L expert en gestion des talents. Stratégie. Mise en œuvre. Résultats.

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1 L expert en gestion des talents Stratégie. Mise en œuvre. Résultats.

2 Le talent est-il

3 votre priorité? Pour certaines entreprises, la technologie de pointe est source de croissance. Pour d autres, c est l amélioration de la fidélité de la clientèle ou l entrée réussie sur les marchés mondiaux émergents. Mais, pour toutes les entreprises, la priorité qui figure en tête de liste, c est le talent. Avec le talent, tout est possible. Sans talent, les échecs de stratégie d affaires se succèdent. Il n est pas étonnant que trois cadres supérieurs sur quatre, ayant participé à une étude récente DDI-Economist, aient placé le talent comme étant l impératif d affaires le plus critique, devant tous les autres. Nous n y arrivons pas Vous l avez déjà entendu : le vrai talent est le seul avantage stratégique durable. Et pourtant, bon nombre d entreprises n arrivent pas à les trouver, les embaucher et les garder. Dans notre sondage DDI-Economist, plus de la moitié des cadres supérieurs déplorent qu un bassin insuffisant de personnel talentueux mette bel et bien leurs activités commerciales en danger.

4 Réduire

5 l écart. Depuis plus de quarante ans, DDI aide des centaines d entreprises, partout dans le monde, à réduire l écart entre leurs besoins d affaires et les talents sur lesquels ils doivent compter pour réaliser leurs objectifs, quelles que soient les circonstances. L expérience de DDI en gestion des talents est inégalée : - Grâce à nos systèmes de formation de classe mondiale, les entreprises développent plus de meilleurs leaders, chaque année. - Plus de décisions d embauche de haut niveau sont prises, chaque heure, à l aide de nos systèmes d entrevues comportementales, de test et d évaluation. - Les grandes entreprises prennent des décisions cruciales de promotion et de mobilité pour plus de cadres supérieurs, chaque année, à l aide de nos processus d évaluation, à Singapour, Beijing, Londres, Mumbai, New York et dans des centaines d autres villes à travers le monde. Ces chiffres ne sont qu une partie du tableau. Dans un sondage indépendant mené auprès de cadres supérieurs des RH, DDI arrive en tête de liste des principaux concurrents en gestion des talents, en termes d étendue de nos solutions, de nos niveaux d expertise, de qualité de notre personnel et de nos services.

6 L avantage deddi

7 Vous êtes entre de bonnes mains quand vous choisissez DDI. Non seulement pour nos compétences, mais aussi pour notre savoir-faire. Nos engagements s appuient sur un ensemble de croyances et de pratiques qui sont essentielles pour produire les résultats que vous attendez. Première croyance La stratégie des talents doit être étroitement alignée sur la stratégie d affaires. Beaucoup trop d initiatives sont bloquées avant même de prendre leur envol. Pourquoi? Parce qu elles n ont jamais été conçues pour susciter la mise en œuvre des stratégies d affaires. Deuxième croyance Il est essentiel de mesurer. Vous ne pouvez pas prouver ce que vous n avez pas mesuré, et vous ne pouvez pas faire d amélioration à moins de connaître ce qui fonctionne. Il est essentiel d identifier les résultats dès le début et de mesurer la gestion du talent tout au long du parcours. Troisième croyance L intégration cimente. Une solide connexion entre tous les processus liés au talent comme l embauche, le développement et la gestion de la performance vous aideront à atteindre vos objectifs d entreprise plus rapidement et avec un meilleur succès. En menant une intégration axée sur les profils à succès ou les compétences et en vous appuyant sur les données recueillies dans chaque processus, votre entreprise prendra des décisions relatives au talent, avec une confiance assurée. Quatrième croyance Tout est dans l exécution : le «comment» forge le «quoi». La principale clé de la différentiation concurrentielle ne tient pas seulement à votre stratégie de talents, mais à la capacité d arriver à vos fins, de mener à bien le plan. Des grilles performance/potentiel (nine-box grids), des plans de développement et des logiciels d évaluation et de test ne garantiront pas qu une entreprise possède les bons talents, maintenant et dans l avenir. Avoir un plan solide et le mettre en œuvre le permet. Cinquième croyance Logiciel gestion des talents. C est un peu comme déclarer qu un robot culinaire peut produire un mets cinq étoiles. Un logiciel peut améliorer l efficacité, mais ne peut pas vous donner une meilleure compréhension vous permettant d identifier clairement et de développer des potentiels élevés, de développer des compétences de leadership ou de prendre des décisions de sélection importantes. Nous unissons expérience et expertise à des programmes et des outils primés, tous plus efficaces grâce à notre technologie de pointe. Nous comprenons les rouages de la gestion du talent. Après tout, nous nous y consacrons depuis 40 ans et nous collaborons avec les entreprises les plus prospères dans pratiquement tous les secteurs d activités, y compris les soins de santé, la production et les télécommunications. Vous nous apprécierez comme partenaire exceptionnellement qualifié, où que vous soyez dans votre parcours lié aux talents.

8 7 étapes pour réduire vos

9 1 Stratégie du talent Ordonnez vos priorités Une solide stratégie de talent nécessite une image claire des résultats d entreprise que vous attendez et des talents dont vous aurez besoin pour obtenir ces résultats. DDI travaillera avec vous à : - Identifier précisément les impératifs d affaires, actuels et futurs. - Définir la façon de mesurer le succès. - Identifier les écarts de qualité et quantité de talent nécessaire pour réaliser vos impératifs d affaires. - Découvrir les forces et les faiblesses de vos systèmes et capacités actuels de gestion du talent. - Établir une stratégie visant à réduire les écarts de talents dans votre entreprise.

10 2 Identifier clairement à quoi ressemble un vrai talent Si vous ne savez pas ce que vous cherchez, vous ne le trouverez jamais. L approche de DDI en matière de modèle de compétences, les profils à succès (Success Profiles SM ), permettra de dresser un portrait clair de tous les rôles critiques dans votre entreprise. Les données obtenues des profils à succès serviront de «ciment», reliant chaque élément de votre système de gestion du talent. Elles guideront les décisions d embauche et de promotion, l établissement des attentes de performance et le choix d activités de développement. Collaborer avec DDI vous offrira : - Une approche nouvelle au modèle de compétences. Les profils à succès (Success Profiling SM ) ciblent d abord l identification de vos impératifs d affaires puis les relient aux connaissances, à l expérience, aux compétences et aux attributs personnels requis pour une performance de haut niveau. - Les outils pour réussir : le répertoire de compétences le plus complet du secteur d activités ainsi qu une gamme d outils pour vous aider à créer les profils à succès pour votre entreprise. - L intégration des compétences dans vos systèmes de gestion des talents. 3 Choisir le meilleur talent pour chaque poste Aucun effort de développement ne renversera une mauvaise décision d embauche ou de promotion. DDI offre la gamme la plus complète d outils d évaluation, de tests et d entrevue comportementale au monde. DDI vous aide à prendre de bonnes décisions d embauche et de promotions en : - Concevant des systèmes de sélection visant trois objectifs : meilleure qualité, efficacité accrue et validité légale. - Offrant Sélection Ciblée (Targeted Selection ), le plus important système d entrevue comportementale au monde. - Offrant plus de 800 tests et évaluations valables et valides légalement, couvrant une gamme complète de postes, tous s appuyant sur la plus récente technologie. - Reconnaissant que vous utilisez peut-être déjà un système particulier de gestion des candidats que vous devez ancrer à des outils de qualité en vue d améliorer le processus, DDI peut intégrer sa technologie de test et d évaluation à la majorité des systèmes de suivi des candidats et de traitement externe du recrutement.

11 4 Développer les bonnes compétences à chaque niveau L apprentissage peut commencer en classe, ou en ligne, mais doit se poursuivre au travail. DDI offre des expériences d apprentissage pertinentes et stimulantes à tous les niveaux, qu il s agisse de collaborateurs individuels et de leaders de première ligne jusqu aux cadres intermédiaires et supérieurs. Plus important encore, nous aidons à faire en sorte que les compétences nouvellement apprises soient utilisées dès le premier jour du retour au travail. Meilleures compétences, engagement élevé et performance accélérée s appuient sur : - Un système d évaluation à critères multiples (360 ) permettant une compréhension approfondie des forces et des besoins de développement. - Deux programmes complets de développement, Leadership d impact (Business Impact Leadership SM ) et Les impératifs du leadership : Leaders exceptionnels Résultats extraordinaires (Interaction Management ), qui offrent un programme de 70 cours abordant les défis contemporains à chaque niveau. - Des services de formation personnalisée pour adapter votre programme, y compris l intégration d expériences d apprentissage pratique. - Du coaching offert aux leaders et aux exécutifs pour renforcer la performance. Des outils pratiques de soutien pour prolonger l expérience d apprentissage : - OPAL (Online Performance and Learning) pour offrir un coaching «instantané» et des conseils d expert pour aborder les situations au travail et développer compétences professionnelles importantes. - Accélérateurs de développement (Development Accelerator), offrant des conseils en ligne pour élaborer des plans de développement individuels qui seront vraiment utilisés. Diverses options de prestation : - Cours en classe par le biais de la formation du formateur, classe virtuelle ou cours animés par DDI. - Formation en ligne à la fine pointe de la technologie offerte sous diverses formes. 5 Gestion de la relève Qui suivra? Lorsque le PDG demandera «Qui prendra la relève?», le saurez-vous? La gestion de la relève s appuie sur le développement continu et la progression des talents au fil du temps. C est aussi compter sur les leaders qui sont prêts aujourd hui à répondre aux besoins de demain. DDI apporte la clarté, la structure et la responsabilisation en proposant : - L identification hâtive des hauts potentiels à l aide d un ensemble de critères valides. - L établissement de bassins d accélération de candidats afin de développer rapidement les hauts potentiels qui pourront assumer des rôles de plus hauts niveaux et plus complexes. - Des évaluations stratégiques du talent, fournissant à la haute direction un feedback complet et des recommandations sur l état de préparation des individus et des équipes à occuper des rôles critiques et à relever des défis futurs. - Un soutien d experts-conseils pour améliorer la qualité de votre processus de gestion de la relève. - Une gamme complète d outils d évaluation de la direction et d autres outils d évaluation pour orienter le développement individuel et prendre des décisions clés de placement et de promotion. L évaluation peut être menée à l un de nos 31 centres d accélération, dans votre entreprise ou en ligne. - Des sessions de feedback d évaluation conçues pour susciter le changement.

12 6 La gestion de la performance détermine la performance finale La gestion de la performance est le plus grand catalyseur de gestion réussie des talents mais souvent la moins bien mise en œuvre. Bien faite, la gestion des talents permet la réalisation de la stratégie opérationnelle en créant l alignement, la responsabilisation et le centre d intérêt. L expertise de DDI en gestion de la performance comprend : - Le programme Exécution de la stratégie d affaire (Executing Business Strategy SM ) guide les leaders dans un processus de réalisation efficace et éprouvé permettant de traduire les stratégies en résultats. - Maximiser la performance : Formation à impact élevé qui donne aux dirigeants et aux membres de leur équipe les compétences pour établir et obtenir l engagement envers les «quoi» (objectifs mesurables et responsabilités) et les «comment» (compétences) et pour faire en sorte que ces deux éléments soient liés aux objectifs d affaires. Les dirigeants peuvent aussi apprendre à évaluer le comportement et à mener des évaluations de performance significatives. 7 Mise en œuvre - Pour que ça dure Choisir les bonnes initiatives de gestion des talents et assurer la mise en œuvre adéquate ne constituent que la moitié de la bataille. L autre moitié consiste à résister au temps. Notre approche systématique à la mise en œuvre peut vous aider à obtenir les résultats dont vous avez besoin pour vos talents et votre entreprise. Voici la façon dont nous pouvons vous aider pour la mise en œuvre : - Des communications claires et continues à tous les intervenants sur ce qui est fait et pourquoi. - Une cible constante sur les responsabilités claires : qui est responsable de quoi. - L alignement de vos initiatives en matière de talent avec des systèmes comme les récompenses, la reconnaissance et la rémunération pour stimuler les résultats. - La mise en place de processus de mesure. Votre centre de recherche comportementale appliquée (Center for Applied Behavioral Research) vous aidera à déterminer l incidence réelle de votre stratégie.

13 vos écarts liés au talent. DDI offre une approche complète, et pratique, à la gestion des talents. Cette approche a fait ses preuves comme modèle pour bon nombre de clients en rassemblant les stratégies, les processus et les activités essentiels, nécessaires à la gestion systématique des talents d une entreprise. 1 Stratégie du talent 2 Gestion des profils à succès 3 Sélection et évaluation 4 Développement du leadership et du personnel 5 Gestion de la relève 6 Gestion de la performance 7 Exécution Poursuivez la lecture pour en apprendre davantage.

14 Le talent, c est votre affaire

15 ...c est aussi la nôtre. Lorsque nous discutons avec les clients, un sujet revient sans cesse : les collaborateurs de DDI. La force de leurs compétences en matière de partenariat. La qualité de leur travail. Le niveau d expertise apporté. Et, surtout, la passion qu ils manifestent pour faire une différence dans les entreprises avec lesquelles ils travaillent. Nous sommes une entreprise hors du commun de bien des façons. Nous vous invitons à mieux nous connaître. Visitez

16 Nous sommes partout où vous devez être. 42 bureaux dans 26 pays. ^ Calgary Montréal+ ^ Detroit Toronto+ New York *Chicago ^ Pittsburgh+ +San Francisco +Dallas Atlanta+ Monterrey+ Mexico + +Londres +Paris Moscou Poznań Düsseldorf + Istanbul Koweït* +Beijing Séoul Tokyo+ +Shanghai ^ Hong Kong Taipei ^ Mumbai ^ Bangkok Manille+ Lima +Santiago ^São Paulo Johannesburg + ^ = Centre d évaluation * = Centre de formation += Centre de formation et Centre d évaluation +Kuala Lumpur Singapour+ +Jakarta Sydney + +Melbourne +Auckland CONTACTEZ-NOUS LES AMÉRIQUES EUROPE/AFRIQUE ASIE-PACIFIQUE COURRIEL: CATHY.LAVOIE@DDIWORLD.COM SIÈGE SOCIAL PITTSBURGH MEXICO TORONTO DÜSSELDORF LONDRES PARIS SHANGHAI SINGAPOUR SYDNEY MONTRÉAL MKTBDBR FC Development Dimensions International, Inc., MMIX. Tous droits réservés. L expert en gestion des talents