Pour la réussite de votre entreprise

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1 Pour la réussite de votre entreprise Osez la formation! : Perfectionnement Diplômante + de 60 thèmes proposés en : Comptabilité Gestion Commercial Communication Informatique / web

2 La formation Pour qui? Les formations s adressent au chef d entreprise, à son conjoint collaborateur ou conjoint associé, à ses salariés et auxiliaires familiaux. Quoi? Des formations concrètes, utiles, applicables immédiatement dans l entreprise. Où? Deux lieux de formation : Nanterre et Sceaux. Comment? Les formations démarrent à 9h15 précises et les participants sont accueillis dès 9h. Quand? Les stages sont organisés toute l année. Le planning peut être obtenu sur demande ou consultable sur le site internet de la CMA92. Pourquoi? Pour contribuer au développement de l entreprise. Pour accompagner les hommes et les femmes qui participent au succès de l entreprise. Notre équipe est disponible pour vous écouter et vous aider à choisir les formations adaptées à vos besoins. Contacts Florence Le Menn : Patricia Boulet : Anne Gosselin : Mélina Sapone : Silvia Turhan : Sandrine Zerrouk : France-Lise Pioche, Directrice Commercial p 4-5 RALLYE EN 6 ÉTAPES Établir son propore diagnostic commercial Créer de la différenciation pour le client Savoir cibler et développer sa clientèle Communiquer sur sa différence Comment se faire acheter Fidéliser sa clientèle STAGES COURTS Vendre son devis Comment faire de ses vitrines un atout majeur de différenciation Premiers pas vers l export ATELIER «CHRONO» Lutter efficacement contre la concurrence Comment dérouler son entretien de vente Gestion p 6-7 LES JEUDIS DES RESSOURCES HUMAINES Réussir ses recrutements Accueillir et intégrer le nouveau salarié Le contrat de travail La durée et l aménagement du temps de travail Les congés payés et autres congés Gérer les absences des salariés STAGES MANAGEMENTS Efficacité personnelle Être patron et gérer son équipe Maître d apprentissage confirmé Gérer les conflits STAGES GESTION, FISCALITÉ, JURIDIQUE Coûts et marges Télédéclarations sociales et fiscales Déclarer sa TVA Le contrôle fiscal Travailler en sous-traitance Le devis, mentions obligatoires ATELIER «CHRONO» L amortissement Envisager les réseaux de distribution

3 Comptabilité p 8 3 TRAJETS Le trajet court La comptabilité : qui fait quoi? Savoir utiliser le plan comptable Le trajet intermédiaire Comptabilité initiation Comptabilité sur informatique Le trajet long Comptabilité initiation Comptabilité sur informatique Comptabilité perfectionnement Ciel comptabilité - niveau 2 Sélection spéciale auto entrepreneurs p 9 FACILITER LA GESTION DE VOTRE AUTO- ENTREPRISE Auto entrepreneur... et après? Gérer son auto-entreprise Coûts et marges TROUVER DES CLIENTS ET DÉVELOPPER VOTRE CHIFFRE D AFFAIRES Parler de son activité avec conviction Argumenter «sur mesure» La publicité Valoriser son activité avec son logo COMMUNIQUER GRÂCE AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES Créer son site Internet avec WordPress Créer sa boutique en ligne avec Prestashop Créer sa page entreprise sur les réseaux sociaux Communication p COMMUNICATION : LANGUES Anglais Espagnol Accueillir un visiteur Vendre en magasin STAGES COURTS Argumenter sur mesure Parler de son activité avec conviction Prendre la parole La publicité Valoriser son activité avec son logo L entretien téléphonique BILAN DE COMPÉTENCES Informatique p GESTION INFORMATISÉE Informatique, les bases... pour bien démarrer Comptabilité sur informatique Devis et factures sur informatique Télédéclarations sociales et fiscales BUREAUTIQUE Informatique, les bases... pour bien démarrer Trucs et astuces avec Word Modèles de devis avec Excel Word 1 Excel 1 Combiner Word et Excel Publisher PowerPoint LOGICIELS SPÉCIFIQUES Photoshop Découvrir la 3D WEB & INTERNET Créer son site internet avec WordPress Soigner sa e-réputation Rédiger efficacement pour le Web Référencer naturellement son site internet Créer son blog Lancer une campagne publicitaire Google Adwords Créer sa boutique en ligne avec Prestashop Utiliser efficacement internet Créer sa page entreprise sur les réseaux sociaux LES PLUS Être plus opérationnel avec windows Informatique : savoir se dépanner Réseaux p 14 ÊTRE UNE FEMME ET DIRIGER CLUB EVEIL 92 Formations diplômantes p 15 A.D.E.A B.M T.E.P.E Informations p MODALITÉS D INSCRIPTION FINANCEMENT INSCRIPTION TARIFS

4 Rallye commercial en 6 étapes Vous faire connaître et développez votre entreprise est primordial. Découvrez une approche originale pour se former : un rallye en 6 étapes! Un minimum de théorie, un maximum de pratique : grâce à un parcours axé sur l acquisition d outils opérationnels et de comportements productifs et efficaces. Des programmes courts et percutants. 1 étape = une journée formation pour repartir avec un plan d actions, des outils adaptés et personnalisés. 1 2 ÉTABLIR SON PROPRE DIAGNOSTIC COMMERCIAL Prendre conscience de ses points forts et réfléchir à la mise en place d actions pour les amplifier. 10 février - Nanterre 6 mars - Sceaux CRÉER DE LA DIFFÉRENCIATION POUR LE CLIENT Vendre plus et plus cher. Conforter ses marges et pérenniser son entreprise. S affranchir des contraintes concurrentielles. 3 mars - Nanterre 26 mars - Sceaux SAVOIR CIBLER ET DÉVELOPPER SA CLIENTÈLE Identification des cibles potentielles. Définir le moyen le plus pertinent pour les toucher. 31 mars - Nanterre 29 avril - Sceaux 4 COMMUNIQUER SUR SA DIFFÉRENCE Mettre en adéquation cible, produit et différence avec une politique de communication efficace, qui rapporte et sert l image. 14 avril - Nanterre 28 mai - Sceaux COMMENT SE "FAIRE ACHETER" Comment mettre en place les conditions d un dialogue constructif et productif avec le client? 2 juin - Nanterre 10 juin - Sceaux 6 FIDÉLISER SA CLIENTÈLE Connaître tous les outils dédiés à la fidélisation ; définir sa propre stratégie et mettre en place un plan d actions. 16 juin - Nanterre 3 juillet - Sceaux 4 Une approche originale : le rallye en 6 étapes

5 Commercial Face à une concurrence plus rude, des clients plus exigeants... Maîtrisez les techniques commerciales pour développer votre activité est essentiel! VENDRE SON DEVIS COMMENT FAIRE DE SES VITRINES UN ATOUT MAJEUR DE DIFFÉRENCIATION Appliquer les règles de base de la négociation lors de la présentation d un devis. Utiliser et valoriser sa vitrine afin de la rendre encore plus performante. Connaître les grands principes 28 janvier et 4 février - Nanterre d implantation et de présentation visuelle. 3 et 4 février - Nanterre Petit déjeuner de présentation des formations commerciales le 20 janvier à 9 heures. Inscrivez-vous vite! PREMIERS PAS VERS L EXPORT Exporter! Quoi? Où? Qui? Identifier la stratégie adaptée à son activité. 8 avril - Nanterre Atelier chrono commercial 4 HEURES "REMUE-MÉNINGES" Courts, interactifs, vecteurs d idées nouvelles et d échanges, les ateliers chrono proposent en une matinée de réfléchir ensemble autour d une thématique pour : trouver des solutions simples et pratiques... générer le plus d idées possibles développer la réflexion et la stratégie 1 matinée LUTTER EFFICACEMENT CONTRE LA CONCURRENCE Quels sont les points d accroche qui différencient mon entreprise de mes concurrents? Comment valoriser mon offre commerciale? Comment créer une relation client durable? 6 février - Nanterre 1 matinée COMMENT DÉROULER SON ENTRETIEN DE VENTE? Quelles techniques utiliser pour établir une communication relationnelle efficace? Comment mener un entretien client en respectant certaines étapes? Comment utiliser les techniques de questionnement pour connaître les besoins et motivations du client? 11 avril - Nanterre Démarquez-vous! 5

6 Parcours "les jeudis des ressources humaines" Chef d entreprise, il est important pour vous de maîtriser la réglementation applicable dans votre entreprise et primordial de connaître vos droits et obligations en tant que dirigeant et gestionnaire de personnel! 1 étape = une journée 1 2 RÉUSSIR SES RECRUTEMENTS Connaître les différentes étapes d un recrutement pour qu il soit de qualité. ACCUEILLIR ET INTÉGRER LE NOUVEAU SALARIÉ Conditions et informations à réunir pour réussir l intégration d un salarié. LE CONTRAT DE TRAVAIL Connaître le cadre juridique des contrats de travail. Pour conclure le contrat le plus adapté à son entreprise. LES CONGÉS PAYÉS ET AUTRES CONGÉS Maîtriser les règles d acquisition et de prise de congés. Management 6 février - Nanterre 17 avril - Nanterre 12 juin - Nanterre mars - Nanterre LA DURÉE ET L AMÉNAGEMENT DU TEMPS DE TRAVAIL Maîtriser le cadre juridique de la durée du travail. Avoir des connaissances nécessaires à la gestion du temps de travail. 22 mai - Nanterre GÉRER LES ABSENCES DES SALARIÉS Connaître les droits et les obligations des salariés et des employeurs. 10 juillet - Nanterre Gérer efficacement les relations dans l entreprise. EFFICACITÉ PERSONNELLE, COMMENT TOUT GÉRER SANS TENSIONS Développer son efficacité dans son travail par un meilleur contrôle des événements et une meilleure gestion de son temps, en faisant de son stress un partenaire. 17 et 24 mars - Nanterre Mettre en place une démarche d optimisation de la performance. Intégrer une logique de gestion la polyvalence et des compétences de son équipe. 27 mars et 3 avril - Nanterre 6 3 jours MAÎTRE D APPRENTISSAGE CONFIRMÉ Répondre aux questions que soulèvent l accueil d un jeune en entreprise, sa formation, son suivi et l évaluation de ses acquis. Apporter des compétences et un savoir-faire pédagogique. 17, 24 et 31 mars - Nanterre 12, 19 et 26 juin - Nanterre ÊTRE PATRON ET GÉRER SON ÉQUIPE GÉRER LES CONFLITS Savoir désamorcer les jeux relationnels, identifier les messages contraignants qui empêchent d agir. Aborder toute situation personnelle. Faire passer des messages en s appuyant sur des faits concrets. 10 et 17 avril - Nanterre Pour une équipe gagnante!

7 Gestion, Fiscalité, Juridique Maîtrisez les techniques de gestion pour mieux gérer votre entreprise Restez informé et confortez vos choix dans ces domaines Faire face à la législation et aux procédures complexes : les maîtriser, pour une meilleure connaissance de ses droits et devoirs POUR GAGNER EN RENTABILITÉ 1 matinée ENVISAGER LES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION Comprendre l organisation et les enjeux des distributeurs. Préparer sa structures et ses produits à la vente via les distributeurs. 2 avril - Sceaux 23 mai - Nanterre COÛTS ET MARGES Calculer aux mieux ses coûts pour vendre au meilleur prix. Repérer les coûts à réduire. Préserver sa marge. 13 et 20 mars - Nanterre 1 matinée L AMORTISSEMENT Comprendre le principe de l amortissement, ses méthodes de calcul et ses conséquences comptables et fiscales. 3 avril - Nanterre 16 juin - Sceaux POUR COMPRENDRE LA FISCALITÉ TÉLÉDÉCLARATIONS SOCIALES ET FISCALES Les outils pour faire sa télédéclaration en toute sécurité, ainsi que la signature électronique. 28 mars - Sceaux 21 mai - Nanterre DÉCLARER SA TVA Tout savoir sur la TVA pour établir sa déclaration dans les meilleures conditions. 11 mars - Sceaux 10 avril - Nanterre LE CONTRÔLE FISCAL Faire face à un contrôle fiscal. 11 mars - Nanterre POUR CONNAÎTRE LA LÉGISLATION TRAVAILLER EN SOUS-TRAITANCE Connaître ses droits pour se protéger lors de la signature de contrats de sous-traitance. 11 février - Sceaux LE DEVIS, MENTIONS OBLIGATOIRES Faire le point sur la conformité de ses documents pour mieux se protéger en cas de litige. 8 avril - Sceaux 13 mai - Nanterre Assurez la rentabilité de votre entreprise 7

8 Parcours comptabilité Vous souhaitez vous investir dans la gestion de votre entreprise? Vous avez besoin d acquérir des notions de base en comptabilité? Choisissez parmi les 3 parcours comptables proposés celui qui correspond à votre rythme, à vos besoins. LE TRAJET COURT Objectifs : comprendre la méthodologie comptable et déchiffrer les documents de synthèse, compte de résultat et bilan 1 matinée 1 matinée LA COMPTABILITÉ : QUI FAIT QUOI? SAVOIR UTILISER LE PLAN COMPTABLE Connaître les étapes du travail comptable : la méthode, le déroulement des opérations et le rôle de l expert-comptable. 13 janvier - Nanterre 18 mars - Sceaux Maîtriser la logique du plan comptable afin de personnaliser ses comptes et optimiser l enregistrement comptable. 24 janvier - Nanterre 2 avril - Sceaux LE TRAJET INTERMÉDIAIRE Objectifs : s initier à la saisie comptable et comprendre le fonctionnement d un logiciel comptable COMPTABILITÉ INITIATION Comprendre les documents comptables et les techniques de base nécessaires pour l enregistrement au quotidien. 20 et 27 janvier - Nanterre 28 avril et 5 mai - Sceaux 3 jours COMPTABILITÉ SUR INFORMATIQUE Comprendre les mécanismes et envisager de faire sa comptabilité sur informatique. Application sur CIEL : 24, 25 et 31 mars - Nanterre Application sur EBP : 28, 29 avril et 5 mai - Nanterre LE TRAJET LONG Objectifs : s initier à la saisie comptable, comprendre le fonctionnement d un logiciel comptable, les écritures comptables de fin d année, les principes de construction du compte de résultat et du bilan et dialoguer effacement avec l expert-comptable COMPTABILITÉ INITIATION Comprendre les documents comptables et les techniques de base nécessaires pour l enregistrement au quotidien. 20 et 27 janvier - Nanterre 28 avril et 5 mai - Sceaux COMPTABILITÉ PERFECTIONNEMENT 3 jours S initier aux opérations diverses (OD), aux écritures d inventaire et à la construction du compte de résultat et du bilan. 10, 11 et 17 mars - Nanterre 19, 20 et 26 mai - Sceaux COMPTABILITÉ SUR INFORMATIQUE Comprendre les mécanismes et envisager de faire sa comptabilité sur informatique. Application sur CIEL : 24, 25 et 31 mars - Nanterre Application sur EBP : 28, 29 avril et 5 mai - Nanterre CIEL COMPTABILITÉ - NIVEAU 2 3 jours 3 jours Assumer les écritures comptables particulières et de fin d année. Enregistrement des immobilisations, des dotations aux amortissements, dotations aux provisions sur les créances clients, stocks... Contrôle des comptes, éditions du bilan et du compte de résultat. 2 ème semestre 8 3 parcours comptabilité adaptés à vos besoins!

9 Sélection spéciale auto-entrepreneur FACILITER LA GESTION DE VOTRE AUTO-ENTREPRISE AUTO ENTREPRENEUR... ET APRÈS? Choisir les bonnes options, juridiques fiscales et sociales en quittant le dispositif de l auto-entrepreneur. 25 et 26 février - Nanterre 15 et 17 avril - Sceaux COÛTS ET MARGES GÉRER SON AUTO-ENTREPRISE 3 jours Maîtriser le fonctionnement social et fiscal du dispositif. Établir ses devis, factures et enregistrer sa comptabilité en utilisant le logiciel CIEL, à télécharger gratuitement. 23, 30 et 31 janvier - Nanterre 14, 20 et 21 mars - Sceaux Calculer au mieux ses coûts pour vendre au meilleur prix. Repérer les coûts à réduire. Préserver sa marge. 13 et 20 mars - Nanterre TROUVER DES CLIENTS ET DÉVELOPPER SON CHIFFRE D AFFAIRES ARGUMENTER SUR MESURE Choisir les arguments qui répondent aux réalités du client. Discuter dans le respect des besoins de votre interlocuteur. 11 et 18 mars - Sceaux VALORISER SON ACTIVITÉ AVEC SON LOGO Un logo, pourquoi, comment...? Mettre en scène ses valeurs de professionnel dans son logo. 3 avril - Sceaux PARLER DE SON ACTIVITÉ AVEC CONVICTION Savoir présenter son activité de manière valorisante. Développer son pouvoir de conviction. Adopter une communication non verbale cohérente. 6 mars - Nanterre LA PUBLICITÉ Choisir les moyens de communication adaptés à votre activité et à vos moyens. Connaître les règles nécessaires à l élaboration d une pub. Pourquoi et sur quoi communiquer? Vos clients : leurs attentes et leurs freins janvier et 4 février - Sceaux COMMUNIQUER GRÂCE AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES 4 jours CRÉER SA BOUTIQUE EN LIGNE AVEC PRESTASHOP Avoir sa boutique en ligne ; gérer les produits et animer les ventes. CRÉER SA PAGE ENTREPRISE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Découvrir les réseaux sociaux professionnels : FACE- BOOK, TWITTER, VIADEO, GOOGLE Définir pour son activité une stratégie «réseaux». 24, 25 mars - 1 er et 7 avril - Sceaux 2, 3, 10 et 16 juin - Nanterre 12 et 19 mars - Sceaux 4 et 11 avril - Nanterre 4 jours CRÉER SON SITE INTERNET AVEC WORDPRESS Réaliser un premier site professionnel, vitrine de son activité. Définir les objectifs de communication de son site Internet. 27, 28 janvier - 11 février et 10 mars - Sceaux 3, 4, 10 février et 10 mars - Nanterre 1, 2, 9 avril et 6 mai - Nanterre Gérez efficacement son auto-entreprise 9

10 Communication :langues Initiation et perfectionnement des connaissances pour mieux communiquer en situations privée et professionnelle. Développement des capacités de compréhension orale et écrite. Acquisition ou révision des principales règles grammaticales. Initiation et perfectionnement du vocabulaire. Étude de thèmes et de situations permettant la discussion. ANGLAIS - 3h par semaine À Nanterre : Les vendredis 17 janvier au 11 avril 9h30-12h30-18 h ESPAGNOL - 3h par semaine À Nanterre : Les lundis - 30 h 20 janvier au 31 mars 9h30-12h30 ou 14h00-17h00 À Nanterre : Les mardis - 30 h 14 janvier au 25 mars 9h00-12h00 ou 13h30-16h30 À Sceaux : Les lundis - 30 h 20 janvier au 31 mars 9h30-12h30 ou 17h30-20h30 À Sceaux : Les lundis 20 janvier au 31 mars 14h00-17h00-30 h Contact : Florence LE MENN : flemenn@cma-nanterre.fr Contact : Silvia TURHAN : sturhan@cma-nanterre.fr Module intensif : Osez l immersion! En groupe de 6 maximum, modules adaptés à la spécificité de votre activité et vos problématiques. Ces stages mettent l accent sur l acquisition de compétences linguistiques immédiatement applicables sur le terrain. Pour acquérir le vocabulaire, les automatismes, les clés pour mieux gérer des situations courantes. Mise en pratique des structures grammaticales correspondantes. ACCUEILLIR UN VISITEUR Accueillir un client ou contact professionnel en utilisant les bases de la langue de communication. 24 février - Nanterre VENDRE EN MAGASIN Maîtriser les expressions-clés et les connaissances grammaticales permettant de gérer toute situation de la vie quotidienne. 14 mars - Nanterre 10 Do you speak English? Habla espaňol!!

11 Communication La communication est l alliée essentielle de l entreprise pour vous faire connaître. ARGUMENTER SUR MESURE Choisir les arguments qui répondent aux réalités du client. Discuter dans le respect des besoins de votre interlocuteur. 11 et 18 mars - Sceaux PARLER DE SON ACTIVITÉ AVEC CONVICTION Savoir présenter son activité de manière valorisante. Développer son pouvoir de conviction. Adopter une communication non verbale cohérente. 6 mars - Nanterre PRENDRE LA PAROLE LA PUBLICITÉ Prendre conscience de l impact de son comportement non-verbal dans la communication. Savoir utiliser son langage corporel et ses atouts. Prendre confiance en soi lors de prise de parole. Savoir se mettre en scène pour faire passer ses messages. Développer sa présence à soi et aux autres et maîtriser le moment présent. Communiquer avec plus de conviction, de vie et d implications. 24 et 31 mars - Nanterre Choisir les moyens de communication adaptés à votre activité et à vos moyens. Connaître les règles nécessaires à l élaboration d une pub. Pourquoi et sur quoi communiquer? Vos clients : leurs attentes et leurs freins janvier et 4 février - Sceaux VALORISER SON ACTIVITÉ AVEC SON LOGO L ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE Un logo, pourquoi, comment...? Mettre en scène ses valeurs de professionnel dans son logo. 3 avril - Sceaux Comprendre le fonctionnement d un entretien téléphonique, le maîtriser pour mieux le vivre. Apprendre et appliquer les méthodes de communication adaptées pour gagner en efficacité et en professionnalisme. 10 mars - Nanterre 5 juin - Sceaux BILAN DE COMPÉTENCES FAVORISEZ LA RÉALISATION DE VOS PROJETS! Le bilan de compétences permet d analyser ses compétences professionnelles et personnelles ainsi que ses aptitudes et ses motivations afin de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation... Le bilan de compétences en 3 phases vous permet de définir et d analyser la nature de vos besoins, de déterminer vos possibilités d évolution professionnelle. Une synthèse finale vous permettra de prendre connaissance des résultats détaillés de ces investigations, de recenser les facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation de votre projet et de prévoir les principales étapes de sa mise en œuvre. Quel que soit votre statut, cette prestation d une durée de 24 heures peut-être financée intégralement : - pour les salariés, par l OPACIF du secteur d activité, - pour les chefs d entreprises, leurs conjoints associés ou collaborateurs, leurs auxiliaires familiaux, par le Conseil de la formation de la CRMA IDF. La CMA92 se charge des formalités. Contact : Patricia BOULET : bilandecompetences@cma-nanterre.fr Communiquez pour mieux vendre - S évaluer 11

12 Gestion informatisée Gérer son entreprise avec l outil informatique. INFORMATIQUE, LES BASES... POUR BIEN DÉMARRER Pour bien utiliser son matériel, connaître le fonctionnement d un micro-ordinateur et pouvoir se former ensuite aux logiciels les plus courants. 20 et 27 janvier - Nanterre 12 et 14 février - Sceaux 3 jours COMPTABILITÉ SUR INFORMATIQUE Comprendre les mécanismes et envisager de faire sa comptabilté sur informatique. Application sur CIEL : 24, 25 et 31 mars - Nanterre Application sur EBP : 28, 29 avril et 5 mai - Nanterre DEVIS ET FACTURES SUR INFORMATIQUE - CIEL Bureautique Se former à l utilisation d un logiciel d établissement de devis et factures. 6 et 7 mars - Nanterre 23 et 24 juin - Sceaux TÉLÉDÉCLARATIONS SOCIALES ET FISCALES Les outils pour faire sa télédéclaration en toute sécurité, ainsi que sa signature électronique. 28 mars - Sceaux 21 mai - Nanterre Dominer l outil informatique pour rentabiliser le temps investi. INFORMATIQUE, LES BASES... POUR BIEN DÉMARRER 20 et 27 janvier - Nanterre 12 et 14 février - Sceaux WORD 1 3 jours EXCEL 1 3 jours Créer et mettre en forme des documents. 3, 4 et 10 février - Nanterre 19, 20 et 25 février - Sceaux COMBINER WORD ET EXCEL Créer les tableaux de calculs, des graphiques simples. 7, 8 et 15 avril - Nanterre 12, 13 et 22 mai - Sceaux Insérer ou utiliser des données Word et Excel dans un document pour des présentations de qualité. 12 mars - Nanterre 1 matinée 1 matinée TRUCS ET ASTUCES AVEC WORD MODÈLE DE DEVIS AVEC EXCEL Utiliser les techniques et astuces «gain de temps», les raccourcis clavier. Maîtriser tous les concepts de mise en forme rapide. 25 mars - Nanterre Créer des modèles en intégrant les formules de calculs, les éléments du devis; remise, ristourne, rabais, TVA février - Nanterre 22 avril - Sceaux PUBLISHER POWERPOINT Réaliser des documents de communication : brochure, invitation, carte... à l aide de ce logiciel de mise en page. 24 et 27 février - Sceaux 19 et 21 mars - Nanterre Créer une présentation attrayante et efficace avec textes, photos, dessins, tableaux... Animer sa présentation. 30 avril - Sceaux 18 juin - Nanterre 12 Gagnez du temps avec l informatique

13 Logiciels spécifiques Révolutionnez votre façon de travailler. PHOTOSHOP 4 jours DÉCOUVRIR LA 3D 1 matinée Utiliser Photoshop pour créer, modifier, imprimer ses images sur papier ; les adapter pour son site Internet, les diffuser par . 30, 31 janvier - 6 et 13 février - Nanterre 8, 9, 22 et 29 avril - Sceaux Web & Internet Découvrir les possibilités d un logiciel 3D et comprendre comment il peut révolutionner sa façon de travailler. 7 avril - Nanterre Surfez sur la vague numérique 4 jours CRÉER SON SITE INTERNET AVEC WORDPRESS SOIGNER SA E-RÉPUTATION Réaliser un premier site professionnel, vitrine de son activité. Définir les objectifs de communication de son site Internet. 27, 28 janvier - 11 février et 10 mars - Sceaux 3, 4, 10 février et 10 mars - Nanterre 1, 2, 9 avril et 6 mai - Nanterre RÉDIGER EFFICACEMENT POUR LE WEB Les caractéristiques de la lecture sur le Web. Optimiser le contenu de son site. Le rendre plus attractif pour le visiteur et efficace pour son référencement. 3 avril - Nanterre CRÉER SON BLOG Atouts et intérêts d un blog en terme de communication. Maîtriser les principaux concepts techniques et outils liés au blog. 27 mars et 3 avril - Sceaux 20 et 27 mai - Nanterre 4 jours CRÉER SA BOUTIQUE EN LIGNE AVEC PRESTASHOP Avoir sa boutique en ligne ; gérer les produits et animer les ventes. 24, 25 mars - 1 er et 7 avril - Sceaux 2, 3, 10 et 16 juin - Nanterre UTILISER EFFICACEMENT INTERNET Connaître la réputation des principaux médias sociaux en ligne. Comprendre ce que recouvre l e-réputation. Comprendre les enjeux d une image et d un discours online. Intégrer et mettre en place les différentes phases d une stratégie d e-réputation. 13 mars - Nanterre RÉFÉRENCER NATURELLEMENT SON SITE INTERNET Augmenter le nombre de visites sur son site Internet en améliorant la visibilité et son positionnement sur les moteurs de recherche. 18 et 20 février - Nanterre 23 et 25 avril - Sceaux LANCER UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE GOOGLE ADWORDS Apparaître dans les liens commerciaux de Google pour améliorer la visibilité et le positionnement de son site Web. 4 et 11 mars - Nanterre CRÉER SA PAGE ENTREPRISE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Découvrir les réseaux sociaux professionnels : FACE- BOOK, TWITTER, VIADEO, GOOGLE Définir pour son activité une stratégie «réseaux». 12 et 19 mars - Sceaux 4 et 11 avril - Nanterre Découverte et manipulation d Internet pour une utilisation rationnelle. La connexion, le vocabulaire technique, les coûts. 10 avril - Nanterre 11 avril - Sceaux Contact : Mélina SAPONE : msapone@cma-nanterre.fr Multimédia et vous... 13

14 Les plus Pour être à l aise avec votre ordinateur : 2 stages à votre disposition. ÊTRE PLUS OPÉRATIONNEL AVEC WINDOWS INFORMATIQUE : SAVOIR SE DÉPANNER Organiser les fichiers et les dossiers sur son ordinateur. Sécuriser son travail, personnaliser son ordinateur. 4 avril - Sceaux 14 avril - Nanterre Faire partie d un réseau Prévenir et gérer les dysfonctionnement les plus fréquents. Assurrer sans intervention extérieure un minimum d entretien du matériel et des logiciels. 3 mars - Nanterre 24 avril - Sceaux ÊTRE UNE FEMME ET DIRIGER Les femmes prennent une place de plus en plus importante dans le paysage professionnel : Elles sont de plus en plus nombreuses à créer leur entreprise. Elles ont de puissants atouts, mais elles ont souvent du mal à se valoriser, s affirmer et trouver un équilibre de vie. Réussir dans des métiers masculins, gérer une équipe masculine, oser parler en public, parler argent... n est pas toujours évident. Un accompagnement spécifique et la mise en place d actions concrètes s avèrent nécessaires pour répondre à ces différents besoins. En ce sens, la CMA92 a mis en place un programme : être femme et diriger visant à développer leur propre efficacité pour avancer et réussir. Un rendez-vous mensuel est organisé pour trouver des solutions favorisantes, pour exprimer leurs besoins, partager échecs et réussites, et aussi échanger... Une programme complet construit en fonction de vos attentes 3 formats possibles : formation, atelier, conférence - 23 janvier «Construire son identité visuelle» - 13 février «Savoir se vendre» - 10 avril «L argent, parlons-en!» - 15 mai «Mieux gérer son temps» - 19 juin «L audace de réussir» - 3 juillet «Améliorer son leadership» Club Eveil 92 Contact : Florence LE MENN : flemenn@cma-nanterre.fr SAVOIR FAIRE... FAIRE SAVOIR... SAVOIR VENDRE! La CMA92 depuis septembre 2010 propose des journées de formations spécifiques réservées aux artisans d art. Ces journées «Eveil 92» ont un objectif précis : rassembler les artisans pour qu ils ne soient plus seuls et qu ils bénéficient d un accompagnement adapté, favorisant ainsi le développement de leur entreprise à travers l échange et l apport de solutions simples et concrètes. Le but étant de permettre aux artisans de vivre leur passion tout en vivant de leur métier. Une quinzaine d artisans se retrouve au sein de ce groupe, représentant des métiers divers et variés : encadreur d art, créateur en joaillerie, créateur de meubles, photographe, créateur en aménagement de jardins et terrasses, bijoutier joaillier, créateur de mode, sculpteur sur bois, créateur de bijoux fantaisie, restaurateur d art... 6 journées de formation seront organisées au premier semestre La première thématique abordée le 21 janvier est «la confiance en soi». Contact : Mélina SAPONE : msapone@cma-nanterre.fr 14 Ensemble pour agir!

15 Formation diplômante Des parcours adaptés à votre rythme! NIVEAU BAC A.D.E.A Assistant(e) Dirigeant Entreprise Artisanale A.D.E.A, une aide précieuse Prochain démarrage SECRÉTARIAT BUREAUTIQUE 112 h A.D.E.A (Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale), formation de niveau Bac, indispensable à tout collaborateur ou conjoint d entreprise artisanale, pour épauler le chef d entreprise et ainsi contribuer au développement de l entreprise. La formation A.D.E.A d une durée de 469 heures est composée de 4 modules indépendants et complémentaires. Maîtriser les techniques et outils nécessaires à la bonne exécution de toutes les tâches administratives au sein de l entreprise artisanale : courriers, devis, factures, téléphone Optimiser l utilisation de l informatique dans l entreprise. Gagnez ainsi un temps précieux grâce à une bonne organisation. les lundis, du 3 mars au 27 juin 2014 Contact : Silvia TURHAN : sturhan@cma-nanterre.fr NIVEAU BAC+2 B.M Brevet de Maîtrise Le BM, une porte ouverte vers l excellence Le BM (Brevet de Maîtrise), formation de niveau III, s adresse aux chefs d entreprises et aux salariés confirmés, titulaires d un niveau IV technique : Brevet Professionnel, Bac Professionnel soucieux d améliorer la compétitivité de leur entreprise. Le BM leur permet d acquérir non seulement un perfectionnement technique, mais aussi des compétences managériales nécessaires pour réussir dans un contexte économique difficile et ultra concurrentiel. Prochain démarrage GESTION FINANCIÈRE ET ÉCONOMIQUE DE L ENTREPRISE ARTISANALE 84 h Elaborer, équilibrer et analyser un plan de financement, lire et établir un compte de résultat, un bilan simplifié, analyser la rentabilité et la situation financière. les lundis, du 10 février au 27 juin 2014 Contact : Sandrine ZERROUK : szerrouk@cma-nanterre.fr Le BM, est un cursus composé de 7 modules. T.E.P.E Titre Entrepreneur de la Petite Entreprise NIVEAU BAC+2 Des compétences pour entreprendre, proposer en partenariat avec le cne (centre national de l entrepreneuriat) du cnam, le T.E.P.E permet d acquérir des méthodes et des outils pour développer un projet d entreprise. Une méthode simple et opérationnelle de conduite de projet. 7 modules «guides» dans la réalisation de celui-ci. Bien comprendre ses enjeux et le positionner dans la tratégie globale de l entreprise. Alternance d apports de connaissance et de mise en application effective dans le cadre de votre projet. Démarrage en octobre 2014 Osez la formation diplômante! 15

16 Modalités d inscription Chef d entreprise non salarié, conjoint collaborateur (1), conjoint associé (2), auxiliaire familal (3) Vos formations sont prises en charge par le Conseil de la formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Île-de-France. Vous réglez UNIQUEMENT un droit d inscription annuel de 80 qui vous permet d accéder à l ensemble des formations sans frais supplémentaires, dans la limite de 200 heures par an (hors formations diplômantes). Pour réserver votre formation Votre bulletin d inscription doit être accompagné de chèque(s) à l ordre de la CMA92 : 1) Un chèque de 80 en règlement des frais d inscription. 2) Un chèque de caution par stage d un montant de 15 par atelier ou 25 par jour de formation ( Ex. : 1/2 journée = 15 - = 25 - = 50, etc.) Le chèque est restitué à la fin de la formation si présence effective. En cas d annulation moins de 8 jours avant le démarrage de la formation : - Pour un motif de force majeure (justificatif à produire), la caution sera restituée, - Pour toute autre raison, le chèque sera encaissé. Pour les salariés des entreprises artisanales et tout autre public Consultez le Service formation de la CMA92. Les documents nécessaires à la constitution du dossier de prise en charge auprès de l organisme compétent (convention, devis, programme ) sont établis sur demande par nos soins. Contactez cet organisme au moins un mois avant la date de la formation pour connaître les conditions de prise en charge et effectuer toutes les formalités dans les délais demandés. La CMA92 se réserve le droit d annuler une formation si le nombre minimum d inscrits n est pas atteint. 16 (1) Inscrit au Répertoire des Métiers (2) Mentionné dans les statuts de l entreprise (fournir une copie des statuts). (3) Ascendant ou descendant du chef d entreprise non salarié et qui collabore à l activité (fournir une attestation de versement par l entreprise des cotisations sociales et retraites).

17 Connaissez-vous les dispositifs de financement? Tout salarié, quel que soit son statut ou la durée de son contrat de travail peut bénéficier de formation ou de la prise en charge des frais liée au suivi de celle-ci. Trois types de dispositifs sont à votre disposition : 1 PLAN DE FORMATION 2 DIF Très souvent à l initiative du chef d entreprise, le plan de formation concerne les actions de formation visant à assurer l adaptation du salarié à son poste de travail ou les actions ayant pour objet le développement des compétences du salarié. Ces formations se déroulent pendant le temps de travail ; la rémunération du salarié est maintenue. Tous les frais qui en découlent sont à la charge de l employeur (restauration, hébergement ). Le salarié ne peut pas refuser de suivre la formation. Le salarié peut être à l origine de la demande mais il doit obtenir l accord de son employeur. A l issue de la formation, le salarié réintègre son poste de travail. 3 CIF Le droit individuel à la formation permet à chaque salarié de se constituer un crédit d heures formation de 20 heures par an, cumulables sur 6 ans dans la limite de 120 heures. Pour les employés à temps partiel, ce crédit est calculé au prorata de leur durée de travail (ex : mi-temps = 10 heures). L utilisation de ce droit est à l initiative du salarié qui doit obtenir l accord de son employeur sur le choix de l action de formation. Il dispose d un mois pour répondre à la demande du salarié. L absence de réponse vaut acceptation. La formation a lieu hors temps de travail et le crédit d heures utilisé est déduit du capital acquis. L employeur doit verser au salarié une allocation de formation égale à 50 % de sa rémunération nette pour les heures de formation effectuées hors temps de travail et les frais de formation sont à sa charge. Le congé individuel de formation est le droit pour tout salarié de s absenter de son poste de travail pour suivre une formation. L absence ne peut être supérieure à un an pour une formation à temps plein ou à 1200 heures une formation à temps partiel. Le salarié doit présenter sa demande d autorisation d absence par écrit à l employeur, au moins 60 jours avant. L employeur ne peut refuser la demande si toutes les conditions sont remplies ; il peut différer le départ se cela est préjudiciable au bon fonctionnement de l entreprise ou en cas d absences simultanées. Le financement des frais du CIF (rémunération, coût de la formation, transport, hébergement ) est assuré en général par le FONGECIF, sauf accord particulier de branche. QUELLES FORMATIONS PEUVENT ÊTRE ENVISAGÉES? Toutes les formations qui entrent dans le champs d application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue : Actions de formation relatives à la gestion de l entreprise Actions d adaptation et de développement des compétences Actions d acquisition, d entretien ou de perfectionnement des connaissances Actions de promotion, de prévention, de conversion QUI PREND EN CHARGE LES FRAIS DE FORMATION? En général, les frais de formation sont à la charge de l employeur (sauf CIF). Chaque année, vous devez verser une contribution financière calculée sur la masse salariale de l entreprise à un organisme spécialisé chargé de gérer ces fonds : un O.P.C.A (Organisme Paritaire Collecteur Agréé). Ces contributions servent au financement des coûts de formation, de rémunération, de transport En vous adressant à ces OPCA (organisés par secteur ou branche), vous pouvez obtenir la prise en charge des frais liés à la formation de vos salariés : coût de la formation, rémunération, restauration, transport. Pour faciliter l accès de vos salariés aux formations qu elle propose, votre CMA92 a mis en place tout spécialement pour vous un tarif préférentiel. N hésitez plus et profitez-en! 17

18 BULLETIN D INSCRIPTION À PHOTOCOPIER SI NÉCESSAIRE! À retourner au plus tard 8 jours avant le début des formations à la : CMA92-17 bis, rue des Venêts - BP Nanterre cedex STAGIAIRE M. Mme Nom :... Prénom :...Né(e) le :... Déclare sur l honneur être : Chef d entreprise Salarié Conjoint collaborateur (1) Conjoint associé (2) Auxiliaire familial (3) Le stagiaire éligible au financement par le Conseil de la formation de la CRMA IdF autorise la CMA92 à percevoir de la CRMA IdF le financement des formations suivies. ENTREPRISE Chef d entreprise : M. Mme Nom :... Prénom :... Statut du chef d entreprise : Salarié Non salarié Raison sociale :... Activité :... Y a t il des salarié(s) dans l entreprise? Oui Non N Siren :... Adresse de l entreprise :... Code postal :... Ville :... Tél :... Port :..... Fax : Je m inscris aux stages indiqués ci-dessous : Intitulé du stage Date Lieu..... Nanterre Sceaux Nanterre Nanterre Nanterre Sceaux Sceaux Sceaux Je joins 1 chèque de 80 pour les frais d inscription valables de janvier à décembre 2014 J ai déjà réglé les frais d inscription le :.. Je joins.. chèque(s) de 25 de caution par jour de formation (1 chèque par stage). Je joins.. chèque(s) de 15 de caution par atelier. Je joins le justificatif relatif à mon statut. Janvier / Décembre 2014 Je souhaite recevoir un dossier d inscription pour la formation diplômante : ADEA TEPE BM 16 Signature : Je souhaite recevoir une documentation sur les stages suivants : (indiquer les titres).... Ce bulletin accompagné des frais d inscription et caution(s) vaut bon de commande. Aucune demande ne sera prise en compte si le bulletin d inscription n est pas accompagné des chèques. 18 (1) Inscrit au Répertoire des Métiers (2) Mentionné dans les statuts de l entreprise (fournir une copie des statuts) (3) Ascendant ou descendant du chef d entreprise non salarié et qui collabore à l activité (fournir une attestation de versement par l entreprise des cotisations sociales et retraites).

19 Tarifs CHEF D ENTREPRISE NON SALARIÉ, CONJOINT COLLABORATEUR (1), CONJOINT ASSOCIÉ (2), AUXILIAIRE FAMILIAL (3) Les formations sont prises en charge par le Conseil de la formation. Vous réglez UNIQUEMENT un droit d inscription annuel de 80. CES TARIFS S APPLIQUENT AUX SALARIÉS DES ENTREPRISES ARTISANALES Thèmes COMPTABILITÉ / GESTION INFORMATIQUE COMMERCIAL COMMUNICATION LANGUES Atelier chrono comptabilité / gestion Gérer les confits Maître d apprentissage confirmé Le contrôle fiscal Télédéclarations sociales et fiscales Atelier chrono informatique 4 heures Combiner Word et Excel - EBP Créer sa boutique en ligne avec Prestashop Créer son site internet avec WordPress Informatique, les bases... pour bien démarrer Soigner sa e-réputation Utiliser efficacement Internet Comment faire de ses vitrines un atout majeur L entretien téléphonique Prendre la parole Anglais - 30 heures Espagnol - 30 heures Anglais intensif Autre public : consultez-nous! 19

20 2 lieux pour suivre les formations de la CMA92! Des formations courtes, concrètes, adaptées à vos attentes... proposées par une équipe dynamique, à votre écoute! Nanterre Chambre de Métiers et de l Artisanat des Haut-de-Seine 17bis, rue des Venêts Nanterre RER A : Nanterre-Ville - Parking Tél. : Sceaux Antenne de la CMA92 - Résidence Clémencia 5, square Robinson Sceaux RER B : Robinson Tél. : Réservez votre taxe d apprentissage à la CMA92 avant le 28 février 2014 Vous contribuerez à la formation des jeunes du secteur des métiers, à la réalisation des projets de développement des Centres de Formation des Apprenti(e)s d Ile-de-France et au soutien à la formation professionnelle! Conception et réalisation : MAC - Communication CMA92 - Janvier Impression : ICI -