FREQUENTATION de l OT (accueil physique)

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1 FREQUENTATION de l OT (accueil physique) Nombre de visiteurs de JANVIER à OCTOBRE inclus Les demandes Restauration - gastronomie 1% Vente de produits - Boutique 7% Activités de plein air 8% Activités nautiques 1% Demandes hors région 0% Hébergements 1% Manifestations 21% Renseignements pratiques 46% Patrimoine et visites 15% Les 3662 visiteurs ont formulé au total 4578 demandes, globalement dans les mêmes domaines que les autres années.

2 ACCES WIFI:(Wireless Fidelity = protocole de communications sans fil) 4 hotspots WIFI ont été installés au printemps 2014 au camping du lac de Saint Mathieu, dans les médiathèques de Cussac et de Marval, et à Oradour sur Vayres (côté office). Le service est gratuit et accessible 24h/24. En 2015, le nombredeconnexionsenregistréesaplusquedoublé:3523contre1564en2014,avecuntauxdereconnexionde65,2 % (54,7 % en 2014). Ce taux signifie que plus de la moitié des connexions effectuées sont celles d utilisateurs réguliers. Certains utilisateurs réguliers sont des usagers de la médiathèque qui utilisent leur matériel personnel dans la salle multimédia, mais les usagers majoritaires sont des touristes. On le constate facilement en regardant la périodicité des connexions sur le graphique ci-dessous, dont la courbe correspond à celle de fréquentation de l office, avec des pics en juillet-août. Ce graphique correspond au nombre de connexions effectuées par le(s) client(s). Dans une même journée, un client peut ouvrir plusieurs sessions s'il se reconnecte à différents moments de la journée. Sur les 1564 connexions enregistrées, 960 ont été effectuées à Saint Mathieu soit 61%-284 à Oradour sur Vayres (18%) 175 à Cussac (11%) et 145 à Marval(10%)

3 LES ANIMATIONS GRATUITES ESTIVALES Mercredi 08 juillet : Saint Mathieu-lac : maquillage + atelier jeux : 72 personnes (enfants + adultes) Mercredi 15 juillet: Saint Mathieu-lac: structure gonflable: 140 enfants + 27 adultes Mercredi 22 juillet : Champagnac la Rivière : visite de ferme chez «âne et carotte» : 15 personnes(dont 8 enfants) Vendredi 24 juillet : Champagnac la Rivière : concert + repas chez «âne et carotte» : 45 personnes(enfants + adultes) Mercredi 29 juillet : Saint-Mathieu-lac : atelier jeux + maquillage : 52 personnes (enfants + adultes) Mercredi05août:SaintMathieu-lac:baladeàponey:43enfants+16adultes Mercredi 12 août: Saint Mathieu-lac: balade à poney: 35 enfants + 14 adultes + structure gonflable Racing spirit : 84 enfants Oradour sur Vayres: atelier avec gyropodes: 30 personnes sur la journée Mercredi 19 août: Saint Mathieu-lac: maquillage et jeux: 47enfants + 16adultes BILAN GEOCACHING EN FORET DE BOUBON : excellent retour des géocacheurs, plus de 200 commentaires(surlenet),enmultipliantcenombrepar2,3voire4personnes(carcesontsouventdes familles), on arrive à une très belle fréquentation dans la forêt de Boubon.

4 OFFRE «HEBERGEMENTS» SUR LE TERRITOIRE de la COMMUNAUTE DE COMMUNES Info: TAXE DE SEJOUR 2015 : euros (en 2014 : 9 830,12 euros). Le montant de la collecte de la taxe de séjour est en baisse cette année, car les moins de 18 ans sont désormais exonérés de cette taxe. Sur le territoire communautaire, nous avons 326 hébergements(81 propriétaires) répartis de la manière suivante: -103 meublés avec une capacité de 671 personnes - 16 chambres d hôtes avec une capacité de 97 personnes -5 campings avec: 121 emplacementspour une capacité de 363 personnes et 83 structures locatives (bungalow, yourtes, ) pour une capacité de 332 personnes -3 hôtels avec une capacité de 64 personnes Nous avons actuellement 14 hébergements classés (nouveau classement). Le territoire de la communauté de communes des feuillardiers peut accueillir en capacité marchande : 1527 personnes (en hébergements déclarés en mairie). Nombre d'hébergements nombre de propriétaires capacité (nbre personnes) classés (nouveau classement) labellisés gites de France Clévacances WWF Panda Nombre de chambres MEUBLES - LOCATIONS CHAMBRES d'hotes CAMPINGS - emplacements CAMPINGS - locatif HOTELS TOTAL

5 D OÙ LE PROJET 2016 du service tourisme : Aller chercher le client chez lui! Vendre le territoire communautaire sur le site web de l Office de tourisme, grâce à deux approches : HUBRESA : permet de récupérer l offre déjà proposée à la vente en ligne (comme les gites de France ou autres labels ). C est un outil qui associe une recherche d informations, de disponibilités et de tarifs en temps réel, en fonction du type d hébergement, du nombre de personnes, de la durée et de la date d arrivée, et le client réserve ensuite sur le site du prestataire. RESADIRECT(plateforme de commercialisation en ligne) permet de récupérer l offre non proposée à la vente en ligne(pour les hébergeurs qui désirent adhérer au système) : Côté clients, cela permet de : - Afficher toutes les disponibilités : elles sont accessibles sur les sites Internet de Haute-Vienne Tourisme, du CRT Limousin et de l'office de tourisme du pays des Feuillardiers. - Réserver en ligne Côté prestataires, cela permet de : - Gérer les dossiers de réservation en ligne initiés par l'office de Tourisme, le CRT, et Haute-Vienne Tourisme, - Gérer également les dossiers de demandes par téléphone ou par courrier, - Editer des contrats de réservation, - Gérer l'ensemble de la vente, - Gérerunebasededonnéesclients, - Gérer des plannings via un accès Internet : accès à Résadirect à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet.

6 RESADIRECT(plateforme de commercialisation en ligne)