Devenir tuteur d entreprise : les clefs de la réussite

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1 Devenir tuteur d entreprise : les Devenir tuteur d entreprise : les Man Agir Consultants M GURY : ggury@managir.com 15, rue Ambroise Thomas Paris tel. : de 875 à 3000 Formation financée à 100% par le FAFIEC, sous réserve de conditions

2 ORGANISME Man Agir Consultants S.A 15, rue Ambroise Thomas PARIS Tél. : Contact : M. GURY : ggury@managir.com ou M.MICHEL : commercial@managir.com PUBLICS CONCERNÉS Tout collaborateur d entreprises adhérentes au FAFIEC (entreprises d ingénierie, de services informatiques, bureaux d études, cabinets d études et de conseil, foires et salons ou traducteurs techniques), répondant aux pré-requis ci-dessous, appelé à une fonction de tuteur et devant construire un dispositif d accompagnement. PRÉ-REQUIS Avoir 5 ans d expérience dans le métier ou être titulaire d un diplôme au moins équivalent à celui préparé et avoir 2 ans d expérience dans le métier Avoir une connaissance générale du fonctionnement de l entreprise Avoir l envie et le goût de transmettre ses compétences OBJECTIFS DE LA FORMATION Objectif Général : Etre capable de mener une action tutorale de A à Z pour un nouvel arrivé ou un salarié en poste dans une entreprise adhérente du Fafiec. Objectifs pédagogiques : A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables d : Identifier les enjeux et les objectifs pour l entreprise, le tuteur et le tutoré Maîtriser le cadre juridique, les dispositifs de formation et les acteurs Situer leur rôle de tuteur Choisir les méthodes pédagogiques appropriées au tutorat L ingénierie de la démarche tutorale : préparer le parcours, accueillir, intégrer, socialiser, former, accompagner, soutenir et évaluer Identifier les étapes d un tutorat

3 PROGRAMME Journée 1 ACCUEIL DES PARTICIPANTS Présentation du stage, des méthodes utilisées et des objectifs à atteindre Présentation et attentes des participants en faisant le lien avec les questionnaires préalables Présentation du kit tutoral et de son utilisation au cours et après la formation SEQUENCE 1 : FINALITES DU TUTORAT Objectif : IDENTIFIER LES ENJEUX ET LES OBJECTIFS POUR CHAQUE SECTEUR Pour l entreprise : Augmenter les chances de réussite de la professionnalisation, des VAE et CQP Monter en compétences et fidéliser ses collaborateurs tutorés Développer et enrichir les compétences des tuteurs Transmettre et pérenniser les savoirs et les compétences clefs de l entreprise Pour le tuteur : Evoluer dans sa fonction Apprendre à organiser une double activité Apprendre à transmettre : développer ses compétences Faire le bilan de ses savoirs et compétences Avoir une reconnaissance en interne et être porteur d un projet d entreprise Avoir une satisfaction personnelle et valoriser son expérience Pour le tutoré : Avoir un interlocuteur dédié dans le cadre de son parcours Etre mieux et plus vite intégré Etre pris en charge par un professionnel, porteur de son projet Se donner plus de chance de réussir Se donner une opportunité d embauche ou d évolution SEQUENCE 2 : LE CADRE JURIDIQUE et L ORGANISAtION DES DISPOSITIFS DE FORMATION Objectif : SITUER SON ACTION DE TUTEUR DANS LE CADRE GENERAL ET LEGISLATIF La fonction tutorale dans le cadre législatif, le cadre pour les seniors (Loi 2004, Ani 2009 et Accords de branche) Panorama des dispositifs de formations avec tutorat Les différents acteurs internes et externes- à l entreprise SEQUENCE 3 : LA FONCTION TUTEUR Objectif : SITUER SON ROLE Les rôles et missions du tuteur (dont la gestion administrative de la formation) o Responsabilité de l action de formation du tutoré o Gérer les relations et informations multiples : tuteur / tutoré / manager / organisme de formation et/ou formateur interne externe / Fafiec, o Aider à la mise en œuvre du projet professionnel du tutoré o Aider, informer et guider, repérer les acquis et évaluer o Aider aux acquisitions générales au travers de situations professionnelles : formation action Organiser son temps pour mener à bien sa double activité Mettre en place des méthodes de travail adaptées

4 Prendre de la distance par rapport à sa pratique professionnelle Les contraintes et difficultés de la mission : les solutions Auto-évaluation de ses compétences clefs, techniques et pédagogiques o Leurs activités et missions spécifiques o Les qualités et compétences nécessaires SEQUENCE 4 : TUTORAT ET PEDAGOGIE Objectif : DECOUVRIR LES METHODES D APPRENTISSAGE ADAPTEES AU TUTORAT Définir les notions de compétences/capacités/savoirs Les différentes méthodes adaptées au tutorat Choisir un outil pédagogique approprié Les étapes de la transmission : structure d une séquence pédagogique Identifier les conditions de réussite SEQUENCE 5 : INGENIERIE D UNE DEMARCHE TUTORALE Objectif : IDENTIFIER ET ARTICULER LES DIFFERENTES ETAPES D UN TUTORAT Etape 1 : Préparer, organiser et planifier le parcours Sélectionner les informations à connaître : o Spécificités du contexte -secteur et entreprise- : entreprise d ingénierie, de services informatiques, bureau d études, cabinet d études et de conseil, foires et salons ou traducteurs techniques, o Règlements, conventions collectives, o Environnement du poste Valider le niveau initial : connaissances et/ou expériences Analyser les activités du poste (appui sur référentiels métiers de l OPIIEC) Spécifier les savoirs, savoir-faire et savoir-être à transmettre Définir les objectifs opérationnels du parcours Planifier les étapes du parcours individualisé Se constituer son «dossier tutoré» Organiser l arrivée du tutoré Journée 2 Ancrage des acquis de la journée 1 Etape 2 : Accueillir, intégrer et socialiser en tenant compte de la situation nouvel arrivé ou salarié en poste en s appuyant sur l étape 1 L empreinte : la première impression des acteurs qui se rencontrent L accueil Présenter l entreprise, contexte et enjeux Informer sur les règles de vie Présenter le projet et le cadre du tutorat Présenter les objectifs et les délais Présenter les outils et méthodes d apprentissage Planifier les points de contrôles, modalités de suivi et bilan Etape 3 : Former et accompagner en s appuyant sur les acquis de la séquence 4 Adapter son comportement, sa communication et ses méthodes en fonction des spécificités du public et type de tutorat (âge, expérience, vocabulaire, comportement, socialisation...) mais également (nouvel arrivé ou salarié déjà en poste avec accompagnement VAE, CQP, ) Adapter son style d accompagnement : directif/persuasif/participatif / délégatif Transmettre efficacement un savoir et savoir-faire Accompagner vers un comportement adapté au poste et à l entreprise : travailler le savoir-être Mener l autre vers l autonomie Etape 4 : Soutenir dans la durée Motiver au quotidien Gérer les situations difficiles Identifier et prévenir les risques d échecs Etape 5 : Suivre, évaluer et valider Faire des évaluations intermédiaires normatives avec les outils adaptés

5 Repérer les compétences acquises et celles qui sont à acquérir o Apporter les compléments et corrections nécessaires : faire faire et reprendre/consolider o Faire faire, reprendre/consolider, valider les acquis et fixer les axes de progrès Veiller à l adéquation des acquis et des activités au sein de l entreprise avec la formation Préparer les bilans et entretiens avec le tutoré/le manager et l OF Participer à l évaluation ou la qualification dans le cadre de contrat ou période de professionnalisation, CQP VAE SEQUENCE 6 : VALIDATION DES ACQUIS - ELABORATION DU PIAT ET SYNTHESE DES ETAPES CLEFS DE REUSSITE D UN TUTORAT Objectif : EVALUER LES ACQUIS DE LA FORMATION: FAIRE LA SYNTHESE DE LA FICHE «CLEFS DE LA REUSSITE» - REFLECHIR ET ELABORER SON PIAT : «PROJET INDIVIDUEL D ACTION TUTORALE» QCM o Valider ses connaissances sur toutes les séquences étudiées Elaborer son PIAT et synthèse de la fiche SEQUENCE 7 : CONCLUSION ET EVALUATION Objectif : FAIRE LE BILAN DE LA FORMATION, DONNER LES INSTRUCTIONS POUR AVOIR ACCES A UN COMPLEMENT D INFORMATIONS SUR LE SITE MAN AGIR ET POUR L EVALUATION A CHAUD A DISTANCE CLOTURE DE LA FORMATION Mode opératoire d accès au suivi extranet de la formation Validation des attentes initiales, des objectifs fixés et tour de table bilan Informations pour l évaluation de la formation à distance par un organisme tiers MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES AVANT LA FORMATION : moyens mis en œuvre pour l atteinte des objectifs Envoi de questionnaires préalables sur le profil du stagiaire afin de valider les pré-requis à la formation, le niveau de connaissances et d expériences et connaître les attentes ; ils seront étudiés en interne et remis au formateur pour adapter la formation au public. Pour les intra-entreprises, entretien avec le responsable. PENDANT LA FORMATION Les approches méthodologiques sont élaborées avec un souci de simplicité et un objectif d efficacité de mise en œuvre après la formation Utilisation de PowerPoint et de paperboard Travaux pratiques et jeux de rôles à partir d une étude de cas pratique contextualisée en rapport avec les activités et missions spécifiques de la branche ; elle servira de fil rouge tout au long de la formation et doit permettre Utilisation de documents Fafiec et OPIIEC (référentiels et études métiers) pour une bonne adaptation à leur entreprise Exercices individuels auto-évaluation Partage d expériences Remise d un kit tutoral «Le manuel à l usage du tuteur» simple et efficace, composé de : o Fiches techniques thématiques de la formation o Boîte à outils (modèles de documents, grille de suivi, tableaux de bord, plannings, supports d entretiens, documents d évaluation et de validation des acquis, diaporama dispositifs ) o Boîte à «Idées clefs Eurêka» à retenir o Fiche «Clefs de la réussite d un tutorat» o PIAT : Projet Individuel d Action Tutorale o Cas concret «fil rouge» réalisé APRES LA FORMATION Cet accès dédié et réservé aux stagiaires, permettra, de récupérer des outils complémentaires, des fiches et d être

6 en lien avec Man Agir pour un suivi. EVALUATIONS 1. Validations des acquis séquentielles et finales avec un QCM reprenant toutes les séquences 2. Validation des attentes initiales, des objectifs fixés et tour de table bilan 3. Validation de satisfaction : à distance par un organisme tiers permettant toute objectivité 4. Remise d un certificat à finalité professionnelle qui précisera les capacités développées au cours de la formation. DUREE 2 jours 2 jours PRIX REMISE Inter entreprises : 875 ht Intra entreprise : ht

7 Session inter entreprises : 875 HT par participant Session intra entreprises : HT Lieux de sessions : Paris, IDF, Nord- Pas-de- Calais, Picardie, Haute Normandie, Champagne Ardennes Référence FAFIEC à rappeler : TR0473MAN001 Pour toute information sur les dates des prochaines sessions, contacter directement l organisme de formation