Tout savoir sur LinkedIn. Cyril Bladier pour Association de Arts et Métiers Copie et reproduction non autorisés sans accord

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1 Tout savoir sur LinkedIn

2 Cyril Bladier RMS / HEC Executive MBA Qui suis-je? Expérience BtoB de 15 ans: Directions Commerciale / Marketing / Business Unit Création de Business-on-Line en 2009, spécialisée dans la visibilité des marques et des individus sur Internet. Expert e-réputation auprès de cabinets d'outplacement (LED, DBM, Right) et d'associations d'anciens Elèves (HEC, ESSEC, ESCP, X, ENSAM). 2 livres Expert e-marketing et e-business

3 Mon Activité SERVICES DOMAINES d'intervention CLIENTS Marketing Communication Stratégie réseaux sociaux Conseil Formation Création de profils Community Management ing Alumni Avocats Franchisés Start-ups PME CAC 40 Ventes RH Acquisition de leads Visibilité dirigeants Marque Employeur Social Recrutement Réseaux Sociaux d'entreprise Pme BtoB Grands comptes BtoB Outplacement Chasseurs Alumni Secteur public CAC 40 Professeur Marketing Digital Réseaux sociaux professionnels HEC CELSA RMS RBS

4 Etat des lieux 76% des consommateurs pensent qu'on ment dans les publicités Taux de confiance: Communication corporate: 14% / Réseau personnel: 90% Nécessité de créer et d'animer des communautés / Influenceurs La génération Y n'accède plus au web via Google Référencement Google: Le community manager est le nouveau "référenceur Le consommateur prend la parole. Tout est public. Le salarié prend la parole On peut tout savoir / Transparence. Multiplicité des supports: sites, blogs, forums, réseaux sociaux

5 Menaces Opportunités Perte de crédibilité des discours institutionnels Perte de contact avec ses clients Concurrence accrue. Exposition aux critiques. Risque de crise à gérer. ROI difficile à mesurer. Notoriété / Ouverture internationale. Proximité Interactions. Echanges. Réduction des coûts. Fidélisation. Moins onéreux et plus rentable qu'une publicité traditionnelle

6 e-réputation & (e)visibilité Définition (2 composantes) Identité Se bâtir une image sur Internet, la surveiller, éviter que d autres ne la salissent Une démarche devenue indispensable pour tous les cadres. Puissant accélérateur de carrière. Réputation Ce qu'on dit de vous. Deux risques: négatif et ne correspond pas. Visibilité professionnelle Liée à l'expertise et non au nom. Nécessité d'avoir un projet défini

7 A quoi servent les réseaux sociaux? Réduction des distances Etendre son influence "Booster" sa communication "6" degrés de séparation Force des liens faibles Viralité Tiers de confiance/recommandation Communautés

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10 En France

11 Impacts DRH Les salariés s'expriment: 13% critiquent / 45% ignorent la législation 19%: critiquer une entreprise ayant mal agi n'est pas répréhensible 8%: partager des infos avec les concurrents est autorisé Guide de bonnes pratiques Marque employeur: attirer et retenir Recrutement social: candidats passifs / baisse frais chasse Réseaux sociaux d'entreprise (quarterly Mc Kinsey) Groupe d'assurance, salariés: $12M en 3 ans

12 Impacts candidats & cadres en transition: Les réseaux sociaux professionnels

13 Etude Chasseurs de Tête cabinets interrogés Accetis International, Accile, Actencia, Acteurop Consultants, Ad & So Legal, Ad Hominem International, Agora Search, Alexandre Tic, Alexander Hughes, Aliotts Executive Search, Alma Conseil, Amrop, Andrew Mac Allister, Anthos, Arthur Hunt, Attitudes, Austin Kellas International, Balland Consultants, Batenborch International, Bernard Julhiet, Bienfait et associés, Bonnel Conseils Associés, Boyden, Chantal Baudron, Circular Search, Corporatys, Delime Executive Search, DHDV Executive, Dimension RH, Eagle Conseil, Egon Zehnder International, Elitis Search, Equiteam, Eric Salmon & Partners, Euro Consulting Partners, Eurosearch & Associés, EWK International, FMT Consulting, Futurestep, Gael Pinault Consultants, Grant Alexander, Hays, Heidrick & Struggles, Hommes & Entreprises International, Horton International, Hudson France, Huxley Associates, Iage, Innoé, Intuiti Personae, ITGS Search, John Stork International, JPSC Executive Match, Keyman Consulting, Korn Ferry International, Kreno Consulting, Kuribay HR Consulting, Labord Consultants, Lang et associés, L.E.A. Partners, Maesina International Search, Managing, Manpower Professional, Menway, Mercuri Urval, Meridian, MF Partners, MT Conseil, Nemrod, Neumann International, Nicholas Angell, Odgers Berndtson, OP Search, Partner s & Drouault, Progress, Proway, Robert Half International, Russell Reynolds Associates, Sapiance RH, Scott Mc Pherson, Search Partners International, Selescope, Senanque, Sirca, Spencer Stuart, Stanton Wallace Group, Tillery & Sachs, Transearch France, Urvika, Vendôme Associés, XPR IT.

14 Sourcing

15 Outils web utilisés Experteer: Bdd de cv de dirigeants 123 People: Recherche de personnes. Agrégateur d'informations. PlESSEC Alumnio: carnet d'adresses en ligne.

16 Réseaux Professionnels

17 11 Millions de membres 42% germanophones 15% espagnols 10% turcs groupes Spécificités: Espace pour coordonnées. "Je recherche" & "Je Propose" 1 langue par profil

18 2 réseaux complémentaires Plus de 50% des DRH utilisent les réseaux sociaux

19 Francophone Monde non anglo-saxon 40 Millions profils (4.5 en France) Réseau non-connecté Cadres supérieurs Middle-Management 37 ans 60 % dans entreprises < 100 emp Américain En anglais 160 Millions de profils (3.2M France) Cadres dirigeants: 10% de CXO Cadres supérieurs 70% dans entreprises > 1000 emp. Age moyen: 40 ans (68% >35ans) Revenu moyen > 100k$

20 2 Business Model différents Abonnement payant Solutions entreprises 1 point commun Un moteur de recherche interne basé sur un algorithme spécifique

21 LinkedIn: Comment cherchent les recruteurs? - Moteurs de "recherche avancée" des plateformes. - Recherches ciblées avec 6/7 mots-clés: 2/3 noms - Elargi ensuite à 5 noms.

22 LinkedIn côté Recruteurs (1)

23 LinkedIn côté Recruteurs (2)

24 LinkedIn côté Recruteurs (3)

25 LinkedIn côté Recruteurs (4)

26 LinkedIn côté Recruteurs (5)

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28 Profil complet: *12 Création de profil (1 actuel, 2 précédents, formation, résumé, photo, spécialités, 3 recos). Ecrire à la première personne, en s'adressant au lecteur. Indiquer ses informations de contact. Indiquer être ouvert aux opportunités. Headline: pas de titre de poste. Mots pertinents qu'on va utiliser pour vous trouver. Ce qui est repris par Google.

29 Importance des mots-clés: DAF? CFO? Directeur financier? 01/ /2012 DAF en France CFO Directeur Administratif et Financier Directeur Financier Directrice Financière Directrice Administrative et Financière

30 LinkedIn: Choix des mots-clés

31 Exemple: Eagm services indirect business operations Business Segment Healthcare Eastern & African Growth Markets About Us Role Summary/Purpose En tant que membre de l'équipe Service Business Operations vous serez en charge des processus de définition des offres, de gestion des contrats, de la facturation régie et de tous les processus associés à la facturation et à notre gestion financière. Les orientations de nos activités sont focalisées sur l'optimisation de nos processus tant d'un point de vue Lean que d'un point de vue qualité des données afin de préparer l'introduction de notre nouvelle plateforme Se Essential Responsibilities Travaillant étroitement avec les différents acteurs du Service dans les Régions (direct + distributeurs ), avec les équipe modalité, avec le Service Marketing, avec le Service Finance, ainsi qu'avec les Responsables d'application et les Lean Leaders : -Vous résoudrez les problèmes d'intégration de nos processus entre différents domaines et entre différentes organisations. (Intégration Ventes et Service, 1GEHC). -Vous effectuerez les changements dans nos processus afin de les simplifier et de les rendre plus efficaces en appliquant la méthodologie Lean. -Vous serez garant de la consistance européenne des changements demandés dans nos applications MUST, CBs, SDMS, Siebel et dans les interfaces afin d'optimiser le flux de nos processus. -Vous préparerez la migration de nos outils actuels vers Siebel en optimisant nos processus et en préparant les données. -Vous conduirez les changements en utilisant les outils CAP avec les utilisateurs finaux. -Vous définirez les scripts de tests et participerez à la validation complète de nos processus de A à Z. -Vous mettrez à jour et créerez les gammes opératoires ainsi que les documents de formation des utilisateurs finaux. -Vous définirez les différentes mesures et assurerez la mise en place des tableaux de bord. -Vous mettrez à jour et créerez les instructions pour gérer la qualité de nos données. -Vous participerez au déploiement de «1GEHC» dans l'organisation Service et Vente de Service. POSTE Role Summary Qualifications/Requirements - Excellentes compétences en communication, incluant les capacités de formation de présentation. - Anglais courant - Très bonnes capacités relationnelles - Solides compétences en matière d'analyse et de gestion de processus - Expérience en tant qu'utilisateur local en région, connaissance des processus du Service. - Expérience dans la capture des besoins utilisateurs et la mise en uvre de l'acceptation de nos utilisateurs. - Connaissance des outils bureautiques MS office, des «Scorecards», et des outils de suivi de défaut. Desired Characteristics - Connaissance des processus relatifs aux processus d'administration du Service. - Expérience en tant qu'utilisateur local en région. - Expérience Lean - Solides expériences dans l'écriture des spécifications et des scenario de tests utilisateurs. une autre localisation en EAGM pourra être envisagée en fonction des compétences des candidats An other location in EAGM can be considered if the applicant has the desired and required competencies Essential Responsibilities PROFIL Qualifications- Excellentes compétences en communication, incluant les capacités de formation de présentation.- Anglais courant- Très bonnes capacités relationnelles - Solides compétences en matière d'analyse et de gestion de processus - Expérience en tant qu'utilisateur local en région, connaissance des processus du Service.- Expérience dans la capture des besoins utilisateurs et la mise en uvre de l'acceptation de nos utilisateurs.- Connaissance des outils bureautiques MS office, des «Scorecards», et des outils de suivi de défaut.- Excellent analytical skills- Excellent problem solving skills- Excellent communication skills (written and verbal)- Good understanding of Service and Finance systems and processes - Good organisation- Good Knowledge of Excel and Analytical tools (BO,..)- Can do attitude- Willing to learn and dig into details- Abiity and willingness to work with multiple and diverse teams - Fluent english Desired Characteristics - Connaissance des processus relatifs aux processus d'administration du Service. - Expérience en tant qu'utilisateur local en région.- Expérience Lean - Solides expériences dans l'écriture des spécifications et des scenario de tests utilisateurs.une autre localisation en EAGM pourra être envisagée en fonction des compétences des candidatsan other location in EAGM can be considered if the applicant has the desired and required competencies

32 Wordle.net

33 Les Mots-clés sur LinkedIn La densité est un élément clé. 60% des profils français en français Recherche multilingue Poids relatif: 1) Titre Poste actuel 2) Titres emplois précédents / headline 3) Résumé, Spécialités, Recommandations, Intérêts 4) Corps du texte

34 Stratégie de Mots-clés sur LinkedIn Faire un choix: - On ne peut se positionner sur tout. - Bien renseigner les bons emplacements. - Si la localisation est clé, l'indiquer en headline ou titre de poste. - Féminiser? Chaque zone a un poids: Le poids de la zone est réparti entre le nombre de mots: - Peu de mots: très visible sur peu de thèmes - Beaucoup de mots: peu visible sur beaucoup de thèmes Privilégier une expression de 4 mots: VP marketing software branding Permet de se positionner sur toute combinaison de ces 4 mots. au-delà: dilution.

35 Validation / preuve / fiabilité. Les recommandations Indispensables dans un environnement US. Etre factuel: cadre de travail et atouts. A éviter: "Cette personne est extrêmement sympathique, généreuse et à l'écoute" Préférer: "Lors d'un reclassement dans la société X, j'ai collaboré avec Untel et j'ai vu sa capacité à dynamiser une équipe sur un projet dans un temps limité". 2 par poste

36 Mesure du R.O.I. Cliquer ici Aux USA: 300 visites en moyenne pour 1 proposition

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38 Faire connaître son entreprise

39 LinkedIn: Page entreprise 50% des membres suivent 1 des 2 millions de pages. 4 milliards de recherches en des 100 premières entreprises européennes. 50% du CAC40. Présentation / produits & services Marque employeur / carrières Statistiques / d'où viennent et où vont mes salariés

40 Le ROI de Linkedin: Les groupes 145 millions de membres sont dans au moins 1 groupe 70 millions y contribuent 80 millions sont dans plus de 10 groupes Fonctionnalité préférée pour 120 millions de membres 50/55 groupes maximum Penser métier et secteur Statistiques

41 Nouveautés LinkedIn Plugin pour site employeur. Envoyer directement son profil. Savoir qui dans son réseau est dans l'entreprise. moteur de recherche en temps réel ce qui est le plus partagé Nouvelle Application iphone

42 Atelier Comment fonctionne l'algorithme de LinkedIn? Conséquences pour les femmes. Comment choisir les bons mots-clés? Où les mettre? Premières étapes. Comment cherchent les recruteurs? Comment rédiger son profil? Hors poste? Comment le gérer. Optimiser son profil. Les recommandations. Cibler différents types de postes. Erreurs à ne pas faire. Mesurer son ROI. Faut-il prendre un abonnement payant?

43 Contact