Groupama Rhône-Alpes Auvergne

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1 Conférence de presse Résultats annuels 2015 Conférence de presse 1 er avril /8

2 Lyon, le 1 er avril 2016 : excellent résultat 2015 après le succès de l émission des Certificats mutualistes Au lendemain de son Assemblée générale régionale, qui s est déroulée à Lyon devant 500 responsables des 450 Caisses locales, Groupama Rhône-Alpes Auvergne présente ses résultats Malgré un contexte économique incertain, tous les indicateurs sont positifs, et l assureur enregistre une croissance de son chiffre d affaires de 3,2 %, supérieure à son objectif. Une sinistralité maîtrisée, une excellente rentabilité financière, ont permis un résultat exceptionnel de 53,2 millions. «Le résultat 2015 de contribution au résultat du Groupe, de 53,2 millions, en augmentation de 15 %, confirme les ambitions stratégiques initiées il y a 3 ans» déclare Jean-Louis Pivard, Président. «Il valide le succès des certificats mutualistes, offrant une très bonne rémunération aux sociétaires qui se sont engagés dans ce placement de confiance.» «Le projet TREMPLIN, en 3 ème année de déploiement, porte ses fruits, complète Francis Thomine, Directeur général. Le résultat a franchi un seuil historique. La contribution des relais de croissance que constituent le marché des entreprises et des collectivités, et les assurances santé collectives, a pleinement joué son rôle. Ce résultat permettra d accélérer les investissements au service des innovations pour un service qualitatif de proximité, et un engagement dans le développement économique et social du territoire.» sociétaires + 3,2 % de croissance du chiffre d affaires d assurance non Ratio combiné 93,4 % Contribution 2015 au résultat du Groupe : 53,2 millions (+ 15 %) Conférence de presse 1 er avril /8

3 2015 en quelques mots Excellente croissance du chiffre d affaires non vie Sinistralité maîtrisée malgré un climat défavorable Un ratio combiné exceptionnel Un résultat financier en forte progression Un résultat de l exercice historique Au bilan : des fondamentaux très solides Succès de l émission des Certificats mutualistes Investissements renforcés : - pour les agences, au plus près des sociétaires - des agences mobiles Pour accompagner les ambitions : une visibilité renforcée sur les réseaux sociaux Conférence de presse 1 er avril /8

4 Chiffre d affaires : excellente croissance 1. Chiffre d affaires total : 971,6 millions 2. Chiffre d affaires Assurance non-vie : 796,5 millions (+ 3,2 %) - dont assurances de biens et responsabilités : + 4,1 % (65,5 % du chiffre d affaires) - dont assurances de personnes : + 1,7 % (34,5 % du chiffre d affaires) Principaux moteurs de la croissance : - croissance du chiffre d affaires en assurance dommages sur le marché des Entreprises et des Collectivités : + 27,3 % - Garantie des accidents de la vie : + 7,2 % - Assurance santé collective : % - Assurance du personnel communal : + 6 % 3. Chiffre d affaires Assurance-vie 234 millions (+ 10 %) dont : - 36 millions réalisés dans le cadre du partenariat avec APICIL millions en assurance-vie individuelle Montant de l encours vie individuelle :4,5 milliards 4. Activité bancaire Prêts à la consommation : (+ 34%) Encours des dépôts bancaires : 325 millions (+ 10 %) Encours de crédits : 178 millions (+ 28 %) 5. Certificats mutualistes : succès très supérieur à l objectif 1 ère mutuelle à émettre des Certificats mutualistes, Groupama Rhône-Alpes Auvergne a commencé à les commercialiser le 1 er décembre 2015 : objectif 2015 : 10 millions montant des souscriptions : 15,7 millions Conférence de presse 1 er avril /8

5 Sinistralité maîtrisée malgré un climat défavorable Rapport sinistres à cotisations global : 67,6 % (63,9 % en 2014) Faits marquants d explication : - fréquence des sinistres graves* : 26,7 millions de dossiers excédentaires (14,5 millions en incendie + 3 millions en responsabilité civile + 2,3 millions en assurance de personnes) - forte dégradation du risque climatique sur récoltes : le coût de la sécheresse s est élevé à près de 30 millions. Rapports sinistres à cotisations : 121,7 % (74,8 % en 2014) - légère dégradation de la sinistralité automobile, liée à une augmentation de la charge moyenne des sinistres. Frais généraux : investissements renforcés Taux de frais généraux sur chiffre d affaires : 22,6 % (22,3 % en 2014) Les activités de distribution des offres d épargne et de banque, ont dégagé un produit de 28,6 millions (28,2 millions en 2014) Les frais généraux sont orientés significativement : - en ressources humaines (142 recrutements dont 56 contrat de professionnalisation), - sur la modernisation des agences pour un service de proximité renforcé, - sur les investissements de partenariats économiques, professionnels, sportifs et culturels, réaffirmant la volonté de Groupama Rhône-Alpes Auvergne de s engager avec les acteurs de l économie et de l innovation locales. En 2015, a élargi son partenariat avec l Olympique Lyonnais, devenant le namer de la «Groupama OL ACADEMY». s engage ainsi à soutenir l excellence, la parité homme/femme, l avenir de la performance sportive. Ratio combiné** historique 93,4 % (94,7 % en 2014) * sinistres dont la charge prévisionnelle est > à ** charges sinistres + frais généraux + réassurance chiffre d affaires Conférence de presse 1 er avril /8

6 Forte progression du résultat financier Résultat financier : 43,5 millions (36,5 millions en 2014) Revenus récurrents : 30 millions dont 18,8 millions d obligations 3,7 millions d actions 3,9 millions de trésorerie Plus ou moins-values : 15,7 millions Résultat : contribution historique au résultat Groupe Contribution* de aux résultats du Groupe : 53,2 millions (46,1 millions en 2014) Bilan : des fondamentaux très solides Ils confirment la capacité de l entreprise à faire face à ses engagements vis-à-vis des sociétaires, et à assurer son développement et sa pérennité. Montant des fonds propres : 706,3 millions Marge de solvabilité : % (normes Solvabilité 1) Même sans plus-values, ce taux s élève à 756 % (7 fois le niveau réglementaire exigé) Marges de sécurité au-delà des fonds propres : - plus-values latentes : 236 millions - réserve de capitalisation : 25 millions *Résultat net social après retraitements selon normes IFRS Conférence de presse 1 er avril /8

7 2015 : est le 1 er assureur à émettre les certificats mutualistes Un investissement au service du territoires et des sociétaires En contribuant à renforcer les capacités de développement et d investissement de l entreprise régionale, les certificats mutualistes confirment ainsi ce rôle d acteur économique clé, et contribuent au dynamisme du territoire. Ils consolident le lien entre le sociétaire et sa mutuelle. La rémunération au titre de 2015 a été votée lors de l Assemblée générale du 31 mars 2016, par les représentants des Caisses locales, gage de transparence et de traçabilité. Elle se situe à 3,15 %. 15,7 millions d euros : c est le montant de collecte liée aux certificats mutualistes entre le 1 er et le 31 décembre 2015 Agences et agence mobile : au cœur de la stratégie Groupama Car : au cœur des territoires Toute dernière innovation de, Groupama Car, l agence mobile. Innovation de service et innovation technologique, l'ambition est d'aller au-devant des clients, de rompre l'isolement et d'être complémentaire aux agences existantes, tout en offrant une technologie et une qualité de service identiques aux agences. «Vous êtes ici, nous aussi», incarne cette volonté d être toujours plus proches des clients-sociétaires. Le véhicule est doté de toute la technologie au service de la relation client : Une tablette dans la zone d'accueil, pour permettre aux clients de s informer, tout en découvrant l'univers Groupama, ses offres, ses services, ses partenaires. Un espace conseil privilégiant la qualité de la relation et de l'échange avec son conseiller. A l écoute de l évolution de ses territoires, Groupama matérialise ainsi sa volonté de s adapter et de proposer des solutions adaptées pour chaque secteur. Perspectives : le projet en phase test sur les départements de la Haute-Savoie et de la Haute-Loire. L opportunité de déploiement est en cours d étude sur les 12 départements. Conférence de presse 1 er avril /8

8 L agence de demain : Bienvenue chez vous a créé en 2015 un nouveau concept d agences «Bienvenue chez vous». Pour mieux accueillir ses clients dans ses 300 agences, l «agence de demain» est un concept novateur illustrant la relation instaurée entre l entreprise et ses clients : faire en sorte que les clients se sentent vraiment chez eux en trouvant un conseil de proximité, ainsi qu une vraie qualité d accueil. D un point de vue technologique, des procédés innovants sont mis en place : le wifi en accès libre, une tablette à disposition, l Ibeacon pour intéragir avec le client, et des dispositifs pour favoriser l accueil des personnes en situation de handicap, toujours dans une volonté d optimiser les services offerts aux clients. Perspectives : Ce nouveau concept a vocation à être déployé dès 2016 et durant les trois prochaines années sur l ensemble des agences. Investissement de 10 à 15 millions. Conférence de presse 1 er avril /8

9 Retrouvez-nous sur notre site internet et sur les réseaux sociaux! Pour accompagner son ambition, est dès à présent sur internet et les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo. Clé de voûte du dispositif digital, un site internet propose de retrouver l'ensemble des informations concernant l'entreprise : présentation, dernières actualités, innovations, partenariats, espace dédié aux journalistes : rendez-vous sur : Relais des initiatives locales et régionales, les réseaux sociaux viennent compléter ce dispositif, afin de répondre à la stratégie de rayonnement globale sur ses territoires. Rejoignez-nous dès maintenant sur nos comptes sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo. Pour : Pascale Eymard Mail : peymard@groupama-ra.fr Tél. : Conférence de presse 1 er avril /8