Ingénierie du tourisme et des loisirs Solutions médias, design et graphiques

Transcription

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2 Ingénierie du tourisme et des loisirs Solutions médias, design et graphiques 3

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8 Un outil de communication institutionnelle prescripteur de circulations et de consommations autour du fleuve (la carte doit être autre chose qu un outil technique) Des médias «en résonance» avec les territoires qu ils traversent Des médias adaptables aux modifications de l offre touristique: privilégier l information pérenne Une information de première ligne qui renvoie vers des outils complémentaires Vitrines à proximité? RIS local OTSI Editions complémentaires Le défi Assurer une cohérence sur l ensemble du linéaire régional (décors, cartographie, typologie de l information ) tout en s adaptant aux spécificités des territoires traversés (mobiliers en place, zones de chalandise notamment en agglomération, etc.) 11

9 Au niveau des messages > communication institutionnelle Proposer une image globale et positive du projet tout en distillant une information locale Faire passer une image valorisante et dynamique des Maîtres d ouvrage Donner une image positive des modes doux, du développement durable et de l écocitoyenneté Développer une «éloge de la lenteur» pour une découverte en profondeur du patrimoine, de la nature et des hommes «qui font la vallée» Être en phase avec les plans de communication régional et départementaux Au niveau des messages > communication vers les clientèles Pour les clientèles locales (excursionnisme, aspects fonctionnels), développer le sentiment de proximité, de sécurité, de loisirs de proximité Pour les clientèles touristiques nationales, développer une image d excellence en rapport avec le vélo, les aménagements, le fleuve et la vallée, le patrimoine bâti et naturel, les services et équipements touristiques Pour les clientèles touristiques étrangères, développer une image en rapport avec «l art de vivre à la Française»; une dimension internationale qui s inscrit notamment dans l inscription au patrimoine de l Unesco et dans le projet plus global de véloroute des fleuves 12

10 Au niveau des circulations Générer des circulations douces vers la Loire à vélo Permettre des circulations douces vers l arrière pays ligérien quand des réseaux cyclables qualifiés existent Favoriser l intermodalité, notamment vis à vis des transports collectifs Au niveau du développement économique Donner in situ de la visibilité à l offre touristique Générer de la consommation touristique en valorisant les territoires et sites limitrophes Susciter l appétence pour contribuer à l allongement des séjours et à l amélioration du taux de retour 13

11 Différents outils Editions Editions papier Les topoguides et la cartographie Les flyers de présentation Editions numériques Sites internet: consultation et réservations Documents téléchargeables: PDF, waypoints, MP3 Outils numériques de découverte Outils embarqués le plus souvent Signalétique Signalisation directionnelle Information touristique sur site Différentes fonctions Ponctuer le jalonnement jalonnement directionnel notamment Renvoyer vers d autres médias numériques (internet ) éditoriaux médias d interprétation Renvoyer vers d autres médiateurs OTSI CDT 14

12 Généralement Tous les 20/25 km en fonction des portes d entrée (1 RIS par demi jour de progression) Sur l itinéraire proprement dit Parkings Centres bourgs Jonction avec réseaux cyclables maillés conformes À proximité, dans une logique de rabattement OTSI Gares Sites touristiques importants En zones urbaines et périurbaines Tous les 5/10 km dans et à proximité des zones densément peuplées (1 RIS par 20 km maximum A/R pour la pratique à la journée) 15

13 La charte «Loire à vélo» Les logiques d aménagement et d équipement La typologie des lieux et de la zone de chalandise à valoriser (rural urbain, naturel patrimonial ) Les lois et règlements 16

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15 Les habitants de la vallée (publics urbains et ruraux) Aspects utilitaires de la liaison cyclable Loisirs de proximité, notamment aux abords des agglomérations (0,1 de moyenne de sorties annuelles contre 5 sur Annecy ) Les clientèles extérieures (logiques d itinérance, de «marguerite», d excursionnisme et de multi activités) Clientèles touristiques nationales, en particulier francilienne Clientèles internationales (30% de la fréquentation touristique 32% d Allemands ± 27% de Néerlandophones) 33% des touristes parcourent «la Loire à vélo» pendant plusieurs jours 18

16 Les besoins L incidence sur les contenus L incidence sur la localisation Les cibles Les cyclistes au quotidien Besoin d information, de localisation, présentation de la véloroute et du territoire traversé Contenus précis, techniques et ciblés; enjeux entre les besoins exprimés et la pérennité des informations à transmettre; Le RIS doit s inscrire dans une stratégie globale de communication (articulation des médias) L information doit être donnée sur les principaux points d entrée et de sortie de l itinéraire Les cyclistes de loisirs Les cyclistes itinérants Les autres usagers Besoin d information, de localisation, présentation de la véloroute dans un souci de prescription L impact graphique a un rôle important en ce sens qu il matérialise le produit touristique; les textes doivent être courts et accrocheurs L information doit être donnée là où se trouvent les usagers potentiels: sites touristiques, nœuds intermodaux, carrefours stratégiques, haltes fluviales Les partenaires institutionnels Besoin de communiquer sur les actions entreprises et sur l institution elle même Les notions de zonage cartographique, de périmètres, de chartes graphiques seront au centre des préoccupations Les logiques d aménagement, d intégration et de visibilité prévalent 19

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18 Dénomination et lieu Carte image et carte services Légendes Informations spécifiques aux cyclistes Information générale d urgence (112) Logos des financeurs Bloc marque de «La Loire à vélo» Texte institutionnel Présentation des ressources touristiques à proximité en limiter le nombre définir une typologie de sites: accessibilité à vélo, distance de la voie cyclable, intérêt touristique et patrimonial définir le type d iconographie définir le nombre de caractères Gérer la communication en langues étrangères 21

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20 La vue d ensemble et la cohérence malgré des mobiliers différents Les niveaux de lecture: la cartographie et le niveau 1 Une organisation spatiale récurrente et qui tient compte des besoins Une organisation structurée entre les RIS simple face et double face 23

21 Valorisation de la Région Centre Valorisation des Maîtres d ouvrage Valorisation du titre «La Loire à vélo» du bloc marque «La Loire à vélo» + logos Régions du bloc marque «Eurovélo6» (sur un autre plan) Valorisation de la cartographie >< iconographie Lisibilité des tracés principaux et de rabattement Lisibilité des types de revêtement Information sur le produit «Loire à vélo» et renvoi sur le site internet 24

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23 Les trois stades 1. Esquisse au crayon 2. Après les remarques, étapes de corrections et la validation de l esquisse, passage à l encre 3. Mise en couleur 27

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26 2009 Conception de la charte graphique (le fond de décor «Loire à vélo» et ses déclinaisons) 55 fonds de décor 3 fonds de décor spécifiques pour les agglomérations d Orléans, de Blois et de Tours Définition du protocole d organisation générale du programme Note de préconisation à propos des implantations: fréquence, environnement des impressions : format des fichiers, techniques, contre collage, vernis anti tags des fabrications: éléments de cahier des charges, pose et ancrage, vandalisme, zones inondables Bon de commande annuel pour la réalisation des (13) fonds de décor (cartographie et documents d exécution); objectif: équiper les sections aménagées de façon définitive au fur et à mesure de leur mise en service 2010 Bon de commande annuel pour la réalisation des (15) fonds de décor (cartographie et documents d exécution) 2011 Bon de commande annuel pour la réalisation des (15) fonds de décor (cartographie et documents d exécution) 2012 Bon de commande annuel pour la réalisation des (15) fonds de décor (cartographie et documents d exécution) 31

27 Comité de suivi Instance de suivi et de conseils de l avancement de l étude de formuler des avis et de valider les différentes prestations de l organisation de la mission Instance de programmation identifier les sites faisant l objet de la programmation annuelle faire le bilan de ce qui a été fait et proposer des ajustements Comités de validation Collecte des informations touristiques (Plans d implantation) (Choix des mobiliers supports) Validations opérationnelles des décors graphiques Validation des documents d exécution en conformité avec la charte et la typologie des contenus Comité de suivi Représentants techniques des MO en charge de l aménagement et de la communication ainsi que la Direction Régionale du Tourisme Comités de validation Chacun des Maîtres d ouvrage concernés au fur et à mesure de la programmation et la Direction Régionale du Tourisme 32

28 Charte graphique Déclinaison de la charte en fonction des territoires Gestion des sites internet dédiés Production des fichiers d exécution Production des BAT finaux Nancy Lepage Direction artistique Votre interlocutrice graphique Dominique Niset Chef de projet Votre interlocuteur pour toute autre question Planning et coordination technique Structuration de l information et typologie Note programmatique: présentation, méthodes, plannings prévisionnels Première prise de contact à distance avec chaque Maître d ouvrage Suivi du développement de la ligne graphique Contacts de terrain avec les MO concernés par la programmation 2009 Rédaction de la note de préconisation Bilan annuel du réalisé et programmation Emanuel Daurel Transmission des normes techniques (nombre de caractères ) pour les espaces disponibles Mise en forme des contenus textuels Gestion du fond documentaire en provenance des territoires Gestion des traductions Gestion du contenu des cartes axonométriques Stéphane Fevry Chargé de communication Chargé de la cartographie Laurence Gilon Designer Esquisse au trait en noir et blanc Corrections Mise en couleur Interface technique pour le design et la rédaction de la note de préconisations 33

29 Modes de collaboration entre les différents Maîtres d ouvrage des différents départements et agglomérations Nature des réunions de travail Modalités et supports de la collecte d information Validation / partage des données Livraison / modalités pratiques 34

30 Mini site général Dépôt des décors validés sur le plan des principes (notion de charte graphique) Dépôt d exemples de fichiers d exécution ayant fait l objet de BAT Chaque apport sur le mini site sera soit précédé de l envoi d un courriel, soit indiqué par un flux RSS Mini sites particuliers avec chaque Maître d ouvrage ou FTP Dépôt des étapes itératives pour la mise au point des décors Chaque apport sur le mini site sera soit précédé de l envoi d un courriel, soit indiqué par un flux RSS Courriel: liste de distribution à partir des adresses électroniques des référents techniques Téléphone, skype Echanges de vive voix L ensemble de ces procédures, dès lors qu elles seront arrêtées et opérationnelles, fera l objet d une note diffusée à l ensemble des Maîtres d ouvrage. 35

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33 Une personne référente par territoire en capacité à engager le Maître d ouvrage qu elle représente sur des options présentées par l agence Un souhait: éviter les validations de la charte hors Comité de suivi afin de garantir un rythme de travail susceptible de produire des documents d exécution à temps et à heure pour la programmation

34 Comité de suivi (17/02/2009) Réunion programmatique Note programmatique (première quinzaine de mars) Elaboration de la note programmatique à destination des Maîtres d ouvrage, y compris sur le protocole de rassemblement du fonds documentaire (typologie, traitement, format, délai ) Simultanément Mise en œuvre de l espace dédié sur internet (+liste de distribution) Développement de la charte graphique Prise de contact à distance avec les représentants des Maîtres d ouvrage Recueil de l information (check list et points réguliers) Premiers développements de la cartographie axonométrique (les crayonnés en noir et blanc) 40

35 Comité de suivi (16 ou 20 mars 2009?) Évolutions de la charte graphique Typologie de l information à reporter Validation définitive de la note programmatique + doc exé pour juin Premiers éléments de la note de préconisations Finalisation et validation de la charte graphique Comité de suivi (6 avril 2009?) Mise en page réelle de deux RIS (urbain et rural) nb La cartographie ne sera peut être pas mise en couleurs à ce stade Détails pour validation de la note de préconisation Comité technique restreint et échanges itératifs avec les MO concernés Production de la cartographie axonométrique Production des documents d exécution pour le programme 2009 Validations intermédiaires et BAT Impression, fabrication et pose (juin 2009 et après) Phase 1 programmation 2009 en juin, phase 2 jusqu en septembre 2009? Comité de programmation (novembre 2009?) Bilan 2009 Programmation

36 Pour juin 2009 (Tours Plus) Agglo de Tours et Gare SNCF (CG41/Agglopolys) Chailles /Chaumont / Rilly (18 Km) rupture de 2 Km à Candes sur Beuvron De juillet à septembre 2009 (CG37/Tours Plus) Tours Ouest / Villandry / Langeais / gare Langeais (22 Km) (CG37) Langeais/Savigny en Véron ( 23 Km) (CG37) Candes / Savigny / Chinon /Port Boulet ( secteur de 15 km) (CG37/Tours Plus)Tours Est / Montlouis / gare Montlouis (12 Km) (CG41/Agglopolys) La Chaussée St Victor / Lestiou / gare de Mer (21 KM) (CG41/Agglopolys) Vineuil / Chambord / Muides (16 Km) (Agglo Orléans) Agglo et gare SNCF (45) (manque la passerelle sur le Loiret et l accès à la gare non assuré sur 500 m) (CG18) Belleville sur Loire / Sancerre (20 km) (CG18) Sancerre / La Chapelle Montlinard (20 km) fonds de décor 15 fonds de décor 15 fonds de décor 15 fonds de décor 43

37 Typologie des implantations Les entrées sur le réseau Les aires d arrêt aménagées Quels aménagements et quels équipements? Le rythme des aires d arrêt compte tenu d une distance moyenne de 45 km/ jour Typologie des outils de communication La signalétique «Loire à vélo» Les chartes «Loire à vélo» et «Eurovélo6» La signalétique et les chartes départementales, locales Les logos des Maîtres d ouvrage et des financeurs Contraintes réglementaires (ambiances colorimétriques) PNR Anjou Touraine Espaces protégés Espaces gares 44

38 Le fonds cartographique (numérique) Amplitude du linéaire Amplitude de la zone de chalandise Tracés des réseaux connectés et accès vers les gares ferroviaires Localisation des gares et des services (notion de zones pour un objectif de pérennisation de l information) Localisation des points d intérêt touristiques Typologie des ressources à mettre en évidence (à matérialiser par des pictogrammes) Quelques éléments à illustrer sur la carte Zones de recouvrement entre RIS Nature des revêtements 45

39 Iconographie libre de droits et en format imprimable Textes descriptifs calibrés selon les indications de la charte graphique 46

40 Pour nous joindre Dominique Niset, chef de projet (skype: Nancy Lepage, directeur artistique au nord (une liste de diffusion complète sera produite sous peu) 47