N 100. La lettre d information de l Artisanat des Hauts-de-Seine. Janvier Daniel Goupillat Président de la CMA92

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1 La lettre d information de l Artisanat des Hauts-de-Seine Janvier 2008 N 100 Edito Soyons mobilisés! L année 2008 marque la 100 ème édition du journal de la CMA92. Depuis près de 20 ans, Atouts 92 est au coeur de l actualité du département et vous informe des actions menées par votre Chambre de Métiers et de l Artisanat pour développer votre entreprise. Aujourd hui, vous êtes plus de à le recevoir! En cette période, où l on songe à remettre en cause la saine concurrence entre tous les acteurs du commerce, je voudrais vous dire que vos élus restent mobilisés! Que seraient nos centres-villes sans nos artisans qui animent et sécurisent nos quartiers? Que deviendraient tous ces jeunes qui ont choisi la filière de nos métiers pour construire leur avenir? L Artisanat joue un rôle majeur tant sur le plan social qu économique : votre Chambre de Métiers et de l Artisanat ne manque pas, à chaque occasion, de le rappeler aux autorités compétentes. Vous pouvez compter sur vos représentants pour faire entendre la voix des métiers. Plus que jamais notre slogan national l Artisanat, 1 ère entreprise de France est une réalité et une force dont il faut tenir compte! Vos élus et l ensemble des collaborateurs se joignent à moi pour vous souhaiter une bonne année Bonne Année! Daniel Goupillat Président de la CMA92 CMA92 17 bis rue des Venêts Nanterre ANTENNE DE SCEAUX Résidence Clémencia 5 square Robinson Sceaux

2 Actualités Les récompenses de la CMA92 Lundi 26 novembre, à l issue de l Assemblée Générale de la Chambre de Métiers et de l Artisanat, des artisans et des apprentis du Département ont été mis à l honneur en présence de personnalités des Hauts-de-Seine et de nos partenaires : MAAF Assurances, Mutuelle Bleue et Banque Populaire-Rives de Paris. Médaille de bronze de la Formation Professionnelle Maîtres d apprentissage Trophée de la CMA92 Apprentis Daniel Auger, Plombier, Asnières... Clément Caurat Paul Baboin, Pâtissier, Courbevoie... Myriam Larbes Brigitte Bermon, Coiffeuse, Antony... Claire Jourdan Kurt Bredthauer, Tapissier, Nanterre... Lydie Cocault du Verger Didier Chamaret, Boucher, Clamart... Samuel Chamoin Philippe Canu, Plombier, Gennevilliers... Kévin Ohanian Carine Cottet, Esthéticienne, Levallois... Emeline Boulo Fabrice Drouot, Réparation motos/cycles, Saint-Cloud... Fabien Robert Geneviève Fretz, Fleuriste, Saint-Cloud... Camille Corbet Jacqueline Le Paumier, Esthéticienne, Puteaux... Cinthia Bernard Patrick Macabier, Garagiste, Bagneux... Stéphane Dherbecourt Martial Tétrel, Boulanger-Pâtissier, Ville-d Avray... Thomas Holmière A la rencontre des entreprises... A l'heure d'internet et de communication virtuelle, rien n'est plus précieux qu'une rencontre sur le terrain pour dialoguer, échanger, mieux se connaître. C'est pourquoi, le Président Daniel Goupillat et les administrateurs de la CMA92 accompagnés du Maire et des élus de la ville concernée, se rendent régulièrement dans les entreprises artisanales. Châtillon, Courbevoie, Suresnes, Villeneuve-la- Garenne font partie des dernières villes à avoir reçu la délégation de la CMA92. De nouvelles villes sont prévues cette année. Titre de Maître Artisan Lucia Branco Machado, Coiffeuse, Garches Laurent Buyens, Plombier, Puteaux Claude Corman, Prothésiste dentaire, Montrouge Dominique Eury, Boulanger-Pâtissier, Colombes Ludivine Malet, Coiffeuse, Vaucresson Jean-François Noue, Menuisier, Boulogne-Billancourt Florent Rebeyrat, Serrurier, Châtenay-Malabry Gilles Violeau, Boulanger, Chaville Les apprentis récompensés Pour connaître les conditions d obtention du titre de Maître Artisan, contactez Marie-Christine Coujard Châtillon Courbevoie Suresnes Contact, Martine Lognon : mlognon@cma-nanterre.fr Villeneuve-la-Garenne 2

3 Justificatif légal Ce document est le justificatif légal de l inscription de votre entreprise au Répertoire des Métiers. Vous devez le conserver! Vous pouvez le présenter à tout moment dans vos activités professionnelles, à vos fournisseurs et à vos clients. L attestation mentionne : Pour les entreprises individuelles : le numéro unique (SIREN), l adresse et l activité, l identité du chef d entreprise, du conjoint collaborateur mentionné au Répertoire des Métiers, le cas échéant la qualification artisanale du chef d entreprise, du conjoint collaborateur. Pour les sociétés : Dans les prochains jours... vous allez recevoir votre ATTESTATION ANNUELLE D IMMATRICULATION pour l année 2008 la dénomination et la forme juridique, le numéro unique (SIREN), l adresse et l activité, l identité du dirigeant, du conjoint collaborateur mentionné au Répertoire des Métiers, le cas échéant la qualification artisanale du dirigeant, de l associé qui prend part personnellement et habituellement à l activité de l entreprise, du conjoint collaborateur. Pour les entreprises individuelles Pour les Sociétés IMPORTANT Cette attestation est également un moyen de lutte contre le travail illégal : - elle est renouvelée tous les ans - elle doit être restituée lors de la radiation de l entreprise, - sa perte doit être déclarée et la délivrance d un duplicata entraîne la perception d une redevance. Contact, Marie-Christine COUJARD : mccoujard@cma-nanterre.fr 3

4 Réglementation La protection du tissu artisanal et commercial en centre-ville La loi du 2 août 2005 en faveur des Petites et Moyennes Entreprises permet aux seules communes d'exercer un droit de préemption lors de la cession d'un fonds artisanal ou commercial, ou d'un bail commercial. Signalons que son entrée en vigueur est conditionnée par la sortie d'un décret d'application qui tarde à venir. Ce droit de préemption "commerciale" ne s'utilise pas comme le droit de préemption urbain régi par le Code de l'urbanisme et activé pour la vente d'un bien immobilier. Cette nouvelle Loi, sur le fond, est une avancée pour les communes puisqu'elle permet d'initier une véritable politique de sauvegarde de l'artisanat et du Commerce de proximité en préservant la diversité de l'offre des biens et des services. Cette loi doit permettre de freiner l'expansionnisme sans limites des banques et autres agences immobilières, pour ne citer qu elles, qui occupent jours après jours les meilleurs emplacements commerciaux des centres-villes. Comment ça marche? La commune doit motiver par délibération au conseil municipal, la délimitation d un périmètre de sauvegarde de l'artisanat et du commerce de proximité. Le droit de préemption "commerciale" s'applique uniquement dans ce périmètre. A ce jour, 15 communes des Hautsde-Seine ont défini un périmètre qui intègre pour certain tout le territoire communal. Ensuite, tout cédant d'un fonds ou d'un bail artisanal ou commercial doit le déclarer au préalable à la commune. Celle-ci a deux mois pour activer ou renoncer à la préemption. Les fonds et baux acquis par cette préemp- Heures supplémentaires ou complémentaires les règles d allègement des cotisations sociales La mesure concerne les cotisations sociales attachées aux heures supplémentaires et complémentaires sous deux régimes différents selon que l entreprise emploie plus ou moins de 19 salariés. Les heures concernées sont celles effectuées au-delà de la limite maximale hebdomadaire fixée par la convention ou l accord collectif. L allègement porte sur la rémunération des heures supplémentaires et complémentaires compte-tenu de la majoration salariale inhérente au tarif de ces heures 25 % ou 50 %. Pour les cotisations salariales, le calcul s effectue salarié par salarié et non globalement. L ensemble des cotisations est concerné. tion doivent être rétrocédés dans un délai d'un an à un artisan ou un commerçant qui participera à la sauvegarde du tissu artisanal et commercial de proximité. Cette volonté du Gouvernement de proposer un outil législatif aux communes pour contrecarrer l'hémorragie du commerce de proximité dénoncée par la CMA92, les artisans, les commerçants et les élus locaux ne va pas sans quelques interrogations sur ses modalités d'utilisation, sa portée réglementaire, ses enjeux financiers et sa compatibilité avec l'essence même de la libre entreprise. C'est pourquoi, sans attendre le décret fixant les modalités d'application, la CMA92 a souhaité engager une réflexion sur la manière d'utiliser au mieux le droit de préemption "commerciale" en direction des communes mais aussi de ses ressortissants en analysant les enjeux et les freins de ce nouveau droit dans le paysage économique local. Contact, Stéphane Pionnier : spionnier@cma-nanterre.fr La mesure prévue par l article 1 de la loi TPE du 21 août 2007 est entrée en vigueur le 1 er octobre dernier à la suite de la parution du décret du 24 septembre 2007 et de la circulaire Sécurité Sociale n DSS/5B/2007/358 du 1 er octobre Le taux d allègement se calcule comme suit : 0,281 0,6 x montant mensuel du SMIC rémunération mensuelle brute hors heures supplémentaires Le montant de l allègement est calculé ainsi : Salaire heures supplémentaires x taux d allègement = montant de l allègement Pour les cotisations patronales, l allègement est forfaitaire, à savoir pour les entreprises de moins de 20 salariés : 1,50 par heure supplémentaire.cette réduction forfaitaire est cumulable avec la réduction Fillon et avec les autres réductions de cotisations patronales en vigueur. Grandes surfaces L'Assemblée Permanente des Chambres de Métiers réagit par rapport à certaines propositions de la Commission Attali Avec 223 m 2 de centres commerciaux pour habitants, la France fait mieux que la moyenne européenne qui elle se situe, selon le journal Le Monde, à 192 m 2 pour habitants! L'Assemblée Permanente des Chambres de Métiers (APCM) rappelle que les lois actuelles n'ont certes pas enrayé la multiplication des grandes surfaces commerciales et qu il apparaît effectivement nécessaire de reformer la législation française, notamment en intégrant les règles d'urbanisme commercial dans l'urbanisme général. Les Commissions Départementales d Equipement Commercial (CDEC) sont devenues inopérantes pour la définition des Schémas de Développement Commercial et donc de l'équilibre des territoires. Il faut obtenir une nouvelle politique d'urbanisme commercial, respectueuse de la libre concurrence et favorables aux entreprises de proximité, mais certainement pas une déréglementation générale, en cohérence avec les politiques de développement économique des centres-villes plébiscitées par les élus locaux. Quant à la question des délais de paiement par la grande distribution, les chambres de métiers et de l'artisanat défendent fortement ce principe de bon sens de limiter les délais exagérés de paiement imposés aux petites et moyennes entreprises par la grande distribution. Il s'agit là d'une exception française qui pèse lourdement sur l'équilibre financier de nos petites entreprises, dont la mission n'est pourtant pas de prêter de l'argent à des groupes puissants. L Artisanat, l animation de nos quartiers... Pour en savoir plus sur les heures supplémentaires ou complémentaires et les allègements de cotisations : Espace Employeur ou appeler le : (0,12 TTC/min.) 4

5 Développement Durable Energies renouvelables : s informer pour mieux agir! Intéressés de près à l actualité énergétique de ces derniers temps : libéralisation du marché de l électricité, hausse constante des prix du baril de pétrole et Grenelle de l environnement, les administrateurs de la CMA92 ont souhaité comprendre les mécanismes de la production de l énergie pour mieux vous informer et conseiller. Le 23 octobre dernier, la CMA92 a organisé deux visites, l une à la Centrale thermique de Porcheville (Yvelines) produisant de l électricité à partir de fuel, la seconde à la Centrale géothermique de Chevilly-Larue (Val-de-Marne) puisant la chaleur dans le sol. Qu est-ce qu une centrale thermique? C est une usine produisant de l'électricité à partir d'une source de chaleur. Cette source peut être un combustible brûlé : gaz naturel, charbon, déchets, fuel. La chaleur réchauffe alors de l'eau qui passe de l'état liquide à l'état de vapeur. Cette énergie est utilisée pour faire face aux périodes de pointes, lorsque la demande d électricité est la plus importante. Elle fonctionne grâce à du fuel lourd soit un dérivé du pétrole. Comme les gaz naturels et les minerais servant à faire fonctionner une centrale nucléaire (uranium, plutonium), il est qualifié d énergie fossile. Les énergies fossiles existent en quantité limitée sur terre et actuellement l homme les utilise plus vite qu elles ne se renouvellent, elles ne sont donc pas renouvelables! La CMA92 en visite de site Qu est-ce qu une centrale géothermique? Le procédé consiste à aller pomper de l'eau chaude à plusieurs kilomètres de profondeur, à la faire passer dans des tuyaux à la surface pour chauffer les habitations puis à la réinjecter par un autre tuyau à quelques mètres de là où elle a été prise. La géothermie, comme le vent, les rayons du soleil ou la force des marées, est une énergie renouvelable. Elle est principalement utilisée comme chauffage, à la place du fuel, de l électricité ou du gaz et évite l émission de tonnes de CO², soit l équivalent de voitures. A Chevilly-Larue et à l Hayeles-Roses, elle permet le chauffage de foyers. Un réel avantage pour l environnement en ces temps de réchauffement climatique! Chevilly-la-Rue Porcheville Vous êtes concernés! En tant que dirigeant d entreprise artisanale, nous avons la capacité d agir et de prévenir en modifiant notre comportement, en devenant artisan éco-responsable. Etre artisan éco-responsable, c est avant tout utiliser des techniques et des matériaux respectant l environnement, c est aussi inciter nos clients à privilégier les énergies renouvelables. Pour cela, la CMA92 est à vos côtés et vous propose : - un accompagnement personnalisé au travers du dispositif ADEA (Accompagnement au Développement des Entreprises Artisanales) qui vous soutient dans le développement de votre entreprise. - des fiches pratiques gratuites, simples, présentées par thème : panneaux solaires, pompes à chaleur, chaudière à biomasse, matériaux d isolation, subventions Pour les obtenir consultez notre site : Contact, Raphaël Russo, Conseiller Développement Durable rrusso@cma-nanterre.fr 5

6 Transmission d entreprise - Le mot des OP Pour réussir la transmission de votre entreprise, n attendez pas d avoir l âge de la retraite, agissez avant! Nous le savons une transmission réussie est une transmission préparée et surtout anticipée! Pour mettre toutes les chances de réussite de votre côté, la CMA92 vous apporte son soutien et son expertise lors de chacune des étapes de la cession de votre entreprise. S'informer avant Vous approchez de la retraite ou vous souhaitez céder votre affaire? Vous pouvez vous informer dès maintenant auprès de nos conseillers spécialisés. Ils vous informeront des diverses démarches à effectuer pour gagner du temps. Faire évaluer l entreprise Quels sont les points forts et les points faibles de votre entreprise? Quelles sont ses possibilités de développement?... L'évaluation de votre entreprise vous permettra de le déterminer et d'estimer le prix de vente de votre affaire! La CMA92 peut vous aider à établir une évaluation fiable et objective, qui prendra en compte les atouts de votre structure et servira de référence impartiale pour le futur repreneur. Connaître les modalités de cession Il est indispensable que vous puissiez répondre précisément à un certain nombre de questions : que voulez-vous céder : parts sociales, fonds, locaux, bail? A qui voulez-vous céder : cercle familial, un salarié, un tiers? Quelles sont les conséquences de la cession au plan fiscal, social, juridique, financier?... Que deviendront vos salariés? Devez-vous accompagner le repreneur, de quelle manière? Trouver le repreneur potentiel Peut-être avez-vous déjà songé à un repreneur potentiel : famille ou salarié? Même dans ce cas de figure, vous avez intérêt à anticiper et préparer avec lui la transmission de votre entreprise, pour initier votre successeur à sa gestion. Si vous n'avez pas de repreneur en vue, la Transmission/reprise d'entreprises : l'expertise de la CMA92 reconnue CMA92 peut, grâce à son réseau national : vous aider à diffuser votre offre de cession mais également favoriser le contact avec des candidats potentiels. Attention, cette phase de recherche doit être commencée le plus tôt possible pour mettre toutes les chances de votre côté. Négocier la cession! Lorsque vous aurez établi les premiers contacts avec le repreneur potentiel, vous pourrez entamer les négociations! L'évaluation et le diagnostic réalisés par la CMA92 vous seront alors d'une aide précieuse dans la phase de discussion, vous aurez tous les arguments en main. Formaliser la transmission Il s'agit de formaliser la phase de rédaction des actes, du paiement du prix. Pour vous entourer de toutes les garanties, il est préférable de faire appel à des professionnels du conseil juridique : avocats, notaires, indispensables pour réussir la transmission. La CMA92 vous orientera vers les experts compétents. La CMA92 est le partenaire incontournable d'une transmission d'entreprise réussie! N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous, avec vous! Contacts, Aristide Vu : Séverine Baranger : transmission@cma-nanterre.fr Lundi 12 novembre 2007 Lundi 12 novembre dernier, la CMA92 a organisé dans ses locaux, une réunion d'information gratuite ayant pour thème : Le bail commercial, un enjeu d'importance! 49 chefs d'entreprise y ont participé, démontrant ainsi leur intérêt pour un sujet qui les concerne directement, notamment dans le cadre de la cession de leur affaire. Lundi 19 novembre, la seconde réunion sur le thème Comment valoriser mon entreprise artisanale? a rassemblé une trentaine de participants. Ces réunions ont une fois de plus mis en évidence, la nécessité d'anticiper pour ne pas subir! Le mot des Organisations Professionnelles C est à l initiative des administrateurs de la CMA92 que les Organisations Professionnelles de nos métiers pourront désormais présenter leurs actions dans ATOUTS 92. CNAMS 92 Qui sommes-nous? La CNAMS nationale regroupe 34 fédérations professionnelles et entreprises adhérentes du secteur des services et de la fabrication. Notre rôle national : peser sur la négociation sociale, intervenir dans le champ législatif, réglementaire, pouvoirs publics afin de faire entendre les besoins et les attentes de nos entreprises artisanales. Notre rôle départemental : les 15 élus de la CNAMS 92 font de notre organisation professionnelle, le groupe le plus important des administrateurs de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine. Chefs d entreprise, comme vous, nous avons à cœur le développement des entreprises artisanales, en veillant à préserver un contexte concurrentiel équilibré. L urbanisme est un réel souci dans notre département, son coût et le nécessaire équilibre entre les centres commerciaux et les centres-villes, en font un enjeu majeur. L exigence de qualification, la gestion de la formation à nos métiers, la transmission de nos entreprises sont des axes forts de notre Organisation Professionnelle. La Chambre de Métiers et de l Artisanat est un outil au service des Artisans et nous y veillons. Fort de votre soutien, notre ambition est de faire reconnaître à l Artisanat, 1 ère entreprise de France, la place qui est la sienne. Philippe THOURON Président de la CNAMS des Hauts-de-Seine Venez nous rencontrer ou faites-nous part de vos attentes en écrivant à l adresse suivante : CNAMS quai de Valmy PARIS Fax : Confédération Nationale Artisanale des Métiers et Services 6

7 Apprentissage - Ecole/Entreprise - Codes APE - Taxe d Apprentissage : des compétences pour demain... Soutenir l apprentissage, c est avoir l assurance de bien former vos futurs salariés. Le bordereau de versement simplifié de la taxe d apprentissage arrive dans les entreprises. Après l avoir complété, renvoyez-le accompagné de votre règlement dans l enveloppe jointe, au plus tard le 29 février Les éléments de calcul seront vérifiés, les répartitions affectées selon les barèmes aux établissements de vos choix, les documents libératoires expédiés à l administration fiscale à l aide de votre procuration figurant sur le bordereau. Votre contribution est capitale pour former les jeunes et bien les préparer à un emploi adapté aux attentes des entreprises artisanales. Soyez assuré que cet apport financier sera utilisé au seul profit de la formation des apprentis de notre secteur. Verser la taxe d apprentissage, c est participer ensemble à la formation des professionnels de demain! Nous comptons sur votre soutien! Notre service Relations Entreprises se tient à votre disposition : / / agosselin@cma-nanterre.fr jjoyeux@cma-nanterre.fr mmascali@cma-nanterre.fr La CMA92, actrice du rapprochement école/entreprise L Association Jeunesse Entreprise dont le fondateur et Président national est Yvon Gattaz, a désormais une déclinaison dans les Hauts-de-Seine. Le Club AJE 92 dont la Chambre de Métiers et de l Artisanat accueille le siège depuis cette année est présidé par Jacques Pons, ancien patron de la coordination informatique de EADS. Jacques Pons a présenté au Président Daniel Goupillat son programme 2008, à savoir l ouverture des entreprises à l accueil des jeunes de 3 ème dans le cadre de leur stage obligatoire. La CMA92 apportera son aide à ce projet qui a pour but de promouvoir les métiers auprès des collègiens. Contact, Eric Depierre : edepierre@cma-nanterre.fr Changement des codes APE au 1 er janvier 2008! La révision de la nomenclature d activité et de produits répond à un double objectif : mieux traduire les nouvelles réalités économiques et rapprocher les nomenclatures pour offrir une vision harmonisée de l économie mondiale. Ces modifications entraînent un changement du code APE des entreprises au 1 er janvier 2008 : codification sur 5 positions au lieu de 4 actuellement. A cette date, le répertoire des entreprises et des établissements SIRENE géré par l INSEE basculera dans la nouvelle nomenclature. L INSEE a prévu d informer directement les entreprises employant des salariés de leur nouveau code APE. Pour les entreprises sans salariés le chef d entreprise doit consulter lui-même le site internet pour connaître son nouveau code : rubrique = télécharger les avis de situation. Il est important de vérifier que ce code correspond bien à l activité de l entreprise car même s il est attribué à des fins purement statistiques, dans l usage il est utilisé dans les textes réglementaires pour en déterminer par exemple le champ d application. En cas de désaccord l entreprise doit avertir par courrier la : Direction régionale de l INSEE Service SIRENE - BP ROUEN CEDEX 1 Une lettre type est disponible sur le site : rubrique foire aux questions. Thème = démarche pour modifier la situation dans le répertoire SIRENE. Vous pouvez également joindre le service au : le matin, du mardi au vendredi de 9h à 11h 30 - l après-midi, du lundi au vendredi de 13h 30 à 16h Il convient enfin de penser à modifier tous les supports mentionnant le code APE (factures, devis...) 7

8 Informations générales - Chiffres clés Protéger la biodiversité dans les Hauts-de-Seine : une initiative du Conseil général 92 Les toitures et terrasses végétalisées extensives représentent de nombreux avantages. La végétalisation extensive des terrasses ou des toitures se distingue de la végétalisation intensive des terrassesjardins par sa faible épaisseur (3 à 5 cm), son poids moindre (30 à 150 kg/m2) et son entretien réduit (1 à 2 fois par an). Les semences sont choisies parmi des variétés résistantes demandant peu de soins (sedums, plantes herbacées, plantes grasses ou de rocaille). Cette solution technique est avant tout une solution pour améliorer l'étanchéité et la durée de vie de l'enveloppe du bâtiment protégée des chocs, des UV ou des différences de températures. Elle permet également de réguler les eaux de pluie qui sont pour partie absorbées, d'améliorer la qualité de l'air de part l'oxygène produit ou les particules filtrées, d'absorber une partie de la chaleur des villes, d'améliorer le confort thermique des bâtiments, d'absorber les bruits aériens et de participer à une meilleure intégration du bâtiment dans son environnement. Elle favorise enfin la biodiversité dont la disparition est l'un des enjeux majeurs du 21 ème siècle. Le Conseil général 92 est en train d'élaborer un programme ambitieux intitulé "protéger la biodiversité dans les Hauts-de-Seine". Le Conseil de développement durable (C2D 92), auquel la Chambre de Métiers et de l Artisanat participe très activement, vient de rendre un avis sur ce programme et recommande de favoriser l'installation de toitures et terrasses végétalisées sur le propre patrimoine du Conseil général et sur d'autres patrimoines publics. Lors de cette exposition-vente biennale, plus de 250 entreprises du secteur des métiers d Art proposeront leurs créations haut-de-gamme et leur savoir-faire à près de visiteurs dans le site prestigieux du Carrousel du Louvre à Paris. Chiffres clés Toiture végétalisée d une crèche de Chaville (92) Pour favoriser cette diffusion, des aides financières régionales et départementales incitatives existent déjà. Contact C2D 92 : Emmanuelle Lagadec : elagadec@cg92.fr L évènement 2008 à ne pas manquer! La prochaine édition du Carrousel des Métiers d Art et de Création aura lieu du 3 au 7 Décembre 2008 Si vous souhaitez y participer, faites-vous connaître dès à présent! Contact, Valérie Fuchs : vfuchs@cma-nanterre.fr 8.44 SMIC horaire brut au 1/07/2007 : Plafond mensuel de la Indice du coût de la construction Sécurité Sociale ème trimestre 2007 : 1435 Horaires de réception des services Nanterre CENTRE DE FORMALITÉS sur rendez-vous : Lundi au jeudi : 9h à 16h Vendredi : 9h à 15h FORMATION ALTERNANCE Lundi au jeudi : 9h à 17h Vendredi : 9h à 15h 30 FORMATION CONTINUE Lundi au jeudi : 9h à 17h Vendredi : 9h à 15h 30 PERMANENCE DES AGENTS ÉCONOMIQUES Lundi au jeudi : 13h à 17h Vendredi : 9h à 13h Lundi au jeudi : 9h à 12h 30 et 13h 30 à 17h le vendredi : 9h à 12h 30 et 13h 30 à 15h 30 Sur rendez-vous : Chefs d entreprise individuelle Dirigeants sociaux simplifiez vos démarches administratives La loi fait obligation aux entreprises, quel que soit leur statut juridique, de déclarer à certains organismes et administrations leur création, les modifications survenues dans leur situation (changement d adresse, de dirigeant ) et leur cessation d activité. Cette obligation est satisfaite par le dépôt de la formalité déclarative au Centre de Formalités des Entreprises (CFE). Les formulaires peuvent être téléchargés sur le site de la CMA92 : formalités Le CFE reçoit tous les jours, sur rendez-vous : ATOUTS 92 Sceaux Publication de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Directeur de la Publication : Daniel Goupillat Rédacteur en Chef : Alain Ordas Rédacteur en Chef adjoint : Elisabeth Auffray Réalisation : Dominique Bedford Photos : CMA92 - CG92 Emmanuel Houssin APCM/CMA33 - Olivier Ravoire - Studio Géo Siège : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine 17 bis, rue des Venêts NANTERRE courriel : contact@cma-nanterre.fr Les programmes développés par la Chambre de Métiers et de l Artisanat peuvent donner lieu à la création de fichiers informatiques nominaux. En vertu des dispositions de la loi informatique et liberté, la possibilité est ouverte à tout ressortissant susceptible d y figurer, de demander communication des informations le concernant. Communication CMA92 - Impression : I.O.P. Boulogne-Billancourt

9 B.C.C.E.A. la suite... Le diplôme du gestionnaire d entreprise artisanale Des modules, un diplôme pour améliorer les performances de l entreprise... 3 MODULES ont démarré en octobre et novembre 2007 : - Comptabilité et gestion de l'entreprise - Communication et relations humaines - Stratégie et techniques commerciales 17 personnes se sont inscrites à un ou plusieurs de ces modules, motivées pour renforcer leurs compétences et contribuer au développement de leur entreprise. Vous aussi, venez les rejoindre! Planning prévisionnel Janvier : 21 Février : 11, 28 Mars : 17, 20, 27 Avril : 3, 10, 17, 24 Mai : 5, 15, 22, 29 Juin : 5, 12 L'organisation est souple et adaptée Les modules sont GRATUITS pour le conjoint du chef d'entreprise artisanale. SECRÉTARIAT et BUREAUTIQUE par semaine, du 21 janvier au 12 juin 2008 Nanterre Maîtriser les techniques et outils nécessaires à la bonne exécution de toutes les tâches administratives au sein de l entreprise artisanale : courriers, devis, factures, téléphone... Optimiser l utilisation de l informatique. Obtenez efficacité et gain de productivité Renseignez-vous dès maintenant! N attendez pas le dernier moment pour vous organiser et vous inscrire. Contact, France-Lise Pioche : LANGUE Session 2008 Anglais 3 heures/semaine les lundis du 14 janvier au 31 mars 2008 Anglais débutant Pour vous permettre de vous initier et vous ouvrir à l international. Anglais perfectionnement Pour vous permettre de perfectionner vos connaissances, développer votre expression orale. Plusieurs niveaux vous sont proposés. Nanterre et Sceaux Inscription encore possible! Chambre de Métiers et de l Artisanat Hauts-de-Seine à Nanterre CMA92 17bis rue des Venêts Nanterre à Sceaux Donnez un avenir à vos ambitions! Programme des formations 1 er semestre 2008 L équipe formation vous présente ses Meilleurs Voeux pour Une année pleine d efficacité et de performance... Bonne Année! MODALITÉS D'INSCRIPTION Pour les non salariés : Avec la formation, donnez un avenir à vos ambitions! Votre bulletin d inscription doit être accompagné d'un chèque de réservation d'un montant de 25 par jour de formation : 1 chèque par stage et par personne (Exemples : = 25 - = 50-3 jours = 75 ). Ce chèque vous sera restitué à la fin du stage sous réserve de votre présence à l'ensemble de la formation. Pour les salariés, consultez-nous au préalable. BULLETIN D INSCRIPTION A retourner à : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine - 17 bis, rue des Venêts Nanterre STAGIAIRE - M. M me M lle Nom :... Prénom :... Né(e) le :... Déclare sur l honneur être : Chef d entreprise Conjoint non salarié Salarié Autre :... ENTREPRISE - Chef d entreprise : M. M me M lle Nom :... Prénom :... Statut du Chef d entreprise : Salarié Non salarié SIREN :... Raison sociale :... Activité :... Y a t il des salarié(s) dans l entreprise? Oui Non Adresse de l entreprise :... Code Postal :... Ville :... Tél. :... Fax : Je m inscris aux stages indiqués au verso et je joins...chèque(s) pour inscription (1 chèque par stage et par personne) Signature : Je souhaite recevoir une documentation complémentaire sur les stages suivants : (indiquer les titres)... Ce présent bulletin accompagné des chèques de réservation vaut bon de commande. ATOUTS N 100 JANVIER 2008 Antenne de la CMA92 Résidence Clémencia 5 square Robinson Sceaux Le Service formation, une équipe à votre disposition! Florence Le Menn France-Lise Pioche Mélina Sapone Cette année encore... plus de 40 thèmes de formation vous sont proposés. Retrouvez toutes les informations pratiques : planning, programme, bulletin d inscription... sur le site de la CMA92 : Ces formations sont GRATUITES pour les chefs d entreprise et les conjoints non salariés des entreprises artisanales. Contacts, France-Lise Pioche : Florence Le Menn : Mélina Sapone : Découvrez le programme des formations organisées à Nanterre et à Sceaux

10 FORMATIONS gratuites à Nanterre et à Sceaux Formations GRATUITES pour les chefs d entreprise et les conjoints non salariés des entreprises artisanales, prise en charge à 100 % par la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Ile-de-France. COMPTABILITÉ Tenir sa comptabilité Initiation Comprendre les documents comptables et les techniques de base nécessaires pour l'enregistrement au quotidien. 21 et 28 janvier - Nanterre 10 et 17 mars - Sceaux Tenir sa comptabilité Perfectionnement S'initier aux opérations diverses (OD), aux écritures d'inventaire et à la construction du compte de résultat et du bilan. 11 et 18 février - Nanterre 31 mars et 7 avril - Sceaux Comptabilité sur informatique Se former à l'utilisation d'un logiciel comptable : CIEL comptabilité. 3 jours 7, 8 et 15 février - Nanterre 27, 28 mars et 3 avril - Sceaux CIEL Comptabilité Tenir simplement sa comptabilité sur CIEL, de la saisie des écritures jusqu au bilan. 3 jours - Nanterre 25, 26 et 27 février EBP Comptabilité Tenir sa comptabilité sur EBP : saisie, rapprochement bancaire, déclaration de TVA. Etablir son bilan et son compte de résultat. 3 jours - Nanterre 26, 28 et 30 mai Pour les salariés : chef d entreprise, conjoint ou collaborateur, prise en charge possible à demander à l OPCA compétent. Nous consulter! GESTION Gestion financière - Fiscalité Ressources Humaines Recouvrement de créances Savoir faire payer les clients à l échéance. Précautions à prendre pour éviter les impayés. 17 mars - Nanterre 13 juin - Sceaux Analyser son bilan et son compte de résultat Comprendre et interpréter ces documents de synthèse. Evaluer votre activité et prendre les bonnes décisions pour améliorer la gestion de votre affaire.. 14 et 21 avril - Nanterre La TVA Tout savoir pour établir dans les meilleures conditions sa déclaration de TVA. 10 mars - Nanterre 17 avril - Sceaux Remplir sa déclaration du réel simplifié Maîtriser ce régime d imposition. Remplir sa déclaration en contrôlant le risque d erreurs. - Nanterre 31 mars et 7 avril Etre patron et gérer son équipe Savoir recruter la bonne personne et être le patron d une équipe gagnante. - Sceaux 11 et 12 mars - Le bail commercial Les principales dispositions des baux commerciaux. Les évènements en cours de bail : renouvellement, éviction, cession... - Nanterre 6 mai Les marchés publics Construire sa réponse à des dossiers d appels d offres. - Nanterre 14 et 18 mars DEVIS Devis, êtes-vous en règle! Attention, un devis vous engage! Faire le point sur la conformité de vos documents, mieux vous protéger en cas de litige. 18 février - Nanterre 14 avril - Sceaux Devis et factures sur informatique Se former à l'utilisation d'un logiciel d'établissement de devis et factures : CIEL devis factures. 19 et 20 février - Nanterre 13 et 14 mars - Sceaux Devis..., mieux le vendre Le rédiger et le mettre en valeur, le présenter efficacement à vos clients pour conclure davantage d affaires. 18 et 25 mars - Nanterre 17 et 24 juin - Sceaux COMMUNICATION COMMERCIAL Argumenter sur mesure Convaincre en ayant les bons mots, les bonnes attitudes dans le respect des réalités de votre interlocuteur. - Nanterre 8 et 15 avril Mieux rédiger vos courriers Rédiger avec plus d aisance des écrits clairs qui seront lus et compris. - Nanterre 13 et 20 mai Publicité Choisir une communication adaptée à votre activité et à vos moyens. Connaître les règles pour une bonne pub. - Nanterre 27 mars et 3 avril EBP Gestion commerciale Piloter l ensemble de votre activité commerciale. S assurer de la rentabilité de votre entreprise en ayant une vision globale des dépenses et recettes. Gérer ses ventes, achats et stocks, suivi des règlements. 3 jours 12, 13 et 14 mars - Nanterre 21, 22 et 28 avril - Sceaux INFORMATIQUE - BUREAUTIQUE Informatique : les bases... Pour bien démarrer Connaître les bases pour utiliser efficacement son matériel, pouvoir se former ensuite aux logiciels les plus courants (Word, Excel, comptabilité, paye ). 9 et 16 février - Nanterre 22 et 29 mars - Sceaux Windows Être plus efficace pour organiser vos fichiers, vos dossiers, votre ordinateur, sécuriser votre travail. 22 février - Nanterre 19 mars - Sceaux Windows Vista Office 2007 Se familiariser avec ce nouveau système d exploitation. 21 février - Sceaux 16 mai - Nanterre Dynamiser son point de vente Identifier et maîtriser les éléments nécessaires, pour rendre plus attractif l aspect extérieur et l aménagement intérieur d un point de vente : boutique, vitrine, bureau et 17 avril - Nanterre Mailing efficace : ing Réaliser un mailing efficace, envoyer des messages marketing par , organiser l entreprise pour les réponses. - Nanterre 16 et 18 avril Concevoir votre brochure publicitaire Élaborer des documents de présentation vendeurs, sans gros budget. 3 jours 20, 27 mai et 10 juin - Sceaux Réussir ses photos Connaître les règles de base pour mettre en valeur ses objets et être capable de réaliser ses photos. 22 et 24 avril - Sceaux 20 et 22 mai - Nanterre Word 1 Créer, mettre en forme, modifier et éditer des documents simples : lettres, factures 3 jours 23, 24 et 31 janv. - Nanterre 15, 16 et 18 avril - Sceaux Word 2 Aller plus loin avec ce logiciel : mailing, modèles, formulaires, insertions automatiques 26 et 28 mars - Nanterre 26 et 27 juin - Sceaux Excel 1 Créer, mettre en forme et modifier des feuilles de calculs, des tableaux et graphiques simples 3 jours 3, 4 et 5 mars - Nanterre 28, 29 et 30 mai - Sceaux Excel 2 Aller plus loin dans votre utilisation du logiciel : bases de données, modèles, statistiques 25 et 26 mars - Sceaux 6 et 7 mai - Nanterre Combinaison Word/Excel Insérer des données d Excel dans un document Word : tableaux, graphiques mai - Nanterre 18 juin - Sceaux Tenir sa comptabilité initiation... Tenir sa comptabilité perfection... Comptabilité sur informatique... CIEL Comptabilité... EPB Comptabilité... Recouvrement de créances... Analyser son bilan... S La TVA... Remplir sa déclaration... Etre patron... Le bail commercial... Les marchés publics... EBP Gestion... Devis... êtes-vous en règle?... Devis et factures sur informatique... Access Créer, mettre en forme et gérer des fichiers de données. 3 jours 4, 5 et 11 avril - Nanterre 15, 16 et 22 mai - Sceaux Publisher Créer des documents de communication sur informatique : invitations, cartes de visite, prospectus et 25 mars - Nanterre 11 et 12 juin - Sceaux PowerPoint Créer des présentations commerciales efficaces, diaporamas avec photos, images 21 mars - Nanterre 23 avril - Sceaux Maintenance informatique Prévenir et gérer les dysfonctionnements les plus fréquents. 1 er avril - Sceaux 21 mai - Nanterre Open Office Découvrir la suite bureautique gratuite Open Office. 9 avril - Nanterre 21 mai - Sceaux Internet Découverte et manipulation d'internet pour une utilisation rationnelle : recherche d'informations, échange de courriers électroniques, envisager d'être présent sur le Web. 20 et 21 mars - Sceaux 7 et 14 avril - Nanterre Places limitées, n attendez pas le dernier moment pour vous inscrire! Contacts, France-Lise Pioche : Florence Le Menn : Mélina Sapone : N hésitez pas à nous appeler pour connaître les places disponibles ou pour obtenir tous les renseignements que vous souhaitez. Si le nombre d inscrits 10 jours avant la date prévue du stage est insuffisant, celui-ci n aura pas lieu. Réservez votre place dès maintenant! Je souhaite m inscrire aux stages suivants : Pour vous inscrire, cochez les cases des stages choisis et précisez le lieu : N = Nanterre/S = Sceaux N N Devis..., mieux le vendre... Argumenter sur mesure... Mieux rédiger vos courriers... Publicité... Dynamiser son point de vente... Mailing efficace... Concevoir votre brochure pub.... Réussir ses photos... Informatique : les bases... Windows... Windows Vista... Word 1... Word 2... Excel 1... Excel 2... INTERNET - MULTIMEDIA (Modalités complémentaires au dos) S Outlook Express Optimiser votre utilisation de la messagerie électronique : options, pièces jointes, carnets d'adresses, envois groupés, groupe de discussion. 22 mars - Nanterre 23 mai - Sceaux Photoshop Utiliser Photoshop pour créer vos images, les modifier, les imprimer sur papier, les adapter pour votre site Internet ou les diffuser par . 4 jours 28, 30 janv., 4 et 18 février Nanterre 19, 20, 26 mai et 10 juin Sceaux Photos et images sur ordinateur Transférer des images et photos numériques, les modifier (initiation à Photo Editor), les incorporer dans vos documents commerciaux. 19 février - Sceaux 12 avril - Nanterre WEB Conférence Se parler et se voir via Internet Les applications pour l entreprise : se parler, se voir, assister à distance, à très faibles coûts. 14 février Nanterre et Sceaux Création de site Réaliser le premier site vitrine de votre entreprise, de la conception à la mise en ligne. 4 jours 11, 12, 18 février et 18 mars Sceaux 10, 11, 19 mars et 21 avril Nanterre Travailler en sécurité sur Internet Protéger son ordinateur des dangers liés à Internet et aux intrusions locales. 29 avril - Nanterre 4 avril - Sceaux N Combinaison Word/Excel... Access... Publisher... PowerPoint... Maintenance informatique... Open Office... Internet... Outlook Express... Photoshop... Photos et images sur ordi.... Web Conférence... Création de site... Travailler en sécurité sur Internet... BCCEA... Anglais débutant... Anglais perfectionnement... S

11 C Représenter l Artisanat, défendre ses intérêts... MA9922 Connaissez-vous les actions menées par la CMA92 en faveur et au bénéfice de l Artisanat des Hauts-de-Seine? Rencontre Patrick Devedjian, Ancien Ministre Président du Conseil général des Hauts-de-Seine Président de l EPAD Daniel Goupillat Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Six orientations ont été définies par les élus de la CMA92 pour soutenir et développer l Artisanat des Hauts-de-Seine. Découvrez-les! Favoriser la pérennité de nos entreprises Animer, s adapter à la cité Faciliter l acte d embauche Former à la modernité à Nanterre Renforcer la proximité Assurer la continuité à Sceaux La CMA92, 6 orientations, une priorité : l avenir de l Artisanat!

12 La Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Depuis plusieurs années, le Conseil général des Hauts-de-Seine soutient les actions menées par la CMA92 pour promouvoir et développer le secteur des métiers dans notre Département. Patrick Devedjian, Président du CG92 et Daniel Goupillat, Président de la CMA92 nous parlent du partenariat qui a permis la mise en place de nombreuses actions en faveur et au bénéfice de l Artisanat des Hauts-de-Seine. Favoriser la pérennité de nos entreprises Daniel Goupillat : Dans les Hauts-de-Seine, dirigeants de plus de 55 ans sont directement concernés par la transmission d entreprise Les informer, les accompagner dans la cession de leur entreprise est notre priorité. A ces fins, la CMA92 met en place plusieurs actions : bourses d activités pour mettre en relation les repreneurs et les cédants, conseils aux cédants et évaluation de leur entreprise, organisation de réunions thématiques pour sensibiliser et apporter une expertise supplémentaire grâce aux partenaires présents Notre objectif est de consolider le tissu artisanal face à une situation démographique inquiétante! En ce sens, la CMA92 développe des partenariats avec tous les acteurs concernés : le Département, les communes, les grandes entreprises, les organisations professionnelles mais aussi la CCIP Hauts-de-Seine, avec laquelle nous conjuguons nos efforts pour réussir ensemble le pari de la pérennité de nos entreprises. Patrick Devedjian : Le secteur de l Artisanat présente de fortes opportunités pour un créateur. C est en cela que le CG92 propose son appui vers une partie des actions menées par la CMA92, en participant à leur financement. Nous avons, notamment soutenu, le 1 er forum de la transmission d entreprise Artisans et commerçants cherchent repreneurs, organisé conjointement par la CMA92 et la CCIP Hauts-de-Seine. Depuis 1999, 714 porteurs de projet ont bénéficié d un prêt d honneur et d un accompagnement par des professionnels dans le cadre de l association Hauts-de- Seine Initiative. La CMA92 fait partie du Comité de sélection. Aider le dirigeant dans le développement de son activité reste pour le Département un axe essentiel. II faut lui faciliter l accès au crédit bancaire, lui proposer des solutions innovantes et le soutenir pas à pas jusqu à son autonomie totale. En ce sens, nous proposons, un Prêt Participatif de Développement (PPD), destiné spécialement aux PME des Hauts-de- Seine relevant des secteurs de l artisanat, de l industrie et des services. En deux mois, 11 dossiers ont été examinés par le comité d agrément du PPD. Patrick Devedjian, Président du Conseil général des Hauts-de-Seine Daniel Goupillat, Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Animer, s adapter à la cité Daniel Goupillat : Encore plus qu'une activité économique, l'artisanat est un facteur essentiel d'animation des villes et une source de services indispensables pour leurs habitants. Accentuer nos efforts dans le domaine de l'urbanisme et la maîtrise du foncier sont des conditions nécessaires à la création, au maintien et au développement des entreprises artisanales. L'expertise de la CMA92 est aujourd'hui reconnue dans le Département. Nous sommes régulièrement sollicités par les communes, les collectivités locales et même l'etat, dans le cadre de l'epasa, pour la recherche de solutions immobilières : hôtels d'activités, bourses des locaux La CMA92 réalise les études d'aménagement de locaux adaptés aux besoins des activités artisanales et intervient dans les autorisations de création et d'extension de surfaces commerciales de plus de 300 m 2 lors des CDEC (Commission Départementale d'equipement Commercial). Patrick Devedjian : Riche d'un tissu urbain quasi-continu, le Département veut améliorer les aménagements existants et s'attèle à développer la construction d'habitats suivant la démarche de haute qualité environnementale. Ainsi, nous accordons une subvention d'investissement (égale à celle du Conseil régional d'ile-de-france) aux projets communaux d'hôtels d'activités créés dans les Hauts-de-Seine. A ce jour, les villes de Bourg-la-Reine, Clichy-la-Garenne, Colombes et Meudon ont bénéficié de notre soutien. Deux projets ont également été signés pour Villeneuve-la-Garenne, dans la Caravelle et Rueil-Malmaison pour le Clos des Terres rouges (opération ANRU). Il reste à l'étude : Bois- Colombes, Clamart, La Garenne-Colombes Le village artisanal de Bourg-la-Reine A Meudon, le Potager du Dauphin dédié aux métiers d art Mieux agir pour l Artisanat en milieu urbain Le site Léon Blum à Clichy-la-Garenne

13 La CMA92, six orientations, une priorité... Faciliter l acte d embauche Daniel Goupillat : S impliquer dans l emploi et la gestion des ressources humaines est une nécessité pour le secteur de l Artisanat. Il s agit d assurer la pérennité des métiers, mais aussi de rappeler que l apprentissage est une filière qui favorise l insertion professionnelle et l emploi. La CMA92 oriente son action vers les maîtres d apprentissage et leur formation pour favoriser l accueil des jeunes et adapter leurs méthodes pédagogiques. La CMA92 aide également les entreprises à trouver et mieux former, le cas échéant, les salariés efficaces qu elles recherchent. 450 entreprises des Hauts-de- Seine ont déjà été visitées par le Conseiller Emploi de la CMA92. En dix mois, 20 embauches ont été réalisées grâce à l intermédiation de la CMA % des entreprises visitées nous ont signalé leur intention d embauche Des chiffres qui illustrent le rôle économique majeur que joue l Artisanat. Patrick Devedjian : La promotion de l emploi en alternance et de l apprentissage est une priorité. Le CG92 mène une action spécifique tournée vers les jeunes et leur famille et soutient les initiatives de la CMA92 pour améliorer l image de l Artisanat. Nous finançons 50 % des frais d équipement des apprentis domiciliés dans les Hauts-de-Seine. A la rentrée 2006, 407 jeunes ont ainsi, été aidés. Accéder à un emploi durable ou se réinsérer après une période de non activité prolongée s avère être, souvent, une étape parsemée de difficultés. En ce sens, le département mobilise ses compétences afin d aider les demandeurs les plus affectés. En 2006, un partenariat avec la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hautsde-Seine s est concrétisé afin de soutenir la création de contrats d insertion - revenu minimum d activité (CI-RMA) dans le secteur. Fin août 2007, 335 CI-RMA ont été signés. Notre soutien ne s arrête pas là, nous avons participé aux Rencontres Emploi de la CMA92 - Les métiers du bâtiment organisées en collaboration avec l ANPE de Nanterre. Le CG92 lors des Rencontres Emplois de la CMA92 Former à la modernité Daniel Goupillat : En 2007, stagiaires ont bénéficié de heures de formation réalisées par la CMA92 dans le cadre de la formation continue ou du stage de préparation à l installation destinés aux futurs créateurs ou repreneurs d entreprise. Au delà des chiffres, notre volonté est d adapter et diversifier notre offre de formation pour répondre précisément aux attentes de nos ressortissants. Les entreprises artisanales requièrent des qualifications de plus en plus élevées pour les dirigeants et leurs salariés qui veulent voir reconnues leurs compétences techniques et managériales. Les formations gratuites proposées à Nanterre ou Sceaux vont dans ce sens De plus en plus de dirigeants, informés chaque bimestre par la lettre Atouts 92, nous font confiance! Patrick Devedjian : Le Département se mobilise fortement à ce sujet. En 2006, le programme de formations métiers (pour les bénéficiaires du RMI et de l API) était lié aux métiers porteurs d emploi (hôtellerie-restaurationtourisme, commercial ), il a permis d accueillir stagiaires. En 2007, il a été renouvelé et adapté aux besoins du marché. Il propose ainsi 44 métiers dont 11 nouveaux, dans différents secteurs et notamment ceux des services à la personne. Depuis le 1 er janvier 2007, on compte 627 stagiaires dont 136 demandeurs d emploi de longue durée et 157 bénéficiaires du RMI et de l API. Au travers de la lettre Atouts 92, nous communiquons sur nos actions afin de les rendre totalement visibles par les ressortissants de la CMA92. Nous évoquons ainsi, le Prêt Participatif de Développement (PPD), Alizé, l apprentissage, le CI- RMA et nous abordons en retour l actualité de la CMA92 sur notre site internet. Renforcer la proximité Daniel Goupillat : Mes élus et moi-même avons la volonté d établir des relations de proximité avec les entreprises artisanales mais aussi de développer une communication institutionnelle pour mieux faire connaître la CMA92 et le rôle des entreprises ressortissantes à ses partenaires politiques, économiques, sociaux Notre mission en tant qu élus est de rappeler aux communes l existence et l efficacité de nos actions. Ainsi, je visite régulièrement des entreprises, en compagnie des maires et des conseillers municipaux. Les dirigeants peuvent exposer leurs besoins mais aussi découvrir sous un autre angle leur Chambre de Métiers et de l Artisanat. Toujours dans cet esprit de proximité, nous avons relancé l activité de l antenne de la CMA92 située à Sceaux. Aujourd hui, les dirigeants du sud des Hauts-de-Seine n ont plus à traverser le Département pour accomplir leurs formalités ou suivre une formation! Un gain de temps mais aussi la concrétisation de notre volonté de proximité. Patrick Devedjian : En étroite collaboration avec la CMA92, le Département soutient activement les actions menées dans le cadre de l artisanat. Une réciprocité s est établie dans l échange de visibilité de nos communications. La présence de l identité visuelle de la CMA92 est parfaitement identifiable sur notre site internet, nos plaquettes...

14 L avenir de l Artisanat des Hauts-de-Seine Assurer la continuité Certaines actions sont devenues des références parce qu'elles répondent parfaitement aux besoins de nos entreprises. Pour cette raison, la CMA92, avec le soutien du CG92, assurent leur continuité. Valoriser le savoir-recevoir Pour lutter contre la concurrence, satisfaire les exigences de la clientèle est une nécessité La Charte Qualité créée par la CMA92, c'est l'engagement de l'entreprise la satisfaction du client. En 2008, 670 dirigeants volontaires, sélectionnés sur des critères précis d'accueil, de conseil et de disponibilité se sont engagés à offrir le meilleur service à leurs clients. Le succès de la Charte Qualité ne s'est jamais démenti : elle mobilise toujours autant les artisans qui s'engagent, les clients qui veulent la différence... mais aussi les municipalités, qui au travers du partenariat signé avec la CMA92, ont la volonté de valoriser le tissu artisanal de leur commune. Promouvoir l Artisanat d art Au-delà d une image prestigieuse, les métiers d'art jouent un rôle essentiel tant sur le plan culturel, social qu'économique Le guide des Métiers d'art dans les Hauts-de-Seine présente le travail manuel, la créativité et l'amour du travail bien fait Près de 200 entreprises artisanales du Département, alliant technicité, savoir-faire et originalité y sont référencées. De plus, la CMA92 participe aux Journées des Métiers d'art (JMA) organisées par la SEMA (Société d'encouragement aux Métiers d'art) ainsi qu'au Salon organisé par la Chambre Régionale des Métiers et de l'artisanat d Ile-de-France : le Carrousel des métiers d'art et de création. Encourager l accès aux nouvelles technologies Au travers de nombreuses actions de sensibilisation et de la formation, la CMA92 incite les entreprises artisanales à utiliser les TIC (Technologies de l Information et de la Communication) dans le cadre de leur activité. Un partenariat avec la Direction Départementale des Impôts a été conclu pour favoriser le paiement en ligne et l'utilisation des clés électroniques. Conseiller via notre réseau d experts La CMA92 organise des permanences d'accueil réalisées par les services en collaboration avec nos partenaires : banques, assurances, experts-comptables, caisses sociales, sociétés de caution mutuelle... Ces rendez-vous permettent aux dirigeants de bénéficier de conseils individuels et d'un suivi personnalisé. Dynamiser l approche commerciale Le dispositif Objectif COMM soutient les entreprises artisanales dans leurs projets de communication et de commercialisation en leur proposant un diagnostic suivi de préconisations et d'une aide financière pour la mise en place de leurs actions de développement. De plus, la CMA92, avec le soutien du Conseil régional d'ile-de-france, finance les entreprises artisanales qui participent à des Salons en France et à l'etranger. Optimiser les performances de l entreprise Sensibiliser au Développement Durable La CMA92 sensibilise, informe, conseille et accompagne les entreprises artisanales dans la protection de l'environnement et le respect des exigences réglementaires. Ce travail personnalisé est complété par des opérations par secteur d'activité : pressing, imprimerie, réparation automobile ou par secteur géographique, menées en collaboration avec les communes. Grâce au dispositif ADEA (Accompagnement des Entreprises Artisanales), la CMA92 accompagne individuellement et pas et pas l'entreprise dans ses projets de développement, d'amélioration de la gestion des ressources humaines, de certification ISO en incluant des aspects fondamentaux que sont le respect de l'environnement et de la sécurité. Accompagner les entreprises à l export C'est en 1988 que la CMA92 a créé le département Relations internationales pour identifier les besoins des entreprises à l'exportation et répondre à leurs attentes en termes de conseils individualisés, formations adaptées, solutions concrètes et aides financières Aujourd'hui, la CMA92 est un partenaire efficace et reconnu auprès des opérateurs à l'international.

15 Représenter l Artisanat, défendre ses intérêts... La CMA92 est un établissement public administratif à caractère économique chargé auprès des pouvoirs publics de représenter les intérêts généraux de l Artisanat de sa circonscription, le département des Hauts-de-Seine. 36 administrateurs élus pour un mandat de 5 ans représentent les activités artisanales et les organisations professionnelles du secteur des métiers. 36 Administrateurs au service de l Artisanat des Hauts-de-Seine Gérard DANSAC 1 er Vice-Président Fernand LEMOUR Trésorier Nadine MAUDUIT 1 er Secrétaire Adjoint Daniel GOUPILLAT Président de la CMA92 LES MEMBRES DU BUREAU Jean AUBOIROUX 2 ème Vice-Président Alain CODUYS Trésorier Adjoint Michel LEMOINE 2 ème Secrétaire Adjoint Marie-Claude BRAULT Conjoints Eric BARBAREAU 3 ème Vice-Président Sarah LELONG Secrétaire Lionnel MORTIER 3 ème Secrétaire Adjoint LES PRESIDENTS DE COMMISSION Philippe LE PREVOST Développement Economique Christian CERUTTI Finances Alain RIFFAUT Formation Professionnelle Daniel ANDRIEUX Boucher Jean AUBOIROUX 2 ème Vice-Président Electricien Paul BABOIN Boulanger-Pâtissier Eric BARBAREAU 3 ème Vice-Président Entreprise Générale de Bâtiment Bachir BENHAMMA Taxi Gérard BIZIÈRE Taxi Marie-Claude BRAULT Présidente de la Commission des Conjoints Conjointe Electricien Christian CERUTTI Président de la Commission des finances Coiffeur Pierre-Yves CHANTRON Maçon-Carreleur Alain CODUYS Trésorier Adjoint Prothésiste dentaire Alain COSEMANS Boulanger-Pâtissier Gérard DANSAC 1 er Vice-Président Serrurier Bruno DUMAY Entreprise Générale de Bâtiment Alain FRANÇOIS Taxi Daniel GOUPILLAT Président de la CMA92 Construction Rénovation de Bâtiments Jean Pierre GUINCHARD Imprimeur Antony HADJIPANAYOTOU Plombier-Chauffagiste Jean LAFAGE Coiffeur Yves LE BOULLUEC Menuisier Sarah LELONG Secrétaire du Bureau Esthéticienne Gérard LE MEVEL Réparation Electroménager Michel LEMOINE 2 ème Secrétaire Adjoint Boucher Fernand LEMOUR Trésorier Boulanger-Pâtissier Philippe LE PRÉVOST Président de la Commission du développement Economique Maquettiste-modèles réduits Florian LOHEZIC Boulanger-Pâtissier Thierry MARCOU Serrurier Nadine MAUDUIT 1 er Secrétaire Adjoint Coiffeuse Manuel MORGADO CHOUPINA Peintre en Bâtiment Lionnel MORTIER 3 ème Secrétaire Adjoint Aménagement/Agencement locaux en électricité Miguel PANIAGUA Entreprise Générale de Bâtiment Elisabeth PRETRE Centre Contrôle Technique Auto Alain RIFFAUT Président de la Commission Formation Professionnelle Electricien Marcel SOUFFLET Taxi Franck THOMASSE Boulanger Philippe THOURON Coiffeur Marie-Claude VIDEIRA Encadreur

16 A Nanterre ou à Sceaux, la CMA92, toujours plus proche... Nanterre 2 lieux pour accomplir toutes les formalités administratives Des actions concrètes pour le développement de votre entreprise : diagnostic commercial, financement de Salons en France et à l Etranger, accompagnement à la transmission-reprise d entreprise, diagnostic des ressources humaines, conseil au Développement Durable étude d aménagement et urbanisme... CMA92 Sceaux Antenne de la CMA92 40 thèmes de formation : comptabilité, gestion, commercial, juridique, bureautique, informatique, multimedia, anglais... Les formations sont gratuites pour le chef d'entreprise et leconjoint non salarié : Un accès direct à l'apprentissage : accueil et conseil des jeunes et des parents, gestion des contrats d apprentissage... La CMA92, des élus à votre écoute... des collaborateurs à votre service. Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine 17bis rue des Venêts - BP Nanterre cedex Tél. : Fax : Courriel : contact@cma-nanterre.fr - Site Internet : Antenne de Sceaux Résidence Clémencia - 5 square Robinson Sceaux Tél. : Fax : Courriel : sceaux@cma-nanterre.fr - Site Internet : Création Communication CMA92 - Impression IOP Boulogne-Billancourt : Photos : Mairie de Meudon, N. Zebidour/APCM, O. Ravoire, F. Jannin