Lettre de mission INSPECTEUR GENERAL

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1 Lettre de mission INSPECTEUR GENERAL VALIDÉE LE NIVEAU : A RANG ADMINISTRATIF : A3 FAMILLE : MANAGEMENT I. VOLET TRANSVERSAL A. OBJECTIFS DE GESTION STRATEGIQUE Finalité Exercer le rôle d acteur essentiel dans la garantie de la mise en œuvre du contrat d administration confié par le Gouvernement au mandataire et ce, à travers l élaboration d un contrat d objectifs et la gestion de son département. Mission générale du mandataire Le mandataire est chargé d assurer la gestion de son Département dans le respect du cadre légal et budgétaire imparti et des principes d organisation arrêtés par les instances compétentes. Dans ce cadre, il veille à ce que son Département contribue de manière efficiente à la conception et à la mise en œuvre des politiques dans les matières qu il gère en veillant à la satisfaction des usagers et au bien-être du personnel. Vision du SPW Le SPW, garant des prescrits légaux et de l intérêt général, est reconnu pour ses compétences et son expertise mises au service du Gouvernement. Il participe à la définition et à la mise en oeuvre des politiques publiques wallonnes. Le SPW délivre un service de qualité à ses utilisateurs et entre en dialogue avec eux. Il est orienté résultats et assure à cette fin une maîtrise de ses activités métier, management et support dans une dynamique de développement durable (développement économique, cohésion sociale et protection de l environnement). Les membres de son personnel agissent selon les valeurs définies comme Inspecteur général

2 essentielles pour la réussite du développement du SPW et appliquent la même démarche intégrée et coopérative de gestion. Le Comité stratégique joue un rôle moteur dans la réussite de sa mise en oeuvre. Objectifs stratégiques et politiques Le mandataire veillera à décliner ses objectifs stratégiques et opérationnels à partir du contrat d administration et de la déclaration de politique régionale et à mettre en place un système de gestion des priorités. Cette gestion des priorités doit se faire en tenant compte de la contribution de chaque projet à la réalisation des objectifs du Contrat d Administration. Organes de gestion auxquels le mandataire doit participer Le mandataire veillera à participer activement aux Comités de direction en tant que membre de l organe collégial qu il constitue. Il participe également aux travaux du Comité de concertation de base (CCB) et, le cas échéant, du Comité intermédiaire de concertation (CIC) Il veillera par ailleurs s il échet de mettre en place et d assurer le maintien d une structure décisionnelle et collaborative englobant l ensemble des responsabilités de son entité. Délégations Le mandataire exerce les délégations de pouvoirs telles que prévues par l arrêté du Gouvernement wallon du 8 octobre 2009 relatif aux délégations de pouvoirs aux agents statutaires du SPW. Inspecteur général

3 B. DESCRIPTION DE FONCTION ET PROFIL DE COMPETENCES DE LA FONCTION Domaines transversaux / principaux d activités Le mandataire veillera à définir et mettre en place un véritable pilotage stratégique. Ce pilotage s appuie sur une méthodologie de rapportage relative à l exécution de ses objectifs et à la réalisation des projets. Le mandataire veillera à garantir la meilleure transversalité au sein du département et veillera à anticiper et à réagir rapidement, et en collaboration avec les autres entités, aux événements de crise. Dans le cadre de ses missions, le mandataire veillera à évaluer le degré d atteinte des objectifs qui lui sont assignés, à lui et à son département, et ce, dans une perspective d amélioration continue des services eu égard aux risques identifiés. Cette évaluation se basera sur un choix pertinent d indicateurs qui doivent permettre d évaluer le niveau de réalisation des projets et l impact de ceux-ci sur les objectifs stratégiques assignés au mandataire. A cet égard, en conformité avec le Code de la Fonction publique, il organisera les entretiens de planification, de fonctionnement et d évaluation et veillera à ce que soient fixés des objectifs pour chaque agent. Le mandataire mettra en place un système de management basé sur la gestion des projets et l amélioration permanente des processus dans une culture générale de partage des connaissances et d échanges de bonnes pratiques. Toujours dans cette perspective d amélioration continue du service public, le mandataire veillera à garantir un suivi adéquat et rapide aux plaintes formulées par les parties prenantes et les usagers, à intégrer les retours d expérience et à mutualiser les bonnes pratiques. Le mandataire veillera à améliorer l image du SPW et à mesurer, dans toute la mesure du possible, la satisfaction des clients/usagers. Le mandataire veillera, en collaboration avec les membres du Codi, à la fourniture et à la coordination de l information externe et interne utiles et pertinentes pour les usagers. Le mandataire veillera à assurer la motivation des agents via l encouragement de toute proposition d initiative concrète dans cette matière et en favorisant l émergence d une culture d entreprise permettant à chacun de se dépasser et d avoir la volonté d améliorer la qualité du service, tout en tenant dûment compte des aptitudes de chacun. Le mandataire assurera la qualité de management de son personnel d encadrement par la mise en place d une politique de gestion des ressources humaines et de formation, en s appuyant notamment sur l Ecole d administration publique et la Direction de la Formation du personnel pour la mise en œuvre de celle-ci. Inspecteur général

4 Compétences techniques Traduire des objectifs politiques en objectifs stratégiques et opérationnels Mettre en place des indicateurs de réalisation des objectifs et analyser les résultats Posséder une méthodologie de suivi des décisions prises Disposer de bonnes connaissances du système institutionnel belge, du fonctionnement des institutions et de leur évolution récente, plus particulièrement au niveau de la Wallonie et des relations entre entités fédérées Mener des réunions et prendre la parole en public Compétences comportementales Prendre des décisions et des responsabilités Persuader et négocier Développer une dynamique de travail en équipe et par projet Valoriser et motiver son personnel, créer et maintenir un climat serein, de confiance et de disponibilité Mener et accompagner des processus de changement au sein de l organisation Gérer les conflits Faire preuve de créativité, de flexibilité, de proactivité, d un sens d adaptation et d innovation Avoir un sens aigu de l intérêt collectif, le sens de l Etat et une orientation résolument tournée vers le service au public Inspecteur général

5 II. VOLET SPÉCIFIQUE DEPARTEMENT DE LA GESTION IMMOBILIÈRE A. MISSIONS DE GESTION Organigramme Le Département de la Gestion immobilière dépend de la Direction générale transversale Budget, Logistique et Technologies de l Information et de la Communication. Hiérarchie Le mandataire est sous l autorité du Directeur général. Mission du département Développer une politique immobilière cohérente permettant une adéquation entre les ressources immobilières et financières et les besoins en locaux, bâtiments de l administration et des services du Gouvernement Analyser et évaluer les besoins immobiliers Veiller au développement d une stratégie coordonnée (transversale) pour l ensemble des Directions générales (y compris le SG) en matière de programmation des bâtiments, leur occupation, leur exploitation et leur maintenance Prendre en compte et promouvoir la qualité architecturale (architecture contemporaine), patrimoniale et environnementale des projets de constructions, de restaurations ou de rénovations importantes, afin de maintenir une image valorisante de la Région au travers de ses bâtiments publics Collaborer avec la Commission des Arts de la Région wallonne Elaborer les montages immobiliers nécessaires et à cette fin coordonner les différentes expertises appelées à leur donner la sécurité juridique, la qualité et le coût optimums Donner une importance croissante aux aspects énergétiques, tant dans la construction rénovation, la maintenance et les consommations énergétiques des bâtiments régionaux Faire connaître et comprendre au public les objectifs du Département dans les matières d architecture et d environnement des bâtiments régionaux Inspecteur général

6 Gérer les programmes d occupation, d acquisition et de location des bâtiments par les services de la Région wallonne Assurer la planification, l exécution, le suivi et le contrôle de la maintenance et des travaux relatifs aux bâtiments administratifs de la Région wallonne Organise la gestion et le suivi des demandes d intervention dans les bâtiments administratifs Coordonner la conservation des documents de gestion des bâtiments avec les directions concernées Mettre à disposition des Directions générales (y compris du Secrétariat général) et du Gouvernement des services et contrats permettant l occupation des bâtiments administratifs, leur aménagement, leur exploitation et leur maintenance Fournir une assistance et expertise au Gouvernement wallon et aux différentes Directions générales (y compris du Secrétariat général) en matière de projets et de gestion immobilière dans ses aspects tant architecturaux que techniques B. DESCRIPTION DE FONCTION ET PROFIL DE COMPETENCES SPÉCIFIQUE DE L EMPLOI Domaine spécifique d activités Validation d avis techniques en lien avec les matières traitées par le département, en tenant compte des évolutions technologiques, scientifiques, légales, socio-écnomiques et de la sensibilité des différents acteurs Informations aux services concernés de la gestion cadastrale que le département doit faire appliquer pour les propriétés immobilières de la Wallonie Coordination des réponses apportées aux demandes communes d interventions provenant des services occupants en termes d adaptation ou d amélioration dans la fonctionnalité des immeubles et de leurs équipements techniques Supervision du contrôle de la mise en œuvre de la logistique de proximité au sein des bâtiments anciens et nouveaux Compétences spécifiques / complémentaires techniques Procéder à un examen critique et approfondi de sujets ou situations complexes Inspecteur général

7 Compétences spécifiques / complémentaires comportementales Développer une approche centrée sur les besoins des autres services administratifs Information sur l emploi Numéro d emploi : Résidence administrative : Contact : CT2A306 Namur Monsieur Francis MOSSAY Directeur général DGT ( , francis.mossay@spw.wallonie.be Condition d accès à l emploi Conditions d accès : Expérience professionnelle Nationalité : Evaluation de santé préalable : Conditions particulières d accès : Conformément à l art. 340 du Code de la FPW, faire partie du pool de candidats Sans restriction de nationalité Poste de sécurité Satisfaire aux conditions des art. 340 et 341 du Code de la FPW Permis B Condition d exercice de la fonction Aucune particularité C. MOYENS BUDGETAIRES ET RESSOURCES HUMAINES Moyens budgétaires Budget 2015 en Mo : MA : 65 ; MP : 66.3 (dépenses) Division organique / article de base : Recettes : secteur II, DO12, AB ; Dépenses : DO12, programmes 23 et 31 Ressources humaines Nombre d agents : 80 Inspecteur général