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1 "#$%&'(')*+,$+,#-$.*/'0+ 1#.+,*+ 234$'*$)0+ Business Plan PCE Groupe n 4 Romain Berbach, Vincent Bertrand, Pauline Couderc, Camille Moles, Nicolas Mori, Sophie Reese 1 Année 2014

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3 Sommaire I II III IV V.... 1O VI VII VIII IX X. Annexes

4 Notre équipe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

5 Un crédo : le recyclage en boucle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

6 Mobilité, originalité, durabilité 89#4$&+(% 2+ %/02.$*$ -#.#%/ &$ #%(B(+*.6 '*(0 02%$#2$ 2+ #43&$ $#$*.&'&+$ 2+(72&; <* B*''& &$bz,#2-&0; K8/*.,#2% )#0 )#R*B&0 8& -#2%$& 82%/& S'#(+0 8& -& 0*- *2 =#%'*$ -*4(+& 892+& -#+$&+*+-& 8& Vc< )#20 02()%*.#%0 8& )#0 &0-*,*8&0 D&&dO &+8 &$6 B%E-& : 0#+ (',&%'/*4(.($/6 0&%*.&,*%=*($ -#',*B+#+ 8&0 0#%$(&0 &+ =*'(..& :.*,.*B& #2 :.*,(0-(+&; L%#82($.*)*4.&:.*'*(+; G*4%(72/&+G%*+-&; f2&. 72& 0#($.& =#%'*$ 8& )#$%& #%8(+*$&2%,#%$*4.&6 C*B%&&+ *.* 0#.2$(#+,#2%.&,%#$/B&% &$ )#20,&%'&$$%& 8&.& $%*+0,#%$&% &+ $#2$& 0/-2%($/ *)&- 0$R.& &$ #%(B(+*.($/; N#''& +#0 0*-0 8& )#R*B&6 89#%8(+*$&2% 0#+$ /72(,/&0 892+&=&%'&$2%&&++/#,%?+& 72(6*00#-(/&*2LQN6,%#$?B&,*%=*($&'&+$)#$%&#%8(+*$&2% L%#82($.*)*4.&:.*'*(+; G*4%(72/&+G%*+-&; E'+4:)F%+G+ e#2-(& &)&+(% 8&0 '*$/%(*25 &',.#R/0,#2% -#+=&-$(#++&% +#0 0*-0 $#2$&+#$%&B*''&; 6

7 L Activité de notre Concevoir l unicité +9*(&+$, : -#+=&-$(#++&% +#0 0*-0 8& )#R*B& &$ 89#%8(+*$&2%6,%#82($0 8#+$ +#20 *002%#+0.*-#''&%-(*.(0*$(#+&$.*,%#'#$(#+; 54+)H-$:H)4'(#/+,*%+97-8*%+ 4(&+.&0&+$%&,%(0&0#20*.#+0)(&+8%#+$&25O'>'&0+#20.&0*,,#%$&%:.&2%-#+)&+*+-&;P+&=#(0 -&0 #4$&+2&0 +#20 +#20 8&.&0.*)&% 8*+0 +#0.#-*25 *)*+$ 72&.& 8&0(B+&% 0/.&-$(#++&.&0,*%$(&0.&0,.20*8/72*$&0:.*-#+=&-$(#+8&+#0*%$(-.&0; 54+,H-#$:*+*'+24+%H2*-'(#/+,*%+.#)-*4$A+,*+97-8*+ 8#++&% 2+ 4&*2 8&0(B+ : +#0,%#82($0; N&$ /$28(*+$ 0&%* $#2$ : =*($ &+ '&02%& 8& %/*.(0&% -& I+ W?'& *++/& 8& -R-.&6.&0 /$28(*+$0 8& -&$$& /-#.& 02()&+$ /B*.&'&+$ 2+& 0,/-(*.(0*$(#+ _/-#8&0(B+`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b 6 =*4%(72*+$ 8& 8&+#08&00(+0;K.09*B($8&.9*$&.(&%<eA%$(0*+i*%#72(+(&% c ;I+&==&$(.&0$,%/=/%*4.&8&=*(%&=*(%&.&,%#$#$R,&8*+02+*$&.(&%8&-#+=&-$(#+*%$(0*+*.&-#''&+#20.9*-#+=(%'/2+&&',.#R/&8& <e A%$(0*+ i*%#72(+(&% -*% -&.*,&%'&$ 89*)#(% 2+& 4#++& 4*0&,#2% 2+&,%#82-$(#+ &+,.20 B%*+8&72*+$($/,*%.*02($&;N&$*$&.(&%*%$(0*+*.+&,&2$,%#82(%&+#0,%#82($08*+0.*72*+$($/ &0$=*($& '*(+;a*+0.&-*08&.*-#+=&-$(#+(+820$%(&..&+#20,#2%%#+0*)#(%8&0,%#82($08&4#++&72*.($/ b I+$%&,%(0&Nj"\Ik\91WWOWY%2&i*5('&l#%d(6VcYmm<INnAiCj"OGIPlIFj<<Ie c <ea%$(0*+i*%#72(+(&%1bz%2&a2'#+$oopmmv<qj"

8 L Activité de notre 54+C*/'*+ "#20)&+8%#+0+#0,%#82($0C*B%&&+)(*2+%('*+(/'*)/*'+.4)-84/,*(+0(72&.#%08&%42#/%8& -%/*$&2%8&0$(+/0:.*=#(0:8#++&%2+&)(0(4(.($/:+#0,%#82($0&$,&%'&$$%&*25-.(&+$08&.& )(0($&%.&0($&,#2%8/-#2)%(%.&0*2$%&0'#8?.&0; L#2% %/*.(0&% -& %('*+ (/'*)/*' +#20 =&%#+0 *,,&. : 8&0,%#=&00(#++&.0; I+ &==&$.* r2+(#%i+$%&,%(0&8&n&+$%*.&<r#+6&+*00#-(*$(#+*)&-.&-.24(+=#%'*$(72&8&.*'>'&/-#.&6 %/82($; "#204/+/=(-(&%#+0*200(8&.9*(8&828&0(B+&%72(*8&0-#',/$&+-&0&+D&48&0(B+8*+00* =#%'*$(#+ &$ 72( +#20 *(8&%* : %&+8%& +#$%& 0($& (+$&%+&$.&,.20 *$$%*-$(=,#00(4.&; "#20 &+B*B&%#+0&+02($&2+,%#=&00(#++&.,#2%.*'*(+$&+*+-&&$.9*-$2*.(0*$(#+8&+#$%&0($&; <&0 %42#/%+,*+ -)H4'*$)% 0& 8/%#2.&%#+$ &00&+$(&..&'&+$ 02% i*%0&(..&6 B%*+8& )(..& 8& +#$%& +#20,#2%%(#+0 >$%&,%/0&+$0; N&0 0*.#+0 0&%*(&+$ *200(.9#--*0(#+,#2%.&0 -.(&+$0 8& )(0($&% +#$%& 0($& (+$&%+&$ 09(.0 +9#+$,*0 $%#2)/.& '#$(= 8& 02%.& 0$*+8 :.&2% (,#2%WVs&$)&%0&%&+02($&oms,#2%8&25 2+&0 8& +#0,(?-&0; "#20 8&)%#+0 8/,#0&% 2+& -*+8(8*$2%& *)&- b A00#-(*$(#+i*%72*B&1o%2&8&0WF#(0bWmmoi*%0&(..& 8

9 L Activité de notre 54+:)#.#'(#/+ <* :)#.#'(#/ 8& +#0,%#82($0 &0$,*%$(& (+$/B%*+$& 8& +#$%& 0$%*$/B(& '*%d&$(+b -#''& +#20.9*)#+0 )2,%/-/8&''&+$; "#20 +#20 #--2,#+0 *200( 8&.* -#''2+(-*$(#+6 N*'(..& ij<ie6 5*+"J<++ "#20 *002%#+0 *200(.& "J< Se&%)(-& A,%?0 Q&+$&T &+ -*0 8&,%#4.?'&0 +#$*''&+$ 820 :.9(',&%'/*4(.($/ 8& +#0 #2 89/)&+$2&.0 8/=*2$ 8& -#2$2%&0 02% +#0,%#82($0 *=(+ 8& B*%*+$(%.*'&(..&2%&72*.($/:+#0-.(&+$0&$ 54+-#.:'49(2('H+*'+24+:4)'(*+I(/4/-(F)*+ "#20 &5$&%+*.(0#+0.* -#.:'49(2('H : 2+ &5,&%$ -#',$*4.& 72( 0& 8& $#2$&.*,*%$(& =(+*+-(?%&8&+#$%&&+$%&,%(0&; K)64/(%4'(#/+,*+2L*/')*:)(%*+ L#2%-&72(&0$8&.9#%B*+(0*$(#+8&.9&+$%&,%(0&6+#20*2%#+02+,()(6*4/' S"(-#.*0ijFKT62+& %&0,#+0*4.&.4)M*'(/6 *' -#..$/(-4'(#/ SN*'(..& ij<iet6 2+,*%(6/*) S/.?)& 8&.9/-#.& L%&0729g.&T62+&,&%0#++&,#2%.*.4(/'*/4/-*8&+#$%&0($&; <* %&0,#+0*4.& '*%d&$(+b &$ -#''2+(-*$(#+6.*,&%0#++&,#2%.* '*(+$&+*+-& &$.& 8(%(B&*+$ 0&%#+$,*R/0 *2 eikn; <& 8&0(B+&%6 &+ *.$&%+*+-& 0&%* %/'2+/%/ : ZmX 82 eikn 0&.#+.&0 -#+8($(#+0892+&',.#(&+*.$&%+*+-&8/=(+(&0,*%.*.#(S-*%+#$%&&',.#R/*2%*,.208&cb*+0T; "#20*2%#+0W&',.#R/0*20&(+8&+#$%&&+$%&,%(0&*(+0(72&.&8(%(B&*+$&$.&3&2+&8&0(B+&%; 9

10 Le Marché L analyse de Porter <9*+*.R0& 8& L#%$&%,&%'&$ 8& %/*.(0&% 2+& *+*.R0& &5$&%+& 8&.9&+$%&,%(0& 0&-$&2%; 5L(/'*/%('H+,*+24+-#/-$))*/-*+ <& 8&0 *--&00#(%&0 8& )#R*B& &+ -#++*($ -&%$*(+0 )%*(0 -#+-2%%&+$0 '>'& 0( -&%$*(+0 0#+$ &+-#%& :.* 89&00#%,#2%.&2% &+$%&,%(0&; "#20,#2)#+0 -($&% +*$(#+*.&'&+$F/)&%0(4.&&$C(.2'6&$(+$&%+*$(#+*.&'&+$6G%&($*BSe2(00&T&$a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v#2.&2%-(4.&-.(&+$0; 5*%+.*/4-*%+,*+/#$C*4$A+*/')4/'%+ <&0 '&+*-&0 8& +#2)&*25 &+$%*+$0 02%.& 8&0 *--&00#(%&0 8& '*%#72(+&%(& &+ S0*-0 8& )#R*B& 89#%8(+*$&2%T 0#+$ =#%$&0 /$*+$ 8#++/ 729(. 09*B($ 02% +#0 '#8&0 8& )(&; <& -#+-&,$ 09(+0$*..& 8#2-&'&+$ '*(0 0U%&'&+$ &+ G%*+-& &$ (. R *2%* -%#(0/& )&%$6 82 8&.*,&%0#++*.(0*$(#+ &$ 82 8&.* '*%#72(+&%(&v4*B*B&%(& -.*00(72& &$ 8& S*--&00#(%&0 (',&%'/*4(.(0/0T &0$ &+ -%#(00*+-&6 &$ $#2$ : =#%$,#$&+$(&. 8& -%#(00*+-& *$$(%& 8& +#2)&*25 -#+-2%%&+$0,#$&+$(&.0; a9*2$*+$, *-$&2% 02%.& $&%%($#(%& =%*+H*(0 * 82 '*. : 0& '*(+$&+(% 02%.& *--&00#(%&0-*%(.09*B($892+&=*4%(-*$(#+,.20*%$(0*+*.&729(+820$%(&..&.(/&:2+&8&'*+8&=*(4.&6 :,&2 8& )#.2'& &$ : 2+& -&%$*(+&,&%0#++*.(0*$(#+ 8&0,%#82($0 +/-&00($*+$.*,%/0&+-& 0#20O$%*($&%&$(.&0$,#00(4.&8&$%#2)&%2+8&0(B+&%;<&0&2.,%#4.?'&72&.9#+,#2%%*($/)#72&% 0&%*($.* 8(==(-2.$/ : $%#2)&% 8&0 =#2%+(00&2%0 8#++*+$ 8&0 #2 $#2$ *2$%& '*$/%(*282'>'&B&+%&60(-&.*,&2$>$%&*00('(./:2+&4*%%(?%&:.9&+$%/&; 10

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12 L analyse de Pestel <9*+*.R0&8&LIe\I<,&%'&$89*+*.R0&%.&0=*-$&2%08&.9&+)(%#++&'&+$&5$&%+&8&.9&+$%&,%(0& &+)(%#++&'&+$*.&$./B(0.*$(=; + K;;KOP>1QPE"++ + RE1J=E"+ ;K5QPQS>E e$*4(.($/,#.($(72&vj%b*+(0*$(#+ B#2)&%+&'&+$*.&vL%&0 0(#+ B#2)&%+&'&+$*.&vL#.($ (72& '#+/$*(%&vl#.($(72& &2%#,/&++&vL#.($(72& =(0-*.&v<#44R(+Bv l%?)& E=K1KRQS>E N%#(00*+-& /-#+#'(72&v\*25 89(+$/%>$v\*25 89(+=.*$(#+v\*258& N#+=(*+-&8&0 -#+0#''*$&2%0v K',#0($(#+vL#.($(72& 8&.9&',.#(&$82 "K=QK=>5P>OE5 I82-*$(#+vi#8&&$ $&+8*+-&0v e*+$/vn%#(00*+-& (8&8&0 EB&0vI0,/%*+-&8& )(&ve/-2%($/vi#4(.($/ 8&0,&%0#++&0v 8&)(&vN#+8($(#+8& )(&vf&)&+20va$$($28&,*%%*,,#%$*2.#(0(%&$ *2$%*)*(. - i#+$/&82,*%$(/-#.#b(72&&+ G%*+-&60-#%&*25/.&-$(#+0,%/0(8&+$(&..&01c6WbX&+cmbc -#+$%&b6yzx&+cmmz60#($2+ B*(+8&Wmmmmm,&%0#++&0 *R*+$)#$/,#2%.&,*%$( _)&%$`; - n*200&8&0)&+$&08&,%#82($0 )&%$0&+'*B*0(+-#''&02% (+$&%+&$ - *..#2/*25,%#82($0)&%$0 - \&+8*+-&:.9/-#.#B(&&$:.*,%(0&8&-#+0-(&+-&8&.9(',*-$ -#',#%$&'&+$,.20_)&%$` - <&%&0,&-$8&.9&+)(%#++&'&+$ &+$%&'*(+$&+*+$8*+0.&-*8%& 8&.9/82-*$(#+S/$28&0T O.&0NeLwSbW'(..(#+08&,&%0#++&0T8/$(&++&+$,.208& $*4.&$$&06(.00#+$,.20 _-#++&-$/0`72&.*'#R&++& - 2+&$&+8*+-&:.* 4*(00&'*(0.&0NeLw %&0$&+$2+&-*$/B#%(& 82%&'&+$,*%.* -#+3#+-$2%& /-#+#'(72&; 12

13 PE=T1K5KUQS>E a/-#2)&%$&0fxava(8&0*2 =(+*+-&'&+$8&.* 89*2$#'*$(0*$(#+v\*258& $%*+0=&%$ 8&0,%#82($0&$)($&00& 89#40#.&0-&+-&8&0 (++#)*$(#+0vK',*-$8&0 /+&%B(& E1<QOK11ERE1PJ5 i/$/#&$ -.('*$(72&0vF&-R-.*B&v a/)&.#,,&'&+$8&0_ I+&%B(&0,%#,%&0v F/B.&'&+$*$(#+&+=*)&2% 8&.*,%#$&-$(#+8&.9&+)(%#++&'&+$ 5EUQ"5JPQV F/B.&'&+$*$(#+02%.* 0/-2%($/vF/B.&'&+$*$(#+ 02%.9&',.#(va%#($8&0 -#+$%*$0vL%#,%(/$/ (+820$%(&..&vL%#$&-$(#+8&0 -#+0#''*$&2%0v F/B.&'&+$*$(#+8&0 - -%#(00*+-&6,*02+&+#2)&..& 0,#%$(=0 - 0#(+9&0$,*0,#0($(='*(0,&2$O >$%&4/+/=(72&,2(072&-&.* -%/&8&0#,,#%$2+($/0,#2%8& - %/B2.(?%&'&+$ S(',&%'/*4(.($/T - K',#%$*+-&82%&-R-.*B&6.&0 =%*+H*(08#()&+$$%(&%.&2%0 - <&0%/B.&'&+$*$(#+002%.9&+)(%#++&'&+$0#+$8&,.20 &+,.20(',#%$*+$&0&$ &5&',.&.&0%&3&$08&Njc.(/0 :.9*-$()($/8&0&+$%&,%(0&0 - <9(',&%'/*4(.($/ +9&0$,*0*200( - <*G%*+-&&0$&+ %&$*%8&+-&72( -#+-&%+&.& %&-R-.*B&8&0 '#R&++& 0&2.&'&+$:WZX *.#%072&.* '#R&++& &2%#,/&++&&0$: VmX - \%#,8&%?B.&0&+ )(B2&2%&$$%#,8& -%/*$(#+08& +#2)&..&0%?B.&0*2 72#$(8(&+-%/*+$ 2+=.#232%(8(72&,#2%.&0 &+$%&,%(0&0 13

14 Le Marché Notre positionnement "#0 &+$%&$(&+0 *)&-.* =#+8*$%(-& 82 -#+-2%%&+$ =%*+H*(0 F&)&%0(4.& +#20 #+$ *,,%(0 72&.&2% -#''2+(-*$(#+ #%(B(+*.& &$,.2%(&..& +#20 *8%&00&% /B*.&'&+$ *25 /$28(*+$0; "#20 *)#+0 &+ &==&$ -#+0$*$/ 72& G%&($*B S2+ -#+-2%%&+$ 02(00&T * 2+& -.(&+$?.& 4&*2-#2,,.20.*%B&; "#20 &0,/%#+0 *(+0( 8&0 3&2+&0 8?0 cm *+06 +#$*''&+$ B%E-& : 2+&,#.($(72& 8&,%(5 *)*+$*B&20&,*% %*,,#%$ : +#0 -#+-2%%&+$0 =%*+H*(0; "#0 -.(&+$0 0#+$ 0#2)&+$ *'&+/0 : 0& 8/,.*-&%.#% D&&dO&+8 #2 892+& &0-*,*8& 8& 72&.72&0 3#2%0 &$v#2 0#+$ /72(,/0 89#%8(+*$&2%0,#%$*4.&0729(.09*B($8&,%#$/B&%*2-#2%08&08/,.*-&'&+$08&$#2$&+*$2%&6*2 a&0 &+$%&$(&+0 72*.($*$(=0 *)&- 8&0,&%0#++&0,*%$*+$ %/B2.(?%&'&+$ &+ D&&dO&+8 +#20 #+$ *,,%(0 72&.9(',&%'/*4(.($/ *-,#2)*($ 0& %/)/.&% $%?0 2$(.&.#% D&&dO&+8 :.* 8&$#2$EB&&$8&$#2$&-*$/B#%(&0#-(#O,%#=&00(#++&..&; "#0,%#82($0 0& )&2.&+$,.20 *--&00(4.&0 72& -&25 8& +#0 -#+-2%%&+$0 =%*+H*(0 C(.2' &$ 2+ 0*- 8&.* B*''& -.*00(72& +#0 -#+-2%%&+$0; K. 0&%* 8#+-,#00(4.&,#2% +#$%& -.(&+$?.& 8&0,%#82($0 #%(B(+*25 &$ 2+(72&0,#2% 2+,%(5 %*(0#++*4.&; "#20 *)#+0 -#+0$*$/72&,.208&YmX8&0,&%0#++&0(+$&%%#B/&0/$*(&+$,%>$&0:,*R&%,.208&oms,#2% +#$%&0*-8&)#R*B&6*.#%0729*2O8&.:8&pms6-&,#2%-&+$*B&+9&0$,.2072&8&cc; 14

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16 Le Marché Le Marché Les housses d ordinateur "#$%& &+$%&,%(0& -#''&%-(*.(0& 72*$%& $*(..&0 #%8(+*$&2%0,#%$*4.&01 bb,#2-&06 bw,#2-&06 by,#2-&0 &$ bz,#2-&0; <* B%*+8& '*3#%($/ 8&0 #%8(+*$&2%0,#%$*4.&0 -#%%&0,#+8&+$:2+&8&-&0$*(..&06-&72(+#20,&%'&$8&-#/%(,H)*)+2L*/%*.92*+,$+.4)-8H+,*%+ #),(/4'*$)%+:#)'492*%+:#$)+*II*-'$*)+/#%+:)HC(%(#/%; 8& $%*)*(.6 &$ 72( #+$ *(+0( (+$/%>$ : (+)&0$(% 8*+0 8&,%#$&-$(#+,#2%.&2% #%8(+*$&2%;a9*,%?02+*%$(-.&,*%202%.&0($&(+$&%+&$82)"*'+,'#-.'-/#"01'6&+)(%#+ZmX8&0 -#%%&0,#+8:WX+Y+,$+.4)-8H+,*%+#),(/4'*$)%+:#)'492*%+*/+V)4/-*; 5*+.4)-8H+,*+2L#),(/4'*$)+:#)'492*+*/+V)4/-*++ N#''& *2 +()&*2 '#+8(*.6.&0 )&+$&0 8& '(-%#O#%8(+*$&2%0 &+ G%*+-& 0& 0#+$ %&,.(/&0 8& byx &+ cmbw6 *$$&(B+*+$ t6t '(..(#+0892+($/0; <&0#%8(+*$&2%0,#%$*4.&0 #+$ %&,%/0&+$/.* B%*+8& '*3#%($/ 8&0 )&+$&0 89#%8(+*$&2%0 B%*+8,24.(- &+ cmbw6 2+,#(80 72( 09&0$ *',.(=(/,*% %*,,#%$:cmbc; 16

17 Le Marché a9*,%?0 2+& /$28& k&%=( Zmm 02%.& 82 '*$/%(&. (+=#%'*$(72&6 (. R *)*($ &+)(%#+ t6t '(..(#+089#%8(+*$&2%0)&+820&+G%*+-&&+cmbW68#+-tm6ZX89#%8(+*$&2%0,#%$*4.&06-&72( 8&.9#%8(+*$&2%,#%$*4.& &0$ $#2$&=#(0 &+ 4*(00& &+ %*(0#+ 8&.* -%#(00*+-& 8& -&.2( 8&0 89*2$%&0 *%$(-.&0 8&,%&00& B/+/%*.(0$&6 +#20,#2)#+0 &0$('&% 72&.&0 C*/'*%+,L#),(/4'*$)%+ :#)'492*%+*/+V)4/-*+%*)#/'+*/C()#/+,*+Z+.(22(#/%+*/+[X\]; $%*+0,#%$&% -&$ #%8(+*$&2%6 +#20,#2)#+0 &0$('&% 72& 2*+.4)-8H+,*+ /#%+ 8#$%%*%+,*+ :)#'*-'(#/+:#$)+#),(/4'*$)%+:#)'492*%+%LH2FC*)4+N+$/+C#2$.*+,*+]^[+.(22(#/%+-*''*+4//H*;K.R* 8*+0.&'#+8&; Estimation de nos ventes de housses <&0#%8(+*$&2%0,#%$*4.&0.&0,.20)&+8200#+$8&$*(..&0bW#2bY,#2-&06.&0#%8(+*$&2%08& OH:4)'('(#/+,*+/#%+:)HC(%(#/%+,*+C*/'*+ \*(..&82,%#82($ bb,#2-&0 bw,#2-&0 by,#2-&0 bz,#2-&0 L*%$&0$('/&8*+0.&0)&+$&0 cmx WmX cmx WmX - 8&04*B*B&0*8*,$/0*2$%*+0,#%$89#%8(+*$&2%0,#%$*4.&0&+G%*+-&; -#++20*28/42$8&+#$%&*-$()($/6+#20&0$('#+0729(.00&)&+8%#+$&+'#R&++&om=#(0'#(+0 */+:)*.(F)*+4//H*89*-$()($/; &+8&25$&',0-*%(.=*28%*,%#4*4.&'&+$8&25*++/&0:+#$%&0$%*$/B(&'*%d&$(+B,#2%>$%& &==(-*-& &$,#2% 72& +#$%& 0($& (+$&%+&$ &$ +#0,%#82($0 -#''&+-&+$ : >$%& -#++20; *++/&6.*)/%($*4.&*2B'&+$*$(#+8&0)&+$&0+9*%%()*+$729&+$%#(0(?'&*++/&; 17

18 Le Marché Prix de vente de nos housses :)(A+,*+/#')*+.4)-8H&$8&-*$A+:)4'(a$H%+:4)+/#%+-#/-$))*/'%+,()*-'%; + ;)(A+,*+C*/'*+,*%+8#$%%*%+:#$)+#),(/4'*$)%+:#)'492*%+b+ + bb,#2-&0 bw,#2-&0 by,#2-&0 bz,#2-&0 L%(58&)&+$&SPP=T Wms WYs Vms VYs + "#0,%(5 8& )&+$& 0#+$ *(+0( (+=/%(&2%0 : -&25,%*$(72/0,*% +#0 -#+-2%%&+$0 8(%&-$0 =%*+H*(0 SC(.2' &$ F&)&%0(4.&T6 -& 72( +#20,&%'&$ : +#0,%#82($0 89*)#(% 2+ -&%$*(+ *)*+$*B& -#',*%*$(=; \#2$&=#(06 +#0,%(5 %&0$&+$ *00&u.*%B&'&+$ 02,/%(&2%0 : -&25,%*$(72/0,*% a&'*+#6 '*(0 -&.* +9&0$,*0 2+,%#4.?'& $%?0 B%*)& -*%.9&+$%&,%(0& a&'*+# &0$ 4*0/& : C*%-&.#+&&$&5,#%$&*00&u,&2&+G%*+-&; Les sacs de voyage R4)-8H+I)4/c4(%+,*%+%4-%+,*+C#?46*+d+C42(%*%+*/+[X\[+ "#'4%&8&,(?-&01ZYmmmm 18

19 Le Marché Estimation de nos ventes de sacs &+$%&,%(0&0)&+8&+$.&'>'&+#'4%&8&0*-06-#''&#+8/+#'4%&bYmm&+$%&,%(0&0&+G%*+-&6 i*(0#+0*($72&-&+9&0$,*0.&-*06&0$('#+072&.&0&+$%&,%(0&0)&+8&+$&+'#r&++&by=#(0,.20 72&+#20-*%-&%$*(+&00#+$,.20B%*+8&0&$-#++2&0S-&%$*(+&0)&+8&+$bmm=#(0,.2072&+#206 89*2$%&0,.20,&$($&0+&)&+8&+$72&c:W=#(0,.20T;A.#%0#+&0$('&+#0)&+$&0:1 \XXef\_XXg\_hi````+%4-%j+L*%-#+0/72&+$6#+&0$('&+#0)&+$&0,#2%.*,%&'(?%&*++/&:Wmmm E2H.*/'%+a$(+/#$%+I#/'+:*/%*)+a$*+/#')*+*%'(.4'(#/+*%'+)4(%#//492*+ o o <*,.2,*%$8&+#0&+$%&,%(0&0-#+-2%%&+$&00#+$8&$#2$&0,&$($&0&+$%&,%(0&0*%$(0*+*.&0 72(+9#+$8#+-,*0=#%-/'&+$4&*2-#2,8&)&+$&0 "#$%& &0$('*$(#+ 0&'4.& *200( %*(0#++*4.& -*%.& 82 0*- &+ G%*+-& &0$ &5-/8&+$*(%&6-&72((',.(72&72&8&0)&+$&00#+$%/*.(0/&0:.9/$%*+B&%,*%+#0&+$%&,%(0&0 -#+-2%%&+$&0&$72&0(&..&0)&+8&+$bm=#(0,.2072&+#20*2$#$*.6&..&0+&)&+8&+$,&2$ >$%&72&Y=#(0,.2072&+#20&+G%*+-&; 19

20 Le Marché 20

21 Communication et commercialisation J+2LH64),+,*%+-#/%#..4'*$)%+ >/*+4''('$,*+C(%4/'+24+:)#A(.('H+4C*-+2*%+-#/%#..4'*$)%+ + "#$%& #43&-$(= &0$ 89*4#2$(% :.* -%/*$(#+ 892+& '*%72& )(0(4.& &$ (8&+$(=(*4.& 02%.& '#8?.& 82+^$%&6&$.&2%,#(+$=#%$&0$89*)#(%%/200(:-%/&%2+&)/%($*4.&(8&+$($/:.&2%'*%72&;<&2% -#''2+(-*$(#+,&%'&$ &+,.20 2+& 0#%$& 89(8&+$(=(-*$(#+ 1 '*.B%/.* 8(0$*+-& (',.(72/&,*%.* )&+$&02%(+$&%+&$6(.0%&-%/&+$2+&-&%$*(+&,%#5('($/&$'>'&(+$('($/*)&-.&0-#+0#''*$&2%0 8/-%()&+$.&0 *-$()($/06,%#=(.0 &$.24(&0 8& &$ %/200(00&+$ : 8#++&%.9(',%&00(#+ 8& 8#+$.&0 0($&0 #+$ 8&0 *0,&-$0 $%?0 (',&%0#++&.0 72( +&,&%'&$$&+$,*0 8& -#',&+0&% #2 8&,*00&% #2$%&.* 8(0$*+-& (',#0/&,*%.9(+$&%=*-& +2'/%(72&; <& -#+-&,$ /$*+$ 2+ *%B2'&+$ 8& )&+$& -./6 (. &0$ &00&+$(&. 72&.& -#+0#''*$&2%.& -#',%&++& %*,(8&'&+$ &$ R *($ *--?0 =*-(.&'&+$;\#2$&.9#%(B(+*.($/8&+#$%&,%#82($)(&+$&+&==&$8&.*0(+B2.*%($/82,%#-/8/.(/*2 '*$/%(*272&+#202$(.(0#+0-#''&'*$(?%&,%&'(?%&; "#20 2$(.(0&%#+0 /B*.&'&+$ 8&0 $/'#(B+*B&0 8920*B& -#+-%&$ 8& +#0 *%$(-.&0 8&.*,*%$ 8& -#+0#''*$&2%002%+#$%&0($&6*=(+8&,%#2)&%.&2%72*.($/&$.&2%%/0(0$*+-&; <*,%&00&8&,%#5('($/0&%*2+'#R&+8&=*(%&-#++*g$%&+#$%&(+($(*$()&.#-*.&'&+$6*(+0(72&.* %*8(# &$.&0 02,,#%$0 *28(#)(02&.0 72( )(&+8%#+$ &+ -#',./'&+$; "#20 -#+$*-$&%#+0 3#2%+*256 02%G%*+-&K+$&%,%/0&+$*+$8&0(+($(*$()&0.#-*.&0#J(.&0$,#00(4.&8&,*%$(-(,&%; B*%+:4)'*/4)(4'%+4C*-+,*%+k+:)*%-)(:'*$)%+l+ + j+ -#++*g$.9(+=.2&+-& 729#+$.&0 4.#B0 8& '#8& 8/0#%'*(0; "#20 %&-#2%(% : 8&0 4.#BB&20&0 72( 09(+$/%&00&+$,.20,*%$(-2.(?%&'&+$ : 8&0 *--&00#(%&0 8& '#8& 82%*4.& *=(+ 8& %&$(%&%#+0; La publicité via un blog "#20*)#+0-#+$*-$/2+&92#66*$%*0,/-(*.(0/&8*+0.*'#8&&$.&0$&+8*+-&0/-#.#B(72&0,#2% =*(%&8/-#2)%(%+#$%&,%#3&$&$+#0*%$(-.&0:0&0_=#..#D&%0`)(*0#+4.#B1&..&&0$,%>$&:=*(%&2+ *%$(-.& 02% +#0,%#82($06 (. 09*B($ 82 4.#B 8& r2.(& N#(B+&$ 72( /-%($ 02%.& 4.#B DDD;32.(&=%#',*%(0;-#'; 21

22 e2%.& '#8?.& 8&.* '*%72& *..&'*+8& 8& )>$&'&+$0 A%'&8*+B&.06 +#20 -#''2+(72&%B%E-&:2+&-#..*4#%*$(#+*)&-8&0#%B*+(0*$(#+0&$8&0#%B*+(0'&08/=&+8*+$ 8&0 -*20&0 &+)(%#++&'&+$*.&0; I+ &==&$6 -&$$& '*%72& 8& )>$&'&+$0 $&+8*+-& 72( 0& -*%*-$/%(0&,*%.92$(.(0*$(#+ 8& -#$#+ 4(#.#B(72& G*(%$%*8& &$ 09*8%&00& : 2+,24.(- 3&2+& 4/+/=(-(& 892+ #2$(. $%?0 &==(-*-&,#2% 0& =*(%& -#++*g$%& B%E-& *2 G *)&- 72( &..& 09&0$ *00#-(/&; a&0 %/82-$(#+0 0#+$ *(+0( #==&%$&0 *25 82 G 02% -&%$*(+0,%#82($06 A%'&8*+B&.0 0#2$(&+$ 8&0 *-$(#+0 82 G : $%*)&%0 8&0 -#..&-$(#+0 0,/-(*.&0 &$.& 0($& 82 Gr2B&+8%&+)#(&*20($&8&A%'&8*+B&.0;<&03&2+&0*-$()&'&+$&+B*B/0*2,%?08&-&0 #%B*+(0'&0,*%$*B&+$ 2+& (8&+$($/ %&.*$()&'&+$ =#%$& *2 $%*)&%0 8& )*.&2%0 -#''2+&0 %&)&+8(72/&0; <&0,%#82($0 A%'&8*+B&.0 8&)(&++&+$ 2+ '#R&+ -#+)(-$(#+0 B%E-&*2,*+8*=(B2%*+$02%.&0*%$(-.&0;A(+0(6.&0(+($(*$()&0*..*+$8*+0-&0&+00#+$%*,(8&'&+$ 0#2$&+2&0 &$,#%$/&0,*% -&,24.(-; "#20,#2)#+0 8#+- 8& -#..*4#%&% *)&- 8&0 '>'&(+$&%+*$(#+*.&0,2(072&+#0)&+$&00&=#+$,*%(+$&%+&$&$,*%-#%%&0,#+8*+-&; >/*+$'(2(%4'(#/+:2$)(*22*+,$+)H%*4$+ Partage sur les réseaux sociaux et réductions L#2%&00*R&%8&=*(%&-#++*g$%&+#$%&'*%72&6+#20,%#,#0&%#+0:+#0-.(&+$08&,*%$*B&%.&2% &==&-$()&'&+$02%.&.(&+-#+$&+28*+0.&0$*$2$,*%$*B/;N&-(+#20,&%'&$$%*:.*=#(08&+#20 =*(%& -#++*g$%& '*(0 *200( 89(+-($&%.&0 -.(&+$0 : 8& +#2)&*2 02% +#$%& 0($&,#2% *,,#%$&2+&,%&2)&&==&-$()&Sp-#+0#''*$&2%002%bm0&=(&+$*25%&-#''*+8*$(#+08&.&2% j+,&2$8#+-&0,/%&%2+&,24.(-($/&==(-*-&&0$,&2-#u$&20&8&-&$$&=*h#+; "#202$(.(0&%#+0l##B.&A8D#%8060&%)(-&,%#,#0/,*%l##B.&*=(+8&=*(%&8&.*,24.(-($/.#%0 8&.9#2)&%$2%&8&,*B&0B%E-&:2+0R0$?'&8&'#$0-./0;<9*)*+$*B&8&-&0R0$?'&+9&0$,*0 0&2.&'&+$89*$$(%&%8*)*+$*B&8&-.(&+$002%+#$%&0($&'*(0*200(8&+#20%&+8%&-#',$&82 +#'4%& 8&,&%0#++& 72( =*($ 8&0 &+.(&+ *)&- +#$%&,%#3&$; I+ &==&$ l##b.& A8D#%80 +#20 %&+0&(B+& 02%.& +#'4%& 89(+$&%+*2$&0 72( )#(&+$ +#$%& *++#+-& &$ 02%.*,%#,#%$(#+89&+$%&&2572(-.(72&+$,#2%*--/8&%:+#$%&0($&D&4#2+#20*,,&.&%;<&0&%)(-& +#20,&%'&$ /B*.&'&+$ 8& 02()%& : $#2$ '#'&+$ -& 729&+B&+8%&.* 8(==20(#+ 8& +#$%& *++#+-&;<9(+0-%(,$(#+:l##B.&A8D#%80&0$B%*$2($&60(+#20+9*)#+0,*08&)(0($&002%+#$%& 0($& B%E-& :.*,24.(-*$(#+ 8&.9*++#+-&6 -&..&O-( +& +#20 -#U$& %(&+; "#20 *)#+0 8/-(8/ 89R -#+0*-%&% B&$ 72#$(8(&+ 8& ts S'#R&++& 8&0 &+$%&,%(0&0 72( #4$(&++&+$ 8& 4#+0 %/02.$*$0 &+ =#+-$(#+ 8&.&2% (+)&0$(00&'&+$ 8& 8/,*%$T6 0#($ cpcms,#2%.*,%&'(?%& *++/&; "#0 '#$0 -./0 0&%#+$1 /-#.#B(&6 '#8&6 %&-R-.*B&6,%#$&-$(#+ 22

23 Article de presse dans un magazine tendance +#$%&0#(%/&8&.*+-&'&+$,#2%=*(%&-#++*g$%&+#$%&-#+-&,$8&'#8&/-#.#B(72&*2,%?08&0.&-$%(-&0;K.&+&0$8&'>'&,#2%.&0*2$%&03#2%+*.(0$&0,%/0&+$0:+#$%&0#(%/&;<&0'*B*u(+&0 4/+/=(-(&%; Vidéos publicitaires et marketing viral "#20*..#+0/B*.&'&+$%/*.(0&%8&0C(,H#%*)&-.&0,%#82($072&+#20)&+8#+0&$.&08(==20&% 02%.&0%/0&*250#-(*25&$02%8&00($&0$&.072&q#2$24&6a*(.R'#$(#+;N&0)(8/#0=&%#+$#==(-& 8&,24.(-($/ &$ 0&%#+$ %/*.(0/&0,*%.&0 '&'4%&0 8& +#$%& /72(,&; K. 09*B($.: 8& =*(%& 82 _'*%d&$(+b)(%*.`1.&0)(8/#0,*%$&+$8&+#20&$0&%#+$&+02($&,*%$*b/&0,*%+#0*'(06.&0 '#(+08&Vm*+0'*3#%($*(%&'&+$; >/*+:)H%*/-*+:8?%(a$*+*/+-#.:2H.*/'+,L(/'*)/*'+ + +#20=*(%&-#++*g$%&&$8&=*(%&+*g$%&2+,%&'(&%.(&+8&-#+=(*+-&)(0O:O)(08&+#0,%#82($0;K. &+LQN0#2,.&;<&00*.#+0-#+0*-%/0:.9&+)(%#++&'&+$6:.9/-#.#B(&&$*25-#+-&,$0(++#)*+$0 8& -%/*$&2%0 &$.&0 72(,&2)&+$,%&+8%&.* =#%'& 8& 4#2$(72&0,&%'*+&+$&0 #2 G%&($*BT&+'#8?.&2+(72&:pW;Yms62+,%(572(&0$8#+-02,/%(&2%*2+^$%&; La soirée de lancement L#2%.&.*+-&'&+$8&+#$%&*-$()($/+#20*)#+08/-(8/8&=*(%&2+&%#()H*+,*+24/-*.*/';"#20.#2&%#+0 2+& 0*..& *=(+ 8& %/*.(0&% 2+ -#-d$*(. 8(+*$#(%& #J 0&%#+$ (+)($/0 3#2%+*.(0$&0 8& '*B*u(+&0 =/'(+(+0 #2 8& '#8& S$R,& 244'6 5#"6,"6 "#,'- 74",#'6zT6 4.#BB&20&06 j"l 0,/-(*.(0/&08*+0.9/-#.#B(&Sl%&&+,&*-&+#$*''&+$T6&+$%&,%(0&0(+$/%&00/&0,*%+#$%&,%#3&$ &5&',.& 8&0 4.#B0 8& '#8& /-#.#B(72& #2 72( 0&%*(&+$ (+$/%&00/0,*% +#$%& -#+-&,$; K.0,#2%%#+$ 8/-#2)%(% +#0,%#82($06.&0 $&0$&% &$ &+02($& &+,*%.&% 02% (+$&%+&$6 8*+0.*,%&00&6 8*+08&03#2%+*250,/-(*.(0/0#202%.&2%4.#B; N&.(&2 &0$ 2+& 0*..& $&+8*+-& : i*%0&(..&,#2% =*(%& 8/-#2)%(% +#0,%#82($0.& $&',0 892+& 0#(%/&;<#%08&-&$$&0#(%/&+#20,%/0&+$&%#+0&+&==&$+#0,%#82($06&..&0&%*,#+-$2/&,*% 72&.72&0 8/=(./0 *)&- +#$*''&+$ 8&0 0*-0 8& )#R*B& *(+0( 72& 892+ $(%*B& *2 0#%$,#2% $(%*B&*20#%$; 23

24 <*0*..& b 72&+#20.#2#+0:2+-#U$8&ttYs\\N,#2%'#(+08&bcm,&%0#++&0;I..&&0$0($2/&: i*%0&(..&8*+0.&o?'& *%%#+8(00&'&+$ : -^$/ 82 '/$%# N*0$&..*++& &$ &0$ /72(,/& 8& -*+*,/06 &+,.20 8&0 $%*8($(#++&..&0 $*4.&0 &$ <&0 4#(00#+0 0*+0 *.-##. 0#+$ -#',%(0&0 8*+0.&,%(5 8&.* 0*..&6 $#2$ -#''&.&,&%0#++&. : 8(0,#0($(#+; "#20,&+0#+0 %/*.(0&% +#20O'>'&0.& 42==&$ 0*./ 82 -#-d$*(.,#2% %/82(%&.&0 -#U$06 89*2$*+$ 72& +#20,%&+8%#+0 2+ $%*($&2%,#2% %/*.(0&%.& 42==&$ 8& 8&00&%$06,#2% -&.* +#20 *)#+0 $%*($&2%,E$(00(&%r&*+OL*2.Q*+%#R:i*%0&(..&72(+#20%/*.(0&%*2+42==&$8&8&00&%$00&.#+0&0 &+)(&0,#2%2+428B&$8&Zmms;"#20-#',$#+0&+02($&2+428B&$8&bYs,*%,&%0#++&,#2%.&0 )(+0&$.&04#(00#+0*.-##.(0/&0; "#$%&'(%)*'%+,#$-#./0-(&# 2+()&%0($/0v/-#.&0 89#%8(+*$&2%0 72(,#2%%*(&+$ (+$/%&00&%.&0 /$28(*+$0; <* 0#-(/$/ 80+'#*4"09 : 8*+0.& Q*. 89j(0& *--&,$& 8& +#20.()%&% -&0 =.R&%0 B%*-(&20&'&+$6 (. 09*B($ 892+& (',%('&%(& (',.(72/& 8*+0.& 8/)&.#,,&'&+$ 82%*4.& 72( &0$ (+$/%&00/&,#2%0#2$&+(%+#$%&,%#3&$; J+2LH64),+,*%+*/')*:)(%*%+,4/%+$/+%*-#/,+'*.:%+ >/*+-#..$/(-4'(#/+(/'*)&*/')*:)(%*%+ <&0 &+$%&,%(0&0 72( #+$ %&-#2%0 : +#20,#2% $%#2)&% 2+ '#R&+ 8& %/2$(.(0&%.&2%0 02,,#%$0,24.(-($*(%&0 &+ (+0-%()*+$.&2% 8*+0 2+& 0$%*$/B(& 8& -#''2+(-*$(#+ *2$#2% 8&.&2% &+B*B&'&+$ &+)(%#++&'&+$*. 0#+$,#2% +#20 2+ )&-$&2% (',#%$*+$,#2% =*(%& -#++*g$%& +#$%& -#+-&,$ &$ +#0,%#82($0; <* -#..*4#%*$(#+ *)&-.&0 &+$%&,%(0&0 &0$ 2+ '#R&+ 89/.*%B(%.&,24.(- *R*+$*--?0:+#$%&'*%72&;I+-#+=&-$(#++*+$8&0*%$(-.&002%-#''*+8&02($&:2+&-*',*B+& 8&,24.(-($/,#2%.&0 &+$%&,%(0&06 +#20 *)#+0 *--?0 : 8&25 -*+*25 8& -#''2+(-*$(#+; "#+ 0&2.&'&+$.&0,%#=&00(#++&.072(=#+$.*8&'*+8&&$0#+$0*$(0=*($08&-&72&+#20.&2%,%#,#0#+0 +#20 8#++&+$ *--?0 :.&2% %/0&*2 &$ 8#+- : 8&,#$&+$(&..&0 +#2)&..&0 &+$%&,%(0&0 -.(&+$&0 72( &+$&+8%*(&+$*(+0(,*%.&%8&+#20;i*(0&+,.206.&0*%$(-.&00#+$8&0$(+/0*2,24.(-1 o e#($(.00#+$%&)&+820&+4#2$(72&-#''&,&2$.&=*(%&,*%&5&',.&2+'20/&02($&:2+& o e#($(.00#+$#==&%$0:8&0-.(&+$0,%()(./b(/068&0,*%$&+*(%&068&0-#..*4#%*$&2%0s.(0$&+#+o 72( 0#+$ *(+0( '(0 *2 -#2%*+$ 8&.*,%(0& &+ -#',$& 8& 8#++/&0 >/+,#$92*+4C4/'46*+:#$)+*22*%+*/+'*).*%+,L(.46*+ e#2)&+$6-&b&+%&89*-$(#+&0$*200(%&)&+8(72/,*%.&0&+$%&,%(0&002%.&2%00($&0#28*+0.&2%0,.*72&$$&0,2(0729&..&0-#+$%(42&+$:*'/.(#%&%.&2%('*b&)(0o:o)(08&-#+0#''*$&2%08&,.20&+,.200&+0(4.&0&$&5(b&*+$0:.9(',*-$8&0*-$()($/0/-#+#'(72&002%.&2%&+)(%#++&'&+$*20&+0.*%b&; K. &0$ 8#+- -%2-(*.,#2% +#20 8& +#20,#0($(#++&% *2,%?0 8&0 &+$%&,%(0&0 &+ $*+$ 72&,*%$&+*(%&6,2(072&.&0 %&.*$(#+0 72& +#20 *)&- &..&0 -#',#%$&+$ 2+& %/-(,%#-($/ $#2$ : =*($ c e#-(/$/k"\ifl<a"e1wv6*);82l/+/%*.<&-.&%-opyvtml(&%%&.*r& 24

25 Notre site internet : &==(-*-& 7292+& 4#2$(72& 8*+0.& %^.& 8& )($%(+&; I+ &==&$ (.,&%'&$ 89&5,#0&%.* $#$*.($/ 8&0,%#82($08#+-+#208(0,#0#+0;"#0'#8?.&00#+$-&%$&0$%?0%&0$%&(+$0'*(0.&08/-.(+*(0#+08& %*(0#+72&.9*$$%*($8&+#$%&0($&60*=*-(.($/892$(.(0*$(#+60#+&==(-*-($/02%.&-#+0#''*$&2%&$ &+$%&,%(0&; =)H4'(#/+*'+I#/-'(#//42('H%+,*+/#')*+%('*+E&-#..*)-*+fmXXX+nh+ "#$%&B*''&8&,%#82($0/$*+$,#2%+#08/42$0*00&u%/82($&6.*-#+-&,$(#+820($&+&0&%*,*0.*,*%$(&.*,.20 (',#%$*+$& : B/%&%; A=(+ 8& %/*.(0&% 8&0 /-#+#'(&0 02% 0* -#+-&,$(#+6 +#20 N&+$%*.&<R# B&$8&tmmm&2%#0&0$*.#%0:,%/)#(%*2.(&28&0bYmmm&2%#08&'*+8/0,*%.&0&+$%&,%(0&0,%#=&00(#++&..&0,#2%2+0($&(8&+$(72&; A,%?0 8(0-200(#+ *)&-.&0 '&'4%&0 8&.* r2+(#% I+$%&,%(0& 8& N&+$%*.& <R#+6.&0 tmmm &2%#0 (+)&0$(0,&%'&$$%#+$:+#$%&0($&IO-#''&%-&8&4/+/=(-(&%8&0=#+-$(#++*.($/002()*+$&01 o 8& +#0,%#82($06 B&0$(#+ 8&0 -*$/B#%(&06 B&0$(#+ 82,*+(&% B&0$(#+ 8&0 -#''*+8&0-.(&+$0;;; o l&0$(#+8&0,%#'#$(#+0&$%/82-$(#+0 A,,.(-*$(#+ 8&0,%#'#$(#+0 02% +#0,%#82($0 &+ $#2$& 0(',.(-($/; K. 0&%* /B*.&'&+$,#00(4.& 89&+$%&%8&0-#8&08&%/82-$(#+02%+#$%&0($&*=(+8&4/+/=(-(&%89*)*+$*B&0,%#'#$(#++&.0; o l&0$(#+0(',.(=(/&8&08/-.(+*(0#+08&,%#82($0 0($&,&%'&$$%* 8& '#+$%&%.&0 ('*B&0 8& +#0,%#82($0 0&.#+.&0 8& +#0 =2$2%0 -.(&+$0 S-#2.&2%06 $*(..&06 '#$(=0;;;T; L#2% -&.* +#20 8&)%#+0 %/,*%$(% +#0,%#82($0 8*+0 8(==/%&+$&0 -*$/B#%(&0; o A)&-#20*+0-#+$%*$QAa6(.R*2%*8(==/%&+$&0'*+(?%&08&,*R&%SL*R,*.6NKN6N%/8($AB%(-#.&6 i&%-*+&$6l*r4#5t; o L#00(4(.($/8&'&$$%&&+*)*+$+#0+#2)&*25,%#82($0&$&5-.20()($/0 i(0& &+ *)*+$ 8&0 0*-0,%#82($0 :,*%$(% 8&0 72& +#20 )&+#+0 8& %&-&)#(% #2 8&0 -#..&-$(#+00,/-(*.&0.(/&0:8&0&5,#0($(#+0-#++2&0&$*,,%/-(/&0; 25

26 o a/)&.#,,&'&+$8&+#$%&'#82.&8&,&%0#++*.(0*$(#+ -^$/; I+=(+68&0&==#%$00&%#+$=*($002%2L*)6#/#.(*8&+#$%&0($&1 o G*-(.($/892$(.(0*$(#+,#2%.&,.20B%*+8+#'4%&8&,&%0#++&0S#+B.&$0,&2+#'4%&25*25+#'0 &5,.(-($&0T o +#0,%#82($0T o "#0,%#82($00&%#+$)(0(4.&08?0.*,%&'(?%&,*B& <(B+&8&=.#$$*(0#+1.*,*%$(&8(%&-$&'&+$)(0(4.&820($&S(;&;,*%$(&72(+&+/-&00($&,*0 8& 8&0-&+8%& 02%.*,*B&,#2% >$%& )2&T 8#($,%/0&+$&% $#2$&0.&0 (+=#%'*$(#+0,%(+-(,*.&0 Aujourd hui, le trafic d un site web provient de trois sources. Il y a ceux qui vous trouvent par les moteurs de recherche (stratégie de référencement, cf. explications ci-dessous), ceux qui arrivent sur votre site en tapant l URL dans la barre d adresse (stratégie de visibilité en dehors d internet), et ceux qui cliquent sur un lien les redirigeant vers votre site via un autre site web. Il y a 3 étapes importantes lors du référencement d'un site Web : La définition de la stratégie. La mise en place de la stratégie. L'analyse et le suivi des résultats. Le réel objectif n'est pas d'attirer le maximum de visiteurs, mais d'attirer des visiteurs qualifiés, c'est-à-dire des visiteurs qui recherchaient des produits semblables aux nôtres et qui seront donc plus susceptibles de rester sur notre site et d acheter. Selon une étude 85 % des internautes ne vont pas au-delà de la première page, voilà pourquoi il est primordial que nous y figurions. R#'%+-2H%+N+-8#(%()+ Choisir les mots clés sur lesquels baser son référencement n'est pas facile. Il y a 3 critères à prendre en compte, le but étant de trouver le meilleur compromis entre eux : l'activité : Les mots clés doivent décrire aux mieux notre activité pour recevoir des visiteurs qualifiés qui seront intéressés par le contenu de notre site. le volume de recherche : Les mots clés doivent être saisis dans les moteurs de recherche par de nombreux internautes. la concurrence : Difficile à évaluer, mais plus il y a de sites présents sur un mot clé, plus il est difficile d'apparaitre en tête de liste. 26

27 Le mot clé «sac» étant très concurrentiel et ne nous laissant pratiquement aucune chance d être sur la première page d un moteur de recherche, nous choisirons d utiliser les mots clés «sac imperméable» et «sac bâche» qui débouchent sur beaucoup moins de résultats. Néanmoins, il y a de grandes chances que certains mots clés secondaires présents dans le contenu de notre site, nous apportent de nombreux visiteurs. Dans notre cas les mots «recyclage», «bâche publicitaire», «solidité», «design» peuvent améliorer notre référencement. Un bon référencement se joue au moment de la création du site (mots clés mis en avant et contenu global du site) mais aussi dans son développement (veille concurrentielle sur ses mots clés, modification des mots clés afin d apparaitre en meilleure position). R4(/'*/4/-*+*'+BHC*2#::*.*/'+,*+/#')*+%('*+E&-#..*)-*+f\W`X+no+[W]X+ n+o+[m`x+n+n+:4)'()+,*+24+,*$a(f.*+4//h*+h+ En revanche, nous souhaitons faire un effort particulier pour ce qui concerne la maintenance de notre site et son développement. C est pourquoi nous confierons notre site internet à une entreprise spécialisée chargée de s en occuper régulièrement. Par souci de simplicité, nous souhaitons travailler avec un partenaire situé dans notre région d implantation. Nos choix se sont tournés vers l agence web marseillaise Jalis. La maintenance du site Internet est indispensable car un disfonctionnement engendre l incapacité totale de l entreprise à vendre. Il s agit à la fois d intervenir en cas de problème et d effectuer des mises à jour. <& 8/)&.#,,&'&+$ 82 0($& &0$ /B*.&'&+$,%('#%8(*. *=(+ 8& 09*8*,$&% *25 $&+8*+-&0 8& #,$('(0&%.9&==(-*-($/8&+#$%&0($&&+$%*)*(..*+$2+(72&'&+$0*,%/0&+$*$(#+; Q#20$%#2)&%&u.&08/$*(.08&0-#U$0.(/0*20($&K+$&%+&$&+*++&5&; 27

28 Des perspectives de développement 5*+p[p+ '&$$&&+,.*-&&$8&%#8&%.&0,%#-&00208&=*4%(-*$(#+;a&-&$$&=*H#+6+#20*2%#+0.&$&',0 89/.*%B(%+#$%&B*''&*=(+8&,%#,#0&%8&0*%$(-.&0*8*,$/0*254&0#(+08&0&+$%&,%(0&0; 5*+.4)-8H+*$)#:H*/+ "#20)(0#+08&0,*R0-#''&.&F#R*2'&OP+(#J+#20+9*)#+0,*08&-#+-2%%&+$08(%&-$0;<* )&+$&,*% (+$&%+&$ &$.9(+$/%>$ B%*+8(00*+$,#2%.&0,%#82($0 _ )&%$0 ` +#20 0&'4.&+$ 8&25 /./'&+$0=*)#%*4.&0; B(C*)%(I(-4'(#/+,* *+*'+:)#,$-'(#/+N+:2$%+6)4/,*+H-8*22*+ N&$$& 8/-(0(#+ 0&%*,%(0& 0&.#+.&0 #,,#%$2+($/0 &$.9(',#%$*+-& 72& %&)>$(%* +#$%& '*$/%(*2 8*+0.9(8&+$($/ 8& C*B%&&+; "#20 0&%#+0 0*+0 8#2$& -#+$%*(+$0 8&,*00&% 892+&,%#82-$(#+ *%$(0*+*.& : 2+&,%#82-$(#+ (+820$%(&..&,#2% 0*$(0=*(%& 2+& 8&'*+8& 72& +#20 &0-#',$#+0 -%#(00*+$&; A.($$.& '*%d&$ &$ f##7 Sb &% =*4%(-*+$ =%*+H*(0 8& $*4.&$$&0,#2%.* -2(0(+&T #%B*+(0&+$ 2+ -#+-#2%0 *272&. +#20 8& $*4.&$$&0 #%(B(+*.&0; <&0,%#$#$R,&0 B*B+*+$0 0&%#+$ %&,%#82($0 &+ 0/%(&,*% 2+& 20(+& =%*+H*(0& &$ )&+820 8*+0.& -#''&%-&;"#20*2%(#+0*(+0(2+&8(0$%(42$(#+&+'*B*0(+0*+0.&,%#4.?'&82%/=/%&+-&'&+$; B*%+:4)'*/4)(4'%+,*+:2$%+6)4/,*+*/C*)6$)*+:#$)+$/*+-#..$/(-4'(#/+ :2$%+24)6*+ 8&,%#$&-$(#+8&.9&+)(%#++&'&+$$&..&072&l%&&+,&*-&#2.& G; 28

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44 44

45 45

46 46 ANNEXES

47 Annexe 1. Réponse positive de la bloggeuse que nous avons contactée. 47

48 Annexe 2. Devis pour la réalisation de flyers 48

49 Annexe 3. Détail des coûts liés au site Internet 49

50 Annexe 3bis. Détails des coûts liés au site Internet 50

51 Annexe 4. Lettre d'intention de l'atelier de confection artisanale 51

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