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2 édito SAISISSONS, ENSEMBLE, L OPPORTUNITÉ DU NUMÉRIQUE *Massive Open Online Course, un cours en ligne ouvert et massif. Le digital interfère et interagit partout. Dans un contexte de turbulence économique, il représente un levier de compétitivité dont l entreprise doit se saisir rapidement. C est également un enjeu d employabilité pour tout un chacun. Le digital est l affaire de tous. Quelle que soit sa fonction, c est l organisation dans son ensemble qui est concernée. Le digital est un enjeu stratégique. C est un chantier à mettre sous contrôle et orientation managériale dont la formation est le principal allié. En fait, la formation sur la culture digitale est une opportunité formidable pour Initier ou accélérer la transformation digitale Faire évoluer le management et les compétences Favoriser l engagement des collaborateurs Soutenir la culture d entreprise. Une formation à diffuser de manière personnalisée, au rythme et au niveau de chacun et en fonction des problématiques métier! C EST POURQUOI COMUNDI A FAIT LE CHOIX D UN NOUVEAU DISPOSITIF DE FORMATION ADAPTé ET ADAPTABLE UN MOOC*, permettant d acquérir une culture et un langage communs sur le digital, couplé à UNE FORMATION EN PRéSENTIEL dédiée aux problématiques métier et ancrée dans la pratique. Parce que nous pensons que c est dans l action que nous développons nos compétences, ce nouveau dispositif replace l engagement individuel et collectif au cœur de la démarche d apprentissage. Le digital porteur d un nouveau sens collectif, y-compris en formation : PRENEZ Date. L équipe est à votre écoute. à bientôt! Marie-Dominique LEROY Responsable offre MOOC & FEEL

3 SOMMAIRE P. 1 COMUNDI RéINVENTE LA FORMATION P. 2 Mooc&Feel, le meilleur du distanciel et du présentiel P. 3 Quel que soit votre profil dans l entreprise, UN Mooc&Feel vous correspond P. 4 Votre parcours MOOC&FEEL P. 7 Les 3 bonnes raisons de choisir Mooc&Feel P. 8 MOOC&FEEL AU CŒUR DE L ENGAGEMENT COMUNDI P. 9 à chaque structure son mooc&feel LES FORMATIONS COLLABORATEURs P. 13 Usages collaboratifs 2.0 P. 15 Veille sur le web P. 17 Cultivez vos réseaux sociaux sans complexe! tous managers P. 20 manager 2.0 commerciaux P. 23 Prospection commerciale 2.0 responsables marketing / COMMUNICATION P. 26 Leviers web-marketing P. 28 Bad Buzz P. 30 Veille et monitoring de marque P. 32 écrire pour le web et le référencement P. 34 E-CRM P. 36 Le Mobile au cœur de votre Stratégie Digitale P. 38 Leader Digital responsables ressources humaines et FORMATION P. 41 Marque employeur 2.0 P. 43 Social recruitement P. 45 Réseau social d entreprise (RSE) DIRIGEANTs P. 47 Offre coaching

4 COMUNDI RéINVENTE LA FORMATION LES TEMPS CHANGENT. Le e- learning, innovation d hier, semble aujourd hui en panne. LES MOOCS, dont le succès est important, tirent leur force d une pédagogie distancielle renouvelée mais également du collectif (entraide encouragée, etc.) De même, LA FORMATION PRéSENTIELLE n a pas dit son dernier mot. Se rencontrer, être physiquement en face d un intervenant, représente un instant précieux, souvent nécessaire. Mais là encore, les formations présentielles ne peuvent pas rester en l état. Les attentes et exigences évoluent : nous souhaitons y trouver des réponses CONCRèTES et PERSONNALISéES, utiles à son retour AU POSTE DE travail, ancrées dans notre quotidien. Ce contexte engage COMUNDI à REPENSER les espaces et temps de formation Distance / PRéSENCE, la complémentarité des modalités et à redonner tout son sens à la formation en présentiel. 1

5 Mooc&Feel, le meilleur du distanciel et du présentiel Comundi s appuie sur : Sa rencontre avec CoorpAcademy, spécialiste des MOOCs Corporate : un partenaire d excellence, porteur d une rupture en cohérence avec l engagement de Comundi Le concept de «classe inversée» pour exploiter les connaissances acquises pendant le Mooc et consacrer le temps de formation en présentiel aux problématiques métier et à des mises en pratique concrètes Distance (MOOC) Socle de connaissances Présence (FEEL) Mises en pratique / problématiques métier Mooc&Feel, LA SIGNATURE d une RUPTURE Comundi signe un blended-learning 2.0 ouvert qui replace l engagement individuel et collectif au cœur de la démarche d apprentissage : Mooc&Feel 2

6 Quel que soit votre profil dans l entreprise, UN Mooc&Feel vous correspond COLLABORATEURS MANAGERS RESPONSABLES Marketing et communication Ressources humaines et formation Commerciaux DIRIGEANTS Ils bénéficient d une offre coaching en présentiel différente de celle des collaborateurs, managers et responsables 3

7 Votre parcours MOOC&FEEL MOOC DISTANTIEL Culture et langage communs du digital FEEL PRéSENTIEL Problématiques métier du digital Le Mooc, c est : 42 modules engageants : 14 thématiques composées de 3 niveaux (base, avancé, coach) L Atelier Feel, c est : 1 jour encadré par un professionnel reconnu : un choix parmi 15 ateliers dédiés à vos problématiques métier Un nombre de modules MOOC obligatoires à valider... vous sera indiqué avant votre présentiel FEEL 4

8 Votre parcours MOOC&FEEL MOOC DISTANTIEL Culture et langage communs du digital FEEL PRéSENTIEL Problématiques métier du digital Une approche par problème, vous partez de la question et êtes encouragé à aller chercher la réponse Une approche individualisée : 3 niveaux pour avancer à votre rythme Une approche ludique : des vies symbolisées par des cœurs que vous pouvez perdre, le «Battle mode» pour défier d autres participants, un système d étoiles en fonction de votre réussite Des cours sous forme de vidéos à disposition Une communauté : l entraide est favorisée et valorisée Une exploitation des connaissances digitales acquises grâce au Mooc Des mises en pratique : décortiquer et vivre les situations proposées (contextualisées à votre métier), collectivement ou individuellement, pour s approprier les éléments clés Des analyses et synthèses : lister en groupe avec le soutien du formateur les best practices! Une validation des acquis par le quizz de fin de journée pour télécharger votre certificat! Retrouvez les détails de notre offre coaching page 47 5

9 Votre parcours MOOC&FEEL LES 4 CLÉS DE SUCCÈS POUR UN PARTICIPANT 100 % ACTIF 1LIBÉREZ DU TEMPS pour valider les modules distanciels du Mooc en toute sérénité 3 VALIDEZ LE QUIZZ de validation des acquis et obtenez votre «Certificat Mooc&Feel» 2PARTAGEZ VOS PROBLÉMATIQUES et celles des autres pendant l atelier, trouver collectivement des pistes de solutions 4 FIXEZ-VOUS 3 BONNES RÉSOLUTIONS à l issue du parcours pour développer vos compétences digitales au quotidien 6

10 Les 3 bonnes raisons de choisir Mooc&Feel FORMATION PERSONNALIsée FORMATION ludique FORMATION concrète MOOC 3 niveaux de difficulté et des recommandations de parcours sur-mesure pour avancer à votre rythme FEEL Pour les salariés et les managers un jour d atelier, choix du thème autour de vos problématiques métiers ou un coaching sur-mesure pour les dirigeants MOOC Des niveaux à débloquer, des vies à conserver, un battle mode pour défier les autres où quand apprendre devient un plaisir FEEL Validez le quizz de fin de journée et téléchargez le certificat Mooc&Feel MOOC Des vidéos pédagogiques, des forums d échanges et des chats en direct autant de moyens pour développer vos connaissances et répondre aux questions des quizz FEEL Encadrés par un expert reconnu du domaine, décortiquez et vivez les situations proposées grâce aux mises en pratique, trouvez des pistes de solutions et écrivez en groupe la liste des «best practices» 7

11 Mooc&Feel au cœur de l engagement comundi L INNOVATION À la fois technologique et pédagogique L ACCOMPAGNEMENT CONTINU L apprenant est guidé du lancement de la formation jusqu à son retour au poste de travail LE SUR-MESURE Une formation adaptée au besoin, niveau et rythme de chacun L EFFICACITÉ Une formation concrète dans un objectif de compétences reconnues 8

12 à chaque structure son Mooc&Feel Comundi déploie tout son savoir- faire pour vous proposer LE Mooc&Feel qui épouse totalement vos problématiques. Les différentes étapes, modulables selon votre besoin : Faire émerger votre besoin 1 Nous échangeons et déterminons ensemble vos problématiques, votre environnement, vos objectifs, le profil des participants et leurs attentes particulières Nous réfléchissons à vos côtés aux modalités pédagogiques les plus adaptées (apprentissage individuel ou collectif, MOOC, atelier, coaching, conférence ), au meilleur mix, à la durée et au séquençage du dispositif MONTER LE PROJET 2 Nous privilégions des dispositifs aux modalités variées qui favorisent les interactions et des méthodes actives Nos propositions sont résolument concrètes, ancrées dans le quotidien des participants pour qu ils soient durablement engagés Les formats sont adaptés à chaque fonction Nous réunissons autour de votre projet les formateurs (à la fois experts métier / sectoriel et animateurs pédagogiques) Nous vous conseillons dans la faisabilité de financement LANCER ET SUIVRE LE PROJET 3 Parce qu il faut communiquer et donner envie, nous pouvons vous conseiller et réaliser le marketing de l offre : teaser, kick-off de lancement, kick-off prospectif de fin de dispositif Nous vous proposons un suivi régulier de l avancée des parcours de vos salariés (reporting quantitatif / qualitatif...) 9

13 à chaque structure son Mooc&Feel Détail du déploiement sur- mesure possible en fonction des métiers 1 MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION Coaching 5 2 ENSEMBLE DES SALARIÉS Conférence prospective ENSEMBLE DES SALARIÉS Vidéo de présentation et kick-off du dispositif Contact : Service Commercial Comundi : DÉDIÉS À CHAQUE MÉTIER Ateliers ENSEMBLE DES SALARIÉS Suivi du MOOC

14 les formations MOOc&feel 11

15 formations dédiées aux COLLABORATEURs 12

16 Usages collaboratifs 2.0 Exploitez les outils digitaux pour coopérer à distance MOOC* + Atelier 1 jour (7 heures) PF HT (déjeuner offert) ANIMATION PéDAGOGIQUE 13 Objectifs opérationnels De retour dans l entreprise, vous serez capable de : Initier et planifier un travail collaboratif en ligne Utiliser des outils simples et gratuits de partage de documents et de communication sur le web concrétiser un projet professionnel à distance avec des collègues ou partenaires Participants Tout collaborateur souhaitant maîtriser les outils collaboratifs 2.0 les plus efficaces, afin de mener à bien un travail participatif s affranchissant des contraintes géographiques Gilles LE PAGE Formateur conseil en e-pédagogie et usages du web 2.0 & blogueur sur Après un parcours professionnel dans les secteurs du tourisme et de l industrie, j ai acquis une expérience de près de vingt ans dans la formation continue au sein de l AFPA. Dans ce cadre, je me suis spécialisé dans les usages du numérique et la conception et l animation de modules en blended learning Fort de cette expertise reconnue, j assure maintenant des interventions de type formation / action / conseil sur les thèmes suivants : apprentissage et travail collaboratifs, outils et usages du web 2.0, utilisation du web social. J anime un blog consacré notamment aux nouveaux usages de la pédagogie (MOOC, pédagogie inversée ) LES Dates à Paris juillet 28 août 30 septembre 4 novembre 2 décembre janvier 31 mars 19 mai 30 juin 8 septembre 6 octobre 5 novembre 8 décembre * Accès au MOOC : pendant 3 mois (1 mois avant l Atelier et jusqu à 2 mois après). Le Mooc se compose de 14 thématiques incluant 3 niveaux (base, avancé et coach) L utilisation d outils collaboratifs Web 2.0 récents, accessibles, performants et complémentaires Une approche concrète, méthodique, appuyée sur l expérience

17 Usages collaboratifs 2.0 Exploitez les outils digitaux pour coopérer à distance Challengez vos connaissances 1 sur le MOOC (prérequis obligatoire) Avant l atelier, validez les 5 modules obligatoires suivants : Multi écran (Niveau Base), Recherche en ligne (Niveau Base), Brand engagement (Niveau Base), Réseaux sociaux (Niveau Base), Révolution mobile (Niveau Base) Autre prérequis : Vous devez disposer d un compte Google, nécessaire au déroulement des cas pratiques 2 Passez à l action! Préparez et organisez votre projet collaboratif 2.0 Cas pratique collectif : Avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : Partager un agenda en ligne avec les autres contributeurs Planifier à distance une réunion de travail créer un document en mode collaboratif sur le web Partagez vos ressources documentaires et communiquez avec les contributeurs Cas pratique collectif : Avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : Téléverser et partager un document sur un service de stockage en ligne («cloud») modifier et commenter un document partagé dans Google Drive Réunir en visio-conférence sur Hangouts (Google +) les participants à un projet Mettre à jour collectivement et en temps réel vos documents de travail Assurez à distance le suivi et la réussite de votre travail collaboratif Cas pratique collectif : Avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : Utiliser une plateforme de gestion de projet en ligne : suivi des tâches, utilisateurs, fichiers, actualités, timeline, forum Publier et partager vos livrables via Slideshare Recueillir le feed back de votre travail collaboratif grâce à Google Forms Validez vos acquis et 3 obtenez votre certificat! Quizz d évaluation Répondre à 25 questions (15 questions reprenant les connaissances du Mooc et 10 questions sur les connaissances acquises lors de l atelier) à la clé, votre certificat Comundi à télécharger 14 Partage et analyse des outils et usages collaboratifs sur le web et checklist des principaux enseignements : vous rédigerez en groupe un guide des bonnes pratiques en 10 points, que vous publierez en ligne en format pdf Retrouvez cette formation Mooc&Feel sur notre site Pour s inscrire : Cette formation en inter hors de votre entreprise : Cette formation en intra dans votre entreprise :

18 Veille sur le web Faites venir l information à vous! MOOC* + Atelier 1 jour (7 heures) PF HT ANIMATION PéDAGOGIQUE Objectifs opérationnels De retour dans l entreprise, vous serez capable de : Organiser méthodiquement votre veille sur le web gagner en temps et en efficacité grâce aux outils digitaux Mettre en œuvre les meilleures techniques de curation de contenus et de gestion de flux RSS Jérôme DEISS Content Strategist France Télévisions & blogueur sur Participants Tout collaborateur souhaitant acquérir des outils et techniques de veille permettant d associer gain de temps et pertinence des contenus identifiés Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l E-réputation. J interviens dans les universités et grandes écoles sur les thèmes de la veille, la curation et l E-réputation LES Dates à Paris juin 8 juillet 23 septembre 13 octobre 18 novembre 2 décembre janvier 4 mars 19 mai 17 juin 8 juillet 6 octobre 18 novembre 7 décembre * Accès au MOOC : pendant 3 mois (1 mois avant l Atelier et jusqu à 2 mois après). Le Mooc se compose de 14 thématiques incluant 3 niveaux (base, avancé et coach) La mise en pratique d une méthodologie complète de veille et curation de contenu L opportunité de travailler sur des exemples concrets issus de multiples expériences professionnelles L assurance d avoir accès aux outils et usages de veille les plus récents et performants 15

19 Veille sur le web Faites venir l information à vous! Challengez vos connaissances 1 sur le MOOC (prérequis obligatoire) Avant l atelier, validez les 5 modules obligatoires suivants : Recherche en ligne (Niveau Base), Brand engagement (Niveau Base), Réseaux sociaux (Niveaux Base et Avancé), Utilisateur au centre (Niveau Base) 2 Passez à l action! Utilisez Google pour mettre en œuvre une veille active Cas pratique collectif : Avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : paramétrer l interface Google Utiliser Google par les expressions de recherche Maîtriser les outils de recherches avancées Web / Images / Actualités Installer les extensions Chrome pour la veille Utilisez les outils de veille pour les réseaux sociaux Cas pratique collectif : Avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : Utiliser les moteurs de recherche en temps réel Effectuer une veille optimale avec Twitter grâce aux Hashtags Réaliser des dashboards de veille Manipulez les flux RSS via Yahoo Pipes Cas pratique collectif : Avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : Découvrir et agréger les flux RSS d une thématique Agréger les sources de son périmètre de veille Manipuler les flux RSS pour personnaliser sa veille Partage et analyse des outils et techniques de veille sur le web et checklist des principaux enseignements Validez vos acquis et 3 obtenez votre certificat! Quizz d évaluation Répondre à 25 questions (15 questions reprenant les connaissances du Mooc et 10 questions sur les connaissances acquises lors de l atelier) à la clé, votre certificat Comundi à télécharger 16 Luttez contre l infobésité grâce à la curation de contenu étude de cas collective : Au travers de l analyse de plusieurs cas d école proposés par le formateur, vous serez amenés à : comprendre les principes et les apports de la curation Découvrir et utiliser des outils en ligne mettre en place une curation sur une thématique donnée avec Scoop.it Retrouvez cette formation Mooc&Feel sur notre site Pour s inscrire : Cette formation en inter hors de votre entreprise : Cette formation en intra dans votre entreprise :

20 ANIMATION PéDAGOGIQUE Cultivez vos réseaux sociaux sans complexe! Réseaux sociaux mode d emploi Objectifs opérationnels De retour dans l entreprise, vous serez capable de : respecter les codes et règles de communication des réseaux sociaux Vous mettre en valeur sur les réseaux sociaux et tisser de nouveaux liens Suivre l évolution de votre e-réputation, maintenir l intérêt, créer la confiance Participants Tout collaborateur souhaitant comprendre, éprouver, vivre le phénomène des réseaux en ligne pour les utiliser efficacement dans son quotidien professionnel Anne AIME Formatrice et consultante spécialisée sur les enjeux digitaux. Elle accompagne les dirigeants et leurs équipes dans le partage d une vision et la mise en œuvre des leviers digitaux. Utilisatrice de la 1 re heure des usages innovants d Internet, elle a commencé sa carrière en 1998, au sein de sociétés pionnières du web français (Nomade.fr, LibertySurf, Tiscali). Elle la poursuit ensuite comme consultante, avec des méthodes de travail propres à l évangélisation des nouvelles technologies LES MOOC* + Atelier 1 jour RS HT (déjeuner offert) Dates à Paris juin 10 juillet 18 septembre 16 octobre 27 novembre 18 décembre février 19 mars 16 avril 11 juin 9 juillet 10 septembre 15 octobre 5 novembre 10 décembre * Accès au MOOC : pendant 3 mois (1 mois avant l Atelier présentiel et jusqu à 2 mois après). Le Mooc se compose de 14 thématiques incluant 3 niveaux (base, avancé et coach) 7 cas pratiques et mises en application pour travailler sa présence sur les réseaux sociaux en fonction de ses problématiques professionnelles S appuyer sur les relations sociales du monde réel pour comprendre et s approprier les réseaux en ligne Balayer les peurs et les mythes du «virtuel» pour enrichir sa vie professionnelle d outils facilitateurs 17

21 Cultivez vos réseaux sociaux sans complexe! Réseaux sociaux mode d emploi 18 1 Challengez vos connaissances sur le MOOC (prérequis obligatoire) Avant l atelier, validez les 5 modules obligatoires suivants : Réseaux sociaux (Niveaux Base et Avancé), Utilisateur au centre (Niveau Base), Recherche en ligne (Niveaux Base et Avancé) également recommandé : Utilisateur au centre (Niveau Avancé), Réseaux sociaux (Niveau Coach) Puis laissez-vous prendre au jeu, en découvrant les modules de votre choix! Autre prérequis : Disposer au moins d un profil renseigné sur un réseau professionnel (LinkedIn ou Viadéo) 2 Passez à l action! Identité 2.0 : bénéficier d une e-réputation fidèle à soi-même Cas pratique et mise en situation : «Googlelisez» votre voisin du jour et présentez-le au groupe à partir des informations récoltées. Présentez-vous ensuite en confirmant ou contredisant ce qu Internet dit de vous Proposez à votre voisin des évolutions pour améliorer sa présence en ligne Avec le soutien de la formatrice, le groupe sera amené à : Apprendre à lâcher prise pour trouver l équilibre entre contrôle et influence («on ne peut pas maitriser son image à 100 %») Recenser les bonnes pratiques pour influencer son identité en ligne et réduire l écart entre image souhaitée et image perçue Réseau 2.0 : développer son réseau de contacts, créer et entretenir des relations de confiance Cas pratique : Rentrez en contact (travail sur la rédaction de messages de prise de contact en ligne) Manifestez de l intérêt pour créer/entretenir le lien (travail sur la rédaction de post pour rebondir sur des articles ou des actions mis en ligne par ses contacts) Prenez la parole pour valoriser votre image (travail sur les règles pour poster des articles ou contributions valorisant son expertise) Avec le soutien de la formatrice, le groupe pourra : établir les différences/ressemblances entre l esprit réseau 2.0 et le réseau réel synthétiser les bonnes pratiques, erreurs à éviter pour se démarquer et donner confiance à ses publics Efficacité pro 2.0 : mesurer les bénéfices des réseaux sociaux pour faciliter son travail au quotidien Cas pratique et mise en situation : «Tu ne connaitrais pas quelqu un qui?»: répondez à cette question sans les réseaux sociaux. Même exercice avec Partage sur vos propres objectifs et l utilité, pour vous, d avoir un «bon réseau» Avec le soutien de la formatrice, le groupe sera amené à : Distinguer mise en relation et recommandation Déterminer les critères d évaluation de sa présence en ligne 3 Validez et certifiez vos acquis! Quizz d évaluation Répondre à 25 questions (15 questions reprenant les connaissances du Mooc et 10 questions sur les connaissances acquises lors de l atelier) à la clé, votre certificat Comundi à télécharger Retrouvez cette formation Mooc&Feel sur notre site Pour s inscrire : Cette formation en inter hors de votre entreprise : Cette formation en intra dans votre entreprise :

22 formation dédiée à tous managers 19

23 Manager 2.0 Passez du chef 1.0 au chef d orchestre 2.0 MOOC* + Atelier 1 jour RS HT (déjeuner offert) ANIMATION PéDAGOGIQUE Objectifs opérationnels De retour dans l entreprise, vous serez capable de : manager par le sens pour tirer le meilleur des nouvelles générations (Y, Z, etc.) Exploiter l interactivité des technologies 2.0 pour obtenir la bonne information au bon moment Instaurer le travail collaboratif pour créer des équipes agiles et innovantes Participants Tout manager souhaitant adopter la posture du manager 2.0 pour faire face aux mutations profondes de l entreprise Rodéric MAUBRAS Formateur et coach professionnel, spécialiste de la cohésion et des questions de maturité d équipe. économiste de formation et féru de psychologie sociale, il fait une première carrière au cœur des NTIC dans la presse informatique. Directeur Marketing du groupe VNU, il est aux premières loges pour voir émerger le web 2.0 et la révolution du communityship. Il quitte ce monde en ébullition pour se consacrer à l accompagnement des équipes via le team building en entreprise. Depuis 4 ans, il s appuie sur son expérience du management dans des contextes de crises aigües pour accompagner les dirigeants, les managers et leurs équipes dans des changements de culture et de modes de management LES Dates à Paris juillet 16 septembre 16 octobre 18 novembre 11 décembre février 10 mars 16 avril 16 juin 9 juillet 15 septembre 15 octobre 17 novembre 17 décembre * Accès au MOOC : pendant 3 mois (1 mois avant l Atelier présentiel et jusqu à 2 mois après). Le Mooc se compose de 14 modules distanciels incluant 3 niveaux (base, avancé et coach) 6 cas pratiques et simulations pour adopter la posture du manager 2.0 Vous travaillez à partir de votre expérience et de votre quotidien de manager L expérience du formateur coach, ancien manager dans des entreprises et agences

24 Manager 2.0 Passez du chef 1.0 au chef d orchestre Challengez vos connaissances 1 sur le MOOC (prérequis obligatoire) Avant l atelier, validez les 5 modules obligatoires suivants : Utilisateur au centre (Niveau Base), Panorama des acteurs globaux et locaux (Niveau Base), Réseaux Sociaux (Niveau Base), Des cibles au marketing one to one (Niveau Base), La révolution mobile (Niveau Base) également recommandé : Recherche en ligne (Niveau Base), Commerce en ligne (Niveau Base), Big Data (Niveau Base) Puis laissez-vous prendre au jeu, en découvrant les modules de votre choix! 2 Passez à l action! Apprendre à manager le métissage intergénérationnel Simulation et cas pratique : Répondez au quizz pour comprendre les attentes et modes de pensée des différentes générations de collaborateurs Bâtissez un «contrat social managérial» intégrant le nouveau rapport au loisir, à l entreprise, à la sécurité par des ateliers d échanges Avec le soutien du formateur, le groupe sera amené à : Décrypter les stéréotypes et préjugés générationnels pour les dépasser Construire sa vision de manager 2.0 pour gagner l engagement et la confiance de ses collaborateurs Adopter les codes de la communication 2.0 Simulation et cas pratique : Donnez des consignes à un collaborateur en étant ferme mais ouvert (travail en binôme pour être véritablement «présent» avec l autre) Choisissez les bons outils collaboratifs pour repérer et partager les informations de qualité (à partir d une liste d outils existants, plan d action pour implémenter les plus pertinents dans son équipe) Avec le soutien du formateur, chaque participant travaille sa capacité à : Passer du monologue descendant au dialogue constructif Promouvoir la culture du partage et de l interaction permanente, grâce aux nouvelles technologies Développer l intelligence collaborative de votre équipe grâce au management participatif Cas pratique et mise en situation : Rentrez dans le costume du manager chef d orchestre (travail de groupe pour lister les compétences du manager coach) établissez votre plan d action personnalisé en tant que manager 2.0 Avec le soutien du formateur, le groupe sera amené à : Maîtriser les règles de la délégation, partager le pouvoir pour passer du chef au chef d orchestre Cultiver et encourager la prise d initiatives et l innovation dans son équipe Validez et certifiez 3 vos acquis! Quizz d évaluation Répondre à 25 questions (15 questions reprenant les connaissances du Mooc et 10 questions sur les connaissances acquises lors de l atelier) à la clé, votre certificat Comundi à télécharger Retrouvez cette formation Mooc&Feel sur notre site Pour s inscrire : Cette formation en inter hors de votre entreprise : Cette formation en intra dans votre entreprise :

25 formation dédiée aux commerciaux 22

26 Prospection commerciale 2.0 Développez votre activité grâce aux réseaux sociaux MOOC* + Atelier 1 jour (7 heures) PF HT (déjeuner offert) Objectifs opérationnels De retour dans l entreprise, vous serez capable de : Adapter votre profil à la relation commerciale B2B Générer et exploiter de nouvelles opportunités commerciales réduire le coût d acquisition des prospects et augmenter le taux de transformation approcher les décideurs plus facilement Participants Managers commerciaux, Ingénieurs commerciaux, Chargés d affaires, Responsables grands comptes, Business developers, Entrepreneurs Dates à Paris juillet 9 septembre 13 octobre 18 novembre 16 décembre janvier 24 mars 21 mai 30 juin 10 septembre 14 octobre 18 novembre 7 décembre ANIMATION PéDAGOGIQUE Dominique Seguin Directeur du bureau de Paris, Kestio Consulting & Training Diplômé de l EMLYON et de l ISC, Dominique Seguin dirige le bureau parisien de KESTIO, cabinet intervenant en conseil et formation sur la performance commerciale et la relation client. KESTIO aide les entreprises à bâtir des organisations performantes pour améliorer la fidélisation et la conquête de nouveaux clients. Dominique était précédemment Directeur des Ventes de DHL en France pendant 3 années après un parcours opérationnel au sein des fonctions commerciales terrain. Il donne également des cours d Ingénierie d Affaires à l ESSCA et est membre du Jury Entrepreneurs de Sciences Po LES * Accès au MOOC : pendant 3 mois (1 mois avant l Atelier et jusqu à 2 mois après). Le Mooc se compose de 14 modules distanciels incluant 3 niveaux (base, avancé et coach) L animation par un formateur doublement expert en performance commerciale et usage des réseaux sociaux L opportunité de pratiquer en direct sur votre profil les apports pédagogiques de la formation L assurance de gagner immédiatement en temps et en coût de prospection commerciale 23

27 Prospection commerciale 2.0 Développez votre activité grâce aux réseaux sociaux Challengez vos connaissances 1 sur le MOOC (prérequis obligatoire) Avant l atelier, validez les 5 modules obligatoires suivants : Recherche en ligne (Niveaux Base et Avancé, Brand engagement (Niveau Base), Réseaux sociaux (Niveau Base), Utilisateur au centre (Niveau Base) Autre prérequis : Vous devez disposer d un profil reprenant l ensemble des informations factuelles de votre parcours professionnel et universitaire 2 Passez à l action! Enfilez la panoplie du commercial 2.0 étude de cas collective : Au travers de l analyse de plusieurs cas d école proposés par le formateur, vous serez amenés à : identifier l impact des réseaux sociaux sur la relation acheteur / vendeur comprendre comment le process commercial s adapte à la digitalisation des organisations Maîtriser le marketing de contenu et le choix des mots-clés pour une relation commerciale 2.0 impactante Construisez un profil percutant servant de landing page commerciale Cas pratique individuel : à partir de votre profil et avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : appliquer les règles de base pour un profil adapté à la relation B2B Utiliser les mots-clés permettant un bon référencement Valoriser vos compétences et recommandations élargissez votre réseau et votre champ de prospection Cas pratique collectif : Avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : Animer son réseau de manière active alimenter les sujets de discussion clients Utiliser le moteur de recherche avancée pour identifier de nouveaux contacts Exploitez les opportunités commerciales au sein de votre réseau Cas pratique collectif : Avec le soutien du formateur, vous mettrez en pratique les éléments suivants : Réaliser une veille commerciale via les réseaux sociaux identifier les prospects les plus prometteurs adopter le discours adapté pour générer des leads à fort potentiel Validez vos acquis et 3 obtenez votre certificat! Quizz d évaluation Répondre à 25 questions (15 questions reprenant les connaissances du Mooc et 10 questions sur les connaissances acquises lors de l atelier) à la clé, votre certificat Comundi à télécharger Retrouvez cette formation Mooc&Feel sur notre site 24 Partage et analyse des outils et techniques de prospection commerciale 2.0 et synthèse des principaux enseignements Pour s inscrire : Cette formation en inter hors de votre entreprise : Cette formation en intra dans votre entreprise :

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