«La Picardie réinvente vos week-ends»

Transcription

1 «La Picardie réinvente vos week-ends»

2 1 er décembre 2008 : Présentation du plan «Tourisme Anti Crise» lors des Rencontres des Acteurs du tourisme 20 avril 2009 : Lancement de la campagne de promotion et de communication

3 Une période de concrétisation de projets et de lancement de nouveaux projets pour les organismes de tourisme de Picardie Production d outils Production d offres Production d un évènementiel Lancement des premières campagnes de communication Lancement de nouveaux projets collectifs

4 Les fondements de la campagne 2009 Une nouvelle approche du marketing de l offre Une vision nouvelle du tourisme Les enseignements de la campagne 2008 «La Picardie réinvente vos week-ends» Un dispositif permanent de promotioncommunication Des nouveaux outils Une stratégie de mutualisation et de coordination des actions

5 Une nouvelle Vision du tourisme Une Vision où l Humain occupe une place centrale car nous considérons que la finalité du tourisme est la Rencontre et l Echange entre les Hommes. Une Vision concrétisée par des outils : le magazine semestriel «Esprit de Picardie», le site collaboratif le nouveau site Une Vision où les Acteurs, les Habitants, les Visiteurs participent à la promotion de la Picardie.

6 Les enseignements de la campagne 2008 Nous avons 2 types de clientèles : Affinité / Pas en affinité. Passer d une démarche informative à une démarche incitative pour séduire une cible très convoitée et qui n est pas en affinité avec la destination Picardie. C est l émotion qui crée l incitation. Passer d une logique de campagnes de promotion à une logique de dispositif permanent et partagé de promotion-communication.

7 Une nouvelle approche du marketing de l offre Privilégier l accès àl offre par «séquences émotionnelles»afin de développer l incitation et d enrichir le contenu de la marque Picardie en tant que destination courts séjours. Permettre au visiteur d établir son programme en fonction de ses «envies d émotions du moment»: Le site La carte régionale des Parcs et Jardins de Picardie

8 Un dispositif permanent et partagé de promotion-communication Phase 1 PRISE DE CONTACT Phase 2 DEVELOPPER L AFFINITE Phase 3 CONCRETISER Phase 4 ACCUEILLIR ET FIDELISER

9 Un dispositif permanent et partagé de promotion-communication Phase 1 CONQUERIR Phase 1 CONQUERIR Phase 2 DEVELOPPER L AFFINITE Phase 3 CONCRETISER Campagnes d encart + conquêtes d audience du dispositif web + relations presse Flyer de présentation des offres et coupon d abonnement au magazine «Esprit de Picardie» Phase 4 ACCUEILLIR ET FIDELISER Affichage régional Bannière web Espace tourisme de l aire autoroutière d Assevillers

10 Un dispositif permanent et partagé de promotion-communication Phase 2 DEVELOPPER L AFFINITE Phase 1 CONQUERIR Abonnement au magazine + abonnement aux e-letters régionales personnalisées «les bons plans de Caroline» + animation du dispositif web (site portail, site collaboratif) Phase 2 DEVELOPPER L AFFINITE Phase 3 CONCRETISER Phase 4 ACCUEILLIR ET FIDELISER Magazine «Esprit de Picardie» n 5 Carte régionale des Parcs et Jardins de Picardie Site collaboratif Newsletter profilée A deux/en famille/entre amis

11 Un dispositif permanent et partagé de promotion-communication Phase 3 CONCRETISER et le magazine «Esprit de Picardie» Phase 1 CONQUERIR Phase 2 DEVELOPPER L AFFINITE Homepage du site Phase 3 CONCRETISER Phase 4 ACCUEILLIR ET FIDELISER Guide du Routard Picardie 2009 Magazine «Esprit de Picardie» n 5 Flyer Festival «Jardins en Scène»

12 Un dispositif permanent et partagé de promotion-communication Phase 4 ACCUEILLIR ET FIDELISER Partager l esprit de Picardie c est donner au visiteur les clés pour vivre des émotions uniques. Phase 1 CONQUERIR Phase 2 DEVELOPPER L AFFINITE Phase 3 CONCRETISER Phase 4 ACCUEILLIR ET FIDELISER Cela n a pas de sens de passer 12 heures dans son jardin si c est pour en profiter seul. L intérêt c est de partager avec les visiteurs. Bruno Goisque Jardins du Château de Digeon Je suis aubergiste dans l âme. C est ma vocation d accueillir les gens, de tout faire pour qu ils se sentent bien chez moi et de les conseiller pour qu ils apprécient leur séjour dans la région. Benoît Verdun Aubergiste à Longpont J aime partager, prendre le temps, échanger, m ouvrir aux autres. Il y a toujours de l émotion et de magnifiques rencontres à la clé. René Heveraet Peintre à Gerberoy Jeu de société Passion Picardie

13 Une stratégie de mutualisation et de coordination Mutualisation des moyens et coordination des actions entre les organismes touristiques de Picardie : Pilotage du marketing de l offre : CDT / OT en relation avec les acteurs Pilotage du marketing de la demande : CRT en relation avec les CDT / OT

14 Des premiers chiffres Magazine «Esprit de Picardie» : abonnés, lecteurs, Taux de transformation des abonnés en Visiteurs : 64% Taux de transformation des abonnés en Ambassadeurs : 78% Guide du Routard Picardie : 7000 ventes en 3 semaines (tirage exemplaires) Site : 30 à 40 demandes de mise en relation par jour avant la mise en œuvre du plan média on-line

15 La suite de la campagne de promotion et de communication 2009 Campagne d encart d dans la presse magazine nationale Vague 1 : auprès de contacts qualifiés Vague 2 : auprès de contacts qualifiés Campagne d acquisition d d audience d du site : objectif de 1000 à 1500 visiteurs uniques par jour

16 La suite de la campagne de promotion et de communication 2009 Marché britannique : Développement d un site internet séjours bons plans dédié au marché britannique avec des offres spécifiques et un plan média on-line. Marché belge (Flamand): Développement d un site internet séjours bons plans dédié au marché belge avec des offres spécifiques et un plan média on-line.

17 La suite de la campagne de promotion et de communication 2009 Fonction de réservation r en ligne : Solution de réservation en ligne déployée sur les sites des organismes de tourisme et sur les sites des acteurs privés.

18 La suite de la campagne de promotion et de communication ère et 2 ème vague Répartition du budget par médiasm Encartage/Asilage 18% 28% 3% 6% 45% Affichage régional Web Insertions presse Diffusion magazine aux abonnés

19 La suite de la campagne de promotion et de communication ère et 2 ème vague Répartition du budget par marchés 26% 19% 13% 36% Marché Picardie Marché Paris/ Ile-de- France Marché Nord-Pas-de- Calais Marché Belgique 6% Marché Grande-Bretagne

20 Vous souhaitez proposer votre équipement sur le site web régional : weekends-picardie.com? Contactez vos référents CDT : pour l'aisne: Christelle Clément et Annette Férez pour la Somme: Delphine Torchy pour l'oise: Chrystelle Fèvre et Caroline Piccoli