Rapport d activité 2012

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1 Rapport d activité

2 Vie associative Deux réunions de bureau les10 septembre et 26 novembre 2012 Trois réunions de conseil d administration les 27 février, 21 septembre et 3 décembre 2012 Une réunion du collège des Présidents des Offices de tourisme Assemblée générale le 26 avril 2012 au Musée Bernard d Agesci à Niort 2

3 Rappel des axes directeurs de l action de l ADT Poursuite de la mise en œuvre du Schéma départemental de développement touristique autour de quatre piliers: la destination Marais poitevin, les vacances du ressourcement, avec les dimensions accessibilité, écotourisme, tourisme solidaire, les vacances à vélo, les vacances de caractère, autour des villes et villages et des sites de visite. Contribution à la promotion et à la mise en marché des territoires autour de ces quatre piliers, Mise en réseau et professionnalisation des acteurs 3

4 Renforcement de l offre de la destination Marais poitevin Poursuite des réflexions sur la mise en navigation touristique de la Sèvre Niortaise : Suite à l étude d opportunité ayant conclu positivement au projet, et à l avis d opérateurs spécialisés, lancement d une consultation en vue de déléguer une étude de faisabilité allant jusqu à l Avant Projet Sommaire. Recherche de financements. Accord des collectivités durant le dernier trimestre (Conseils généraux de Charente-Maritime, Deux-Sèvres, Vendée, Conseils régionaux des Pays de Loire et de Poitou-Charentes sous réserve, Communauté d agglomération de Niort) Etude confiée au Cabinet Omega consultants : équipe pluridisciplinaire (études économiques fluviales et maritimes, hydrologue, architecte, paysagiste )

5 Renforcement de l offre de la destination Marais poitevin Développement de l offre vélo : avec le Conseil général et le Parc Interrégional du Marais poitevin, ouverture de nouveaux tronçons d itinéraire et renforcement du réseau de prestataires «accueil vélo» Etude d opportunité de développement d un tourisme solidaire : avec l Office de tourisme de Niort-Marais poitevin-vallée de la Sèvre Niortaise et le Parc Interrégional du Marais poitevin, financement d une mission confiée à une professionnelle du secteur, visant à proposer des séjours combinant écotourisme et marges commerciales permettant de soutenir des projets locaux. Mission courant sur 2012 et

6 Renforcement de l offre de la destination Marais poitevin Appui technique à la Maison du Marais poitevin dans son travail de «repositionnement» stratégique : participation à plusieurs réunions et réflexions permettant à la structure d asseoir son équilibre à court et moyen termes. 6

7 Accessibilité pour les personnes en situation de handicap Accompagnement des professionnels vers la labellisation tourisme et handicap (information, conseil). 25 professionnels informés, sensibilisés et accompagnés par l ADT et ses partenaires Animation de la commission départementale d évaluation et transmission des dossiers validés à la commission nationale. 5 commissions réunies en dossiers présentés À fin 2012, les Deux-Sèvres comptent 39 structures labellisées (carte page suivante) 7

8 Accessibilité pour les personnes en situation de handicap Etat d avancement du dispositif «tourisme et handicap à fin 2012» 8

9 Accessibilité pour les personnes en situation de handicap Organisation, avec l APF, le 13 octobre, d une journée technique «tourisme et accessibilité», à l occasion de l assemblée générale de l association (présentation du label tourisme et handicap, témoignages de prestataires engagés dans la démarche et de techniciens des territoires et de l ADT) Dans l optique de cette journée, mise en œuvre, avec les Offices de tourisme, de séjours touristiques adaptés, qui pourront être mis en marché par des voyagistes dont APF voyages 9

10 Accessibilité pour les personnes en situation de handicap Dans le cadre de la mise en place d offres groupes, une réflexion a été menée avec les offices de Tourisme du département. Il s agira de proposer des séjours dans des structures adaptées, labellisées Tourisme et Handicap, avec en option des activités accessibles en précisant les handicaps. Cette démarche est ouverte aux prestataires sous réserve qu ils s engagent dans la démarche Tourisme et Handicaps 6 séjours en cours de production par les OT avec l ADT, présentés lors de la journée technique du 13 octobre. Développement d un blog dédié au label (travail en cours)

11 Tourisme solidaire et équitable Mise en œuvre d une mission «expérimentale» pour la création de séjours solidaires, avec l OT de Niort-Marais poitevin et le Parc Interrégional du Marais poitevin (repérage des prestations possibles, et des relais de vente et de diffusion des produits) Participation aux travaux de Vacances et Famille 79 et de l association régionale Vacances Ouvertes 11

12 Thématique Ecotourisme Accompagnement des professionnels vers la labellisation «écolabel européen» : conseil, aide à la prise en compte des critères, aide à la constitution des dossiers d aide financière et de labellisation. A fin 2012, les Deux-Sèvres comptent 5 structures labellisées et 7 structures en cours de labellisation 12

13 Thématique Ecotourisme Aide à la mise en marché de produits «Zéro carbone» : partenariat avec Club Camif qui a promu auprès de ses adhérents (plus de newsletters) quatre produits élaborés avec l Office de tourisme de Niort-Marais poitevin. Accompagnement auprès du Conseil général pour la mise en tourisme des Espaces Naturels Sensibles des Deux-Sèvres. L idée est de sensibiliser les habitants et les visiteurs à l existence et à la protection de milieux fragiles par une découverte douce et respectueuse Participation à la mise en œuvre d une communication régionale «écotourisme» (fourniture de contenus) 13

14 Thématique Ecotourisme Participation à la mise en œuvre d une communication régionale «écotourisme» (fourniture de contenus) 14

15 Thématique vélo Appui technique (tracés, implantation de la signalétique) auprès du Conseil général pour l achèvement des travaux de la «V43» (Parthenay- Niort 53 km et Le Beugnon-Saint-Hilaire de Voust 11 km) sur la base du schéma cyclable préparé par l ADT Travaux préparatoires à une promotion mutualisée sur l itinéraire V 43(fédération des ADT, des OT et des syndicats mixtes riverains depuis Saumur jusqu à La Rochelle) Travaux d actualisation du schéma régional avec la DREAL 15

16 Thématique vélo Le Dossier de candidature à l appel à projet national France vélo tourisme-dgcis ; la V43 a été retenue au même titre que : La Vélodyssée (Eurovélo n 1) : km (en France) entre Roscoff et Hendaye. La Véloscénie (véloroute n 40) : 420km de Paris au Mont Saint Michel. L'Avenue Verte Paris -Londres : 370 km entre Paris et Londres via Dieppe. La véloroute du Rhin (EuroVélo n 15) incluse dans l'alsace à vélo L'appel à projets s'inscrit dans la démarche France Vélo Tourisme qui vise à faire de la France la première destination «à vélo» en Europe. 16

17 Thématique vélo Réalisation d un dossier technique de présentation des itinéraires cyclables en Deux-Sèvres et conférence de presse à Paris : suite à cette rencontre accueil du magazine Le Cycle pour reportage Vallée du Thouet et Marais poitevin. Le 13 novembre 2012 à Cognac, le CRT, en collaboration avec l' ADT des Deux-Sèvres, a organisé une rencontre sur la thématique Vélo. Les problématiques abordées : attentes et comportements des clientèles, Les enjeux économiques, faciliter l accueil, les canaux pour être visible et commercialiser ses prestations Accueil de l agence réceptive spécialisée vélo «le vélo Voyageur» 17

18 Thématique vélo Poursuite du développement et de l animation du réseau de prestataires engagés dans une démarche d accueil des cyclotouristes : «accueil vélo» avec le Syndicat Mixte de la Vallée du Thouet (40 structures labellisées ) et «vélo découverte» avec le Parc Interrégional du Marais poitevin (40 structures labellisées) Suite à la reconnaissance d «accueil vélo» comme marque nationale, travail de basculement du réseau «vélo découverte» vers «accueil vélo». 18

19 Thématique vélo Appui technique à l organisation de la semaine fédérale de cyclotourisme avec la réalisation d un espace Tourisme (300 m2) dans le village fédéral à Niort Noron comportant plusieurs pôles d intérêt : Information touristique sur l offre départementale Kiosque avec promotion de l offre chéquier Espace vidéo avec mise en valeur de la Web-Série Ya quoi à voir en Deux-Sèvres Espace végétalisé aménagé offre vélo L espace tourisme a pu être réalisé dans sa globalité grâce au concours du Conseil général (appuis techniques et logistique) 19

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21 Thématique vélo Conception, réalisation et diffusion d un chéquier avantages tourisme et loisirs aux participants de la semaine fédérale, en vue d un futur séjour. 50 professionnels ont proposé des offres, 8 partenaires ont financé l opération par des insertions publicitaires. Le chéquier à été diffusé à 7000 exemplaires auprès des participants de la Semaine fédérale (12000 personnes) 21

22 Thématique «art de vivre»/ Sites de visite Poursuite du programme de signalisation d animation touristique, en lien avec le Conseil général : 5 nouveaux sites signalés en 2012 (Commanderie et collégiale de Saint-Marc-la-Lande, Donjon de Niort, Abbaye royale de Celles-sur-Belle, Musée-école de la Tour Nivelle, Lac du Lambon) Préparation et co-animation de la commission départementale Suivi de l intervention de l illustratrice, interface avec les propriétaires/gestionnaires des sites.

23 Thématique «art de vivre»/ Sites de visite Poursuite de la réalisation de la web série «Y a quoi à voir en Deux- Sèvres» (deux épisodes supplémentaires, le Parc Ornithologique «Les oiseaux du Marais poitevin» et le Centre régional Résistance et Liberté, portant à 16 le nombre de films actuellement en ligne sur la Web TV) Diffusion de la série dans les principaux cinémas de la région : 7 complexes cinéma (Angoulême, Buxerolles, La Rochelle, Niort, Cholet, Nantes et Tours), 3 semaines de diffusion du spot (15 ), spectateurs ciblés

24 Thématique «art de vivre» / Petites cités de caractère Animation de l association des Petites Cités de Caractère des Deux-Sèvres, puis du réseau deux-sévrien des Petites Cités de Caractère de Poitou- Charentes Reconduction de la mission d architecte conseil (18 jours de prestation en 2012), Réalisation d un dossier technique sur l intégration des énergies renouvelables au bâti Travail préparatoire à la création d une collection de plans cavaliers, Assistance technique aux communes dans leurs actions en lien avec la charte

25 Thématique «art de vivre»/petites cités de caractère Aide à la constitution de l association régionale : Mobilisation des partenaires Ecriture et proposition des nouveaux statuts, définition des modalités du partenariat technique entre les échelons départemental et régional Déploiement de la marque PCC en Charente (à la suite de la visite de la commission d homologation en 2011, adhésion d Aubeterre-sur- Dronne, de Nanteuil-en-Vallée et de Verteuil-sur-Charente en avril 2012)

26 Thématique «art de vivre»/petites cités de caractère Appui aux communes de la Charente en amont de leur demande d homologation (Bourg-Charente, Villebois Lavalette) Participation active au développement de l association nationale depuis sa création jusqu en avril 2012 : Contribution au support technique de l association (préparation et compte rendu des réunions statutaires) Proposition et mise en œuvre des actions de communication 26

27 Thématique «art de vivre» Programme régional «Villages de caractère» Relais technique du Conseil régional pour l accompagnement des communes éligibles convention en cours d élaboration 27

28 Thématique «art de vivre»/sites patrimoniaux Identification des sites patrimoniaux nécessitant un accompagnement en matière de stratégie de développement touristique, Rencontre avec les propriétaires et les gestionnaires pour évaluer les besoins d accompagnement, Mise en œuvre de l assistance technique : - Commanderie de Saint-Marc-la-Lande (participation active au groupe de travail ad hoc) - Moulin l Abbé de La Mothe-Saint-Héray (assistance dans la candidature de la commune à l appel à projets du Pays du Haut Val de Sèvre «Sèvre et Patrimoine», définition des besoins et rédaction du dossier de consultation de l étude de repositionnement et de restructuration du Musée du Moulin l Abbé) - Amorce de partenariat technique pour l Abbaye de Saint-Maixentl Ecole, le Château du Coudray-Salbart

29 Thématique «art de vivre» Dispositifs web départementaux et régionaux -Développement du blog de l ADT, avec une orientation très patrimoniale (nature et histoire) -Contribution au site «art de vivre» du CRT, avec rédaction de contenus sous forme d offres «markétées» 29

30 Centre ressources Enrichissement de l extranet de l ADT (nouvelles références, nouveaux dossiers Mise en œuvre en interne d un outil de veille «netvibes» : portail internet rassemblant des ressources d information en ligne Création d outils d information pour les porteurs de projets : guide du loueur de meublés de tourisme, à partir du travail réalisé par Charente-Maritime Tourisme 30

31 Centre ressources Publication des «chiffres clés» du tourisme en Deux-Sèvres, qui présentent l état de l offre et de la fréquentation des hébergements, des sites de visite et des festivals dans le département, 31

32 Centre ressources Réalisation par la SOFRES d une étude sur les caractéristiques de la clientèle française en Deux-Sèvres Les principaux enseignements de l Etude Sofres : Deux fois plus de clients en hébergements non marchands que la moyenne nationale, Tous types d hébergement confondus, des taux d occupation remarquablement stables toute l année, Des clients majoritairement franciliens, pictocharentais, aquitains et des Pays de Loire, principalement ruraux, Des CSP assez élevées, des clients de toutes générations 32

33 Conseil aux porteurs de projets Environ 20 rendez-vous avec des porteurs de projet publics et privés Conseil et accompagnement sur la durée : MFR de la Garette, Communauté de communes de Thouars (Train à vapeur), Projet d hébergement sur l eau à Chanteloup, Conservatoire d Espaces Naturels de Poitou-Charentes (aménagement sentier pédagogique des Landes de l Hôpiteaux (Beaussais), de la Côte Belet (Pamproux), Entreprise Juwi (idée de réseau autour des énergies renouvelables),

34 Conseil aux porteurs de projets Ville de Bressuire pour l aménagement de la Gare de fret, Collectif d hébergeurs de la commune de Scillé pour la création d un village écotouristique, Pays du Haut Val de Sèvre sur le thème de l itinérance, Dématérialisation de l offre randonnée (CG/CDRP/office de tourisme), Création d un PRL sur la commune de Vernoux-en-Gatine, Réunions préparatoires aux assises de la randonnée coorganisées par le Conseil général 34

35 Actions collectives Rendez-vous du Tourisme du 3 avril 2012 Thème : Bien communiquer auprès de ses clients. Intervention de M. Mathieu, PDG de Projet Atlantique, et témoignages de professionnels. Lieu : Bocapôle à Bressuire. 100 participants environ 35

36 Rendez-vous du tourisme du 19 décembre 2012 Intervention de Madame Macouin, Actions collectives Cabinet DM Consultants et témoignages de professionnels. Thème : l Accueil, outil de promotion et de fidélisation. Présentation par les Offices de Tourisme de Pôle du département des schémas locaux d accueil, une démarche pilote en Deux-Sèvres. Lieu : Méga CGR de Niort. 130 acteurs du tourisme ont participé à la manifestation. 36

37 Actions collectives Ateliers techniques réservés aux professionnels : prise en main de la solution «open system» en collaboration avec les Offices de Tourisme de Pôle et le CRT 281 prestataires intégrés dans la Place de Marché 79 (passerelles comprises) 70% des prestataires adhérents Open System ont mis un accès depuis leur propre site. 37

38 Etudes et expertises A la demande du Conseil général, rédaction d un rapport sur les financements alternatifs : Peu de projets pouvant être opérés sous forme de PPP (au sens juridique), Une opportunité de financer des projets par des outils participatifs impliquant les habitants, Une place pour le mécénat, notamment de proximité. 38

39 Mise en réseau des acteurs Soutien à l association «l homme et la Pierre» L association originale par sa vocation (valorisation du patrimoine géologique des Deux-Sèvres auprès d un large public) et par sa constitution, rassemble des partenaires publics (3 communautés communes/cantonale et une commune) et privés (4 carrières en exploitation et une cimenterie), le Conseil Général des Deux-Sèvres et l Agence de Développement Touristique. Depuis sa création en février 2010, l Agence de Développement Touristique soutient l association au travers différentes actions : mise à jour du site internet, conception graphique du dépliant d animation et du visuel pour la valorisation de la manifestation annuelle, diffusion du dépliant des animations gratuites, assistance dans l organisation de la manifestation Carrière en Scène/carrière de Mollets en 2012.

40 Mise en réseau des acteurs Soutien à l association «Logis des Deux-Sèvres» Animations du réseau et actions 2012 : Édition d un guide interdépartemental avec les Logis 17 et 85, Participation au Vendée Globe (réalisation d un cocktail d accueil et voyage de presse), Animations culinaires sur l espace Crédit Mutuel au Carrefour des Métiers de Bouche à Niort, Formations : 2 sessions de formation sur la politique tarifaire et 1 session de formation sur la politique nationale de fidélisation. 40

41 Mise en réseau des acteurs Soutien à l association «Logis de Charente-Maritime» Depuis le 4 janvier 2012, L ADT Deux-Sèvres et les logis 17 ont conventionné pour une animation de réseau mutualisée entre les deux Associations départementales 79 et 17. Les deux associations tiennent à anticiper sur la prochaine réforme territoriale et prendre ainsi en main l avenir de leur réseau en mutualisant les moyens humains et techniques et en partageant des actions communes propres à développer et améliorer la marque Logis sur une partie du territoire régional. 41

42 Mise en réseau des acteurs Soutien à l association régionale «Petites Cités de Caractère» Animation du groupe des PCC Deux-Sèvres (9 communes) : Proposition et mise en œuvre du plan d action départemental (Passation et suivi du marché d assistance architecturale, du marché d étude et de conception d une collection de plans cavaliers ) Conseil et assistance dans la mise en œuvre des actions locales de développement patrimonial, touristique et culturel Assistance dans la préparation des visites d homologation et de contrôle de la marque PCC Partenariat technique dans l animation de l association régionale PCC : Contribution à la mise en œuvre du plan d action régional Participation aux réunions statutaires et aux groupes de travail

43 Mise en réseau des acteurs Animation de groupes de travail par filière Sites de visite des Deux-Sèvres : Animation d un groupe de travail ayant pour objet de proposer et de mettre en œuvre des actions en faveur du développement de l offre et de la promotion touristique (16 à 20 sites associés). Ex. Web série «Y a quoi à voir en Deux-Sèvres»

44 Mise en réseau des acteurs Animation de groupes de travail par filière Hébergements collectifs à priorité familiale et sociale : À l initiative de l ADT, une réunion associant les gestionnaires d hébergements collectifs a été organisée en mars sous l égide de l UNAT Poitou-Charentes et d Ethic Etapes. 25 personnes étaient présentes afin d échanger sur les problématiques rencontrées par ces structures. Suites de l étude : appel à projets pour la rénovation et le développement commercial des structures volontaires Rapprochement» Clévacances 17 et 79 44

45 Mise en réseau des acteurs Actions collaboratives avec les Offices de tourisme Réunions de travail collectives dans les territoires entre les Directeurs et l ADT (8 en 2012) avec des projets aboutis : Premières étapes de réflexion sur la stratégie des OT Réunion annuelle des techniciens OTP et ADT - Elaboration d un document synthèse et perspectives Constitution de groupes de travail Formation management (Directeurs des OT, de l ADT des Deux- Sèvres et les directeurs des OT de Saintes et Saint Jean d Angély), Formation FROTSI pour les techniciens, notamment les ANT «Animateurs numériques de Territoire» Réforme du classement des meublés de Tourisme Elaboration d un carnet Pro 45

46 Mise en réseau des acteurs Actions collaboratives avec les Offices de tourisme Réflexion sur les Schémas d Accueil et de Diffusion de l information Harmonisation et instructions de commercialisation Mise en place de procédures de collectage pour l Observatoire Economique Procédure collective de Connaissance des Clientèles Partenariats avec La Poste et la SNCF (formation des agents, commercialisation de produits, création de nouveaux outils de marque avec diffusion auprès des OT et des Sites de visite, installation de plans de villes et projets d écrans dynamiques dans les gares ) 46

47 Promotion et mise en marché Outils techniques Les éditions 2012/2013 (Conception graphique en interne) La carte touristique / exemplaires Séjours coup de cœur / 5000 exemplaires La brochure groupes / 7000 exemplaires Le Magazine Marais poitevin n 3 / exemplaires partagés entre les partenaires (environ pour l ADT 79) 47

48 Promotion et mise en marché Promotion et mise en marché Le dossier de presse Outils techniques 48

49 Promotion et mise en marché Outils techniques Nos dispositifs web partagés OTPs / ADT 79 plateforme E Tourisme 79: Un SIT commun Tourism System Un outil de GRC commun Des Applications (Android et Apple / Web App) Une supervision avec gestion des avis, des photos publiées par les Internautes Une place de Marché Open System 49

50 Promotion et mise en marché Outils techniques Le nouvel espace de promotion mutualisée, conçu avec les Offices de Tourisme. Stand modulable présentant différents espaces de «rencontres». 50

51 Promotion et mise en marché Outils techniques 3 ème année d existence pour les présentoirs ADT avec fiches infos sur l offre en 79 (sites de visite, activités de loisirs, villes d art et d histoire, Petites Cités de Caractère, Festivals, Route des Métiers d Art, Produits Gastronomiques ) dans tous les OT et sur un emplacement stratégique de l accueil. Les OT appuient la diffusion de ce présentoir chez les prestataires identifiés et partenaires (principaux hôtels, principaux camping, sites de visite ) et assurent le réapprovisionnement des fiches. 51

52 Promotion et mise en marché Outils techniques Présence sur le département des 1000 exemplaires de nuanciers diffusés auprès des hébergeurs type gîtes, locations et chambres d hôtes labellisés Gites de France, Clévacances, Accueil Paysan, Bienvenue à la Ferme 52

53 Promotion et mise en marché Opérations événementielles Belgique Salon du Tourisme de Bruxelles du 2 au 6 Février autour d une communication Marais poitevin. Marché parisien -Campagne d affichage Métro 5 destinations régionales mise en avant Marais poitevin - 4 semaines mi-mars/mi-avril - Salon de l Agriculture sur espace Régional - du 23 février au 3 mars 2013 Nord de la France/Lille Du 10 au 12 février - Salon Mahana du Tourisme. Organisation et présence des OTP/ADT avec l Office de Tourisme du Pays du Bocage Bressuirais comme référent. 53

54 Promotion et mise en marché Opérations événementielles Pays de Loire/Nantes -du 10 au 12 février - Salon International du Tourisme. Organisation et présence des OTP/ADT avec l Office de Tourisme du Pays du Bocage Bressuirais comme référent. -Communication Vallée du Thouet sur stand Pôle Touristique International de Saumur Vendée - Maine et loire /Cholet les 11 et 12 février - Présence de l Office de Tourisme du Pays du Bocage Bressuirais avec ses partenaires et présence du Syndicat Mixte de la Vallée du Thouet, Office de Tourisme du Pays Thouarsais, Office de Tourisme de Gâtine sous communication Vallée du Thouet. 54

55 Promotion et mise en marché Actions presse Accueils de presse Voyages de presse En rouge : les accueils France - En bleu : les accueils presse étrangère (mutualisés) 55

56 Promotion et mise en marché Actions de web marketing Optimisation de référencement naturel du blog Web TV «Ya quoi a voir» Bilan 2012 : - Blog : visiteurs uniques ; pages vues ; taux de rebond : 52,25 % -Plateformes de partage vidéos (web TV, Youtube, Dailymotion) : visiteurs ont vu les vidéos 56

57 Promotion et mise en marché Actions de «Promotion commerciale» Deux outils de valorisation : -Une brochure «Sorties Groupes» comportant une trentaine d excursion et -Un feuillet «Sorties actives» Mailings réalisés en novembre 2012, auprès de 3000 clubs et associations (Départements : 12,16,17,18,19,23,24,28,29,31,32 33,35,36,37,40,41,44,45,46,47,48,49,53,56,72,78,91,79,86,87), 700 autocaristes france entière, 45 autocaristes Belges/Luxembourg/Suisse, 1245 Comités d entreprise de + de 200 salariés (17,16,79,86, 24,33,35,35,36,37,41,78,91)

58 Promotion et mise en marché Actions de «promotion commerciale» Démarchage sur le terrain Participation Workshop Nombalais 5 octobre 2012, Participation salon Racines le 19 octobre 2012, Participation Workshop Destination Groupe à Paris le 15 octobre 2012 Actions de valorisation de l offre en 2013 Salon Mahana Toulouse (février 2013), Salon du Tourisme Nantes (février 2013, Salon CE de Niort (mars 2013), Salon du Voyage en Car de Nantes (Mars 2013), Salon du Voyage en Camping Car à Niort (mars 2013), Bourse d échange /workshop à Niort (avril 2013) Des produits Deux-Sèvres dans les brochures de professionnels :Entre autres : Voyages Nombalais (Challans (Vendée),Hervouet Voyel (Montaigu Vendée), Pullman d aquitaine (Mérignac 33), D ClickTour Passion (Chantonnay Vendée), Tourisme et loisirs (Rézé 44), Brochure Destination Groupe RN2D

59 Promotion et mise en marché Actions de «relais de commercialisation» 281 prestataires intégrés dans la Place de Marché 79 cofinancée par le CRT (passerelles comprises) 70% des prestataires adhérents Open System ont mis un accès depuis leur propre site de chiffres d Affaires généré par l outil Open System (toutes provenances confondues) Bilan des ventes 2011 : Bilan des ventes 2012 : Bilan des ventes à mars 2013 : Bilan des ventes 2011 : Bilan des ventes 2012 : Bilan des ventes 2013 : 59

60 Promotion et mise en marché Appui aux professionnels Accompagnements presse : Rédaction en cours pour un hébergement éco labéllisé, 4 Communiqués de presse et points presse organisés pour des partenaires ( Oiseaux du Marais, hébergement écolabellisé, l Homme et la Pierre, PCC) Accompagnement web : 45 personnes formées au référencement naturel (ateliers dispensés de mai à juin 2012) et conseil personnalisé auprès de 14 prestataires touristiques du département. (remettre les ateliers page 35) Accompagnement marketing : diagnostic du positionnement marketing de la MFR du Marais poitevin. 60

61 Emotion Marais-poitevin : Promotion et mise en marché Actions mutualisées - Poursuite des actions de communication communes (édition du 3 ème Magazine, couverture presse, web-marketing ), -Diffusion du Magazine n 3 dans les TGV Paris-Nantes et Paris-La Rochelle au printemps 2012 avec des offres promotionnelles et l organisation d un jeu-concours pour dynamiser la page Facebook. 61

62 Promotion et mise en marché Dispositifs régionaux SOLUTION MULTIMEDIA PROMOTIONNELLE MUTUALISEE MAITRISEE CRT, ADT, OTPs 62

63 Renforcement des partenariats public/privé Convention avec le Crédit Mutuel portant sur le dispositif de diffusion de l information touristique Contacts avec des opérateurs pour la diffusion de films vidéos dans les lieux d accueil (gares SNCF, bureaux de poste) Contacts avec le CFPPA de Venours pour des interventions dans le cadre des cycles de formation 63

64 Communication sur l action de l ADT L extranet «pro» Le coquelicot (2 numéros en 2012, nouvel univers graphique, orientation plus «ingénierie») 9 Points presse organisés sur l année 2012 France 3 Poitou-Charentes à Scillé 64

65 Organisation de l AG de Rn2D Du 4 au 6 juillet Co-organisation avec Charente-Maritime Tourisme de l assemblée générale de notre fédération : 120 participants Présentation des spécificités du département, stratégie autour d une destination et trois thématiques identitaires, partenariats OT/ADT/CRT. Mise en valeur de l écomobilité touristique