Le territoire La structure Les instances de réflexion et de décision

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2 Le territoire Le Pays Haut Languedoc et Vignobles est composé de quatre-vingt quinze communes de l ouest héraultais. Sur une superficie de l ordre de km², il agrège une population de l ordre de habitants soit environ 30 % de la superficie héraultaise, pour 6,50 % de la population du département. Ce territoire demeure aujourd hui le dernier espace rural du département. La structure Le Pays Haut Languedoc et Vignobles est organisé sous forme de Syndicat Mixte ouvert, dont les membres statutaires sont dix communautés, quatre communes hors intercommunalité et le Conseil général de l Hérault. «La Communauté de communes Les Avant-Monts du Centre Hérault» nouvellement créée a intégré le Pays en Les instances de réflexion et de décision Le Comité syndical du Syndicat Mixte du Pays est composé de 37 membres : 73 % des voix délibératives étant détenus par les communautés de communes et les communes, dix sièges étant détenus par les représentants du Conseil général de l Hérault. Le Bureau est composé de quinze membres. La présidence est assurée par Francis BOUTES, Maire de Gabian et Vice-président du Conseil général de l Hérault. Des commissions thématiques assurent un travail d approfondissement des sujets avec les représentants de la société civile, membres du Conseil de développement. Le Conseil de développement est l instance de démocratie participative et se répartit autour de quatre collèges : collectivités, associations, partenaires socio-économiques, habitants. 2

3 Le Pays, une organisation Une nouvelle organisation est en place depuis le 1 er septembre 2012 avec pour ligne de conduite le resserrement. Trois pôles assurent la cohérence de la structure : - le Pôle Cohésion Sociale : responsable, Anne Galibert, - le Pôle Développement Economique : responsable, Sylvie Herpson, - le Pôle Ressources et Moyens : responsable, Delphine Rufino. Les trois responsables de pôle coordonnent les actions menées par les chargés de mission et travaillent en étroite collaboration avec la Directrice, Corinne Roger et le Président, Francis Boutes pour faire remonter toute question technique, financière, sociale L équipe du Pays est composée de 26 personnes pour 25 ETP (équivalent temps plein). 3

4 Le Pays Haut Languedoc et Vignobles est une agence de développement territorial qui intervient dans les domaines suivants : Habitat, Logement, Cadre de vie, Culture, Services à la population, Economie, Tourisme, Patrimoine. Le Pays intervient, de manière générique, aux quatre niveaux complémentaires suivants : 1 - En simple ingénierie auprès des porteurs de projet, publics et privés, sous forme de conseil et d appui technique au montage d un projet et à sa réalisation. 2 - En intervention plus directe dans le cadre de dispositifs d intervention technique et financière que le Pays a progressivement mis en place, depuis sa création, au bénéfice d opérateurs publics et privés du territoire : Opération Programmée d Amélioration de l Habitat de Revitalisation Rurale (OPAH-RR) : appui en investissement à la rénovation de l habitat auprès des propriétaires bailleurs et des propriétaires occupants ; suivie d un Programme d Intérêt Général depuis le 1 er octobre 2012, Opération «Façades» : aide à la rénovation des façades dans le cadre de périmètres définis par les communes, Opération Collective de Modernisation des PME : appui en investissement à la modernisation des petites entreprises ; soutien à la rénovation des devantures commerciales, Programme européen Leader FEADER dédié au tourisme d itinérance, Espace Info-Energie : conseil en énergie auprès de la population, Réseau de Relais de Services Publics : animation d un réseau de Relais de Services Publics sur le territoire, destiné à faciliter le lien entre administrations et usagers. 3 - En maîtrise d ouvrage sur opérations de nature supra-communautaire nécessitant un portage, une animation et une coordination spécifiques : Phase de préfiguration de l opération grand site «Minerve et Gorges de la Cesse et du Brian», Création et diffusion de spectacles par l Orchestre de Pays, Création d une pépinière de plants et plantes à parfum et médicinales, Développement opérationnel des circuits courts de commercialisation, Création d un réseau territorial de sentiers de randonnées, conforté par un GR de Pays et un GR thématique sur le Chemin de Saint-Jacques de Compostelle, Mise en œuvre d un Contrat Local de Santé. 4 - En assistance à maîtrise d ouvrage en référence aux domaines d intervention du Pays : Mise en place d une opération site majeur sur les Gorges d Héric, Accompagnement et suivi des pôles structurants de Dio, Saint-Gervais-sur-Mare et Mons-la-Trivalle, Pôle d Excellence Rurale Onairac et du Pôle d Excellence Rurale Bio-Orb. 4

5 Habiter au Pays Le Programme d Intérêt Général (PIG) Le Programme d Intérêt Général (PIG) engagé sur le territoire du Pays, depuis le 1 er octobre 2012, a fait l objet d un avenant à la convention initiale pour que ce programme soit étendu à la Communauté de communes des Avant-Monts du Centre Hérault qui a intégré le Pays le 1 er janvier Le Programme d Intérêt Général (PIG) permet de mobiliser une enveloppe financière sur le territoire du Pays pendant cinq ans, pour aider les propriétaires occupants à rénover leur résidence principale et aider les propriétaires bailleurs à créer du logement locatif. Les aides pour les propriétaires occupants sont assujetties aux conditions de ressources des occupants. Quatre axes d intervention prioritaires ont été retenus dans le cadre de ce programme : la lutte contre la précarité énergétique, la lutte contre l habitat indécent ou insalubre, l adaptation des logements aux personnes en perte d autonomie, le développement de l offre locative. Après une année d activité : 27 dossiers de propriétaires bailleurs ont été déposés, ainsi que 151 dossiers de propriétaires occupants, Pour une enveloppe financière de générant de travaux sur l ensemble du territoire. Les contacts Six personnes sont mobilisées pour informer et accompagner les propriétaires qui souhaitent s engager dans une démarche d amélioration de l habitat. Chaque Communauté de communes a un interlocuteur privilégié par type de dossier. 5

6 Un conseiller de l Espace Info Energie vient compléter l équipe de suivi animation de programme par des conseils en maitrise de l énergie. 6

7 L opération «Colorons le Pays» L opération «Colorons le Pays» permet la mise en valeur des centres anciens au travers d une aide au ravalement de façade. Cette aide vient compléter le Programme d Intérêt Général animé par la mission Habitat. Au préalable, les Communautés de communes doivent avoir délibéré : pour adhérer à cette opération, pour réserver une enveloppe budgétaire, pour définir un périmètre d intervention dans chaque commune. Une façade peut être subventionnable si : elle est visible de l espace public, elle est située dans le périmètre d intervention, si elle est traitée dans sa globalité, si les travaux prévus correspondent aux cahiers des charges de l opération. Tout propriétaire intéressé doit prendre contact avec le Pays pour la réalisation d un diagnostic qui servira de base pour demander des devis et les autorisations d urbanisme. En 2013, ont été réservés pour la réalisation de 29 façades. Au total, depuis le début de l opération 250 façades ont été subventionnées sur l ensemble du territoire du Pays pour une enveloppe de soit de travaux. L espace info-énergie En mars 2008, l'agence de l Environnement et de la Maîtrise de l Energie et le Pays Haut Languedoc et Vignobles ont signé une convention pluriannuelle ayant pour objet la mise en place et l'animation d'un Espace Info Énergie (EIE). L EIE du Pays respecte scrupuleusement la charte des Espaces Info Energie. L'Espace Info Énergie destiné aux particuliers, aux petites entreprises et aux collectivités locales, a pour mission : d informer, de conseiller et d orienter les personnes intéressées par la maîtrise de l énergie et/ou par les énergies renouvelables, d appuyer le montage technique et financier de projets liés à ces thématiques, d accompagner des actions d information et de sensibilisation à destination des différents publics, de mettre à disposition de tous, une documentation et des contacts visant à améliorer la connaissance des techniques et des enjeux liés à l énergie, de relayer à un échelon très local les actions des différents organismes qui interviennent dans le domaine de l énergie : ADEME, Région, 7

8 Conformément à cette charte, le Pays s'est engagé à délivrer une information objective et indépendante des fournisseurs d'énergie et des fabricants de matériels. Un conseiller info énergie assure son fonctionnement. L Espace Info-Énergie situé à Bédarieux, comprend un centre de ressources où sont exposées plusieurs maquettes pédagogiques sur différentes thématiques, et notamment sur les matériaux de construction écologiques et sur l énergie solaire. Des livres et des magazines sont aussi mis à disposition en libre consultation sur place ou en prêt gratuit. La permanence de l EIE : analyse quantitative Au 31 décembre 2013, 288 personnes ont contacté l Espace Info Energie du Pays (téléphone, mail, rendez-vous, visites spontanées) pour obtenir des conseils et des informations. Ce résultat est en nette progression par rapport aux années précédentes : 2010 : 210 contacts, 2011 : 208 contacts, 2012 : 198 contacts. La permanence de l EIE : analyse qualitative L EIE du Pays est majoritairement fréquenté par des particuliers. Ils représentent 91 % des contacts, loin devant les entreprises et les associations (7 %) et les acteurs public ou de l éducation et du bâtiment et du logement (2%). Type de public reçu Répartition des particuliers Plus de 95% de ces particuliers sont des propriétaires occupants et leurs sollicitations concernent en très grande majorité leur habitation principale qui est quasi systématiquement de type maison individuelle. Sur les 288 contacts comptabilisés en 2013 : 130 ont bénéficié d un conseil approfondi lors d un rendez-vous dans une des antennes du Pays. 158 ont bénéficié d un conseil simplifié donné en général par téléphone ou par mail. Type de contacts La majorité des personnes (56 %) sont reçues sur rendezvous dans les antennes du Pays car chaque demande nécessite du temps et beaucoup de supports documentaires. La durée moyenne de conseil est d environ une heure. Le conseiller de l EIE a eu très souvent recours au logiciel Dialogie pour réaliser des diagnostics et analyses plus précises concernant les consommations d énergie de leur habitation et pour les orienter vers les travaux les plus performants, leur permettant de faire un maximum d économie d énergie. Les demandes portent le plus souvent sur des questions de rénovation énergétique et notamment sur les travaux d isolation, de chauffage et sur les aides financières. 8

9 Services à la Population Maintenir et améliorer une offre de service de proximité pour l ensemble de la population est un enjeu important en matière de qualité de vie sur un territoire. En 2013, l action de la mission a porté sur les thématiques suivantes : - la santé, - l enfance jeunesse et le soutien à la parentalité, - les services publics. Santé Signature du Contrat Local de Santé ( ) Suite aux travaux d actualisation du diagnostic santé social (fin 2012), la démarche d élaboration du Contrat Local de Santé (CLS) s est poursuivie aux côtés de l Agence Régionale de Santé. Au cours du premier semestre, des réunions de travail et de concertation ont eu lieu, permettant de dégager les axes prioritaires du Contrat Local de Santé : - soins de premier recours et urgences, - personnes âgées et leur parcours de santé, - panier de services de prévention, avec un focus sur les addictions, la santé mentale des jeunes et l accès aux droits et aux soins, - le développement de la télémédecine. Le Contrat Local de Santé a été signé le 4 juillet 2013 sur ces quatre axes prioritaires, pour une durée de trois ans et nécessite la mise à disposition d un temps plein de coordination. Ce poste est assuré par Laure Abadie. Les missions du coordonnateur du Contrat Local de Santé sont à la fois d être : - le référent du Contrat Local de Santé sur le territoire, - le référent de la planification et du suivi du Contrat Local de Santé, - le référent de l animation du Contrat Local de Santé, - le référent de l appui des instances de gouvernance. Depuis la signature du Contrat Local de Santé, différents travaux ont pu être engagés sur les axes prioritaires : Soins de premier recours et urgences : - poursuite de l accompagnement des projets de Maison de Santé Pluri-professionnelles d Olonzac et de Saint-Chinian, - mise en place d un groupe stratégique sur les problématiques de l Urgence et de la Permanence des soins (accès aux consultations de médecins généralistes en dehors des heures d ouverture des cabinets médicaux). Panier de services : - définition d une mission d études sur les addictions, confiée à l association EPISODE, en vue de l élaboration d un projet de territoire sur cette problématique. Appui et accompagnement des projets de Maisons de Santé Pluri-professionnelles (MSP) Conçues sous l angle de la pluridisciplinarité, de l échange d informations et du travail en équipe, les Maisons de Santé Pluri-professionnelles sont les lieux d exercice de demain pour les professionnels délivrant les soins de premier recours. A Olonzac, impulsé par la Communauté de communes le travail mené en 2013 avec les professionnels de santé et les élus a permis de définir le projet architectural, d évaluer le Regroupements pluriprofessionnels sur le territoire 1 MSP au Bousquet d Orb et 2 en cours de création (Olonzac, Saint-Chinian), Regroupements pluriprofessionnels existants : Roujan, Saint-Pons-de- Thomières, Laurens, Capestang, En cours : Murviel-lès-Béziers coût d investissement et de fonctionnement. L organisation de la Maison de Santé Pluriprofessionnelles (horaires d ouverture, secrétariat, ) ainsi que les aspects juridiques et comptables (forme juridique du regroupement, bail de location, calcul des loyers et des charges de fonctionnement, ) ont également été définis. Les travaux de construction de la Maison de Santé devraient démarrer dans le courant de l année Un projet de Maison de Santé Pluri-professionnelles impulsé par la commune est en cours également sur Saint-Chinian. En 2013, ce sont essentiellement des temps de rencontres et d échanges entre les professionnels de santé de la commune qui ont été organisés. Cette étape indispensable à tout projet a permis aux professionnels de santé de faire part de leurs attentes, leurs questionnements et leurs inquiétudes sur ces nouveaux modes d exercice regroupé. 9

10 Développement de la télémédecine Inscrite dans le Contrat Local de Santé, la télémédecine constitue pour nos territoires ruraux une opportunité d améliorer l accès aux soins pour la population et peut participer à rompre l isolement des professionnels de santé. Un premier projet de téléconsultations en psychiatrie est engagé avec les Centres Hospitaliers de Béziers et de Saint-Pons. En 2013, le rôle de la mission a été d appuyer les acteurs dans la contractualisation avec l Agence Régionale de Santé. En février 2014, la première téléconsultation de psychiatrie a pu être réalisée entre Béziers et Saint-Pons. La téléconsultation est un acte médical, reconnu à part entière par la loi. La consultation se déroule avec l accord éclairé du patient, qui est toujours accompagné d un autre professionnel de santé (infirmier par exemple) sur le temps de la consultation. Le professionnel médical qui réalise les téléconsultations a toujours au préalable rencontré le patient. En 2013, le Pays a répondu à un appel à projet lancé par le Groupement d Intérêt Public (GIP) Massif Central sur le développement de la télémédecine. A travers cette candidature, l objectif est de développer la télémédecine sur d autres spécialités médicales et en d autres points du territoire. Pour cela, un partenariat a été engagé avec le Centre Hospitalier de Béziers afin de mettre à disposition du territoire un chef de projet médical chargé d identifier auprès des professionnels de santé les besoins d expertise et de participer à la construction des réponses adéquates. L opération est prévue sur deux ans, du 1 er janvier 2014 au 31 décembre Enfance Jeunesse et soutien à la parentalité Améliorer les services aux familles est un des enjeux identifiés dans la première charte du Pays ( ). Dans ce domaine, l action du Pays a été menée sur trois volets : - l appui des acteurs dans la mise en place de deux permanences de médiation familiale, - l animation du dispositif de veille éducative à l échelle du Pays, - la participation au réseau sur la parentalité de l Ecole des Parents et des Educateurs. Mise en place de deux permanences de médiation familiale Le service de médiation familiale est un lieu d écoute, de parole et de négociation qui permet d aborder les questions relatives à un conflit familial et de prendre en compte de manière très concrète les besoins de chacun, notamment ceux des enfants. Un besoin d un service de médiation familiale avait clairement été identifié par les acteurs de terrain (notamment sur le territoire de la Communauté de communes Canal-Lirou au travers de la Veille éducative). Le Centre d Information sur les Droits des Femmes et des Familles (CIDFF) est l organisme qui assure les permanences de médiation familiale. La mission Services a appuyé les différents acteurs (CIDFF, agence de la solidarité, service enfance jeunesse de la Communauté de communes Canal-Lirou) dans la définition des deux lieux d implantation des permanences. Depuis janvier 2014, les deux permanences sont ouvertes une demi-journée par semaine à Puisserguier et Bédarieux. Animation du dispositif de veille éducative à l échelle du Pays La veille éducative est un dispositif de prévention impulsé par le Pays Haut Languedoc et Vignobles, dans le cadre de son schéma éducatif. Ce dispositif consiste à accompagner les jeunes de 2 à 17 ans qui présentent des signes de fragilité ou qui risquent de rencontrer des ruptures dans leur parcours. Cet outil de prévention fédère à l échelle d une communauté de communes les différents acteurs éducatifs locaux (enseignants, infirmiers scolaires, animateurs jeunesse, éducateurs, ) autour de la construction d un programme d actions personnalisées en fonction des difficultés de l enfant. Ces actions sont coordonnées et peuvent concerner plusieurs domaines (scolarité, santé, social, etc.). En 2013, l animation du dispositif à l échelle du Pays s est poursuivie, à travers l organisation des instances de gouvernance (Comité de pilotage), ainsi que sur la mise en place d une évaluation du fonctionnement du dispositif sur la Communauté de Communes Canal-Lirou. Participation au réseau Parentalité Dans le cadre du développement des Réseaux d Ecoute, d Appui et d Accompagnement des Parents (REAAP) sur le département de l Hérault, l Ecole des Parents et des Educateurs 34 a été chargée par le Comité départemental Parentalité, d animer un réseau sur le territoire du Pays. L objectif de ce réseau est de proposer un espace de réflexions et d échanges sur les questions de parentalité, d éducation, de relation entre les familles et les professionnels. Il s agit également de partager des informations, de mutualiser des ressources, de créer des outils de travail. En 2013, la mission a participé aux différentes réunions mises en place dans le cadre de ce réseau et a également appuyé les animatrices dans la préparation des réunions (définition de l ordre du jour, proposition d intervenants,..). Services Publics Afin de rapprocher les services publics des usagers, un réseau de cinq Relais de Services Publics (Capestang, Olargues, Olonzac, Roujan et Saint-Chinian) est organisé sur le territoire. Animés par un agent d accueil formé par les administrations partenaires, ces espaces ont pour mission d aider et d accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (santé, logement, retraite, emploi, etc.) 10

11 En 2013, une expérimentation de borne de visio accueil a été lancée depuis le RSP de Saint-Chinian, en partenariat avec Electricité Réseau Distribution France (ERDF). L objectif de cette expérimentation est d assurer une présence d Electricité Réseau Distribution France en milieu rural pour toutes les démarches relatives au réseau de fourniture d électricité. Une campagne de communication est prévue pour mieux faire connaitre le service auprès des usagers. Activité des Relais de Services Publics (RSP) 245 personnes reçues 9 actions mises en place auprès du public sur le domaine de l emploi, de la santé et de la retraite 12 temps de formation / information des agents d accueil par les administrations et organismes partenaires Culture Un Orchestre, des Artistes L Orchestre du Pays est né en 2007, à la demande des formations musicales qui souhaitaient se rassembler pour travailler ensemble. Il n est pas seulement un groupe d artistes. Il représente un véritable projet de développement culturel à l échelle d un territoire de 100 communes. L Orchestre du Pays est composé d un chœur et d un orchestre d harmonie (instruments à vent et percussions). Il comprend 113 choristes (41 soprani, 36 alti, 15 ténors, 21 basses) et 67 instrumentistes (3 cors, 5 trombones, 7 tubas, 4 percussions, 10 trompettes, 10 clarinettes, 1 basson, 11 flûtes et 16 saxophones). Ses membres sont amateurs et résident pour l essentiel sur le territoire du Pays. Il comprend 60 % de femmes et 40% d hommes, 11% ont moins de 25 ans, 32% ont entre 25 et 60 ans et 57 % ont plus de 60 ans. L inscription est gratuite pour les membres. Lieux de résidence des 196 membres de l Orchestre du Pays : Territoires Nombre % Nombre % Secteur Haute Vallée de l Orb Communauté Orb et Taurou Secteur Canal-Lirou Saint-Chinianais Communauté Orb - Jaur sur 70 % Communauté Avant-Monts du Centre Hérault le Pays Communauté Le Minervois Communauté du Pays St Ponais Communauté Pays de Thongue Communauté La Domitienne Agglomération de Béziers Minervois Audois Agglomération de Montpellier Centre Hérault Gard et Tarn hors Pays dont 46 dans l Hérault 30 % hors Pays dont 23 dans le 31 TOTAL % % Ce diagramme montre qu il s agit d un projet pour la population du territoire, fait par la population du territoire. Il permet aux participants de s engager dans un projet artistique dès sa création. Il associe la musique au théâtre, les artistes professionnels aux artistes amateurs, la valorisation du patrimoine à la pratique artistique tout au long de l année. Ce projet concentre toutes les énergies et constitue une aventure collective où chaque membre est un moteur du projet. La passion du spectacle rassemble des habitants de tous âges et de tous horizons. La création : Le Pays de Téjédor Le sujet de la création sur le bandit Téjédor a été retenu par la commission culture en 2012 parmi plusieurs thèmes proposés par la mission culture et évoqués en cours de séance, comme la gastronomie locale ou le rugby. Les membres de la commission ont été séduits par le livre «Téjédor, un homme, un Pays, une époque», ouvrage collectif assorti d une exposition édités en 1985 par Arts et Traditions Rurales. Ce thème a finalement été évoqué car ce bandit de grands chemins a très bien connu le territoire du Pays pour l avoir parcouru, en se cachant entre vignes et montagne. «Le Pays de Téjédor» fait revivre sur scène un personnage qui a marqué les mémoires locales. Beaucoup se souviennent, enfants, sur les genoux de leurs grand-mères avoir entendu parler de Téjédor, le bandit au grand cœur, plutôt chapardeur que brigand. Il avait fait le choix d errer dans les montagnes du Haut Languedoc après avoir travaillé la vigne à Saint-Chinian, au bassin minier de Graissessac et sur la ligne du chemin de fer à La Tour sur Orb. 11

12 Jugé d abord au tribunal de Saint-Pons-de-Thomières qui le déclara «hors la loi», il fut arrêté, des années plus tard, par la gendarmerie de Saint-Chinian sur la place de Cessenonsur-Orb. C est l occasion de ne pas oublier ce qui fait notre histoire commune, qu elle soit très marquante, comme «La Chanson du Canal» ( ), «La Chanson de la Croisade» ( ) et Le Clairon du Gueux» (2007) ou plus intime comme «Le Secret de Firmin» (2008) ou «Le Pays de Téjédor». Le travail de l équipe artistique a démarré avec le texte écrit par Jean Tuffou, très vivant, parsemé de repères qui amusent et intriguent à la fois. Est venue ensuite la musique écrite par le compositeur Joël Drouin. Sa participation assidue depuis la première répétition a permis, au-delà d une belle rencontre pour les artistes amateurs, un véritable partage artistique garant de la qualité de cette création. Côté théâtre, les comédiens de la Compagnie Utopie donnent vie aux personnages et remontent le temps pour mettre en situation la vie du début du XX ème siècle. Quant au récitant soliste Tom Torel, sa guitare et sa voix chaude associées à la puissance du chœur et de l harmonie donnent un son d une rare intensité. Cette création a déjà permis au public de découvrir sur scène une face cachée de l histoire locale. Beaucoup en gardent une belle émotion. Le disque enregistré le 6 Octobre 2013 à Bédarieux et sorti le 1 er Février 2014 est une trace qu il est important de garder pour les générations futures. Il est un élément parmi tant d autres de la richesse du patrimoine immatériel du Pays Haut Languedoc et Vignobles. Les ventes du disque permettront d apporter de l autofinancement en 2014 et au-delà. L achat du disque est effectué directement auprès du Pays. Le tarif public a été fixé par délibération à 10. Un tarif réduit pour les membres de l Orchestre a été arrêté à la somme de 8. Trois répétitions en 2012 et 9 en 2013, soit 12 au total, représentant 648 heures d encadrement. Trois représentations se sont déroulées en 2013, représentant 108 heures d encadrement. Trois spectacles ont eu lieu en 2013 Soit une moyenne de 290 spectateurs par soirée. Commune Date Nombre de Spectateurs Murviel-lès-Béziers 18/05/ Bédarieux 08/06/ Le Bousquet d Orb 09/11/ TOTAL 869 Tourisme et Patrimoine Le nouveau Schéma Local d Organisation et de Développement Touristique (SLODT) Le SLODT est un document stratégique qui, à partir d un diagnostic préalablement établi, doit permettre pour un territoire d établir des axes d intervention et des objectifs prioritaires déclinés en actions. Le Pays a élaboré et mis en œuvre de 2009 à 2013, un premier «Schéma Local d Orientation et de Développement Touristique» décliné en trois axes, 13 objectifs et 120 actions. Depuis la mise en œuvre de ce premier SLODT, le contexte touristique et territorial a, en partie, évolué. Les résistances identifiées au niveau des territoires, parallèlement aux nouvelles donnes touristiques (comportements et attentes des clientèles, concurrence interterritoire, opportunité représentée par le tourisme face à la déprise économique traditionnelle, etc.), incitent à ajuster la stratégie au regard de ces mutations pour la période Ce travail a été mené avec les partenaires territoriaux et les acteurs touristiques (socioprofessionnels, associations, habitants, Offices de Tourisme, Communautés de Communes ) ; ainsi plus de 250 personnes ont contribué à réaliser ce nouveau schéma à travers des ateliers, entretiens, groupes de réflexion, enquêtes, réunions L ambition du projet proposé est de permettre au territoire Haut Languedoc et Vignobles d être reconnu et attractif, avec un tourisme de qualité, innovant et participant au développement durable. Le développement touristique est en effet un véritable enjeu pour le Pays et il doit être perçu comme un des leviers de développement de l économie locale. Les trois axes stratégiques du projet se déclinent en 14 objectifs et 33 actions-mesures Qualifier les acteurs 1.2. Développer et qualifier l'offre d'hébergement 1.3. Accompagner les projets structurants 1.4. Valoriser l offre patrimoniale 1.5. Développer l offre de nature 1.6. Structurer l offre œnotouristique et produits du terroir 1.7. Mettre en réseau l offre de thermalisme et de bien être 2.1. Elaborer une politique marketing 2.2. Promouvoir le territoire 2.3. Mettre en marché 2.4. Structurer et qualifier l accueil touristique 3.1. Fédérer et animer le projet territorial 3.2. Optimiser le projet (veille territoriale, poids du tourisme et tendances ) 3.3. Mettre en œuvre la gouvernance 12

13 Les Rencontres de Terroir Chaque année, le Pays Haut Languedoc et Vignobles organise des journées «Rencontres de terroir». Destinées aux prestataires touristiques, ces journées sont l occasion de renforcer le réseau d acteurs touristiques. Elles se déroulent sous une forme didactique mais toujours interactive avec en toile de fond une meilleure connaissance du Pays et de ses forces économiques. Ces rencontres se veulent pédagogiques, toujours sur le principe de formationdécouverte sur site avec présentation d intervenants extérieurs ou de prestataires qualifiés. Quatre rencontres ont été proposées en 2013 mobilisant au total 14 intervenants différents : - le Jeudi 23 mai à Combes et le Poujol sur Orb avec Marijo Francart-Marty (Maison Cévenole), Sandrine et Bernard Fumeron (La Maison Bersane), M. Bonano (Auberge de Combes), - le Mardi 28 mai à Saint Gervais sur Mare avec Marijo Francart-Marty (Maison Cévenole), Patricia Rochette, Eric Balan, chef de renom (L Ortensia, Domaine de la Pièce), M. Salabert, botaniste réputé, - le Jeudi 6 juin à Camplong et Avène, avec Katel et Pierre Joucla (Le Grand café Joucla), Judith Berthou (Les Thermes d Avène), - le Mardi 11 juin La Caunette et Vélieux avec Vincent Hervier (conseiller de l Espace Info Energie), Françoise Frissant-Le Calvez (Domaine Coupes-Roses), André De Volontat (Café de Pays), Vincent Rabourdin (hébergeur). Les sujets suivants ont été traités : - la Forêt des Ecrivains Combattants, - sur le chemin de St Jacques de Compostelle, - les anciens métiers, - le site de Neyran, - l histoire de la mine, - les cafés de Pays et les assiettes de Pays, - les thermes d Avène : historique et visite de l usine de production des produits d Avène, - démarche oenotouristique du domaine Coupe Rose, - la fabrication d un écogîte avec conseils en matière d économie d énergie, - la botanique du Haut Languedoc. Cafés de Pays et Assiettes de Pays L objectif est pour le Pays Haut Languedoc et Vignobles de développer une offre culinaire identitaire en lien avec la Fédération des Pays d Accueil Touristiques du Languedoc Roussillon. La démarche Café de Pays regroupe un réseau de cafés identitaires, des lieux de convivialité, ambassadeurs de notre territoire (valorisation des productions locales et informations touristiques). Il existe actuellement quatre cafés de Pays labellisés sur les communes de Vieussan, Camplong, Saint-Gervais-sur-Mare et La Caunette. La saison 2013 a été l occasion d engager une phase-test concernant la démarche Assiettes de Pays. Cette dernière imposée dans la charte Cafés de Pays pour les cafetiers labellisés et suivie par les restaurants volontaires labellisés Qualité Hérault, se doit de proposer une assiette composée d au moins trois produits du terroir et d un verre de vin ou de boisson locale. Au total, Assiettes de Pays ont été consommées lors de la saison 2013 (juillet et août) sur le territoire soit un Chiffre d Affaire de Pour la saison 2014, le Pays va maintenir et renforcer son rôle d accompagnateur et d interlocuteur dans cette démarche auprès des prestataires du réseau. En s appuyant sur les Offices de Tourisme du territoire, le Pays souhaite en effet associer d autres restaurateurs désirant intégrer la démarche et ainsi élargir son offre. 13

14 A la rencontre du Pays Depuis douze ans, ces rencontres sont conçues pour apporter des témoignages sur la vie économique de ce Pays. A travers des manifestations plurielles, ces rencontres invitent à découvrir dans la plus grande convivialité, les éléments constitutifs de notre histoire : nos patrimoines bâtis et naturels et nos productions. Pour 2013, le retour des producteurs a mis en exergue les éléments suivants : - satisfaction générale du produit, - début de saison mitigé, - fin de programme réussie avec de nombreux participants en septembre, octobre, novembre, - plébiscite pour les manifestations en Juillet-Août. Les rencontres en chiffres : 262 rencontres programmées dont 114 animations permanentes. 54 producteurs différents sur 36 communes. Un total de 3127 participants sur 77 rencontres évaluées. Et selon les 4 thèmes abordés : balades vigneronnes : 1164 personnes - 28 participants/rencontre, cafés vignerons : 861 personnes participants/rencontre, balades des savoir-faire : 795 personnes - 41 participants/rencontre, patrimoine et saveurs du terroir : 307 personnes - 30 participants/rencontre. L oenotourisme L oenotourisme, un des trois axes principaux de la stratégie touristique départementale, est aussi un volet important de la stratégie territoriale développée dans le nouveau SLODT. Dans ce contexte, le Pays souhaite redynamiser et conforter l animation territoriale liée à l oenotourisme et envisage une candidature au label national «Vignobles et Découvertes». En 2013, un rapide état des lieux a permis de mesurer le potentiel territorial ; voici quelques éléments de synthèse : - l offre oenotouristique est importante mais manque de lisibilité à l échelle du Pays, tant pour les professionnels que pour les clientèles, - la fréquentation et les flux sur le territoire demandent à être développés et fidélisés, - un manque d offre «clef en main», - en termes de réseau, il est parfois difficile de mobiliser tous les prestataires et le renvoi de clientèle reste limité. Il est donc nécessaire de travailler avec tous les partenaires économiques du territoire et définir un nouveau concept «d accueil» (heures et jours d ouverture, communication et promotion, évènementiel, «caveau de garde» ), - la poursuite de l accompagnement et de la sensibilisation des OT avec le Pays est nécessaire (mutualiser / éviter l effet de strates et de multiplications des actions), - un pilote unique coordonnant les actions sur le tourisme doit être identifié et son positionnement clairement défini. Ce label national «Vignobles et Découvertes» décerné par les ministres du Tourisme et de l Agriculture, est un gage de qualité. Il apporte une meilleure lisibilité à la clientèle et une meilleure visibilité à la destination. Il doit permettre aux partenaires du réseau : - de s engager sur des pratiques de consommation responsables, - de s impliquer dans des actions d animation de réseau, - de développer et d affirmer un positionnement par la communication et la promotion, - de garantir la qualité et l inscription du territoire dans une démarche de progrès. Le territoire est marqué de «têtes d affiches» en termes de notoriété viticole. Ces productions hautement identitaires (Appellation d Origine Protégée Languedoc, Saint-Chinian, Faugères, Minervois, La Livinière, Saint- Jean-de-Minervois mais aussi les Indications Géographiques Protégées de la Haute Vallée de l Orb et des Côtes de Thongues), associées à une offre touristique complète de qualité, constituent une dimension significative de l art de vivre et un atout incontestable pour le développement économique et touristique du territoire. 14

15 La démarche vers une candidature au label «Vignobles & Découvertes» pour le Pays Haut Languedoc et Vignobles va être poursuivie en 2014 avec l identification d actions prioritaires qui permettront aux partenaires et acteurs locaux de renforcer la dynamique collective : - fédérer et mettre en réseau les professionnels, - proposer une offre de qualité, - gagner en notoriété, - élever le niveau d exigence, - améliorer la lisibilité. Deux projets-phares : Assignan et Olonzac Le pôle oenotouristique d Assignan Le projet du pôle oenotouristique d Assignan se déroule dans un cadre partenarial public-privé, avec la structuration de quatre projets coordonnés et menés parallèlement : - La réhabilitation du domaine viticole «Château Castigno» et la construction d une cave de vinification qui constitue un exemple pour l éco-construction et la durabilité, - La réhabilitation du cœur de village et du centre historique d Assignan, initié par la commune d Assignan, est portée par la Communauté de communes Canal-Lirou Saint-Chinianais. L objectif de ce projet est de réhabiliter les espaces stratégiques du vieux village pour améliorer le cadre de vie des habitants, mais aussi pour renforcer l attractivité de la commune à travers une meilleure valorisation de son patrimoine architectural et historique, - L hôtel éclaté porte sur la réhabilitation de dix-sept chambres, avec des unités d habitation de haute qualité, - La création d un restaurant, bar à vin, café de pays, école du vin et de la vigne, qui va proposer une série de prestations de valorisation de la production viticole du territoire à travers une cuisine gastronomique et à travers les animations que le café de pays et l école du vin et de la vigne vont programmer. Le pôle oenotouristique d Olonzac Porté par le GIP d Onairac dans le cadre d un pôle oenotouristique porte sur la création d une winery. Implantée dans les anciens abattoirs qui jouxtent la cave coopérative, elle se composera d une salle de vente, d une salle de dégustation, d un espace restauration (café de pays) et l Office du tourisme. Cette démarche unifiée permettra de valoriser des territoires et des destinations touristiques d excellence en élargissant les périmètres d attraction des activités oenotouristiques. Un nouveau style de dégustation ludique et innovant sera proposé A découvrir Accompagnement des porteurs de projets Le Pays Haut Languedoc et Vignobles assure une mission de conseil et d assistance à maîtrise d ouvrage pour les acteurs souhaitant développer une activité touristique (hébergeurs, restaurants, caveaux, activités APN ). Nature du projet Commune Rôle du Pays dans ce type de projet Création de gîte Mons-la-Trivalle Conseils et renseignements appui au montage de dossiers pour financements Réhabilitation camping Azillanet Conseils et renseignements appui au montage de dossiers pour financements Restructuration salle de restaurant La Caunette Conseils et renseignements Création de gîte Autignac Conseils et renseignements Création de circuits oeno pour projet d exploitation de voiture de prestige avec chauffeur Pays Haut Languedoc et Vignobles Conseils et renseignements - Montage de dossier Création boutique produits du terroir réhabilitation accueil création restaurant (cuisine + salle de restaurant) création emplacement Saint-Pons-de-Thomières Conseils et renseignements camping supplémentaire Création d un complexe touristique : restaurant, HLL, accès handicapés Creissan Conseils et renseignements Création d un caveau de vinification et caveau de vente + création hébergement (gîte) Prades-sur-Vernazobres Conseils et renseignements Réhabilitation des gîtes communaux Saint-Gervais-sur-Mare Conseils, renseignements, montage de dossier Création de 2 gîtes au-dessus de la cave de vinification Causses-et-Veyran Conseils et renseignements Bar à vins, boutique de produits du terroir, épicerie Conseils et renseignements projet de de proximité, petite restauration, projet création Faugères montage de dossier pour financements de café de Pays et salle de dégustation Création d un gite Olargues Conseils et renseignements projet de montage de dossier pour financements Parcours aventure dans les arbres Bédarieux Conseils, renseignements - aide au montage de dossier de financements Parc Résidentiel de Loisirs Bédarieux Conseils et renseignements Réhabilitation du camping Mons-la-Trivalle Ingénierie de projet 15

16 Les animations départementales La promotion de la destination est un axe majeur du projet de développement touristique du territoire ; La présence du Pays est donc nécessaire sur des manifestations-phares permettant d assurer cette promotion, par l intermédiaire entre autre des outils de communication. En 2013, le Pays a donc participé à plusieurs de ces salons dont : - Plaisirs d Hérault : dimanche 13 avril 2013, - la Bourse aux dépliants : jeudi 3 avril 2013, - le Salon des Activités de pleine nature à Bédarieux : samedi 24 et dimanche 25 mai L Itinérance Le Pays s est engagé dans un projet «itinérance» ayant pour objectifs la mise en place d un maillage d itinéraires favorisant les modes de déplacement doux (pédestre, équestre, cyclable) et l interconnexion entre les acteurs du territoire, les sites patrimoniaux, naturels et culturels. Cette action favorise le développement des tourismes thématiques et la structuration des équipements de loisirs sur le Pays. Il s agit de proposer une nouvelle offre touristique basée sur le nomadisme et le déplacement journalier et qui doit aussi générer des flux économiques plus importants par le renvoi des clientèles. Qualification des sentiers de randonnée d intérêt territorial Un important travail d expertise technique sur le réseau de boucles de randonnées existant a été mené par le Pays en 2012 sur 125 sentiers afin d identifier l état de ces itinéraires et leur viabilité d un point de vue juridique, technique et touristique. Environ 80 sentiers seront retenus dans cette offre d intérêt territorial. Les collectivités concernées ont bénéficié en 2013 de financements afin d effectuer les travaux, le débroussaillage et le balisage pour proposer à terme une offre sécurisée et de qualité. Ce travail doit aboutir en 2014 à l élaboration d un kit de fiches de randonnée qui sera disponible dans tous les offices de tourisme du territoire. L élaboration du GR de Pays Les GR de Pays, marque déposée de la Fédération Française de Randonnée Pédestre, sont des itinéraires destinés à valoriser un territoire homogène par sa culture, son patrimoine, son économie. Les GRP sont homologués au niveau national. Ils correspondent souvent à des parcours de 4 à 6 jours, sous forme de grandes boucles, et traversent des paysages, des villages emblématiques du territoire. Dans le cadre de l étude Itinérance, un projet de GR de Pays est en cours depuis 2012 avec une expertise menée par le Comité Départemental de la Randonnée Pédestre de l Hérault. En 2013, les travaux ont été engagés par les collectivités concernées (aménagements, balisage, signalétique) et le contenu du topoguide a été réalisé avec pour objectif de finaliser ce projet en juin 2014 (ouverture du GRP et édition du guide). Le GR de Pays proposera environ 300 kms de randonnée sur quatre grandes boucles. Le Chemin de Fontcaude Il s agit d un projet d ouverture d un GR, praticable par tous les publics non motorisés entre Saint-Gervais-sur-Mare et Capestang, avec une qualification culturelle «Chemin vers Saint-Jacques-de-Compostelle» permettant ainsi le développement d une offre culturelle et de randonnée amenée à renforcer l attractivité touristique du territoire. L expertise a été menée en 2012 et les travaux ont été engagés en 2013 pour une valorisation du tracé parallèlement au GR de Pays en

17 La communication touristique La vitrine du Pays est un outil qualitatif de présentation des outils de communication de Pays. Cette vitrine est en place dans tous les offices de tourisme du Pays et sur certains sites remarquables. Le réassort de ces vitrines est assuré par l équipe du Pays. Tours les outils de communication du Pays sont proposés sur la vitrine : le Guide pratique, un jour, une route, un terroir destination Vignobles, un jour, une route, un terroir destination Haut Languedoc, un jour, une route, un terroir destinations Vignobles et Haut Languedoc en anglais, le Guide Découverte destination Vignobles, le Guide Découverte destination Haut Languedoc, le Guide Découverte destinations Vignobles et Haut Languedoc en anglais. Le calendrier Proposé depuis plusieurs années, le calendrier du Pays est un véritable outil de promotion des richesses patrimoniales et paysagères du Pays ; il est diffusé auprès des professionnels qualifiés du territoire afin d être offert aux clientèles touristiques qui deviennent ainsi les futurs ambassadeurs de notre destination La signalétique L enjeu d une signalétique unitaire majeur reste la valorisation des richesses touristiques et environnementales, ce qui implique que toutes les collectivités et les partenaires touristiques puissent s appuyer sur des dispositifs signalétiques harmonisés et efficaces. La charte signalétique est constituée de deux documents complémentaires à la disposition des élus, techniciens et porteurs de projet du territoire : - Le volume 1 : réglementation et outils ; c est un document institutionnel qui explique la réglementation nationale et les déclinaisons en termes d outils existants sur le territoire, - Le volume 2 : guide d application ; c est un document consacré à la signalétique patrimoniale du Pays Haut Languedoc et Vignobles et à sa mise en place effective sur le territoire. Les itinéraires patrimoniaux La collection des itinéraires de tourisme patrimonial, qui constitue une palette riche et diversifiée (28 itinéraires patrimoniaux), se poursuit avec l aboutissement en 2013 de quatre itinéraires, qui s appuient sur la valorisation de sites remarquables et d édifices emblématiques : la carrière des Meulières (commune de La Livinière), le Vallon de Camboussels (Commune de Pardailhan), le château d Agel (commune d Agel), la cathédrale de Saint-Pons-de-Thomières (commune de Saint-Pons-de-Thomières). A venir, l itinéraire de Pouzolles et de Puisserguier pour clôturer la collection. Cette collection s appuie sur la mise en valeur d un patrimoine remarquable, spécifique et diversifié. 17

18 La collection étant riche et complète, il est proposé de privilégier l émergence d itinéraires thématiques à l échelle des Communautés de communes. Ainsi, un projet de création d itinéraire minier sur le bassin houiller de Graissessac est en cours. Les visio-guides Inaugurés en 2009 et 2010, les visioguides sont des outils de médiation proposant une visite visioguidée sur huit sites du territoire (Capestang, Cessenon/Orb, Minerve, Murviel-lès-Béziers, Olargues, Roquebrun, Saint-Chinian, Saint-Pons-de-Thomières). En 2013, voyant l ampleur du recours au «Mobile tourisme», la prépondérance des contenus embarqués, le Pays a pris en charge la conversion des contenus multimédias, audiovisuels en contenus, accessibles depuis internet, téléchargeables sur des téléphones mobiles. Certains circuits sont désormais visibles sur les sites internet des offices de tourisme, créant ainsi un appel par les contenus attractifs. D autres circuits sont téléchargeables in situ, puisque les panneaux de signalétique d interprétation sont munis de QR codes. Le mois du patrimoine La mission patrimoine a assuré la coordination et la réalisation du Mois du Patrimoine qui s est tenu du 14 septembre au 13 octobre 2013 avec : les Journées Européennes du Patrimoine, sur un week-end, 36 rendez-vous ou sites ouverts, avec proposition de visites, d animations sur le thème national de «100 ans de protection»... «Des sites, des acteurs», une trentaine de dates prolongeant sur un mois l invitation à la découverte, réunissant près de 2000 visiteurs. «Autour de la pierre sèche», deux rendez-vous consacrés à la transmission de ce savoir-faire, constitutif du paysage local. «Des paysages des hommes», 7 temps forts autour des paysages : exposition, conférence, randonnée découverte... 18

19 rencontre jeune public et patrimoines, 12 activités spécifiques pour favoriser la sensibilisation et l appropriation du jeune public. un cycle de conférences, 14 conférences programmées sur le mois. Le Mois du patrimoine en chiffres : visiteurs, 100 manifestations, 39 communes. Le soutien et le développement des équipements structurants Le Pays apporte une assistance à maîtrise d ouvrage sur des projets structurants : - Château et hameau de Dio : suivi de l aménagement du site et aide au montage de projet de valorisation (création d un parcours sonore et d une maquette), - Château de Capestang : étude de faisabilité pour la création d un centre des plafonds peints. Une démarche de labellisation : la candidature au label Pays d Art et d Histoire Notre région peut se prévaloir d une qualité de patrimoines naturels et culturels, d une authenticité et d une identité particulière et plurielle. Afin de donner aux visiteurs et aux populations l occasion de découvrir ou de mieux connaître ce territoire d exception, le Pays Haut Languedoc et Vignobles candidate pour l obtention du label national Villes et Pays d Art et d Histoire. Ce label, décerné par le Ministère de la Culture, est un gage de qualité. Il permet la mise en place d actions de sensibilisation, notamment vers le jeune public, pour l'inciter à connaître, à comprendre, à préserver et à valoriser son patrimoine. Avec la création du Pays d Art et d Histoire, le territoire accèdera à une reconnaissance officielle et bénéficiera d une dynamique et d un savoir-faire. Il pourra, avec le soutien du Ministère de la Culture, asseoir sa politique patrimoniale grâce à des partenariats institutionnels et durables. Cette distinction sera une consécration de la politique patrimoniale menée sur le territoire. L envoi d une note d intention, fin 2012, a permis de formaliser l engagement du Pays dans la démarche de candidature au label Villes et Pays d Art et d Histoire et de recueillir les avis des différents services de la Direction Régionale des Affaires Culturelles, ainsi que de la commission nationale. Cette première étape a amorcé une étroite collaboration avec les services de la Direction Régionale des Affaires Culturelles afin d élaborer ensemble le contenu du dossier de candidature. Depuis la visite de Pascale Corré en juillet 2013, en charge du suivi du label au Ministère de la Culture et de la Communication, qui a fait part d un avis très positif, le Pays se consacre à la rédaction du dossier de candidature ; il élabore le contenu scientifique et stratégique en lien avec un comité de pilotage et des ateliers de travail. La valorisation touristique des sites patrimoniaux Le Pays accompagne plusieurs projets de mise en tourisme des sites patrimoniaux : - étude du plafond peint de la maison du viguier à Puisserguier, - étude de sécurisation de Neyran, à Saint-Gervais-sur-Mare, - réhabilitation et sécurisation de la croix de Saint-Vincent d Olargues, - étude de la tour de Colombières-sur-Orb, - étude pour la sauvegarde de la façade du château de Pailhès, - réhabilitation de la maison des cloutiers à Saint-Gervais-sur-Mare, - sauvegarde de la poterne de Roquebrun, - réhabilitation des remparts de Minerve, - création d un réseau de site pilotes pour l amélioration de l accueil des mal-voyants (appel à projet Massif Central, communes de Dio, Olargues et Saint-Pons-de-Thomières), - création d un produit touristique autour des seigneuries castrales, - valorisation du château de Capestang, - valorisation du château de Cabrerolles, - réhabilitation du château de Margon, - valorisation du site de la Font de l Oli, à Gabian. La Tour de Colombières-sur-Orb 19

20 Opération Grand Site «Cité de Minerve et Gorges de la Cesse et du Brian» Depuis le recrutement d un chargé de mission dédié en mai 2012, le Syndicat mixte du Pays Haut Languedoc et Vignobles porte l Opération Grand Site (OGS) «Cité de Minerve et Gorges de la Cesse et du Brian» en phase de préfiguration. Une Opération Grand Site (OGS) vise à : Restaurer et protéger la qualité paysagère, naturelle, et culturelle du site (qui en fait sa valeur exceptionnelle), Améliorer la qualité de la visite (accueil, stationnement, circuits, information, animations), dans le respect du site, Favoriser le développement socio-économique local dans le respect des habitants. Durant la phase de préfiguration, il s agit d élaborer un projet et un programme d actions de préservation, de gestion et de mise en valeur de ce territoire (7 communes : Azillanet, Cesseras, La Caunette, La Livinière, Minerve, Siran et Vélieux) à forte valeur patrimoniale, soumis à une forte fréquentation ( visiteurs estimés en 2010) dont le cœur de site est en cours de classement par l Etat, de proposer un mode de gouvernance de la gestion, et de rédiger le document de référence de l OGS en vue d une présentation aux instances compétentes pour obtention de l accord ministériel A plus long terme, la collectivité qui sera chargée de la gestion de ce futur Grand Site pourra prétendre à une labellisation «Grand Site de France». Animation/coordination de la démarche Opération Grand Site - animation de la concertation locale : groupe projet (composé des Directions des collectivités concernées), élus locaux, partenaires techniques et financiers, - signature d une convention de partenariat entre le Pays et les deux Communautés de Communes qui formalise la gouvernance mise en place durant la phase de préfiguration, - suivi de la procédure de Classement par l Etat du site «Ecrin paysager de Minerve/Les Gorges de la Cesse et du Brian : appui à la DREAL pour la mise en œuvre de l enquête publique du 27/08 au 27/09/13, avis favorable rendu par la Commission Départementale de la Nature, des Paysages et des Sites le 11/12/13, - pilotage et suivi de l étude de fréquentation et de fonctionnement du grand site confiée à un groupement de prestataires, - conception et organisation des premières actions du programme d information/communication envers les élus et les habitants, - veille et participation aux instances de suivi des différents projets, - participation aux réunions des différents réseaux : Pays, PNR, Conseil général de l Hérault, Région Languedoc Roussillon, Réseau des Grands Sites de France (RGSF) Etude de fréquentation et de fonctionnement du Grand site - recherche de financements, appel d offres, choix du groupement de cabinets TEMAH Etudes/CLN Architecture /CG Conseil, - lancement de l étude en Comité technique le 13/06/13 - validation des objectifs et de la méthodologie en Comité de pilotage le 10/07/13 - installation de quatre éco compteurs temporaires sur le terrain le 23/07/13, - réunion de suivi en Comité technique le 01/10/13, - enquête auprès des visiteurs, des habitants, et des prestataires du 06/08 au 15/12/13, - état des lieux de la circulation et du stationnement, - identification des points forts et des points faibles du paysage Éco compteur sur le GR77 à Vélieux Programme d information/communication : - organisation du déplacement d une délégation d élus dans le Grand Site du Cirque de Navacelles le 14/11/13, - organisation d une réunion d information/sensibilisation des élus locaux sur les objectifs, les enjeux et la méthode Grand Site avec intervention du Président et de la Directrice du RGSF à Cesseras le 18/12/13. Réunion avec le RGSF à Cesseras 20

21 Le Site majeur du Caroux Le département de l Hérault a validé dans son schéma départemental du tourisme le développement de démarches «type» Opération Grand Site sur des «sites majeurs» à l échelle départementale (ou régionale) mais ne pouvant bénéficier de cette reconnaissance nationale. Avec l appui du Pays pour l élaboration du chier des charges et la mise en œuvre du projet, une étude préalable a été menée en 2013 sur le site majeur «Massif du Caroux et Gorges de l Orb et du Jaur» afin de réaliser un diagnostic, un travail de concertation avec les acteurs concernés et ainsi élaborer le programme d actions. Les Gorges de l Orb Economie Cinq domaines d activités sont traités : l Opération Collective de Modernisation : animation et suivi investissements, les relations partenaires, l agriculture : diversification et développement, le développement des entreprises, la création ou la reprise d entreprises. Répartition du temps de travail analysée à partir des rapports mensuels d activités Constats : l agriculture : développement et diversification est une action forte car elle comprend le développement de la filière PPAM (Plantes à Parfum Aromatiques et Médicinales) après acceptation de l appel à projet Pôle d Excellence Rurale et la continuité d action sur les circuits courts, hors viticulture, l Opération Collective de Modernisation subit le contre coup de la crise économique auprès des chefs d entreprises. Néanmoins, on constate un besoin plus important dans l accompagnement individuel des entreprises. L Opération Collective de Modernisation (Tranche 2 : ) La modernisation de l outil de production et la rénovation des devantures Face à l évolution des règlementations en matière de mises aux normes, respect des règles d hygiène, santé et sécurité des travailleurs ; il devient nécessaire d encourager l investissement au sein des unités économiques. L investissement dans un matériel de production plus performant peut permettre d accéder à de nouveaux marchés, favoriser l emploi. L entreprise, qui a un matériel de production adapté et récent, améliore sa capacité à transmettre son fonds de commerce. Cet aspect est non négligeable quand on sait que 38% des chefs d entreprises sur le territoire ont plus de 55 ans. En 2013, deux comités de pilotage se sont tenus, 16 dossiers ont été examinés pour un montant de subvention de

22 Subventions OCM par Communautés de communes Avène, Orb et Gravezon Pays Saint-Ponais Canal-Lirou Combes et Taussac Le Minervois Monts d'orb Saint-Chinianais Orb et Jaur Orb et Taurou Hors EPCI La tranche 2 de l Opération Collective de Modernisation se termine, les demandes de financement pour la tranche 3 sont déposées, acquises pour le Conseil Général de l Hérault et en attente pour les services de l Etat. La répartition géographique et financière OCM ème tranche Répartition de la consommation de la subvention de par Communautés de communes Répartition financière Avène, Orb et Gravezon Canal-Lirou Combes et Taussac Avant-Monts du Centre Hérault Le Minervois Monts d'orb Orb et Jaur Orb et Taurou Saint-Chinianais Pays Saint-Ponais Hors EPCI Sur la première tranche, les entreprises de la partie Haut Languedoc du Pays ont su saisir l opportunité des aides comme levier pour investir car historiquement les entreprises avaient connaissance du dispositif. En seconde tranche, le rééquilibrage sur le territoire est constaté. Au regard du nombre des entreprises, deux secteurs n ont pas suffisamment bénéficié de l opportunité : Canal-Lirou et Avant- Monts du Centre Hérault. Une attention particulière sera portée sur la dernière tranche. La répartition par activité Bâtiment et services alimentaires sont les caractéristiques des TPE de notre territoire, il est donc logique de retrouver la répartition ci-dessus. 22

23 L évaluation Cette seconde tranche conduite sur trois années ( ) a pris du retard à cause du décalage des subventions des financeurs. En plein contexte de crise, cette tranche a connu un début timide. Néanmoins, 58 entreprises ont été soutenues. L évaluation conduite permet de justifier de l intérêt de cette opération. Majoritairement les entreprises indiquent que l investissement permet de développer l activité et d accéder à de nouveaux marchés. On note également onze créations d emplois essentiellement dans le bâtiment. Moyenne par dossier et par Communautés de communes : 2 ème tranche : L animation Le Syndicat Mixte du Pays a la volonté de travailler en collaboration avec tous les acteurs institutionnels présents, à travers des permanences accueil, sur le territoire. Ce partenariat, très attendu par tous, permet d organiser la circulation de l information pour garder une cohérence des actions sur l ensemble du territoire. Quatre domaines ont été travaillés avec les partenaires et les artisans commerçants éligibles, de par leurs caractéristiques à l Opération. L observatoire En 2013, dans le cadre de la priorisation des actions, ce poste n a pas été particulièrement travaillé. Néanmoins, certains partenaires de l action sociale ont demandé de maintenir cet observatoire pour soutenir l action d insertion des publics jeunes ou éloignés de l emploi. Seulement deux réunions semestrielles se sont tenues avec une faible fréquentation. 23

24 Le Club des chefs d entreprise En 2008, pour donner suite aux réunions trimestrielles avec les chefs d entreprises un club de chefs d entreprise s est constitué. Ce club remporte un vif succès, en 2010 le groupe se scinde pour répondre à la logique de bassin de vie, favorisant des déplacements de proximité adaptés au contexte actuel. Les entreprises : les deux premières années, une communication importante était réalisée afin de constituer le groupe de travail. Depuis trois ans, est constatée une stabilisation des effectifs, au regard du nombre des entreprises, car les nouvelles entreprises sont cooptées par les participants. Le taux de fidélisation : après avoir connu croissance et stabilisation ; 2013, est l année du déclin pour le groupe de Bédarieux (21% de fidélisation). Deux groupes constitués l un à Bédarieux, l autre à Saint-Chinian : Bédarieux : Noyau de base et historiquement existant, ce groupe a travaillé au départ la solidarité entre membres puis le groupe a souhaité devenir acteur économique reconnu sur le territoire. Pour cela, ils ont eu l idée de créer un site Web économique pour mieux communiquer sur leur entreprise collectivement mais ce projet a avorté faute d implication dans la constitution des pages Web et l actualisation des données. En 2013, le groupe s est disloqué les uns travaillant autour d un projet touristique d envergure, les autres restant en retrait. Saint-Chinian : Ce groupe s est construit progressivement par cooptation, le noyau dur poursuit l accompagnement de jeunes entrepreneurs ; une forme de mentorat se met en place pour l épanouissement du groupe. En 2013, pour ce groupe, le taux de fidélisation est de 100 %. L échange se poursuit autour des savoirfaire du chef d entreprise et la professionnalisation des pratiques. Les relations partenaires Cette activité de la Mission est capitale pour une bonne cohérence des actions sur l ensemble du territoire. C est la participation à de nombreuses réunions sur le département pour assurer une bonne diffusion de l information. Un partenariat privilégié est entretenu avec : les cabinets d expertises comptables favorisant un vrai travail de réseau de proximité dans la diffusion d informations professionnelles et le suivi des entreprises, la Plate Forme d Initiatives Locales de Béziers : IBOH (Initiatives Béziers Ouest Hérault) pour l attribution des aides (NACRE et prêt à taux 0) à la création d entreprises. Le Pays participe aux comités d agréments qui se tiennent tous les 15 jours, le Parc Naturel Régional du Haut Languedoc pour le suivi des actions réciproques Circuits Courts de Commercialisation, les services de l Etat pour la sauvegarde et le maintien de l emploi au sein des entreprises. Un exemple : le partenariat avec IBOH. Nos deux organismes ont appris à fonctionner ensemble et de bonnes habitudes se sont créées. Une orientation plus systématique du public est engagée ce qui permet d avoir une claire vision de ce qui se passe en création/reprise aidée sur le territoire. 24

25 En 2013, 16 projets (8 créations, 7 reprises et 1 en développement) ont été aidés pour un montant de Euros. L agriculture : diversification et développement En 2013, ce volet agriculture comporte deux dossiers importants qui touchent deux aspects de l agriculture : La diversification viticole : Bio-Orb - PPAM : le Pays a été retenu dans le cadre de l appel à projet Pôle d Excellence Rurale, pour élargir le champ, à ce jour, expérimental de production de Plante à Parfums Aromatiques et Médicinales (PPAM), l expérimentation se poursuit avec la Communauté de communes Orb- Jaur. En 2012, le Pôle d Excellence Rurale, le travail s est concentré sur le démarrage du programme. Après avoir constitué le groupe des professionnels intéressés par l action, le Pays a organisé la mise en place de la pépinière pour engager la production d iris Plantation des iris En 2013, l animation et la coordination du groupe des professionnels sont importantes, de très nombreuses réunions ont été organisées pour : la recherche des terrains à mettre en plantation, la diversification des cultures (artichaut, grenadier, mimosa,..), la construction du réseau des partenaires de la filière, la connaissance des besoins du marché : rencontre des acheteurs, les pratiques culturales existantes et l adaptation aux contraintes locales, le choix du matériel agricole adapté, la démarche Bio à mettre en place. Dans le cadre de la diversification viticole, le groupe de travail a rejoint le CEHM (Station Expérimentale Fruits et Légumes) sous l égide de Sud Expé en lien avec la Chambre d Agriculture pour l expérimentation et la structuration de la filière du grenadier : 100 ha seraient plantés en Languedoc-Roussillon. Pour le territoire, la phase-test porte sur un hectare pour 2014 : 2013 Pépinière d iris Les circuits courts de commercialisation : une action pluriannuelle pour connaitre les pratiques existantes, les besoins des consommateurs afin de développer les pratiques locales sans déstabiliser le réseau commercial existant. Deux études ont été réalisées l une afin de mieux connaître les producteurs, l autre pour recenser les attentes consommateurs. En 2012, afin de ne pas perdre le résultat des travaux réalisés précédemment, le Pays a entretenu le réseau des professionnels agricoles, rencontré les entreprenants en diversification, sensibilisé les points de ventes sur deux zones pilotes du Pays (Hauts Cantons et Minervois) et participé aux travaux méthodologiques pour la démarche d animation des marchés de plein vent. En 2013, deux opérateurs ont été retenus pour une programmation : Deux marchés réalisés en 2013 o o la Fédération Départementale des Foyers Ruraux pour l animation des marchés de plein vent et l éducation aux goûts des consommateurs, l Adaseah pour la professionnalisation des pratiques commerciales en circuits courts pour les petits producteurs et la mise en réseau sur deux territoires pilotes : le Minervois et les Hauts Cantons. Sur cette thématique, le Pays a été reconnu comme territoire en action. Le Pays, en la personne de Laurence TKACZUK, a pu intervenir au forum régional le jeudi 5 décembre 2013, sur l apport du réseau au regard du développement des projets territoriaux, notamment sur les formations et les échanges d expériences organisés par les différents acteurs concernés par les circuits courts dans l atelier animé par le CIVAM 34. Une étroite collaboration a été entretenue avec les partenaires financeurs 25

26 Conseil général de l Hérault, Conseil régional du Languedoc-Roussillon, Direction Régionale de l Alimentation, de l Agriculture et de la Forêt du Languedoc-Roussillon, les partenaires techniques et les territoires. Le développement des entreprises Cette action comporte deux aspects : Le soutien aux collectivités pour préserver l économie en milieu rural. Préserver le dernier commerce, soutenir une entreprise en développement, favoriser la transmission tels sont les demandes des communes rurales pour un accompagnement. En 2013, ce sont 13 communes ou communautés de communes qui ont bénéficié du soutien de la Mission Économie sur 15 dossiers différents. Les collectivités accompagnées sont : o Olargues pour la transmission d un commerce et les études de reprise, o Pailhès pour le suivi du multiservice, o Azillanet pour le développement commercial du boulanger, o Olonzac pour la création d une ZAE et le projet Bassanel, o Cazedarnes pour la création d un multiservices, o Communauté de communes Avène Orb et Gravezon pour la création d une zone d activité économique, o Ceilhes-et-Rocozels pour l ouverture d une station service établissement classé ICPE, o Communauté de communes Les Monts d Orb pour l immobilier d une entreprise après reprise, o Puisserguier pour l étude d impact commercial lié à la déviation, o Saint-Julien pour réaliser un investissement à l Auberge, o Saint-Gervais-sur-Mare pour implanter une entreprise de salaison, o Bédarieux pour le suivi du Parc Régional d Activités Économiques et éco dialogue. En mai 2013, une visite était organisée par les services de la Région au Parc Régional d Activités Économiques de Bédarieux. Il est maintenant finalisé, ce sont 4 ha en cours de commercialisation. Le soutien individuel à l entrepreneur. Au-delà de l investissement de production financé dans le cadre de l Opération Collective de Modernisation, quelques entreprises développent des projets de dimension plus importante. En 2013, ce sont 23 entreprises différentes qui ont été accompagnées sur un ou plusieurs thèmes. Cette année, la demande évolue pour : o étudier la rentabilité face à des problèmes de trésorerie, o améliorer ou consolider les techniques de gestion au sein de jeunes entreprises, o évaluer le fonds de commerce et favoriser la transmission d entreprise. On constate moins d entreprises en développement et plus d entreprises en proie aux difficultés financières 26

27 La création ou la reprise d entreprise La création d entreprise et la reprise d entreprise sont les premières vocations des établissements consulaires ; c est pour cela que la Mission Economie du Pays ne répond qu à un besoin de proximité ou à une spécificité locale. En revanche, le Pays participe depuis plusieurs années au Salon de la Création d entreprise à Béziers organisé par la Chambre de Commerce et d Industrie de Béziers ; en 2013, le forum s est tenu le 4 Avril. Le Pays a reçu les visiteurs sur le stand et a participé aux conférences développées. Tout au long de l année, le Pays accueille les porteurs de projets à la demande des élus, très rapidement ils sont redirigés vers les organismes compétents en la matière et en assure quand c est possible le suivi. Un travail important reste à accomplir pour sauvegarder le commerce existant en effet 50% des commerces seront à reprendre à 5 ans. Ce problème est national, on connait les cédants mais personne n arrive à mobiliser d éventuels repreneurs. Communication En 2013, ce sont 20 outils mis en œuvre pour expliquer et informer sur le Pays. La communication institutionnelle comporte toutes les opérations qui permettent de promouvoir le Pays dans son ensemble. Pour mieux s intégrer dans notre environnement, le Pays communique sur l ensemble des opérations menées. Les destinataires de cette communication sont le grand public, les partenaires, les communes et communautés de communes qui constituent le Pays mais aussi ses employés. Les outils de la communication institutionnelle sont variés : documents, signalétiques, la communication financière, le site internet, les relations presse ou encore l'évènementiel. * Les relations presse regroupent. l ensemble des actions effectuées à destination de la presse et journalistes dans le but d obtenir une couverture presse favorable à l entreprise ou à ses produits. (Conférences de presse, Communiqués de presse, voyages de presse, ). Communication institutionnelle Communication interne Communication externe - Lettre du pays - Rapport d activités - Calendrier - Carte de vœux - Site Internet - Site Touristique - Lettre électronique - Relations Presse (Pays) (développés dans les outils de com. externe) - Organigramme - Photothèque - Site extranet - Réunion de Pôle - Revue de presse et nétographie - Relations presse (missions, Pays): conférence de presse, évènementiel, communiqué de presse - Publicités - Supports de communication - Supports de communication d appoints - Mailing aux partenaires des informations - Carte de visite - Signature des courriels - Message d accueil téléphonique Les outils institutionnels La Lettre du Pays 2013 But : informer, expliquer, faire partager les actions du Pays Format : A4, 8 pages Impression : exemplaires Cible : habitants du Pays Le Rapport d activités 2013 But : traduire et justifier l activité du Syndicat Mixte Format : A4, 38 pages Impression : 200 exemplaires Cibles : Communautés de communes, communes, partenaires institutionnels, salariés. 27

28 Le Calendrier 2013 Vœux 2013 But : promouvoir le territoire touristique du Pays Cibles : Elus, partenaires, Offices de tourisme, Hébergeurs labellisés, restaurateurs, vignerons, producteurs, Sites touristiques. Les professionnels du réseau «ambassadeurs» du Pays peuvent adresser des calendriers à leurs clients afin de les Site fidéliser. Internet institutionnel But : fédérer sur nos richesses patrimoniales Cibles : Elus, tous les partenaires institutionnels et techniques Fréquentation du site Internet Durant cette année 2013, visites ont été effectuées par internautes. La visite la plus courante comprend 5.71 pages vues. Le temps moyen de visite tourne autour de 11 m 48 s. Accès des internautes Années Fréquentation Site Internet Site Tourisme Fréquentation du site Tourisme visites ont été comptabilisées sur le site tourisme. La moyenne des pages vues et de 2.32 pages par visiteur. Le temps moyen par visite est d environ 5 minutes. Accès des internautes Années Fréquentation Site Tourisme Fréquentation de l ensemble des sites internet et du Pays (en nombre de visites par des internautes uniques de 2007 à 2013) 28

29 Lettre électronique Envoyée six fois/an (Janvier/Février, Mars/Avril, Mai/Juin, Juillet/Août, Septembre/Octobre, Novembre/Décembre). La fréquence d envoi était une fois tous les deux mois, plus précisément dans la première quinzaine du premier mois. Au 31 décembre 2013, cette liste atteignait 462 personnes. Ces abonnés se composent des 10 communautés de communes (2,38%) ; des 84 communes, qui ont l accès internet (18,18%) ; du conseil de développement (15,80%); des salariés du Pays (5,84%) intégrés automatiquement et d une liste d internautes qui se sont inscrits (57,79%). Sur 2791 envois aux abonnés, les newsletters du Pays ont été ouvertes à 76,89 %. En moyenne, le nombre des ouvertures totales de la newsletter est de clics. Photothèque Les thématiques les plus abordées dans la newsletter But : pouvoir illustrer les articles et les supports de communication du Pays. Mise à jour régulière de la photothèque du Pays par les employés du Pays (photos libres de droit mais avec nom et prénom des auteurs indiqués). La communication interne Le site extranet Un extranet représente une solution intermédiaire entre l'intranet (réseau géré en interne) et un site internet. Il donne accès à des informations à certains visiteurs grâce à un mot de passe. Il sert donc à partager des informations de façon sécurisée, en utilisant internet. Le site extranet a eu visites de 887 visiteurs uniques. Ce qui représente pages vues par visiteur unique. La visite la plus courante comprend pages vues. Le temps moyen par visite est de 39 minutes 37 s. Les employés et l extranet : enquête auprès des salariés Années Fréquentation Les participants ont répondu à un questionnaire sur leur perception et leur usage de l extranet Site Extranet Les conclusions Satisfaction du temps de chargement Compréhension de la structure générale Accès rapide à l information Quelles évolutions préfériez-vous voir apparaitre sur le site extranet? 29

30 Les réunions de Pôle Elles ont pour but d être un temps d information et d échanges entre les employés du même pôle. Trois pôles ont été créés en 2013 : Cohésion Sociale, Développement économique, Ressources et Moyens - (deux par an). La communication externe La Carte de visite Réédition de deux cartes de visites et création d une nouvelle pour le nouveau conseiller de l Espace Info Énergie du Pays Exemplaires : 200 par employé Diffusion : par les employés eux-mêmes Signature des courriels But : donner une image cohérente et professionnelle de la structure Nombre d employés ayant la signature : 26 Distribution : chaque employé l intègre dans ses courriels Aurore BOISARD Pays Haut Languedoc et Vignobles Chargée de Communication 1, rue de la Voie Ferrée SAINT CHINIAN Tél : Port : Fax : Courriel: aurore.boisard@payshlv.com Site : Les conférences de presse Deux conférences de presse ont été organisées. Ces conférences de presse réunissent les responsables du Pays, l élu président de la commission avec parfois d autres élus légitimes pour l évènement et des partenaires. Les conférences se sont déroulées en fin de matinée et se sont clôturées par un apéritif. Le dossier de presse, le communiqué de presse et quelques photos (en fonction du type de média) sont transmis à tous les médias absents à la conférence de presse. Le 17 avril 2013: Conférence de presse pour le lancement du dépliant «À la rencontre du Pays 2013» Lieu : Hôtel du département Béziers Médias présents : Midi Libre, Olé Magazine Le 30 août : Conférence de presse pour le lancement du Mois du Patrimoine Lieu : Hôtel du département Béziers Médias présents : Midi Libre Exemple de dossier de presse réalisé 30

31 Les événementiels En 2013, deux évènementiels ont été réalisés. Le 7 juillet : Signature du contrat local de santé Lieu : Murviel-lès-Béziers Médias présents : Midi Libre Communiqués de presse Nombres de communiqués produits : 67 Nombres de diffusion : 312 Nombre de parution médias : 344 Nombre de parution totale : 389 (incluant newsletter Pays) Les relations presse ont permis en 2013, la parution de 344 articles dans les médias (presse et sites internet,.). Le type des parutions se divisent en deux : 54,65 % concernent les parutions papier 45,35 % sont des parutions web (blog, site internet, ). Les thématiques des parutions Le 30 juillet : Inauguration de la borne ERDF Lieu : Siège social du Pays, Saint-Chinian Médias présents : Midi Libre, Le Petit Journal Ces parutions concernent l institutionnel ; l habitat, cadre de vie, logement ; l économie; la culture ; le tourisme; le patrimoine; les services. La mission Patrimoine est le service qui parait le plus dans les médias suivi par la mission Tourisme. En troisième place apparait la mission Habitat, cadre de vie, logement suivie par la Culture. Les parutions par médias Le taux de parution le plus élevé reste dans le média Midi Libre, presse et site internet confondus. Ensuite, arrive Olé magazine suivi de l Écho des Hauts Cantons. Revue de presse et netographie But : usage interne pour les dossiers de suivi d opération des chargés de mission Distribution : en interne Publicités Publicités parues dans la presse Mission : Culture Action : Spectacle «Le Pays de Téjédor» Médias : Olé magazine (site internet et presse) Total parutions : 3 (n 539 du 1 er au 15 mai 2013, Olé n 540 du 15 mai au 29 mai 2013 et dans le Olé n 550 du 23/10 au 06 / Diffusion : Biterrois, Saint-Chinian, Minervois, Haut-cantons 31

32 Mission : Espace Info Énergie Action : Fête de l énergie Médias : L Echo des Hauts-Cantons Parution : 1 dans le numéro 488, à partir du 15 octobre 2013 Diffusion : Haut-cantons, Avant-Monts du Centre Hérault, Mission : Patrimoine Action : Le Mois du Patrimoine Médias : Le Petit Agenda Total parution : 1 parution gratuite Diffusion : Biterrois, Narbonnais Les publicités sonores Mission : Espace Info Énergie Action : Fête de l énergie Période : Octobre Médias : Radio 100% Diffusion : Haut-cantons Mission : Espace Info Énergie Action : EIE, Fête de l énergie Période : Octobre Médias : Radio Nostalgie Vallée d'orb Diffusion : Haut-cantons Mission : Culture Action : Le Pays de Téjédor Période : Octobre/novembre Médias : Radio Lodève Diffusion : Haut-cantons Mission : Espace Info Énergie Action : EIE, Fête de l énergie Période : Octobre Médias : Radio Lodève Diffusion : Haut-Cantons Supports de communication Habitat, logement, cadre de vie «Habiter au Pays» exemplaires Espace Info Énergie Fiches l info de l Espace Info 150 exemplaires Tourisme patrimonial et Patrimoine Le Mois du Patrimoine brochures et affiches 32

33 Les itinéraires patrimoniaux Agel, Saint-Pons-de-Thomières, Pardailhan, la cité de Minerve exemplaires de chaque. Les itinéraires patrimoniaux - Traduction anglaise Agel, Saint-Pons-de-Thomières, Pardailhan, exemplaires de chaque Tourisme A la rencontre du Pays 2012 : Brochure à exemplaires et 300 affiches Culture Le Pays de Téjédor flyers et affiches Supports de communication d appoints But : Harmoniser la communication du Pays Culture : Le Pays de Téjédor Invitation transmise aux élus, médias Distribution : par courrier, par mailing avec le flyer de présentation du spectacle Habitat Première de couverture du bilan PIG 2013 Mailing aux partenaires des informations Afin d informer au plus près des habitants, les communiqués de presse, dépliants sont aussi transmis par messagerie électronique (mailing) auprès des communes et des communautés de communes, partenaires pour qu ils puissent informer directement habitants ou abonnés. Leur implication dans la diffusion de ces informations peut être un atout pour le Pays et ses habitants. Leur diffusion n est pas encore régulière par tous les partenaires et/ou sur l ensemble de leurs outils de communication (sites, bulletins municipaux, ) mais celles réalisées sont un encouragement pour ce type de pratique. 33

34 Le financement du développement Le Contrat de Pays Le Contrat de Pays, signé par avenant annuel, consigne l ensemble des opérations contractualisées entre le Département et le Pays : l avenant 2013 porte sur 69 opérations, pour un coût total d objectif de selon le détail suivant : Europe Etat Région Département Privés Autofinancement Autres

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36 Programme européen Leader «Itinérance» Le programme européen Leader dédié au tourisme d itinérance a permis, en 2013, de soutenir 47 dossiers programmés, pour un total de subventions via le Pays, de l ordre de ,21. 36

37 Le financement du Pays Le Compte Administratif 2013 du Syndicat Mixte du Pays Haut Languedoc et Vignobles est arrêté à un montant de ,16 en dépenses et de ,19 en recettes, soit un résultat net positif de ,03. Charges Frais de personnel ,79 Subvention aux privés (actions) ,40 Fonctionnement ,10 Opérations , ,16 37