Au cœur des nouvelles logiques hospitalières

Transcription

1 Au cœur des nouvelles logiques hospitalières

2 Hôpital avec sa nouvelle gouvernance.. Responsabiliser le personnel soignant et non soignant Elargir l autonomie de l établissement Mise en place des pôles d activités, pôle d excellence

3 Hôpital avec sa nouvelle gouvernance.. avant 1985, financer les progrès de la médecine questions et choix mis de côté Après 1990, logique des moyens et des besoins s affrontent Maintenir qualité, sécurité et continuité des soins par l amélioration des performances

4 Hôpital avec sa nouvelle gouvernance.. le patient au centre de ce changement assurer une prise en charge interdisciplinaire cohérente tenir compte de son trajet clinique.i.c. développer des programmes de soins

5 Hôpital avec sa nouvelle gouvernance.. et les soignants ( André Laubscher, Genève) soigner signifie aussi écouter, comprendre chaque patient de façon singulière et apporter son soutien psychologique adapté la sophistication des technologies doit être complétée d une haute qualité relationnelle avec le patient et ses proches l hôpital doit rester un lieu de réconfort.

6 Hôpital, production de soins changement au sein des soins infirmiers??(1) Nouvelles logiques ou statu quo Constance des soins Prise en charge plus complexe Prise de responsabilité plus grande

7 Hôpital, production de soins changement au sein des soins infirmiers??(2) Concentration des actions au sein des unités de soins rcm, rim, gestion des lits. et notre cor bisness?

8 Hôpital et ses nouvelles logiques Efficacité et efficience Programme de soins Le patient au centre du processus Evidence base medecine Evidence base nursing Place aux aspects relationnels

9 la réalitr Hôpital, production de soins aujourd hui des soins infirmiers (1) alité aujourd Sa place réelle Les priorités de gestion versus prise en charge des patients La permanence des compétences au quotidien Notre logique est-elle elle en phase avec ces nouvelles logiques?

10 Hôpital, production de soins la réalité aujourd hui des soins infirmiers (2) Des tâches à l intégration des soins Fluctuations d activités de soins prévisionnelles d urgences Interventions : de l administratif pur à l administration des soins

11 Hôpital, production de soins la réalité aujourd hui des soins infirmiers (3) Du recueil des informations à la réalisation des soins Des dossiers infirmiers structurés Des transmissions organisées et généralisées

12 Hôpital, production de soins la réalité aujourd hui des soins infirmiers (4) Nécessité de mesurer l activité La demande des patients évolue Les points de logistique se multiplient Les exigences légales vers la qualité Prescriptions médicales écrites La nécessité de développer des projets de qualité

13 Hôpital, production de soins la réalité constante des soins infirmiers Proche du patient Gestion personnalisée Travaillant en synergie avec le corps médical Au centre du cor bisness de l hôpital Détermine un image forte de l institution

14 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management L obligation des responsables Se donner les moyens de l apprivoiser Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes

15 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes flux des informations nécessité de communiquer l importance des écritures technologie bien présente phénomène universel au sein de l hôpital des initiatives existent pour les soins infirmiers

16 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place a Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management ent. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes Les évolutions de la technologie diversité des outils la convivialité des programmes la rigueur de la gestion les sociétés informatiques se positionnent évolution des «coûts» le mouvement est bien présent rester en dehors

17 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Question évidente d actualité Opportunité Notre contexte spécifique le souhaite t-il? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes Les soins, partie essentielle gestion et actualisation aide à la décision multiples intervenants importance des tâches autres que les soins Le e temps des soignants multitude des informations à gérer recevoir et communiquer

18 Quelle est l attente spécifique des infirmières? Notre contexte Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? spécifique le souhaite t-il? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes la demande est bien présente Attention pas de faux espoirs Cibler pour apporter «le plus» attendu

19 te spécifique des infirmières? Notre contexte Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières spécifique le souhaite t-il? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes disposer des informations «avec certitude» moins ou pas d erreur responsabilisation améliorée évaluation aisée au quotidien et de façon rétrospective

20 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes les informations de prise en charge des patients intégration de tous intervenants partage et continuité

21 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes limiter les écritures avec le clavier préférer des fenêtres avec texte actualiser avec le quotidien préférer les solutions intuitives

22 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes Outils d information protocoles et procédures actualisées aide à la gestion quotidienne du personnel possibilité de créativité locale information structurée apport de l intranet

23 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes concrètement des outils cohérents utilisation facile pour un gain de temps global

24 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes intégré aux autres programmes dossier patient gestion administrative des patients commande de matériel gestion des repas...

25 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. des soins infirmiers? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes en attente mais pour des solutions adaptées se posent la question de la maîtrise la demande expresse d une formation suffisante le besoin d un accompagnement soutenu et progressif

26 Question évidente d actualité opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation soins infirmiers? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes certaines réticences couplées avec de la méfiance lenteur et perte d efficacité et d efficience relation malade et soignant? gain réel???

27 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. des soins infirmiers? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes la logistique au quotidien la gestion des codes d accès la permanence du fonctionnement quid en présence de pannes majeures? solutions alternatives? qui appeler? Garde?

28 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes Ca et direction générale direction du département infirmier et médicale avec comme objectif nécessité de bonne gestion au quotidien recueillir les informations pertinentes Return sur investissement

29 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes obligation de valider les options prises Par le cadre infirmier Par les équipes de soins réponses concrètes aux questions création de FAQ

30 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes analyse des résultats prévenir des évolutions nécessaires impact des décisions prises

31 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes du directeur général à l acteur proche du patient du directeur des soins infirmiers et l ensemble du département Utilisation Qualité Données Acte urs

32 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites responsables. les perspectives réalistes les pré requis bonne connaissance de ses équipes déterminer les choix utiles aller par palier préserver le rôle propre infirmier actions réflexives jugement clinique

33 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites responsables. les perspectives réalistes convivialité et solutions intuitives acteur décideur formation et accompagnement matériel suffisant et disponible

34 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. les perspectives réalistes qualité de l information aide à la prise en charge fenêtre dynamique algorithme des décisions langage habituel vers un langage structuré professionnel

35 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. les perspectives réalistes diminution des écritures redondantes prestataire responsable avec traçabilité transversalité dynamique vers la qualité globale extractions des infos utiles activités de soins à usage local objectivation pour le management charge de travail le RIM2

36 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? perspectives réalistes bénéfices éventuels? Les limites les Restons réaliste return sur investissement privilégier le temps des soins pérennité des outils versus leur évolution

37 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes. Présence de l outil informatique +++ implémentation progressive support indispensable pour toute information aide à l analyse des soins donnés aide aux décisions

38 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes. Evolution des ordinateurs stade reptilien stade mammalien ( maintenant) vers le stade Néo cortex ( dans 10 ou 15 ans )

39 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes. vers le stade Néo cortex ( dans 10 ou 15 ans ) intelligence artificielle conscience artificielle les systèmes penseront entre eux contrôlée par l homme mais capacité de prendre des décisions de développer des émotions

40 Question évidente d actualité Opportunité Quelle est l attente spécifique des infirmières? Quelle place au service des soins infirmiers? Le vécu des équipes de soins? Une nécessité décidée par le management. L obligation des responsables. Se donner les moyens de l apprivoiser. Pour quels q bénéfices éventuels? Les limites les perspectives réalistes. En conclusion. Ne refusons pas cette évolution L informatique a du sens pour nous Gérons la intelligemment Mais nous sommes d abord des infirmières, des infirmiers. Et nous devons rester fidèles à cette mission.