en comptabilité et souhaitant pouvoir lire ou assurer la gestion comptable d'un portefeuille de gérance locative. Patrice DURAND Administrateur de biens pendant 15 ans Ancien directeur des Risques Garanties Financières et Assurances à la CGAIM Non Lundi 25 et mardi 26 Organisation et développement des activités syndic et gérance (Réf. :MDG083) Objectifs : Optimiser les productivités. Organiser les synergies. Identifier les pistes d amélioration des ratios. Optimiser la gestion du temps des collaborateurs acteurs du développement. Accompagner le changement. Public : Patrons d agence et responsables d activités gérance et syndic Patrice DURAND Administrateur de biens pendant 15 ans Ancien directeur des Risques Garanties Financières et Assurances à la CGAIM 478,40 Non 705,64 La promesse de vente : promesse unilatérale de vente et compromis pratique et astuces (Réf.: TR005) Lundi 25 Objectifs : Être attentif à la portée de toute rédaction, imprimée, dactylographie et/ou manuscrite d une promesse de vente pour prévenir toutes difficultés d interprétation en résultant. Appréhender la portée de tous aménagements contractuels par les parties des dispositions légales de base d une promesse de vente. Prévenir toutes situations conflictuelles dont dépend l issue de la promesse, résultant notamment de l application des conditions suspensives. Gérer les conséquences de tout conflit susceptible d immobiliser le bien et toutes incidences financières en résultant, dont le sort de la commission d agence. Patrice AMEZIANE Avocat à la Cour Non Public : Agents s et collaborateurs.

7 Vendredi 29 Le syndic et les travaux dans la copropriété (Réf. : CO004) Objectifs : Maîtriser les principes juridiques nécessaires à la qualification des travaux décidés ou autorisés par le syndicat sur les parties communes de l'immeuble. Public : Responsables et collaborateurs de syndic de copropriété ayant déjà une bonne connaissance de la pratique de la copropriété et du métier de syndic. Les participants doivent avoir une expérience de la gestion, de l'entretien, de l'amélioration des immeubles en copropriété. Il est conseillé aux participants d'avoir déjà suivi les stages "syndicat & charges" et "assemblée générale". Pascale BURDY-CLEMENT Avocat spécialisé en droit et contentieux de la copropriété Membre de la Chambre Nationale des Experts en copropriété Non

8 et Afin de vous aider dans votre choix, n hésitez pas à nous contacter : Fabienne DEHAIS Assistante Formation Evelyne PORTE Responsable Campus Paris ile de France Tél. : Fax : E mail : campus@fnaim.fr Tout adhérent FNAIM doit justifier la participation à 2 jours de formation par an et par structure Assemblée générale du 07/12/2008 Bulletin d'inscription individuel..... à retourner, accompagné d'un chèque à l'ordre de ESI BE ESI BE - 41 avenue Gambetta Paris la Défense cedex Campus PIDF - Tél. : Fax : campus@fnaim.fr Cette inscription n est définitive que si elle est accompagnée de son règlement. Toute absence non signifiée par lettre recommandée AR, 10 jours avant le début du stage, sera due. Toute inscription fera l objet d une confirmation de notre part au plus tard 10 jours avant le stage. Référence :... Formation :.... Date :... Tarif érent FNAIM TTC :... TTC Tarif Non érent FNAIM TTC :... TTC (tarifs en vigueur jusqu au 31 ) Pour les formations en Seine et Marne des frais d intendance sont à prévoir. Nous contacter. Agence : Effectif de l agence : N adhérent :... N SIREN :..... Adresse :..... Code postal :... Ville :... Tel :... Fax : Veuillez compléter les informations relatives au participant (merci d indiquer son adresse mail pour l envoi du support) Nom du participant :... Prénom :... participant :. Sexe :... Age :... Qualif :... Statut salarié Statut non salarié DNS Date, Signature et Cachet de L Entreprise