PLAN D ACTION «SKI MAURIENNE» HIVER

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1 PLAN D ACTION «SKI MAURIENNE» HIVER DOCUMENT DE TRAVAIL SOUS RESERVE DE MODIFICATIONS Alexandre Gros Maurienne Tourisme 28 otobre 2013

2 CONTEXTE & OBJECTIFS Chronologie & ontexte: - Avant 2009 : le plan de ommuniation n est pas soumis à l appréiation des partenaires du ski en Maurienne. Il est simplement validé par le C.A. du Comité des Stations de Maurienne - Hiver : Rapprohement entre le Comité des Stations de Maurienne et l OQPS (Assoiation des domaines skiables). Création d un groupe de travail ave des représentants des domaines skiables pour onevoir le plan de ommuniation de l hiver. L OQPS alloue une somme forfaitaire au Comité des Stations de Maurienne pour promouvoir ses domaines skiables, prinipalement en région Rhône-Alpes. - Eté 2012 : Le Comité des Stations de Maurienne laisse plae à l assoiation «Maurienne Tourisme» ave un ollège dédié aux domaines skiables et un autre pour les soioprofessionnels. - Hiver : Les ESF entrent dans le groupe de travail «Ski Maurienne». Partiipation finanière des partenaires à hauteur de 0,5 du hiffre d affaire annuel. Les ibles et objetifs pour Typologies de lientèle : skieurs, amateurs de glisse, et leurs prohes (famille, amis) - Cibles géographiques prioritaires : moitié nord de la Frane + Rhône-Alpes - Cibles géographiques seondaire : Belgique, Pays-Bas, Grande-Bretagne - Profils soiaux : CSP+, jeunes ans, familles - Supports et outils de ommuniation privilégiés : les TIC, tous outils numériques pertinents (web, smartphones, tablettes, vidéos, douments en ligne, ) - Messages : «La Maurienne je Skiffe» pour la Frane + forfait «Ski Maurienne Sans Frontières» ave un message qui pourrait être : «Où skier pour 23 la journée?» / «Maurienne it Snow» + navettes aéroports pour l étranger Grands objetifs des ations : - Doper la notoriété des domaines skiables de Maurienne (alpins et nordiques) par le biais de messages forts et d un positionnement lair : «bon rapport qualité prix», «faile d aès» et «dynamique». - Créer du trafi sur les sites Internet de Maurienne Tourisme et de ses partenaires - Générer des retombées éonomiques pour les ateurs touristiques de Maurienne

3 DEVELOPPEMENTS INTERNET Optimisation du site en français ave enrihissement des ontenus, amélioration de l ergonomie et ativation de liens vers les sites des stations. Délinaison du site dans une version anglophone ave des tradutions de tout le ontenu en anglais (tradution réalisée par un professionnel de nationalité anglaise). Le site «SKI MAURIENNE» s insrit dans le adre de la stratégie de Maurienne Tourisme visant à se tourner vers les nouvelles tehnologies de l information et de la ommuniation, ave la prise en ompte de : - l adaptation du site sur tous types de supports (PC, Smartphones, tablettes) ave le Responsive Webdesign - la montée en puissane des réseaux soiaux et l importane du partage rapide de ontenus - l importane du ontenu vidéo et photo - la tendane générale de la génération «zapping», notamment ave un nombre maximum de 2 lis pour trouver une information

4 PROMOTION INTERNET FRANCE Campagne Faebook pour reruter une ommunauté de «Fans» de la Maurienne et la fidéliser par le biais de onours et d apports en ontenus rihes et pertinents (photos, vidéos, quiz, ) Cible : moitié nord de la Frane + Rhône-Alpes Objetif : impressions / fans Insertions publiitaires sur des sites iblés «ski» pour augmenter la notoriété des stations de Maurienne en hiver, promouvoir le site, notamment au travers du produit «Ski Maurienne Sans Frontières» qui onstitue un exellent prix d appel (23 la journée de ski) Cible : Frane Supports : - / Display bronze impressions / 10 semaines / objetif taux de li 0,40 % + sponsoring météo / env impressions / 50 semaines / objetif taux de li 0,20% + Billboard Homepage impressions / 1 mois / objetif taux de li 0,50% - / impressions / 8 semaines / objetif taux de li 0.20% / + aompagnement rédationnel 3 artiles - (nouveau support dédié aux bons plans) / ampagne test 8 semaines + aompagnement rédationnel + jeu-onours

5 LA VIDEO, SUPPORT INCONTOURNABLE Diffusion de novembre 2013 à janvier 2014 sur Montagne TV des 8 épisodes tournés en février-mars L aquisition des images permettra d agrémenter les sites internet de Maurienne Tourisme et de ses partenaires, ainsi que la ommuniation sur les réseaux soiaux. 10 semaines / téléspetateurs par mois Diffusion du 18 novembre 2013 à janvier 2014 sur RTL4 et snowmagazine.nl (Pays-Bas) des 3 reportages onernant 6 stations de Maurienne dont le tournage a été réalisé durant l hiver / env téléspetateurs par épisode, soit vues pour la Maurienne + Tournage de 3 reportages onernant 6 stations pour diffusion en Réalisation d un «Teaser» de présentation de la Maurienne en hiver pour avoir un support de ommuniation ourt et effiae, sur la base des images déjà aquises par Maurienne Tourisme. Réalisation d une mini série de 6 à 8 vidéos humoristiques ave des loaux et/ou des personnalités pour illustrer le slogan «La Maurienne Je Skiffe», ave la mise en sène de situations oasses jouées par des ateurs de tous âges dans l univers des stations de Maurienne. Un projet partiipatif qui aura pour but de faire le «buzz» sur internet mais aussi de donner un support pour les presripteurs Mauriennais.

6 LA DOCUMENTATION PAPIER ET NUMERIQUE Création du doument «La Maurienne Je Skiffe» au format A5 fermé, qui omportera 8 pages et qui intègrera : - une arte des domaines skiables de Maurienne - la promotion et le fontionnement du forfait «Ski Maurienne Sans Frontières» - la promotion des offres «spéiales ski journée» des domaine skiables de Maurienne - une offre ommune pour les éole de ski de Maurienne - une information pratique sur l aès en Maurienne -- la promotion du site Impression papier à exemplaires et diffusion dans les OT et hébergements de fond de vallée, sur les aires d autoroutes de l A43, dans les magasins de sport de la région et lors d évènements spéifiques de promotion de la Maurienne (Station Lyon Neige, Marhé de Noël, ) Le dépliant «Ski Maurienne Sans Frontières» ne sera don plus édité en tant que tel Création du «GUIDE DES TRANSPORTS VERS LA MAURIENNE» ave les informations pratiques pour la saison hivernale liées : - aux transferts aéroports/stations depuis Chambéry, Grenoble, Lyon (+ Genève et Turin?) - aux lignes régulières gares/stations - aux TER, TGV et TGV-Neige à destination de la Maurienne (depuis Chambéry, Lyon, Paris, Lille, Turin et Genève) + Mise en avant des transporteurs adhérents et partenaires de Maurienne Tourisme + liens vers les différentes plateformes de réservation et d information. Impression numérique PDF et large diffusion à tous les partenaires de Maurienne Tourisme

7 LA DOCUMENTATION PAPIER ET NUMERIQUE Réalisation du magazine «DESTINATION MAURIENNE» n 21 Hiver pages. Impression papier à exemplaires. Diffusion par les offies de tourisme de Maurienne, la SFTRF, les adhérents de Maurienne Tourisme, sur les aires de l A43, les partenaires divers (aéroports, ommerçants, salles d attente ). + Impression numérique PDF en ligne sur et sur. Impression de autoollants «La Maurienne Je Skiffe» pour diffusion dans stations et lors d ations de promotions (Salons, évènements, ) Impression de 150 affihes «SMSF» et diffusion dans les points de vente partenaire et lors des évènements

8 LES ACTIONS POUR LA PRESSE Opération 100% SNOW à Bruxelles (Belgique) ave l agene MindShake. 100 journalistes et 30 blogueurs attendus. Objetifs : - onrétiser des reportages pour et automne-hiver pour promouvoir les stations de Maurienne - aboutir sur des aueils presse à la arte pour promouvoir les stations de Maurienne pour l hiver Résultats : - Aueil de RTL TVI en otobre ave un sujet sur les remontées méanique + possible tournage des fêtes de fin d année+ possible autre sujet en janvier sur les moniteurs de ski - Organisation d un voyage de presse ave 4 journalistes en février - ontats intéressés pour reevoir des infos sur la Maurienne Aueils presse à la arte (Frane Belgique Pays-Bas Grande Bretagne) selon les opportunités en partenariat ave notre agene MindShake en Belgique) ou ave les servies presse de Savoie-Mont-Blan Tourisme et Atout Frane. Réalisation de ommuniqués de presse et organisation de onférenes de presse en fontion de l atualité de l hiver : lanement de la saison hivernale, promotion du forfait «Ski Maurienne Sans Frontières», lanement de la fête du ski en Maurienne, Aueil de l émission «Les Carnets de Julie» qui prévoit une émission de 52 minutes sur la Maurienne en hiver ave pour thématique d entrée la gastronomie loale + présentation de l environnement et des ativités. Diffusion début mars sur Frane 3 National ( téléspetateurs)

9 LES SALONS PROFESSIONNELS ET GRAND PUBLIC Workshop professionnel dédié aux stations de Maurienne à Bruxelles (Belgique) les 3 et 4 septembre 2013, suite à une ampagne de prospetion par une soiété tiere sur les ibles suivantes : Tour Operator, agenes de voyage, lubs de ski. Stations partenaires : La Norma, Aussois, Valfréjus, Haute Maurienne Vanoise, Orelle, Valloire + ESF Maurienne. Résultats : 40 prospets sensibilisés / 9 T.O. et lubs renontrés / déjà 3 nouveaux ontrats signés (Val Cenis, Valfréjus, Saint-Sorlin, autres?) /20 prospets attendent nos offres été 2014 et/ou hiver Salon des Comités d Entreprises «ELUCEO» les 1 er et 2 otobre 2013 au Stade de Frane à Paris, en partenariat ave Savoie-Mont-Blan Tourisme. Stations partenaires : Haute Maurienne Vanoise, Aussois, La Norma, Valloire et Valmeinier + ESF Maurienne. Résultats : 15 C.E. renontrés diretement par MT / 2 nouveaux ontrats signés (ESF, Haute Maurienne, autres?) / 121 prospets attendent nos offres été 2014 et/ou hiver Evènement grand publi «Station Lyon Neige» du 20 au 23 novembre 2013, plae de la République à Lyon, en partenariat ave Savoie-Mont-Blan Tourisme. Stations partenaires : Valloire, Valmeinier, Aussois, Haute Maurienne Vanoise et Valfréjus. Coordination logistique / Organisation de 2 jeux onours : via oupon ave tirage plusieurs fois par jours (pour gagner des forfaits journées dans les stations partiipantes) + via Faebook pour gagner des SMSF (1 fois par jour) => permet de réupérer des ontats prospets Marhé de Noël de Saint-Jean-de-Maurienne les 14 et 15 déembre Diffusion du dépliant «La Maurienne je Skiffe» et vente direte de forfaits SMSF Grand Ski 2014 : oordination de la partiipation des stations de Maurienne à e salon professionnel qui se tiendra les 21 et 22 janvier 2014 à Chambéry

10 LES SERVICES AUX ADHERENTS DE MAURIENNE TOURISME Mise à disposition, en dépôt-vente et à prix outant, du forfait «Ski Maurienne Sans Frontières», notamment pour les hébergeurs situés en fond de vallée ou ertains partenaires distributeurs pertinents. Une 10aine de points de vente intéressés (dont hôtels, ampings, magasin de sport, OT Chambéry, Transavoie). Mise à disposition, en dépôt-vente et à prix outant, des porte-skis mains libres SKISS aux ouleurs de la Maurienne, notamment pour les magasins de sport de Maurienne ou tout autre adhérent intéressé. Produit en stok, à éouler Diffusion de vidéos de la Maurienne en hiver sur support USB et/ou DVD pour diffuser dans les lieux d aueil du publi en Maurienne ou dans les bus lors des transferts aéroports-stations >> en ahat de fournitures Coordination d un aueil des touristes dans les gares de Maurienne les samedis des vaanes solaires. Coordination de l organisation de la Fête du Ski en Maurienne en partenariat ave les ESF, les Remontées Méaniques et les Offies de Tourisme. Objetif : faire une opération promotionnelle globale perutante pour ommuniquer sur les stations de Maurienne en région Rhône-Alpes sous réserve de l impliation des partenaires Coordination et/ou organisation des transferts aéroports-stations depuis les aéroports de Chambéry et Lyon vers toutes les stations de Maurienne, tous les samedis, 2 à 3 fois par jour.

11 AUTRES ACTIONS Covering d un ou 2 véhiules de transport en Maurienne aux ouleurs de «La Maurienne Je Skiffe» pour véhiuler l image du ski en Maurienne et en région Rhône-Alpes Insertions publiitaires dans la presse papier pour promouvoir le site ski-maurienne et le forfait SMSF sur : - La Maurienne : 3 parutions (5, 12 et 26 déembre 2013) / 3x leteurs - Le Dauphiné Libéré (Savoie) : 3 parutions en déembre / leteurs - Le Progrès Lyon + Diret Matin : 3 parutions en déembre / leteurs - Spot Grenoble : 1 parution ½ page sur le numéro déembre-janvier / ex. Partenariat ave les restaurants l Arhe des aires du Granier et de L Isle d Abeau sur l A43 : diffusion des brohures des stations Partenariat ave les éditions Nathan. 3 séjours au ski en ontrepartie de visibilité dans 500 supermarhés de Frane flyers + publiité sur les 3 sites internet des éditions. Stations partenaires : Valmeinier, Aussois et Les Karellis. Opération en janvier Autres selon les opportunités