Qu est ce qu une équipe?

Transcription

1 Maturité d Equipe

2 Qu est ce qu une équipe? Une équipe peut se définir comme un organisme vivant disposant d un mode spécifique d organisation avec ses règles, ses rites, ses caractéristiques, qui rassemblent des individus tendus vers un objectif commun, regroupé autour d un leader garant de son bon fonctionnement. 3 : l objectif commun Une équipe est formée de 5 composantes : Le groupe des équipiers Le chef d équipe L objectif de l équipe Le système des interactions Le contexte qui entoure l équipe 2

3 Comment fonctionne une équipe? 3 : l objectif commun Une équipe se développe selon deux processus parallèles : > Les Processus Subjectifs pour améliorer la Cohésion Humaine par le développement de liens sociaux entre les équipiers : les relations interpersonnelles, les vécus de chacun, les peurs, la motivation, l engagement > Les Processus Objectifs pour améliorer la Cohésion Technique par la mise en place de mécanismes de régulation formalisés : organigrammes, objectifs, réunions, plans d action, indicateurs de performance, procédures, règlement intérieur, séminaires stratégiques 3

4 Stade 1 : Latence Concerne les équipes récemment constituées ou dont la majorité des membres ont été renouvelés, ou les équipes «d experts». Caractéristiques : Les relations managériales sont plutôt bipolaires La logique territoriale et le jeu individuel prédominent Les interactions entre les équipiers sont minimales voire inexistantes La notion d objectif commun n existe pas Le sentiment d appartenance à un groupe est très relatif Diagnostic en résumé : Cohésion humaine : aucune Cohésion technique : aucune Management : bipolaire Objectif commun : non 4

5 Stade 2 : Appartenance Concerne les équipes fonctionnant avec le même effectif déjà depuis plusieurs mois Caractéristiques : Le management est plutôt consensuel et centralisé La logique territoriale domine toujours mais on constate une ouverture progressive aux autres par effet de curiosité Les interactions entre les équipiers s inscrivent dans une logique conviviale La notion d objectif commun est quasi-inexistante Naissance du sentiment d appartenance à un groupe Diagnostic en résumé : Cohésion humaine : faible Cohésion technique : aucune Management : consensuel et centralisé Objectif commun : non 5

6 Stade 3 : l équipe constituée Concerne les équipes fonctionnant avec le même effectif déjà depuis au moins une année ou les équipes de type «start-up» Caractéristiques : Le management est plus participatif, chacun peut exprimer ses idées La logique territoriale est remplacée par une logique tripolaire Les interactions entre les équipiers s inscrivent ne suivent plus seulement une logique conviviale mais s inscrivent dans une logique de mutualisations de moyens Les équipiers se sentent co-responsables de l objectif commun Diagnostic en résumé: Cohésion humaine : Forte Cohésion technique : Faible Management : participatif, tripolaire Objectif commun : co-responsabilité 6

7 Stade 4 : l action concertée Concerne les équipes fonctionnant avec le même effectif déjà depuis plusieurs années ou les équipes confrontées à une échéance importante qui transcende le groupe (Equipe olympique). Caractéristiques : Le management est devenu délégatif La logique tripolaire a été remplacée par une logique multipolaire Les interactions entre les équipiers ont intégré la confrontation constructive : chacun reconnaît ses forces et ses faiblesses chacun reconnaît celles des autres chacun accepte la critique et sait critiquer et féliciter en retour La mobilisation de chacun autour de la notion d objectif commun est devenue la norme La coopération domine toutes les interactions Diagnostic en terme de cohésion : Cohésion humaine : Forte Cohésion technique : Forte Management : délégatif, multipolaire Objectif commun : norme 7

8 Stade 5 : l intelligence collective Concerne les équipes fonctionnant avec le même effectif déjà depuis plusieurs années, les équipes ayant une histoire riche d échecs et de succès, et dot les membres ont chacun individuellement une grande maturité professionnelle Caractéristiques : Le chef d équipe pratique le méta-management La logique multipolaire est remplacée par une logique d auto-régulation Le niveau de coopération entre équipiers est à son apogée : Chacun s appuie sur les talents des autres et se met à leur service Forte complicité opérationnelle, apparition de scénarios tactiques implicites Forte capacité d auto-évaluation des équipiers Leadership partagé et interchangeable selon les situations Diagnostic en résumé : Cohésion humaine : Excellente Cohésion technique : Excellente Management : méta, auto régulation Objectif commun : norme 8

9 Coopération vs Compétition Toute organisation est régie par deux forces contraires : La coopération : en latin co-operare qui signifie œuvrer ensemble La compétition : rivalité entre des personnes, des équipes ou des organisations Il n y a pas de bonne ou de mauvaises forces, il n y a que de mauvais usages. Un mauvaise usage est un usage inapproprié dans une situation donnée. Une entreprise pour survivre sur un marché doit développer son esprit de compétition. Pour cela elle doit s appuyer sur des équipes performantes. Une équipe performante est une équipe intégrant un haut niveau de coopération

10 Le rôle du méta manager méta est un préfixe qui provient du grec : Il exprime, le fait d'aller au-delà, à côté de, entre ou avec. Méta-management signifie manager à côté de l équipe, et non dans l équipe La Méta-manager est l artisan de la coopération érigée en cause unique Les fonctions du méta-manager Développer un lien de confiance solide avec ses équipiers et entre ses équipier (cohésion humaine) Développer les compétences professionnelles de ses équipiers pour les rendre autonomes et performants Gérer les situations exceptionnelles Anticiper les changements à venir pour mieux y préparer l équipe

11 Stade 1 Latence Stade 2 Appartenance Stade 3 Equipe constituée Stade 4 Action concertée Stade 5 Intelligence collective Management Relations bipolaires Centralisé Participatif Délégatif Méta Management, autorégulation Objectif Individuel seulement Individuel, ou objectif commun faiblement perçu Apparition de la co-responsabilité d un objectif Responsabilité vis à vis de l objectif commun Mobilisation collective pour l objectif commun Cohésion humaine Peu d interactions, niveau de préjugés élevé Faible, effet de curiosité, apparition de la convivialité Bonne, début du partage et des liens de confiance, moins de comportements discriminatoires Forte, apparition d une capacité de confrontation constructive Forte complicité relationnelle et opérationnelle Cohésion technique Prédominance de la logique territoriale Prédominance de la logique territoriale Apparition de la coopération en logique tripolaire Apparition d une logique multipolaire Logique synergétique, apparition de scénarios tactiques et implicites 11