Cahier des charges Rando

Transcription

1 Cahier des charges Rando Site thématique : Votre contact : Intitulé : Jean-Marie Le Berre jm-leberre@tourismebretagne.com Eligibilité des hébergeurs et des circuits au site Rando Bretagne Valable au : 01/01/2017

2 Sommaire 1- Cadrage général Le contexte La conception du projet Les enjeux du site Rando Bretagne Les objectifs du site Les cibles de clientèles visées 4 2- Contenu du site Rando Bretagne Conditions d éligibilité pour les hébergeurs Conditions de sélection des circuits de randonnée Critères généraux d éligibilité : circuits pédestre/équestre/vélo/vtt Les critères d éligibilité : circuit Itinérant ou circuit à la journée Circuits à la journée Circuits itinérants Critères généraux d éligibilité : circuits nautiques Le nombre de circuits éligibles La procédure... 8 Annexe : Liste du patrimoine issue des «101 sites à découvrir» de tourismebretagne.com /2017

3 1- Cadrage général 1.1 Le contexte Face aux évolutions de la demande mais également face à l évolution des technologies de l information, le CRT Bretagne a opté pour une nouvelle approche dite «thématique». Non seulement cette démarche a des objectifs promotionnels, mais elle doit aussi permettre d orienter de nouveaux produits et nouvelles offres au regard des marchés et tendances actuelles. Plus qu une segmentation par cibles en terme d âge, catégories socioprofessionnelles ou filières, il s agit aujourd hui d être à l écoute des «communautés», «tribus» qui ont les mêmes aspirations, les mêmes attentes, les mêmes rêves et les mêmes modes de fonctionnement et qui veulent vivre des expériences à l occasion de leur séjour. Il ne s agit pas de leur «mettre à disposition l information» mais d inscrire et enrichir cette info dans un cadre et des valeurs qui vont leur parler (langage, visuels, vidéos, ambiance ) et déjà les projeter dans cette expérience. L étude qualitative menée par BVA au printemps 2009 a permis d identifier les affinités pertinentes pour la clientèle de la Bretagne existante et potentielle. Il en est ressorti les cibles affinitaires suivantes : bien-être, festif, famille, romantique, séminaire, créatif, se faire plaisir, gastronomie et plus particulièrement en lien avec la thématique randonnée : actif, nature et découverte. A ce premier constat, s ajoute le fait que les dernières études nationales démontrent que la pratique de la randonnée connait une très forte croissance. Dans ce contexte, la Bretagne est en mesure de se positionner favorablement, grâce à : L existence d itinéraires régionaux emblématiques ; Un réseau important de sentiers balisés associés à une grande diversité et densité de sites patrimoniaux ; une forte mobilisation des acteurs des secteurs publics, privés et associatifs, qui ont permis de développer une offre dense et qualifiée sur cette thématique. 1.2 La conception du projet Pour être au plus proche des réalités du terrain, un club «Rando» a été mis en place avec pour missions : Identifier les enjeux de la randonnée en Bretagne Définir les objectifs du site thématique dédié Définir le contenu de ce site Fixer les critères d éligibilité des circuits de randonnée Sélectionner les services visibles sur le site Elaborer un plan de communication spécifique Ce groupe est composé d une trentaine d acteurs, issus des différents milieux de la randonnée au sens large : CDT, CG, Pays touristiques, Offices du tourisme, fédérations sportives, réseaux de randonnée, hébergeurs, réceptifs, acteurs de valorisation et de sauvegarde du patrimoine. La réflexion menée avec ces acteurs a abouti à la mise en place d un dispositif collaboratif, traduit par ce cahier des charges. Cette démarche est rendue possible grâce à l outil Circuits de France, plateforme de gestion 3

4 des circuits en ligne, qui permet par ailleurs de disposer d un module en marque blanche. L offre de circuits sera donc alimentée par nos partenaires/contributeurs, définis de la manière suivante : des acteurs du tourisme en capacité à mettre en lien les itinéraires et leurs services associés ; ayant une légitimité sur le territoire ; qui œuvrent pour le développement de la randonnée. Contributeurs CDT/ADT Pays touristiques et OT Parc naturel régional d Armorique Réseau des stations littorales Sensation Bretagne Nautisme en Bretagne 1.3 Les enjeux du site Rando Bretagne Réaffirmer le positionnement de la Bretagne en tant que destination «privilégiée» pour la pratique de la randonnée en France ; Améliorer la mise en tourisme de la thématique randonnée. 1.4 Les objectifs du site Assurer une meilleure lisibilité de l offre identitaire régionale, en ne valorisant pas de manière exhaustive l offre randonnée, mais en la sélectionnant grâce à des critères qualités et patrimoniaux. Susciter des séjours en Bretagne où l activité de randonnée est prédominante. Le site Rando offrira une panoplie d outils pour aider l internaute à organiser ses vacances (services randonnée, roadbook PDF, téléchargement de traces GPX, guides et cartes, ) Répondre aux attentes des touristes en aidant l internaute à identifier l offre clé et lui donner l information pour préparer son séjour Positionner l offre en l orientant vers un tourisme des 4 saisons, la pratique de la randonnée s étalant plus particulièrement d avril à octobre. 1.5 Les cibles de clientèles visées Le site Rando en Bretagne s adresse aussi bien aux initiés qu aux non-initiés. Ainsi, sont identifiés comme cibles prioritaires les individus : 1. Qui recherchent des vacances actives pour lesquelles la thématique randonnée serait prédominante, que ce soit par le biais d une rando itinérante ou lors d un séjour en étoile. 2. Qui habitent en Bretagne et qui recherchent une activité de loisir à pratiquer ponctuellement. 3. Qui recherche une immersion dans la nature, à laquelle la randonnée serait une réponse. 2- Contenu du site Rando Bretagne Le site Rando Bretagne, est une vitrine des circuits de randonnée les plus emblématiques de Bretagne et un relais/portail des offres, services et initiatives des différents acteurs. 4

5 Le site Rando valorise les activités de randonnée suivantes : Pédestre Vélo (VTC et vélo de route) VTT Equestre Nautique (canoë/kayak, stand-up paddle, rando palmée) 3- Conditions d éligibilité pour les hébergeurs Pour les hébergements, seuls les établissements ayant les marques et les labels suivants, sont valorisés sur le site : Etape Rando Bretagne Rando Accueil Accueil Vélo Gîtes d étape Gite de France Etapes Equibreizh classés et/ou labellisés : pour plus d informations contacter le Comité Régional du Tourisme Equestre au ou votre Comité Départemental du Tourisme Equestre. Retrouvez les référentiels de ces démarches en téléchargement sur le site Rubrique «Vous accompagne» Club Thématique Rando Les hébergeurs adhérents à l une de ces marques/labels apparaissent d office sur le site Rando via un flux émanant de la base de données du comité régional du tourisme. Si un établissement n est pas référencé sur le site mais qu il répond aux critères, merci de nous le signaler à jm-leberre@tourismebretagne.com 4- Conditions de sélection des circuits de randonnée Seuls les Contributeurs (voir encadré en 1.2) sont autorisés à faire remonter des circuits de randonnée sur le site Rando Bretagne, selon la procédure détaillée en 4.5. Si vous n êtes pas identifié dans les Contributeurs mais que vous souhaitez remonter un circuit sur le site, merci de prendre contact avec un Contributeur pour travailler ensemble et nous soumettre le circuit. Si vous rencontrez des difficultés à identifier le Contributeur, merci de nous contacter à jmleberre@tourismebretagne.com 4.1 Critères généraux d éligibilité : circuits pédestre/équestre/vélo/vtt Afin d assurer la qualité et la lisibilité de l offre, une valorisation sélective des itinéraires est faite sur la base de critères qualité et patrimoniaux, qui paramètrent l éligibilité d un circuit. Pour être recevable, un itinéraire/circuit quel qu il soit (excepté nautique), devra répondre à l ensemble des critères de la «Grille de présentation circuits pédestre/vélo/vtt/équestre». 5

6 1. Le référencement Les itinéraires proposés doivent être inscrits au Plan Départemental des Itinéraires de Promenades et de Randonnées (PDIPR), et/ou en cohérence avec la politique départementale, si le PDIPR n inclus pas la pratique. Dérogation au PDIPR pour les circuits en milieu urbain. 2. Le balisage 3. L entretien 4. Sécurité Le balisage doit être en conformité avec le balisage national ou thématique de la pratique. Le circuit bénéficie d une vérification et d un entretien régulier permettant un passage continu. En milieu urbain : le circuit ne présente pas de danger lié à la traversée de voies car il dispose d aménagements spécifiques (passage piéton, feu tricolore, ) Circuit rural : Le circuit offre à minima un ou plusieurs sites d intérêt patrimonial régional et/ou une thématique qui fera l objet d étapes le long du parcours. Catégories de sites préconisés : - Sites et monuments classés - Sites naturels remarquables : sites remarquables régionaux, espaces naturels sensibles, Grands Sites. - Cités : Villes d Arts & d Histoires, Petites Cités de Caractère et Commune du Patrimoine rural, plus beaux Villages de France 5. Critères patrimoniaux Pour appui se référer au listing en annexe des 101 sites sur tourismebretagne.com. Cette liste n est pas exhaustive Circuit urbain ou semi-urbain : le circuit permet de découvrir une «Ville d Art et d Histoire» ou une «Petite Cité de Caractère» NB : Les auteurs doivent donc faire remonter prioritairement les circuits passant par les sites les plus emblématiques et présentant un intérêt paysager (diversité et attractivité des milieux traversés) de leur territoire ou construit autour d une thématique régionale. Pratique Vélo : seules les boucles vélo sont acceptées, les grands itinéraires vélo étant déjà en ligne sur le site velotourismebretagne.com 6

7 4.2 Les critères d éligibilité : circuit Itinérant ou circuit à la journée Circuits à la journée Les critères à respecter : les itinéraires en boucle de moins de 8h (classification des offres en moins de 2h, moins de 4h et plus de 4h) Pourront aussi être acceptés : Les linéaires avec retour en transport en commun pour les circuits ayant fait leurs preuves Les linéaires aller/retour uniquement si la qualité patrimoniale du circuit le justifie Circuits itinérants L itinérance est un déplacement sur plusieurs jours, comprenant un point de départ et une destination d arrivée avec des étapes. Les grands itinéraires ne sont pas valorisés sur le site Rando dans leur globalité mais par section emblématique. L objectif étant de mettre en lien l itinéraire et l offre de services (hébergements). Les itinérances peuvent être retenues pour le site rando dès lors qu elles répondent aux critères suivants : Itinéraires de 1 à 9 nuitées (privilégier les offres week-end et semaine) Boucles ou Linéaires avec retour en transport en commun au point de départ possible Disposant à minima d un hébergement qualifié 1 par étape et à proximité de l itinéraire : moins de 2 km de l itinéraire pour un hébergement pédestre et équestre, et à moins de 5 km de l itinéraire pour un hébergement vélo et VTT. La moyenne des étapes étant définie dans l encadré ci-dessous. La distance moyenne d un randonneur itinérant par jour selon sa pratique, a été définie par le club Rando comme suit : Pédestre : km Equestre : km Vélo : 50 km Vélo route : km VTT : km Nautisme : en cours de définition avec Nautisme en Bretagne Ex : un itinéraire pédestre doit disposer à minima d un hébergement tous les km à moins de 2 km du parcours 1 Rappel : pour les hébergements, seuls les établissements ayant les marques et les labels suivants, sont valorisés sur le site : Etape Rando Bretagne Rando Accueil Accueil Vélo Gîtes d étape Gite de France Etapes Equibreizh classés et/ou labellisés 7

8 Afin que nous puissions contrôler que le critère sur le/les hébergement(s) est respecté, merci de compléter dans la Grille de présentation des circuits, le tableau en Annexe 2 intitulé «Liste des hébergements». 4.3 Critères généraux d éligibilité : circuits nautiques Les pratiques nautiques qui remontent sur le site Rando sont les suivantes : canoë/kayak, stand-up paddle, rando palmée. Les circuits nautiques doivent répondre aux critères de la «Grille de présentation circuit nautique» : - Le circuit est au départ d un loueur - Aménagement : l itinéraire est aménagé pour la pratique (glissières, possibilité d accostage, ) - Entretien : le circuit fait l objet d une vérification et/ou d un entretien régulier - Balisage : un balisage est mis en place le long du circuit ou un roadbook est disponible Si c est un circuit itinérant, il faut remplir la condition suivante : - Un hébergement à proximité immédiate de l eau, avec possibilité d embarquer et de débarquer, et disposant d un lieu clos pour stocker le matériel. 4.4 Le nombre de circuits éligibles Il n y a pas de quantité d offre maximale déterminée par auteur. Cependant, afin de respecter la lisibilité recherchée pour ce site, les auteurs sont invités à faire remonter les itinéraires les plus identitaires de leur territoire, qui seront en capacité de jouer un rôle de locomotive pour le reste de leurs offres. Afin d illustrer toutes la diversité de l offre bretonne, chaque auteur est invité à diversifier ses propositions par pratique et par durée. 4.5 La procédure La procédure de remontée du contenu «circuits» est la suivante : 1. Vérifier que le circuit remplisse l ensemble des critères de la «Grille de présentation circuit» et la compléter. Grille téléchargeable sur Rubrique «Vous accompagne» Club Thématique Rando 2. Transmettre ce document à Jean-Marie Le Berre, jmleberre@tourismebretagne.com 3. Attendre avant saisie la validation de la Commission circuits qui réunit des représentants des départements et des associations de randonnées et statue sur chaque grille. 4. Après validation, saisir le circuit sur Cirkwi ou sur la base Tourinsoft de votre département. Afin d homogénéiser au maximum les contenus saisie par chaque auteur, il est demandé de s appuyer sur le «Guide de saisie Cirkwi», ou les guides des BDD Tourinsoft 22, Tourinsoft 35 et Tourinsoft 29. Guide de saisie téléchargeable sur Rubrique «Vous accompagne» Club Thématique Rando. 8

9 Annexe : Liste du patrimoine issue des «101 sites à découvrir» de tourismebretagne.com Sites emblématiques Sites insolites Îles et presqu'îles Patrimoine Nature Ploumanac'h La plage de la Mine-d'Or Archipel des Glénan Brest Aber Wrac'h-Aber Benoît-Saint Pabu Locronan Bécherel Abbaye de Daoulas - Pesqu'ile de Polougastel Landevennec Cap Sizun La pointe du Raz Phare d'eckmühl Ile Tudy et Sainte-Marine Tréguier Falaises de Plouha Cancale Les Roches du diable Roscoff et l'île de Batz Vannes Grand-Lieu Rennes Pont-Aven Belle-Ile Camaret La Gacilly Les Monts d'arrée Essé/ La Roche aux fées Phare de l'ile Vierge Port-Louis La Grande Brière Saint-Malo Sillon de Talbert L'île aux moines et le Golfe du Morbihan Vitré Le Croisic Dinan Saint-Just et l'île aux Pies Sein Pontivy La pointe du Grouin Brocéliande Dol-de-Bretagne et le Mont-Dol Ouessant Quimper Lac de Guerlédan Menez-Hom Huelgoat Les Sept-Iles Douarnenez Pointe du Mousterlin - Fouesnant Pointe de la Torche Lavau-sur-Loire et l'estuaire Houat et Hoëdic Concarneau Paimpol et la pointe de l'arcouest Nantes Rochefort-en-Terre Bréhat Moncontour Pléneuf-Val-André Saint-Goustan Saint Gildas et les chapelles du Blavet Suscinio et presu'ile de Rhuys Abbaye de Bon-Repos Porspoder Aber Ildut Cap Fréhel - Fort la Latte Le cairn de Barnenez Presqu'île de Quiberon Le Faouët Riec-sur-Belon Doëlan Les gorges du Corong Groix La Roche-Bernard Saint-Suliac et la Rance Pleyben Saint-Thégonnec Kerlouan Le cap de la Chèvre - Crozon Saint-Nazaire Vallée du Boël Baie du Mont-Saint-Michel Clisson et le patrimoine italien Gavrinis Fougères Saint-Cast et Saint-Jacut Plougrescant Carantec et la Baie de Morlaix Dinard, Saint-Briac et Saint Lunaire Malestroit et les landes de lanvaux Carnac Guérande La Roche Jagu et la Vallée du Trieux les marais de Redon Erquy Pointe Saint-Mathieu Quintin Baie de Saint-Brieuc Josselin Saint-Cado et la Ria d'etel Hennebont Combourg 9