BIBLIOGRAPHIE COMMENTÉE (V2 1 septembre 2009 Yvan Lauzon)

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1 A) OUVRAGE OBLIGATOIRE MARKETING & FINANCEMENT D ÉVÉNEMENT BIBLIOGRAPHIE COMMENTÉE (V2 1 septembre 2009 Yvan Lauzon) Filiatrault (2007) Comment faire un plan de marketing stratégique? Éd. Transcontinental.198p Intérêt : Guide pratique de rédaction d un plan marketing. Environnement interne & externe B) OUVRAGES DE BASE Claveau (2005) Management de projets événementiels Presses Universitaires de Grenoble. 255 p Intérêt de cet ouvrage : Grille comparative de type avantages/inconvénients des différents médias. Déviard (2004) Concevoir et organiser un événement Guérin Universitaire. 43 p Intérêt : Bilan sommaire du succès d un événement. Modèles et exemples d une invitation aux médias / Guide de planification de conférence de presse / Fiche descriptive d estimation et d approbation d un budget préliminaire / Liste de contrôle (check list) / Tâches & responsabilités / Échéancier. Maisonas (2006) Marketing et services : Du transactionnel au relationnel Chenelière_McGraw Hill. 468 p Intérêt : Ouvrage de base en marketing O'Shaughnessy (2007) Évaluation de la faisabilité financière des projets et la création de valeur Tome 3. Éd. SMG. 372 p Intérêt : Déterminants & stratégies de création de valeur financière. Explication simple de décisions d investissement et de financement. Masset (2008) Réussir son événement / Damien Masset. Éd. GERESO, Collection Prakit, (HD 69 P964.1 M415r) Intérêt : Renferme des formulaires & grilles Renaud (2007) Le management d'événement Éd. Transcontinental. 222 p Intérêt : Vue d ensemble de l environnement de gestion d un événement. Présente des outils pour la conception, la planification et la gestion d un événement. C) AUTRES OUVRAGES en GESTION DE PROJET Aim (2007) L'essentiel de la gestion de projet Gualino Éditeur. 119 p Intérêt : Couvre toutes les étapes de la réalisation d un projet, dans le respects des contraintes de temps, de budget et de qualité. Renferme de nombreuses annotations historiques montrant le progrès accompli, notamment en matière de qualité. American Productivity Quality Center <APQC> (1993) The Benchmarking Management Guide APQC Productivity Press. 249 p Intérêt : Ouvrage entièrement consacré à l étalonnage concurrentiel. Renferme de nombreuses fiches pratiques et canevas. Avoine (2002) Le Management de projet orienté client Éditions d'organisation. 198 p Intérêt : Présente notamment le cadre de fonctionnement d un projet, de bout en bout, dont le contrôle de conformité des résultats aux objectifs.

2 Bach (2007) Management de projets de formation de Boeck. 193 p Intérêt : Présente notamment la démarche de mise sur pied d un programme de formation, ainsi que les compétences requises. Barkley (2001) Customer-Driven Project Management : Building Quality into Project Processes McGraw-Hill 609 p Intérêt : Couvre bien l approche client, notamment la compréhension des besoins et des attentes clients. Fait également les liens requis avec l approche qualité, la planification stratégique et la recherche d une meilleure performance. Bellenger (2005) Managez un projet avec succès ESF Éditeur. 126 p Intérêt : Renferme de nombreuses fiches et conseils pratiques. Bellut (2006) Maîtriser les coûts d'un projet : Le management par la valeur AFNOR. 369 p. 3 e édition Intérêt de cet ouvrage : Bonnes explications sur l analyse de la valeur et la conception à coût objectif. Bouchaouir (2006) Gestion de projet : 40 outils pour agir Vuilbert. 335 p Intérêt : Renferme de nombreuses fiches et conseils pratiques. Bonne introduction à la gestion de risque. Corbel (2006) Management de projet : Fondamentaux, méthodes, outils Éditions d'organisation. 238 p Intérêt : Introduction à la gestion de projet. Fait le lien avec l approche qualité. Corriveau (2007) Exceller dans la gestion de projet Éd. Transcontinental 263 p Intérêt : Synthèse vulgarisée sur la gestion de projet avec des exemples québécois. Dinsmore (1993) The AMA Handbook of project management Amacom (L65) Intérêt : Vue globale de la gestion de projet. Compare la gestion par projet à d autres modes de travail. Herniaux (2007) Le projet à l'écoute de l'utilisateur INSEP Consulting.134 p Intérêt : Après les notions de «maîtrise d ouvrage» et de «maîtrise d œuvre», apparaît la «maîtrise d usage». Kerzner (2006) Project Management Best Practices John Wiley & Sons. 425 p Intérêt : Meilleures pratiques de gestion de projet d un gourou du domaine. Lalonde (2008) La gestion informatisée de projet avec Microsoft Project 2007 Éditions Marie-France, 2008 Maders (2005) Comment manager un projet? Eyrolles. 2 e édition. 138 p Intérêt : Ouvrage pratique décrivant le comment faire.

3 Maders (2005) Pratiquer la conduite de projet Éditions d'organisation 243 p Intérêt : Ouvrage simple et pratique présentant 95 fiches descriptives de méthodes et techniques utilisables en gestion de projet. Marchat (2003) Kit de conduite de projet Éditions d'organisation 247p Intérêt : Ouvrage pratique présentant une trentaine de fiches descriptives de méthodes et techniques utilisables en gestion de projet. Naer (2006) La gestion de projet Gaétan Morin Éd. 272 p Intérêt : Ouvrage québécois, simple et pratique, donnant des conseils pratiques pour la gestion de projet avec Microsoft Project. O'Shaughnessy (2006) Guide méthodologique d'élaboration et de la gestion de projet : La gestion de projet et le concept de gestion intégrée Tome 1. 2e édition. Éd. SMG. 126 p x Intérêt : Ouvrage québécois, simple et pratique. Excellente introduction. O'Shaughnessy (2006) La conception et l'évaluation de projet Tome 2. Éd. SMG. 313 p Intérêt : Ouvrage québécois, simple et pratique. O'Shaughnessy (1992) La faisabilité de projet : Une démarche vers l'efficience et l'efficacité Éditions SMG. 210 p Intérêt : Ouvrage québécois, simple et pratique. Petitdemange (2001) Conduire un projet avec le management par la valeur AFNOR. 55 p Intérêt : Description du concept de valeur. Project Management Institute (PMI) PMBoK. Version 4. Décembre 2008 Intérêt : Corpus de connaissance en gestion de projet Venkantraman (2008) Cost & Value Management in projects John Wiley & Sons. 289p Intérêt : Couvre les différentes dimensions de l évaluation des coûts et la valeur des projets, ayant des impacts sur la performance. Wegman (2006) Pilotage des coûts et des performances Éditions EMS 199 p Intérêt : Décrit plusieurs méthodes comptables et financières. D) AUTRES OUVRAGES EN MARKETING Bréchignac (1998) Le marketing des services : Du projet au plan marketing Éditions d'organisation. 249 p Intérêt : Approche par processus appliquée au marketing Bruhn (2005) Services Marketing : Managing the Service Value Chain Prentice Hall 478 p Intérêt : Chaîne de valeur.

4 Capiez (2003) Yield Management Hermes Science. 208 p Intérêt : Maximisation des revenus des entreprises de services Dupont (2005) 1001 trucs publicitaires Éd. Transcontinental. 351 p Intérêt : Caractéristiques des publicités qui retiennent l attention. Dupont (2001) Quel média choisir pour votre publicité? Éd. Transcontinental 299 p Intérêt : Présentation des différents médias pour rejoindre la clientèle. Kotler (2000) Le management du marketing Gaétan Morin Éd. 875 p Intérêt : Approche globale du marketing. Lamontagne (2002) La promotion, la commandite et la publicité dans les sites Web gouvernementaux Québec. 34 p Intérêt : Grille comparative des médias. Langlois (1992) Marketing de services : Le défi relationnel Gaétan Morin Éd. 188 p Intérêt : Un grand classique du marketing relationnel. Les 8 A Lapert (2005) Le marketing de services Dunod 126 p x Intérêt : Lovelock (2004) Marketing des services Pearson Education. (5e édition) 619 p Intérêt : Critères d établissement des prix Maisonneuve (1999) Les relations publiques dans une société en mouvance Presses de l'université du Québec. PUQ 200p Intérêt : Décrit les différentes facettes des relations publiques. E) AUTRES OUVRAGES D INTÉRÊT Belley (1996) Comment rédiger son plan d affaires? Éd.Transcontinental. 269p Intérêt : Guide pratique de rédaction d un plan d affaire. Dagenais (1998) Le plan de communication Presses de l'université Laval. 370p Intérêt : Guide pratique de rédaction d un plan de communication. Flipo (2001) L'innovation dans les activités de service : Une démarche à rationaliser Éditions d'organisation. 254 p Intérêt : Démarche d innovation appliquée aux entreprises de service Gadrey (2002) L'émergence d'un modèle du service : Enjeux et réalités Éd. Liaisons. 162 p Intérêt : Relations entre l efficacité, l efficience et la pertinence

5 Paquin (1998) Les entreprises de services : Une approche client gagnante Ed. Transcontinental 427 p Intérêt : Approche client * * *