Sociologie des organisations

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Lucien Ledoux
il y a 9 ans
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1 + S7- EAO 5 Sociologie des organisations Ecole Centrale Marseille Laetitia PIET 2A-PROMO 2013 Novembre Rationalisation et bureaucratie Théories classiques de l organisation

2 + Plan 2 1. L organisation scientifique du travail 2. La bureaucratie 3. Le modèle classique de l organisation 4. Des théories rationalistes aux pratiques

3 + 1-L organisation scientifique du travail 3 Frederick Winslow Taylor ( ) n Expérience du travail ouvrier à la Midvale Steel Company n Constats : «cercle vicieux de la «flânerie» systématique et des bas salaires» n Gaspillages n Ingénieur en chef après une formation d ingénieur mécanicien (1884) n Consultant en organisation industrielle pour plusieurs grandes entreprises (1889) n Technicien et praticien de la gestion de production : n Médaille d or à l exposition de Paris en 1900 n Détenteur de 40 brevets n 1911 : Principles of scientific management

4 + 1-L organisation scientifique du travail 4 Principes n Dégager de la pratique empirique du travail et de la production des principes généraux valables pour l organisation de toutes les activités : n n Objectif de rationalisation du travail d exécution Professionnalisation de l organisation et de la direction de l entreprise n Recueil d informations et élaboration de lois : n n n Étude scientifique des tâches : caractéristiques techniques, gestes et temps Établissement de nouveaux modes opératoires pour chaque tâche Réarticulation des tâches dans un flux de production rationnel et optimisé n Division verticale du travail : n Conception (bureau des méthodes) n Exécution n Division horizontale des tâches n Programmation du travail : n «the one best way» n «the right man at the right place»

5 + 1-L organisation scientifique du travail 5 De Taylor au taylorisme n Une doctrine scientiste: n La combinaison des meilleurs modes opératoires assure l optimisation de l organisation d ensemble n Existence d un critère objectif et scientifique pour déterminer l effort exigible et la juste rémunération correspondante n Une philosophie sociale : nouvelle régulation sociale n Rupture avec la tradition, l empirisme, les logiques corporatistes n Pacification des rapports sociaux par la médiation de la science n Postérité : n L organisation peut être l objet d une démarche scientifique n Organiser et diriger une entreprise est une affaire de spécialistes et d ingénieurs (optimisation) n Bureau des méthodes, ingénieur conseil

6 + 1-L organisation scientifique du travail 6 Implications Règles formelles, incitations économiques comportements Normalis er les comporte -ments Optimiser les règles et les moyens de contrôle et sanction associés Rationaliser l organisation Homo Economicus Homme Machine Prévisibilité et interchangeabilité des individus Organisation

7 + 2-La bureaucratie 7 Max Weber et la modernité n Max Weber ( ) n Etude du processus de rationalisation, caractéristique de la modernité occidentale n Relations entre autorité, domination et légitimité n Trois fondements de la légitimité n La tradition n Le charisme n La légalité, la rationalité

8 + 2-La bureaucratie 8 Le modèle bureaucratique n Organisation typique de la domination légale-rationnelle n Caractéristiques : n Fonctionnaires professionnels n Compétence n Spécialisation n Nomination n Principes de carrière n Hiérarchie fondée sur la compétence et sur les règles et non sur l arbitraire n Séparation de la personne et de la fonction : impersonnalité n Exemples

9 + 2-La bureaucratie 9 Implications n Pour l OST comme pour la bureaucratie, le niveau d analyse est le système plutôt que les individus. n Les relations de travail se limitent à des relations entre fonctions. n Lié à une fonction, une expertise, le pouvoir a un caractère technique et impersonnel, ce qui évite les crises de succession. n Universalité et objectivité des critères sur lesquels repose la bureaucratie (règles générales et abstraites).

10 + 3-Le modèle standard de l organisation 10 Points d ancrage du questionnement sociologique n Autorité forte et centralisée qui assure la coordination Relâchement de l autorité n Hiérarchie : asymétrie des positions (domination) et transitivité des ordres Rupture des transitivités : le centre a ses règles, la base produit les siennes Affaiblissement des asymétries n Théorie du comportement : rationalité et prévisibilité des actions Les acteurs dans l organisation génèrent des irrégularités, des risques, des surprises.

11 + 4-Des théories rationalistes aux pratiques La quête de rationalité au cœur de l organisation n La vie quotidienne des organisations est rythmée par la recherche de rationalité grâce à l élaboration de règles en réponse aux problèmes rencontrés. n Rationalisation de la production n Rationalisation de la division et de la coordination des fonctions n Rationalisation de l encadrement et des relations humaines n Rationalisation des relations avec les environnements pertinents n La quête de rationalisation est un processus sans fin. Il ne peut donc y avoir d optimisation dans la définition de l organisation. n L organisation doit être considérée comme un processus jamais achevé et non comme une entité.

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