SIFCO AFFICHE SES COULEURS Lorsque vous vous engagez avec nous, nous vous garantissons la réponse à toutes vos attentes

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1 SIFCO AFFICHE SES COULEURS Lorsque vous vous engagez avec nous, nous vous garantissons la réponse à toutes vos attentes 1 Un engagement de démarrage des formations 2 Une réactivité et une solution rapide 3 Une garantie satisfaction des formations avec des formateurs experts 4 Une offre complète et large avec des formations d initiation, de perfectionnement, qualifiantes et diplômante ainsi que des certificats de compétences entreprises (CCE) 5 Un suivi et un accompagnement post formation 6 Un budget maîtrisé et adapté où la fidélité est récompensée 7 Des formations adaptées à vos métiers et contraintes (intra ou sur Mesure)

2 3 1 1 UN ENGAGEMENT DE DÉMARRAGE DES FORMATIONS INTER 1 Comment : En 2011, 14% des stagiaires inter ont vu leurs formations annulées. En 2012 : 6% des stagiaires inter. En 2013 : 5% En 2014 : objectif 295% d ouverture 2 Nous mettons tout en œuvre pour assurer la réalisation de vos formations. UNE RÉACTIVITÉ ET UNE SOLUTION RAPIDE Vous avez besoin d un conseil, d un renseignement, d une réponse, SIFCO met à votre disposition un numéro de téléphone unique : Comment : Que vous communiquiez par téléphone, mail ou visite, nous vous garantissons une réponse immédiate et un devis dans les 24 h. 3 UNE GARANTIE SATISFACTION DES FORMATIONS AVEC DES FORMATEURS EXPERTS 14 4 Comment : - Grâce à la mise en place de notre politique qualité et notre certification ISO Un taux de satisfaction des stagiaires de 97% en 2012/ Une sélection rigoureuse de nos intervenants Nous mettons au cœur de nos démarches la satisfaction de nos clients et vous vous garantissons l excellence des formateurs Comment : En vous proposant 239 formations, dont 8 cycles longs en Stratégie, Management, Ressources humaines, Commercial, Export, Comptabilité, Administratif, Développement personnel Une formation diplômante niv II (bac + 3/4) 61 nouveaux stages Des certificats pour les compétences acquises en entreprise (norme ISO ) UNE OFFRE COMPLÈTE ET LARGE AVEC DES FORMATIONS D INITIATION, DE PERFECTIONNEMENT, QUALIFIANTES ET DIPLÔMANTE Nous vous proposons un choix de formations larges répondant à vos attentes, à vos problèmatiques

3 À SIFCO UN SUIVI ET UN ACCOMPAGNEMENT 3 POST FORMATION 2 Pour augmenter la productivité, la qualité, l efficacité des acquis et travailler 6 sur vos propres outils, Sifco vous propose en option, pour toute formation, un accompagnement et un suivi personnalisé post formation 6 Téléphone/mail, vidéoconférence (skype) ou face à face dans nos locaux Formule : 3h pour 500 * (-10% si resevé à l inscription du stage) * En exonération de TVA Comment : En vous proposant, 3 formules au choix : 7 4 SUR SITE Dans vos locaux Formule : 3h pour 600 * (avec frais de déplacement) * En exonération de TVA 5 UN BUDGET MAÎTRISÉ ET ADAPTÉ OÙ LA FIDÉLITÉ EST RÉCOMPENSÉE En confiant votre plan de formation à Sifco, vous économiserez sur le coûts des inscriptions, ainsi que les frais de transports, d hébergement et de temps 4 LE CO-DÉVELOPPEMENT > Pour apprendre à être plus efficace dans sa pratique > En groupe (de 5 à 8 personnes), accompagné par une personne ressource compétente > Tour à tour les participants sont clients ou consultants Formule : 4 demi journées en inter : 350 * en intra : 2300 * * En exonération de TVA 6 5Comment : Nous récompensons votre fidélité 5% de remise sur la totalité des vos inscriptions à partir de 3 stagiaires 10% sur toute votre commande inter à partir 6 7de 5 inscrits sur le catalogue 2014 Moins de frais complémentaires (transport ou hébergement) grâce à notre proximité (plusieurs sites de formations :, Belfort, Vesoul, Lure, Luxeuil les Bains, Gray, Pontarlier, Vesoul ou dans vos locaux) 7 DES FORMATIONS ADAPTÉES À VOS MÉTIERS ET CONTRAINTES (INTRA OU SUR MESURE) Sifco propose des formations métiers, des formations transversales, ou sectorielles et peut adapter toutes ses formations en les rendant conformes à votre politique entreprise et avec une souplesse d agenda Comment : Nous vous proposons cette année : 2 domaines sectoriels (Santé/social et Tourisme/commerce) Nous réalisons toutes les formations catalogue en intra ou sur mesure en adaptant le contenu, la durée et en planifiant selon vos contraintes de calendrier 3

4 * STRATÉGIE DIRECTION D ENTREPRISE p. 7 p. 7 p. 8 p. 8 p. 8 p. 8 p. 9 p. 9 > Profession dirigeant : prendre du recul pour agir > Réaliser un diagnostic global de son entreprise pour en dégager une stratégie * > Développer une culture d innovation et de créativité au service de son développement * > Accroître ses performances managériales et de pilotage de sa PME > Acquérir les points essentiels * de la gestion des Ressources Humaines * > L audit financier de l entreprise > Identifier ses marchés et piloter * sa force de vente * MANAGEMENT p. 13 > Formacadre (formation diplômante) p. 14 > Manager une équipe p. 15 > Manager l essentiel (module 1 du cycle) p. 15 > Conduire et motiver son équipe (module 2 du cycle) p. 15 > Organiser et piloter son équipe (module 3 du cycle) p. 15 > Préparer et réaliser un entretien individuel (module 4 du cycle) p. 15 > Manager/Coach p. 16 > Adapter son management aux générations X et Y p. 16 > Manager des équipes à distance RESSOURCES HUMAINES p. 20 > Assistant(e) Ressources Humaines et Paie p. 21 > Acquérir les notions indispensables du droit social (module 1 du cycle) p. 21 > Maîtriser et mettre en œuvre la paie ( module 2 du cycle) p. 21 > Assister le processus de recrutement ( module 3 du cycle) p. 21 > Gérer les compétences (module 4 du cycle) p. 22 > Gérer la formation (module 5 du cycle) p. 22 > Comprendre les déclarations sociales p. 22 > Rédiger des contrats de travail p. 22 > Inscrire les RPS et la pénibilité dans le document unique p. 23 > Formation des délégués du personnel p. 27 p. 28 p. 28 p. 28 p. 28 p. 29 p. 29 p. 29 p. 29 p. 30 p. 30 p. 30 COMMERCIAL, ACHAT, EXPORT > Développer ses performances commerciales > Créer son fichier commercial (module 1 du cycle) > Elaborer un plan d actions commerciales (module 2 du cycle) > Prendre des RDV par téléphone (module 3 du cycle) > Acquérir les techniques générales de vente (module 4 du cycle) > Négociation commerciale (module 5 du cycle) > Savoir gérer les réclamations clients et les transformer en opportunités (module 6 du cycle) > Animer et gérer une force de vente > De la logistique à la supply chain management > Mieux vendre avec la PNL > La relation «clients» pour les non commerciaux > Vendre par téléphone p. 9 p. 9 p. 10 p. 10 p. 10 p. 11 p. 11 p. 11 p. 11 p. 16 p. 16 p. 17 p. 17 p. 17 p. 17 p. 18 p. 18 p. 18 p. 23 p. 23 p. 24 p. 24 p. 24 p. 24 p. 25 p. 25 p. 25 p. 25 p. 30 p. 31 p. 32 p. 32 p. 32 p. 32 p. 33 p. 33 p. 33 p. 33 COMPTABILITÉ, GESTION, FINANCE p. 35 > Tenir une comptabilité de base p. 36 > Maîtriser les opérations simples de comptabilité p. 36 > Etablir un bilan, effectuer des travaux d inventaire p. 36 > Pratique de la TVA p. 36 > Recouvrement de créances : limiter les risques d impayés p. 37 > L essentiel de la gestion p. 37 p. 37 p. 37 p. 38 p. 38 FORMATIONS MÉTIERS > Equipe performante : maitriser les outils d analyse de groupe > Renforcer la cohésion de son co Dir > Prévenir le harcelement moral et les discriminations * > Communiquer en situation de crise > Manager en situation de crise * > Les outils d analyse comptable et de contrôle * > Le marketing mix > Identifiez votre potentiel avec les outils MBTI, HRI et process com > Ecole des Managers > Le droit du travail pour Manager * > Manager : dompter son stress > Optimiser ses présentations orales > Optimiser son temps et son organisation > Animer et gérer des réunions performantes > Gérer un projet : outils et méthodes > Manager un projet > Augmenter sa créativité par la pratique > Adapter son management pour prévenir les risques psychosociaux > Formation des membres du CE > Formation économique des membres du CE > Pratiquer un Bilan d Etape Professionnelle > Mener l entretien de seconde partie de carrière > Pratiquer un entretien de fin de carrière > Savoir transmettre ses compétences > Formation de tuteur > Formation de formateur > Aménager et organiser le temps de travail > Démission, départ négocié, prise d acte de la rupture > Les marchés publics > Pack export * > La stratégie commerciale et l approche des marchés (module 1 du cycle) > Le plan d actions commerciales, la négociation commerciale (module 2 du cycle) > La gestion des commandes export partie 1 (module 3 du cycle) > La gestion des commandes export partie 2 (module 4 du cycle) > Se perfectionner en commerce international > Les achats au cœur de l entreprise * > Pratique de la négociation pour acheteur > Les approvisionnements et gestion de stocks > La gestion financière : compte de résultat, bilan et analyse financière > Le contrôle de gestion : la comptabilité analytique > Concevoir et suivre son budget > La gestion de trésorerie > La fiscalité pratique de l entreprise ACCUEIL, SECRÉTARIAT, COMMUNICATION ÉCRITE p. 40 > Etre un(e) assistant(e) opérationne(le) p. 41 > La fonction d assistant(e) p. 41 > Assistant(e), optimiser son temps et son organisation p. 41 > Prendre des notes et rédiger des comptes-rendus p. 41 > Être autonome avec Word, Excel et Powerpoint * DÉVELOPPEMENT PERSONNEL, COMMUNICATION INTERPERSONNELLE p. 44 > Développer sa capacité de communication p. 45 > L essentiel de la communication * p. 45 > S affirmer, communiquer p. 45 > Transformer ses relations avec les autres p. 45 > La confiance en soi, oser agir p. 46 > Savoir dire «Non» p. 46 > Prendre la parole en * public p. 46 > L essentiel de la PNL p. 46 > L essentiel de l analyse transactionnelle p. 47 > Le marketing de soi : améliorer son image par ses gestes, son apparence et son look p. 42 p. 42 p. 42 p. 42 p. 47 p. 47 p. 47 p. 48 p. 48 p. 48 p. 48 p. 49 p. 49 > L orthographe : astuces et stratégies pour éviter les erreurs > Certification Voltaire > Réussir l accueil physique et téléphonique > Accueillir les publics difficiles FORMATIONS TRANSVERSALES > La communication par l humour > Gérer ses émotions > Gérer l agressivité > Prévenir les conflits en gérant les tensions (ou comment gérer son stress) > Techniques pour gérer ses tensions (niveau 1) > Techniques pour gérer ses tensions (niveau 2) > Prévenir l épuisement professionnel Le burn out > Lecture rapide > Améliorer sa mémoire 43

5 * p. 51 p. 51 p. 52 p. 52 p. 52 p. 55 p. 55 p. 55 p. 55 p. 56 p. 56 p. 56 p. 56 p. 57 p. 57 p. 57 p. 57 p. 58 p. 58 p. 58 p. 58 p. 59 p. 59 p. 59 p. 59 PILOTER SON PARCOURS PROFESSIONNEL > Le bilan de compétences * > Des marches professionnelles > Comment intégrer une nouvelle équipe * > Se remobiliser en vue de prévenir usure et démotivation > Aborder et réussir son changement professionnel > Les fonctions de base de la bureautique > Être autonome avec Word, Excel et Powerpoint > Pack office 2010 Prise en main des nouveautés * * > Prise en main de Windows 8 * > Word les fonctions essentielles > Word perfectionnement > Word maîtrise > Word : le publipostage > Excel les fonctions essentielles > Excel perfectionnement > Excel maîtrise > Les macro-commandes d Excel > Excel : les tableaux croisés dynamiques > Excel : les bases de données > Access fonctions de base > Access développeurs > Power Point : Créer des présentations efficaces > MS Publisher > S initier au traitement d images numériques avec des logiciels gratuits * > Adobe Photoshop FORMATIONS TRANSVERSALES (suite) p. 52 p. 53 p. 53 p. 53 OUTILS BUREAUTIQUE, INFORMATIQUE, WEB 50 > La retraite : se préparer à vivre le changement > Actualisation des connaissances de base en Français > Actualisation des connaissances de base en Mathématiques > Formation Alphabétisation * LANGUES 65 p. 60 p. 60 p. 60 p. 60 p. 61 p. 61 p. 61 p. 61 p. 62 p. 62 p. 62 p. 63 p. 63 p. 63 p. 63 p. 64 p. 64 p. 64 p. 64 > Utiliser internet et la messagerie > Se perfectionner sur Internet > Exploiter les outils et applications Google * 54 > Utiliser sa tablette tactile > Améliorer la prise de vue * numérique > Réaliser et monter une video * > Facebook : créer et animer * sa page profesionnelle > Comprendre et utiliser les réseaux sociaux autres que Facebook * > Développer sa communication sur internet * > La e-reputation comprendre et agir * > Votre e-reputation : témoin numerique de votre image et marqueur de votre stratégie > Créer son site Web > Animer son site Web > Optimiser ses images pour le Web > Bien référencer son site internet > PCIE > Maintenance et extension des PC et compatibles > Utiliser efficacement Mind Manager > Planifier et gérer un projet avec Ms Project p. 66 > Le blended learning p. 67 > Le TOEIC p. 67 > Le BULATS p. 67 > Tell me more p. 67 > Speedlingua p. 68 > Cours collectifs en soirée p. 68 p. 68 p. 68 p. 69 p. 69 p. 70 > Cours collectifs semi intensif > Cours en face à face individuel > Cours par téléphone > Français Langue Étrangère FLE > TFI > Les séjours linguistiques SÉCURITÉ, MANUTENTION 71 p. 72 > CACES Caristes R389 - Catégories 1, 2, 3,4 5, 6 p. 72 > Revalidation CACES Caristes R389 Catégories 1, 2, 3,4 5, 6 p. 72 > CACES PEMP type 3 catégorie - B R386 p. 72 > Revalidation CACES type 3 catégorie B R386 p. 73 > CACES grues auxiliaires de chargement de véhicules R390 p. 73 > CACES engins de chantier catégorie 9 R372m p. 73 > Formation à la conduite de transpalettes à conducteur accompagnant p. 73 > Formation Ponts roulants, portiques et semi portiques - R318 R423 p. 74 > Formation des membres du CHSCT p. 74 > Mettre en place le document unique p. 74 > Formation des sauveteurs secouristes du travail (SST) p. 74 > Formation maintien et actualisation des compétences SST p. 75 > Devenir formateur SST p. 75 > Gestes et postures * p. 75 > PRAP (Prévention des risques liés à l activité physique) p. 75 > Prévenir les TMS p. 80 p. 80 p. 80 p. 80 p. 81 > Mette en place un système de management de la qualité selon l ISO 9001 V 2008 > Mettre en place un système de management environnemental selon l ISO > L optimisation de la gestion des déchets dans l entreprise * > Pratique de l audit interne > Le développement durable : approche pratique dans son entreprise p. 84 > Positionnement de l IDE et son rôle de coordinateur d équipe p. 84 > L ethique en institution de soin * p. 84 > La relation soignant/soigné * p. 84 > La médiation familiale en institution * medico-social p. 85 > Le travail de nuit du Soignant * p. 85 > Analyse de la pratique professionnelle * p. 85 > Gestes et postures Manutention manuelle * de malades ou des Personnes à mobilité reduite * p. 89 > Rendre sa vitrine attractive p. 89 > Mettre en valeur ses produits * : le merchandising p. 89 > Optimiser son accueil physique et téléphonique p. 89 > Les techniques de vente en magasin * * p. 76 p. 76 p. 76 p. 76 p. 77 QUALITÉ, ENVIRONNEMENT, PRODUCTIVITÉ SANTÉ SOCIAL TOURISME COMMERCE p. 77 p. 78 p. 78 p. 78 p. 78 p. 81 p. 81 p. 81 p. 82 p. 82 p. 82 p. 82 > Formation incenndie Equipier de Première Intervention (EPI) > Incendie : évacuation du personnel et du public > SSIAP 1 > Référent sécurité > Préparation à l habilitation électrique du personnel électricien B1V B2R BR BE essai BC H1 H1V H2 H2V HE Essai (HC) > Recyclage Préparation à l habilitation électrique du personnel électricien B1V B2R BR BE essai BC H1 H1V H2 H2V HE Essai (HC) > Préparation à l habilitation électrique du personnel non électricien BO HO HOV > Recyclage Préparation à l habilitation électrique du personnel non électricien BO HO HOV > Préparation à l habilitation électrique du personnel non électricien BS BE Manœuvre HE manoeuvre > Recyclage préparartion à l habilitation électrique du personnel non électricien BS BE Manœuvre HE manoeuvre > Introduction à l eco-conception des produits * > Mettre en œuvre l HACCP dans la restauration * > Mettre en œuvre l HACCP dans les collectivités * > Le lean Manufacturing > La démarche 5 S > SMED : changement rapide d outils > MRP : méthodes de résolution de problèmes FORMATIONS SECTORIELLES p. 85 > Accompagnement en fin de vie en soin palliatif (prise en charge de la douleur) p. 86 > Connaissance de la personne * agée p. 86 > Promotion de la bientraitance * p. 86 > Prise en charge de la maladie * d Alzheimer p. 86 > Optimiser l accueil en institution médico-sociale * p. 87 > Pratique de la PNL dans la relation d aide * p. 87 > Le toucher dans la relation d aide * p. 87 > Améliorer la qualité diététique des * repas et le servcie hotelier p. 87 > Mettre en oeuvre l HACCP dans les collectivités * * p. 90 > Construire un argumentaire touristique p. 90 > Techniques de guidage * p. 90 > Organiser un évènement * avec une approche développement durable * p. 90 > Mettre en œuvre l HACCP * dans la restauration * SOMMAIRE 5

6 STRATÉGIE DIRECTION D ENTREPRISE page 7 Profession dirigeant 6

7 PRÉ-REQUIS Dirigeant(e) d entreprise du 14 mars au 17 octobre RÉSIDEN 20 jours COûT : e RÉ STG 010 RÉS Profession dirigeant Prendre du recul pour agir > Réaliser un diagnostic global de son entreprise > Formaliser ses connaissances dans le management global de sa PME > Identifier, clarifier et mettre en place son projet stratégique > Une formation action entre dirigeants > L occasion de prendre du recul pour réfléchir sur le développement de son entreprise RÉALISER UN DIAGNOSTIC GLOBAL DE SON ENTREPRISE POUR EN DÉGAGER UNE STRATÉGIE ///////////////////////////////////////////////////////// Identifier les règles du jeu concurrentiel Maîtriser les outils de l analyse et du management stratégique Etudier son entreprise sous l angle du «modèle économique» Etablir un diagnostic global de son entreprise DÉVELOPPER UNE CULTURE D INNOVATION ET DE CRÉATIVITÉ AU SERVICE DE SON DÉVELOPPEMENT //////////////////////////////////////////////////// Mettre en place un processus d innovation Favoriser le développement d idées nouvelles Les techniques de créativité ACCROÎTRE SES PERFORMANCES MANAGÉRIALES ET DE PILOTAGE /////// //////// Prendre conscience des conséquences de sa personnalité dans la mission de dirigeant S approprier les techniques de décodage des autres, communiquer et négocier efficacement, organiser et structurer son équipe autour du projet stratégique Décoder et analyser le fonctionnement de son équipe Renforcer la cohésion de ses salariés Mettre en place des actions favorisant l adhésion au projet stratégique ACQUÉRIR LES POINTS ESSENTIELS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES /////////////////////////////////////////////////////////////////// Identifier les points de vigilance et mesures à prendre pour être en conformité avec la législation du travail Assumer pleinement son autorité dans le cadre légal Piloter stratégiquement la gestion des ressources humaines L AUDIT FINANCIER DE L ENTREPRISE /////////////////////////////////////////////////////// Renforcer ses connaissance sur le système comptable et financier de l entreprise Définir les marchés de son entreprise Elaborer des budgets Mettre en place une organisation commerciale adaptée à ses produits et marchés Piloter la rentabilité de sa PME Rechercher et optimiser ses sources de financements IDENTIFIER SES MARCHÉS ET PILOTER SA FORCE DE VENTE //////////////// Piloter la performance commerciale 7

8 STG 011 STG 012 RÉALISER UN DIAGNOSTIC GLOBAL DE SON ENTREPRISE POUR EN DÉGAGER UNE STRATÉGIE DÉVELOPPER UNE CULTURE D INNOVATION ET DE CRÉATIVITÉ AU SERVICE DE SON DÉVELOPPEMENT Dirigeant(e) 14, 21, 28 mars COûT : e Identifier les règles du jeu concurrentiel Maîtriser les outils de l analyse et du management stratégique Etablir un diagnostic global de son entreprise L analyse industrielle et la structure concurrentielle du secteur les forces concurrentielles la dynamique concurrentielle du secteur L approche globale de l entreprise l approche-système les modèles SWOT la chaîne de valeur le coeur de compétences La gestion des activités la segmentation stratégique le portefeuille d activités l innovation et la technologie Les grandes manoeuvres stratégiques stratégies intra-sectorielles stratégies inter-sectorielles les partenariats stratégiques Le diagnostic stratégique global la recherche de compétitivité les différentes démarches l articulation avec le diagnostic fonctionnel Le modèle économique Dirigeant(e) 11, 18 avril nous consulter Mettre en place un processus d innovation Favoriser le développement d idées nouvelles Les techniques de créativité La stratégie d innovation Définir l innovation Une PME peut elle innover? Savoir identifier les différents éléments qui constituent une stratégie d innovation Développer et mettre en œuvre une stratégie d innovation La méthodologie et les nouveaux outils «Océan Bleu» / «Océan rouge» Le modèle économique Développer la créativité Les outils et méthodes de créativité Le pilotage du changement stratégique le temps de crise et les difficultés de la création de valeur le changement stratégique et le management de crise le recentrage et les restructurations l externalisation le partenariat stratégique STG 013 STG 014 ACCROÎTRE SES PERFORMANCES MANAGÉRIALES ET DE PILOTAGE DE SA PME ACQUÉRIR LES POINTS ESSENTIELS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 8 Dirigeant(e) 12, 19, 26 mai nous consulter COûT : e Prendre conscience des conséquences de sa personnalité dans la mission de dirigeant S approprier les techniques de décodage des autres, communiquer et négocier efficacement Organiser et structurer son équipe Renforcer la cohésion de ses salariés Qu est-ce qu une équipe Le rôle des équipes et leurs caractéristiques La dynamique et performance des équipes Se situer comme manager et leader Repérer son style, son fonctionnement et l adapter Confronter l image de soi du manager à la perception du leadership par l équipe Mieux se connaître (Le Test «HRI» sera préalablement réalisé ) Communiquer efficacement Savoir se confronter à ses collaborateurs Identifier et aborder les attitudes et adapter son comportement Développer son impact et son influence Développer son pouvoir de conviction en négociation et ses talents de communicateur Motiver les équipes Diagnostiquer sa propre motivation Donner du sens à sa fonction de manager Comprendre sa mission et son rôle Créer les conditions de motivation des collaborateurs Décider efficacement Poser le diagnostic avant de prendre une décision Anticiper les conséquences de ses décisions Favoriser l appropriation de la décision Dirigeant(e) 6, 13 juin nous consulter COûT : 760 e Identifier les points de vigilance et mesures à prendre pour être en conformité avec la législation du travail Assumer son autorité dans le cadre légal Piloter stratégiquement la gestion des RH La responsabilité civile et pénale de l entreprise et ses principaux champs d application Se mettre en conformité en matière de Santé/Sécurité au travail, libertés individuelles et droit des personnes L exercice du pouvoir de direction Appréciation du pouvoir de direction de l employeur, d organisation et d aménagement du temps de travail Distinguer les décisions qui s imposent au salarié de celles qui constituent une modification de contrat L importance du Règlement Intérieur Exercer son pouvoir disciplinaire La mise en place des délégations Pilotage social et la gestion des RH Tableaux de bord sociaux et indicateurs Les outils d une GPEC pour accompagner la stratégie de l entreprise La négociation sociale Domaines de négociation obligatoires et niveaux de négociation selon les différentes situations de représentation. Savoir gérer les différents types d entretiens L entretien individuel, professionnel, de recadrage, de confrontation

9 STG 015 STG e MODULE RÉALISER UN AUDIT FINANCIER DE VOTRE ENTREPRISE IDENTIFIER SES MARCHÉS ET PILOTER SA FORCE DE VENTE Dirigeant(e) 11, 12, 18, 19, 25, 26 septembre nous consulter 6 jours COûT : e Renforcer ses connaissances comptables et financières de l entreprise Etre capable de faire un diagnostic financier Piloter la rentabilité de sa PME La gestion financière : compte de résultat, bilan et analyse financière Approche globale et positionnement du système comptable et financier dans l entreprise Fondement de l analyse financière Le bilan - le contrôle de résultat Analyse de la structure financière de l entreprise Le tableau de financement, son interprétation Les prévisions financières Concevoir et suivre son budget Comprendre le système de planification / contrôle Comprendre et maîtriser le processus prévisionnel Choisir et étudier la rentabilité des investissements Comprendre et mettre en oeuvre les documents de synthèse prévisionnels Construire et suivre les tableaux de bord Pilotez la rentabilité financière de votre TPE ou PME Savoir établir un diagnostic global simple et efficient de son entreprise Le passage du diagnostic global à son exploitation pratique Le contrôle permanent des résultats et des décisions à prendre Dirigeant(e) / Belfort/Vesoul 2, 3, 10, 17 octobre décembre 4 jours COûT : e La connaissance des marchés Les composantes du marché Les points clés de la connaissance de la demande Les points clés de la connaissance de l offre Les outils d analyse : SWOT, analyse industrielle de PORTER Force de vente et marché Définition, composition, rôles de la force de vente Les objectifs commerciaux Les outils de pilotage de la force de vente Les objectifs de la force de vente Le suivi de la force de vente Les outils de stimulation Adapter les objectifs aux moyens Suivre ou anticiper le marché en utilisant le levier force de vente Orientation clients, produits, segment de marché Redistribuer la force de vente Positionnement de la force de vente par rapport à la concurrence Réviser la technique de vente Reconstruire le plan d action commerciale et le vendre à la force de vente Définir les marchés de son entreprise Mettre en place une organisation commerciale adaptée à ses produits et marchés Piloter la performance commerciale MAN 032 EQUIPE PERFORMANTE : MAÎTRISER LES OUTILS D ANALYSE ET DE GROUPE Tout Dirigeant, public directeur et managers 1 re session : avril 21 e re session : : décembre avril 2 e session : octobre 1 jour COûT : XX e COûT : 990 e > Formation coanimée par formateur coach et formateur management > Formation coanimée par formateur coach et formateur management Identifier Comprendre les les principaux composantes risques d une liés au entreprise nonrespect La notion du de droit groupe du travail Les travail composantes dissimulémajeures d un groupe organisé Les Des infractions frontières pour liées différencier au temps de et travail structurer La Repérer santé les au travail facteurs et la clés gestion de son des environnement risques professionnels Le délit de marchandage et le prêt de main d œuvre Asseoir son «autorité» Les discriminations, le harcèlement, La notion fondamentale de l autorité d un groupe le délit d entrave Leader et leadership : une personne pour incarner Les conséquences de la faute inexcusable une fonction Le non-respect de la vie privée et des libertés individuelles Les 2 piliers d une autorité saine Le contrat de vision pour définir et transmettre des objectifs opérationnels Identifier les conditions de mise en cause de la responsabilité Dynamique de pénale groupeet les personnes poursuivie Les La culture conditions du groupe d engagement de la responsabilité pénale La cohésion du chef : d entreprise comprendre pour agir Les Définir conditions une vision d engagement commune de la responsabilité pénale de la personne morale Diagnostiquer L articulation entre son responsabilité entreprise et de réaliser l entreprise et celle du les dirigeant changements nécessaires Les Le tableau peines de encourues Fox Les Les discriminations, points clefs à sélectionner le harcèlement, pour agir dans le une délit dynamique d entrave de changement Les L évolution conséquences de la culture de la faute inexcusable Le L adaptation non-respect en fonction de la vie des privée impératifs et des de libertés l environnement individuelles Analyser les forces et les faiblesses de son entreprise Repérer les éléments stratégiques de son environnement Faire le point sur les domaines à risques pénaux Comprendre et prévoir les phénomènes en jeu dans un en matière sociale groupe et dans une organisation Prévenir les cas de mise en cause de la responsabilité Diagnostiquer les dysfonctionnements de son entreprise Maitriser les conditions de validité d une délégation de pouvoir MAN 034 RENFORCER LA COHÉSION DE SON CO DIR Membres du Co Dir mai novembre COûT : e Créer une cohésion d équipe forte Se projeter vers l avenir Réaffirmer la vision, les valeurs à partager, les objectifs de l entreprise Elaborer et partager les pratiques managériales adaptées aux structures et construire un mode de coopération au sein de l entreprise Travailler ensemble de manière efficace Créer un climat constructif et positif pour l entreprise Diagnostic et propectives Au cours de cette étape l équipe va : - explorer les critères de changement et de non changement dans son fonctionnement actuel - réfléchir sur son identité actuelle et future - réfléchir sur ses forces et ses propres freins - partager et construire ses règles de structuration et de transformation pour réussir les projets de l entreprise Evaluations L équipe fait un bilan de son travail et du changement réalisé : - nos objectifs sont-ils atteints? - quelles sont les réussites liées au changement managérial réalisé? - quels sont nos points de vigilance? - quelles sont nos futures actions? - qu avons-nous intégré de positif et qui soit reproductible? 9 STRATÉGIE DIRECTION D ENTREPRISE

10 MAN 038 MAN 022 PRÉVENIR LE HARCÈLEMENT MORAL ET LES DISCRIMINATIONS COMMUNIQUER EN SITUATION DE CRISE Directeur ou chef d établissement Manager encadrant une équipe Responsable de centre de profit mars décembre > Alternance de théorie, d exercices, de partage d expériences et d analyse de situations vécues. Acquérir les repères juridiques et managériaux Mesurer l impact des récentes jurisprudences Diagnostiquer les situations et pratiques à risques Savoir gérer les situations à risque Sécuriser son management Les notions de harcèlement moral et de discrimination D un point de vue légal, jurisprudentiel, critères d appréciation du juge L engagement en responsabilité civile et/ou pénale La distinction entre pouvoir hiérarchique et difficultés relationnelles Les évolutions récentes en matière de discriminations L obligation de santé envers le salarié Les comportements ou situations à risque Identifier les indicateurs Les indicateurs de santé mentale Identifier les pratiques managériales à risque La nécessité d une égalité de traitement Le management d équipe et la prévention des risques Inscrire la prévention des risques dans la politique de l entreprise Impliquer les acteurs de prévention Traiter les situations avérées ou présumées Précautions à prendre pour les éviter Prévenir les risques de contentieux Fixer et suivre des objectifs réalistes Organiser des entretiens individuels réguliers Traçabilité des décisions individuelles et explication Dirigeant ou tout acteur de l entreprise ayant des responsabilités de management avril décembre 1 jour COûT : 330 e > Partage d expériences > Exercices de découverte et analyse > Exercices pratiques d approfondissement > Apports théoriques Définition de la crise Définition Les différents types de crise Bien gérer la crise dans les premières heures Identifier et analyser les impacts de la crise Communiquer : à qui? Comment? Réagir Mettre en place une cellule de crise Les missions de la cellule de crise Les intervenants et leurs missions Une organisation anticipée Préparer la communication Identifier les publics : internes et externes Identifier leurs motivations Analyser les risques Préparer le message Relations avec les médias Gérer l après-crise Clôturer la crise Analyser les faits et en tirer les enseignements Capitaliser Savoir identifier, anticiper et éviter une situation de crise Organiser et gérer une situation de crise Connaître l environnement pour communiquer efficacement MAN 023 MANAGER EN SITUATION DE CRISE 10 Chef d entreprise, cadres et dirigeant(e) Personne ayant des responsabilités de management mai octobre COûT : 990 e > Exercices pratiques et jeux de rôles > Analyses à partir de l expérience personnelle des stagiaires Identifier la nature de la crise Définir les différences entre crise, pression et stress Différencier les impacts personnels, relationnels Repérer les impacts sur les personnes Méthode stratégique de résolution de problèmes Apprendre à chercher le bon problème Repérer les pratiques qui ne fonctionnent pas Imaginer des nouvelles stratégies Gérer son stress Les causes de stress Agir sur la relation entre les émotions, les pensées et le corps Utiliser son stress au service de l action Communiquer de manière non violente Gérer les conflits Travailler avec des personnes difficiles Comprendre les raisons d un conflit Désamorcer et gérer l agressivité Communiquer avec son équipe Développer l estime de soi et le respect des autres Repérer les dysfonctionnements organisationnels Favoriser un climat de confiance Maîtriser les facteurs de motivation individuelle Transformer la crise Positiver Réfléchir à des stratégies de changement Déléguer efficacement Comprendre les différents mécanismes de groupe Analyser ses réactions face à ce type de crise Développer des méthodes pour bien gérer ce type de crise RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L ENTREPRISE 15 jours d accompagnement formation, conseil et coaching. 10 places financées par l Europe. Contact : Nicolas Bourguignon Tél. :

11 STG 017 STG 018 MAÎTRISER LES OUTILS D ANALYSE COMPTABLE ET DE CONTRÔLE LE MARKETING MIX Dirigeant(e), Manager de centre de profit avril décembre 7,5 jours COûT : e Permettre la compréhension et l appréhension de l information comptable et la lecture des documents de synthèse (Bilan, Compte de résultat, Balance, Journal). Reconnaître les différents types de coûts et de charges Reconnaître les différentes méthodes d analyse et choisir une méthode selon le problème posé Comprendre la construction des principaux outils du contrôle de gestion utilisés par les entreprises La comptabilité générale Initiation comptable : - les charges et les produits - la T.V.A - les immobilisations - les amortissements La comptabilité analytique : savoir analyser et contrôler les coûts Caractéristiques des coûts et démarche générale du calcul d un coût de revient Les coûts complets Les coûts partiels Le contrôle de gestion Introduction au Contrôle de gestion Indicateurs de performance Dirigeant(e), Manager avril décembre > Cours fondé sur l interactivité, alternance de séquences de cours avec applications, illustrations. > Remise d un support contenant les principaux concepts étudiés La stratégie marketing La segmentation, le ciblage et le positionnement Le marketing opérationnel La politique produit : Le cycle de vie, innovation, marque et packaging, la gestion de la gamme) La politique de prix : les méthodes de fixation des prix à partir de la demande, des coûts, des objectifs de la l entreprise, de la concurrence La politique de distribution : la distribution française et son évolution, la gestion du point de vente La politique de communication : les différents supports (média / hors-média) Comprendre la démarche marketing Appréhender les grands principes stratégiques MAN 033 IDENTIFIER SON POTENTIEL MANAGÉRIAL AVEC LES OUTILS MBTI, HRI ET PROCESS COM Toute personne ayant des responsabilités de management COûT : HRI permet de : Prendre conscience des conséquences de sa personnalité dans la mission de dirigeant S approprier les techniques de décodages des autres, communiquer et négocier efficacement Constituer et gérer une équipe cohérente et complémentaire Analyser les situations et décider une perspective à 360 MBTI permet de : Prendre conscience et développer ses points forts Appréhender ses points faibles et les comprendre pour mieux les développer Transformer les difficultés rencontrées en pistes d évolution S adapter rapidement et sereinement en situation de changement Process Com permet de : Identifier le profil de personnalité de ses collègues, ses collaborateurs et interlocuteurs Repérer et développer leurs sources de motivation pour permettre d individualiser son management et contribuer à la réussite d une équipe Pouvoir comprendre la «mecommunication» et la gérer EDM ECOLE DES MANAGERS Repreneur ou développeur d entreprise avril décembre 56 jours COûT : nous consulter Formation réalisée par l Ecole des Managers de Franche-Comté Formation hors champ de certification > Titre d état : certification professionnelle de niveau II «Chef d entreprise développeur de PME» Préparer le futur repreneur au métier de chef d entreprise Intégrer la culture générale de base d un dirigeant quelle que soit sa formation initiale Faire le diagnostic de son entreprise Mettre en place un plan d actions adapté à ses propres besoins Acquisition et renforcement des connaissances en gestion globale de l entreprise Apprendre à construire une stratégie gagnante en tenant compte du marché de l entreprise et de son environnement Savoir manager efficacement son personnel de façon à ce qu il donne le meilleur de lui même Respecter les équilibres financiers fondamentaux de l entreprise et maîtriser l analyse financière Comprendre l utilité du marketing Concevoir, organiser, et dimensionner l action commerciale en fonction des atouts et moyens de l entreprise, devenir efficace en matière de négociation Calculer précisément le coût de revient de ses produits et services et mettre en place des tableaux de bord Auto diagnostic de son entreprise S approprier le démarche de diagnostic Accéder à une vision globale de son entreprise Identifier ses forces et faiblesses, les risques et les opportunités pour l avenir Définir les facteurs clefs de réussite et construire un plan d actions adapté à ses besoins Action Mettre en œuvre le plan de progrès validé à l issue de l auto diagnostic Définir les actions concrètes à engager avec les consultants Mesurer l efficacité du plan d actions S enrichir des expériences des autres Construire son projet stratégique STRATÉGIE DIRECTION D ENTREPRISE 11

12 MANAGEMENT 12 page 13 FORMACADRE manager d un centre de profit page 14 Manager une équipe

13 MAN 111 PRÉ-REQUIS Toute personne titulaire d un bac +2 avec expérience professionnelle à partir du 14 février novembre : 337 heures Formule 12 mois (4 à 6 jours par mois) ou Formule 6 mois ( par semaine) COûT : Prise en charge par l entreprise ou OPCA : e* Dans le cadre d un CIF : e* Inscription individuelle : e* * Formacadre Manager d un centre de profit > Comprendre l environnement de l entreprise > Acquérir les outils de gestion > Acquérir une dimension managériale > Formation diplômante de niveau II (bac+3/4) > Accessible en CIF, sur le plan de formation, en CSP L ACQUISITION DES PRINCIPAUX OUTILS DE GESTION ///////////////////////////// Les outils commerciaux marketing et logistique Politique commerciale Marketing mix Mise en œuvre d une étude de marché et son utilisation stratégique Techniques de négociation commerciale Animation et gestion d une force de vente De la logistique au supply chain management Les outils d analyse comptable et de contrôle Comptabilité générale Comptabilité analytique Contrôle de gestion Les outils financiers Analyse financière Calcul économique et choix des investissements Plan et techniques de financement LA COMPRÉHENSION DE L ENVIRONNEMENT DE L ENTREPRISE ////////////// L environnement économique et géopolitique de l entreprise Environnement économique national de l entreprise Environnement économique international de l entreprise Environnement géopolitique international de l entreprise L environnement juridique de l entreprise Environnement juridique social Environnement juridique international L ACQUISITION D UNE DIMENSION MANAGÉRIALE //////////////////////////////////// La compréhension de l organisation et de la stratégie de l entreprise Structure de l entreprise et organisation Outils d analyse stratégique Développement personnel et Management Gestion des ressources humaines Du Management au coaching d une équipe Connaissance de soi et techniques relationnelles 13 Formation hors champ de certificaton

14 MAN 001 PRÉ-REQUIS Toute personne ayant des responsabilités de management 10, 17, 24 mars, 3, 4, 10, 17 avril 6, 13, 20 mai, 12 et 19 juin 2, 9, 16 octobre, 3, 4, 10, 17, 20, 27 novembre 1, 4, 16 décembre 1 COûT : e Manager une équipe Mieux piloter et maintenir l esprit d équipe > Définir les rôles et missions du manager > Adapter son management aux personnes > Comprendre l importance de la communication dans son rôle de manager > Savoir créer les conditions pour la cohésion et la coopération de son équipe > Acquérir les méthodes et les outils d organisation et de pilotage d une équipe > Comprendre les enjeux et savoir mener un entretien constructif > Formation complète préparant aux fonctions de manager > Possibilité de suivre tout ou partie de la formation MANAGER L ESSENTIEL ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Rôles et missions du manager Types de management Les conditions d émergence d un leader Le Manager en situation de négociation CONDUIRE ET MOTIVER SON ÉQUIPE //////////////////////////////////////////////////////// Motiver les équipes Communiquer efficacement Les différents types d entretiens La réunion comme outil de management ORGANISER ET PILOTER SON ÉQUIPE /////////////////////////////////////////////////////// Améliorer la qualité de son management Manager par les objectifs Communiquer pour coordonner Gérer les compétences Gérer le changement Piloter le fonctionnement et l activité de l équipe 14 PRATIQUE DE L ENTRETIEN INDIVIDUEL //////////////////////////////////////////////////// Concevoir l entretien individuel comme outil de progrès Mener une campagne d entretiens annuels Savoir conduire un entretien annuel Assurer le suivi Programme détaillé des modules sur le site :

15 MAN 015 MAN 030 MANAGER : L ESSENTIEL CONDUIRE ET MOTIVER SON ÉQUIPE Toute personne ayant des responsabilités de management /Vesoul 10, 17, 24 mars 3, 10, 17 juin 3 e session : 2, 9, 16 octobre Belfort 1, 8, 15 avril 22, 29 septembre et 6 octobre COûT : 990 e Suites conseillées : MAN 030 et 040 Définir les rôles et missions du manager Adapter son management aux personnes Acquérir une vision globale des outils de management Rôles et missions du manager La notion de management Les enjeux du management dans le fonctionnement immédiat et dans l évolution de l organisation Les missions opérationnelles Les missions fonctionnelles Types de management Les 2 axes constituant le style de management Les différents styles de management et leurs incidences sur le fonctionnement collectif et individuel Les compétences requises pour assumer une responsabilité de management : établissement du profil de compétences et mise en place d un contrat personnel d amélioration Les conditions d émergence d un leader Définir l autorité La notion de leader Les critères d émergence d un leader Le Manager en situation de négociation Savoir aborder une situation de conflit > Exercices de Aborder une méthode de négociation raisonnée découverte et analyse et efficace > Jeux de rôles filmés Décoder les comportements et les sources de > Tests et résistance autodiagnostics Toute personne ayant des responsabilités de management /Vesoul 3, 4, 10, 17 avril 3, 4, 10, 17 nov. Belfort 2, 3, 10, 17 juin 4 jours COûT : e Suite conseillée : MAN 040 > Exercices de découverte et analyse > Jeux de rôles filmés > Acquisition d outils de communication Se situer comme manager Repérer son style, son mode de fonctionnement et adapter son style d animation Confronter l image de soi du manager à la perception du leadership par l équipe Motiver les équipes Diagnostiquer sa propre motivation Donner du sens à sa fonction de manager Comprendre sa mission et son rôle Créer les conditions de motivation des collaborateurs Communiquer efficacement Savoir se confronter à ses collaborateurs Identifier les attitudes à adopter Reconnaître le fonctionnement de ses collaborateurs Adapter son comportement aux situations d échanges Les différents types d entretiens L entretien individuel, professionnel, de recadrage, de confrontation La réunion comme outil de management Échanger des informations, analyser des problèmes, construire des plans d actions Préparer, convoquer, conduire et suivre les effets attendus Découvrir les conditions, les outils et méthodes de mobilisation d une équipe Comprendre l importance de la communication dans son rôle de manager Savoir créer les conditions pour la cohésion et la coopération de son équipe MAN 040 RH 050 ORGANISER ET PILOTER SON ÉQUIPE PRÉPARER ET RÉALISER UN ENTRETIEN INDIVIDUEL Toute personne ayant des responsabilités de management 6, 13, 20 mai 20, 27 novembre, 4 décembre COûT : 990 e Acquérir les méthodes et les outils d organisation et de pilotage d une équipe Canaliser et valoriser le potentiel de son équipe Définir et manager les objectifs Suite conseillée : MAN 030 Améliorer la qualité de son management Les moyens pour exploiter le potentiel de l équipe Evaluer l efficacité de son management et de son équipe Définir des plans de progrès individuels et collectifs Manager par les objectifs Les différents types d objectifs Fixer des objectifs Mettre en place un plan d actions Communiquer pour coordonner L importance stratégique de l information Évaluer son système de communication Établir un plan d amélioration Gérer les compétences Identifier les compétences nécessaires à l efficacité de son équipe Évaluer les compétences des collaborateurs Établir un plan de développement Gérer le changement Les phénomènes de résistance Diagnostiquer les capacités de son équipe à changer Mettre en place le changement Piloter le fonctionnement et l activité de l équipe Les indicateurs d efficacité Etablir un tableau de bord de suivi L entretien de confrontation La réunion, outil de management Échanger des informations, analyser des problèmes, construire des plans d actions Préparer, convoquer, conduire et assurer le suivi Toute personne ayant des responsabilités de management /Vesoul 12, 19 juin 1 et 16 décembre Belfort 6 et 13 mai > Exercices de découverte et analyse > Jeux de rôles filmés Comprendre les enjeux de l entretien Savoir mener un entretien constructif Savoir utiliser les différents documents Savoir assurer le suivi Concevoir l entretien individuel comme outil de progrès Découvrir les enjeux de l entretien individuel Distinguer évaluation et jugement Préciser les conditions de mise en place Mener une campagne d entretiens annuels Définir les objectifs du service et repérer la participation de chaque fonction Préparer les entretiens : préparation du responsable, préparation du collaborateur Synthétiser les informations collectées et les décisions prises Savoir conduire un entretien annuel Utiliser les différents documents (questionnaire préparatoire, guide d entretien, guide d analyse de fonction, compte rendu ) Assurer un climat coopératif Analyser la fonction Fixer des objectifs Repérer les compétences à développer Convenir de moyens et de critères d évaluation Suivre les phases de l entretien : démarrer, conduire, conclure Assurer le suivi Utiliser le plan de suivi Prévoir des rencontres périodiques pour mesurer l avancement S assurer de la mise en place des actions formatives 15 MANAGEMENT

16 MAN 010 MAN 043 MANAGER COACH ADAPTER SON MANAGEMENT AUX GÉNÉRATIONS X ET Y Toute personne ayant des responsabilités de management 16, 23, 30 juin COûT : e Différencier le responsable hiérarchique du manager coach Apprendre à «coacher» son équipe S entraîner à accompagner ses collaborateurs dans leur adaptation aux exigences de leurs fonctions Les fondamentaux du coaching comme style de management spécifique Coacher pour accompagner et fiabiliser le changement Coacher pour répondre aux défis humains du management Coacher pour accroître les performances individuelles et collectives Établir les préalables du coaching Différencier le coaching des autres formes d accompagnement Utilisation de la méthode de coaching dans son management quotidien Les postulats de départ Le feed back, retour d image et signes de reconnaissance L écoute active et empathique La reformulation et la technique du questionnement La perception des messages verbaux et non verbaux Traiter les objections et les plaintes Orienter vers la solution De la compréhension à la pratique d entretien de coaching Savoir quand coacher et quand manager Se centrer sur le collaborateur pour l aider à atteindre ses objectifs Concilier posture du coach et rôle du manager Renforcer l autonomie et la maturité des collaborateurs Personnel d encadrement /Vesoul 5, 12 mai 9, 16 septembre Belfort 13, 20 novembre Identifier les différences entre les générations présentes dans l entreprise Boomers, X et Y : quelles représentations du travail, quel rapport à l autorité? Comprendre les codes, les besoins, et les motivations de chacun Quel impact sur les pratiques managériales? Mettre la communication au service du management Ajuster sa communication en fonction du profil de la personne Sortir d une impasse managériale à l aide d une communication adaptée Anticiper les conflits et gérer les tensions interpersonnelles pouvant surgir du fait des différences de génération Créer la cohésion en manageant dans la différence Co-construire avec la nouvelle génération, utiliser ses forces, ses compétences Permettre à chacun de trouver sa place au sein de l équipe Utiliser les différences pour développer l efficacité collective et la plus value de l équipe Faciliter et organiser le transfert des compétences Comprendre et identifier les points forts des différentes cultures générationnelles Développer un mode de management en tenant compte des spécificités de chacun Favoriser le travail en commun MAN 042 MAN 044 RÉSID MANAGER DES ÉQUIPES À DISTANCE DROIT DU TRAVAIL POUR MANAGER Sécurisez vos décisions et pratiques 16 Toute personne ayant des responsabilités de management nous consulter > Exercices de découverte et analyse > Jeux de rôles filmés Les spécificités du management à distance Les similitudes et les différences entre management de proximité et à distance Cerner les contraintes et les opportunités du management à distance Identifier les effets et les risques de la distance sur les équipes Identifier les attentes des collaborateurs éloignés, les compétences à développer pour manager à distance Les conditions de réussite Définir des règles claires et contractualisées de la relation managériale à distance Organiser le travail à distance pour garantir l efficacité des équipes Choisir les modes de communication et d information adaptés Assurer un accompagnement personnalisé Optimiser la communication avec ses collaborateurs Savoir créer du lien et être à l écoute Savoir développer l autonomie et l engagement de chaque collaborateur Savoir gérer les tensions à distance Mettre en place des rencontres individuelles et collectives pour créer du lien et maintenir la cohésion Adapter son style de management aux difficultés du management à distance Développer et garantir la cohésion des équipes Placer les équipes et les collaborateurs dans une dynamique positive Optimiser la qualité de la communication Directeur ou chef d établissement Manager encadrant une équipe Responsable de centre de profit Salarié appelé à prendre des responsabilités d encadrement 1, 8 avril 1, 8 décembre Maitriser les points clés du droit du travail pour décider en toute légalité Acquérir les réflexes indispensables à sa responsabilité de manager Identifier les risques de contentieux et les erreurs à ne pas commettre Comprendre l incidence du droit du travail sur le management Le partage de la fonction RH avec le manager Les responsabilités sociales du manager Comprendre le cadre juridique des relations de travail Sources légales et conventionnelles Le droit du contrat de travail Gérer ses équipes dans le respect du temps de travail Gérer les absences des salariés Obligations du salarié absent vis-à-vis de l entreprise Réagir aux absences répétées, injustifiées Réintégrer un salarié après un arrêt de travail Assurer la sécurité de ses salariés Assurer la formation accueil/sécurité obligatoire Rendre compte au service RH ou QHSE des situations d incident ou d accident Gérer ses équipes dans le respect des règles disciplinaires L impact des règles disciplinaires sur le climat social Comprendre les rapports collectifs de travail Le rôle du manager dans le dialogue social

17 MAN 169 MAN 170 MANAGER : DOMPTER SON STRESS OPTIMISER SES PRÉSENTATIONS ORALES Toute personne ayant des responsabilités de management 24 et 31 mars 29 septembre et 6 octobre > Autodiagnostic > Outils de gestion de stress pour soi et son équipe Mieux se connaître et se réguler dans son propre stress Acquérir et développer ses capacités de coach face aux résistances des personnes liées aux différents stress Prévention et gestion du stress chez le manager Evaluer son niveau de stress, prendre conscience des pensées négatives à l origine du stress, les évaluer et les modifier Etablir un auto-diagnostic de ses modes de comportements pouvant contribuer à renforcer ou à diminuer le niveau de stress Aborder sereinement le quotidien et les situations professionnelles Définir les stratégies les plus adaptées à son mode de fonctionnement Prévention et traitement du stress de l équipe Comprendre les mécanismes du stress dans son équipe de travail : - Le processus de la double évaluation du stress - La notion de stresseurs - La notion de seuil - L importance des représentations mentales Identifier les comportements générateurs de stress dans l équipe Intervenir pour prévenir et gérer les situations stressantes : - Observer ses collaborateurs, détecter leurs stress et conduire des entretiens «à chaud» - Développer le rôle de facilitateur d une qualité de vie au travail Managers, responsables, dirigeants COûT : 990 e > Entraînement en situation simulée > Oraliser un support rédactionnel préétabli du temps > Affirmation de l autorité de l orateur Les réunions institutionnelles Inventaire, caractéristiques, règles, contraintes, objectifs, gestion des temps de parole Les outils qui participent à une prise de parole efficiente Eléments périphériques à l expression orale L espace, les postures, le comportement, le regard, les attitudes La voix : le débit, la respiration, le rythme, volume et puissance Auditoires et public comment s adapter? Repérer quelques comportements individuels et y répondre Comprendre, pour s y adapter, la psychologie des groupes restreints Que vous disent vos interlocuteurs? Maîtriser le jeu subtil des questions et des réponses et atteindre ses objectifs Développer son aisance en expression orale Intégrer la théâtralisation de la prise de parole S adresser à un auditoire participatif en sachant comment répondre Affirmer son propos MAN 130 MAN 060 OPTIMISER SON TEMPS ET SON ORGANISATION ANIMER ET GÉRER DES RÉUNIONS PERFORMANTES Chef d entreprise, cadre et dirigeant(e), personne ayant des responsabilités de management /Vesoul 6, 13, 20 juin 1, 8, 15 décembre Belfort 13, 20, 27 mars COûT : 990 e > Tests et autodiagnostics > Méthodes et outils de gestion du temps Analyser son rôle et son organisation personnelle Identifier ses activités à forte valeur ajoutée et les priorités de sa fonction Analyser sa perception du temps et repérer ses atouts et faiblesses Repérer les activités et comportements chronophages et trouver des parades Mettre en place un plan individuel de progrès Mettre en place des méthodes et outils pour gagner du temps Hiérarchiser ses priorités en fonction des critères d importance, d urgence et de durée de la tâche pour planifier efficacement Diagnostiquer sa capacité à s affirmer positivement pour ne pas accepter toutes les sollicitations Intégrer la délégation comme un outil d organisation personnelle Préciser son plan individuel de progrès Définir des règles de fonctionnement avec son équipe Mesurer l impact de son investissement en temps sur l efficacité de son équipe Identifier les différents moments du travail de l équipe pour mieux les gérer Elaborer un système de communication pour stimuler la coopération Mettre en place un plan d actions Utiliser des outils de suivi simples et efficaces Mettre en place une organisation tant individuelle qu avec ses partenaires pour mieux maîtriser et gérer son temps Gérer ses priorités Toute personne ayant à animer des réunions 31 mars 7, 14 avril 14, 21, 28 nov. COûT : 990 e Animer une réunion avec aisance et rigueur par rapport aux objectifs à atteindre Gagner en efficacité Créer une dynamique post réunion Quand et pourquoi organiser une réunion? Les questions à se poser avant la réunion Cinq objectifs dominants pour organiser une réunion L objectif à atteindre Acquérir une maîtrise des groupes Agir sur les différentes peurs éprouvées à l intérieur d un groupe Comprendre le phénomène de leadership et les différents rôles adoptés dans un groupe Traiter la résistance au changement Préparer la réunion pour en décupler l efficacité Formuler de manière opérationnelle l objectif à atteindre Elaborer un plan de travail L organisation matérielle Animer efficacement une réunion Démarrer de façon constructive Gérer la production du groupe : - exploiter les bonnes idées - faire rebondir la discussion - recentrer la discussion, orienter la réflexion - faire converger les points de vue - aboutir à une solution et à une décision - synthèse et dynamique du groupe Gérer les situations délicates Les différents types de participants Faire face à un silence persistant, à un blocage Gérer un conflit Se sortir d une question embarrassante 17 MANAGEMENT

18 MAN 020 MAN 021 GÉRER UN PROJET : OUTILS ET MÉTHODES MANAGER UN PROJET Toute personne ayant à gérer des projets 12, 19, 26 mai 28 novembre et 5, 12 décembre COûT : 990 e Suites conseillées : MAN 021 MAN 060 BUR 250 > Chaque participant aura la possibilité lors des exercices pratiques de travailler sur ses propres projets Maîtriser l organisation d un projet en appliquant une méthodologie et des outils adaptés Acquérir une méthodologie pour piloter et suivre le projet Concevoir un projet La place du projet dans l entreprise, la demande du commanditaire L étude d opportunité et de faisabilité : formulation, évaluation coût, qualité, temps, cohérence avec d autres projets, proposition de scénarii soumis à validation Le projet : enjeux, objectifs, contexte, partenaires, marketing, résultats attendus, conditions d évaluation, risques, coûts, délais, contraintes, planning Définir une méthodologie de conduite de projet La planification : diagramme de Gantt, estimation des délais, charges, et coûts, affectation des ressources L organisation : responsabilités des acteurs, méthodes de travail, indicateurs de contrôle, documents à produire La production du projet et les documents de reporting Le pilotage et les actions correctives à mettre en œuvre Acquérir des outils pouvant être utilisés dans la conduite de projet Les outils de préparation et d animation de réunions Les outils de suivi, de reporting et de planification La production de documents clairs Les techniques de créativité Toute personne ayant à gérer des projets 22, 23 septembre Suites conseillées : MAN 060 BUR 250 > Chaque participant aura la possibilité lors des exercices pratiques de travailler sur ses propres projets Projet intraservice et projet transversal La spécificité du management transversal Le management de projet Les 3 dimensions : technique, financière et humaine La méthodologie générale du management des acteurs du projet L amont du projet La sensibilisation des acteurs : les repérer et les impliquer La constitution de l équipe projet : repérer les compétences et impliquer les futurs membres Le pilotage de l équipe projet Les différents types de réunions : lancement, avancement, points en suspens, clôture Les techniques d animation et de suivi des réunions La communication avec les différents acteurs et le reporting Les outils de communication Les supports au reporting et à la prise de décision Le bilan du projet et l acquisition de nouveaux savoir-faire Les outils de la traçabilité La réunion de bilan Le repérage de l acquisition de savoir-faire Comprendre l importance du management des acteurs du projet au regard de la gestion de projet Acquérir une méthodologie, des techniques et des outils d animation, de communication et de reporting MAN 075 AUGMENTER SA CRÉATIVITÉ PAR LA PRATIQUE MAN 037 ADAPTER SON MANAGEMENT POUR PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX 18 COûT : 990 e Comprendre les notions de base du processus créatif Les phases du processus Les freins à la créativité Rôle des techniques Rôle du groupe Conduite de réunions de créativité Conditions du climat créatif Produire des idées Gérer les idées Dynamique des groupes de créativité Utiliser des techniques de créativité Les grandes familles de techniques (Analogiques, Détour, Brainstorming) Le langage associatif Eloignement et croisement Organiser la créativité Développer sa créativité Evaluer les idées Organiser la production d idées dans l entreprise Comment intégrer les idées (créativité et innovation) Augmenter sa créativité sur le plan personnel et professionnel Comprendre les mécanismes du processus créatif Pratiquer la conduite de séance de créativité S approprier des techniques de créativité Manager, responsable d équipe Mars Octobre > Partage d expériences > Réflexions en groupes > Apport d informations médicales et managériales > Mises en situation Savoir identifier les salariés victimes de stress Comprendre les mécanismes et les enjeux du mal-être au travail Rédiger un plan d actions personnel Manager, une fonction qui s inscrit dans la durée Comment définir le management aujourd hui Les leviers de motivation en lien avec son époque L identification des salariés concernés par les risques psychosociaux Les symptômes du stress Les enjeux L origine des risques psychosociaux Les sources organisationnelles Les sources relationnelles Les sources liées au contenu du travail Les sources liées à l environnement physique et technique Les sources économiques et sociales La modélisation du stress Les pistes d actions Le management par les objectifs en question Les compétences, sources de plénitude au travail Un management adapté à chaque collaborateur Prioriser ses actions dans son entreprise Comment rédiger un plan d actions ambitieux et réalisable Comment l adapter aux pratiques et aux besoins de son entreprise

19 page 20 Assistant(e) Ressources Humaines et Paie RESSOURCES HUMAINES 19

20 PRÉ-REQUIS Assistant(e) ou toute personne souhaitant évoluer vers un poste en Ressources humaines 1re session : 10,18, 25, 27 mars, 1, 8, 15 avril, 12, 13, 20, 27 mai, 5 et 12 juin 2e session : 22, 29 septembre, 6, 13 octobre, 7, 14, 21, 28 novembre, 5, 8, 11, 15, 18 décembre 1 COûT : e RH 001 Assistant(e) Ressources Humaines et Paie > Comprendre la fonction du service Ressources Humaines > Mettre à jour ses connaissances en législation sociale > Préparer et suivre les contrats de travail > Appréhender la gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) > Maîtriser et mettre en œuvre la paie > Formation complète préparant au métier d assistant(e) ressources humaines > Apport riche en législation sociale > Possibilité de suivre tout ou partie de la formation ACQUÉRIR LES NOTIONS INDISPENSABLES DU DROIT SOCIAL ///////////////// Les sources du droit du travail Les sources étatiques et conventionnelles L organisation du code du travail Obligation d hygiène et sécurité pour l employeur Cerner le rôle et respecter les obligations contrôlables par l inspecteur du travail Responsabilité en cas d accident du travail, faute inexcusable Incidents dans l exécution et fin du contrat MAÎTRISER ET METTRE EN ŒUVRE LA PAIE ////////////////////////////////////////////// Maîtriser les opérations nécessaires à l établissement du bulletin de salaire Difficultés et cas particuliers de la fiche de paie et des déclarations à établir en cas d absence Établissement de fiches de paie Traitement des déclarations sociales Les salaires Enregistrement des différentes opérations comptables ASSISTER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ////////////////////////////////////////// L analyse du besoin L entretien de recrutement Conduire l entretien de recrutement avec ethique L analyse des candidatures et la prise de décision Les techniques facilitatrices dans l entretien L intégration du candidat GÉRER LES COMPÉTENCES /////////////////////////////////////////////////////////////////////// La gestion des emplois et des compétences L évaluation des ressources de l entreprise La détermination des besoins de l entreprise La recherche de l adéquation besoins/ressources 20 GÉRER LA FORMATION /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Les étapes du processus L analyse des besoins Elaboration du plan de formation L achat de prestations L évaluation et le suivi Les relations avec les OPCA