Systèmes d Information Des Ressources Humaines(SIRH)

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1 Systèmes d Information Des Ressources Humaines(SIRH) Professeur: Mr. Ahmed KHLIFA ANNEE UNIVERSITAIRE 2016/2017 1

2 En Un Mot On va passer un «bon moment» ensemble Vous allez travailler Ce cours est un pari Objectif : vous intéresser Des règles «modernes» 2

3 Règles du cours Présence obligatoire Ponctualité Préparation nécessaire du cours Lecture et préparation d études de cas Comportement «NO GSM» 3

4 Objectifs du cours Objectif et Plan du cours Approche Plan du cours Thèmes de réflexion 4

5 Objectifs du cours Depuis les années 1960, les entreprises ont progressivement mis en place un système d information des ressources humaines (SIRH) afin d aider le service des RH à être plus stratégique et performant. Aujourd hui, le SIRH, loin de la vocation première qui s appuie à des tâches administratives, est l outil indispensable du DRH face aux nouveaux challenges de notre ère. L objet de ce cours, est de présenter une synthèse des outils et pratiques à connaitre dans le domaine des systèmes d information appliqués aux ressources humaines. Il permet de: Comprendre les enjeux liés à la mise en place d un SIRH Savoir le contenu et organisation du SIRH Mesurer L impact du SIRH sur le management Comprendre le SIRH et la conduite du changement 5

6 Approche Exposé et discussion des thèmes du cours Activités d apprentissage : étude de cas, discussion d articles Préparation d un rapport et d un exposé oral sur des thèmes de réflexion et d approfondissement sur les SIRH 6

7 Plan du cours Introduction Chapitre 1 : Les enjeux liés à la mise en place d un SIRH Historique et définition Les 3 objectifs du SIRH : organiser, partager, automatiser Le SIRH face aux obligations réglementaires Le SIRH parmi les nouveaux outils de la DRH Chapitre 2: Contenu et organisation du SIRH De l outil informatique au système d information Gestion de l information des ressources humaines Structuration, organisation et fonctionnement Le SIRH, socle d un extranet/intranet stratégique L utilisation des CMS (Content Management System) pour la RH 7

8 Plan du cours Chapitre 3: L impact du SIRH sur le management Recrutement et formation Gestion des carrières et développement des compétences Décentralisation des procédures RH auprès de services Chapitre 4: Le SIRH et conduite du changement Accompagner les évolutions culturelles et organisationnelles Une reconnaissance du travail collectif De la rétention d informations à l animation des services 8

9 Thèmes de réflexion Thème par groupe de 2 étudiants : Progiciel GRH E-formation E-recrutement GPS (Global People Survey) Web 2.0, réseaux sociaux et SIRH Sécurité des SIRH 9

10 Qu'est ce qu'un SIRH? Introduction Comment le SIRH a-t-il émergé au sein des entreprises? Quels services sont offerts au sein d'un SIRH? Quels avantages présente le SIRH pour l entreprise? Quels sont les différents SIRH existants sur le marché? 10

11 Introduction Le SIRH, ou Système d'information de gestion des ressources humaines, couvre l'ensemble des processus de gestion d'une DRH. Aujourd hui, les entreprises dématérialisent de plus en plus certaines activités pour se concentrer sur leur cœur de métier. La fonction RH aussi. En effet, selon les baromètres RH, 1/3 des entreprises interrogées utilise un SIRH. M a i s c o n c r è t e m e n t, l e S I R H c e s t q u o i? C o m m e n t l e s e n t r e p r i s e s b é n é f i c i e n t - e l l e s d e l u t i l i s a t i o n d u n S I R H? 11

12 Le SIRH, c est quoi? Un système d information des ressources humaines. Oui, mais encore? Pour comprendre le SIRH, il faut d abord partir de la fonction RH elle même. La fonction RH recouvre différents champs : Gestion administrative Gestion de la paie Gestion des connaissances Recrutement Rémunération Gestion de la formation Reporting et tableaux de bord 12

13 Le SIRH, c est quoi? Un Système d'information Ressources Humaines (SIRH) est un système gérant un ensemble de briques logicielles permettant d'automatiser un certain nombre de tâches liées à la gestion des ressources humaines et d'en assurer un suivi. Ces briques peuvent être de plusieurs sortes : gestion administrative du personnel, tableaux de bord sociaux, plateforme de formation (dont e-learning), gestion des compétences et carrières, paie, gestion des temps et des activités... Un portail RH permet généralement aux différents services concernés de travailler en mode collaboratif, tout en n'ayant accès qu'aux contenus qui leur sont dédiés. 13

14 Comment le SIRH a-t-il émergé au sein des entreprises? A priori, les premiers à avoir mis en place d importants SIRH sont les entreprises du secteur des nouvelles technologies. On observe aussi une différence entre les grands groupes et le PME. En effet, selon les baromètres RH, 65 % des entreprises de plus de 250 salariés sont équipées d un SIRH contre 23 % pour les moins de 250. Si on remonte plus loin dans le temps, la nécessité de la mise en place d un SIRH est survenue en France lors de grands événements appelant à une refonte des systèmes informatiques au sein des entreprises du CAC 40. On peut citer : le passage à l an 2000 et à l euro, l application des 35h et l impact sur l aménagement du temps de travail ou encore la multiplication des fusions-acquisitions poussant les DRH à vouloir harmoniser les pratiques RH. Le développement à l international des entreprises a également incité à la mise en place d un SIRH pour faciliter le travail avec les salariés et les collaborateurs à distance au sein de différentes sociétés du groupe. 14

15 Quels services sont offerts au sein d'un SIRH? Les fonctionnalités couvertes sont nombreuses. On peut les classer en différentes familles. Dans la première sont généralement regroupés les services liés aux tâches les plus administratives : gestion des congés, consultation des soldes, gestion des notes de frais, des temps et plannings, des réservations (salles, véhicules, hébergement...), des rapports d'activité, etc. Dans la deuxième sont rassemblés les services liés à la carrière du salarié qui peut accéder à son dossier personnel, mettre à jour son profil et ses compétences, demander une mobilité interne, répondre à une annonce interne, gérer ses demandes de formation, etc. Cette brique permet à l'entreprise de se doter d'un référentiel des profils de compétences de ses salariés, et de tableaux de bord de pilotage des compétences en fonction de la stratégie métier. C'est ce que l'on appelle la gestion des talents. La troisième contient ce qui a trait aux procédures internes, notes de service, entretiens annuels, convocation médecine du travail, règlement interne, etc. 15

16 Quels avantages présente le SIRH pour l entreprise? Pour l entreprise, le SIRH permet essentiellement une simplification et une centralisation des tâches relevant de l administration du personnel (paie, obligations légales et règlementaires). De cette manière, il génère un gain de temps considérable pour les entreprises permettant aux RH de travailler leur politique sur le terrain. En plus d accélérer la GRH, il permet de responsabiliser les collaborateurs par l intermédiaire de Workflows. En effet, ils peuvent pas exemple, inscrire directement leurs propres informations sur le portail du SIRH. Les Responsables des Ressources Humaines sont rassurés quant à la véracité des informations et peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Le SIRH responsabilise également l ensemble des salariés. En effet, ils vont désormais accomplir une partie du travail des RH comme par exemple remplir le formulaire de demande de congé maternité. Aujourd hui, les entreprises ont tout intérêt à donner de la transparence et du pouvoir aux salariés dans un monde de plus en plus interconnecté. 16

17 Quels sont les différents SIRH existants sur le marché? Les principaux SIRH sont mis au point par : Oracle, Peoplesoft, SAP ou META 4. NOVH et ARAGON-ERH proposent également une solution SIRH. Aragon- ERH vend par exemple la solution Triviumsoft ou Taleo Businesse Edition propose une solution RH Saas modulable pour PME. Pour conclure, le SIRH est une interface entre la gestion des ressources humaines (GRH) et les techniques de l information et de la communication (TIC). Ce sont les systèmes d information de ressources humaines. Il facilite la gestion des ressources humaines en centralisant les données de RH. 17

18 Définition et finalités Les enjeux liés à la mise en place d un SIRH Les 3 objectifs du SIRH : organiser, partager, automatiser Le SIRH face aux obligations réglementaires Le SIRH parmi les nouveaux outils de la DRH 18

19 Thèmes de réflexion Thème par groupe de 2 étudiants : Progiciel GRH E-formation E-recrutement GPS (Global People Survey) Web 2.0, réseaux sociaux Sécurité des SIRH 19

20 Thèmes de réflexion La Démarche à suivre : Préparation d une présentation du thème Mise en scène des thèmes : Avant et après la mise en place d un SIRH Débat sur le thème Exposition du thème selon un modèle d une structure internationale Présentation orale & Note de synthèse 20

21 Débat d actualité RH 3.0 Les RH en 2020 Le CV vidéo 21

22 N hésitez pas à me contacter 22