DOCUMENT UNIQUE DE CONSULTATION

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1 DOCUMENT UNIQUE DE CONSULTATION Entité Adjudicatrice Théâtre National de Bretagne 1, rue Saint Hélier CS RENNES Cedex Objet du marché Refonte du réseau WLAN Numéro du marché 005 Type de marché Marché de prestations de services Procédure Marché passé selon l ordonnance n en date du 6 juin Date et heure limites de réception des offres : 22 juin 2015 à 12 Heures TNB Document unique de consultation 1

2 SOMMAIRE ARTICLE 1 CONTEXTE... 4 ARTICLE 2 - IDENTIFICATION DU TITULAIRE DU MARCHE... 4 ARTICLE 3 - OBJET DE LA CONSULTATION Objet de la consultation Caractéristiques du besoin Descriptif technique des prestations... 6 ARTICLE 4 CONDITIONS DE LA CONSULTATION... 6 de dévolution... 6 Sous-traitance... 7 Forme du marché... 7 Modifications de détails au dossier de consultation... 7 Délai de validité des offres et durée du marché... 7 Pièces du marché Présentation des offres... 8 Contenu du dossier de consultation... 8 Modalités de remises des offres... 8 Constitution des offres Sélection des candidatures, jugement et classement des offres... 9 Critères de sélection des candidats Critères de sélection des offres Traitement des erreurs de chiffrage des offres Renseignements complémentaires ARTICLE 5 - PRIX ET MONTANT DU MARCHE ET MODALITES DE REGLEMENT Forme du ou des prix Montant du marché Variation du ou des prix de règlement Périodicité des paiements Présentation des factures délai de paiement Renseignements bancaires TNB Document unique de consultation 2

3 ARTICLE 6 ENGAGEMENT DU TITULAIRE ET SIGNATURE DU MARCHE ANNEXE 1 : DESCRIPTION TECHNIQUE DU BESOIN DESCRIPTION DU MARCHE Présentation du TNB Détail de l'infrastructure réseau actuelle DESCRIPTION DU MARCHE Objectifs généraux Couverture radio souhaitée Fonctionnalités attendues PRESTATION DE MAINTENANCE PLANNIFICATION DU DEPLOIEMENT DROITS ANNEXE 2 : TABLEAU DES PRIX DE LA SOLUTION DE BASE TNB Document unique de consultation 3

4 ARTICLE 1 CONTEXTE Le Théâtre National de Bretagne dispose actuellement d une infrastructure WLAN vieillissante. La présente consultation a pour objet la refonte du réseau WLAN tout en conservant le câblage ainsi que l implantation des bornes existantes. ARTICLE 2 - IDENTIFICATION DU TITULAIRE DU MARCHE Cocher la case correspondante et compléter les éléments suivants Contractant unique Raison sociale :.... Forme de la société :... Montant du capital social :.. Représentée par :... en sa qualité de Dont le siège social est situé :.... Cocher la case correspondante et compléter Soit n SIRET :... Soit n d immatriculation au Registre du commerce et des sociétés (RCS) et ville d enregistrement.... Soit n d immatriculation au Répertoire des métiers et ville d enregistrement. Soit références d inscription à un ordre professionnel :.. Soit références de l agrément délivré par l autorité compétente quand la profession à laquelle il appartient est réglementée :. Téléphone :.... Télécopie :. Adresse électronique :. Ci-après dénommé «le Titulaire» Groupement Le groupement est : Cocher la case correspondante Solidaire Conjoint avec mandataire solidaire Le mandataire des cocontractants groupés est la société TNB Document unique de consultation 4

5 Premier Contractant Raison sociale :... Forme de la société :.. Montant du capital social :.. Représentée par :..... en sa qualité de Dont le siège social est situé : Cocher la case correspondante soit n SIRET :.. soit n d immatriculation au Registre du commerce et des sociétés (RCS) et ville d enregistrement.... soit n d immatriculation au Répertoire des métiers et ville d enregistrement.. soit références d inscription à un ordre professionnel :.. soit références de l agrément délivré par l autorité compétente quand la profession à laquelle il appartient est réglementée :. Téléphone :.... Télécopie :. Adresse électronique :. Deuxième Contractant Raison sociale :... Forme de la société :.. Montant du capital social :.. Représentée par :....en sa qualité de Dont le siège social est situé : Cocher la case correspondante soit n SIRET :.. soit n d immatriculation au Registre du commerce et des sociétés (RCS) et ville d enregistrement.... soit n d immatriculation au Répertoire des métiers et ville d enregistrement.. soit références d inscription à un ordre professionnel :.. soit références de l agrément délivré par l autorité compétente quand la profession à laquelle il appartient est réglementée :. Téléphone :.... Télécopie :. TNB Document unique de consultation 5

6 Adresse électronique :. Ci-après dénommé «le Titulaire». ARTICLE 3 - OBJET DE LA CONSULTATION Objet de la consultation Le Théâtre National de Bretagne dispose actuellement d une infrastructure WLAN vieillissante. La présente consultation a pour objet la refonte du réseau WLAN tout en respectant les contraintes suivantes : - L installation devra être effectuée entre le 24/08 et 15/09. - Le câblage (Cat5E) sera conservé - L implantation des bornes sera conservée - Compatibilité avec la téléphonie IP Cisco Le détail des missions demandées est détaillé ci-après dans l Annexe Caractéristiques du besoin L établissement confie au titulaire dans les conditions définies par le présent marché la réalisation de la refonte de son réseau WLAN. Les prestations seront réalisées selon un planning défini dans la partie 4 de l Annexe Descriptif technique des prestations La description technique des prestations est définie dans l annexe 1 «description technique du besoin» du document unique de consultation. ARTICLE 4 CONDITIONS DE LA CONSULTATION de dévolution Le marché sera conclu avec un prestataire unique ou avec un groupement d entreprises conjoint ou solidaire. Le Théâtre National de Bretagne se réserve le droit TNB Document unique de consultation 6

7 avant la signature du marché de demander la transformation du groupement conjoint en groupement solidaire. Le prestataire unique (ou le groupement d entreprises conjoint ou solidaire) aura à sa charge la réalisation de la prestation de service suivante : mission de refonte du réseau WLAN. Sous-traitance Il est interdit au titulaire du marché de sous-traiter la totalité des prestations lui incombant. Le titulaire est tenu d indiquer au Théâtre National de Bretagne, lors de la soumission de l offre ou en cours d exécution du marché, les noms des sous-traitants auxquels il envisage de recourir, ainsi que la nature et le montant des prestations en cause. Le sous-traitant éventuel devra être agréé par le Théâtre National de Bretagne. Forme du marché Le présent marché est à lot unique. Modifications de détails au dossier de consultation L établissement se réserve le droit d apporter des modifications de détail au dossier de consultation avant la date limite fixée pour la remise des offres. Les candidats devront alors répondre sur la base du dossier modifié sans pouvoir élever aucune réclamation sur ce point. Si, durant l étude du dossier par les candidats, la date limite évoquée ci-dessus est reportée, la disposition précédente est applicable en fonction de cette nouvelle date. Délai de validité des offres et durée du marché Le délai de validité des offres est fixé à 30 jours à compter de la date limite de réception des offres. Variantes La présentation de variantes est autorisée. Pièces du marché Elles sont constituées : des documents figurant dans le DCE, datées et signées par les deux parties TNB Document unique de consultation 7

8 auxquels seront adjoints : o Annexe 1 : les pièces de l offre du titulaire sur lesquels il s engage o Annexes 2 : Le tableau des prix de la solution de base Présentation des offres Contenu du dossier de consultation Le dossier de consultation remis aux candidats comporte : le présent document unique de la consultation ; la description technique du besoin (annexe 1) ; la décomposition du prix global et forfaitaire (annexe 2) ; Modalités de remises des offres Les offres des candidats seront entièrement rédigées en français ainsi que l ensemble des documents associés. Il est rappelé que le ou les signataires doivent être habilités à engager la société. Les offres devront être adressées avant le 22 juin 2015 à 12 Heures. au choix du candidat par : - pli recommandé avec avis de réception postal - remise contre récépissé aux heures d ouverture suivantes : de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 à l adresse suivante : Théâtre National de Bretagne 1, rue Saint Hélier CS RENNES Cedex Avec l offre physique, une version électronique devra également être fournie (par mail, CD, ou clé USB). L offre envoyée par pli ou remise contre récépissé sera présentée dans une enveloppe fermée portant les mentions suivantes : «OFFRE RELATIVE à : PRESTATION DE REFONTE DU RESEAU WLAN NE PAS OUVRIR» Quel que soit le mode de transmission retenu par le candidat, son offre doit être réceptionnée par le Théâtre National de Bretagne avant la date et l heure précisées sur la page de garde du présent document, sous peine de rejet de l offre. TNB Document unique de consultation 8

9 La seule transmission électronique des offres n est pas prévue. Constitution des offres Le candidat devra remettre une offre comprenant obligatoirement : Le présent document unique de la consultation daté, signé et revêtu du cachet de la société ; L annexe technique datée, signée et revêtue du cachet de la société La liste des principaux services effectués au cours des trois dernières années en matière de «refonte réseau WLAN» des montants, de la date et du destinataire public ou privé Les renseignements concernant la capacité économique et financière de l entreprise : chiffre d affaires global et chiffre d affaires pour les services objet du présent marché pour les 3 derniers exercices. Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l importance du personnel d encadrement pour chacune des trois dernières années En cas de groupement, les pièces visées ci-dessus aux points 1 à 5 doivent être fournies par chacun des cotraitants. Un mémoire technique constitué des livrables suivants : - Une description des modalités d intervention - Les moyens techniques mis en œuvre (spécifications fonctionnelles et techniques détaillées, dossier d architecture technique) - La composition et rôle des équipes Les attestations d assurance professionnelle requises Un plan de charges détaillé (détail jour/homme par poste) avec planning ; Un tableau de décomposition des prix en Annexe 2, revêtu de la date, signature et cachet du candidat. Dans l hypothèse d une présentation de variantes, le DPGF de la solution de base et celui de la variante seront à produire. 4.2 Sélection des candidatures, jugement et classement des offres TNB Document unique de consultation 9

10 Critères de sélection des candidats Les candidatures seront examinées au regard des garanties professionnelles, techniques et financières produites. Compte tenu de l'objet du marché, toutes les garanties requises au titre de la candidature seront appréciées à valeur égale. Dispositions propres aux entreprises nouvelles candidates : L entreprise créée au cours de l année du lancement de la procédure n a à produire au minimum qu une copie certifiée conforme du récépissé de dépôt du centre de formalités des entreprises (CFE) ou un extrait du registre du commerce ou toute autre pièce officielle attestant sa naissance dans l année. Critères de sélection des offres Le jugement des offres sera effectué en fonction des critères d attribution énoncés ci-dessous avec leur pondération : Critère 1 - Qualité et complétude de la réponse : 5% Critère 2 - Qualité et compétence de l équipe proposée : 10% Critère 3 - Pertinence des modalités d intervention proposées : 20% Critère 4 - Qualité technique de la solution proposée : 25% Critère 5 - Prix : 40% La note globale d une offre résultera de la somme pondérée des notes obtenues. Le marché sera attribué au candidat dont la note globale sera la plus élevée. Traitement des erreurs de chiffrage des offres En cas de discordance dans une offre entre le montant reporté dans le présent contrat (total général) et les indications portées sur l un des autres documents constitutifs du dossier d offre, les erreurs de multiplication, d addition ou de report, qui seraient constatées dans le cadre de l analyse des offres, le prix stipulé dans le présent contrat prévaudra sur toutes les autres indications de l offre Renseignements complémentaires Les candidats peuvent adresser par écrit et sous format électronique toute demande de renseignements complémentaires au Théâtre National de Bretagne au plus tard le 22 juin Pour les renseignements administratifs, la demande est à adresser à : Jeannette BESSON, mail. : j.besson@theatre-national-bretagne.fr TNB Document unique de consultation 10

11 Pour les renseignements techniques, la demande est à adresser à : Nicolas GENDRON, mail. : n.gendron@theatre-national-bretagne.fr Les demandes doivent impérativement rappeler les références de la consultation : «Refonte du réseau WLAN du TNB» ARTICLE 5 - PRIX ET MONTANT DU MARCHE ET MODALITES DE REGLEMENT Forme du ou des prix Les prix sont libellés en euros et sont réputés comprendre toutes les charges liées à l exécution des prestations définies dans le présent document, y compris les charges fiscales et parafiscales afférentes à ces prestations. Les prix sont établis hors TVA Montant du marché Le marché est traité à prix global et forfaitaire par prestations selon le tableau figurant en annexe Variation du ou des prix Le ou les prix sont fermes pour toute la durée d exécution du marché de règlement Le mode de règlement du marché est le virement bancaire Périodicité des paiements La rémunération du Titulaire est versée, en fonction des modalités d exécution suivantes : Paiement sous délai de 30 jours (fin de mois). Le paiement de la maintenance s effectuera conformément au contrat annexé Présentation des factures Les montants dus par l établissement au Titulaire sont payés conformément aux règles de la comptabilité publique. Les factures afférentes au marché seront adressées en deux exemplaires, dont un original et une copie, à : Théâtre National de Bretagne 1, rue Saint Hélier CS TNB Document unique de consultation 11

12 Rennes Cedex Les factures doivent mentionner les indications suivantes : - la référence du marché (n et objet) - l'identification de la prestation (selon décomposition du tableau des prix) et la date d exécution des prestations - le nom, le numéro SIRET et l adresse du Titulaire - le numéro de son compte bancaire ou postal - le montant hors taxes de la prestation et sa décomposition, le taux de la TVA, le montant TTC arrêté en chiffres et en lettres ainsi que la signature du créancier 5.7 délai de paiement Le délai global de paiement des prestations est de 30 jours maximum (fin de mois) à compter de la réception et de l acceptation, par l établissement, de chaque demande de paiement. 5.8 Renseignements bancaires L établissement se libèrera des sommes dues en exécution du présent marché, en faisant porter le montant au crédit du compte suivant : Compte ouvert au nom de : Banque et adresse : Etablissement Guichet N compte Clé Le Titulaire joindra un relevé d identité bancaire (ou postal). TNB Document unique de consultation 12

13 ARTICLE 6 ENGAGEMENT DU TITULAIRE ET SIGNATURE DU MARCHE Je soussigné, M/Mme...., Agissant en qualité de..., Au nom et pour le compte de la société.., Après avoir pris connaissance du présent document ainsi que de tous ceux qui y sont mentionnés, Je déclare sur l honneur, en application des articles 8 et 38 de l ordonnance n du 6 juin 2005 modifiée relative aux marchés passés par certaines personnes publiques ou privées non soumises au code des marchés publics : a) ne pas avoir fait l objet, depuis moins de cinq ans, d'une condamnation définitive pour l'une des infractions prévues par les articles suivants du code pénal : les articles , , à 313-3, à 314-3, à 324-6, , le deuxième alinéa de l'article 421-5, l article 433-1, le deuxième alinéa de l'article 434-9, les articles 435-2, à 441-7, les premier et deuxième alinéas de l'article 441-8, l'article et l'article 450-1, ou ne pas avoir fait l objet d une condamnation pour une infraction de même nature dans un autre Etat de l Union Européenne ; b) ne pas avoir fait l objet, depuis moins de cinq ans d une condamnation définitive pour l infraction prévue par l'article 1741 du code général des impôts ou une infraction de même nature dans un autre Etat de l Union Européenne ; c) ne pas avoir fait l objet, depuis moins de cinq ans, d une condamnation inscrite au bulletin n 2 du casier judiciaire pour les infractions mentionnées aux articles L8221-1, L8231-1, L et L du code du travail ou des infractions de même nature dans un autre Etat de l Union Européenne ; d) ne pas être en état de liquidation judiciaire ou ne pas faire l objet d une procédure équivalente régie par un droit étranger ; e) ne pas être déclaré en état de faillite personnelle ou ne pas faire l objet d'une procédure équivalente régie par un droit étranger ; f) ne pas être admis au redressement judiciaire ou à une procédure équivalente régie par un droit étranger, sans justifier d une habilitation à poursuivre son activité pendant la durée prévisible d'exécution du marché ; g) avoir, au 31 décembre de l'année précédant celle au cours de laquelle a lieu le lancement de la consultation, souscrit les déclarations lui incombant en matière fiscale et sociale et acquitté les impôts et cotisations exigibles à cette date, ou s être acquitté spontanément de ces impôts et cotisations avant la date du lancement de la présente consultation ou avoir constitué spontanément avant cette date des TNB Document unique de consultation 13

14 garanties jugées suffisantes par le comptable ou l organisme chargé du recouvrement ; h) être en règle, au cours de l'année précédant celle au cours de laquelle a lieu le lancement de la consultation, au regard des articles L5212-2, L et L du code du travail concernant l emploi des travailleurs handicapés ; i) avoir contracté l ensemble des assurances imposées par la réglementation en vigueur. M ENGAGE sans réserve à exécuter les prestations constitutives de la mission objet du présent marché, conformément aux clauses et conditions du présent marché et de ses annexes. Fait en un seul original, à, le.. Pour l établissement, Le Directeur Général, Pour le titulaire Le représentant légal (Nom, Prénom, fonctions) Mention manuscrite «Lu et Approuvé» Paraphe de toutes les pages et signature Signature Signé le... à... Cachet de l entreprise TNB Document unique de consultation 14

15 Annexe 1 : DESCRIPTION TECHNIQUE DU BESOIN Le présent document a pour objet de définir les caractéristiques techniques attendues des prestations à réaliser 1. Description du marché 1.1 Présentation du TNB Centre Européen de Production Théâtrale et Chorégraphique Centre Dramatique National Direction François Le Pillouër Le Théâtre National de Bretagne, par une convention liant l'état à la Ville de Rennes, est devenu Centre Européen de Production Théâtrale et Chorégraphique en En saison pleine, le TNB compte près de abonnés environ et accueille plus de spectateurs pour le théâtre et la danse, pour le cinéma. Ses tournées en France et à l étranger accueillent plus de spectateurs. Il abrite une École supérieure d'art dramatique qui comprend quatre sections (jeu, mise en scène-dramaturgie, scénographie-costumes, régie-techniques du spectacle), des salles de spectacle, de répétition et des ateliers de construction de décors et de costumes. TNB Document unique de consultation 15

16 S tatus P o w e r P oe Tmp F a u lt Fan Test S tatus P o w e r P oe Tmp F a u lt Fan Test P ro C u rv e S w itc h y l J A PoE LE D M ode Reset A ct FD x S pd P oe U sr Clear A ct FD x LE D S pd M ode P oe Mdl E P SR P S StatusoftheBack P ro C u rv e Mdl E P SR P S StatusoftheBack S w itc h y l J A PoE Reset U sr Clear C onsole C onsole Spd Spd A u xiliaryp o rt A u xiliaryp o rt of=10mbps flash=10mbps on=10mbps of=10mbps flash=10mbps on=10mbps P oe -Integrated10/10/10B ase-tp orts(1-24t)-p ortsareie E E A utomd I/M D I-X P oe -Integrated10/10/10B ase-tp orts(1-24t)-p ortsareie E E A utomd I/M D I-X D ual-p ersonalityp ort10/10/10-t(t)orm ini-g B IC (M) 2 T1 2 T2 2 T3 2 T4 D ual-p ersonalityp ort10/10/10-t(t)orm ini-g B IC (M) 2 T1 2 T2 2 T3 2 T4 2 M1 2 M2 2 M1 2 M2 2 M3 2 M4 2 M3 2 M4 ProC urve N etw orki ng H P In n o v a tio n ProC urve N etw orki ng H P In n o v a tio n Spd of=10m bps flash=10m bps on=10mbps P oe -Integrated10/10/10B ase-tp orts(1-24t)-p ortsareie E E A utomd 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Le schéma ci-dessous montre l implantation des serveurs et des équipements réseaux : Schéma Général Salle Info 1 Salle Info 2 SRG4.1 SRG5.1 HP E5406 zl Use on ly one (T or M) for ea ch Por t Use on ly one (T or M) for ea ch Por t SRG3.1 SRG2.1 Srv-Clarity Srv-Akzio Srv-Backup ESX2 SRG1.1 SRG0.1 Srv-Nas DataCore2 Use on ly one (T or M) for ea ch Por t ProCurve Use on ly one (T or M) for ea ch Por t Use on ly one (T or M) for ea ch Por t Use on ly one (T or M) for ea ch Por t ESX1 DataCore BaseT 1000 BaseT Secours Gigabit SX Gigabit SX Secours Le réseau LAN du TNB est un réseau homogène qui s appuie sur la gamme HP série E, comportant les éléments suivants : Réf Description Quantité J8697A E5406zl 2 J9051A WESM 2 J9145A 2910al-24G 1 J8693A 3500yl-48G-PWR 3 J8692A 3500yl-24G-PWR 3 J4899B L ensemble des locaux techniques sont reliés à la salle informatique principale par des fibres multimode 62,5/125. Les 2 salles informatiques sont également reliées par le même type de fibre. Le routage inter-vlan est effectué par les cœurs de réseaux 5406zl. TNB Document unique de consultation 16

17 Le TNB dispose également d un système de téléphonie sur IP de marque Cisco. Le personnel utilise des téléphones WIFI 7921G et 7925G. Le CUCM est en version Le TNB possède un réseau WIFI sécurisé couvrant la majeure partie du bâtiment à l aide de 36 bornes auto alimentées par les Switchs. Ces bornes sont des Procurves Radio Port 210 (J9053A). Le Service Informatique dispose de l outil d administration centralisé WESM, module qui est redondé et intégré dans les châssis 5406zl, diffusant sous la forme de VLAN dédiés des réseaux cryptés en WPA. Nous possédons actuellement 3 licences «Procurve Wireless Services zl 12 RP» qui sont installées sur ces modules d administration. Ci-dessous, les plans des différents niveaux du bâtiment avec le positionnement des bornes Wifi. Vous trouverez également la couverture Wifi du réseau actuel dont voici la légende : TNB Document unique de consultation 17

18 Niveau -1 : 7 AP TNB Document unique de consultation 18

19 Niveau RDC : 6 AP TNB Document unique de consultation 19

20 Niveau 1 : 2 AP TNB Document unique de consultation 20

21 Niveau 2 : 8 AP TNB Document unique de consultation 21

22 Niveau 3 : 6 AP TNB Document unique de consultation 22

23 Niveau 4 : 4 AP TNB Document unique de consultation 23

24 Niveau 5 : 3 AP TNB Document unique de consultation 24

25 Voici les catégories utilisateurs des services Wifi : - Les collaborateurs de la billetterie utilisant un système de scan de billet de spectacle. (Auth : WPA/PSK) - Les collaborateurs possédant un téléphone Wifi (Auth : WPA/PSK) - Les collaborateurs possédant des équipements Wifi (Auth : WPA/PSK) - Les invités passant par le portail captif Ucopia (Auth : Base locale Ucopia) - Les invités passant par un réseau dédié : (Auth : WPA/PSK) Chaque catégorie est redirigée vers un VLAN spécifique. Le parc des équipements clients connectés au réseau wifi est hétérogène. On distingue les types de clients suivants : PC sous Windows, Linux, MacOs. Smartphone sous Windows Mobile, IOS, Android. TNB Document unique de consultation 25

26 Ci-dessous la liste des WLAN actuellement affectés aux AP : SSID Index Nom VOIX-tnb RODRIGUE Guest-tnb DCA Interne 2 RADIO2 X X X 14 W1-1 X X X 15 W1-3 X X X 36 W2-1 X X X 23 W2-2 X X X 31 W2-3 X X X 17 W2-4 X X 16 W2-5 X X X X 1 W2-6 X 30 W2-7 X 37 W2-8 X 1000 W3-1 X X X 19 W3-2 X X X X 18 W3-3 X X 20 W3-4 X X 33 W3-5 X X 29 W4-1 X 35 W4-2 X X 21 W4-3 X X X X 22 W4-4 X X X X 24 W5-1 X X X 25 W5-2 X X X X 26 W5-3 X X 9 WRDC-1 X X 10 WRDC-2 X X 11 WRDC-3 X X X 12 WRDC-4 X X X 13 WRDC-5 X X X 34 WRDC-6 X X 3 WS/S-1 X X X 4 WS/S-2 X X 5 WS/S-3 X X 6 WS/S-4 X 7 WS/S-5 X 8 WS/S-6 X X X 27 WS/S-7 X X TNB Document unique de consultation 26

27 2. Spécifications du projet, fournitures et prestation 2.1 Objectifs généraux Le TNB souhaite renouveler son infrastructure wifi, l adapter aux nouveaux usages et à la diversité des terminaux utilisés par ses populations, améliorer la couverture wifi existante et répondre aux problèmes de densité d utilisateurs potentiels tout en respectant les contraintes sanitaires en vigueur. 2.2 Couverture radio souhaitée Des études de couverture Wifi ont déjà été réalisées précédemment pour positionner les bornes actuelles en fonction des besoins du TNB. Le candidat pourra, s il le souhaite, proposer en option une étude de couverture ainsi que des optimisations de positionnement de bornes. L infrastructure Wifi devra couvrir au moins la même surface que la solution actuellement en place tout en gardant la même implantation des bornes. Une visite des lieux sera possible avant le rendu des offres. L infrastructure Wifi devra permettre le déplacement (ou «roaming») des utilisateurs de manière transparente pour notamment pour les communications sur les téléphones Wifi. Le candidat proposera également 2 bornes supplémentaires par rapport au nombre de borne actuel. Ces bornes serviront de spare mais pourront également être utilisées en cas d évènements au TNB pour palier à l augmentation de demande de connexion clients. Ces dernières bornes pourront toujours être alimentées en PoE mais seront également fournis avec une alimentation électrique. 2.3 Fonctionnalités attendues. Le réseau Wifi devra s intégrer au réseau filaire existant. Le candidat devra fournir dans sa proposition la description technique détaillée des bornes et contrôleurs qu il préconise pour le site du TNB. La solution proposée sera conforme aux lois et réglementations en vigueur en France concernant les technologies, les fréquences, les puissances d émission utilisées, ainsi qu aux lois et réglementations françaises relatives à la sécurité des personnes et à la compatibilité électromagnétique des équipements. TNB Document unique de consultation 27

28 2.3.1 Caractéristiques techniques, protocoles et fonctionnalités supportés par les équipements Wifi. La solution wifi devra être compatible avec les dernières normes Wifi. Le candidat indiquera l ensemble des fonctionnalités pouvant être utiles au TNB et si les équipements proposent les fonctionnalités suivantes : - La gestion du roaming niveau 2 et 3 - La possibilité de partager la charge entre les AP (Load Balancing) - La possibilité de partager la charge entre 2.4Ghz et 5Ghz - La calibration automatique et continue des AP, partage de charge et auto correctif sur panne - L alimentation des AP en POE standard et alimentation séparée - L administration centralisée - La mise à jour centralisée et automatique des AP - L installation automatique des AP sur profil préétabli - La détection et localisation des trous de couvertures - La détection et localisation des interférences wifi et non wifi - Support de la Voix sur Wifi - Portail captif Le candidat précisera le nombre maximum de vlans supportés par les équipements qu il propose ainsi que le nombre de connexions simultanées par borne Administration et supervision du parc Une fois l installation validée, l administration et la supervision de la nouvelle infrastructure wifi seront effectuées par les membres de l équipe informatique du TNB. Le candidat donnera une description détaillée des fonctionnalités offertes par sa solution d administration de parc wifi et précisera si le TNB doit fournir une plateforme matérielle ou virtuelle pour cette solution d administration et de supervision. La solution d administration devra offrir des fonctionnalités classiques telles que la journalisation des évènements, les remontées d alertes en cas de dysfonctionnement, la mise à jour des différentes configurations des équipements wifi du parc, la mise à jour des versions des équipements, etc.. Le candidat indiquera si les équipements du parc supportent le protocole SNMP. Le candidat précisera l'ensemble des fonctionnalités configurables par l outil d administration. Le candidat précisera si sa solution permet d établir des statistiques et en précisera les fonctionnalités (taux d occupation des bornes, pourcentage d utilisation des différents services, nombre de clients sur un période donnée, etc. ). TNB Document unique de consultation 28

29 2.3.3 Installation du système Wifi. Le titulaire procédera à l installation des matériels, logiciels et câblages nécessaires au bon fonctionnement de l ensemble du système. L installation comprend également la configuration des différents éléments du système. La prestation comprend : - La fourniture, l installation et la configuration de 36 bornes Wifi + 2 bornes de spare. - La configuration de la solution se fera en collaboration avec l équipe informatique du TNB pour que celle-ci soit autonome à la fin de l installation concernant les points suivants : Administration, supervision, installation de nouvelles bornes, maintenance et debug - L installation des nouvelles fonctionnalités. - La recette de l installation permettant de valider le bon fonctionnement de l ensemble des fonctionnalités ainsi que la bonne couverture wifi des zones ; - Le dossier technique d installation. Le titulaire du marché devra fournir, sur l ensemble du bâtiment, la meilleure qualité possible du signal radio avec : - Réglage de la puissance des bornes en fonction de la surface à couvrir - Choix de la fréquence à utiliser en fonction de l'environnement. Lors de l installation des bornes, le prestataire portera une attention particulière à la fixation des nouvelles bornes pour réduire au maximum les traces de l installation précédente, surtout dans la partie réservée au public. TNB Document unique de consultation 29

30 3. Prestation de Maintenance 3.1 Description des besoins C est l équipe informatique du TNB qui sera en charge de la maintenance et de la supervision de l installation. Le prestataire proposera une maintenance matérielle de l ensemble des équipements qui prévoit l échange standard d un composant qui serait devenu hors service. La proposition sera faite sur 3 et 5 ans de maintenance. Il est demandé au prestataire de mettre à disposition du TNB, une procédure permettant de contacter le support constructeur. Si le constructeur ne traite pas avec les clients ou les personnes non certifiés, le candidat proposera alors une prestation supplémentaire permettant de gérer les incidents du TNB avec le constructeur. TNB Document unique de consultation 30

31 4. Plannification du déploiement 4.1 Calendrier prévisionnel du projet Date de publication de l offre : 01/06/2015 Date de limite de remise de l offre : 22/06/2015 à 12H Présentation des offres : Les candidats pourront s il le souhaite venir présenter leur offre à l équipe informatique du TNB dans les locaux du TNB. Choix du prestataire : Semaines Déploiement : A partir du 24/08/2015 Dans son offre, le candidat détaillera chaque étape du déploiement et fournira tous les éléments utiles permettant d apprécier la valeur technique de son offre. Le soumissionnaire précisera dans sa réponse ses engagements sur la tenue des délais et sur sa capacité à mobiliser les ressources nécessaires pour la réussite du projet (moyens humains, matériels et financiers). Le déploiement doit être finalisé et validé avant le 15/09/2015. Son offre contiendra un planning prévisionnel du projet intégrant le séquencement des prestations et respectant le calendrier présenté ci-dessus. Il fera ressortir les points clés et critiques du projet et notamment les actions que le TNB doit anticiper ainsi que le temps de coupure des services Wifi. Le candidat précisera dans sa réponse : Les conditions, prérequis et configurations à mettre en place par les personnels du TNB pour la bonne réalisation de la prestation. TNB Document unique de consultation 31

32 5. Droits Toutes les données et documents recueillis durant l installation sont la propriété du TNB. Acceptation de l annexe 1 Description technique du besoin Mention manuscrite de l acceptation des contenus de l annexe Signature : Signé le... à... Cachet de l entreprise TNB Document unique de consultation 32

33 ANNEXE 2 : Tableau des prix de la solution de base (Produire un autre tableau en cas de variantes) Les prix intègrent l ensemble des prestations, déplacements, taxes fiscales et parafiscales et sujétions de toute nature. Le tableau de prix peut être modifié pour plus de détails et de clarté. Borne Wifi Borne Wifi (Spare) Contrôleur Licences Sous-Total Désignation Référence Quantité Matériel / Logiciel Prix Unitaire H.T. Montant Total en euros H.T. Installation, configuration, validation Etude de couverture (option) Sous-Total 3 ans 5 ans Sous-Total Prestations Maintenance Montant Total Date, cachet et signature du candidat : TNB Document unique de consultation 33