L intelligence économique

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Émilien Sauvé
il y a 6 ans
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1 François Jakobiak L intelligence économique Techniques & outils Deuxième édition Groupe Eyrolles, 2004, 2009 ISBN :

2 Sommaire Introduction... 1 CHAPITRE 1 Les composantes de l intelligence économique Les cinq pôles de l intelligence économique... 6 Pourquoi un référentiel de formation en intelligence économique?... 6 Pôle 1 : Environnement international et compétitivité... 8 Pôle 2 : Intelligence économique et organisations... 8 Pôle 3 : Management de l information et des connaissances... 8 Pôle 4 : Protection et défense du patrimoine informationnel et des connaissances... 9 Pôle 5 : Influence et contre-influence Éléments d intelligence territoriale L intelligence économique d entreprise : quoi, pourquoi, comment? Structure du livre CHAPITRE 2 Les techniques de sélection des domaines à surveiller Critères de sélection de l information Attribution de degrés de priorité Nature de l information et caractéristiques à prendre en compte Les surveillances à mettre en place Quelques précisions sur la surveillance des technologies concernant l entreprise Contenu des fiches d analyse de chaque technologie clé... 33

3 VI L intelligence économique La surveillance des technologies de l information et des communications (TIC) est vivement recommandée Synthèse CHAPITRE 3 Les techniques d acquisition de l information Acquisition : recherche et collecte Acquisition d informations publiées sur Internet Choix des moteurs, métamoteurs, portails, sites Formulation des questions Interrogations (périodiques ou ponctuelles) Téléchargement Informations hors Internet largement diffusées Les rapports annuels Les études multiclient Les dossiers technico-économiques spécialisés Informations spécifiques ou peu diffusées (hors Internet) Acquisition de renseignements Réseaux de renseignements Plan de renseignement Exemple d un plan succinct de renseignement Synthèse CHAPITRE 4 Les techniques de diffusion de l intelligence économique Les diverses formes de diffusion Information brute Information élaborée Optimisation de la diffusion en réseau Réseaux de diffusion Diffusion informatique La prise en compte du facteur temps : rapidité de transfert, urgence Confidentialité, ciblage : choix précis des destinataires Création d un plan de diffusion Vecteurs de diffusion générale Structures d échanges périodiques Structures d échanges permanentes... 69

4 Sommaire VII 4.7 Sécurisation des échanges Cryptographie Acteurs majeurs de la sécurité informatique Synthèse CHAPITRE 5 Les techniques d exploitation de l intelligence économique Analyse d un document : grille d analyse Analyse d un ensemble de documents Les traitements de mise en forme Les traitements d analyse Création de liens entre informations Les fichiers relatifs aux sociétés Le fichier des acteurs de l intelligence économique «Qui fait quoi?» (QFQ) Les extensions du fichier «Qui fait quoi?» de l entreprise Techniques de validation Le processus de synthèse Les outils d aide à la décision Apport du knowledge management (KM) aux techniques d exploitation Base de connaissances Mise en relation d experts Knowledge management et information interne Knowledge Management et utilisation optimale de l Intranet Synthèse CHAPITRE 6 L implantation d un dispositif d intelligence économique en entreprise L audit préalable Implantation de l IE en petites entreprises L approche «boîte à outils» Plan d implantation de l IE en petite entreprise La gestion du projet IE Qu est-ce qu un projet? Qu est-ce que la gestion de projet...? 108 Qu est-ce que la planification d un projet?

5 VIII L intelligence économique Concepts d activité, d actions, de tâches Logiciels de gestion et planification de projets Gestion du projet IE par un logiciel professionnel puissant La planification des tâches Le recensement et l organisation des ressources nécessaires Le suivi des opérations de mise en place Options complémentaires de MS Project Le projet Intelligence économique sur MS Project Les tâches : opérations constitutives de mise en place Les liens entre les tâches Estimation de la durée des tâches Affectation des ressources à chaque tâche Coût du projet Le management du dispositif d intelligence économique Synthèse CHAPITRE 7 Pilotage de l intelligence économique : la feuille de route Définition et utilité de la feuille de route Pourquoi une feuille de route? Élaboration de la feuille de route Structures possibles de la feuille de route Structure logique d organisation Premier exemple de feuille de route globale Second exemple de feuille de route : cas d une TPE ou d une PE Version simplifiée ou tableur informatisé Synthèse CHAPITRE 8 Pilotage de l intelligence économique : indicateurs et tableau de bord Évaluation qualitative de l IE Caractéristiques des indicateurs Format d un indicateur Diverses formes de présentation Familles d indicateurs économiques

6 Sommaire IX 8.3 Utilisation des indicateurs en IE Indicateurs de fonctionnement Indicateurs d efficacité de l IE Tableau de bord général de l IE Que faut-il mettre dans le tableau de bord? Tableau de bord de fonctionnement Tableau de bord de l efficacité Bâtir son propre tableau de bord Extension du tableau de bord Synthèse Conclusion Bibliographie Annexes Récapitulation des outils cités Récapitulation des mots clés Sigles et abréviations Table des figures

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