OFFICE DE TOURISME DE PONTARLIER

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1 OFFICE DE TOURISME DE PONTARLIER GUIDE DU PARTENARIAT 2015/2016 M. Humbert

2 LE TOURISME DANS LE HAUT DOUBS C EST : 1.8 Millions de nuitées 72 Millions d Euros dépensés par la clientèle touristique répartis comme suit : Hébergements 18% Commerces et services 56% Restauration 8% Activités de Loisirs 18% La consommation touristique représente 8, 3 % de la consommation totale sur le pays du Haut Doubs. C est aussi : 802 emplois salariés liés à la fréquentation touristique > (7 % des emplois salariés du territoire) Total emplois Salariés + non-salariés : 1070 emplois Recette fiscale pour les collectivités : 6.3 millions d Euros Investissement : 12 millions d Euros investis chaque année par les entreprises touristiques générant des retombées indirectes pour l artisanat locale. Données économiques issues de l étude de l observatoire régional du tourisme et du pays du Haut-Doubs en 2013

3 DEVENEZ UN ACTEUR PRIVILÉGIÉ POUR LA PROMOTION DE NOTRE DESTINATION! COMME 220 AUTRES PARTENAIRES, DEVENEZ MEMBRE DE L OFFICE DE TOURISME DE PONTARLIER! Être partenaire de l Office de Tourisme de Pontarlier, c est participer à la dynamique touristique locale et assurer une promotion active de votre établissement. MIEUX CONNAITRE VOTRE OFFICE DE TOURISME : L C EST : 315 jours d ouverture par an Près de visiteurs en 2014 au 14 bis rue de la Gare (2 ème de Franche Comté) Près de traitements de demande d information en 2014 dans nos locaux, par téléphone ou par mail. Avec l arrivée des nouvelles formes de communication et l évolution du numérique, les vacanciers trouvent déjà de nombreuses informations via notre site Internet et l ensemble de nos outils que nous nous efforçons de développer, ce qui demande un travail permanent et une mise à jour quotidienne. Un service public pour la clientèle touristique : Un point d information sur l hébergement, la restauration, les commerces, les visites, les activités, les manifestations Un service de réservation (hébergement, activités ) Un service commercial avec la vente de séjours tout compris Un service de visite de ville (pour les individuels et pour les groupes) Un point wifi gratuit Un espace boutique (Château de Joux, Musée, cartes de randonnée pédestre et VTT )

4 Un service public pour la population locale : Un point de vente de billetteries de spectacles, de vignettes pour l autoroute suisse Un lieu de documentation pour les destinations touristiques françaises et la Suisse voisine Un service pour le commerce local : Un point de vente des chèques cadeaux des commerçants (Grand Pontarlier et Commerce Pontarlier Centre). C EST AUSSI : Des brochures éditées chaque année : Guide Pratique «Pontarlier et le Haut-Doubs» exemplaires Guide des restaurants exemplaires Plan de ville exemplaires et des villages de la communauté de communes Des brochures éditées avec les autres Offices de Tourisme du Haut-Doubs Carte touristique du Haut-Doubs Français/anglais/allemand exemplaires Guide des hébergements du Haut-Doubs exemplaires Agenda des manifestations du Haut-Doubs édition mensuelle et hebdomadaire en saison

5 UN DISPOSITIF WEB RECONNU : Un portail Internet très fréquenté : visites en 2014 sur % par rapport à 2013 Un portail Internet décliné en 8 mini-sites, qui atteignent tout confondu près d un million de visites! Un site mobile commun avec Métabief, Malbuisson, Les Fourgs visites en % par rapport à 2013 Un dispositif web récompensé en 2012 par un Trophée National de la Communication! LES RÉSEAUX SOCIAUX WEB 2.0 : La page Facebook «Pontarlier Tourisme» compte plus de fans. Elle relais quotidiennement l actualité de Pontarlier (événements, infos pratiques, nouveautés ). L Office de Tourisme de Pontarlier est également présent sur YouTube, Twitter, Instagram et Pinterest.

6 EN RÉSUMÉ : LES MISSIONS DE L OFFICE DE TOURISME SONT : Accueillir, informer et conseiller les visiteurs Collecter l information touristique et la diffuser à travers différents supports et réseaux (éditions, web, réseaux sociaux ) Promouvoir la destination touristique (éditions, web, web 2.0, salons, relations presse ) Etre l interlocuteur des professionnels du tourisme ORGANISATION DE L OFFICE DE TOURISME L Office de Tourisme de Pontarlier est une association, qui est administrée par un Conseil d Administration composé de 22 membres. Composition du Bureau de l Office de Tourisme : Président : Grégory JAN Vice-présidents : Christelle HERVIEU-DEBOIS, Jean-Philippe SIRVENT, Gilbert POURCELOT Trésorier : Émilie GUILLOT Trésorier adjoint : Louis MAYET Secrétaire : Fanny PECCLET Secrétaire adjoint : Pierre GUY L Office de Tourisme dispose d un budget de (en 2014) Il est financé par : La Communauté de Communes du Larmont : 65 % Les produits des ventes (billetteries, séjours ) : 12 % Les acteurs économiques par leurs cotisations : 9 % Le Conseil Général du Doubs : 5 % D autres partenariats et financements 9 % (Ville de Pontarlier, Communauté de Communes Frasne-Drugeon..) A NOTER : L OFFICE DE TOURISME EST UN SERVICE PUBLIC AU SERVICE DE L ÉCONOMIE LOCALE!

7 UNE ÉQUIPE PROFESSIONNELLE ET POLYVALENTE : L Office de Tourisme de Pontarlier emploie 6 personnes (soit 4,8 équivalent temps plein) : ELISABETH : SYLVIE : SOPHIE : MAUD : AURÉLIE : CLÉMENTINE : Direction (poste partagé avec l Office de Tourisme du Mont d Or et des 2 Lacs). Administration, comptabilité, en charge des billetteries, de la Démarche Qualité, en appui à l accueil et conseil en séjour. Accueil, conseil en séjour, en charge de la filière Sites et Activités, de la filière Hébergements hors meublés, du guide pratique et du site web, des relations presse, des visites de ville. Accueil, conseil en séjour, en charge du service commercial (vente de séjours packagés), de la filière Meublés de Tourisme (qualification des meublés de tourisme, visite et classement), de la coordination et du développement du guide hébergement avec les autres offices de tourisme du Haut-Doubs, relais animation des réseaux sociaux, et référent LEI (Membre Cotech). Accueil, conseil en séjour, en charge de la coordination de l accueil et de la Démarche Qualité, de l agenda des manifestations ("RDV Animations" et "Montagnon"), de la filière Gastronomie et de l édition du guide des restaurants, de l animation des réseaux sociaux et des écrans numériques, de l édition du plan de ville, des visites de ville. Apprentie BTS Tourisme en alternance (Deuxième année) Accueil, conseil en séjour, saisie de l information touristique dans le LEI (base de données régionale qui sert à alimenter nos outils de communication), en appui sur les missions des autres salariées. D autres missions sont assurées à tour de rôle par chacun des membres de l équipe : participation aux opérations de promotion, fleurissement de l Office de Tourisme

8 POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE L : Votre engagement à l Office de Tourisme vous offre : Une insertion sur le site web : (visible également sur le portail du Haut-Doubs : Une mention dans nos brochures touristiques Une information régulière des actions de l Office de Tourisme et de ses partenaires et la possibilité d y participer Le droit de vote à l Assemblée Générale et possibilité de siéger au Conseil d Administration Des conseils pour votre activité touristique grâce à l expertise de toute une équipe en lien permanent avec la clientèle touristique. En devenant membre de l Office de Tourisme, vous soutenez l activité touristique de votre ville, ce qui constitue une preuve de l implication des acteurs économiques dans la dynamique collective. Les collectivités qui financent notre Office de Tourisme sont sensibles à l implication de chacun d entre vous. LE MONTANT DES PARTICIPATIONS À L OFFICE DE TOURISME CATÉGORIE MONTANT DE LA PARTICIPATION * Commerces/supermarchés de 74 à 346 Restaurants de 44 à 134 Hôtels et hôtels-restaurants de 232 à 506 Chambres d'hôtes de 93 à 125 Hébergements groupes et familles de 91 à 148 Campings de 144 à 151 Meublés de tourisme de 95 à 138 Sites de 94 à 134 Activités de 94 à 133 * incluant la cotisation à l association et donnant droit de vote en Assemblée Générale. REJOIGNEZ-NOUS! ET POUR PLUS D INFORMATION, N HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER!