ANTENNE REGIONALE UNA FORMATION RHONE-ALPES

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1 ANTENNE REGIONALE UNA FORMATION RHONE-ALPES PROGRAMME DE FORMATIONS 2013 Version 2 19 février formation@una-ra.org Page 1/29

2 SOMMAIRE INTITULE PUBLIC DUREE Cycles Métiers RESPONSABLE DE SECTEUR Cycle de base : Management d équipe, GRH, Communication, Bases du droit social Perfectionnement RS : Communication interne / Conduite de réunion Perfectionnement RS : Marketing social / Communication externe Perfectionnement RS : Gérer les conflits NOUVEAU! COORDINATEUR DE SERVICE DE SOINS : du savoir au savoir-faire au quotidien NOUVEAU! ASSISTANT DE SECTEUR Management et Ressources Humaines Responsable de secteur Responsable de secteur Responsable de secteur Responsable de secteur IDE ou IDE coordinateur Assistant de secteur, assistant de planning, assistant technique 14 jours 3 jours 2 jours 2 jours 3 jours En cours de définition Management - Leadership - Gouvernance Directeurs 5 jours NOUVEAU! Mener et réussir les entretiens professionnels de ses collaborateurs Droit social et Paye Notions de base en droit du travail Modulation du temps de travail Personnes menant les entretiens - Dirigeants - D.R.H - Responsable administratif - Responsable de secteur 2 jours 3 jours 2 jour Page 2/29

3 INTITULE PUBLIC DUREE Pratiques professionnelles NOUVEAU! Accompagner à domicile des personnes souffrant de troubles psychiques Intervenants à domicile 2 à 3 jours Méthodologie de soins Gineste-Marescotti (Humanitude) AS / IDE 4 jours Pour aides à domicile : Méthodologie de soins Gineste- Marescotti (Humanitude) Intervenants à domicile 3 jours Quelle que soit l intervention souhaitée, nous sommes à votre disposition pour construire avec vous la formation la plus adaptée à vos besoins et aux spécificités de votre structure. De même, toutes les formations proposées dans le catalogue national UNA Formation peuvent être organisées en Rhône-Alpes, à Lyon ou dans les départements. Contactez-nous pour en parler! Page 3/29

4 CYCLES METIERS Page 4/29

5 CYCLE DE BASE RESPONSABLE DE SECTEUR Management d équipe, GRH, Communication, Droit du travail OBJECTIFS GENERAUX Permettre aux responsables de secteur de : 1. Comprendre le sens des évolutions de l environnement interne et externe. 2. S approprier les évolutions de la fonction en lien avec l évolution du cadre juridique et légal des interventions sur le Territoire. 3. Acquérir les techniques, outils et méthodes de travail en termes de gestion des ressources humaines, management d équipe et gestion de projet. et être ainsi les relais des démarches de GPEC en cours. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 1. Acquérir les bases du droit du travail dans le cadre des relations collectives et individuelles du travail et définir les limites de son intervention. 2. Comprendre les enjeux du management des RH. 3. Savoir exercer leur rôle de responsable en développant des méthodes de management d équipe. 4. Savoir gérer et développer les compétences de son équipe. 5. S approprier les techniques d animation essentielles au travail en équipe. 6. Savoir manager un projet dans une association. 7. Connaître son territoire et le positionnement de la structure sur le territoire. Identifier les opportunités et les menaces. PROGRAMME DETAILLE Module 1 : Management d équipe Phase A : 6 jours Jour 1 Jour 2 Accueil des stagiaires Le métier de responsable de secteur dans ses différentes dimensions - Dimension Technique - Dimension Pilotage de l activité - Dimension Managériale Le projet de service : Fédérer son équipe autour du projet de service et des valeurs partagées. Définir les objectifs de qualité des interventions, cadre de la relation à privilégier avec l usager et la famille. Les différents styles de management (Autodiagnostic) Connaître ses ressources et les adapter en fonction des membres de l équipe Construire son plan d action managérial et plan de progrès individuel Page 5/29

6 Module 2 : Communication Jour 3 Communication verbale et non verbale Pratiquer l écoute active Structurer et transmettre un message Module 3 : Gestion des ressources humaines Jour 4 Identifier et gérer les compétences Recrutement : - Définir les critères pertinents - Identifier et hiérarchiser les compétences comportementales - Savoir mener un entretien de recrutement Accueil et intégration : - Présenter le service et sa structure (Missions, environnement, organisation, valeurs) Jour 5 Mener efficacement les entretiens professionnels de ses collaborateurs Exercices d application pour favoriser la mise en œuvre Module 4 : Animation et conduite de réunion Jour 6 Préparer et structurer la réunion Animer et décider Suivre et faire appliquer PERIODE D APPROPRIATION Phase B : 8 jours Module 1 : Management d équipe Jour 7 Manager la bientraitance Prévenir et gérer les situations de dysfonctionnement Médiation et résolution de conflits (usagers, familles, équipes) Jour 8 Motiver ses collaborateurs Préparer et conduire avec méthode les entretiens de félicitation et de recadrage Module 3 : Gestion des ressources humaines Jour 9 Jour 10 Management de projet par objectif et délégation Principes de base de la GPEC Construire une représentation des compétences individuelles et collectives Identifier les besoins en formation Négocier le plan de formation avec la direction en fonction de l évolution du service Page 6/29

7 Module 5 : Développement du service Jour 11 Jour 12 Module 6 : Contrats de travail Jours 13 et 14 Objectif final : Marketing social Analyser le positionnement du service sur le territoire Evaluer les menaces et opportunités sur le territoire Construire des outils d analyse des besoins et attentes des usagers et des familles Communication externe Promouvoir et valoriser l image de l activité et les compétences du service Faire savoir son savoir-faire Valoriser ses atouts différenciateurs Etat des lieux des structures avec les participants Les règles relatives à la planification Les règles communes au temps plein et au temps partiel modulés Les règles spécifiques au temps plein modulé Les règles spécifiques au temps partiel modulé Etablir son plan de progrès personnalisé METHODES PEDAGOGIQUES Alternance d apports théoriques, d exercices pratiques et de mises en situation (ex : entretien professionnel) Utilisation ponctuelle de la caméra. Travail en sous-groupes. Une période d appropriation est organisée entre les phases A et B. Elle permet aux stagiaires de mettre en œuvre certaines notions et outils et de prendre du recul sur leurs pratiques. EVALUATION A chaud (remise d un questionnaire d évaluation après chaque session de 2 jours) Synthèse des pistes de progrès personnalisées. Suivi à trois mois au regard des objectifs établis à l issue de la formation. DUREE DE L ACTION : 14 jours DATES 2013 : 19 et 20 mars 10 et 11 avril 27 et 28 mai 10 et 11 septembre 10 et 11 octobre 14 et 15 novembre 11 et 12 décembre (! dates modifiées!) LIEU : Lyon TARIF 2013 : euros TTC La convention CNSA/Uniformation est reconduite en 2013 et 2014, renseignez-vous auprès de votre conseiller Uniformation pour une prise en charge. FORMATEURS : Formateurs Consultants (Modules 1 à 5) - Juriste UNA (Module 6) Page 7/29

8 COMMUNICATION INTERNE CONDUITE DE REUNION OBJECTIFS Organiser et animer les flux d informations pour une communication interne dynamique. Disposer d une «boîte à outils» pour organiser et dynamiser sa communication d équipe. Préparer ses réunions avec efficacité. Animer aisément tout type de réunion. Rendre le groupe participatif. NOUVEAU! PERFECTIONNEMENT RS Les plus de ce module : Des travaux de réflexion en sousgroupes permettant le partage et la mise en lien avec le vécu dans les structures Des mises en situation issues du «terrain» CONTENU Communication Interne (1 jour) : Principes, missions et objectifs de la communication interne à l association : Communication interne. Les circuits de communication interne. Les objectifs de la communication interne. Les «Outils» pour une communication d équipe réussie (1/2 journée) : Vision et valeur commune : Apprentissage en équipe : L équipe d apprentissage - La réunion éclair - L échange intensif - La matrice d entrevue - Le parrainage. Réussir l animation de ses réunions d équipe Niveau 2 (1,5 jours) : Faire le diagnostic de ses pratiques d animation. Réunion et contexte de travail. Préparer efficacement ses réunions. Conduire efficacement chacune des étapes de ses réunions. Animer la réunion en s appuyant sur ses qualités de leader. Assurer le suivi dynamique de ses réunions. Durée : 3 jours Public : Responsables de secteur Dates : à définir Lieu : Lyon Tarif 2013 : 750 euros TTC Intervenant : Consultant METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques et pratiques et conseils personnalisés du formateur Autodiagnostics Exercices individuels et en groupes à partir de la pratique des participants - Travaux en sousgroupes sur thèmes principaux - Fiches méthode, fiches outils Mises en situation Plan individuel de progrès établi en cours et en fin de session par chaque participant Page 8/29

9 MARKETING SOCIAL COMMUNICATION EXTERNE OBJECTIFS Situer le rôle social et économique de l association et des équipes dans le domaine des services à la personne. Comprendre les enjeux de la démarche marketing. Identifier votre rôle et votre place dans la politique de développement de l association. Se sensibiliser à la culture «Bénéficiaire - Client» et à la démarche concurrentielle. Maîtriser les bases de la communication externe de l association dans son environnement Bénéficiaires «Clients» Partenaires Financeurs Concurrents NOUVEAU! PERFECTIONNEMENT RS Les plus de ce module : Des travaux de réflexion en sousgroupes permettant le partage et la mise en lien avec le vécu dans les structures Des mises en situation issues du «terrain» Durée : 2 jours Public : Responsables de secteur Dates : à définir Lieu : Lyon CONTENU A - Le secteur des services à la personne Le secteur des services à la personne. Développement des structures. Les spécificités liées aux «Services». B - Responsable de secteur «Acteur du développement» B1 Le «Marketing social» Démystifier le «vocabulaire». La relation au bénéficiaire «client». Les «publics cibles». L environnement «marketing». B2 La «Communication externe» La démarche bénéficiaire «client». Posture et vocabulaire adaptés. Adapter sa communication en fonction des publics. Communication et spécificités. Le plan de communication. Tarif 2013 : 500 euros TTC Intervenant : Consultant METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques et pratiques et conseils personnalisés du formateur Autodiagnostics Exercices individuels et en groupes à partir de la pratique des participants - Travaux en sousgroupes sur thèmes principaux - Fiches méthode, fiches outils. Mises en situation Plan individuel de progrès établi en cours et en fin de session par chaque participant Page 9/29

10 GESTION DE CONFLITS NOUVEAU! PERFECTIONNEMENT RS Des conflits interviennent entre le Responsable de Secteur et certains membres de son équipe, entre ses collaboratrices, entre le Responsable de Secteur ou l Intervenante à domicile et le «Bénéficiaire» et/ou sa famille. Cette formation permet au Responsable de secteur d acquérir des méthodes et des techniques pour gérer les différents types de conflits. Elle lui permet de mieux se connaître pour détecter et gérer les émotions, bien souvent à l origine des transactions relationnelles dégradées. Les plus de ce module : Des travaux de réflexion en sousgroupes permettant le partage et la mise en lien avec le vécu dans les structures Des mises en situation issues du «terrain» OBJECTIFS Comprendre les raisons pour lesquelles les conflits sont inévitables et en quoi ils sont facteurs de progrès. Savoir détecter les types de conflits ou de tensions et anticiper. Développer ses capacités d évaluation des conflits pour mieux intervenir. Identifier l impact de ses comportements et adopter de nouvelles attitudes efficaces dans la durée. CONTENU A - Comprendre la nature des conflits Définition du conflit Les différents types de conflits Les sources du conflit B - Mieux se connaître et mieux connaître les autres Les attitudes dans les conflits Les positions de vie La stratégie transactionnelle C - Le dépassement des conflits Les modalités de dépassement des conflits La négociation Le recours hiérarchique L arbitrage La médiation La prévention des conflits Durée : 2 jours Public : Responsables de secteur Dates : 13 et 14 mai 2013 Lieu : Lyon Tarif 2013 : 500 euros TTC Intervenant : Consultant METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques et pratiques et conseils personnalisés du formateur Autodiagnostics Exercices individuels et en groupes à partir de la pratique des participants - Travaux en sousgroupes sur thèmes principaux - Fiches méthode, fiches outils. Mises en situation Plan individuel de progrès établi en cours et en fin de session par chaque participant Page 10/29

11 COORDINATEUR DE SERVICE DE SOINS : DU SAVOIR AU SAVOIR FAIRE AU QUOTIDIEN Dans un environnement législatif et règlementaire mouvant, l amélioration constante de la prise en charge des patients et des prestations est une obligation pour l ensemble des SSIAD. La connaissance du cadre légal et règlementaire autant que le positionnement managérial sont autant de compétences que les coordinateurs de soins doivent renforcer. C est l objectif que se propose d atteindre cette formation. OBJECTIFS Organiser des soins coordonnés pour une prise en charge globale du patient Situer sa fonction dans l organisation de la structure Manager l équipe de soins Maîtriser l environnement légal et règlementaire CONTENU Le coordinateur de soins: pivot du service les SSIAD aujourd'hui (objectifs et missions, autorisation, tarification, partenariats) la coordination: complexité et questionnements la fiche de poste du coordinateur de soins Les outils de la gestion du service le projet de service l'organisation des soins: de la demande à la prise en charge l'activité du service: tableaux de bord Les plus de ce module : Une vision complète des données nécessaires au pilotage du service. Règlementation et management abordés sur une même session. Durée : 3 jours Public : Infirmiers et infirmiers coordinateurs de soins. Dates : à définir Lieu : Lyon Tarif 2013 : 750 euros net de charge Intervenant : Responsables de SSIAD METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques. Etudes de cas. Travaux pratiques. Gestion et animation de l'équipe de soins par le coordinateur de soins la gestion des conflits la motivation des équipes l entretien individuel professionnel le rôle du manager Page 11/29

12 ASSISTANT DE SECTEUR NOUVEAU! Les plus de ce module : OBJECTIFS En cours de définition Durée : Public : Assistant de secteur, assistant de planning, assistant technique Dates : à définir Lieu : Lyon CONTENU En cours de définition Intervenant : Tarif 2013 : euros net de charge METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques. Etudes de cas. Travaux pratiques. Page 12/29

13 MANAGEMENT Page 13/29

14 MANAGEMENT GOUVERNANCE LEADERSHIP OBJECTIFS Faire le point sur son management et sur la gouvernance de sa structure. Se positionner et déterminer des actions de progrès. Identifier ses ressources, acquérir des repères et des outils pour un management qui soit source d efficacité et de coopération. Mettre ces repères et outils en lien avec sa pratique Durée : 5 jours Public : Directeurs Lieu : Lyon Dates 2013 : 8 avril - 13 juin - 12 septembre - 9 octobre 18 novembre PROGRAMME NIVEAU 1 1. Positionnement et mission du directeur Analyse de l entreprise comme un système Modalités de gouvernance et de pilotage La relation avec la présidence 2. Management : la dimension humaine Analyser son style de management Créer les conditions de la motivation Développer l autonomie de ses collaborateurs 3. Management : la dimension d équipe Les composantes de la cohésion Les étapes de développement d une équipe Accompagner la construction de la coopération 4. Communication interpersonnelle Ecoute active Expression assertive et affirmation de soi Gestion de conflits Horaires : 9h 17h Tarif 2013 : euros TTC Intervenant : Formateur consultant auprès de dirigeants confrontés à la gestion de transitions organisationnelles. METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES La première journée est consacrée à un temps de bilan individuel, puis à l introduction du programme et des méthodes de travail. Ensuite, le travail sur chaque thématique comporte les séquences suivantes : apports théoriques, études de cas, analyse de pratiques ou mises en situation. Page 14/29

15 MENER ET REUSSIR LES ENTRETIENS PROFESSIONNELS DE SES COLLABORATEURS Cette formation dont le fil conducteur est basé sur la communication, est utile à toute personne désirant conduire des entretiens, moment privilégié de la relation afin de mieux connaître ses collaborateurs et pour les fédérer autour du projet d équipe. OBJECTIFS Evaluer l ensemble des enjeux de l entretien professionnel et l intégrer dans son management d équipe. Evaluer les compétences d un collaborateur, formuler une appréciation. Fixer des objectifs de progrès et / ou envisager des perspectives d évolution. Faire la synthèse de l entretien et le conclure en dégageant du positif. Assurer le suivi des entretiens : information de la hiérarchie et des collaborateurs sur les décisions prises. CONTENU Les enjeux de l entretien professionnel pour les différents partenaires. Les intérêts de la pratique des entretiens professionnels pour : le hiérarchique, le collaborateur, l association. Les difficultés de la mise en œuvre et du déroulement des entretiens professionnels. La préparation et la conduite des entretiens professionnels. Les règles de la communication à respecter pour faciliter les échanges. La conclusion de l entretien. Le suivi dynamique. La restitution à la hiérarchie. METHODES PEDADOGIQUES Travaux de réflexion en sous-groupes, Travail en sous-groupes des mises en situation NOUVEAU! Les plus de ce module : Des travaux de réflexion en sousgroupes permettant le partage et la mise en lien avec le vécu dans les associations Des mises en situation issues du «terrain» Durée : 2 jours Public : Directeurs RH Responsables de service Cadres de secteur Responsables de secteur Dates : à définir Lieu : Lyon Tarif 2013 : 500 euros TTC Intervenant : Consultant Page 15/29

16 DROIT SOCIAL ET PAYE Page 16/29

17 NOTIONS DE BASE EN DROIT SOCIAL Ce cycle se propose d instrumenter les responsables des associations sur des fondamentaux, c'est-à-dire de leur donner les bases juridiques. Formation dite de «base» en droit du travail Ce stage court peut être : - L opportunité de se remettre à jour - Une initiation au droit du travail OBJECTIFS - Comprendre l articulation entre les différentes normes (conventions collectives, règlement intérieur, contrat de travail). - Utiliser de manière pertinente les outils qu UNA service Juridique propose (modèles de contrats de travail notamment). - Intégrer le droit (tant au plan des relations individuelles que collectives) dans leur gestion des ressources humaines, plutôt que de le subir. - Eviter les contentieux prud homaux par une meilleure maîtrise des risques sociaux. Les plus de ce stage : Un intervenant spécialiste du secteur Une formation courte, d initiation au droit du travail Des sessions de perfectionnement sur plusieurs thèmes Durée : 3 jours consécutifs Lieu : Lyon Dates : novembre 2013 CONTENU DE LA FORMATION Les règles applicables La conclusion du contrat de travail L exécution du contrat de travail La rupture du contrat de travail Public : Dirigeants D.R.H Responsables administratif Responsables de secteur Tarif 2013 : 750 euros TTC METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques Etudes de cas Intervenants : Juristes spécialisés du secteur Page 17/29

18 MODULATION DU TEMPS DE TRAVAIL ET REGLES DE PLANIFICATION La modulation du temps de travail est la réponse la plus pertinente pour gérer, conformément à la réglementation, les fluctuations d activité inhérentes à notre activité. Sa mise en place et sa gestion au quotidien nécessitent cependant une démarche rigoureuse à laquelle ce stage se propose de vous initier. Les plus de ce stage : Un intervenant spécialiste du secteur Une formation courte, d initiation au droit du travail Une formation concrète et pratique OBJECTIFS Maîtriser les règles juridiques liées à la modulation du temps de travail. Adapter ces règles aux contextes particuliers des structures. Monter un planning en respectant les règles juridiques. CONTENU Distinction Mensualisation / Modulation. Contraintes et enjeux liés à la modulation. Les différentes étapes de la mise en place de la modulation. Le contrat de travail modulé. Planifier et gérer au quotidien la modulation. Suivi des tableaux de modulation et régularisation en fin de période. Les règles de gestion d un planning (repos hebdomadaire, dominical, etc.). Durée : 1 ou 2 jours selon la demande Lieu : Lyon Dates : à définir Public : Dirigeants D.R.H Responsable administratif Responsable de secteur Tarif 2013 : 250 euros net de taxe par jour METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques Etudes de cas. Intervenants : Juristes spécialisées du secteur Page 18/29

19 PRATIQUES PROFESSIONNELLES Page 19/29

20 NOUVEAU! ACCOMPAGNER A DOMICILE DES PERSONNES SOUFFRANT DE TROUBLES PSYCHIQUES OBJECTIFS Apporter aux aides à domicile des repères théoriques et pratiques : Pour mieux adapter leurs interventions auprès de personnes présentant des troubles psychiques. Pour faire face aux comportements étranges, propos décousus, gestes curieux ou aberrants. CONTENU DE LA FORMATION Durée : 2 jours Lieu : Lyon ou en département Dates : à définir Les troubles psychiques dans la prise en charge à domicile. Le handicap psychique. Les grandes classes de maladies mentales. Les traitements et leurs effets. Autres troubles de la personnalité. Comment se positionner. METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques et pratiques Etudes de cas Public : Aide à domicile AVS Tarif 2013 : Tarif groupe : maximum de 200 TTC/jour/stagiaire, dégressif selon la taille du groupe (de 8 à 12 participants) + Frais de déplacements en sus selon le lieu de formation, facturation au réel. Intervenant: Formateur spécialiste du handicap Psychologue Page 20/29

21 POUR LES SOIGNANTS LA METHODOLOGIE DE SOINS GINESTE-MARESCOTTI* Prendre soin des personnes âgées, par la prévention des Comportements d Agitation Pathologique (CAP), des communications non-verbales, du nursing. La raison d'être d'un établissement ou d un service est le résident ou le bénéficiaire. Mais la qualité de soin dépend directement du bien être des soignants au sein de l'établissement, du service et de leur adhésion aux projets de soins. La motivation n'est qu'une résultante d'actions mises en place pour que les soignants se reconnaissent dans les projets de soin. POURQUOI CHOISIR CETTE FORMATION? Les soignants de votre service sont confrontés tous les jours au moment des actes de soins critiques (toilette, change.) à des personnes qui refusent le soin (cris, agitation, insultes.) car elles sont démentes. Nous souhaitons donner des solutions rapidement applicables aux soignants afin de diminuer l agitation des personnes âgées et de rendre le soin accepté. Notre méthode «la capture sensorielle»* alliée aux stratégies de diversion (méthode canadienne) permet de baisser de 80 à 90% les comportements d agitation pathologiques des personnes âgées démentes. Publics concernés : Tout soignant en charge de l accompagnement des actes de la vie quotidienne des personnes dont certaines peuvent présenter des comportements d agitation pathologique. Intervenants : formateur agréé par Yves Gineste et Rosette Marescotti Durée : 4 jours Alternance entre théorie et pratique. Tarif 2013 : Session INTRA : 1200 /jour/groupe (10 stagiaires maxi.). La structure est en relation directe avec l organisme de formation. Frais de déplacements en sus selon lieu de formation, facturation au réel. Session INTER : maximum de 200 TTC/jour/stagiaire, dégressif selon taille du groupe (max. 10 participants). Frais de déplacements en sus selon lieu de formation, facturation au réel. MOYENS PEDAGOGIQUES Films / Cours magistraux / Application en service / Entraînement en salle. OBJECTIFS GENERAUX Aider le service de soins à mettre en place une culture basée sur une philosophie du soin en accord avec les désirs des patients, les évolutions des rôles des soignants, les attentes de la société. Aider les soignants du SSIAD à acquérir une méthodologie de soins qui situe chaque intervention dans la ligne philosophique déterminée par les projets de soins. Améliorer la relation soignant-soigné et instaurer une relation de confiance. Prévenir ou gérer les Comportements d agitation pathologique (C.A.P.) manifestés par les personnes dites «démentes». Page 21/29

22 ACQUISITION DE SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE Communication verbale et non-verbale - Le "toucher" comme outil de communication : «le toucher-tendresse» *. Nursing quelle toilette pour quel résident? Apport de nouvelles méthodes de soins en accord avec les besoins du résident, les toilettes séquentielles (technique CEC). Technique de diversion et le rebouclage sensoriel. ORGANISATION DE LA PEDAGOGIE DANS LE SERVICE La formation associe approche théorique (philosophie de l Humanitude*) et application dans les conditions réelles de soins. Elle prend en compte les moyens en personnels et en matériels de la structure de soins. Premier jour : exposés, projections vidéo en salle de cours. Deuxième jour et suivants : Le matin, la prise en compte des résidents les plus difficiles est assurée par le groupe : toilette, mobilisation, installation, aide à la marche éventuelle, coucher. Après-midi : alternance en salle de cours entre théorie et pratique. PROGRAMME Philosophie des soins - Qu'est-ce qu'être soignant? Le professionnalisme - Rôle propre et rôle collaboré - Les règles légales du soin. Les spécificités du soin de l'être humain Intelligence / Emotion / Verticalité / Communication verbale non-verbale / Temps et espace de la personne. La manutention relationnelle - Quels objectifs? Pour qui? De l évaluation aux objectifs de soins cadrant avec l approche philosophique (classification CEC). La verticalisation : «Mourir Debout»* La toilette - Quelle toilette dans quels objectifs? Pour qui? Pratique des nouveaux outils de toilette Tenir compte des exigences des clients et des nouvelles connaissances en neuropsychologie et en physiologie ainsi qu en matière d hygiène et de réhabilitation du patient. Evaluation et choix du type de toilette en fonction de l objectif dominant : «douceur» (personne douloureuse), «relationnelle» (syndrome d'immobilisme, malade "opposant", résident de long séjour), «rééducative» (trouble du schéma corporel, prévention des attitudes vicieuses), «hygiénique». Les modes de communication - Comment communiquer? Dans quel but? Avec qui? Théorie et pratiques de communications non-verbales - Le toucher du soignant (au cours du soin ou lors des mobilisations) / Adéquation entre toucher et objectif relationnel : le «touchertendresse»*. Théorie et pratiques de communication verbale y compris avec les personnes démentes et/ou grabataires. Les comportements d agitation pathologiques (ou agressifs perturbateurs) - C.A.P Les démences réversibles ou non - Définition de la démence La maladie de type Alzheimer : Comprendre les comportements de la personne atteinte de cette maladie et des démences touchant la personne très vieillissante. Approches de base en prévention Les stratégies de diversion. «Capture et rebouclage sensoriel» * (technique CEC). * Concepts : marques déposées Yves Gineste - Rosette Marescotti Page 22/29

23 NOUVEAU! Session spécifique de 3 jours pour les AIDES A DOMICILE LA METHODOLOGIE DE SOINS GINESTE-MARESCOTTI* Prendre soin des personnes âgées, par la prévention des Comportements d Agitation Pathologique (CAP), des communications non-verbales, dans l'accompagnement au domicile La raison d'être d un service est le bénéficiaire. Mais la qualité d'accompagnement dépend directement du bien être des accompagnants au sein du service et de leur adhésion aux projets d'aide à domicile. La motivation n'est qu'une résultante d'actions mises en place pour que les accompagnants se reconnaissent dans les projets d'aide à domicile. POURQUOI CHOISIR CETTE FORMATION? Les accompagnants de votre service sont confrontés tous les jours au moment des interventions à domicile à des personnes qui refusent l'aide chez eux (cris, agitation, insultes.) car elles sont démentes. Nous souhaitons donner des solutions rapidement applicables aux accompagnants afin de diminuer l agitation des personnes âgées et de faire accepter l'aide. Notre méthode «la capture sensorielle»* alliée aux stratégies de diversion (méthode canadienne) permet de baisser de 80 à 90% les comportements d agitation pathologiques des personnes âgées démentes. Publics concernés : Tout aide à domicile en charge de l accompagnement des actes de la vie quotidienne des personnes dont certaines peuvent présenter des comportements d agitation pathologique. Intervenants : Martine Jeanpierre: formatrice agréé par Yves Gineste et Rosette Marescotti Durée : 3 jours Alternance entre théorie et pratique. Tarif 2013 : Session INTRA : 1200 /jour/groupe (10 stagiaires maxi.). La structure est en relation directe avec l organisme de formation. Frais de déplacements en sus selon lieu de formation, facturation au réel. Session INTER : maximum de 200 TTC/jour/stagiaire, dégressif selon taille du groupe (max. 10 participants). Frais de déplacements en sus selon lieu de formation, facturation au réel. MOYENS PEDAGOGIQUES : Films / Cours magistraux / Application à domicile / Entraînement en salle. OBJECTIFS GENERAUX Aider le service d'aide à domicile à mettre en place une culture basée sur une philosophie de l'aide en accord avec les désirs des bénéficiaires, les évolutions des rôles des soignants, les attentes de la société. Aider les intervenants de l'aide à domicile à acquérir une méthodologie d'aide qui situe chaque intervention dans la ligne philosophique déterminée par les projets d'aide. Améliorer la relation accompagnant-accompagné et instaurer une relation de confiance Prévenir ou gérer les Comportements d agitation pathologique (C.A.P.) manifestés par les personnes dites «démentes». Page 23/29

24 ACQUISITION DE SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE Communication verbale et non-verbale - Le "toucher" comme outil de communication : «le toucher-tendresse» *. Technique de diversion et le rebouclage sensoriel. ORGANISATION DE LA PEDAGOGIE DANS LE SERVICE La formation associe approche théorique (philosophie de l Humanitude*) et application dans les conditions réelles d'aide à la personne. Elle prend en compte les moyens en personnels et en matériels du service Premier jour : exposés, projections vidéo en salle de cours. Deuxième jour et suivant Le matin, la prise en compte des bénéficiaires les plus difficiles est assurée par les stagiaires accompagnés par la formatrice. Après-midi : alternance en salle de cours entre théorie et pratique. PROGRAMME Philosophie de soin - Philosophie de l'humanitude* Qu'est-ce qu'être soignant? Le professionnalisme Les spécificités du soin de l'être humain Intelligence / Emotion / Verticalité / Communication verbale non-verbale / Temps et espace de la personne La verticalisation : «Mourir Debout»*. Les modes de communication - Comment communiquer? Dans quel but? Avec qui? Théorie et pratiques de communications non-verbales / Adéquation entre toucher et objectif relationnel : le «toucher-tendresse»* Théorie et pratiques de communication verbale y compris avec les personnes démentes et/ou grabataires. Les comportements d agitation pathologiques (ou agressifs perturbateurs) - C.A.P Les démences réversibles ou non - Définition de la démence La maladie de type Alzheimer : Comprendre les comportements de la personne atteinte de cette maladie et des démences touchant la personne très vieillissante. Approches de base en prévention Les stratégies de diversion. «Capture et rebouclage sensoriel» * (technique CEC). * Concepts : marques déposées Yves Gineste - Rosette Marescotti Page 24/29

25 CONDITIONS DE VENTE Page 25/29

26 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES FORMATIONS INTER 2013 Les présentes conditions générales régissent les rapports entre UNA Formation, organisme de formation et ses clients, agissant à des fins professionnelles, pour la réalisation d une prestation de formation. Le client est présumé, lors de la signature de la convention de stage, avoir pris connaissance des conditions générales et les avoir approuvé sans réserve. INSCRIPTION Toute inscription devra être formalisée par l envoi du bulletin d inscription dûment complété à UNA Rhône-Alpes - Service Formation 9 rue du Commandant Ayasse LYON ou par télécopie au ou par courriel à : formation@una-ra.org A réception du bulletin d inscription, UNA Formation Paris adresse un accusé de réception puis deux exemplaires de la convention de formation au client, avant le début de la formation. Un exemplaire de cette convention, doit être impérativement retourné à UNA Formation Paris 1 mois au plus tard avant le début du stage. UNA Formation Paris, à réception de la convention de formation signée, adresse une convocation au stagiaire précisant le lieu de déroulement du stage, les horaires, le programme ainsi que toute information pratique et nécessaire. A l issue du stage, ou d un des modules en cas de stage fractionné, une attestation de stage est établie en double exemplaire pour chaque stagiaire. Cette attestation sera adressée au client après paiement intégral de la facture. FACTURATION Les prix par stagiaire pour chaque action sont indiqués dans le catalogue de formation. Ces prix incluent les coûts et supports pédagogiques, mais ne comprennent ni les frais de repas, ni d autres frais annexes. Dès réception de la convention de formation retournée signée, UNA Formation Paris envoie une facture payable à réception sans escompte. ANNULATION Tout stage commencé est entièrement dû. Toute demande d annulation doit être communiquée par courrier simple ou par télécopie à UNA Formation. En cas d annulation du fait du client intervenant moins de 15 jours avant le début du stage, un forfait de 150 correspondant aux frais de gestion sera facturé. UNA Formation se réserve la possibilité d annuler un stage, avec un délai de prévenance d au moins 15 jours avant la date fixée, si le nombre d inscriptions est jugé insuffisant. Dans ce cas, la facture encaissée fera l objet d un remboursement. Page 26/29

27 BULLETIN D INSCRIPTION Page 27/29

28 BULLETIN D INSCRIPTION Formation UNA en Rhône-Alpes 15 juillet 2011 Version 2 Participant Remplir un bulletin par participant Mme Mlle Mr Nom : Prénom : Date de naissance : Adresse : Téléphone : Emploi Emploi exercé : Ancienneté dans l emploi : Structure employeur Nom de la structure : N adhésion UNA (le cas échéant) : Adresse : Code postal : Ville : Téléphone : Fax : Cette adresse est-elle l adresse de facturation? oui non Si non, veuillez préciser l adresse de facturation : Informations complémentaires Nature de la structure : Association autre à préciser : Effectif de la structure (en ETP) : Adhésion à un OPCA : Uniformation Autres à préciser : Page 28/29

29 Formations ou modules choisis : Intitulé de la formation ou du module Dates Tarif adhérent TOTAL Extrait des conditions générales de vente Afin de valider l inscription des stagiaires, il est impératif de nous retourner le bulletin d inscription dûment complété. Les frais de repas, d hébergement et annexes demeurent à la charge du participant ou de son employeur. En cas de nécessité, nous nous réservons le droit d ajourner le stage avant la date prévue, en vous proposant, le cas échéant, de nouvelles dates de formation ou en remboursant la totalité de la somme versée, selon votre choix. Date, signature et cachet Date et signature du responsable de la structure : Cachet de la structure : Nom et fonction du signataire : Ce bulletin d inscription est à retourner par fax, courrier ou courriel à : UNA Rhône-Alpes Service Formation 9 rue du Commandant Ayasse LYON Tél : Fax : contact@una-ra.org Page 29/29