Petit-déjeuner. «Crises, conflits et management»

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Petit-déjeuner. «Crises, conflits et management»"

Transcription

1 Petit-déjeuner «Crises, conflits et management» Paris, le 29 avril rue des Petits Champs Paris Tel :

2 Agenda 8h30 8h40 : Introduction par Patrick Gastaud, Associé Cimaliance 8h40 9h20 : Crises, conflits et management par Isabelle Micottis, Senior Consultante et Bruno Garrett, Directeur Cimaliance 9h20 9h35 : Questions Réponses 9h35 9h55 : Témoignage de Nathalie VALLE, Direction Cohésion et Ressources Humaines, Direction de la communication de la sureté de SNCF 9h55 10h00 : Conclusion par Patrick Gastaud 2

3 Agenda 8h30 8h40 : Introduction par Patrick Gastaud, Associé Cimaliance 8h40 9h20 : Crises, conflits et management par Isabelle Micottis, Senior Consultante et Bruno Garrett, Directeur Cimaliance 9h20 9h35 : Questions Réponses 9h35 9h55 : Témoignage de Nathalie VALLE, Direction Cohésion et Ressources Humaines, Direction de la communication de la Sureté de SNCF 9h55 10h00 : Conclusion par Patrick Gastaud 3

4 Introduction Dans les pays anglo-saxons, mais aussi en Belgique et en Suisse, faire intervenir un tiers pour accompagner l entreprise dans la gestion d un conflit ou d une crise est une pratique répandue Cette pratique est la conséquence d une volonté politique; le Gouvernement Fédéral Américain, le Gouvernement Canadien ou encore l US Air Force en font une large utilisation Elle a rapidement fait l objet d une appropriation de la part des collectivités ou entreprises publiques et privées nord américaines comme FEDERAL EXPRESS, EXXON, DESJARDINS, etc. et des résultats qui font apparaître entre 60 et 80% d accords, tous types de crises ou de conflits confondus 4

5 Introduction Dans la culture française nos relations sociales sont davantage fondées sur le rapport de force ou la confrontation et où le Droit tient une place centrale Pourtant ces pratiques se développent grâce à des réflexions autour de la prévention des risques psycho-sociaux, de la qualité de vie au travail ou de la Responsabilité Sociétale de l Entreprise Et la plupart des organisations, publiques ou privées, ont une réflexion autour de la médiation dans les relations de travail : Réflexion liée au harcèlement moral (cadre législatif) puis à la discrimination Réflexion liée aux limites de la conciliation prud'homale Réflexion liée au renforcement du dispositif de prévention des RPS Mais aussi une réflexion pour une meilleure gestion des transformations de l entreprise et de la mobilité interne 5

6 Introduction Car une crise ou un conflit est souvent un sujet complexe qui possède plusieurs dimensions 6

7 Introduction Pensez-vous souvent, de temps en temps ou jamais que (%) 60% 59% Cette étude a été effectuée sur 3000 salariés, du 18 février au 15 mars

8 Introduction 77% des interrogés ont attribué une note inférieure à 8 8

9 Introduction Des dispositifs mis en place pour : Régler des différends individuels (60% des cas) ou collectifs (40% des cas) Mais des natures et des volumétries très différentes (de 1 à plusieurs milliers de personnes) Et des dispositifs souvent mis en œuvre lorsque DRH ou Managers se sentent démunis et que l objectif est de régler les différends de manière souple, rapide et de façon moins onéreuse que la voie judiciaire Toutefois, en aucune manière ce type de dispositif ne peut se substituer ni supplanter la justice, la négociation individuelle ou collective, une procédure disciplinaire ou l action sociale 9

10 Introduction Crise vient du Grec "krisis" ("κρισις") qui est l'action ou la faculté de distinguer Conflit vient du latin conflictus : choc et confligere : heurter. Ces deux acceptions ont elles-mêmes pour racine une même source issue du latin archaïque fligere, flictus : battre. Ceci suppose un rapport entre deux personnes ou deux éléments, ou encore une combinaison de personnes et d éléments Et le sinogramme de crise en chinois signifie danger et opportunité! 衝 突 10

11 Agenda 8h30 8h40 : Introduction par Patrick Gastaud, Associé Cimaliance 8h40 9h20 : Crises, conflits et management par Isabelle Micottis, Senior Consultante et Bruno Garrett, Directeur Cimaliance 9h20 9h35 : Questions Réponses 9h35 9h55 : Témoignage de Nathalie VALLE, Direction Cohésion et Ressources Humaines, Direction de la communication de la Sureté de SNCF 9h55 10h00 : Conclusion par Patrick Gastaud 11

12 Crises, conflits et management Les formes de situations de crise 1 Tensions entre deux personnes 2 Tensions entre le manager et son équipe 3 Tensions au sein d une équipe 4 Tensions entre deux équipes, entités, services 12

13 Crises, conflits et management Les signes avant-coureurs Détecter les premiers signes sous-jacents Mettre en place un protocole d anticipation de crise 2 sources de conflits Psychologique Organisation et fonctionnement 5 types de conflits Le malentendu La génération D intérêts Hiérarchiques De valeurs 3 niveaux de conflit Latent Refoulé Déclaré 13

14 Crises, conflits et management Les signes avant-coureurs Tout changement augmente le risque de conflit Peur de l inconnu + croyances limitantes = fort stress => activation de nos systèmes instinctifs de défense 3 types de manifestations Physiques : ce qu on fait Verbales : ce qu on dit Ecrites : mails Et quelques indicateurs L augmentation des arrêts maladie L augmentation des retards L augmentation du taux d absentéisme L augmentation des temps de pauses 14

15 Crises, conflits et management Comprendre les vrais besoins et anticiper Expressions visibles des résistances Préoccupations sous-jacentes vraies et réelles Emotionnel Rationnel Politique 15

16 Crises, conflits et management Comment anticiper un conflit? De nos DIVERGENCES vers nos CONVERGENCES Rationnel Nos 3 besoins essentiels Emotionnel Politique Le participatif au service des convergences de nos besoins et actions La méthode W.H.W pour mieux communiquer : Why? How? What? 16

17 Crises, conflits et management Comment gérer une situation de crise ou de conflit? Méthode A.I.R 1 Aknowledge / Admettre Accueillir la parole de l autre 2 Investigate / Interroger Créer les bonnes conditions de l échange Identifier les principales sources de résistance Reinforce / Rebondir Rebondir sur les points positifs et répondre aux besoins de l autre sur des solutions réciproques Chercher l acceptation 17

18 Crises, conflits et management Comment gérer une situation de crise ou de conflit? Méthode E.V.A : solution participative Ecoute 2 3 Ateliers d écoute et d échanges permettant la libre expression sans aucune notion hiérarchique Verbatim Identifier les éléments de sources de conflits et causes de tensions en recueillant de manière anonyme les verbatim regroupés par thèmes et degré d urgence à traiter Actions Avancer un engagement en responsabilité : «Que suis-je prêt à faire pour améliorer les choses et gommer les irritants?» 4 Travailler en ateliers thématiques de coconstruction de plan d actions, de bonne résolutions sur la base d exemples concrets 18

19 Crises, conflits et management Comment gérer une situation de crise ou de conflit? Déceler les risques forts Pendant la situation de crise, il est nécessaire d identifier les leaders d opinions, intermédiaires indispensables de la communication Bottom Up Ils permettront de remonter les éléments de : Risques psycho-sociaux Risques de dégradation de l opérationnel Risques de dégradation de l organisationnel 19

20 Crises, conflits et management Accompagner la sortie de crise et éviter les rechutes Quelques bonnes pratiques Effectuer un bilan de crise Communiquer fréquemment pour contrer l occurrence d une nouvelle crise Développer l écoute active Développer vos capacités à créer des liens et des relations Et peut-être s inspirer de ce qui a été fait chez d autres ACCENTURE Comité de conciliation avec un médiateur externe IBM Coordination de la médiation par un externe Mairie de NANTES Médiation par un externe SANOFI Médiation par un externe CNP Ecoute et médiation externe 20

21 Crises, conflits et management En forme de première conclusion La gestion de crise et le management des hommes ne sont pas une science exacte car outre mettant en jeu des aspects matériels et économiques, elle met en jeu des aspects humains S aguerrir aux outils et méthodes de communications permet d anticiper et résoudre 90% des conflits Une attention permanente est nécessaire pour créer et régénérer le lien entre les Hommes et les équipes Une démarche d amélioration continue à destination des équipes est un investissement social avec des retours immédiats Et 5 réflexes fondamentaux : Réduire le temps de réponse initial Evaluer Mobiliser les hommes et organisations Occuper le terrain Communiquer 21

22 Retour d expérience CONTEXTE et ENJEUX OBJECTIFS RESULTATS Suite à des difficultés de coopération à l origine de tensions, Cimaliance est sollicité pour créer les conditions favorables au développement de comportements coopératifs entre les entités Recueillir les sentiments des différents acteurs sur la relation entre les deux structures. Pour cela, 18 interviews «face to face» ont été réalisées par notre équipe Animer un séminaire de cohésion Présenter les Verbatim des interviews Poser les fondements d une réussite collective Echanger sur les thématiques : organisation / relation / communication 54 plans d actions concrets proposés et affectés Des collaborateurs engagés, professionnels et attachés à leur job Des collaborateurs très impliqués avec une forte envie de s en sortir ensemble Les constats et les attentes sont partagés et transcendent la notion d appartenance à un clan 22

23 Retour d expérience La façon dont nous avons modélisé cette crise 23

24 Agenda 8h30 8h40 : Introduction par Patrick Gastaud, Associé Cimaliance 8h40 9h20 : Crises, conflits et management par Isabelle Micottis, Senior Consultante et Bruno Garrett, Directeur Cimaliance 9h20 9h35 : Questions Réponses 9h35 9h55 : Témoignage de Nathalie VALLE, Direction Cohésion et Ressources Humaines, Direction de la communication de la Sureté de SNCF 9h55 10h00 : Conclusion par Patrick Gastaud 24

25 Questions / Réponses 25

26 Agenda 8h30 8h40 : Introduction par Patrick Gastaud, Associé Cimaliance 8h40 9h20 : Crises, conflits et management par Isabelle Micottis, Senior Consultante et Bruno Garrett, Directeur Cimaliance 9h20 9h35 : Questions Réponses 9h35 9h55 : Témoignage de Nathalie VALLE, Direction Cohésion et Ressources Humaines, Direction de la communication de la Sureté de SNCF 9h55 10h00 : Conclusion par Patrick Gastaud 26

27 Témoignage Nathalie VALLE, Direction Cohésion et Ressources Humaines, Direction de la communication de la Sureté de SNCF 27

28 Agenda 8h30 8h40 : Introduction par Patrick Gastaud, Associé Cimaliance 8h40 9h20 : Crises, conflits et management par Isabelle Micottis, Senior Consultante et Bruno Garrett, Directeur Cimaliance 9h20 9h35 : Questions Réponses 9h35 9h55 : Témoignage de Nathalie VALLE, Direction Cohésion et Ressources Humaines, Direction de la communication de la Sureté de SNCF 9h55 10h00 : Conclusion par Patrick Gastaud 28

29 Conclusion Dans les dispositifs de gestion de crise ou de conflit, nos interventions sont réparties de la manière suivante : Dans 15% des cas, il s est agit d une «médiation arbitre» Dans 60% des cas, il s est agit d une «médiation aviseur» Et dans 25% des cas, il s est agit d une «médiation facilitateur» En général, nos interventions sont commandées par les Directions Générales ou les Ressources Humaines Sur l ensemble des missions réalisées à ce jour, nous avons comptabilisé 78% d accords trouvés Le processus de médiation est, dans 25% des cas inférieur à 1 mois, dans 50% des cas compris entre 1 et 3 mois et dans 25% des cas supérieur à 3 mois 29

30 Conclusion Ce type d intervention nécessite un travail préparatoire relativement important : Une réflexion sur la culture managériale, les enjeux de pouvoirs, Le cadrage du dispositif afin de préserver l esprit de l intervention Parfois la nécessité de réaliser une phase d expérimentation avant la généralisation Il nécessite également d être porté par l ensemble des composantes de l organisation (DG, Managers, Organisations Syndicales, ) Sujet souvent sensible avec une très forte confidentialité Sujet nécessitant l appui de la Direction Générale, des Managers, mais aussi l appui des Organisations Syndicales et du CHSCT à associer en amont du processus Point d attention : les principaux freins viennent de la Direction Générale ou des Managers! 30

31 Conclusion Dans nos missions, nous restons toujours attentifs aux points suivants : Rester indépendants Ne pas servir d alibi Ne jamais remettre en cause les fonctions ou positions hiérarchiques Mettre en œuvre un accompagnement et une communication adaptée Mais nous sommes également conscients des limites de ce type de missions : Il nous est arrivé de refuser une intervention car notre conviction profonde était que ce n était pas la bonne solution à la résolution du conflit C est un outil parmi d autres pour, a minima, renforcer l écoute et le dialogue social et au mieux prévenir ou régler des différends La qualité personnelle de nos intervenants est primordiale car dans tous les conflits ou crises, la part d émotionnel est primordiale 31

32 Conclusion Nos offres Une journée de formation organisée le mardi 3 juin et dont vous trouverez tous les détails dans la pochette qui vous a été remise (session de 8 et 12 personnes maximum) Une offre d accompagnement sous la forme d un «jeton» de 20 jours d intervention à utiliser sur une durée de 6 mois à compter de la commande Et si vous le désirez, nous pouvons nous rencontrer dès la fin de ce petit-déjeuner pour échanger sur vos problématiques 32

33 Conclusion L équipe accompagnement du cabinet Patrick Gastaud Associé Ingénieur ENSAM, Patrick a 25 ans d expérience et a dirigé de nombreux programmes de transformation auprès de grands groupes nationaux et internationaux. Il a également été enseignant à la Faculté d Economie appliquée d Aix-en-Provence et durant 6 ans contrôleur AGIRC ARRCO auprès du Groupement Informatique des Caisses de Retraite. Sa connaissance des organisations l a conduit à mener des opérations de fusions, aussi bien sur le plan opérationnel métier que pour le compte de DSI. Bruno Garrett Diplômé de l IAE Lyon, expert dans la vente, le management, le marketing opérationnel et le développement du leadership. Bruno a 28 ans d expérience dans le monde des éditeurs de progiciels, dont 13 en tant que directeur opérationnel, entre autres, au sein de Cegid, Concept, AGRESSO, Qualiac et ITESOFT. A ce titre, il a une parfaite connaissance des éditeurs de software ERP, CRM, Finance, RAD, LAD, ECM. Ses expériences de l accompagnement au changement, de l animation de formations vente, management et développement personnel sont reconnues. Isabelle Micottis Consultante, formatrice et coach. Avec 15 ans d expérience en communication, Isabelle intervient dans plusieurs missions liées à la gestion de conflits en appliquant diverses méthodes permettant de créer et de développer une relation de confiance en management. Elle accompagne ainsi ses clients dans la gestion de leurs équipes pour optimiser leur performance et instaurer un dynamisme collectif. 33

34 Conclusion «Ce qui peut être évité, il faut l embrasser» William Shakespeare «Les crises mettent à rude épreuve l excellence de tous, il convient dès lors d agir en homme de réflexion et de réfléchir en homme d actions» André Malraux 34

35 Cimaliance en bref Dans toutes nos missions, nous croyons en l importance d un regard indépendant, en la liberté d oser et en la relation de confiance Depuis 2009, nous contribuons à apporter des solutions adaptées, créatives et génératrices de valeurs dans les métiers Front Office et Back Office Rigueur Proximité Créativité La rigueur est indispensable pour rester en phase avec les évènements et les décisions à prendre La créativité positionne l entreprise dans la prospective et l innovation La proximité valorise l humain au coeur du dispositif du changement 35

36 Cimaliance en bref Nos domaines d expertises Conseil Audit d'organisation Aide aux choix Pilotage de la transformation Accompagnement du changement Technologies Urbanisme Architecture Etudes Développement Déploiement S.I. Mobilité Formation Leadership Management Vente Gestion de Projet Process Règlementaire 36

37 Cimaliance en bref Quelques références de l équipe dirigeante Secteur Banque BANQUE MARTIN MAUREL BANQUE PALATINE BHFM (Groupe SG) CAISSE D EPARGNE PROVENCE ALPES CORSE CREDIT AGRICOLE LA BANQUE DE FRANCE LA BANQUE POSTALE NATIXIS FINANCEMENT Secteur Service Fédération Française du Bâtiment AGRESSO France CEGEDIM DGAC GEFCO ITESOFT MEDIAMETRIE QUALIAC RTM SNCF STELSIA TNT Secteur Assurance AG2R ALLIANZ ARGUS DE L ASSURANCE CNIA (Maroc) GMC GROUPAMA HUMANIS PREDICA SANAD / ATLANTA (Maroc) SWISS LIFE WAFA (Maroc) Secteur Industrie AIRBUS OCP (Maroc) THALES ZODIAC 37

38 Cimaliance en bref L équipe dirigeante Pascal Drouet Associé fondateur Titulaire d une double formation Ingénieur en Informatique du CNAM et d un Master en management de SciencesPo. Avec plus 20 ans d expérience dans les flux d information des banques, de l assurance et de la santé, Pascal s est consacré au pilotage de la stratégie d entreprise et à la direction opérationnelle de projets. Ses principaux commanditaires comme Sopra group, Capgemini, CSC puis CegedimActiv lui ont permis d acquérir une expertise et une méthode appliquée par nos équipes aujourd hui Patrick Gastaud Associé Ingénieur ENSAM, Patrick a 25 ans d expérience et a dirigé de nombreux programmes de transformation auprès de grands groupes nationaux et internationaux. Il a également été enseignant à la Faculté d Economie appliquée d Aix-en-Provence et durant 6 ans contrôleur AGIRC ARRCO auprès du Groupement Informatique des Caisses de Retraite. Sa connaissance des organisations l a conduit à mener des opérations de fusions, aussi bien sur le plan opérationnel métier que pour le compte de DSI. Bruno Garrett Diplômé de l IAE Lyon, expert dans la vente, le management, le marketing opérationnel et le développement du leadership. Bruno a 28 ans d expérience dans le monde des éditeurs de progiciels, dont 13 en tant que directeur opérationnel, entre autres, au sein de Cegid, Concept, AGRESSO, Qualiac et ITESOFT. A ce titre, il a une parfaite connaissance des éditeurs de software ERP, CRM, Finance, RAD, LAD, ECM. Ses expériences de l accompagnement au changement, de l animation de formations vente, management et développement personnel sont reconnues. Philippe Rey Titulaire d un DESS de droits des affaires, Philippe a 27 ans d expérience managériale et de direction de grands programmes de transformation dans des cabinets de conseil et des groupes internationaux parmi lesquels AT Kearney, EDS, SOGETI et Capgemini. Il a également assuré la fonction de DSI d une administration centrale. A ce titre, il possède une vision globale des projets d entreprise basée sur sa triple expérience et a développé un savoir-faire spécifique en transformation d organisations et de Systèmes d Information. Alex Papaianopol Ingénieur Polytechnique, en charge du développement du secteur industrie. Alex amène une expérience internationale de plus de 20 ans acquise au sein de trois groupes majeurs européens, Finmeccanica, Thales et Airbus. Une part importante de sa carrière a été consacrée à des activités dans le secteur de l aéronautique mais également dans les secteurs de l IT et des transports. Il a occupé plusieurs postes dans la coordination des actions d avant-vente et de réponses à appels d offres, direction de programmes, définition de la stratégie et constitution de partenariats. Avant de rejoindre cimaliance il a dirigé pendant deux ans les activités de business développement d Airbus ProSky. 38

39 Cimaliance en bref Nos publications récentes (disponibles sur notre site) 15 AVR 2014 «Les banquiers foncent vers l ANI» 04 AVR 2014 «Et si Einstein nous indiquait la voie?» 18 MAR 2014 «Et si l innovation venait des directeurs marketing?» 11 MAR 2014 «Quelle collaboration entre DSI et métiers pour réussir une transformation?» 05 MAR 2014 «6 astuces pour faire capoter un projet» 39

40 Merci de votre attention

Et si votre carrière s inventait avec. mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr

Et si votre carrière s inventait avec. mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr Et si votre carrière s inventait avec mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr mc 2 i Groupe Des missions de conseil en systèmes d information, à forte valeur ajoutée Depuis sa création

Plus en détail

- Dossier de presse -

- Dossier de presse - - Dossier de presse - Janvier 2014 Sommaire I. Valérie Moissonnier & l Institut du Selfcoaching 1. Valérie Moissonnier : son parcours et son blog RadioCoaching 2. L équipe de l Institut du Selfcoaching

Plus en détail

Mondialisation. Nouvelles technologies. «Nous parlons le même langage que nos clients, Directeurs de la. Course à la performance

Mondialisation. Nouvelles technologies. «Nous parlons le même langage que nos clients, Directeurs de la. Course à la performance Et si on rapprochait l Homme de l Entreprise! Mondialisation Nouvelles technologies Guerre des talents Course à la performance Cadre réglementaire Génération Y Nathalie LELONG Directrice du cabinet CO

Plus en détail

FORMATIONS. THL Business Consulting. Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines. www.thl-business-consulting.

FORMATIONS. THL Business Consulting. Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines. www.thl-business-consulting. THL Business Consulting Cabinet de Conseil en Management et Stratégie des Organisations CATALOGUE 2015-2016 FORMATIONS Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines www.thl-business-consulting.com

Plus en détail

Nos propositions de coaching

Nos propositions de coaching 1 Nos propositions de coaching 1) Nous accompagnons nos clients sur des demandes opérationnelles très concrètes : Faire face à des difficultés personnelles et /ou professionnelles. Pour soi même, pour

Plus en détail

Présentation de l équipe

Présentation de l équipe Libérer et révéler les potentiels individuels et collectifs Présentation de l équipe Consultants coachs et formateurs : Certifiés en coaching individuel et team building Formés en AT, PNL, approche systémique.

Plus en détail

CODE D ÉTHIQUE ET D ENGAGEMENTS

CODE D ÉTHIQUE ET D ENGAGEMENTS CODE D ÉTHIQUE ET D ENGAGEMENTS SOMMAIRE 01. 02. 03. 04. NOS PRINCIPES ÉTHIQUES DANS LA CONDUITE DES AFFAIRES NOS OBJECTIFS ET ENGAGEMENTS VIS-À-VIS DE NOS PRINCIPAUX PUBLICS PROMOTION ET APPLICATION DU

Plus en détail

Cohésion et coaching d équipe

Cohésion et coaching d équipe Cohésion et coaching d équipe Institut du Selfcoaching Tél. : 09 75 61 33 17 Mob. 06 10 18 63 93 info@selfcoaching.fr www.selfcoaching.fr 1 Notre Vision du Coaching LE COACHING est un accompagnement sur

Plus en détail

A-Typic Parcours. Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel. Intégral Manager Accompagnement au changement

A-Typic Parcours. Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel. Intégral Manager Accompagnement au changement A-Typic Parcours Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel Intégral Manager Accompagnement au changement A-Typic Parcours est un cabinet de Repositionnement professionnel

Plus en détail

Bien-être et Performance Collective Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble

Bien-être et Performance Collective Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble Comment concilier «bienêtre» et «performance collective»? Comment aider les opérationnels à assumer leur responsabilité managériale,

Plus en détail

coaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur

coaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur coaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur Au-delà de l approche économique et technique des problèmes, la performance durable passe aussi par un travail sur les comportements des

Plus en détail

Catalogue de formations. Leadership & développement durable

Catalogue de formations. Leadership & développement durable Catalogue de formations Leadership & développement durable Table des matières La formatrice 3 L Art de prendre de bonnes décisions 4 Mieux communiquer pour mieux collaborer 5 Développer sa capacité d influence

Plus en détail

Accompagner le changement et mieux communiquer

Accompagner le changement et mieux communiquer Accompagner le changement et mieux communiquer Catalogue Formations 2009/2010 Dédiées aux acteurs du monde de la communication Management opérationnel des équipes de communication Manager efficacement

Plus en détail

L Accompagnement Durable

L Accompagnement Durable L Accompagnement Durable Notre objectif: contribuer à la performance de l entreprise créatrice de valeur 1 Sept 2012 L Accompagnement Durable Notre Offre Le coaching systémique global d une organisation

Plus en détail

«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION»

«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» «PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» PROMO 7 La formation au coaching QUI SOMMES-NOUS? Nous sommes des coachs professionnels, hommes et femmes, témoins et acteurs de l évolution des

Plus en détail

DYNAMISER SON MANAGEMENT D ÉQUIPE

DYNAMISER SON MANAGEMENT D ÉQUIPE 1 2 3 4 Développer sa posture managériale : s affirmer dans tous les rôles de manager Définition du rôle et fonction du manager : donner du sens, épauler, accompagner, écouter... Encadrer plus efficacement

Plus en détail

06 juin 2012. Réunion SFAF. Présentation des résultats annuels 2011/12. clos le 31 mars 2012

06 juin 2012. Réunion SFAF. Présentation des résultats annuels 2011/12. clos le 31 mars 2012 Réunion SFAF Présentation des résultats annuels 2011/12 clos le 31 mars 2012 Agenda 1. Fiche d'identité de Solucom 2. Marché et activité de l'exercice 2011/12 3. Résultats financiers 2011/12 4. Alturia

Plus en détail

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail

Plus en détail

Université de la Transformation

Université de la Transformation Université de la Transformation L E X P E R I E N C E U N I Q U E La mission de l Université de la Transformation au sein de Capgemini Consulting Accompagner l évolution des compétences et comportements

Plus en détail

Cohésion d Equipe - Team Building

Cohésion d Equipe - Team Building Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Cohésion d Equipe - Team Building Objectifs : Comprendre les mécanismes de fonctionnement d une équipe. Comprendre les rôles de chacun et le rôle de l encadreur.

Plus en détail

Réseau d Experts Séniors sur Paris, Lyon, région PACA depuis 2003,

Réseau d Experts Séniors sur Paris, Lyon, région PACA depuis 2003, Réseau d Experts Séniors sur Paris, Lyon, région PACA depuis 2003, Consultants, Formateurs et Coachs accrédités par la Fédération Internationale de Coaching en accompagnement à la Conduite du Changement

Plus en détail

Développer son expertise en tant que Responsable Formation

Développer son expertise en tant que Responsable Formation 1 Développer son expertise en tant que Responsable Formation Environnement et fondamentaux de la formation professionnelle L environnement de la formation professionnelle revêt un caractère de plus en

Plus en détail

DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN

DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN Vous êtes un professionnel consultant, coach, formateur et vous accompagnez les individus ou les entreprises dans leurs enjeux de performance sociale, managériale

Plus en détail

P résentation. L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines. La Gestion des Ressources Humaines (collection Les Zoom s)

P résentation. L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines. La Gestion des Ressources Humaines (collection Les Zoom s) P résentation L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines est développé dans le livre rédigé par Chloé Guillot-Soulez et publié dans la même collection : La Gestion des

Plus en détail

Accompagner les organisations dans la mise en place de modes collaboratifs pérennes, basés sur l engagement et la confiance. 2 POLES D EXPERTISE

Accompagner les organisations dans la mise en place de modes collaboratifs pérennes, basés sur l engagement et la confiance. 2 POLES D EXPERTISE O Reilly Consultants est un cabinet de conseil en gestion des ressources humaines, formation et coaching qui vise à réconcilier l épanouissement individuel : Accompagner les individus dans la réappropriation

Plus en détail

SKRIVA vous présente, avec l intervention de M. Tony BEERDEN (ALCOBE) des cycles de formation sur ces thèmes dans la région Aquitaine.

SKRIVA vous présente, avec l intervention de M. Tony BEERDEN (ALCOBE) des cycles de formation sur ces thèmes dans la région Aquitaine. SKRIVA FORMATION CONTINUE Vous avez du mal à gérer votre temps et à vous organiser? Vous avez à gérer des relations avec des personnes «difficiles»? Vous êtes confrontés au stress dans votre vie professionnelle

Plus en détail

La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM

La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM Organisation générale Une association paritaire Un conseil d administration

Plus en détail

Association FORCE VALAIS de professionnels

Association FORCE VALAIS de professionnels Un réseau r de professionnels Une nouvelle Force en Valais pour des solutions RH À découvrir Si votre entreprise souhaite 1. constater des résultats après avoir observé et MESURÉ des attitudes clés de

Plus en détail

24 novembre 2010. Présentation des résultats semestriels au 30/09/10

24 novembre 2010. Présentation des résultats semestriels au 30/09/10 Présentation des résultats semestriels au 30/09/10 Agenda 1. Fiche d'identité de Solucom 2. Marché et activité du 1 er semestre 2010/11 3. Résultats semestriels 2010/11 4. Les ressources humaines, un enjeu

Plus en détail

Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique» "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

Plus en détail

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS La transversalité des compétences managériales Un parcours sur 3 niveaux pour tous les managers du Groupe selon leur expérience dans la fonction. Cette segmentation a pour objectif de doter les managers

Plus en détail

gestion du stress coaching d équipe coaching d entreprise

gestion du stress coaching d équipe coaching d entreprise évolitude, est un cabinet de coaching et de en management et développement personnel, situé sur Paris et exerçant sur toute la France. Constitué de coachs certifiés et consultants partenaires, évolitude

Plus en détail

Aujourd hui, pas un seul manager ne peut se dire à l abri des conflits que ce soit avec ses supérieurs, ses collègues ou ses collaborateurs.

Aujourd hui, pas un seul manager ne peut se dire à l abri des conflits que ce soit avec ses supérieurs, ses collègues ou ses collaborateurs. MANAGERS : COMMENT PRENEZ-VOUS EN CHARGE LES CONFLITS? AUTO-EVALUEZ-VOUS! Dans un contexte économique morose et qui perdure, nous sommes confrontés à un grand nombre de difficultés et de frustrations.

Plus en détail

www.midori-consulting.com

www.midori-consulting.com «Nous aidons nos clients à développer une performance durable, intégrant bien-être et efficacité» www.midori-consulting.com 1 Qui sommes nous? Matthieu Poirot, Psychologue social et Docteur en gestion

Plus en détail

Prospecteur de richesses humaines

Prospecteur de richesses humaines Prospecteur de richesses humaines Coaching Recrutement Formation Édito Avec des centaines de missions de coaching et de recrutement à son actif, notre cabinet Lectia a acquis une maturité et un savoir-faire

Plus en détail

INTRODUCTION. Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 1

INTRODUCTION. Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 1 LES FICHES OUTILS RESSOURCES HUMAINES L évaluation 360 Feed-back INTRODUCTION Aujourd hui les ressources humaines sont considérées par les entreprises comme un capital. La notion de «capital humain» illustre

Plus en détail

de vue MANAGEMENT ET GESTION DES HOMMES Le rôle de la DRH dans la conduite du changement

de vue MANAGEMENT ET GESTION DES HOMMES Le rôle de la DRH dans la conduite du changement point de vue MANAGEMENT ET GESTION DES HOMMES Le rôle de la DRH dans la conduite du changement La conduite du changement est une dimension essentielle de tout grand projet de transformation des entreprises.

Plus en détail

progressons ensemble dans votre organisation et vos relations

progressons ensemble dans votre organisation et vos relations progressons ensemble dans votre organisation et vos relations CONSEIL FORMATION MANAGEMENT - RH L entreprise est notre challenge Nous soutenons votre entreprise dans toutes les réalisations visant sa réussite.

Plus en détail

Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com. Feel Well Work Well

Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com. Feel Well Work Well Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com Feel Well Work Well POUR MIEUX TRAVAILLER ensemble LE CAPITAL HUMAIN RESTE LA

Plus en détail

Accompagnement des managers : la solution coaching

Accompagnement des managers : la solution coaching Accompagnement des managers : la solution coaching Dans sa circulaire DGOS/RH4/2013/295 du 19 juillet 2013, la Ministre des Affaires sociales et de la santé indique les axes et actions prioritaires à mettre

Plus en détail

CERTIFICATION DE SERVICES FORMATION RECHERCHE www.qualicert.fr. 12, rue de Kergoat

CERTIFICATION DE SERVICES FORMATION RECHERCHE www.qualicert.fr. 12, rue de Kergoat Poursuites d études Le diplômé peut occuper un des métiers suivants : Ingénieur d affaires avant-vente Ingénieurs d étude Consultant ingénieur informatique Ingénieur informatique études / développement

Plus en détail

L Avenir de la Fonction RH:

L Avenir de la Fonction RH: Colloque Professionnel 4 Juin 2013 L Avenir de la Fonction RH: Une Perspective Européenne? Bonjour et bienvenue à tous! 1 Déroulement de la matinée Heure Action 8h30-9h Accueil - Petit-déjeuner 9h-10h30

Plus en détail

MANAGEMENT COMPTABILITE DEVELOPPEMENT PERSONNEL SOCIAL COMMUNICATION OUTILS BUREAUTIQUE GESTION DES RH COMMERCE

MANAGEMENT COMPTABILITE DEVELOPPEMENT PERSONNEL SOCIAL COMMUNICATION OUTILS BUREAUTIQUE GESTION DES RH COMMERCE MANAGEMENT COMPTABILITE DEVELOPPEMENT PERSONNEL OUTILS BUREAUTIQUE SOCIAL COMMUNICATION GESTION DES RH COMMERCE CALENDRIER COMPTABILITE JANV FEV MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. Mise en place d une organisation

Plus en détail

MANAGEMENT DE TRANSITION FRANCE

MANAGEMENT DE TRANSITION FRANCE MANAGEMENT DE TRANSITION FRANCE EDITO «Quand le cabinet de recrutement Robert Walters a lancé l activité Management de Transition en France il y a 10 ans, beaucoup d entreprises et de candidats étaient

Plus en détail

Décryptage. c o m p r e n d r e p o u r a g i r. Le coaching en individuel ou en équipe. Alain Boureau. Septembre 2006. Les Publications du Groupe BPI

Décryptage. c o m p r e n d r e p o u r a g i r. Le coaching en individuel ou en équipe. Alain Boureau. Septembre 2006. Les Publications du Groupe BPI Décryptage c o m p r e n d r e p o u r a g i r Le coaching en individuel ou en équipe Alain Boureau Septembre 2006 Les Publications du Groupe BPI Le coaching en individuel ou en équipe Premières ressources

Plus en détail

Accompagner le changement Développer les talents et le mieux être en entreprise. COACHING Etre acteur de son développement de carrière

Accompagner le changement Développer les talents et le mieux être en entreprise. COACHING Etre acteur de son développement de carrière Accompagner le changement Développer les talents et le mieux être en entreprise L-Management est une société spécialisée dans l accompagnement des dirigeants et managers qui souhaitent optimiser leur gestion

Plus en détail

Parcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching?

Parcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Parcours de formation Coach Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Dans un monde qui va de plus en plus vite Nous entendons parler chaque jour de stress, de mal-être

Plus en détail

LE COACHING. Texte communiqué par. Norbert CASAS. MONTPELLIER Mars 2005

LE COACHING. Texte communiqué par. Norbert CASAS. MONTPELLIER Mars 2005 LE COACHING Texte communiqué par Norbert CASAS MONTPELLIER Mars 2005 Le terme de «coaching» recouvre aujourd hui une réalité disparate car il et utilisé dans de nombreux domaines aussi divers que la gestion

Plus en détail

Les experts du changement comportemental

Les experts du changement comportemental Les experts du changement comportemental Nos consultants Vos interlocuteurs La triple compétence des consultants IFAS : Des professionnels de haut niveau soumis à un système de supervision rigoureux. 1.

Plus en détail

France Télécom Après la crise, la reconstruction. CMRH du 13.10.2010 «Du mal-être au mieux-vivre au travail, quel chemin à parcourir?

France Télécom Après la crise, la reconstruction. CMRH du 13.10.2010 «Du mal-être au mieux-vivre au travail, quel chemin à parcourir? France Télécom Après la crise, la reconstruction CMRH du 13.10.2010 «Du mal-être au mieux-vivre au travail, quel chemin à parcourir?» Du constat vers un nouveau contrat social Donner & ouvrir la parole

Plus en détail

Pour une performance sociale et durable.

Pour une performance sociale et durable. Pour une performance sociale et durable. NOTRE MISSION La plupart des dirigeants des entreprises et notamment des entreprises socialement responsables savent que le capital humain est la ressource la

Plus en détail

Présentation Vinci Consulting

Présentation Vinci Consulting Présentation Vinci Consulting Practice Management et Performance Janvier 2013 Vinci Consulting 25 rue d Artois 75008 Paris www.vinci-consulting.com Vinci Consulting est un cabinet de conseil en management,

Plus en détail

INTEGRALMANAGER by EICL

INTEGRALMANAGER by EICL by EICL Le management Humaniste Integral Manager by EICL Le coaching Humaniste 1 Cycle de formation Le management Humaniste Le management de proximité qui réconcilie éthique et performance Integral Manager

Plus en détail

Introduction des progiciels intégrés dans les PME : évaluer les risques et compétences associés au projet

Introduction des progiciels intégrés dans les PME : évaluer les risques et compétences associés au projet Introduction des progiciels intégrés dans les PME : évaluer les risques et compétences associés au projet Mouna Ben Chouikha *, François Deltour **, Patrick Leconte **, André Mourrain **, * Laboratoire

Plus en détail

Energisez votre capital humain!

Energisez votre capital humain! Energisez votre capital humain! Nos outils, notre conseil et nos méthodologies permettent à nos clients «d Energiser leur Capital Humain». Qualintra est l un des leaders européens pour la mesure et le

Plus en détail

La formule Leadership en Action TM. Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Leadership en Action TM

La formule Leadership en Action TM. Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Leadership en Action TM La formule Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Nous contacter : Monique Cumin, monique.cumin@lasting-success.com Tel : 06 95 09 10 31 La formule Formation-action : entraînement

Plus en détail

ENQUETE RH TIC Baromètre des Salaires

ENQUETE RH TIC Baromètre des Salaires 2011 ENQUETE RH TIC Baromètre des Salaires Note de Synthèse Présentation de l étude Réalisé par 1 SOMMAIRE Partie 1 : PRESENTATION DE L ENQUETE p. 3 Partie 2 : ENQUETE DES SALAIRE TIC : RESTITUTION DES

Plus en détail

Formation et Conseil PIC FORMATION

Formation et Conseil PIC FORMATION Formation et Conseil PIC FORMATION Notre société intervient sur toute la France. Un réseau de consultants sur la France. Nos frais de déplacement sont limités par une bonne gestion de nos moyens de transports.

Plus en détail

Aix-Médiation-Juxta-IHEMN

Aix-Médiation-Juxta-IHEMN Aix-Médiation-Juxta-IHEMN Hôtel de Maliverny, 33 rue Emeric David, 13100 Aix en-provence Tel et Fax : 04 42 96 49 17 Mobile : 06 15 13 83 18 Mail : aixmediation@wanadoo.fr - Site : www.aixmediation.org

Plus en détail

PRÉSENTATION. Sciences Po Aix et Institut Masnaoui lancent une formation continue diplômante pour dirigeants et cadres exécutifs

PRÉSENTATION. Sciences Po Aix et Institut Masnaoui lancent une formation continue diplômante pour dirigeants et cadres exécutifs PRÉSENTATION Sciences Po Aix et Institut Masnaoui lancent une formation continue diplômante pour dirigeants et cadres exécutifs Aider à asseoir et généraliser un nouveau mode de gouvernance des organismes

Plus en détail

Donnez une impulsion à votre carrière

Donnez une impulsion à votre carrière Donnez une impulsion à votre carrière Devenir le 1 er cabinet de conseil indépendant en France Un métier de conseil en management & IT Solucom, un cabinet coté sur NYSE Euronext environ 1 200 collaborateurs

Plus en détail

IMPULSE CONSULTING Ltd

IMPULSE CONSULTING Ltd IMPULSE CONSULTING Ltd Accélère votre Efficience Octobre 2012 Accélère votre l Efficience Impulse Consulting apporte son savoir-faire dans l amélioration de l EBIT en appliquant une allocation de ressources

Plus en détail

CHARTE D ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE DU GROUPE AFD

CHARTE D ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE DU GROUPE AFD CHARTE D ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE DU GROUPE AFD AVANT-PROPOS Établissement public, l Agence Française de Développement exerce une mission d intérêt public, principalement à l international. CHARTE D ÉTHIQUE

Plus en détail

Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces

Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces Famille professionnelle de l, Secrétaire / Assistant Assistant, assistant administratif Le secrétaire aide à la planification et à l organisation des activités afin de faciliter la gestion de l information.

Plus en détail

Les projets d investissement en PME

Les projets d investissement en PME Le point sur Les projets d investissement en PME Concilier performance économique et conditions de travail L investissement reste un moment clé du développement d une entreprise. C est l occasion de repenser

Plus en détail

Certification Appreciative Inquiry Accompagnement des Transformations dans les Organisations

Certification Appreciative Inquiry Accompagnement des Transformations dans les Organisations Certification Appreciative Inquiry Accompagnement des Transformations dans les Organisations Ce programme a été conçu par les professeurs de la Weatherhead School of Management de la Case Western Reserve

Plus en détail

Evelyne DUCROT. Spécialiste de l accompagnement du changement et des relations humaines

Evelyne DUCROT. Spécialiste de l accompagnement du changement et des relations humaines Evelyne DUCROT Conseil en Sociologie du travail et management des organisations Formation en relations humaines, management, communication et Ressources humaines Spécialiste de l accompagnement du changement

Plus en détail

M2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress

M2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress Formation Développement personnel M2S formation La confiance en soi Gestion du stress Gestion du temps et gestion du stress Gestion des tensions et des conflits Gestion des conflits et de l agressivité

Plus en détail

ETHIQUES & ENGAGEMENTS SOCIE TE EDIPOST ----------------------- MISE A JOUR :

ETHIQUES & ENGAGEMENTS SOCIE TE EDIPOST ----------------------- MISE A JOUR : ETHIQUES & ENGAGEMENTS SOCIE TE EDIPOST ----------------------- MISE A JOUR : Mercredi 2 Février 2011 ----------------------- Mercredi 2 Février 2011 Auteur : Direction Générale EDIPOST Page : 2 sur 13

Plus en détail

Cycle LTL. David Cooperrider. John Fitzgerald Kennedy. Leadership for Team Leaders

Cycle LTL. David Cooperrider. John Fitzgerald Kennedy. Leadership for Team Leaders Cycle LTL Leadership for Team Leaders Les individus et les organisations s'épanouissent lorsque les gens voient ce qu'il y a de meilleur en eux, partagent leurs rêves et leurs préoccupations de façon positive

Plus en détail

catégorie - développement rh

catégorie - développement rh Mise en œuvre d un outil de développement des compétences 360 Feedback au sein de l Université du Courrier du Groupe La Poste Marion TREMINTIN Diplômée d un DESS Gestion Stratégique des Ressources Humaines

Plus en détail

Formation, Coaching et Thérapie- Tel : 06 47 89 49 52 ekoexistences@gmail.com

Formation, Coaching et Thérapie- Tel : 06 47 89 49 52 ekoexistences@gmail.com Formation, Coaching et Thérapie- Tel : 06 47 89 49 52 ekoexistences@gmail.com La confiance : Agir ensemble, établir un lien et construire en toute transparence une dynamique tournée vers un but commun.

Plus en détail

Professionnalisation des responsables de secteur 25 jours

Professionnalisation des responsables de secteur 25 jours Professionnalisation des responsables de secteur 25 jours Les responsables occupent un «poste clé» autant dans l organisation et la gestion des activités que dans l animation de leur équipe et la qualité

Plus en détail

La modernisation de la gestion publique au sein des EPSCP. Colloque des Agents Comptables. 05 juin 2015

La modernisation de la gestion publique au sein des EPSCP. Colloque des Agents Comptables. 05 juin 2015 La modernisation de la gestion publique au sein des Colloque des Agents Comptables 05 juin 2015 EPSCP Frédéric Dehan Directeur Général des Services Université de Strasbourg 1) Des éléments de contexte

Plus en détail

1 Comment organiser son année civile du point de vue social/rh?

1 Comment organiser son année civile du point de vue social/rh? 1 Comment organiser son année civile du point de vue social/rh? «Le social et la RH, vont encore me compliquer la vie» «On ne sait jamais ce qui va nous tomber dessus, il y a toujours quelque chose que

Plus en détail

Les journées de rencontre CNPTP CCN 66 Points clefs Lille, le 14 novembre 2012

Les journées de rencontre CNPTP CCN 66 Points clefs Lille, le 14 novembre 2012 Les journées de rencontre CNPTP CCN 66 Points clefs Lille, le 14 novembre 2012 Lille, le 14 novembre 2012 La CNPTP en bref Ouverture par Jacky Desdoigts, Président de la CNPTP. Les mutations et les risques

Plus en détail

RECO. Définition des bonnes pratiques de prévention dans les centres d appels téléphoniques R.470

RECO. Définition des bonnes pratiques de prévention dans les centres d appels téléphoniques R.470 RECO DU COMITE TECHNIQUE NATIONAL DES ACTIVITES DE SERVICES 1 Définition des bonnes pratiques de prévention dans les centres d appels téléphoniques Yves Cousson - INRS Pour vous aider à : réduire le bruit

Plus en détail

PROFIL DE POSTE AFFECTATION. SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE

PROFIL DE POSTE AFFECTATION. SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE PROFIL DE POSTE BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF Externe IGR 2, Chef de projet développement ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU

Plus en détail

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting Mathis BAKARY 11/01/2013 Sommaire I. Présentation... 3 1. Activités... 3 2. Objectifs... 4 3. Localisation en Europe... 4 4. Localisation en France... 5 II. Stratégie...

Plus en détail

RHesilience. Découvrez comment mieux piloter le changement par la résilience

RHesilience. Découvrez comment mieux piloter le changement par la résilience RHesilience Résilience [n.f] : L entreprise résiliente est celle qui parvient à identifier et mobiliser ses ressources pour faire face à un environnement plus incertain et complexe Découvrez comment mieux

Plus en détail

Visée par le SGMCAS le 25 juillet 2015 Inscrite pour information à l ordre du jour du CNP du 31 juillet 2015 N 51

Visée par le SGMCAS le 25 juillet 2015 Inscrite pour information à l ordre du jour du CNP du 31 juillet 2015 N 51 Ministère des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes Ministère du travail, de l emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social Ministère de la ville, de la jeunesse et des

Plus en détail

Junior ESSEC 28/11/2014

Junior ESSEC 28/11/2014 JUNIOR ESSEC CONSEIL NATIONAL DU NUMÉRIQUE CONCERTATION NATIONALE SUR LE NUMÉRIQUE 1ère journée Synthèse de l atelier 1 : les nouveaux modèles économiques et organisationnels Thème : Croissance, innovation,

Plus en détail

Catalogue de formation

Catalogue de formation Catalogue de formation Formations inter-entreprises et intra-entreprise 3 domaines de formation : - Prise de parole (media/en public) - Communication digitale - Relations presse Année 2012 1 Organisme

Plus en détail

Démarche 360 et 180. Institut du Selfcoaching Tél. : 09 75 61 33 17 Mob. 06 10 18 63 93 info@selfcoaching.fr www.selfcoaching.

Démarche 360 et 180. Institut du Selfcoaching Tél. : 09 75 61 33 17 Mob. 06 10 18 63 93 info@selfcoaching.fr www.selfcoaching. Démarche 360 et 180 Institut du Selfcoaching Tél. : 09 75 61 33 17 Mob. 06 10 18 63 93 info@selfcoaching.fr www.selfcoaching.fr 1 Développer les compétences Managériales Le 360 n est pas un produit standard,

Plus en détail

Formation certifiante au métier de coach scolaire

Formation certifiante au métier de coach scolaire Formation certifiante au métier de coach scolaire 1 Préambule CoachingMaestro est un portail de formations dédié à toute personne intéressée dans l accompagnement des jeunes. Préambule Ses missions sont

Plus en détail

om * le meilleur pour vous Développez votre carrière * Libérez votre potentiel * Concrétisez votre réussite

om * le meilleur pour vous Développez votre carrière * Libérez votre potentiel * Concrétisez votre réussite Om* Cati Chambon Conseil, formation & coaching 11 chemin des Vivandes 26110 NYONS T 06 70 10 85 36 catichambon@culturecoaching.fr www.coachingculture.fr N Siret 502 989 700 000 21 Enregistré sous le numéro

Plus en détail

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations Accompagnement RH des projets de transformation des organisations La conduite d un projet de réorganisation : Un exercice complexe ET délicat! Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité,

Plus en détail

Prévenir et gérer l absentéisme

Prévenir et gérer l absentéisme Prévenir et gérer l absentéisme Maroussia Krawec ARACT Ile de France UNION EUROPEENNE Fonds social Le réseau ANACT ARACT(s) ANACT + 26 ARACT L ARACT Île-de-France est une association paritaire avec : Une

Plus en détail

Intégrateur de compétences

Intégrateur de compétences Intégrateur de compétences DUNEV Consulting, c est une équipe de spécialistes issus de l informatique, renforcer par un département Coaching, qui favorise le développement des potentiels, condition de

Plus en détail

COMMUNIQUER autrement pour mieux COOPERER

COMMUNIQUER autrement pour mieux COOPERER COMMUNIQUER autrement pour mieux COOPERER Approfondissement de la Communication NonViolente en milieu professionnel Formation à une communication et un management relationnel basés sur la confiance et

Plus en détail

Société Centrale de Réassurance. Avis de recrutement

Société Centrale de Réassurance. Avis de recrutement Société Centrale de Réassurance Avis de recrutement Date : 27 Février 2015 La société Centrale de Réassurance, filiale du Groupe Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) lance un appel à candidature pour pourvoir

Plus en détail

Démarche de prévention des risques psychosociaux à la Banque de France

Démarche de prévention des risques psychosociaux à la Banque de France DIRECTION GÉNÉRALE DES RESSOURCES HUMAINES PARIS, LE 25 JANVIER 2010 DIRECTION DES RELATIONS SOCIALES Démarche de prévention des risques psychosociaux à la Banque de France Dans le cadre de sa responsabilité

Plus en détail

Révélatrice de talents. Développement personnel

Révélatrice de talents. Développement personnel Révélatrice de talents Développement personnel Révélatrice de talents Une entreprise à votre écoute pour vous accompagner de manière professionnelle dans tous vos projets Le développement personnel Notre

Plus en détail

Objet : Mise en place du dispositif de formation pour l Entretien Information Retraite (EIR)

Objet : Mise en place du dispositif de formation pour l Entretien Information Retraite (EIR) LETTRE DU CENTRE N 146 Objet : Mise en place du dispositif de formation pour l Entretien Information Retraite (EIR) La mise en œuvre des dispositifs d information aux assurés change la nature des attentes

Plus en détail

Expertise. Catherine NADIG

Expertise. Catherine NADIG Expertise Catherine NADIG Expérience Head of Human Resources & Learning Development, DHL Suisse Certification en Coaching IDC, Genève et Montréal Master en Programmation Neuro Linguistique Spécialisation

Plus en détail

Etude de Rémunérations

Etude de Rémunérations 2014 Finance & Comptabilité Etude de Rémunérations Sommaire La tendance du marché de l emploi en Finance & Comptabilité...3 A propos de notre étude de rémunérations...5 La fidélisation et le recrutement

Plus en détail

EDITORIAL. Développez Vos Compétences, Anticipez L Avenir! Fatima Zahra ABBADI Executive Manager

EDITORIAL. Développez Vos Compétences, Anticipez L Avenir! Fatima Zahra ABBADI Executive Manager EDITORIAL Dans un contexte économique et géopolitique en transition, le Maroc se voit aujourd hui de plus en plus interpellé à relever des challenges tant nationaux qu internationaux avec des exigences

Plus en détail

Baromètre : Le bien être psychologique au travail

Baromètre : Le bien être psychologique au travail Contacts Ifop : Rudy BOURLES/Isabelle MANDERON 6-8, rue Eugène Oudiné 75013 Paris tél 01 45 84 14 44 fax 01 45 85 59 39 Etude 23384 Baromètre : Le bien être psychologique au travail Septembre 2008 vague

Plus en détail

"DÉVELOPPER LA PERFORMANCE MANAGÉRIALE : CE QUE FONT VRAIMENT LES ENTREPRISES"

DÉVELOPPER LA PERFORMANCE MANAGÉRIALE : CE QUE FONT VRAIMENT LES ENTREPRISES "DÉVELOPPER LA PERFORMANCE MANAGÉRIALE : CE QUE FONT VRAIMENT LES ENTREPRISES" ENQUÊTE RÉALISÉE PAR HOMMES & PERFORMANCE ET EMLYON BUSINESS SCHOOL EN PARTENARIAT AVEC L'APEC Juin 2011 OBJECTIFS DE L ÉTUDE

Plus en détail