QUESTIONS REPONSES. Suite aux questions posées par les candidats, voici les réponses apportées :

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1 QUESTIONS REPONSES AU 25/09/2012 (nouveautés page 5) Suite aux questions posées par les candidats, voici les réponses apportées : Les actes d engagement sont-ils disponibles au format WORD? Le DCE a été mis à jour, les actes d engagements sont désormais disponibles au format WORD protégé (nom du dossier : 2012-NETTOYAGE-AE-WORD.zip) Lot 01 : SIEGE Dans le récapitulatif des surfaces, la salle de restaurant et la salle pique-nique n apparaissent pas distinctement? La salle pique-nique est incluse dans la surface «bureaux» du rez-de-chaussée (environ 9 m²), La salle de restaurant est baptisée «salle de réception» dans les libellés de surface du 2ème étage. Au niveau du DGPF : Quel onglet devons-nous utiliser, la feuille 1 ou la feuille 4 car ce ne sont pas les mêmes. De plus, au niveau de l onglet 4, il est noté que le bâtiment Schumann (3 ème étage) est à entretenir le samedi matin alors que dans le CCTP n est pas prévu l entretien de ce bâtiment le samedi matin. Dans le CCTP, article 7-1, il est noté intervention à faire du lundi au samedi, mais ces interventions ne sont pas à faire du lundi au vendredi? car les prestations du samedi et dimanche sont prévues à l article Au niveau du DGPF, l onglet valable est le feuillet 1. - Concernant le CCTP : l entretien est à faire du lundi au samedi matin y compris pour le 3 ème étage du bâtiment Schuman. LOT 1: siège CCI+Form.Hoche=regroupés en 1 seul lot : Faut-il continuer à fournir les consommables sanitaires sur le site Formation Hoche? si oui quels types? Oui. Les consommables peuvent être livrés sur palettes ou sur chariots, puis déballer dans les réserves

2 LOT 2 - GEM : Il est mentionné une quantité de 2000 occupants sur site en moyenne par jour, serait-il possible d'avoir le nombre exacts d'élèves inscrit de personnels administratifs et enseignants sur période rentrée 2011 ou 2012 si connue? Le nombre d étudiants inscrits à GEM est de Il est bien évident que ces étudiants ne sont pas tous présents au même moment à l école (stage en entreprise, année césure, études à l étranger ). Le personnel administratif et enseignant permanent est de 320 personnes. LOT2-GEM:Page 8/14 CCTP: permanence journée = Pouvez-vous préciser le nombre de passages à prévoir en journée pour nettoyage des # blocs sanitaires du site+ascenseurs+zone accueil hall RdC+partiescommunes+abordsextérieurs+Plot F salle Hôte et auditorium? Suite question LOT2 GEM: Page 8/14 du CCTP : La fréquence de ces "repasses" en journée déterminera plus précisément le nombre d'agents nécessaires à la maintenance du site en journée Il est difficile de préciser un nombre de passages précis puisqu il s agit d un maintien de propreté permanente et que cela dépend de la fréquentation dans la journée, dans l année, de la météo C est le rôle du responsable présent sur le site de 5h00 à 18h00 (cf. page 5 CCTP) de juger du nombre de passage nécessaire pour le maintien de propreté permanente. LOT 2-GEM : Les prestations du samedi et du dimanche démarrées en 2011 sont-elles amenées à augmenter en termes de nombre d'élèves occupant les locaux? Les prestations exigées le samedi matin sont les mêmes que le reste de la semaine (cf. page 6 du CCTP). LOT 3:PUPIN+LESDIGUIERES: Le tableau des surfaces P.5 du CCTP est identique à celui du marché 2009,or, il y a eu ajout de près de 1600m2 de locaux enseignement+couloirs+... en mezzanine atelierb4. pourquoi ne pas les avoir mentionnés? La surface des mezzanines est de 1600m² environ. Les salles de cours d une surface de 600m².

3 LOT 3:PUPIN+LESDIGUIERES :* Le secteur boucherie a été modifié, bât. B3, a été oublié dans les totaux de surfaces nettoyées. *Les tapis propreté aux entrées de bâtiments : lorsque le bât. a plusieurs entrées/sorties faut-il en prévoir à chaque issue? Le vestiaire boucherie charcuterie a été crée de 12m² environ. Il faut prévoir 7 tapis aux entrées et sorties des différents bâtiments. LOT3:PUPIN+LESDIG. *Bât.B2 -Page13 CCTP "Parties communes" le nettoyage est noté en SEMESTRIEL, or le DPGF le mentionne en TRIMESTRIEL, quelle est la bonne fréquence? Forfait semestriel LOT 3: PUPIN + LESDIGUIERES. : *CCTP Page 15 "Parking souterrain sous ateliers" - Noté en entretien ANNUEL, alors que le DPGF est en BI-ANNUEL Quelle est la bonne fréquence? Nettoyage bi-annuel du parking souterrain LOT 3 :PUPIN + LESDIGUIERES * CCTP page 18 : "poste de garde" : Noté en deux fois / semaine sur le CCTP, et à remplir pour nettoyage QUOTIDIENT sur le DPGF - Quelle est la bonne fréquence? La bonne fréquence est deux fois par semaine La masse salariale dans le document CCAP ANNEXE 7 lot 2 de ,20 hors CP et charges patronales. Celle i nous parait incohérente par rapport au prix de vente du marché 2009.Pouvez vous nous confirmer l'exactitude des éléments fournis? Ces informations sont conformes aux informations transmises par le titulaire actuel du marché

4 GENERALITES Pouvez-vous nous confirmer que nous devons vous fournir des échantillons des consommables sanitaires? Oui, ces échantillons sont obligatoires. Merci de vous référer au règlement de la consultation. Si vous répondez par voie dématérialisée, ces échantillons devront nous parvenir par voie papier dans les mêmes délais que ceux exigés pour l offre. Compte tenu des mises au point à intervenir sur les documents, allez-vous repousser la date limite? Oui, celle-ci est repoussée au 05 octobre 2012 à 12 heures. Pouvez-vous me donner la formule de calcul arithmétique des points concernant le critère prix des prestations? Selon une jurisprudence constante du Conseil d Etat, aucun principe n oblige le pouvoir adjudicateur à porter à la connaissance des candidats la méthode de notation retenue. LOT 01 Avez-vous connaissance de la surface exacte des surfaces vitrées à entretenir? Les surfaces vitrées à entretenir ne concernent pas les surfaces vitrées nécessitant une technique spéciale (de type technique alpine ou nacelle). Nous ne disposons pas des surfaces. Quelle est la surface de la cuisine au 2 ème étage du Siège? Celle-ci est de 55m² environ. Quelle est la surface du parking souterrain du site HOCHE? Le parking souterrain constitue un parking unique, merci de vous reporter au descriptif du Siège. Quels est le nombre d appareils concernés par les consommables sur le site HOCHE? RDC : 1 WC + 1 sanitaire 1er : 1 bloc de 2 WC hommes et 1 bloc 2 WC femmes 2ème : 1 bloc de 2 WC hommes et 1 bloc 2 WC femmes + 1 WC handicapés 3ème étage : 1 bloc de 2 WC hommes et 1 bloc 2 WC femmes + 1 WC handicapés 4ème : 1 bloc de 2 WC hommes et 1 bloc 2 WC femmes + 1 WC handicapés

5 Soit : 19 WC ( 19 dévidoirs papier WC), 11 blocs sanitaires à équiper de distributeurs de savon liquide et d essuie mains Les tapis ne sont pas fournis. LOT 02 Il semble qu il y ait des incohérences entre les postes de la DPGF et du CCTP? La DPGF de ce lot a été modifiée en conséquence. Les modifications figurent en rouge dans le document. LOT 03 Il semble qu il y ait des incohérences dans la DPGF et le CCTP? Le CCTP et la DPGF de ce lot ont été modifiés en conséquence Les modifications apportées figurent en rouge dans les documents. LOT 04 Il semble qu il y ait des incohérences entre le BPU et le DQE s agissant des prestations du centre de congrès? Le BPU a été modifié en conséquence, les modifications figurent en bleu. LOT 06 Dans le marché, vous souhaitez que le prestataire propose un équipement pour le verre. Vous souhaitez un container pour le verre (240l) ou une poubelle (50l)? Connaissez-vous le volume de verre évacué chaque semaine? Une poubelle peut convenir. Pour la salle de restaurant, en moyenne 3/4 bouteilles par semaine, exceptionnellement 25 à 30 bouteilles par semaine pour une réunion qui se tient 7 fois par an en moyenne.

6 LOT 03 Bâtiment B2 «Bureaux» : La DPGF contient 1 ligne «Entretien Annuel». Or, aucun entretien annuel n est prévu au CCTP? CCTP : B2 «Entretien annuel» : il a été rajouté la mention «démontage et entretien des réceptacles luminaires» (en rouge dans le nouveau document). Bâtiment B6 «Salles Cours» : Le CCTP prévoit des prestations quotidiennes et semestrielles. Or, la DPGF mentionne également d autres fréquences de prestations? Il convient de s en tenir au CCTP. Il n y a pas d entretien mensuel, pas d entretien 2 fois par mois et pas d entretien annuel. Les mentions en surnombre ont été barrées de la DPGF. Bâtiment B6 «Parties Communes» : Des prestations trimestrielles et annuelles sont prévues dans le CCTP. Or, à la lecture de la DPGF, aucun poste n est prévu? Il convient de s en tenir au CCTP. Les mentions entretien trimestriel et annuel ont été rajoutées à la DPGF. LOT 04 Dans le BPU et DQE, il est bien noté une ligne pour le prix du papier toilette, du papier essuie-mains et du parfum désodorisant. Néanmoins, le savon n est pas mentionné. Or, dans le CCTP il est indiqué que le savon doit être fourni? La ligne correspondante a été rajoutée dans le BPU et le DQE. L unité de mesure a été précisée. Questions relatives à la DPGF spécifiquement : Au niveau du Grex, il est demandé un prix pour travaux spécifiques, que devon-nous inscrire dans cette case? Les travaux spécifiques sont traités par bons de commandes, ce poste a été supprimé de la DPGF.

7 Au niveau du Business center, il est demandé un prix pour l entretien trimestriel mais il n y a pas de travaux à cette fréquence dans le CCTP? Au niveau du hall du WTC, il est demandé un prix pour les prestations semestrielles, mais il n y a pas de travaux à cette fréquence dans le CCTP. Il n y a par contre pas de case pour indiquer le prix des prestations hebdomadaire? Les postes de la DPGF ont été mis en cohérence avec le CCTP. De plus, quel prix devons nous indiquer pour la salle la Meije car c est une prestation à bon de commande? Les prestations de la salle MEIJE sont traitées par bons de commandes, ces postes ont été supprimés de la DPGF. MESSAGE IMPORTANT POUR LES LOTS 3 : GF - SITE PUPIN ET 4 : WORLD TRADE C ENTER DE GRENOBLE Pour les entreprises dont l offre a été expédiée ou est en cours d expédition, il convient de renvoyer les documents pour lesquels une modification a été apportée ce jour, en apposant la mention «ANNULE ET REMPLACE» sur le document. Point de contact pour toute question : marie-pascale.decouz@grenoble.cci.fr