L information au service de la prise de décisions:

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Francis Carrière
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1 Congrès de l ACQ L information au service de la prise de décisions: Atelier de réflexion sur la situation dans les camps JFL Consultants 880 rue Roy est, espace 300 Montréal (Québec) H2L 1E6

Présentation de JFL et des conférenciers JFL Consultants est une firme de consultants spécialisés en recherche sociale appliquée et en évaluation de projet.

2 Présentation de JFL et des conférenciers JFL Consultants est une firme de consultants spécialisés en recherche sociale appliquée et en évaluation de projet. En plus de formations, JFL Consultants offre deux types de services qui permettront d appuyer le développement des capacités organisationnelles des entreprises, associations, fondations ou ministères : Évaluation de programmes : rédaction et mise en œuvre de plans d évaluation de programmes ou de projets, diagnostic d organisations, planification stratégique ou évaluation de besoins ; Recherche appliquée : développement des mandats de recherche, mise en œuvre, validation scientifique, révision de rapports ou devis. Méthodologies qualitatives, quantitatives et mixtes. Les présentateur de l atelier seront : 1. Jean-Frédéric Lemay, consultant principal de JFL Consultants 2. Gilles Valiquette, conseiller senior 2

3 Introduction Vous avez tenté de sonder les parents mais sans succès? Vous avez proposé plusieurs outils de suivi à vos employés, mais personne ne les utilise? Vous avez eu une expérience désastreuse de planification stratégique qui ne sert finalement à rien? Vous manquez d informations sur vos opérations et vos coûts réels? Vous avez l impression de toujours improviser quand vous prenez des décisions? 3

4 Introduction Notre atelier vous aidera à: SAVOIR CONCEVOIR DECIDER AGIR À partir de vos expériences À partir de vos stratégies À partir de vos défis 4

5 Plan de l atelier Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur votre camp sans le demander. Groupe de travail : quelles informations un camp a-t-il besoin pour opérer et mieux se positionner? LES CAMPS: Un modèle d organisation apprenante À quoi ressemble votre organisation? La collecte d information concerne qui et quoi? Comment peut-on collecter et traiter efficacement de l information? Qu elles sont les pratiques dans les camps? Données de suivi Outils gratuits et payants Les pièges et les bonnes pratiques : réflexion autour de cas Décider et agir dans les camps: L information au service de vos décisions 5

6 Fonctionnement de l atelier Notre atelier est dynamique pour faire réfléchir les participants à la situation dans leur propre camp ou organisation et partager leurs expériences et pratiques. Notre atelier est divisé entre des présentations par les conférenciers et des ateliers de discussions sur les camps. 6

7 Toute ce que vous avez voulu savoir sur votre camp. 7

8 Quel type d informations recherche-t-on? Sur la clientèle? Sur le milieu? Sur les projets sociaux ou environnementaux? Sur nos pratiques? Atelier de discussion 8

9 La gestion de l information dans les organisations : un modèle simplifié 9

10 La place de l information dans l organisation À quoi sert l information Assurer la pertinence de son organisme et de ses activités Être résilient en anticipant les tendances Parler de ce que l on fait au public, aux bailleurs de fonds et aux clients Efficacité, efficience, etc. Les types de collecte d information Contexte : Étude de besoins et de marché État de situation et diagnostic Organisation : Niveau stratégique : diagnostic organisationnel Niveau opérationnel : suivis et évaluation des projets Vision et objectifs : évaluation des grands axes stratégiques Les difficultés potentielles Ressources Surdose d informations Non-utilisation de l information Manque d arrimage entre les sphères de l organisation Autres. 10

11 Schéma d une organisation et de la place de l information Diagnostic organisationnel Planification stratégique Besoins Évaluation des besoins, état de situation Finances Conformité du plan stratégique et des plans d action à la structure financière de l organisation Suivis financiers Opérations Plans d action qui découlent du plan stratégique Suivis et évaluation des projets Vision Évaluation des axes stratégiques Clients ou membres 11

12 Atelier Schématisation d une organisation en groupe et identification des lieux où la collecte d information est nécessaire. 12

13 Comment collecter et traiter l information 13

14 Les sujets abordés Quelles sont les façons de faire? Quels sont les outils gratuits et peu dispendieux disponibles pour collecter de l information? Quelles sont les bonnes pratiques et les pièges? Quelles sont les moyens d'adapter les stratégies de diffusion selon les publics cibles? 14

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