Management de Projet. Formations de Référence

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1 Management de Projet Formations de Référence FORMATIONS INTERENTREPRISES PRÉPARATIONS AUX CERTIFICATIONS DU PMI FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES FORMATIONS SUR-MESURE CONSULTING COACHING/MENTORING AUDIT

2 Expert en Management de Projet La formation joue un rôle moteur dans l amélioration des performances des individus et des organisations. Elle leur donne les moyens de faire croître en permanence leur niveau de compétence. Elle devient un outil stratégique majeur pour l entreprise, car elle lui permet de rester performante sur son marché et aux individus de renforcer leur professionnalisme, de valider leur connaissance et leur niveau de savoir-faire au travers de nos formations certifiantes (PMP, CAPM TM ) et/ou diplômantes (Msc, MBA) reconnues mondialement. A ce jour, nous avons délivré des formations à plus d une dizaine de milliers de personnes au niveau international. Disposez d un avantage considérable grâce à une formation en management de projet Peu d entre nous ont pour vocation de devenir " chefs de projet ". C est seulement une fois entrés dans le monde du travail que nous nous retrouvons affectés à des projets et en fin de compte désignés pour les gérer. Pour cette raison, il est souvent fait référence au management de projet comme à une " profession accidentelle ", dont chaque nouveau chef de projet réinvente les bases. Pourtant, le management de projet est un domaine qui s est développé de manière considérable au cours des quinze dernières années. Aujourd hui, le management de projet est devenu une discipline professionnelle à part entière, composée d un corpus de connaissances et d un ensemble de compétences et d aptitudes, et possédant un organisme de certification professionnelle, le Project Management Institute (PMI ). Si les organisations, tout comme les individus, récoltent aujourd hui les retombées d un professionnalisme nouveau dans ce secteur, ils doivent également s investir personnellement pour améliorer leurs compétences. 2

3 PMI et Certification PMP PMGS est un organisme de formation accrédité par PMI (numéro d accréditation #1326). PMGS est un organisme accrédité PMI depuis plusieurs années en tant que Global Registered Education Provider sous le numéro Créé en 1969, le PMI (Project Management Institute) est aujourd hui devenu un modèle de professionnalisme dans le domaine du management de projet. Le PMI qui compte à ce jour plus de membres dans le monde est la plus grande organisation professionnelle à but non lucratif dans ce domaine. Sommaire Nos Solutions de Formation 4 Partenariats 5 Nos Programmes de Formation de Référence 6 Qualité des Instructeurs 7 Formations de Référence PMGS a adopté l approche PMI PMGS a conçu ses formations de manière à couvrir les neufs domaines de connaissance du management du PMBOK Guide (Corpus de connaissances en management de projet), nécessaires à la certification PMP. A Guide to the Project Management Body of Knowledge PMBOK Guide est le document de référence développé par PMI, qui est aujourd hui un standard américain reconnu par l ANSI (American National Standard Institute), équivalent de l AFNOR en France. En adoptant l approche PMI proposée par PMGS, les chefs de projet acquérront une certification reconnue dans le monde entier, faisant ainsi la démonstration de l investissement de la société pour la formation au management de projet et son engagement envers son personnel. Cette démarche constitue pour le personnel de toute l'entreprise une réelle incitation à développer sa propre carrière. Elle contribue à la fidélisation des collaborateurs et constitue un formidable outil de motivation. Expérience Dix ans de retour d expérience ont permis à l équipe de PMGS de devenir un partenaire incontournable dans la formation et l amélioration des compétences en management de projet. PMGS vous propose la gamme la plus complète de solutions dédiées à la formation en management de projet sur la base des 9 domaines de connaissances en management de projet couverts par le PMBOK Guide (Corpus des connaissances en management de projet) et nécessaires aux certifications PMP et CAPM TM du PMI. La variété des formations présentées dans ce catalogue reflète un programme vaste et à la pointe des connaissances dans le domaine. PMGS peut vous aider à intégrer le management de projet au sein de votre organisation, par une formation sur mesure et un service de développement de méthodologies et de consulting stratégique adapté. Pour plus d informations, veuillez consulter notre brochure consulting. 3 Manager les Projets 8 (les meilleures pratiques en management de projet) Manager l Equipe de projet 9 Manager les Coûts et Délais du projet 10 Manager les Risques du projet 11 Manager la Qualité du projet 12 Manager les Contrats et la 13 Sous-Traitance du Projet Formations de Préparation aux Certifications PMI Informations sur la Certification 14 PMP du PMI Programme PMP de 11 jours 15 Programme PMP de 08 jours 16 Module PMP de 02 jours 17 Programme CAPM TM de 10 jours 18 Formations Complémentaires Master Class 19 Savoir planifier les projets 20 Vendre un projet : 21 les clés de la réussite Solutions Intégrées 22 Clients PMGS 23 Formulaire d Inscription 24

4 Nos Solutions de Formation PMGS propose des formations certifiantes et diplômantes reconnues mondialement pour un développement optimisé. Interentreprises Manager les Projets ERP Manager les Projets Pétrochimiques Manager les Projets E-Business Le Management de Programme Le Management de Projet Interculturel Management de Projet pour les Dirigeants et Comité de Direction Le Management de la Valeur Gestion financière pour les Chefs de Projet Contrôle, Analyse et Planification du Projet Gagner de nouveaux Clients Gestion financière pour les Chefs de Projet Approche stratégique du Management de Projet Certifications PMI Programme PMP 10 jours Programme PMP 08 jours Module PMP 02 jours Programme CAPM TM 10 jours Formations People Management Workshop Formations expert Evaluer les Compétences du Chef de Projet Stratégies et Techniques de Négociation pour les Chefs de Projet Introduction à l Audit de Projet Formations de Référence Manager les Projets - (les Meilleures Pratiques en Management de Projet) Manager l Equipe de Projet Manager les Coûts et Délais du Projet Manager les Risques du Projet Manager la Qualité du Projet Manager les Contrats/Approvisionnements Formations Complémentaires Savoir Planifier les Projets Vendre un projet : les clés de la réussite Master Class Formations IT Manager les Projets Informatiques Manager les Projets Logiciels Gestion des Risques dans les Projets Logiciels Principes de Télécommunications pour les Chefs de Projet Gestion des Tests dans les Projets Logiciels Manager la qualité des Projets Logiciels Intra-entreprises Sur-mesure Formations Interentreprises Nos formations interentreprises restent une méthode d'enseignement aussi fiable qu'utile. Elles regroupent des professionnels provenant de secteurs d activité variés. Elles constituent une occasion de partage d expériences très enrichissante. L ensemble de nos modules de formation interentreprises sont certifiants et adossés au référentiel international PMI. PMGS révise régulièrement ses solutions selon l évolution du standard PMI. Déroulement d une journée de formation 1. Les formations commencent à 9h00 et se terminent à 18h00. Les participants bénéficieront de deux pauses et d un déjeuner compris dans le forfait. 2. Si des contraintes personnelles et professionnelles vous obligent à venir ou partir en dehors de ces horaires, nous vous remercions d en informer notre instructeur. 3. Les participants devront signer une attestation de présence à chaque demi-journée de formation. 4. Les supports de cours seront distribués aux participants le premier matin. 5. Les cours constituant notre programme sont intensifs et nécessitent l attention pleine et entière des participants, nous vous demandons de minimiser les activités liées à votre fonction durant les heures de cours. La formation Inter-entreprises inclut les prestations/services suivants : l hébergement de sessions dans un hôtel de standing un café d accueil, 2 pauses et un déjeuner au sein de l hôtel un service d accompagnement/d aide pour l obtention de la certification PMP ou CAPM TM du PMI (exclusivité PMGS) A l issue de chaque formation, PMGS remettra un certificat de formation au participant Les sessions de formation se déroulent à Paris, Sophia- Antipolis, Lyon et Genève (Suisse). Les supports de Cours sont disponibles en anglais et en français. 6. Un questionnaire d évaluation du cours est remis à chaque participant le dernier jour de la formation, afin que le participant puisse évaluer les principaux critères relatifs à la formation : pédagogie, déroulement, confort et permettre à PMGS de savoir si les objectifs ont été atteints et dans le cas échéant, apporter des améliorations. 7. À l issue de la formation, un certificat de présence à la formation incluant le nombre de PDUs et de ECTS acquis sera adressé au participant. Une tenue décontractée conviendra pour tous les cours. Tout enregistrement audio ou vidéo est interdit. 4

5 Partenariats PMGS est un organisme accrédité PMI depuis plusieurs années en tant que Global Registered Education Provider sous le numéro Créé en 1969, le PMI (Project Management Institute) est aujourd hui devenu un modèle de professionnalisme dans le domaine du management de projet. Le PMI qui compte à ce jour plus de membres dans le monde est la plus grande organisation professionnelle à but non lucratif dans ce domaine. Grandes Ecoles Programmes diplômantes MSc et MBA PMGS a établi un partenariat avec ISGI- ESC Lille qui conduit à l'obtention d'un Mastère Spécialisé Management des Projets et Programmes. Ce Mastère est accrédité par la Conférence des Grandes Ecoles et homologué par l'etat au niveau 1 (code 200n) par arrêté publié au Journal Officiel du 06 août Ce partenariat permet aux personnes suivant un séminaire PMGS de voir celui-ci validé en nombre de crédits ECTS. Cela permet ainsi aux personnes qui souhaitent poursuivre un programme diplômant (Mastère Spécialisé, Master of Science, MBA) de voir leurs crédits transférés et reconnus par ISGI Groupe ESC Lille et de gagner ainsi du temps. Chapitres PMI France PMGS a développé des partenariats avec les chapitres PMI locaux (www.pmi-fr.org) : PMI Chapitre Ile-de-France (Paris), PMI Chapitre France-Sud, PMI Chapitre France-Atlantic, PMI Chapitre Hauts-de-France et PMI Chapitre France Centre-Est. Ces chapitres ont pour objectif de promouvoir PMI à travers des conférences et réunions où l on peut s informer des nouvelles techniques et outils en management de projet. Les chapitres locaux permettent également d avoir accès à un réseau d experts dans leur région venant de différentes organisations ou industries et de partager un langage commun en management de projet. ISGI - Groupe ESC Lille fonctionne selon les standards universitaires européens de système de transfert de crédit (European Credit Transfer System - ECTS). Les cours du MSc équivalent à 60 ECTS. PMGS vous permet d'acquérir jusqu'à 30 ECTS (à raison d 1 ECTS par jour de formation). Après chaque formation, le participant se verra remettre un certificat qui indiquera le nombre d'ects acquis. 5

6 Formations de Références Les Programmes de Formation certifiants et diplômants L ensemble de nos formations interentreprises sont adossées au référentiel international PMI et couvrent donc l ensemble des 9 domaines de connaissance du PMBOK Guide. Programme des Formations de Référence Commencer par Manager les Projets Les Meilleures Pratiques en Management de Projet Puis choisissez parmi les cours suivants Manager l Equipe de Projet Manager les Coûts et Délais PMP Review and Test (module de révision et test) Master Class (Applications du Management de Projet) (p.8) Puis pour les participants ayant suivi au minimum 6 jours de formation et souhaitant obtenir la Certification PMP du PMI ou (p.17) Pour les participants souhaitant suivre des formations complémentaires Diplôme Mastère International Spécialisé en Management de Projet & Programme (p.9) (p.10) Manager les Risques du Projet (p.11) Manager la Qualité du Projet (p.12) Manager les Contrats et la Sous-Traitance du Projet Savoir Planifier les Projets Vendre un Projet : les Clés de la Réussite (p.13) Certification PMP (Aide à la validation du Dossier PMP ) (p.19) (p.20) (p.21) Capitaliser les ECTS pour vous conduire au MSc (60 ECTS requis) Principe de fonctionnement Comme indiqué ci-contre, le Programme de formation de référence en management de projet se compose de modules de formation d'une durée allant de deux à quatre jours. Même s'il n'existe pas de conditions préalables à ces formations, nous vous conseillons vivement de commencer par suivre le module Manager les projets avant toute autre formation spécifique. Vous devez par ailleurs avoir suivi au moins huit jours de formations de référence avant de pouvoir suivre le cours Master Class (Applications du management de projet). Programmes de Certification PMI PMGS propose différents types de programmes préparants aux examens de certification PMI (PMP et CAPM TM ) : Certification PMP 11 jours 08 jours 02 jours Certification CAPM TM 10 jours Pour la sélection du programme qui vous conviendra et les services intégrés à ces programmes, veuillez vous reporter aux pages 14 à 18. PMGS est un organisme accrédité PMI (Global REP # 1326) 6 Aide/Assistance à la Validation du Dossier d Inscription à l Examen de Certification PMP ou CAPM TM du PMI Programmes de Préparation aux Certifications PMI (PMP et CAPM ) Pour les Chefs de Projets expérimentés souhaitant se familiariser avec la terminologie PMI et revalider ses connaissances, commencer par. Programme PMP de 11 jours (p.15) Composé de : Manager les Projets Les Meilleures Pratiques en Management de Projet Part 0/3 (p.8) Core Processes Part 1/3 (p.15) Facilitating Processes Part 2/3 (p.15) Review and Test Part 3/3 (p.15) ou Pour les Chefs de Projet expérimentés, familiers avec la terminologie PMI, Choisissez. Programme PMP de 08 jours (p.16) Composé de : Core Processes Part 1/3 (p.16) Facilitating Processes Part 2/3 (p.16) Review and Test Part 3/3 (p.16) ou Pour les Chefs de Projet expérimentés PMI ayant suivi au minimum 6 jours de formation, Choisissez. Module PMP Review and Test [Révision et Test] de 02 jours (Examen Blanc PMP ) (p.17) ou Pour les Chefs de Projet Juniors [<3 ans d expérience] ou Assistants de Projets Choisissez. Cycle CAPM TM de 10 jours Composé de : Manager les Projets - Les Fondamentaux Core & Facilitating Processes Review and Test (Examen Blanc CAPM TM ) (p.18) (p.18) (p.18) (p.18)

7 Qualité des Instructeurs/Consultants PMGS dispose d un réseau international de 50 Consultants. Ils ont été soigneusement choisis au terme d un processus de sélection rigoureux où sont évaluées leurs compétences, leurs connaissances, leurs aptitudes pédagogiques et leurs capacités à transmettre leur savoir-faire. Très bonne gestion du cours et des échanges d expérience. Contact très agréable. Très bonne écoute. Grande expérience qui transparaît dans les retours d expérience Project Manager, Motorola Leur Profil Nos instructeurs/consultants sont certifiés PMP par le PMI, ils sont français, anglais, allemand, américain, canadien, espagnol, italien, néérlandais, portugais et sont au minimum bilingues français-anglais. Ils possèdent 15 à 30 années d expérience dans les secteurs d activité suivantes : Aérospatial, Assurances, Automobile, Banques, Chimie, Construction, Equipements électriques, Fabrication, Informatique et Technologies de l Information, Pétrochimie, Pharmacie, Télécommunications, Transport Leurs compétences sont reconnues à un niveau international. Grande culture, beaucoup d expériences vécues. Excellente maîtrise du sujet. Consultant avant-vente, SAP France Leurs Objectifs Grâce à l expérience acquise par nos instructeurs/consultants, PMGS est en mesure de vous transmettre les compétences et les méthodes les plus récentes sur les pratiques de management de projet utilisées par les multinationales les plus performantes. Les outils et méthodes PMGS permettent aux participants de développer leurs compétences. Parce qu'ils maîtrisent parfaitement les concepts du management de projet et enseignent leur mise en application de manière dynamique, nos instructeurs savent susciter un engagement optimal de la part des participants, améliorant ainsi de façon significative leurs performances dans le travail. 7

8 F O R M A T I O N D E R É F É R E N C E Domaines de connaissance du PMBOK Guide Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des délais du projet Management des coûts du projet Management de la qualité du projet 1 Les meilleures pratiques en Management de Projet a. Qu est-ce-qu un projet? b. Qu est-ce-que le management de projet? c. La triple contrainte du projet d. Pourquoi manager les Projets? e. Le cycle de vie d un projet 2 Comment prendre en charge le projet? a. Etre chef de projet b. Etre un manager et un leader c. Compétence en management de projet d. Responsabilité professionnelle e. Les 7 bonnes habitudes en management de projet 3 Quel est l environnement de travail? a. L environnement de projet b. Types d Organisations c. Le bureau des projets d. Définir votre organisation e. La matrice d affectation des responsabilités 4 D où viennent les projets? a. Comprendre les besoins d. Spécifications fonctionnelles et techniques b. Les pièges de l évaluation des besoins e. Le cahier des charges c. Des besoins aux objectifs f. Créer un portefeuille des projets Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : le café d accueil, les 2 pauses et le déjeuner. Un ouvrage PMBOK Guide version française est remis à chaque participant. Cette session s adresse aux Chefs de Projets, Responsables Projet ou toute partie prenante d un projet. Objectifs du module Cette session introductive est spécialement conçue pour permettre aux participants de bien comprendre les méthodes de management de projet et d acquérir les connaissances fondamentales, l expérience, les techniques et les outils nécessaires pour manager un projet tout au long de son cycle de vie. Vous apprendrez à tenir compte des contraintes organisationnelles et financières, à définir des objectifs directement associés aux besoins des parties prenantes, à tirer le meilleur parti de votre équipe projet et à utiliser les outils les plus performants pour mener un projet à bien dans les délais et sans dépasser le budget. Contenu du module 5 Commencer le projet a. Nommer le Chef de Projet c. La charte du projet b. Les premières actions d un d. La réunion de lancement nouveau chef de projet e. Structure de la charte du projet 6 Décider quoi faire a. Planification de la gestion du contenu d. Définition du contenu b. Management de la valeur e. La structure de découpage du projet (WBS) c. Gestion des approvisionnements du projet f. SDP/WBS orientée tâches " versus " livrable Manager les Projets (3 jours) Les Meilleures Pratiques en Management de Projet Très bonne approche high level de la gestion de projet dans son ensemble. Très clair, très synthétique, très suffisant. Couverture du domaine. Bien que j applique cette méthodologie dans le quotidien de la gestion de projets dont j ai la charge, je peux désormais m expliquer le pourquoi des actions ou des tâches réalisées plus ou moins documentées. Chef de Projet, Lucent Technologies L objectif est de vous apprendre comment manager un projet grâce à des études de cas représentatives, une expérience sur le terrain et de nombreux exemples pratiques que vous pourrez appliquer dans le cadre de votre travail. Cette approche est destinée à vous donner une vue d ensemble du projet, depuis la définition des spécifications jusqu aux modifications et à la clôture, en passant par l élaboration de la structure de découpage du projet. Produit phare du programme de formation PMGS, cette session introduit aux techniques de mise en œuvre de projet les plus efficaces. Les autres sessions vous permettront d enrichir vos acquis et d optimiser vos capacités en matière de management de projet. Management des ressources humaines du projet Management de la communication du projet Management des risques du projet Management des contrats/approvisionnements du projet 7 Décider avec qui le faire a. Former l équipe c. Motivation b. Le cycle de vie d une équipe d. La gestion des conflits 8 Garder les gens informés a. Aptitudes à communiquer c. Planifier la communication b. Sept règles pour réussir les réunions d. Le plan de documentation du projet 9 Décider comment faire a. La planification (échéancier) d. Planifier la qualité b. Les diagrammes de réseau e. Planifier les risques c. Estimation détaillée f. Le plan de projet 10 Réaliser le travail a. Mener à bien le projet d. La livraison du produit b. Autoriser les travaux e. La revue d exploitation c. Développement f. Installation 11 Affronter la réalité a. Etablir l état d avancement du projet d. Administration des contrats b. Rapport pour l organisation e. Les ratios de la valeur acquise c. Maîtrise des risques et de la qualité f. La gestion des modifications 12 Terminer avec succès a. Qu est-ce qu une fin de projet? d. Revue de fin de projet b. Les processus de clôture e. Evaluation des performances individuelles c. Démarrer le mode opérationnel f. Les avantages des retours d expérience 13 Situations difficiles a. Reprendre un projet existant d. Une équipe démotivée b. Perte d une personne clé e. Pas assez de temps pour tout faire c. Fin d un projet prématuré f. Le syndrome des 90% Etudes de Cas et Exercices Nbre de PDUs : 24 Nbre de ECTS : 3 Outils 1. Charte de projet 2. Liste de contrôle des spécifications fondamentales 3. Plan de communication 4. Plan de documentation 5. Demande de modifications 6. Procédures de clôture 7. Rapport projet final 8. Retour sur expérience 8

9 Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : le café d accueil, les 2 pauses et le déjeuner. Objectifs du module Manager l Équipe de Projet (4 jours) Bonne connaissance avec de bons exemples vécus. Très bon outils d auto-évaluation qui peuvent être réellement utilisés après le stage. Permet une remise en cause personnelle. Une constante chez PMGS, très bon Responsable Projets, Lexmark International Cette session s adresse aux Equipiers Projet, Chefs de Projet, Directeurs de Projets, Directeurs de programme, ainsi qu aux Managers qui veulent optimiser leur efficacité en tant qu animateur d équipe. Les chefs de projet sont fréquemment appelés à travailler dans un environnement caractérisé par un haut niveau de responsabilité et un faible niveau d autorité. Leur objectif premier est par conséquent de savoir comment obtenir des performances optimales de la part de tous les membres de l équipe projet. Cette session vous permettra d acquérir les capacités de communication et de gestion des ressources humaines indispensables à la réussite d un projet. Vous pourrez vous exercer à résoudre des problèmes et à prendre des décisions, tout en apprenant à négocier de façon efficace pour favoriser votre autonomie, ainsi que celle des autres membres de votre équipe. Vous comprendrez la nécessité de communiquer de façon concise, quelle que soit la façon dont le projet est organisé, Domaines de connaissance du PMBOK Guide et de mettre au point un ensemble de techniques destinées à optimiser vos aptitudes en matière de relations humaines. Vous découvrirez dans quelle mesure votre style de management influe sur la performance de vos collaborateurs. Vous pourrez améliorer vos propres capacités en tant qu animateur d équipe, grâce à des discussions animées, des exercices, des simulations et des auto-évaluations. Dans le cadre de cette session, vous vous exercerez à optimiser vos capacités de communication, à persuader, à négocier, à trouver des compromis et à mettre en pratique les principales techniques de constitution d équipe pour tirer le meilleur parti de la ressource la plus précieuse en matière de management de projet : vos collaborateurs. F O R M A T I O N D E R É F É R E N C E Management de l intégration de projet Management des délais du projet Management des ressources humaines du projet Management de la communication du projet Contenu du module 1 Le leadership dans la culture d entreprise d aujourd hui a. Définition et rôle du nouveau leadership b. Les challenges du Project Manager : People & Project Leader c. Management et leadership d. Le leadership de situation ( Situational Leadership II ) e. Styles de Leadership. f. Auto-évaluation des participants : LBA II 2 Gérer le changement au sein de l organisation a. Phases d adaptation au changement b. Principes de l'adaptation au changement c. Choisir le leadership adapté pour gérer le changement 3 Faire évoluer un groupe vers une équipe a. Définition d'une équipe b. Différents types d'équipes. Les avantages de l'équipe trans-fonctions c. Caractéristiques d'une équipe qui réussit d. Evoluer d'un groupe vers une équipe qui réussit e. Taille optimale d'une équipe : idées fausses f. Comprendre les besoins des membres d'une équipe : Les relations interpersonnelles fondamentales par les comportements. g. Auto-évaluation des participants : FIRO B h. Cinq étapes de développement d'une équipe i. Diagnostiquer les comportements fondamentaux d'une équipe j. Rôles tenus par les membres de l équipe k. Auto-évaluation des participants : Membre de l équipe selon Parker 4 Optimiser les relations interpersonnelles a. La boucle de communication b. Les différentes composantes de la communication c. Idées forces pour une communication efficace d. La recherche de gratification dans la relation interpersonnelle ( Relationship Awareness Theory ) : les quatre principales motivations, les comportements associés e. Auto-évaluation des participants : SDI f. Comment sommes-nous perçus par les autres? g. Les comportements préférés, les comportements empruntés h. Les schémas prévisibles d'évolution des comportements en situation de conflit 5 Gérer les conflits a. Sources de conflits dans les équipes projet b. Un nouveau regard sur les conflits c. Les bienfaits d'un conflit bien géré, les conséquences d'un conflit mal géré d. Cinq méthodes pour gérer les conflits : avantages/inconvénients 6 Négocier des solutions a. Utiliser le pouvoir pour persuader et influencer b. Huit sources de pouvoir c. Les quatre phases de la négociation d. La négociation comme un processus de collaboration e. Préparer une négociation 7 Gérer l entente a. Gérer l entente peut être aussi difficile que gérer un conflit b. Comprendre et prévenir le Paradoxe d Abilène Nbre de PDUs : 32 Nbre de ECTS : 4 Outils 1. Auto-évaluation LBA II ( analyse comportementale ) 2. Exercice Situation de planification de projet 3. Auto-évaluation Membre de l équipe selon Parker 4. Auto-évaluation FIRO B 5. Auto-évaluation SDI ( Inventaire du déploiement des forces de la personnalité ) 9

10 F O R M A T I O N D E R É F É R E N C E Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation le café d accueil, les 2 pauses et le déjeuner. Objectifs du module Établir des mesures efficaces pour planifier et maîtriser les projets en utilisant les outils modernes de management de projet. Ce programme s intéresse tout particulièrement aux contraintes rencontrées dans tout projet : limitations liées aux délais, aux ressources humaines, au matériel, au budget et aux spécifications. Il décrit des manières éprouvées de travailler avec des contraintes identifiées, sans laisser les limites prédéfinies aller à l encontre de la créativité ou de l innovation. Dès votre arrivée, vous serez invité à réaliser un exercice pratique, au cours duquel vous établirez les spécifications et la structure de découpage d un projet. Vous apprendrez à utiliser une infrastructure rationnelle et logique pour Domaines de connaissance du PMBOK Guide Management du contenu du projet Management des délais du projet Management des coûts du projet Manager les Coûts et Délais du Projet (4 jours) Répond complètement à mes attentes. Instructeur intéressant, expérimenté, maîtrise du sujet. Meilleure compréhension des outils Motorola, meilleur sens organisationnel. Project Manager, Motorola. Cette formation s adresse aux directeurs de programmes, directeurs de projet, chefs de projets ou membres d équipe-projet concernés par les contraintes de coûts et le respect des délais, et ayant déjà quelques années d expérience. planifier et maîtriser les activités d un projet, et à maîtriser les techniques d estimation, de prévision, de budgétisation, de suivi, de contrôle, d analyse et de réalisation de rapports d avancement, ainsi que d interprétation de la signification des données de valeur acquise. Vous découvrirez au cours de cette formation un certain nombre d outils et techniques sophistiqués applicables à n importe quel type de projet pour gérer efficacement les délais et les coûts. Vous aurez l occasion de perfectionner vos compétences par des exercices individuels et des études de cas en petits groupes. Management des risques du projet Management des contrats/approvisionnements du projet Contenu du module 1 Connaissances essentielles a. Vue d ensemble du cycle de vie du projet b. La triple contrainte c. Outils de planification d. Revue des besoins du projet e. La structure de découpage du projet (WBS) f. Défis dans le contrôle des coûts et délais 2 Estimation a. Utilisation des estimations pour le management des coûts et délais b. Les règles de base de l estimation c. Contexte de contraintes de temps d. Contexte de ressources limitées 3 Délais a. Réseaux de séquencement b. Valider les délais c. Méthode du diagramme fléché (ADM) et méthode des antécédents (PDM) d. Séquencement et planification e. Relations d antériorité et chemin critique f. Autres contraintes g. Diagramme de Gantt et diagramme de jalons 4 Données de base du projet a. Etablir le plan de référence b. Créer et utiliser les réserves c. Compromis coûts-délais d. Utiliser la méthode des moindres coûts dans l ajustement coûts-délais e. Ajustement du niveau de ressources f. Lisser le niveau des ressources pour un meilleur contrôle des coûts 5 Gérer les modifications a. Le processus de contrôle b. Identifier les sources de modifications c. Filtrer les changements d. Mise à jour du plan de projet e. Communiquer les modifications 6 Evaluation et planification a. Causes des dérives b. Etablir des dates de données pour l évaluation c. Analyser les tendances d. Composantes de l audit de projet e. Prises en comptes dans la mise en place d un système de contrôle f. Valeur acquise g. Outils de planification de la valeur acquise 7 Stratégie de Clôture du Projet a. Phases d achèvement du projet b. Contrôle des coûts et délais dans la phase finale de projet c. Vérification du contenu du projet d. Clôture du contrat e. Clôture administrative Nbre de PDUs : 32 Nbre de ECTS : 4 Outils 1. Enoncé des spécifications du projet 2. Work Breakdown Structure (rappel) 3. Tableau type des coûts 4. Fiche d'estimation des coûts 5. Formulaire de contrôle des modifications 6. Responsabilité en matière de changement 7. Rapport d'état du projet 8. Rapport sur la valeur acquise 9. Réunion de transition 10. Clôture du projet : liste de contrôle 10

11 Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : le café d accueil, les 2 pauses et le déjeuner. Objectifs du module Manager les Risques du Projet (3 jours) Cours très vivant. Nombreux exemples pratiques. Nombreux outils présentés à utiliser ensuite au quotidien Chef de Projet, Laboratoire Johnson & Johnson MSD Cette formation s applique à des directeurs, managers, chefs de projet ou membres de l équipe projet ayant déjà une connaissance de base des concepts du management des projets (cycle de vie, structure de découpage du projet [WBS]). Pour les chefs d entreprise, elle fournira une stratégie pour structurer l analyse des situations incertaines et prendre les décisions les plus aptes à en tirer le bénéfice maximum. Pour les personnes impliquées dans la sélection et le lancement des projets, elle permettra une spécification optimale du type, périmètre et contenu des projets retenus, basé sur un équilibre pondéré entre les opportunités et les menaces. Pour les personnes responsables de mener à bout les projets, elle permettra d analyser, décider et planifier les activités, les provisions et les plans alternatifs pour garantir au maximum la réussite de l entreprise et le succès de l équipe projet toute entière. Pour les membres d une équipe, elle leur permettra de comprendre les incertitudes inhérentes à tout projet et à contribuer au maximum à sa réussite. Cette formation présente une approche axée sur les processus, de la gestion des risques et des incertitudes inhérentes à n importe quel projet. Elle vous fournit une approche systématique pour protéger au mieux des aléas négatifs (les menaces) et, donnera en même temps des outils pour profiter au mieux des aléas positifs (les opportunités liées au projet). Le contenu du cours couvre tous les outils et techniques décrits dans le PMBOK Guide du PMI et présente des outils et techniques supplémentaires qui permettent une application pratique de ces concepts. Elle examine le management des risques dans le contexte du cycle de vie du projet et identifie les problèmes fondamentaux associés à l évaluation, la limitation et la réponse aux risques. Après avoir appris comment identifier au mieux les risques et examiné les techniques qualitatives et quantitatives d évaluation de l impact des risques, vous acquérrez une expérience pratique de la sélection et de l application des stratégies de management des risques au sein d un système parfaitement structuré. Des simulations et des exercices intensifs vous permettront de mettre en pratique la théorie, les concepts et les principes du management des risques dans des situations réalistes. A l issue de cette formation, vous serez en mesure d intégrer la gestion des risques dans la stratégie de votre organisation, en appliquant des techniques éprouvées. Vous disposerez d une feuille de route efficace pour éliminer les risques inutiles et mitiger l impact des difficultés inévitables. F O R M A T I O N D E R É F É R E N C E Domaines de connaissance du PMBOK Guide Management de l intégration du projet Management de la qualité du projet Contenu du module 1 La Nature des Risques a. Définition et caractéristiques du risque b. Avantages du management des risques c. Le management des risques est intégré au processus de planification du projet d. Le management de projet est une responsabilité à assumer tout au long du cycle de vie du projet e. Types de risques f. Cycle de vie des aléas / Caractéristiques des aléas g. Les six étapes principales du management des risques 2 Planification de la Gestion des Risques a. Analyse des informations existantes b. Objectifs du plan de gestion des risques / Contenu du plan de gestion des risques 3 Identification des Risques a. Technique Delphi b. Liste de contrôle, questionnaire et modèle c. Technique SWOT d. Diagramme de causalité e. Diagramme d influence f. Schéma de principes g. Classement par catégories permet d identifier plus de risques h. Risques externes / Risques internes i. Utiliser le diagramme des affinités pour regrouper les risques 4 Analyse Qualitative des Risques a. Matrice de classification des risques b. Vérification des hypothèses c. Classification de la précision des données d. Analyse qualitative des tendances e. Outils de sélection Filtrage, Classement Comparatif Management de la communication du projet Management des risques du projet 5 Analyse Quantitative des Risques a. Notions sur la probabilité / Notions sur les statistiques b. Calculs financiers c. Impacts sur le coût du projet d. Le PERT e. Impact sur l échéancier du projet f. Les interviews / Analyse de la sensitivité g. Arbres de décision h. Simulation la méthode de Monte-Carlo i. Analyse numérique des tendances 6 Planning des Réponses aux Risques a. Stratégies de réponse : Eviter, Accepter, Transférer, Mitiger b. Gestion des provisions c. La planification de la mitigation des risques liés à l échéancier d. Matrice d analyse des réponses e. Les risques résiduels / Les risques secondaires f. Prise de décision / Plan de réponses aux risques g. Etablissement d un système d avertissement précoce h. Maîtrise des mesures de mitigation : affectation des responsabilités 7 Vérification et Contrôle des Risques a. Directives d évaluation / Evaluation des résultats des actions correctives b. Audit des réponses aux risques / Passage en revue des risques c. Analyse de la valeur acquise / Mesures de performance technique d. Réévaluation des risques e. Re-planification du management des risques f. Communication g. Risque : dernières étapes durant la clôture du projet h. Utilisation du retour d expérience au profit de l organisation Nbre de PDUs : 24 Nbre de ECTS : 3 Outils 1. Plan de Gestion des Risques 2. Liste des risques 3. Modèle d évaluation des risques 4. Formulaire d élaboration des mesures de réponses 5. Stratégies de réponses 6. Plan de réponses aux risques 7. Formulaire d évaluation des risques 11

12 F O R M A T I O N D E R É F É R E N C E Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : le café d accueil, les 2 pauses et le déjeuner. Objectifs du module Ce module expose les éléments essentiels du management de la qualité et leur lien fondamental avec la réussite d une entreprise. Un nombre croissant d entreprises réalisent aujourd hui que pour satisfaire leurs clients, et par conséquent pour rester compétitives sur le marché, elles doivent instituer des concepts, outils et techniques de qualité au sein de leur organisation. Cela inclut la définition de normes de qualité, l obtention de la certification ISO 9000, la détermination de mesures de performances, ainsi que l amélioration continue des processus, des procédures et des produits. Quelque soit le terme qu elles appliquent à leur programme, management de la qualité totale, amélioration totale des processus, processus d amélioration de la qualité ou autre, les organisations de niveau international conviennent d une chose : la qualité est la clé de la compétitivité et de la survie à long terme. Manager la Qualité du Projet (2 jours) Une réelle sensibilisation au management de la qualité, excellent consultant, Chef de Projet, France Telecom Ce séminaire est destiné aux chefs de projet, directeurs de programmes, directeurs qualité, membres de l équipe projet, aussi bien qu aux managers, qui traitent, ou ont besoin de comprendre les méthodes, outils, schémas d organisations adéquats pour planifier la qualité en fonction des besoins et attentes des clients, améliorer la synergie entre les organisations projet et qualité, accroître l aptitude du projet à atteindre ses objectifs, puis à maîtriser la qualité des résultats. Note : La connaissance des concepts ISO n est pas un préalable. Les stratégies de management et d amélioration continue de la qualité rejoignent les principes du management de projet, pour vous aider à contrôler les objectifs, le travail et les performances du projet. Vous apprendrez comment traduire les concepts en actions spécifiques, qui deviendront les clés de la réussite de vos efforts d amélioration. Les études de cas vous permettront de mettre en pratique les concepts, outils et techniques acquis au cours de la formation. Domaines de connaissance du PMBOK Guide Management de l intégration du projet Management de la qualité du projet Management de la communication du projet Contenu du module 1 Le Mouvement pour la Qualité a. Histoire de la qualité b. Les tendances actuelles de la qualité c. Le coût de la qualité d. Les innovateurs en matière de qualité e. Les bénéfices liés à la qualité f. La qualité et l environnement du projet 2 La Planification de la Qualité a. Les standards de la qualité (ISO 9000, Malcom Bridge award) b. Les chartes de l équipe et du projet c. Identification des clients d. Articulation des besoins/ spécifications du client e. La relation client-fournisseur f. Développement fonctionnel de la qualité (QFD) g. Composants du plan de qualité 3 Assurance de la Qualité a. Définir les mesures de performance b. Le système qualité c. Evaluation du projet d. Audit qualité e. Amélioration de la qualité 4 Maîtrise de la qualité a. Rassembler les données de mesure b. Rechercher les causes et résolutions des problèmes c. Identifier le processus d. 7 Outils et méthodes de la qualité e. Contrôle statistique des processus 5 Amélioration continue de la Qualité a. Analyser statistique des données de mesure b. Evaluation et métriques c. Etude des variations d. Déterminer les stratégies d amélioration continue du processus e. Types d équipe d amélioration 6 Les prochaines étapes en matière de qualité? a. Susciter/guider les initiatives en matière de qualité b. Management de la qualité dans le nouveau millénaire c. Créer une entreprise Qualité Nbre de PDUs : 16 Nbre de ECTS : 2 Outils 1. Plan d Assurance Qualité 2. Annexes : a. Prix Malcolm Baldrige b. Leaders du management de la qualité c. ISO 9000 d. Prix Deming pour la qualité 12

13 Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : le café d accueil, les 2 pauses et le déjeuner. Objectifs du module Manager les Contrats et la Sous-Traitance du Projet (4 jours) Mise en musique de connaissances acquises plutôt sur le terrain et suivant la culture d entreprise. Clarification d étapes indispensables au bon déroulement d un Contrat. Terminologies et Processus listés comme outils et techniques. Nombreuses interventions basées sur des exemples concrets/expérience professionnelle Ingénieur, Arianespace Ce séminaire s'adresse au chef de projet et à son équipe, à l'administrateur des contrats et de la sous-traitance, au directeur financier, au commercial qui souhaitent comprendre le processus des approvisionnements et des contrats suggéré par le référentiel de connaissances en management de projet (PMBOK Guide) du Project Management Institute. Durant ce séminaire, les participants seront mis en situation, et à l issue de ce séminaire, ils pourront éviter les principaux écueils de ce domaine crucial. L objectif de ce module est de comprendre le processus des approvisionnements, afin de mieux contrôler la réalisation des objectifs spécifiques à l'acquisition des biens et services en contexte de projet. En tant que chef de projet, vous devez être capable de collaborer efficacement avec les agents de négociation des contrats, le professionnels des achats et les soustraitants, afin d atteindre les objectifs fondamentaux. La formation proposée donne un aperçu de toutes les phases du management des contrats, de la définition des besoins à la clôture. Elle explique en outre comment les mesures indicatives peuvent être utilisées pour améliorer les résultats du contrat. Domaines de connaissance du PMBOK Guide Ce module explore ces questions essentielles du point de vue du chef de projet, attirant l attention des participants sur leur rôle et leurs responsabilités, afin d accroître leur influence sur la manière dont le travail est réalisé. Des informations spécifiques sont également fournies sur la conduite à tenir pour être sûr que les fournisseurs et les sous-traitants respectent les termes du contrat. Une négociation et une gestion efficaces des contrats peuvent garantir la réussite du projet et des performances rapides, tout en réduisant les risques et les coûts associés. Ce module, accordant une grande importance aux applications pratiques, vous permettra de découvrir les clés de succès du processus d'acquisition, de votre point de vue. F O R M A T I O N D E R É F É R E N C E Management de la qualité du projet Management des risques du projet Management des contrats/approvisionnements du projet Contenu du module 1 Comprendre les processus du Management des Contrats a. Définition du Management des Contrats b. Termes et conditions de l acheteur, vendeur et sous-traitant c. Description et utilisation des Contrats d. Les objectifs de l acheteur et du vendeur e. Le Management des Contrats et le PMBOK Guide 2 Le travail d équipe - la répartition des rôles et des responsabilités a. Les concepts d agence b. Les types d autorités compétentes c. Les liens formels du contrat 3 Les concepts et principes des Contrats globaux a. Définition du Contrat b. Les éléments du Contrat : l offre, l acceptation, les parties compétentes, les contreparties valables, le cadre légal de l objet du Contrat. c. La loi applicable d. Termes et conditions du Contrat e. Interprétation des provisions contractuelles 4 Les Offres de Contrat a. Les options principales -concurrentielles et non concurrentielles b. Cartes d achat, fonds attribués, caisse de dépenses courantes, vente aux enchères c. Enchères sous scellé, enchères sous scellé à deux temps, négociation concurrentielle, et propositions concurrentielles d. Promesses d achat et Contrats e. Négociation à source simple et négociation à source unique 5 Phase pré-adjudication a. Développer un plan d approvisionnement b. Invitation à soumissionner c. Décision du vendeur : faire ou non une proposition d. Vendeur : Elaborer la proposition e. Les activités de l Acheteur et du Vendeur 6 Négociations tarifaires a. Incertitudes, risque et analyse des résultats b. Les catégories et types de contrats c. Les primes et honoraires du contrat d. Les types de contrat : prix forfaitaire, délais et matériels, frais remboursables e. Les contrats à coûts remboursable f. Les contrats de durée et de moyens g. Sélectionner les types de Contrat 7 La phase d'adjudication a. le processus de sélection des fournisseurs b. les critères de sélection : gestion, technologie, coût c. les normes d évaluation d. les échelles absolues, minimum et relatives d évaluation e. les procédures d évaluation d échec - réussite f. les objectifs de la négociation g. Négocier un contrat 8 La phase de post-adjudication a. Les principales règles de gestion du contrat b. Gérer le non respect des clauses c. La communication continue d. Les charges incombant aux Acheteurs et aux Vendeurs e. L analyse du Contrat f. Résultats et suivi g. Archivage, classement, et documentation h. La gestion des modifications i. Réclamations et litiges j. Conclusion et résiliation du contrat Nbre de PDUs : 32 Nbre de ECTS : 4 Outils 1. Liste de contrôle des principaux termes et conditions des contrats 2. Conformité de la proposition 3. Identification des objectifs 4. Planification de la négociation 5. Résultats des négociations 6. Liste de contrôle des éléments essentiels du contrat 7. Conférence préliminaire à l'offre 8. Demande de modification 9. Liste de contrôle pour la clôture d'un contrat 10. Résumé après contrat 13

14 F O R M A T I O N A U X C E R T I F I C A T I O N S P M I Certification PMP (Project Management Professional) du PMI La certification PMP est une certification internationale qui permet la reconnaissance des compétences du chef de projet au niveau international. Cette certification est un pré-requis dans de nombreuses sociétés. Elle s adresse aux Chefs de projets expérimentés. Un Certifié PMP est un expert en management de projet qui possède de solides connaissances et expériences/compétences et formations en management de projet. Contenu de l Examen PMP L'examen PMP est basé sur un questionnaire à choix multiple en anglais de 200 questions intégrant 29 questions de Professional Responsibility avec possibilité de traduction dans la langue de son choix disponible (français, allemand, brésilien/portugais, coréen, espagnol, italien, japonais). L Examen PMP dure 4 heures et peut se dérouler dans tout centre d examen PROMETRIC en Europe agréé PMI pour l Examen Electronique. Préalablement à l examen, le candidat bénéficiera d un tutorial de 15 minutes, délivré par un assistant PROMETRIC. A l issue de l examen PMP, PROMETRIC communiquera sur papier le résultat du candidat ainsi que le détail du score obtenu. Le PMBOK Guide est l'ouvrage de référence pour l'examen PMI. Informations sur les Pré-requis de PMI Avant de remplir le dossier d inscription, le candidat doit savoir s il remplit les conditions suivantes : Catégorie 1 : si le candidat a un niveau Bac >+4, il doit justifier de 4500 heures d'expériences projets ou de 36 mois d'expérience projets minimum durant les 3 à 6 dernières années. Catégorie 2 : si le candidat a un niveau Baccalauréat et <Bac+4, il doit justifier de 7500 heures d'expériences projets ou de 60 mois d'expérience projets minimum durant les 5 à 8 dernières années. Nouveau Pré-requis PMI (en plus des pré-requis existants) : le candidat doit justifier qu'il a suivi 35 heures de formation en management de projet avant de s'inscrire à l'examen PMP. Maintien de la Certification PMP Elle est valable pendant 3 ans puis les candidats doivent obtenir 60 PDUs (Professional Development Unit) pour maintenir la certification PMP. L équipe de PMGS a délivré depuis 1994 des formations couvrant les neufs domaines de connaissance du PMBOK Guide (Corpus de connaissances en management de projet), et a intégré le nouveau domaine Professional Responsibility nécessaires à la certification PMP. A Guide to the Project Management Body of Knowledge PMBOK Guide est le document de référence développé par PMI, qui est aujourd'hui un standard américain reconnu par l'ansi, équivalent de l'afnor en France. PMGS est reconnu comme un organisme accrédité PMI depuis plusieurs années en tant que Global Registered Education Provider sous le numéro Dans le contexte de demande croissante de certification des acteurs du projet, PMGS, à travers ses 3 types de formation Interentreprises ou Intra-entreprises conduisant à la Certification PMP a permis de certifier des milliers de candidats en Europe à la certification PMP du PMI de tous secteurs d activités confondus : "AT&T, Aventis, BULL, Cisco Systems, Compaq, Computer Associates, EADS Telecom, EDS, Eurocontrol (European Organization for the Air Safety), Framatome ANP, Hewlett-Packard, Honeywell-Garrett, IBM, Lucent Technologies, Nokia France, Nokia Denmark, Nortel Networks, Novartis, People Soft, Sanofi-Synthelabo, Schlumberger ". Pourquoi choisir PMGS pour réussir l Examen de Certification PMP du PMI? les candidats connaissent un taux de réussite à l'examen PMP proche de 100% dès leur premier passage (98%) PMGS offre au participant un test d'auto-évaluation afin de permettre au participant d'évaluer son niveau de connaissance et sa familiarité avec la terminologie PMI, avant de choisir l'un des 3 programmes PMP de PMGS (programme de 11 jours, 8 jours ou module PMP de 2 jours). Un support de cours en anglais accompagné d ouvrages et près d'un millier d'exercices, test pratiques, questionnaires incluant les questions de Professional Responsibility sont remis au participant par PMGS. PMGS offre de plus, un examen Blanc de 4h composé de 200 questions intégrant les 29 questions de Professional Responsibility, qui permet de valider le niveau de connaissances du participant et de se familiariser avec le contenu et format de l'examen PMP. Les consultants PMGS sont certifiés PMP par le PMI, ils sont français, anglais, allemand, américain, canadien, espagnol, italien, néerlandais, portugais et sont au minimum bilingues français-anglais. Selon le Nouveau pré-requis de PMI, le candidat devra justifier qu'il a suivi 35 heures de formation en management de projet avant de s inscrire à l examen PMP. Il peut également obtenir ces 35 heures en participant aux programmes PMP de PMGS, 8 heures par jour de formation. Un certificat de formation sera remis au participant, lequel lui permettra également de justifier de ces heures en cas d audit par PMI USA. Exclusivité PMGS PMGS est le seul acteur du marché à proposer et intégrer un service d'accompagnement pour la validation et du suivi du dossier d'inscription à l'examen de Certification PMP du participant Online ou sur papier dans le cadre de notre programme de préparation à l'examen PMP. Ceci, afin que son dossier soit reçu favorablement par PMI Headquarters (USA). Par ailleurs, PMGS reste à l entière disposition du candidat pour toute question concernant son dossier d'inscription PMP jusqu'au passage de son examen PMP auprès du centre de test Prometric. Cette démarche d accompagnement individuelle garantit autant au participant qu aux ressources humaines de son entreprise de satisfaire aux exigences de qualification et d expérience requises par le PMI pour accéder à l examen de certification PMP du PMI. PMGS mettra à disposition un document de synthèse PMGS décrivant la procédure à suivre pour s inscrire à l examen PMP en Ligne ou sur Papier. 14

15 Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : Le café d accueil, les pauses et le déjeuner Les ouvrages associés L assistance à l inscription à l examen de Certification PMP Durée 11 jours composés d une formation de 3 jours Manager les Projets" et d un cycle de préparation PMP de 8 jours-répartis en 3 modules sur une période de 3 mois. Objectifs du Programme Module d amélioration des compétences et Programme de révision des 5 groupes de processus du management de projet, des 9 domaines de connaissances du PMBOK Guide et du nouveau domaine Professional Responsibility (qui signifie comportement professionnel, éthique et aspect légal de la profession). S adresse aux Chefs de Projet, Responsables Projet et Directeurs de Projet expérimentés souhaitant se familiariser avec la terminologie PMI et revalider ses connaissances fondamentales en management de projet, en participant au module d amélioration des compétences Manager les Projets-Les Meilleures Pratiques en Management de Projet, avant d aborder le programme de préparation et de révision à l examen PMI d une durée de 08 jours. Contenu du programme PMP de 11 jours Part 0 - Manager les projets [Les Meilleures Pratiques en Management de Projet] (3 jours) Cette session introductive est spécialement conçue pour permettre aux participants de bien comprendre les méthodes de management de projet et d acquérir les connaissances fondamentales, l expérience, les techniques, et les outils nécessaires pour manager un projet tout au long de son cycle de vie. Cette session vous donne une vue d ensemble du projet, depuis la définition des spécifications jusqu aux modifications et à la clôture, en passant par l élaboration de la structure de Core Part 1 : découpage du projet. Processes (3 jours) Part 1 - Core Processes (3 jours) Etude des différent processus et de leurs interactions Etude des différents domaines de connaissances du PMBOK Guide Professional Responsibility Project Integration Management (Management de l'intégration du Projet) Project Scope Management (Management du Contenu du Projet) Project Time Management (Management des Délais du Projet) Project Cost Management (Management des Coûts du Projet) Test- Analyse des réponses Part 2 - Facilitating Processes (3 jours) PMP Révision - Contrôle des acquis Etude des différents processus et de leurs interactions Etude des différents domaines de connaissances du PMBOK Guide Project Quality Management (Management de la Qualité du Projet) Project Human Resource Management (Management des Ressources Humaines) Project Communications Management (Management de la Communication du Projet) Project Risk Management (Management des Risques du Projet) Project Procurement Management (Management des Contrats/Approvisionnements) Test- Analyse des réponses Part 3 - Review and Practice Test (2 jours) Test - Analyse des réponses Examen Blanc de 4 heures - Analyse des réponses Certification Exam Preparation Programme 11 jours S inscrit bien dans la préparation à l examen du PMP. Redistribue sous forme digeste le contenu du PMBOK Guide. Explications très claires et adaptées à l objectif PMP. Excellent timing. Excellent maîtrise de l instructeur Project Manager, Oracle Part 2 : Facilitating Processes (3 jours) Part 3 : Review and Test (2 jours) Pré-requis du PMI : niveau Bac+4 avec 4500 heures d'expérience projets au cours des six dernières années, ou l'équivalent de 7500 heures projets pour un niveau < Bac+4, au cours des huit dernières années. Nouveau pré-requis : Le candidat devra justifier qu'il a suivi 35 heures de formation en management de projet avant de s inscrire à l examen PMP. Il peut également obtenir ces 35 heures en participant à ce programme de 11 jours, qui lui permettra d obtenir 88 heures de formation (à raison de 8 heures par jour de formation). Un certificat de formation sera remis au participant, lequel lui permettra également de justifier de ces heures en cas d audit par PMI USA. Ouvrages remis aux participants Un support de cours accompagné d Ouvrages et d Exercices : un PMBOK Guide, en version française - un PMBOK Guide, en version originale - un PM Terms-a working glossary. plus d un millier d exercices/tests pratiques incluant les questions Professional Responsibility un Examen Blanc de 200 questions en 4 heures PMP Mock Exam Un document de synthèse PMGS décrivant la procédure d inscription à l Examen de Certification PMP PMBOK Guide Knowledge Areas Projet Integration Management Project Plan Development Project Plan Execution Integrated Change Control 2. Projet Scope Management Initiation Scope Planning Scope Definition Scope Verification Scope Change Control 3. Projet Time Management Activity Definition Activity Sequencing Activity Duration Estimating Schedule Development Schedule Control 4. Projet Cost Management Resource Planning Cost Estimating Cost Budgeting Cost Control 5. Projet Quality Management Quality Planning Quality Assurance Quality Control 6. Projet Human Resources Management Organisational Planning Staff Acquisition Team development 7. Projet Communications Management Communications Planning Information Distribution Performance reporting Administrative Closure 8. Projet Risk Management Risk Management Planning Risk Identification Qualitive Risk Analysis Quantitative Risk Analysis Risk Response Planning Risk Monitoring and Control 9. Projet Procurement Management Procurement Planning Solicitation Planning Solicitation Source Selection Contract Administration Contract Close-out Practice Test and Mock Exam Processes and Knowledge Areas Initiating Planning Executing Controlling Closing Core Core Facilitating Core Facilitating Core Facilitating Core F O R M A T I O N A U X C E R T I F I C A T I O N S P M I 15

16 F O R M A T I O N A U X C E R T I F I C A T I O N S P M I Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : Le café d accueil, les pauses et le déjeuner Les ouvrages associés L assistance à l inscription à l examen de Certification PMP PMP Durée 8 jours répartis en 3 modules sur une période de 3 mois Objectifs du Programme Programme de révision des 5 groupes de processus du management de projet et des 9 domaines de connaissances du PMBOK Guide et du nouveau domaine Professional Responsibility (qui signifie comportement professionnel, éthique et aspect légal de la profession). Ce programme, destiné au Chef de Projet, Responsables Projet et Directeurs de Projet expérimentés (niveau Bac+4 avec 4500 heures d'expérience projets au cours des six dernières années, ou l'équivalent de 7500 heures projets pour un niveau Baccalauréat au cours des 8 dernières années) est un programme de révision des 5 processus du management de projet et des 9 domaines de connaissances du PMBOK Guide et non un programme d'amélioration de vos compétences en management de projet. Certification Exam Preparation Programme 08 jours Contenu du programme PMP de 8 jours Part 1 - Core Processes (3 jours) Etude des différent processus et de leurs interactions Etude des différents domaines de connaissances du PMBOK Guide Professional Responsibility Project Integration Management (Management de l'intégration du Projet) Project Scope Management (Management du Contenu du Projet) Project Time Management (Management des Délais du Projet) Project Cost Management (Management des Coûts du Projet) Test- Analyse des réponses Part 2 - Facilitating Processes (3 jours) Révision - Contrôle des acquis Etude des différents processus et de leurs interactions Etude des différents domaines de connaissances du PMBOK Guide Project Quality Management (Management de la Qualité du Projet) Project Human Resource Management (Management des Ressources Humaines) Project Communications Management (Management de la Communication du Projet) Project Risk Management (Management des Risques du Projet) Project Procurement Management (Management des Contrats/Approvisionnements) Test- Analyse des réponses Part 3 - Review and Practice Test (2 jours) Test - Analyse des réponses Examen Blanc de 4 heures - Analyse des réponses Globalement sur les 3 sessions, la formation est vraiment bien en adéquation avec l objectif de certification PMP. Très bonne qualité des instructeurs. Le fait que différents instructeurs interviennent donne un intérêt renforcé et une excellente dynamique Project Manager, Framatome ANP Part 1 : Core Processes (3 jours) Part 2 : Facilitating Processes (3 jours) Part 3 : Review and Test (2 jours) Pré-requis du PMI : niveau Bac+4 avec 4500 heures d'expérience projets au cours des six dernières années, ou l'équivalent de 7500 heures projets pour un niveau < Bac+4, au cours des huit dernières années. Nouveau pré-requis : le candidat devra justifier qu'il a suivi 35 heures de formation en management de projet avant de s inscrire à l examen PMP. Il peut également obtenir ces 35 heures en participant à ce programme de 08 jours, qui lui permettra d obtenir 64 heures de formation (à raison de 8 heures par jour de formation). Un certificat de formation sera remis au participant, lequel lui permettra également de justifier de ces heures en cas d audit par PMI USA. Ouvrages remis aux participants Un support de cours accompagné d Ouvrages et d Exercices : un PMBOK Guide, en version originale - un PM Terms-a working glossary. plus d un millier d exercices/tests pratiques incluant les questions Professional Responsibility un Examen Blanc de 200 questions en 4 heures PMP Mock Exam Un document de synthèse PMGS décrivant la procédure d inscription à l Examen de Certification PMP PMBOK Guide Knowledge Areas Projet Integration Management Project Plan Development Project Plan Execution Integrated Change Control 2. Projet Scope Management Initiation Scope Planning Scope Definition Scope Verification Scope Change Control 3. Projet Time Management Activity Definition Activity Sequencing Activity Duration Estimating Schedule Development Schedule Control 4. Projet Cost Management Resource Planning Cost Estimating Cost Budgeting Cost Control 5. Projet Quality Management Quality Planning Quality Assurance Quality Control 6. Projet Human Resources Management Organisational Planning Staff Acquisition Team development 7. Projet Communications Management Communications Planning Information Distribution Performance reporting Administrative Closure 8. Projet Risk Management Risk Management Planning Risk Identification Qualitive Risk Analysis Quantitative Risk Analysis Risk Response Planning Risk Monitoring and Control 9. Projet Procurement Management Procurement Planning Solicitation Planning Solicitation Source Selection Contract Administration Contract Close-out Practice Test and Mock Exam Processes and Knowledge Areas Initiating Planning Executing Controlling Closing Core Core Facilitating Core Facilitating Core Facilitating Core 16

17 Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : Le café d accueil, les pauses et le déjeuner Les ouvrages associés L assistance à l inscription à l examen de Certification PMP PMP Certification Exam Preparation Module 2 jours Révision et Test Une excellente préparation à l examen : mise en conditions réelles, identification des points restants à travailler Project Manager, Hewlett-Packard Cette session de 2 jours est à destination exclusive des populations/participants familiers avec la terminologie PMI du PMBOK Guide et ayant suivi au minimum 6 jours de formation d amélioration des compétences avec PMGS ou tout autre organisme de formation accrédité PMI (PMI REP). Pré-requis du PMI : niveau Bac+4 avec 4500 heures d'expérience projets au cours des six dernières années, ou l'équivalent de 7500 heures projets pour un niveau < Bac+4, au cours des huit dernières années. Nouveau pré-requis : le candidat devra justifier qu'il a suivi 35 heures de formation en management de projet avant de s inscrire à l examen PMP. Il peut également obtenir 16 heures en participant à ce module de 02 jours (à raison de 8 heures par jour de formation). Un certificat de formation sera remis au participant, lequel lui permettra également de justifier de ces heures en cas d audit par PMI USA. Objectifs du module Module de Révision des 5 groupes de processus du management de projet et des 9 domaines de connaissance du PMBOK Guide et du nouveau domaine Professional Responsibility (qui signifie comportement professionnel, éthique et aspect légal de la profession). Domaines de connaissance du PMBOK Guide Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des délais du projet Management des coûts du projet Management de la qualité du projet Management des ressources humaines du projet Ouvrages remis aux participants Ce module vous permet également de vous familiariser avec le format de l examen PMP par les exercices/tests, questionnaires et examen blanc de 200 questions à choix-multiple, intégrant les 29 questions de Professional Responsibility. Management de la communication du projet Management des risques du projet Management des contrats/approvisionnements du projet F O R M A T I O N A U X C E R T I F I C A T I O N S P M I Un support de cours accompagné d Ouvrages et d Exercices : un PMBOK Guide, en version originale - un PM Terms-a working glossary. plus d un millier d exercices/tests pratiques incluant les questions Professional Responsibility un Examen Blanc de 200 questions PMP Mock Exam Un document de synthèse PMGS décrivant la procédure d inscription à l Examen de Certification PMP Contenu du module 1 Management de l Intégration du Projet a. Elaboration du plan de projet b. Mise en œuvre du plan de projet c. Gestion des modifications 2 Management du Contenu du Projet a. Démarrage b. Planification du Contenu c. Définition du Contenu d. Vérification du contenu 3 Management des Délais du Projet a. Identification des activités b. Séquencement des activités c. Estimation des durées des activités d. Elaboration de l échéancier e. Maîtrise de l échéancier 4 Management des Coûts des Projets a. Planification des ressources b. Estimation des coûts c. Budgétisation d. Maîtrise des coûts 5 Management de la Qualité du Projet a. Planification de la qualité b. Assurance de la qualité c. Maîtrise de la qualité a. Planification des communications b. Processus de communication c. Aptitudes, techniques et style de communication d. Diffusion de l information e. Clôture administrative 7 Management de la Communication du Projet 8 Management des Risques du Projet a. Identification des risques b. Quantification des risques c. Elaboration des mesures mitigation 9 Management des Contrats/Approvisionnements a. Planification des approvisionnements b. Programme d invitation à soumissionner c. Invitation à soumissionner d. Choix des fournisseurs e. Gestion des contrats f. Clôture des contrats 10 Professional Responsibility comportement professionnel, éthique et aspect légal de la profession a. PMP Role Delineation Study b. PMBOK Guide versus PMP Role Delineation Study c. Tâches que doit effectuer le chef de projet dans ce domaine 6 Management des Ressources Humaines a. Planification de l organisation b. Obtention des ressources humaines c. Développement de l équipe 17

18 F O R M A T I O N A U X C E R T I F I C A T I O N S P M I Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : Le café d accueil, les pauses et le déjeuner Les ouvrages associés L assistance à l inscription à l examen de Certification PMP CAPM TM Cette nouvelle certification développée par PMI (www.pmi.org) repose sur les domaines de connaissances du PMBOK Guide. Elle valide à un niveau international, la qualification Assistant Chef de Projet. Elle est le garant d'un excellent niveau de compétence pour progresser dans les métiers du Management de Projet. Un certifié CAPM est un praticien en management de projet qui a démontré ses connaissances et sa pratique des méthodes, techniques et outils en management de projet par son implication active au sein des projets. Lorsqu'il est intégré dans une équipe projet, le CAPM TM dépend directement d'un Directeur ou Chef de Projet confirmé, responsable de la direction du projet. Au sein des projets, un CAPM TM remplit habituellement les tâches suivantes : Assistance au pilotage du projet (planification, coutenance) Mise en place et interprétation d"indicateurs de performance Assistance à la définition des besoins, des hypothèses et contraintes du projet Participation aux tâches de clôture administrative et financière du projet. Certification Exam Preparation Programme 10 jours Certification CAPM (Certified Associate Project Manager) du PMI Contenu de l Examen CAPM L examen CAPM est basé sur un questionnaire à choix multiple de 150 questions en anglais. Il dure 3 heures. Préalablement à l examen, le candidat bénéficiera d un tutorial de 15 minutes, délivré par un assistant PROMETRIC. Il se déroulera dans un des centres Prometric agréé PMI. Coût de l examen CAPM Les frais d examen CAPM TM sont de : $225 USD pour un membre PMI $300 USD pour un non-membre PMI Maintien de la Certification CAPM Elle est valable pendant 5 ans puis les candidats peuvent soit passer la certification PMP soit repasser l examen CAPM. Durée 10 jours composés de 4 modules sur 3 sessions sur une période de 3 mois. Ce programme s adresse aux Chefs de Projet Junior ayant une expérience inférieure à trois années ainsi qu aux Assistants Projet. Avant de remplir le dossier d inscription en ligne ou sur papier, le candidat doit savoir s il satisfait aux pré-requis de PMI pour passer l examen CAPM TM suivant qu il se trouve dans la catégorie 1 ou 2 : Catégorie 1 : niveau Bac > +4 avec 1500 heures ou 24 mois d'expérience projet au cours des trois dernières années, Catégorie 2 : un niveau < Bac+4 avec 2500 heures ou 24 mois d expérience projet au cours des trois dernières années Nouveau pré-requis : le candidat devra justifier qu'il a suivi 23 heures de formation en management de projet avant de s inscrire à l examen CAPM TM. Il peut également obtenir ces 23 heures en participant à ce programme de 10 jours, qui lui permettra d obtenir 80 heures de formation (à raison de 8 heures par jour de formation). Un certificat de formation sera remis au participant, lequel lui permettra également de justifier de ces heures en cas d audit par PMI USA. Objectifs du programme Module d amélioration des compétences et Programme de révision des 5 groupes de processus du management de projet et des 9 domaines de connaissances du PMBOK Guide. Ce module vous permet également de vous familiariser avec le format de l examen CAPM TM par les exercices/tests, questionnaires et examen blanc de 150 questions à choix-multiple. Domaines de connaissances du PMBOK Guide Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des délais du projet Management des coûts du projet Management de la qualité du projet Management des ressources humaines du projet Management de la communication du projet Management des risques du projet Management des contrats/approvisionnements du projet Ouvrages remis aux participants Un support de cours accompagné d Ouvrages et d Exercices : un PMBOK Guide, en version originale -un PM Terms-a working glossary. plus d un millier d exercices/tests pratiques un Examen Blanc de 150 questions en 2 heures CAPM TM Un document de synthèse PMGS décrivant la procédure d inscription à l Examen CAPM TM Contenu du programme CAPM TM Part 0 Manager les projets [Les Fondamentaux] (3 jours) Par la définition des concepts en management de projet, cette session vous permet de comprendre le cadre et le cycle de vie d un projet. Vous apprendrez à comprendre le rapport projet/programme et à évaluer les contributions des parties prenantes du projet. A la fin de la session vous maîtriserez une terminologie, un langage commun et des processus en management de projet transverses aux différents secteurs d activité que vous pourrez partager dans tout environnement projet. Part 1 et 2 Core Processes & Facilitating Processes (5 jours) Etude des différent processus et de leurs interactions Etude des différents domaines de connaissances du PMBOK Guide Project Integration Management (Management de l'intégration du Projet) Project Scope Management (Management du Contenu du Projet) Project Time Management (Management des Délais du Projet) Project Cost Management (Management des Coûts du Projet) Project Quality Management (Management de la Qualité du Projet) Project Human Resource Management (Management des Ressources Humaines) Project Communications Management (Management de la Communication du Projet) Project Risk Management (Management des Risques du Projet) Project Procurement Management (Management des Contrats/Approvisionnements) Part 3 Review and Practice Test (2 jours) Test - Analyse des réponses Examen Blanc de 150 questions en 2 heures - Analyse des réponses 18

19 Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : Le café d accueil, les pauses et le déjeuner Objectifs du module Module complémentaire Master Class (4 jours) Applications du Management de Projet Cette session s adresse aux Chefs de Projet, Responsables Projet, ou toute partie prenante d un projet expérimenté, ayant déjà suivi au minimum 8 jours de formation faisant partis du Programme de Référence PMGS. Observer comment les concepts fondamentaux prennent vie grâce à cette synthèse très complète des principes de base du management de projet. Renforcer les compétences acquises dans les autres modules du Programme de formation de référence et mettre à profit ses nouvelles compétences par un travail d équipe, à travers une étude de cas réaliste s étalant sur les quatre jours. Les participants proposeront, planifieront et mèneront à bien un projet en grandeur réelle, tenus par des contraintes organisationnelles types. Ils seront amenés à suivre leur projet à travers tout son cycle de vie, à résoudre des problèmes de performances et de planification, et devront faire face à divers problèmes de leadership et de management. Le rôle de chef de projet sera assuré à tour de rôle par tous les membres de l équipe, qui devront alors définir des objectifs, réaliser des tâches et produire des biens livrables essentiels à la réussite du projet. Ce module basé sur un apprentissage par l expérience vous permettra de confirmer votre maîtrise des principes fondamentaux du management de projet et d acquérir la confiance nécessaire pour mettre en pratique vos nouvelles compétences au sein de votre organisation. F O R M A T I O N C O M P L É M E N T A I R E Domaines de connaissance du PMBOK Guide Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des délais du projet Management des coûts du projet Management de la qualité du projet Management des ressources humaines du projet Management de la communication du projet Management des risques du projet Management des contrats/approvisionnements du projet Contenu du module 1 Compétences d un Chef de Projet a. Affectation du projet b. Engagement de l équipe de projet c. Evaluation organisationnelle d. Modèle de compétences pour les chefs de projet e. Applications des compétences 2 Simulation de Management de Projet a. Règles applicables à la simulation b. Le processus de planification c. Matrice des responsabilités d. Listes de contrôle du management de projet e. Rapport d avancement du projet 3 Création de l Equipe a. Simulation de projet : session 1 b. Fiche de note c. Simulation de projet : session 2 4 Analyse et Planification d avant proposition a. Analyser le marché b. Evaluer les risques c. Notes de suivi d. Fiche de Feedback du chef de projet 5 Préparation de la proposition de contrat a. Evaluation de l offre de contrat b. Eléments livrables c. Notes de suivi d. Fiche de feedback du chef de projet 6 Planification après la décision a. Réunion de démarrage de projet b. Planification détaillée du projet 7 Négociation/Contrat a. Eléments livrables b. Fiche de planification : Principes de la négociation c. Fiche de la critique d. Fiche de " feedback " du chef de projet 8 Réalisation a. Eléments livrables b. Notes de suivi c. Fiche de " feedback " du chef de projet 9 Clôture a. Eléments livrables b. Notes de suivi c. Retour d Expérience 10 Feedback du groupe a. Fiche de notes b. Définition des objectifs Nbre de PDUs : 32 Nbre de ECTS : 4 19

20 F O R M A T I O N C O M P L É M E N T A I R E Prix HT : Ce prix comprend par jour de formation : Le café d accueil, les pauses et le déjeuner Savoir Planifier des Projets (2 jours) Cette formation s adresse à toute personne susceptible de planifier avec plus ou moins de précision tout ou partie d un projet. Il peut s agir de : planificateurs, adjoints planning, adjoints chef de projet, chefs de projet, directeurs de projet, directeurs de programme, responsables de la sélection de projets, analystes financiers projets, Objectifs du module On ne peut prédire l avenir, mais il vaut mieux s y préparer. La planification est une nécessité dans tout projet. Elle donne une vision commune du déroulement futur attendu du projet. Toutefois, elle n est pas une garantie de réussite, en raison des nombreux changements ou imprévus qui se produisent. Estimer et dimensionner ce qui va se passer dans le futur pose de nombreux problèmes, notamment en termes de chiffres : budgets, durées, nombre de personnes, etc La capacité d anticipation des problèmes et de réactivité à ces problèmes est donc aussi importante que la capacité de planification. Domaines de connaissances du PMBOK Guide Module complémentaire La valeur ajoutée de ce module de planification pour vous est en deux points : connaître les recettes, les méthodes qui marchent, à la fois en planification et en maîtrise de projet connaître les problèmes inhérents à la planification et les limites de ce qu on peut faire avant de tomber dans le superflu et l inefficace. L apprentissage se fera sous forme de témoignages concrets de bonnes pratiques et de contre-exemples, et sous forme de concepts, outils et techniques utiles pour planifier les coûts, les délais, la qualité, le contenu et les risques. Des petits exercices pratiques illustreront chaque point et une étude de cas globale permettra de planifier progressivement au cours des deux jours un projet complet. Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des délais du projet Management des coûts du projet Management de la qualité du projet Management des ressources humaines du projet Management de la communication du projet Management des risques du projet Management des contrats/approvisionnements du projet Contenu du module 1 Introduction a. Projet b. Management de projet c. Organisations d. Processus e. Domaines de connaissance 2 La planification de projet : enjeux et limites a. Qu est-ce que la planification? b. Pourquoi la planification ne marche pas? c. Que faut-il faire? Les choses qui marchent 3 Planification du contenu du projet a. Des besoins aux spécifications b. Découpage du projet : la Work Breakdown Structure 4 Planification des coûts et délais du projet a. Identification des activités b. Elaboration des liens séquentiels : réseau de projet c. Estimation des durées d. Chemin critique, marge et méthodes de réduction de durée e. Elaboration de l échéancier : le planning f. Estimation des coûts et planification des ressources g. Budgétisation du projet : la référence de base 5 Planification et risques a. Les risques sont inhérents à tout projet et à toute planification b. Identification des risques c. Estimation des risques d. Plan de réponse aux risques 6 Les autres domaines de la planification de projet a. La qualité b. Les approvisionnements et contrats c. Les communications d. Les ressources humaines e. L intégration : l assemblage final dans le plan de projet 7 Influence de l environnement sur une planification a. Les clients et utilisateurs b. Les décideurs, management et actionnaires c. Les partenaires, fournisseurs et sous-traitants d. Les autres projets : le contexte multi-projets 8 Planification et management a. Planification avant action b. Planification à horizon glissant c. Planification au plus juste d. La méthode six sigma e. Les plans de convergence 9 Conclusion générale et auto-évaluation a. Les principes fondamentaux de la planification b. Les risques et erreurs principales liés à une planification c. Les recettes qui marchent et leurs limites de validité d. Un petit QCM pour évaluer son niveau Les modules 3 à 6 feront l objet d exercices d application locaux et d une étude de cas globale, qui sera progressivement complétée en avançant dans le cours. Nbre de PDUs : 16 Nbre de ECTS : 2 Outils 1. Analyse des parties prenantes 2. Charte projet 3. Enoncé du contenu, cahier des charges 4. WBS et RAM 5. Planning 6. Référence de base 7. Diagrammes cause-effet 8. Arbres de décision 9. Grilles de risques : estimations et réponses 10. Plan Qualité 11. Plan de projet 12. Méthode six sigma 13. Plans de convergence 20

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