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1 Consulting formation qualifiante FORMATION CONTINUE la cité des langues... groupe formation entreprise ENSEMBLE, anticipons l avenir // Catalogue 2013

2 groupe formation entreprise... édito La formation est, pour l entreprise, un moyen de développer ses activités, sa compétitivité et d assurer un avenir professionnel à ses collaborateurs. Dans des temps de plus en plus complexes et incertains, elle s impose comme un outil de motivation et de reconnaissance. Permettre à ses équipes, (par les entretiens professionnels, la VAE, le DIF, les outils de gestion de carrière, etc.) de construire leur projet professionnel se révèle comme un véritable accélérateur de performance. Le GROUPE FORMATION ENTREPRISE mise depuis toujours sur la valeur humaine en l inscrivant en trame de fond dans ses formations pour un management durable et performant. La Direction Groupe Formation Entreprise... SOMMAIRE Panorama de nos prestations...3 Consulting Bilan de compétences... 4 Bilan de seconde partie de carrière... 4 évaluation de potentiel... 4 Bilan de repositionnement professionnel... 4 Validation des Acquis de l'expérience... 4 Capital Compétences Entreprises Rhône-Alpes... 5 Formations qualifiantes Parcours métiers et certifications... 6 Formation «ESC Management»... 7 Formation continue Formation intra et séminaire cohésion... 8 Management Communication - Efficacité professionnelle Marketing - Commercial - Achats Commerce international...15 Ressources humaines...16 Comptabilité - Gestion...17 QSE - DD - Environnement...18 Informatique La Cité des Langues Bulletin... d inscription et conditions de vente Contacts... - Infos utiles 31 NOUVEAUTés Des parcours métiers validés par une certification d établissement. Une offre «INFORMATIQUE» née de notre partenariat avec FS2I. Le GROUPE FORMATION ENTREPRISE est centre d examens «MICROSOFT OFFICE SPECIALIST». Légende Nouveauté Métiers du Tourisme 0 2.

3 Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... panorama de NOs prestations L écoute client est au cœur de notre fonctionnement. Cette volonté d apporter à vos sollicitations des solutions toujours plus ciblées, nous permet d enrichir notre offre jour après jour. Notre ambition : Anticiper ensemble l avenir et être le partenaire de votre performance!... CONSULTING & ACCOMPAGNEMENT Prestations Ressources Humaines, Outils de Gestion des Carrières et de Mobilité Professionnelle, Outils de Pilotage Social, Conseil, Audit, Etudes. FORMATION CONTINUE «COMPéTENCES TERTIAIRES» Formations interentreprises, Formations intraentreprise, Formations à distance, Séminaires de cohésion d équipe. FORMATIONS QUALIFIANTES & CERTIFICATIONS Formation en management - Bac +5, Parcours «Métiers», Validation des Acquis de l Expérience, Examens et Certifications. LA CITé DES LANGUES Formations individuelles ou collectives, Formations en présentiel ou à distance, Traduction, Interprétariat, Audit linguistique, Examens. NOS SITES Chambéry, Le Bourget-du-Lac, Moûtiers, Courchevel. 0 3

4 groupe formation entreprise... outils de gestion de carrière et de mobilité Proposer des perspectives d évolution de carrière, sécuriser le process de décision et réussir les mobilités internes. Accompagner et motiver ses collaborateurs en leur permettant de construire leur projet professionnel.... BILAN DE COMPéTENCES À la fois outil d accompagnement à la mobilité et aide à la formalisation d un projet professionnel, il apporte un éclairage à un moment clé de la carrière. Il est finançable dans le cadre du plan de formation, du DIF (ou du CIF). Objectifs : Explorer ses possibilités d évolution professionnelle et les évaluer, identifier ses savoirs et savoir-faire, mieux se connaître, analyser son parcours, élaborer son projet. 22 heures par séance d 1h30 sur 12 à 16 semaines. Tarif : Notre offre inclut une assistance post bilan de 3 mois. BILAN DE SECONDE PARTIE DE CARRIèRE Ce bilan spécifique s adresse aux salariés «seniors» qui souhaitent redynamiser leur carrière et négocier leur seconde partie de carrière. Objectifs : Bénéficier d un accompagnement dans cette phase délicate, être en capacité de valoriser son expérience et ses compétences, envisager une évolution professionnelle et les moyens à prévoir. 14 heures - Tarif : évaluation DE POTENTIEL Particulièrement adapté aux demandes individuelles de mobilité, de promotion et/ou de réorientation, cet outil dynamique peut aussi vous guider dans l appréciation du potentiel managérial ou commercial d un groupe de collaborateurs dans le cadre d une réorganisation ou d un transfert d activité. 14 heures - Tarif : BILAN DE REPOSITIONNEMENT PROFESSIONNEL Comme son nom l indique, ce bilan permet de prendre un temps pour valider une évolution professionnelle ou de création d activité. Il s agit d une démarche pro-active qui définit et planifie les différentes étapes du projet et matérialise les changements induits. 6 heures - Tarif : VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPéRIENCE (VAE) Objectif : Obtenir un diplôme, un titre ou un certificat de qualification professionnelle par la reconnaissance des compétences acquises dans l exercice d une activité professionnelle ou associative. Financement possible : Plan de formation, DIF ou Congé Individuel de Formation. Spécial Entreprise : Un appui financier et logistique peut vous être apporté par la Région Rhône Alpes pour mettre en place une démarche de validation collective. Vous bénéficiez de l aide d un coordinateur pendant toute la durée de la démarche. + d infos Jacqueline GERBIER Tél d infos - Tél

5 Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... outils de pilotage social Développer la performance et la compétitivité de votre entreprise. Sécuriser le parcours de vos collaborateurs grâce au dispositif «CAPITAL COMPéTENCES ENTREPRISES Rhône-Alpes». (1)... # 50 % des coûts peuvent être pris en charge par l état. Pour connaître les critères d éligibilité, nous consulter. Le Groupe Formation Entreprise en collaboration avec la CCI Savoie intervient sur les aspects stratégiques et/ou opérationnels. Nous vous aidons à répondre aux obligations légales sur les thèmes suivants : Anticipation des risques liés à la pénibilité, Prise en compte de l égalité homme/femme, Maintien dans l emploi des seniors et transfert de compétences, Prise en compte des publics «bas niveau de qualification», Recrutement de jeunes via les contrats d alternance, Repérage, maintien et intégration des travailleurs en situation d handicap. (1) Il s agit d une démarche structurée et modulaire réalisée en partenariat avec l Etat, la CCIR Rhône-Alpes et 4 CCIT en Rhône Alpes. état des lieux Accompagnement à la mise en œuvre des plans d actions RH et Compétences Disposer d un diagnostic complet : Organisation du travail, Gestion des compétences, Politiques de rémunération, Recrutement, Information et communication, Gestion des instances représentatives. DIAG RH et (de 1,5 à 3 jours) Disposer d un diagnostic spécifique : Senior, Alternance, Handicap, Pénibilité, Diversité-égalité, Compétences. Identifier, mesurer les écarts de compétences et les formaliser : Cartographie des compétences, élaboration des fiches de postes, Définition des passerelles de mobilité, etc. DIAG C (durée sur devis) Disposer d un logiciel spécifique : Mettre en oeuvre les entretiens professionnels, élaborer le plan de formation, Détecter les potentiels, etc. Formation à la gestion des entretiens et au logiciel «Talents et compétences» (de 1 à 2 jours). Former les acteurs RH : Par exemple : Conduire des entretiens de seconde partie de carrière, élaborer un plan de prévention et fiches de pénibilité, optimiser le processus formation, élaborer les tableaux de bord sociaux, etc. Former les collaborateurs : Par exemple : Gestion du temps, savoirs fondamentaux, tutorat, ergonomie, etc. Sécuriser les parcours de vos collaborateurs : Développer leur employabilité, Valoriser leurs compétences. Certification des Compétences en Entreprise (CCE). Validation des Acquis de l Expérience (VAE). + d infos - Corinne DEFILLON - Responsable Prestations RH - Tél

6 groupe formation entreprise... PARCOURS MéTIERS & CERTIFICATIONS Ces parcours de moyenne durée peuvent être pris en charge en période de professionnalisation, DIF ou sur le plan de formation. Si vous êtes en reconversion professionnelle, ils peuvent être financés via Pôle Emploi. Ils sont sanctionnés par une Attestation de stage ou un Certificat d établissement.... PARCOURS MéTIERS Durée Calendrier Comptable ou aide-comptable 17 à 25 jours 1 er ou 2 ème semestre Professions Gestionnaire de paie 10 à 12 jours 1 er ou 2 ème semestre Assistant RH 10, 16 ou 20 jours 2 ème semestre Business developpeur 17 jours 1 er semestre Manager 17 jours 2 ème semestre Webdesigner, webmaster ou webmestre 34, 53 ou 57 jours 1 er ou 2 ème semestre Bureautique 16 jours 10 sessions / an Infographie «Adobe Creative Suite» 18 jours 1 er ou 2 ème semestre Parcours Assistant communication 24 jours 2 ème semestre Créateur d entreprise 26 jours 1 er ou 2 ème semestre Comptabilité-paie 25 jours 4 sessions / an Management opérationnel 7 à 12 jours 1 er ou 2 ème semestre CERTIFICATIONS Les Certificats de Compétences en Entreprise (CCE) pour valider les compétences transversales. Certificat délivré par LRQA. + d infos «MICROSOFT OFFICE SPECIALIST» pour les logiciels de bureautique Word, Excel, Powerpoint, Access. + d infos 0 6

7 Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... esc management Pour concilier «emploi» et évolution professionnelle. Véritable tremplin pour votre carrière managériale, ce programme Grande Ecole, proposé en part time, sur 2 ans, vous apporte un haut niveau d expertise en sciences du management et de gestion. Il est sanctionné par le diplôme Bac +5 grade de Master de l ESC Chambéry Savoie.... OBJECTIFS Consolider votre expérience en entreprise, Maîtriser vos compétences en stratégie d entreprise, Développer vos comportements managériaux. ORGANISATION aménagement du temps de formation permettant de poursuivre une activité professionnelle, Rythme : 4 vendredis et 1 samedi/mois sur 2 ans, promotion à taille humaine (15-20 personnes), rentrée en octobre, Lieu de formation : Savoie Technolac Le Bourget-du-Lac. ADMISSION CONTENU PéDAGOGIQUE Pôle Management et Stratégie Pôle Marketing Pôle Gestion et Finance Programme complet sur demande NOUVEAUTé h 128 h 144 h Pôle International 40 h Pôle Droit 72 h Pôle TIC 88 h Pôle Langues 80 h Compétences spécifiques 120 h... DIPLôME ACCESSIBLE EN VAE Vous êtes directeur commercial, responsable marketing, contrôleur de gestion, responsable d unité de production, chef de projet, chef de produit, responsable d équipe, etc. Nota : Si vous êtes commercial terrain, responsable de rayon, responsable de magasin, assistant(e) de direction, assistant(e) de gestion, etc., le titre de l EGC Savoie (Ecole de Gestion et de Commerce) Niveau Licence peut également vous être proposé. + d infos Jacqueline GERBIER Tél Être titulaire d un diplôme Bac +2 et justifier de 3 années d expérience professionnelle ou d une Validation des Acquis de l Expérience (VAE), Recrutement : dossier, tests et entretien (sessions en mars, juin et septembre). Les pôles «Marketing», «Management et Stratégie», «Gestion et Finance» peuvent être suivis séparément et faire l objet d une validation partielle. + d infos - Tél Marie-Christine BOUVARD - Assistante commerciale Tél

8 groupe formation entreprise... formation intra & séminaire cohésion Des apports partagés et une culture commune.... L INTRAENTREPRISE Vos objectifs sont analysés avec nos consultants experts pour déboucher sur l élaboration de formations très opérationnelles, 100 % sur mesure. Ces formations peuvent inclure une phase d audit ou de diagnostic et un suivi en entreprise. Nos formations interentreprises sont accessibles en intra et peuvent être déclinées dans votre entreprise ou en résidentiel. D autres thématiques sont possibles, n hésitez pas à consulter nos conseillers au LES SéMINAIRES DE COHéSION Les situations de changement, la pression, fragilisent les équipes, détériorent le climat social et la performance globale. Par des moments d échange et de détente, de travail en commun, les séminaires de cohésion agissent sur l intelligence collective, la motivation et renforcent les liens. Moments-clés propices à la mise en place d un séminaire : Accompagner le lancement d un nouveau projet, Préparer un changement d organisation, Fédérer le Comité de Direction pour porter le projet d entreprise. Approches proposées par le Groupe Formation Entreprise : Une attention toute particulière est accordée à la cohérence entre les objectifs du séminaire et la politique managériale de l entreprise : le séminaire doit faire sens. L activité ludique choisie sert de révélateur. Voici pourquoi, nous privilégions : Le théâtre : Il stimule la créativité, permet de travailler en commun à la réalisation d un projet, favorise l écoute et la découverte de l autre. L activité de plein air : Elle facilite l imagination, la prise de recul et permet de tisser des liens. Le sport : Il donne le goût du challenge, met les compétences individuelles au service de l équipe et de l objectif. Le piano-coach : Il focalise l impact de l écoute, de la communication, de la créativité et de la prise de leadership. C est un apprentissage par l émotion. 0 8

9 MANAGEMENT Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Managers confirmés Le management «agile» Dirigeants, membres du comité de direction, managers confirmés Module 1 () - S initier aux concepts de l agilité - Adopter des comportements visant à développer le sens, la coopération, l anticipation et l innovation Module 2 (1/) - Bénéficier de son test «Agile Profile» et mieux se connaître y compris «sous pression» - Bénéficier d un debriefing individuel 28 Novembre, 5 Déc / 12 Décembre 650 Le manager «coach» Dirigeants, managers, cadres Utiliser des méthodes empruntées au coaching pour favoriser la prise de décision et d autonomie chez ses collaborateurs - Placer ses collaborateurs en situation de réussite et déléguer sereinement - Concourir à la motivation de ses équipes 3 j. Juin Créer les conditions nécessaires à la cohésion des équipes Dirigeants, managers Comprendre les paramètres de la motivation personnelle et de la cohésion - S initier aux méthodes de cohésion - Développer son leadership 4, 5 Décembre 760 Managers Manager au quotidien Managers, agents de maîtrise, chefs d équipe Identifier le rôle et les responsabilités du manager - Informer, fixer des objectifs, organiser, planifier, déléguer, contrôler l activité - Animer et motiver - Développer ses aptitudes et sa propre organisation. Possibilité de validation CCE 4 j. 3, 4, 10, 11 Juin ou 30 Septembre, 1, 7, 8 Octobre Réussir dans son rôle de manager «Success Insights» Managers, agents de maîtrise, chefs d équipe Mieux se connaître grâce au test «Success Insights» - Identifier les différents profils de personnalité pour adapter sa communication - Mieux comprendre ses collaborateurs 25, 28 Octobre 920 Manager une équipe projet Responsables de projets, chargés d affaires, cadres, toute personne ayant à manager des équipes sans lien hiérarchique direct Identifier les spécificités du management hors hiérarchie - Acquérir des méthodes et techniques de management - S affirmer dans son rôle - Mobiliser les acteurs autour d objectifs communs et favoriser des comportements de coopération 5, 13 Décembre 630 Intégrer les risques psychosociaux dans la politique managériale Dirigeants, directeurs des ressources humaines, managers, responsables de service Définir les notions de santé au travail, identifier les risques - Connaître les outils de prévention Orienter vers les acteurs pertinents - Initier un plan d action 6, 7 Juin 620 Manager les relations intergénérations Dirigeants, directeurs des ressources humaines,managers Acquérir les repères essentiels en management intergénérationnel - Conforter et développer de bonnes pratiques managériales 30, 31 Mai ou 21, 22 Novembre 620 Parcours professionnalisants ESC Management Profession «Manager» Parcours Management opérationnel Toute personne désirant évoluer vers un poste d encadrement Toute personne souhaitant acquérir des compétences transversales pour maîtriser les différentes missions d un manager Chefs d équipe ou d atelier en fonction ou en devenir Acquérir des compétences solides en management et gestion d entreprise - Formation diplômante Bac +5, Grade de Master, durée 2 ans, organisée en part time pour concilier activité et formation (+ d informations page 7) Développer ses compétences managériales - Animer, motiver et accompagner ses collaborateurs - Acquérir des bases en communication - Renforcer son efficacité professionnelle - Conduire les entretiens - S initier à une méthode de créativité Possibilité de validation CCE Assumer son rôle de manager - Se connaître - Développer des compétences en gestion d équipe - Gérer l information professionnelle, la sécurité, les réunions, les entretiens, les conflits - Acquérir des notions en économie d entreprise Formation et coaching sur un semestre - /mois en moyenne Possibilité de validation CCE 800 h sur 2 ans A partir d Octobre 17 j. Nous consulter 7 j. Nous consulter par an * Frais d inscription par personne, nets de taxes. 0 9

10 groupe formation entreprise - management... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Situations managériales et le management de projet Prendre la parole avec aisance Managers, cadres, toute personne amenée à prendre la parole face à un auditoire Développer ses compétences pour réussir une intervention en public - Acquérir une méthode de préparation et de restitution d un exposé 17, 18 Juin ou 21, 22 Octobre 610 Favoriser la créativité collective «Méthode des 6 chapeaux d E. de Bono» Managers, équipes stratégiques, toute personne souhaitant développer la créativité individuelle et collective Favoriser l émergence de nouvelles idées en réunion - Stimuler le travail en équipe - Autoriser la créativité et l innovation de chacun pour explorer d autres voies ou résoudre des problèmes 1 j. 18 Novembre 380 Renforcer l efficacité des réunions Cadres, agents de maîtrise, toute personne amenée à animer des réunions de travail Conduire les échanges et gérer les temps de parole - Gérer les moments difficiles et recentrer les débats - Suivre la mise en œuvre des actions préconisées Possibilité de validation CCE 1 j. 29 Novembre 315 Animer et gérer un projet Responsables de projet, cadres techniques, membres d une équipe projet Acquérir une culture projet - Utiliser les méthodes et outils d organisation nécessaires au bon pilotage d un projet Possibilité de validation CCE 26, 27 Septembre 630 Intégrer, manager et fidéliser le personnel saisonnier Missions RH du manager Réussir ses recrutements Conduire les entretiens «Entretien annuel et professionnel» Dirigeants, managers exercant leur activité dans le milieu du tourisme Directeurs des ressources humaines, managers, cadres Managers, cadres, toute personne ayant à conduire ces entretiens d évaluation, responsables ressources humaines devant initier cette démarche Maîtriser les différentes étapes du management du personnel saisonnier : recrutement, définition des missions, intégration, management, évaluation, motivation, recadrage, etc. Maîtriser les différentes étapes du recrutement - Intégrer le sourcing - Respecter le cadre législatif - Conduire un entretien d embauche - Définir des critères objectifs pour choisir le bon candidat Module 1 : Cerner les enjeux et les implications de ces entretiens - Les transformer en outils de management efficaces et motivants - Mettre en place des grilles spécifiques - Tenir compte des obligations légales Module 2 : Conduire l entretien annuel Module 3 : Conduire l entretien professionnel ou de seconde partie de carrière Les modules peuvent être suivis séparément - Tarif au prorata 3 j. 16,17, 23 Septembre j. 22 Octobre j. 21, 26 Novembre, 3 Décembre 930 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Focus intra # Nouveautés # Bon à savoir Autres thèmes susceptibles d être développés Manager en situation de changement, Déléguer pour responsabiliser, S initier aux techniques de créativité, Affirmer son leadership, Démarche cohésion - Intelligence collective. Nouveaux horaires 9h à 12h30 / 13h30 à 17h. Nouveaux services Possibilité de prévoir les repas des stagiaires. Tarif : 17 nets de taxes/repas à rajouter aux tarifs indiqués. Nouvelles possibilités Délocalisation possible pour des besoins communs recensés sur votre ville. Nouveaux tarifs Des remises spécifiques pour des inscriptions multiples sur le même stage. 0 10

11 communication Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Techniques de communication Process Com «Mieux communiquer, mieux coopérer» Managers, toute personne désirant mieux se connaître et mieux coopérer avec les autres Initiation : Comprendre les concepts de base de la communication - Connaître les 6 types de personnalités - Être plus pertinent dans sa communication avec les autres Bénéficier de son propre test «Process Com» 3 j. 15, 16, 25 Avril ou 23, 24 Sep., 1 Octobre ou 25, 26 Novembre, 10 Décembre Perfectionnement : Appliquer avec aisance les composantes du modèle - Transformer sa connaissance de la méthode en réflexe dans sa communication - Découvrir les outils avancés du modèle 18, 19 Novembre 620 Construire des relations efficaces «Analyse transactionnelle» Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle Comprendre les enjeux de la relation - Développer sa compréhension de soi et des autres - Adopter un comportement favorisant la coopération - Communiquer de manière assertive - Se fixer des objectifs 3 j. 17, 18, 25 Octobre 900 Parole et communication «Techniques théâtrales» Toute personne désirant développer son potentiel de communication Renforcer son potentiel personnel de communication - Gérer son émotivité - Devenir plus convaincant 4 j. 27, 28 Mai, 6, 7 Juin Développer son intelligence émotionnelle Managers, toute personne désirant mieux se connaître et mieux coopérer avec les autres Comprendre l impact des émotions sur la vie professionnelle - Savoir les gérer dans des situations complexes - Mieux se connaître et savoir s affirmer - Etablir les bases d une bonne communication - Transformer les freins émotionnels en facteurs de performance et de réussite 3 j. 20, 21, 27 Juin 900 Savoir réagir face à l agressivité Toute personne confrontée à des situations difficiles Identifier les situations conflictuelles et comprendre les mécanismes générateurs d agressivité - Adapter ses comportements et attitudes pour les désamorcer - Découvrir et expérimenter des stratégies appropriées 17, 18 Juin ou 21, 22 Octobre 600 Développer son efficacité professionnelle «Gérer son stress» Toute personne souhaitant améliorer ses performances face aux situations stressantes Développer son efficacité personnelle par une meilleure maîtrise de ses émotions, de son stress - Accroître sa capacité de concentration - Améliorer sa confiance en soi Développer des ressources positives - Favoriser la détente physique et mentale 3 j. 21, 22, 23 Octobre 885 Transmission de compétences Formation de formateurs Formation de tuteurs Formateurs réguliers ou occasionnels, toute personne ayant à exercer une fonction de formateur interne ou externe Toute personne chargée d encadrer et de suivre, sous la forme de tutorat, un public en apprentissage Module 1 : Structurer et organiser le contenu pédagogique d une intervention - Découvrir la dynamique de groupe - Acquérir des techniques d animation Possibilité de validation CCE Module 2 : Mises en application sur cas réel travaillé pendant l intersession - Bénéficier d un feed back sur sa pratique - Savoir gérer les personnalités et comportements difficiles Possibilité de validation CCE Préparer l intégration, l accueil d un salarié - Elaborer les étapes de sa formation - Définir des objectifs et des moyens de contrôle - Transmettre son savoir et ses compétences - Travailler sur la motivation. Possibilité de validation CCE 3 j. 10, 11, 19 Juin ou 30 Septembre, 1, 7 Octobre 27, 28 Juin ou 14, 15 Octobre 25, 26 Mars ou 21, 22 Octobre * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Focus intra Autres thèmes susceptibles d être développés Ecoute active, Communication non violente. 0 11

12 groupe formation entreprise - efficacité professionnelle... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Efficacité professionnelle Optimiser son temps «Organisation personnelle et collective» Cadres, chefs de service, toute personne souhaitant maîtriser son temps Analyser son organisation - Gérer ses priorités - Anticiper et planifier ses activités en fonction de ses missions - Définir des modes de fonctionnement personnels et collaboratifs Stage complémentaire «Outlook» (voir page 19) 27 Mai et 4 Juin ou 17, 24 Octobre 600 Organiser ses idées «Mind mapping» Toute personne souhaitant mieux organiser ses idées, améliorer son efficacité Acquérir les principes de base de la carte mentale - L utiliser pour structurer des informations, préparer une intervention, prendre des décisions, mieux réfléchir, etc. - Etre plus créatif 3 j. 13, 14 Mai et 10 Juin 900 Information Mapping Managers, cadres dirigeants, toute personne ayant à produire des documents clairs et efficaces Maîtriser une méthode de rédaction orientée «lecteur» - Assurer l ergonomie et la structuration des informations - Augmenter la fiabilité des écrits et la qualité de la production documentaire 17, 24 Octobre Les écrits journalistiques Toute personne ayant à produire des écrits dans une logique d information, de communication ou de promotion S initier aux écrits journalistiques pour améliorer l impact et la pertinence de ses écrits Réaliser différents types d écrits : article, brève, interview, édito, portrait, etc. - Savoir réécrire des textes 19, 20 Septembre 620 Développer ses qualités rédactionnelles Toute personne souhaitant perfectionner son style rédactionnel Développer ses qualités rédactionnelles - Synthétiser l information et la mettre en forme S inspirer des techniques journalistiques pour être plus percutant - Eviter les principaux pièges de la langue française 3 j. 3, 4, 10 Juin 885 Prise de notes et comptes-rendus Toute personne souhaitant optimiser ses écrits Maîtriser les différentes techniques de prises de notes - Connaître et utiliser les différents comptes-rendus 6, 14 Juin 590 S affirmer dans son rôle d assistante Assistantes, secrétaires de direction, secrétaires Mieux maîtriser ses périmètres d action, l organisation administrative et le système d information du service - Se positionner et s affirmer 3 j. 13, 20, 27 Juin 900 Ecrire en toute confiance Accroître son potentiel mémoire Anticiper une cessation d activité Construire son projet de vie pour la retraite Toute personne souhaitant mieux maîtriser le français Toute personne souhaitant optimiser son pouvoir de mémorisation Toute personne souhaitant préparer positivement cette transition de vie En presentiel : Maîtriser les règles et les usages pour des écrits plus professionnels - Réviser les bases essentielles liées à la grammaire et à l orthographe - Acquérir des procédés mnémotechniques Possibilité de certification - Nous consulter En e-learning : Approfondir ses compétences - Bénéficier d un tutorat en présentiel Possibilité de certification - Nous consulter 12, 19 Juin (journée) ou 2, 9, 16, 23 Octobre (matin) h. Entrée permanente 380 Comprendre le fonctionnement de la mémoire - Développer son potentiel de mémorisation 23, 24 Septembre 580 Réfléchir aux implications de la retraite - Bien vivre sa fin d activité professionnelle et se préparer à cette nouvelle situation - Faire le point sur son expérience, sa créativité, ses valeurs Initier des pistes pour élaborer de nouveaux projets - Trouver un nouvel équilibre 10, 11 Septembre 620 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Idées + Des remises pour des inscriptions multiples sur la même session 3 participants : - 10 % 4 participants : - 15 % 0 12

13 marketing - commercial Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Stratégie marketing et communication, stratégie commerciale Le marketing pour les non-spécialistes Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers Comprendre le rôle du marketing dans la stratégie et la compétitivité de l entreprise Détecter les opportunités d un marché - Déterminer les cibles prioritaires - Simplifier la prise de décision - Mettre en œuvre le plan d action pour conquérir et fidéliser la clientèle 3 j. 13, 14, 24 Mai ou 9, 10, 16 Septembre 990 Stratégie Web Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers Module 1 : Acquérir les fondamentaux du Web marketing - Savoir intégrer les outils du Web marketing dans la stratégie de l entreprise Module 2 : Avoir une vision d ensemble des modèles économiques, des techniques et des outils sur le Web - Intégrer Internet dans la stratégie globale comme canal commercial Bâtir un plan d action e-marketing 11, 12 Juin ou 10, 11 Octobre 660 Optimiser sa gestion par une bonne politique tarifaire Responsables ou collaborateurs de structures ayant des activités liées au tourisme Mieux appréhender le marché et comprendre les attentes des clients - Acquérir une méthodologie pour améliorer la rentabilité commerciale 14, 15 Octobre 590 Le yield management Professionnels du tourisme, hôteliers, restaurateurs Appréhender les coûts et donc les marges de manœuvre sur le prix - Instaurer une stratégie tarifaire adaptée aux différents types de clients - Dynamiser les ventes en adoptant le bon mix-marketing Disposer d un outil de gestion personnalisable sur Excel 18, 19 Novembre 610 Connaître et utiliser les médias sociaux «Les intégrer à la stratégie marketing» Responsables marketing, webmasters, toute personne en charge de la communication Utiliser le potentiel des réseaux sociaux pour l entreprise - Etudier les plus connus pour apprendre à les maîtriser - S en servir pour promouvoir son activité ou sa communication 3, 4 Juin ou 20, 23 Septembre 660 Média Training Dirigeants, cadres supérieurs, responsables de la communication, toute personne amenée à prendre la parole devant les médias Maîtriser l interview et éviter les pièges potentiels - Savoir «raconter une histoire», trouver le bon angle - Mieux faire passer un message auprès des médias 5, 6 Décembre 660 Créer des supports de communication efficaces Assistants marketing et commerciaux, secrétaires, toute personne en charge des supports de communication Créer des supports de communication pertinents et efficaces en lien avec la stratégie marketing - Choisir le support approprié - Piloter la réalisation des supports - Travailler sur ses propres projets 3 j. 26, 27 Septembre, 3 Octobre 990 Profession «Community manager» Elaborer sa stratégie commerciale Parcours professionnalisant Profession «Business Développeur» Responsables communication, futurs community managers, webmasters Responsables commerciaux, commerciaux Toute personne souhaitant développer ses compétences et maîtriser les différentes missions d un commercial Concevoir une stratégie de marketing communautaire - Créer et gérer une communauté, transformer des «fans» en «ambassadeurs» - Favoriser l interaction avec les internautes, animer une communauté en ligne Analyser son portefeuille clients pour optimiser le rendement commercial et en exploiter le potentiel - Construire et formaliser un plan d action - Piloter son activité Possibilité de validation CCE Connaître les bases du marketing et les fondamentaux du métier : les techniques de vente et de négociation, la prospection et la vente par téléphone, l organisation commerciale et personnelle Possibilité de validation CCE 17, 18 Juin 660 3, 6 Juin ou 7, 14 Octobre 17 j. Nous consulter 660 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Focus intra Autres thèmes susceptibles d être développés Accompagnement commercial «terrain», Mieux vendre avec Success Insights, Développer une démarche de téléprospection. 0 13

14 groupe formation entreprise - commercial - achats... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Compétences commerciales Maîtriser les techniques de vente Commerciaux, assistants marketing et commerciaux, administration des ventes Acquérir la maîtrise des techniques - Développer l écoute «clients» - Réussir les entretiens de vente Savoir conclure et exploiter les visites accompagnement «terrain» (nous consulter) - Possibilité de validation CCE 3 j. 21, 22, 30 Mai ou 23, 24 Septembre, 4 Octobre 930 Développer vos talents de négociateur Responsables commerciaux, commerciaux Savoir défendre sa marge - Définir sa stratégie de négociation - Développer ses capacités de communication en situations délicates - Négocier avec plusieurs décisionnaires Possibilité de validation CCE 13, 14 Juin ou 22, 23 Octobre 640 Vendre autrement «Déclencher l acte d achat» Commerciaux, technico-commerciaux Découvrir les ressorts émotionnels de la vente - Se mettre dans une dynamique de réussite Se synchroniser avec son interlocuteur 3 j. 17, 18 Juin, 1 Juillet ou 14, 15, 26 Novembre 990 Mieux vendre les produits touristisques Commerciaux, toute personne proposant des produits touristiques Connaître les attentes des clients - Identifier les motivations et s en servir pour développer des arguments «justes» - Créer de l envie, du rêve Nous consulter 590 Pratiquer la vente additionnelle «up and cross selling» Commerciaux, toute personne proposant des produits touristiques Savoir identifier les attentes et motivations de son interlocuteur pour vendre plus - Mettre en place une démarche pertinente - Pratiquer ce type de vente par téléphone 3 j. 18, 25, 26 Juin 885 Prospecter et vendre par téléphone en «B to B» Commerciaux, assistants marketing et commerciaux, administration des ventes Maîtriser les techniques de prospection et de commercialisation par téléphone S approprier ces techniques au travers d ateliers pratiques Suivi post-formation (nous consulter) - Possibilité de validation CCE 10, 11 Juin ou 1, 8 Octobre 640 Organiser et gérer son activité commerciale Créateurs d entreprise, dirigeants de TPE, commerciaux Organiser son activité - Utiliser des outils de GRC et assurer le suivi commercial - Mettre en place une action de prospection 5, 7 Juin ou 4, 5 Novembre 620 Concevoir une newsletter ou un ing Chargés de communication, toute personne impliquée dans la communication et la relation client Maîtriser le processus d une campagne de e-communication - Concevoir une newsletter avec un logiciel libre de droits - Réaliser des ings 1, 2 Juillet ou 18, 25 Octobre 640 Accueil et téléphone «Efficacité et aisance commerciale» Agents d accueil, personnels administratifs et commerciaux, techniciens SAV Renforcer son efficacité dans la gestion de l accueil et du téléphone - Mieux gérer les comportements difficiles - Acquérir de l aisance relationnelle et développer des réflexes commerciaux Accompagnement en situation de travail - Nous consulter 18, 25 Juin ou 3, 17 Octobre 600 Appels d offres - Achats - Stocks Remporter des appels d offres de marchés publics Répondre par voie électronique à un marché public La pratique des achats La gestion des stocks Chefs d entreprise, responsables techniques et commerciaux, toute personne en charge des marchés publics Toute personne désirant répondre à un appel d offres par voie électronique Nouveaux acheteurs ou toute personne désirant maîtriser l ensemble des aspects de la fonction achat Acheteurs, responsables des approvisionnements, des stocks Comprendre le principe du code des marchés publics - Connaître les différentes procédures et leurs particularités - Décrypter une offre de marché public - Prendre en compte les critères de développement durable - Elaborer une réponse à un marché Découvrir et comprendre les avantages de répondre à un marché public par voie électronique S initier à cette pratique Module 1 : Identifier les enjeux et l importance de la fonction achat - Comprendre le besoin Savoir rechercher et choisir des fournisseurs - Connaître certaines spécificités des contrats Mesurer la performance de la fonction Module 2 : Elaborer des consultations et évaluer des offres - Repérer les éléments à prendre en compte et mieux négocier Appréhender les points «clés» de la gestion des stocks - Pouvoir définir le niveau «juste» des stocks à détenir - Mettre en place des indicateurs, un tableau de bord des stocks 1 j. 1 j. 22 Mars ou 12 Octobre 25 Avril ou 14 Novembre 3, 4 Juin 10,11 Juin Nous consulter 620 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. 0 14

15 commerce international Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Commerce international Importer/Exporter «Les techniques du commerce international» Dirigeants, responsables et collaborateurs commerciaux, assistants des services logistiques, exports, imports, comptables et ventes Acquérir les techniques du commerce international - Bien négocier ses ventes et achats - Défendre les intérêts commerciaux et financiers de l entreprise 13, 14 Mai ou 7, 8 Novembre 630 Les Incoterms «Mieux négocier les conditions de livraison» Responsables, assistants, toute personne impliquée dans les opérations d exportation et d importation Approcher la nouvelle donne des opérations import/export - Comprendre le rôle des incoterms dans la négociation commerciale et en mesurer les conséquences pour l entreprise - Déterminer les risques et les frais des parties prenantes 1 j. 4 Avril ou 21 Novembre 330 Maîtriser la réglementation douanière Responsables, commerciaux et collaborateurs impliqués dans les opérations d import/export (logistique, administration des ventes, douane, achat) Comprendre les mécanismes des échanges et approcher les évolutions des procédures de dédouanement - Connaître les bases de la réglementation dans les échanges extracommunautaires et dans l Union Européenne - Apprendre et savoir décrypter les différents documents douaniers 1 j. 16 Mai ou 30 Septembre 330 Les techniques de paiement à l international Responsables, assistants import/export Sécuriser les opérations à l international en matière de paiement, de financement et d assurances 20, 21 Juin ou 7, 8 Novembre 660 Gestion du crédit documentaire Responsables export, collaborateurs des services administratifs et commerciaux Acquérir les méthodes de gestion d un crédit documentaire de la demande d ouverture au paiement contre documents 1 j. 12 Juillet ou 16 Décembre 330 Déclaration d échanges de biens et TVA intracommunautaire Services comptables ou logistiques des sociétés assujetties à la TVA en France Sécuriser ses obligations douanières et fiscales en établissant un lien entre la DEB et la déclaration de TVA - Ventiler les opérations intracommunautaires sur les déclarations CA 1 j. Nous consulter 345 TVA à l international Responsables export et collaborateurs confirmés, services comptables et financiers des sociétés réalisant des opérations sur biens et prestations à l international Connaître les obligations en matière de TVA internationale - Respecter le formalisme de la facturation - Ventiler les opérations sur ses déclarations CA - Maîtriser le «PAQUET TVA 2010» - Connaître les nouvelles règles de territorialité des prestations de services 1 j. Nous consulter 345 ICS / ECS «Dématérialisation et statut d OEA» Dirigeants d entreprise exportatrice et/ou importatrice, directeurs commerciaux, responsables logistiques, responsables transports, assistants Connaître le cadre règlementaire et le contexte international sécuritaire des échanges de marchandises - Comprendre les implications au niveau de la chaîne logistique - Analyser les enjeux d un statut d OEA Possibilité d accompagnement à la constitution du dossier d agrément 1 j. Nous consulter 330 Se familiariser avec le logiciel de la douane : RITA Optimiser le dédouanement de marchandises Réalisation de prestations de service à l étranger «Fiscalité - Mobilité des salariés» Transport international «Bien le choisir et en maîtriser le coût» Assistants export, commerciaux, acheteurs, personnels logistiques, responsables douane Dirigeants, personnels des services logistiques, export, commerciaux, achats Dirigeants, responsables des ressources humaines ou collaborateurs Responsables export, assistants, personnes en charge de la logistique être à l aise dans l utilisation de RITA : l outil informatisé de nomenclatures tarifaires de l administration des douanes - Comprendre le logiciel et savoir rechercher les bonnes informations Connaître le rôle de la douane dans les échanges internationaux - Connaître la règlementation en matière de dédouanement afin de maîtriser les opérations de douane pour l acheminement rapide du matériel à l importation ou à l exportation Acquérir les bons réflexes afin de répondre aux exigences fiscales liées à la réalisation d une prestation à l étranger Sécuriser et optimiser les achats et les ventes à l international - Maîtriser les différentes techniques du transport - Evaluer et anticiper les risques 1 j. 18 Juin j. 1 j. 21 Mai ou 23 Septembre 18 Mars ou 30 Septembre j. Nous consulter 365 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. 0 15

16 groupe formation entreprise - ressources humaines... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Ressources Humaines Les matinales RH Dirigeants, directeurs des ressources humaines, managers Disposer d une information synthétique sur les sujets d actualité RH et échanger entre pairs : Comment mieux collaborer avec les partenaires sociaux (5 Mars) Les conditions de réussite de la mobilité professionnelle (4 Juin) Les leviers d une politique de rémunération motivante (24 Septembre) 1/2 journée par trimestre animée par 2 consultants seniors 3 demijournées 5 Mars 4 Juin 24 Septembre 160 la demijournée Intégrer la RSE dans la gestion des ressources humaines Dirigeants, directeurs des ressources humaines et leurs équipes Décliner la dimension sociale de la RSE - Travailler sur les étapes clés de la gestion des RH - Favoriser l intégration des personnes handicapées et promouvoir la diversité - Mobiliser les salariés autour de ce projet Nous consulter 680 Construire, gérer et optimiser le processus formation Directeurs des ressources humaines, responsables formation, collaborateurs des services ressources humaines et toute personne ayant en charge la formation Module 1 : Définir les éléments de cadrage du plan de formation - Savoir recueillir les besoins Définir le plan - Evaluer les résultats des formations Module 2 : Optimiser les mécanismes de financement de la formation et comprendre les OPCA Détecter les projets éligibles aux financements extérieurs Les modules peuvent être suivis séparément - Tarif au prorata Possibilité d un accompagnement individualisé 1, 7 Octobre 700 La gestion administrative de la formation continue Collaborateurs des services ressources humaines, assistants de direction en charge de la formation Comprendre les enjeux de la fonction RH et de la gestion des compétences - S initier aux différentes missions du poste - Connaître la législation et la gestion administrative de la formation continue 17, 18 Octobre 640 Optimiser la gestion administrative du personnel Collaborateurs, assistants des services ressources humaines ayant la responsabilité de la gestion administrative du personnel Mieux gérer l administration du personnel au quotidien - Maîtriser les différentes déclarations - Gérer les absences 24, 27 Septembre 640 L essentiel du droit du travail Collaborateurs de la fonction ressources humaines, managers Identifier les sources du droit du travail et leurs articulations - Connaître les différents types de contrat et leur utilisation - Gérer la vie du contrat de travail - Faire face aux situations du quotidien - Situer les attributions des différentes instances représentatives du personnel 26 Septembre, 8 Octobre 700 Actualisation des connaissances en droit social et paie Parcours professionnalisant Profession Assistant RH Dirigeants, directeurs des ressources humaines, collaborateurs ressources humaines, managers, représentants du personnel Collaborateurs des services ressources humaines, assistants de direction en charge de la formation Disposer d une information synthétique et précise centrée sur les évolutions législatives et règlementaires les plus récentes, sur les dernières jurisprudences 1/2 journée par trimestre, le matin - Entrée permanente Connaître les enjeux de la fonction RH et son propre rôle - Connaître le cadre juridique - S initier au processus formation et à son ingénierie financière - Se familiariser avec les techniques de recrutement et d intégration des salariés Ce module peut-être complété par le parcours «Comptabilité-paie» 4 demijournées 18 Février, 20 Juin, 15 Octobre, 17 Décembre 10 j. Nous consulter 820 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Focus intra Autres thèmes susceptibles d être développés Diagnostics RH, Capital Compétences Entreprises, Bilan de compétences - Evaluation de potentiels, GPEC (référentiels : emplois / compétences), Plan de prévention (pénibilité / égalité Hommes Femmes 0 16

17 comptabilité - gestion Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Comptabilité - Gestion Mécanismes de base de la comptabilité Toute personne souhaitant s initier à la comptabilité Acquérir une vision globale de la comptabilité et en comprendre les mécanismes - Maîtriser les écritures courantes (achats, ventes, trésorerie, etc.) 3 j. 26, 28 Mars, 2 Avril ou 17, 20, 24 Sept. 795 Comptabilité générale Toute personne souhaitant maîtriser la comptabilité Niveau 1 : Acquérir une vision globale de la comptabilité générale - Maîtriser les écritures journalières, mensuelles et annuelles - Mise en pratique sur EBP Le module informatique peut être proposé seul Possibilité de validation CCE 10 j. 26, 28 Mars, 2, 4, 9, 11, 16, 18, 22, 23 Avril ou 17, 20, 24, 27 Sept., 1, 3, 8, 10, 14, 15 Octobre Niveau 2 : Maîtriser les écritures comptables jusqu au bilan - Etablir le bilan et le compte de résultat - Réaliser les éléments de la liasse fiscale - Maîtriser les ratios de gestion : SIG, BFR, endettement, etc. Possibilité de validation CCE 8 j. 19, 21, 26, 28 Novembre, 3, 5, 10, 12 Décembre Actualisation fiscale Dirigeants de PME-PMI, collaborateurs des services comptables et financiers Gérer les seuils comptables sociaux et fiscaux - Connaître les questions essentielles en matière de fiscalité - Appréhender les règles de la TVA intracommunautaire - Etablir les déclarations fiscales annuelles 3 j. 2, 9, 23 Octobre 945 Etablir la déclaration de TVA Comptables, collaborateurs des services comptables Comprendre les mécanismes de la TVA - Maîtriser la TVA sur les débits, les encaissements Intégrer la TVA intracommunautaire - Etablir la déclaration 1 j. 4 Juin 320 Pratique de la paie Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité Niveau 1 : Connaître les dispositions légales régissant l établissement des salaires Comprendre les mécanismes des différents organismes sociaux - Etablir la paie Niveau 2 : Maîtriser la pratique des textes, les spécificités des absences, les contrats particuliers et les charges sociales Possibilité de validation CCE 3 j. 17, 24, 27 Mai ou 15, 18, 25 Nov. 14, 24 Juin ou 9, 13 Décembre Gestion de trésorerie Dirigeants, responsables des services comptables, contrôleurs de gestion, toute personne gérant les règlements Comprendre les mécanismes des flux financiers et les optimiser - Mieux appréhender les coûts réels des différents modes de financement - Rééquilibrer le dialogue entreprise/banque Nous consulter 620 Finances pour non-financiers Piloter un centre de profit «Techniques de gestion» Parcours «Comptabilité-paie» Comités d entreprise, délégués du personnel, commerciaux Dirigeants, responsables d un centre de profit, comptables, toute personne ayant à mesurer la rentabilité de son domaine de responsabilité Toute personne souhaitant maîtriser les fondamentaux de la comptabilité et de la paie Comprendre l économie d entreprise «Jeu de simulation» Cadres, membres du comité d entreprise, salariés Comprendre les mécanismes financiers et analyser les comptes d une entreprise pour en connaître la rentabilité Comprendre les mécanismes financiers et analyser les comptes pour en connaître la rentabilité Mettre en place une gestion prévisionnelle et des tableaux de bord - Calculer les coûts de revient, suivre et contrôler son budget. Possibilité de validation CCE Assurer la tenue de la comptabilité - Réaliser les paies - Comprendre les mécanismes financiers - Analyser les comptes d une entreprise pour en connaître la rentabilité Possibilité de validation CCE Comprendre les documents financiers de l entreprise - Poser les bases d un véritable échange entre la direction et le personnel - Comprendre l incidence des choix réalisés par l entreprise sur sa rentabilité, sa pérennité 5 j. 13, 15 Mai ou 3, 5 Septembre 13, 15, 17, 22, 29 Mai ou 3, 5, 9, 10, 12 Septembre 17 j. Nous consulter j. Nous consulter 870 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Focus intra Autres thèmes susceptibles d être développés Audit interne, Recouvrement de créances, Les normes IFRS, Contrôle URSSAF. 0 17

18 groupe formation entreprise - QSE - DD - environnement... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Développement Durable - Environnement Initier et piloter une démarche Développement Durable «Stratégie RSE» Dirigeants, responsables QSE ou DD, toute personne en charge de ce projet Intégrer le concept de DD et de RSE - Disposer d une boîte à outils pour conduire cette démarche Initier et piloter le projet - Identifier les objectifs, les étapes clés et les personnes ressources - Formaliser le plan d action - Choisir les indicateurs pertinents pour le piloter Nous consulter 670 Enjeux environnementaux et principaux leviers d action Dirigeants, responsables QSE, responsables des services généraux Comprendre les enjeux (climat, ressources naturelles, déchets, biodiversité, qualité de l air) - Connaître les évolutions de la règlementation, les normes, la responsabilité des entreprises en matière d environnement : énergie, eau et déchets - Identifier les principaux leviers d action 1 j. Nous consulter 320 La gestion des déchets Toute personne en charge de la gestion des déchets dans l entreprise Optimiser cette gestion en identifiant les axes d amélioration - Choisir les meilleures solutions en lien avec les possibilités techniques, économiques et réglementaires - Négocier et contrôler ses contrats de prestations 1 j. Juin 330 Sécurité Prévenir les risques liés à la sécurité au travail Managers, responsables sécurité, animateurs, chefs d équipe Prendre en compte les enjeux de la sécurité au travail - Développer des comportements et attitudes favorisant la prévention des risques - Pallier aux dysfonctionnements - S approprier des méthodes pour favoriser le changement - Savoir élaborer le document unique Novembre 570 Prévenir les risques liés à l activité physique «PRAP» Toute personne souhaitant prévenir les risques liés à l activité physique en entreprise : personnel de production, manutentionnaires, etc. Identifier et caractériser les risques liés à la manipulation, au transport manuel de charges, aux postures de travail et aux gestes répétitifs - Appliquer les principes de sécurité physique et d économie d efforts pertinents, en fonction de la situation de travail - Proposer des améliorations pour réduire les risques Nous consulter Formation du CHSCT Membres des comités d hygiène, de sécurité et des conditions de travail Acquérir les connaissances nécessaires à l exercice de ses missions au sein d un CHSCT Participer à la prévision des risques liés aux activités de l établissement - Contribuer à faire diminuer le taux d accidents et de maladies professionnelles Egalement possible sur 5 jours (nous consulter) 3 j. 16, 17, 18 Septembre 810 Analyse des évènements accidentels «L arbre des causes» Membres du CHSCT, membres de l encadrement, toute personne en charge de la sécurité Ergonomie en milieu industriel Sauveteur Secouriste du Travail Recyclage Sauveteur Secouriste du Travail Présidents de CHSCT, cadres délégataires en charge de la production, de la maintenance, d un bureau d étude, des ressources humaines Personnels désignés pour porter secours en cas d accident Personnels désignés pour porter secours en cas d accident Rédiger un rapport d accident fidèle et exploitable - Savoir utiliser la méthode de «L arbre des causes» dans l analyse des accidents - Identifier les sources de dysfonctionnement et proposer des solutions Connaître les principales notions d ergonomie - Prendre en compte la dimension ergonomique dans son secteur d activité et de responsabilité Savoir identifier et réagir face à une situation de danger - Examiner une victime d accident ou de malaise - Secourir une victime Etre capable de protéger, d examiner et de secourir une victime - Révision du programme et du plan d intervention - Entraînement et acquisition de nouvelles techniques 19, 20 Septembre j. 15 Novembre 265 6, 7 Juin ou 12, 13 Septembre j. 15 Octobre 160 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Focus intra Autres thèmes susceptibles d être développés Equipiers qualifiés de première ou seconde intervention au feu, Initiation à l extinction des feus et évacuation des locaux, Normes Qualité, Document unique, Formation Membres du CE. 0 18

19 informatique - bureautique Consulting formations qualifiantes formation continue la cité des langues... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Bureautique - Savoirs fondamentaux sur informatique Débuter en informatique et sur Internet Toute personne désirant s initier à l informatique Module 1 (2 jours) : Faire ses premiers pas sur informatique - Acquérir des bases sur Windows, Word Module 2 (1 jour) : S initier à Internet Les modules peuvent être suivis séparément - Tarif au prorata 3 j. 11, 12, 15 Mars ou 27 Mai, 3, 7 Juin ou 21, 24, 27 Juin ou 2, 3, 9 Septembre ou 7, 8, 14 Octobre 615 Optimiser ses recherches sur le Web Toute personne désirant professionnaliser ses recherches et faire de la veille Connaître les outils de recherche - Elaborer des équations d interrogation complexes pour trouver des informations pertinentes et ciblées - Utiliser Internet pour faire de la veille 1 j. 14 Juin ou 30 Septembre 210 Outlook «Messagerie et travail collaboratif» Toute personne désirant utiliser les outils de travail personnel et collaboratif Utiliser et organiser la messagerie - Gérer l activité : planning, rendez-vous, contacts, attribuer des tâches à d autres personnes, organiser des réunions, déléguer son agenda, etc. 1 j. 18 Avril ou 27 Juin ou 19 Septembre ou 3 Décembre 230 Bureautique - Logiciels Microsoft Office - Formations en présentiel Initiation : Maîtriser les principes de saisie - Réaliser des courriers, des documents complexes Concevoir des modèles simples - Agrémenter des textes avec du graphisme, des images 12, 14 Mars ou 3, 4 Juin ou 8, 10 Octobre 420 Word Toute personne souhaitant s initier ou se perfectionner sur ce traitement de texte Intermédiaire : Réviser les fonctions essentielles du logiciel - Gagner du temps dans la saisie des textes - Maîtriser le travail en tableau - Créer et utiliser des modèles - S initier au publipostage 12, 14 Mars ou 20, 21 Juin ou 3, 5 Septembre ou 19, 20 Novembre 420 PowerPoint Toute personne souhaitant s'initier ou se perfectionner sur ce logiciel de présentation Acrobat «Créer et optimiser des documents» Toute personne souhaitant maîtriser ce logiciel Perfectionnement - Module 1 : Créer des documents interactifs - Réaliser des mailings, des formulaires Module 2 : Structurer et mettre en page des documents longs - Travailler à plusieurs sur le même document Possibilité de validation Microsoft Office Specialist Initiation : Réaliser des présentations claires et attractives pour améliorer la qualité et l efficacité des réunions Perfectionnement : Revoir les notions de masque - Concevoir des présentations complexes et professionnelles Possibilité de validation Microsoft Office Specialist Regrouper et structurer des données au format PDF - Créer des formulaires - Protéger des informations sensibles - Partager des documents en toute sécurité 1 j. 1 j. 21, 25 Mars ou 3, 6 Juin ou 12, 13 Septembre ou 17, 18 Octobre 28 Mars ou 13 Juin ou 15 Oct. ou 5 Déc. 29 Mars ou 24 Juin ou 22 Oct.ou 6 Déc , 10 Décembre 460 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Service + # Bon à savoir Pour vos intras Audit des besoins, Constitution de vos groupes, Mise à disposition du matériel, Assistance post-formation, Validation des compétences acquises, Horaires à la carte. Nous devenons centre d examens public «MICROSOFT OFFICE SPECIALIST». Inscription en ligne : 0 19

20 groupe formation entreprise - informatique - bureautique... Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Tarif* Bureautique - Logiciels Microsoft Office - Formations en présentiel Initiation - Module 1 (2 jours) : Réaliser des tableaux faisant appel à des calculs arithmétiques et logiques - Créer des graphiques, des modèles Module 2 (1 jour) : Approfondir les connaissances et les mettre en application via des exercices pratiques Les modules peuvent être suivis séparément - Tarif au prorata 3 j. 18, 19, 20 Mars ou 10, 11, 12 Juin ou 20, 26, 27 Septembre ou 28 Novembre, 2, 3 Décembre 615 Excel Toute personne souhaitant s initier ou se perfectionner sur ce tableur Intermédiaire : Réviser les fonctions de base pour concevoir des tableaux fiables comportant des calculs arithmétiques ou logiques - Créer des graphiques et des modèles 18, 19 Mars ou 17, 18 Juin ou 16, 17 Septembre ou 28 Novembre, 2 Décembre 420 Perfectionnement - Module 1 : Savoir exploiter des bases de données et réaliser des tableaux croisés dynamiques Module 2 : Effectuer des calculs complexes, automatiser des tâches, réaliser des simulations, des synthèses avec différents tableaux Possibilité de validation Microsoft Office Specialist 14, 21 Mai ou 19, 25 Juin ou 19, 24 Septembre ou 7, 8 Octobre 450 Expert : Réaliser des automatisations par macro faisant appel à du langage VBA 3 j. 23, 24, 30 Mai ou 18, 25, 26 Novembre 750 Access Toute personne souhaitant travailler sur un logiciel de bases de données relationnelles Initiation : Acquérir une connaissance approfondie des principes de réflexion pour concevoir des bases de données relationnelles - Structurer et gérer une base Perfectionnement : Créer des requêtes : sélection, analyse croisée paramétrée, action - Créer des états complexes : maîtriser la mise en page, insérer des champs calculés et des synthèses, créer des états multi-colonnes Possibilité de validation Microsoft Office Specialist 3 j. 11, 15, 16 Avril ou 18, 25, 26 Novembre Nous consulter 675 MS Project Chefs de projets, chefs de service, planificateurs Maîtriser MS Project pour planifier et structurer un plan de projet - Maîtriser les affectations de ressources et le contrôle de leur charge de travail - Etre en mesure de piloter le projet (délais, charges de travail et coûts) 3 j. Nous consulter 990 Formations individualisées et parcours professionnalisants Parcours «Bureautique» Les ateliers bureautiques Word, Excel, Powerpoint, Outlook «E-learning tutoré» bureautique Toute personne souhaitant maîtriser les logiciels de bureautique Toute personne désirant se perfectionner sur l un ou l autre de ces logiciels Toute personne souhaitant se former à son rythme, à distance, via Internet Etre à l aise sur Windows - Maîtriser les fonctions fondamentales des logiciels Word, Excel, Powerpoint - Utiliser Internet de façon professionnelle - Utiliser la messagerie et les outils d organisation personnels et collaboratifs Consolider et perfectionner ses connaissances en se formant à son rythme - Choisir ses axes de travail prioritaires - Bénéficier du suivi permanent du formateur, véritable coach de l apprentissage sur plateforme multimédia Stage organisable en journée ou en soirée Maîtriser toutes les fonctionnalités du logiciel choisi parmi : Word, Excel, Outlook, Access, PowerPoint - Etre accompagné dans la prise en main de la plateforme - Se former à son rythme, à distance et bénéficier d un tutorat 16 j. Nous consulter 1 à Entrée permanente 200 /j. Nous consulter Entrée permanente 335 * Frais d inscription par personne, nets de taxes. # Idées + Des remises pour des inscriptions multiples sur la même session 3 participants : - 10 % 4 participants : - 15 % 0 20

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